【党报热点丨好客泰山的待客之道】四月随春去,五月伴夏来。“五一”假期刚过,泰山再获殊荣——中国旅游景区欢乐指数自然景观类榜首。

  5月8日,中国旅游景区欢乐指数(THI)“五一”特刊发布,特刊发布的指数包括中国旅游景区欢乐指数(THI)“五一”排名前100名和中国旅游景区自然景观类、人文景观类、博物馆类、乡村田园类、现代娱乐类等分类欢乐指数(THI)“五一”假期排名前20名。在此次榜单总排名中,泰山风景名胜区以118.74分的欢乐指数在总排名中位列第三,并登上自然景观类榜单榜首。

  九层之台,起于累土。“欢乐景区”荣誉的获得源自充足的准备和日常的点滴积累。多年来,泰山景区按照市委、市政府的部署要求,践行“决不让游客在泰山受委屈”的承诺,全力为游客做好服务工作。今年“五一”假日期间,泰山景区狠抓疫情防控、安全生产、旅游服务,为游客提供了一个既干净又温馨的游览环境。

  节节飙升的欢乐指数不仅是泰山的荣誉,也是泰安旅游服务满意度提升的真实写照。“游客到泰安就是‘走亲戚’,要把最宝贵的地段拿出来,用最有效的措施和最优质的服务,为广大游客的健康、安全、快乐出行做好保障。”市委书记崔洪刚的话道出了泰山景区的欢乐“密码”,道出了泰安的“待客之道”。

  最精准的信息提前推送 做游客的贴心人

  “5月2日上午10时,泰山天外村游客中心、中天门索道站游客较多,约需等待2小时。建议从桃花峪游客中心检票,乘车、乘索道进山,目前无需等待。”来自临沂的游客王先生,2日上午刚到泰安就收到了短信提醒。原计划从天外村购票,乘坐中天门索道的王先生根据提醒,改为从桃花峪游客中心购票进山,节省了不少时间。这条短信是泰山景区“五一”假期发送的180余万条提示类手机短信中的一条。

  除智能化精准信息推送外,泰山景区按照“预留空间、确保安全”的原则,确定了游客量“三条红线”和“三条预警线”,并综合利用“智慧泰山”平台、1977路高清监控、92处游客统计卡口和票务精准统计、客流实时预警等系统,实现瞬时游客量精准统计和热力图显示,为超前指挥提供了决策指引和准确信息。在“五一”假期来临前,泰山景区提前向社会发布限量预约温馨提示,对疫情防控、限量预约、交通食宿等热点问题进行政策解读;根据岱顶最大瞬时承载量调整情况,及时发布《关于购票检票退票等事宜的温馨提示》等3条通告,向游客作出说明,多渠道公布中天门索道执行弹性运营时间……一个又一个快捷的信息、贴心的提醒,方便了游客提前做好游览规划。

  “您好,请出示健康码、测量体温,未提前购买门票的游客可扫描二维码网络预约购票。”在泰山景区各个进山口,工作人员不厌其烦地指导游客顺利购票。泰山景区严格落实常态化疫情防控各项措施,假日期间,2000余名干部职工与450名公安、消防、武警等支援力量混合编组,下沉21个值班责任区督查值守,全力把好实名登记、健康码查验、体温检测、一米线、佩戴口罩5道“入园关口”,滚动播报疫情防控、购票流程、实时游客量等信息,超前消除聚集性疫情传播风险。

  疫情防控有条不紊,限量预约按部就班,“欢乐景区”首先要安全有序。假日期间,“脚踏云层的坚守者”“在云端上的派出所”等话题冲上微博热搜,假日后仅《人民日报》发起的一个话题的阅读量就超过9000万次,并成为微博热搜榜置顶帖。这些“新网红”说的都是岱顶派出所的民警。泰山假日指挥部将岱顶派出所干警和255名武警、特警、消防等支援警力与南天门管理区职工混合编组,部署在岱顶8个网格、39个疏导分流岗,定岗、定人、定时、定责,实现了岱顶观日区域“不聚集、不拥堵、不扎堆”。

  踏着星空迎来第一波登山游客、伴随月光护送最后一批游客返程,民警用双脚在岱顶绘出了最美的“警色”,也让游客来泰安“走亲戚”走得更加安心。

  最宝贵的地段让出来 做游客的知心人

  “太方便了,从山上下来走不远就能坐公交车,还有出租车区域。去年,我和朋友来过一次,没想到第二次来泰山,交通更方便了。”5月1日,乘坐客运车从中天门下山的游客苏女士到达天外村后,按照换乘区的路标指引,通过地下通道进入市区。

  天外村位于泰城的黄金位置,是泰山景区重要的出入口,也是游客量较为集中的区域。一直以来,天外村区域存在游客下山疏散难、没有出租车换乘停车场、公交换乘不方便等问题。为解决这些问题,市委、市政府高度重视,拿出最宝贵的地段,实施了天外村出租车旅游公交车换乘区综合改造工程,为游客提供服务保障。改造工程以游客体验为中心,新建公交港湾停放游1、游2、游3公交车,直达高铁站和桃花峪,设置直达红门的专线旅游车;建设出租车停车场,采用顺序排队方式,方便游客乘车;在新建公交候车区规划建设地下通道,并安装自动扶梯,方便游客步行进入市区。“五一”假期前,换乘区投入使用,成为假期泰山旅游的重要枢纽。

  为方便游客停车,在启用天外村出租车旅游公交车换乘区前,我市便在黄金地段新建泰山景区游客换乘中心,并在节假日免费开放市政中心停车场。今年“五一”假期,市政中心停车场作为备用停车场,共停放车辆2067辆。“要为泰安市政府点赞!我们决定到泰安自驾游以后,一直担心停车问题。没想到来到泰安,交警就引导我们到了这个免费停车场,车子放在这里,既安全又放心。”5月5日,来自北京的游客王鑫从市政中心停车场驾车返回北京,临走前,对免费停车场称赞不已。

  游客欢乐指数的高低很大程度上取决于便利与否。外地游客不熟悉泰安路况,找不到合适的停车场怎么办?为服务外地游客“五一”假期停车需求,今年“五一”假期,市公安局交警支队适时启用了临时停车预案,在不影响交通安全的前提下,挖掘路边临时停车资源,全力满足外地车辆合理停放需求。假期期间,当环山路沿线各停车场车辆停放出现饱和时,普照寺路、虎山东路、望岳西路、迎胜东路等多条道路的部分路段将开辟临时停车场,允许外地车辆在道路两侧单排顺向停放。路好走了,车好停了,游客来泰安“走亲戚”走得更加舒心了。

  最温馨的服务待“亲朋” 做游客的暖心人

  “泰山景区的工作人员你好,对松山有一块台阶晃动,容易崴脚,请尽快修复,谢谢。”5月2日,有游客发抖音反映泰山景区对松山路段有一块台阶晃动。网红主播“泰山娟姐”看到视频后,将该游客的建议反馈给泰山景区,景区第一时间对松动路面石进行了维修加固,并通过“泰山娟姐”将处理结果及时反馈给游客。

  “欢乐景区”更源自温馨高效的服务。秉承“待游客如亲人”的服务理念和“绝不让游客在泰山受委屈”的承诺,对于假日期间游客提出的问题和建议,泰山景区总是在第一时间解决和答复。

  5月1日15时许,来自临沂的游客朱先生夫妻二人向正在泰山执勤的民警求助,夫妻二人在登山途中遗失了黑色双肩背包,包里有汽车钥匙、部分现金及其他生活用品。民警带着夫妻二人查找监控,到他们经过的地方寻找,最终,在南天门索道保卫科找回了背包。见到失而复得的双肩包,夫妻二人对民警及索道工作人员连连致谢。

  5月3日,一场突如其来的大雨,让在山上游览的游客猝不及防。南天门执法大队执法人员立即协调周边经营商店、宾馆、饭店,免费为游客开放避雨场所,赠送红糖姜茶。避雨时,山顶一家宾馆的负责人在与游客交谈的过程中,恰巧得知当天是一名老人的生日,立即安排为老人送上了长寿面和生日礼物,游客一家人感动不已,老人说“:太感谢了,你们想得太周到了,这次的生日终生难忘。”

  一幕幕暖心场景,一个个看似微不足道、平淡无奇的瞬间,彰显了泰山人的古道热肠,温暖着游客的旅途,滋润着游客的心田。

  6个游客中心、1个呼叫服务中心、51个旅游服务台、8个投诉站高效运行,持续提升游客满意度。组织志愿者300余人现场服务,实施24小时双岗保洁维护,景区客运24小时不间断运送游客,增开彩石溪半山游车辆15台,0538—96008888服务热线累计接听咨询电话21500余个……这一切都是为了让游客“走亲戚”走得更暖心。

  摄像镜头下是游客轻松的笑脸,微博上是网友由衷的赞赏,欢乐指数,代表着游客的满意度,乐在自然人文景色,更乐在景区旅游服务保障的方方面面。把游客当成亲戚,让亲戚串门更加安心、舒心、暖心,怀此“待客之道”,泰山景区成为中国旅游景区欢乐指数自然景观类榜首,泰安也正在品质旅游这条道路上愈行愈远,愈行愈健。(泰安日报社·最泰安全媒体记者 刘小东)

#盐城头条# 【#盐城# 889幸福蓝海国际影城一点也不"幸福",我们都是甲醛净化器…】
网友发帖:原文-盐城悦达889幸福蓝海国际影城,谁给你的勇气,看一场电影下来,头被装修气味闻了生疼,你怎么开业的。

听说自己家隔壁的悦达889综合体已开业几天了,一直没机会光顾下,正好利用周末过来看一看,真被吓到了,影视厅里面的异味,让你呆几分钟就呕心,发慌,虽然设备显示高大上,可是这味道让人怎么敢在里面呆几小时。

我因买了票,所以只能坐着看了一场电影,出来明显感到自己头疼,真想问下,你的影视厅有做过环保检测吗,建议小伙伴们先到影厅里面闻下气味再购票。#盐城新闻# @悦达889

你们去了吗?反正小编去了一趟889,里面的味道熏得我头晕眼花。从负一楼跟油漆工人拎着油漆桶一起上了二楼。这么大的油漆味难道你们真的不知道对人体有害?[允悲]

疫情那么严重,最近真的能去西班牙留学吗?

最近老有人让我写这个,在后台每周都有留言询问这个问题,牛学长在这里统一做了一个分析,给大家看看。

01

去与不去,真的是很个人的事情,听别人说了就不去的,我其实觉得很傻。

去与不去其实很个人,因为每个人心中都有一个哈姆雷特,每个家庭,每个人都有自己的考量。所以去与不去本身就不是一个恒定的事情, 它一直在变化。理论上应该尊重每个人最终的决定,去或者不去都是根据自身情况而做出去取舍。不能说去就是舍生取义,胆子大,也不能说不去就是胆小鬼,偏听偏信。那很片面。但是如果已经交钱了的同学们,说真的还是去或者更换成网课比较合适,要不这钱真的就浪费了。

02

去与不去,不要你管!你只实话实说西班牙现在能去不?现在欧洲的疫情反复在反弹,你敢说让我们去?

呵呵哒,这又不是赌气,敢情你的健康由别人来做主?我先说我自己会不会去吧,如果现在我在工作中,我自己的假期会不会去?我不会,因为我回国还需要隔离14天,耽误14天上班了。而且西班牙的旅游签证也并没有恢复,拿不拿得到还得另外说。如果是公司规定的出差我会不会去?看工作需要,公司给的钱合理,给我足够的健康保证,我会去。有很多现在战斗疫区的工作的人现在也在工作中,重点是工资和配套能不能支持我足够的安全感。如果我是一个学生我会不会去,我会在10月之后去,因为如果是现在这个月份,机票太贵了我不想去,但是10月-11月机票如果回落了我会去的。为什么单纯只说牛学长会不会去?因为我不是你,结合上一个问题,去与不去本来就是很个人的决定。

但是牛学长如果是一个学生我会去,原因有三个点,第一个牛学长一直在接触往年赴西班牙的同学们,包括去年的现在可能已经毕业的同学,至少在我已知的范围内无中国留学生感染新冠,那么证明中国学生在西班牙的防范意识优于西班牙本国国民,从本质上来说不是一个量级的。当然不是说没有中国确诊病例哈,我知道的有1个,但是不是学生是常驻的工作人员。那么如果在我已经花钱交了学费,并且为了保证我在下一年度能够顺利拿下我的B2的前提下,我会对自己做好防护并且去西班牙。只要防范做好了我认为基本不会有太大的感染可能。

第二个点,牛学长是个机遇分子,现在去我有很多优惠,我有很多的利好,而且比往年中国学生少,从几率上来说我应该可以获得更好的教学。

第三点,这一年来一直和在西班牙的同学在沟通,他们的自由程度,他们的防护意识,他们的思考的是否回国等等,还是比较有自信问题不大的。最重要的是钱都交了。以上。

当然这是牛学长的想法,不是所有人的。牛学长也接触了最后放弃出国的学生,多半有原因在于中国媒体上疫情人数控制居高不下,对欧洲医疗体制不了解和不信任。这个仍然是可以理解的,那么如果已经交钱了的同学建议更换成网课,或者延期至明年我认为也是可行的方案。

03

现实,现实是什么样子的?

说了这么多,我们都是在遥远的中国看着欧洲,看着欧洲的新闻,可真实的样子是什么样子呢?嗯。这个牛学长也不在西班牙,不过我们会陆续继续和现在在西班牙的同学联系,让同学们说说自己的情况。现在已知的几个情况可以做一个归总哈:

1. 大部分私立语言学校已经开放在线下上课,班级座位间隔排列并且佩戴口罩,课程已经恢复正常。

2. 大学现在都在休假中,开学也会选择一部分线上一部分线下的方式进行授课,比如一三五A组线下上课,B组二四六上课,这样的方式进行轮替,部分课程选择全程网授,部分课程选择全程线下授课。

3. 西班牙当地民众,就别提了,该干嘛干嘛了已经,你且看海边,花园,公园,街道和集会…足球比赛都开了,基本属于恢复生产生活的状态。

4. 但中国人保持相当的警惕,口罩手套,消毒液已经成为标配。

5.有没有大批中国学生回国,暂无。但是已经毕业的学生们开始陆续回国。

6. 有没有去西班牙了,遛六牛所知学生仅一位,购票价格10000+,不建议现在去西班牙,建议等待到9月中旬之后,票价稳定开放之后,再看局势。

归总一下:

没有中国媒体报道的那么可怕哈,真的没有。但是控制力和国家把控疫情的情况确实没有中国做得到位,我们中国为全世界上了一节漂亮的疫情反击战。但是在欧洲民主国家看来那是牺牲了民众自由的权利的,所以不同的世界用以不同的角度面对问题,处理问题。本身就是你出国的原因,你不亲眼看到,恐怕永远无法理解为什么有国家会那么处理问题和事态。但是从根本上来说西班牙并非完全无作为,我希望大家能够看到这一点。现阶段最好的建议是拿上签证,等待良机之后再去西班牙。

最后祝所有人得偿所愿,交钱了不浪费!!


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