#江夏新闻# 【江夏华润燃气连续两年荣获市双评议“十优满意单位”】秉承“以客户为中心”的服务理念，江夏华润燃气庙山营业厅通过双评议工作解用户之忧，提服务之质，2021年度“双评议”满意率达到100%，在全市800余家公共服务企业类站所中脱颖而出，被评为2021年武汉市双评议公共服务企业类“十优满意单位”。 https://t.cn/A6XBhagk
#昆水动态# 【实际行动践行用心服务 用户至上】
昆水集团下属清源公司呈贡营业厅位于呈贡老县城商业区，周边老旧小区居多，客流量大，营业厅全体工作人员秉承“用户至上、用心服务”的服务理念，为进厅用户提供免费饮用水、免费纸笔、急救药品、爱心雨具、老花镜等便民服务，成为周边市民落脚休息的首选地，赢得社会广泛好评。在这里每天都演绎着看似平常却温暖感人的文明服务故事。
5月30日下午，呈贡营业厅照常营业中，一位步履蹒跚的老人来到营业大厅，因天气炎热，老人走到营业厅时已是满头大汗、一脸疲惫。营业厅志愿服务者小章见状立刻将老人搀扶至休息区坐下，告诉她：“奶奶，不要着急，先休息一下，有什么需要我们帮忙的慢慢说”。小章在随后的交谈中了解到奶奶今天是过来办理居民用水过户业务。家中儿女因为工作原因只能委托老人前往清源公司营业厅办理。小章在了解了这些情况后立即引导老人到柜台办理居民用水过户业务；办理业务时需要用户提供水费户号、手机号码等信息并进行签字确认。因老人不太会操作手机和写字，我们的工作人员就在旁边一笔一划的教老人签字和联系家人确认信息；最终老人在工作人员的协助下成功办理了四户居民用水过户业务。
因老人年事已高，行动不便，志愿服务者搀扶老人离开，并嘱咐到：“奶奶，你腿脚不好，以后有用水疑问或是需要我们帮助的可以拨打昆水集团客服热线电话联系我们。”老人连连感谢工作人员耐心细致的引导。我们的志愿服务人员微笑着向老人回答到“这是我们应该做的。”就是这样的一幕幕情景，激励着我们，也温暖着用户。
营业厅每天都会遇到不同的用户，解决不同的需求。每天都做着平凡而重复的事情。没有豪言壮语，更没有轰轰烈烈的事迹，就是在这样平凡的岗位上，昆水集团各营业厅的员工们把爱和真情播撒在这个小小营业厅里，用一张张诚挚的笑脸、一句句温馨的话语、一颗颗真诚的心，打动每一位客户。
昆水集团下属清源公司呈贡营业厅位于呈贡老县城商业区，周边老旧小区居多，客流量大，营业厅全体工作人员秉承“用户至上、用心服务”的服务理念，为进厅用户提供免费饮用水、免费纸笔、急救药品、爱心雨具、老花镜等便民服务，成为周边市民落脚休息的首选地，赢得社会广泛好评。在这里每天都演绎着看似平常却温暖感人的文明服务故事。
5月30日下午，呈贡营业厅照常营业中，一位步履蹒跚的老人来到营业大厅，因天气炎热，老人走到营业厅时已是满头大汗、一脸疲惫。营业厅志愿服务者小章见状立刻将老人搀扶至休息区坐下，告诉她：“奶奶，不要着急，先休息一下，有什么需要我们帮忙的慢慢说”。小章在随后的交谈中了解到奶奶今天是过来办理居民用水过户业务。家中儿女因为工作原因只能委托老人前往清源公司营业厅办理。小章在了解了这些情况后立即引导老人到柜台办理居民用水过户业务；办理业务时需要用户提供水费户号、手机号码等信息并进行签字确认。因老人不太会操作手机和写字，我们的工作人员就在旁边一笔一划的教老人签字和联系家人确认信息；最终老人在工作人员的协助下成功办理了四户居民用水过户业务。
因老人年事已高，行动不便，志愿服务者搀扶老人离开，并嘱咐到：“奶奶，你腿脚不好，以后有用水疑问或是需要我们帮助的可以拨打昆水集团客服热线电话联系我们。”老人连连感谢工作人员耐心细致的引导。我们的志愿服务人员微笑着向老人回答到“这是我们应该做的。”就是这样的一幕幕情景，激励着我们，也温暖着用户。
营业厅每天都会遇到不同的用户，解决不同的需求。每天都做着平凡而重复的事情。没有豪言壮语，更没有轰轰烈烈的事迹，就是在这样平凡的岗位上，昆水集团各营业厅的员工们把爱和真情播撒在这个小小营业厅里，用一张张诚挚的笑脸、一句句温馨的话语、一颗颗真诚的心，打动每一位客户。
大家都知道，如果被列入了失信被执行人名单，不仅出行受限，更会在个人信用上留下难以去除的污点。在现实生活中，有部分被执行人能提供相应担保，或积极配合法院执行工作，但因被纳入了失信名单，导致其生产经营和履行能力受到限制；还有的被执行人因疫情防控等公共利益需要，暂时无法履行义务。
如今，这些被执行人有了作出信用承诺和修复信用的机会——《南昌市青山湖区人民法院关于建立失信被执行人信用承诺和信用修复机制的实施细则（试行）》来啦！
什么是信用承诺和信用修复？信用承诺和信用修复过程中的常见问题有哪些？干货全都在这里，一起来看看！
1.为何要建立失信被执行人信用承诺和信用修复机制
为贯彻坚持强制执行的基本原则，落实善意文明执行理念，依法适用执行强制措施，进一步激励被执行人自觉履行生效法律文书确定的义务，根据《最高人民法院关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》《江西省高级人民法院关于建立失信被执行人信用承诺和信用修复机制的实施意见（试行）》文件精神，青山湖区法院结合本院工作实际，制定了《南昌市青山湖区人民法院关于建立失信被执行人信用承诺和信用修复机制的实施细则（试行）》。
2.什么是信用承诺和信用修复
信用承诺，是指被决定纳入失信被执行人名单的被执行人，有积极履行生效法律文书确定的义务的意愿，向人民法院作出信用承诺，经审查认为符合条件的，可暂缓将其名单信息录入最高人民法院失信被执行人名单库，不对其适用信用惩戒。
信用修复，是指对于已纳入或应当纳入失信名单的被执行人，主观上积极履行生效法律文书确定的义务，且客观上不存在逃废债务、规避执行、有能力履行拒不执行等行为，可以依据正当事由向执行法院申请信用修复，经审查认为符合条件的，可以给予区别对待，暂停对其采取信用惩戒措施，进一步激励其自觉履行债务，提升履行债务的能力。
3.哪些人可以作出信用承诺
被执行人具有下列情形之一的，可以向人民法院作出信用承诺，请求暂缓发布失信信息：一是被执行人有充分证据证明有到期债权已进入执行程序的；二是双方当事人达成执行和解，被执行人承诺按期履行的；三是被执行人具有主动履行意愿且提供相应担保的；四是被执行人有主动履行意愿和履行计划，经营状况良好，相关单位为其预期收益提供担保或提供充分证据证明的；五是被执行人确因自然灾害、重大突发公共卫生事件等不可抗力因素暂时无法履行生效法律文书确定的义务，或者因抢险救灾、疫情防控等公共利益需要不宜纳入失信被执行人名单的。
4.暂停采取信用惩戒包括了哪些措施
暂停采取信用惩戒措施，包括暂不将其纳入失信被执行人名单，附条件地暂时删除（屏蔽）失信信息，缩短失信惩戒期限或提前取消失信惩戒，解除出入境限制措施，暂时解除与提高履行能力相关的措施。
5.信用承诺审核需要多长时间
执行部门收到被执行人提交的书面承诺及相关材料后，应当在十五日内依法作出决定，报院长批准。符合条件的，作出暂缓适用信用惩戒决定，告知双方当事人；不符合条件的，作出驳回申请书面决定并告知被执行人。
暂缓适用信用惩戒宽限期由合议庭审查决定，一般不得超过三个月。
6.哪些人可以申请信用修复
失信被执行人积极履行生效法律文书确定的义务并同时具备以下情形的，可以向法院申请信用修复：
（一）经传唤于规定时间到达法院配合执行；
（二）遵守财产报告制度；
（三）遵守限制消费令；
（四）积极配合人民法院处置现有财产；
（五）有部分履行行为及明确的履行计划。
被执行人为其它企业生产、经营需要提供担保，积极配合法院执行，且有证据证明其本身生产经营状况良好的；或企业的法定代表人及其家庭成员为企业生产、经营需要提供担保而被列为被执行人，积极配合法院执行的，可以向人民法院申请信用修复。
被执行人确因自然灾害、重大突发公共卫生事件等不可抗力因素暂时无法履行生效法律文书确定的义务，或者出于抢险救灾、疫情防控等公共利益需要不宜纳入失信被执行人名单的，可以向人民法院申请信用修复。
7.哪些人不能申请信用修复
失信被执行人具有下列情形之一的，不予修复：
(一)以伪造证据、虚假诉讼、虚假仲裁、虚假承诺等方法规避执行的；
(二)以伪造、暴力、威胁等方法妨碍、抗拒执行的；
(三)隐藏、转移、故意损毁财产或者无偿转让财产、以明显不合理的低价转让财产的；
(四)其他有履行能力而不履行情形的。
8.申请信用修复需要哪些材料
（一）书面申请：包括申请人基本信息，生效法律文书确定的义务履行情况，申请事项及理由。申请人应当书面承诺诚实守信，加强自我约束、自我管理，不进行非生活和工作必需的消费，主动配合法院执行，自愿接受申请执行人和其他单位的监督。
（二）证明材料：被执行人系自然人的，应当提供包括身份证明、财产情况报告（含本人、配偶、未成年子女的住房、车辆、贵重物品、股票、基金等财产情况）、人民银行征信报告、收入证明、社保信息、公积金信息等相关证明材料；被执行人系法人的，应提供包括社会统一信用代码、营业执照副本、资产管理、投资收益等相关证明材料。
（三）其他应当提交的材料。
9.信用修复审核需要多长时间
执行法官收到被执行人提交的信用修复申请及相关材料后，应当在十五日内依法作出决定，报院长批准。符合条件的，作出暂停适用信用惩戒决定，告知双方当事人；不符合条件的，作出驳回申请书面决定并告知被执行人。信用修复申请被驳回的，被执行人六个月内不得再次提出申请。
如今，这些被执行人有了作出信用承诺和修复信用的机会——《南昌市青山湖区人民法院关于建立失信被执行人信用承诺和信用修复机制的实施细则（试行）》来啦！
什么是信用承诺和信用修复？信用承诺和信用修复过程中的常见问题有哪些？干货全都在这里，一起来看看！
1.为何要建立失信被执行人信用承诺和信用修复机制
为贯彻坚持强制执行的基本原则，落实善意文明执行理念，依法适用执行强制措施，进一步激励被执行人自觉履行生效法律文书确定的义务，根据《最高人民法院关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》《江西省高级人民法院关于建立失信被执行人信用承诺和信用修复机制的实施意见（试行）》文件精神，青山湖区法院结合本院工作实际，制定了《南昌市青山湖区人民法院关于建立失信被执行人信用承诺和信用修复机制的实施细则（试行）》。
2.什么是信用承诺和信用修复
信用承诺，是指被决定纳入失信被执行人名单的被执行人，有积极履行生效法律文书确定的义务的意愿，向人民法院作出信用承诺，经审查认为符合条件的，可暂缓将其名单信息录入最高人民法院失信被执行人名单库，不对其适用信用惩戒。
信用修复，是指对于已纳入或应当纳入失信名单的被执行人，主观上积极履行生效法律文书确定的义务，且客观上不存在逃废债务、规避执行、有能力履行拒不执行等行为，可以依据正当事由向执行法院申请信用修复，经审查认为符合条件的，可以给予区别对待，暂停对其采取信用惩戒措施，进一步激励其自觉履行债务，提升履行债务的能力。
3.哪些人可以作出信用承诺
被执行人具有下列情形之一的，可以向人民法院作出信用承诺，请求暂缓发布失信信息：一是被执行人有充分证据证明有到期债权已进入执行程序的；二是双方当事人达成执行和解，被执行人承诺按期履行的；三是被执行人具有主动履行意愿且提供相应担保的；四是被执行人有主动履行意愿和履行计划，经营状况良好，相关单位为其预期收益提供担保或提供充分证据证明的；五是被执行人确因自然灾害、重大突发公共卫生事件等不可抗力因素暂时无法履行生效法律文书确定的义务，或者因抢险救灾、疫情防控等公共利益需要不宜纳入失信被执行人名单的。
4.暂停采取信用惩戒包括了哪些措施
暂停采取信用惩戒措施，包括暂不将其纳入失信被执行人名单，附条件地暂时删除（屏蔽）失信信息，缩短失信惩戒期限或提前取消失信惩戒，解除出入境限制措施，暂时解除与提高履行能力相关的措施。
5.信用承诺审核需要多长时间
执行部门收到被执行人提交的书面承诺及相关材料后，应当在十五日内依法作出决定，报院长批准。符合条件的，作出暂缓适用信用惩戒决定，告知双方当事人；不符合条件的，作出驳回申请书面决定并告知被执行人。
暂缓适用信用惩戒宽限期由合议庭审查决定，一般不得超过三个月。
6.哪些人可以申请信用修复
失信被执行人积极履行生效法律文书确定的义务并同时具备以下情形的，可以向法院申请信用修复：
（一）经传唤于规定时间到达法院配合执行；
（二）遵守财产报告制度；
（三）遵守限制消费令；
（四）积极配合人民法院处置现有财产；
（五）有部分履行行为及明确的履行计划。
被执行人为其它企业生产、经营需要提供担保，积极配合法院执行，且有证据证明其本身生产经营状况良好的；或企业的法定代表人及其家庭成员为企业生产、经营需要提供担保而被列为被执行人，积极配合法院执行的，可以向人民法院申请信用修复。
被执行人确因自然灾害、重大突发公共卫生事件等不可抗力因素暂时无法履行生效法律文书确定的义务，或者出于抢险救灾、疫情防控等公共利益需要不宜纳入失信被执行人名单的，可以向人民法院申请信用修复。
7.哪些人不能申请信用修复
失信被执行人具有下列情形之一的，不予修复：
(一)以伪造证据、虚假诉讼、虚假仲裁、虚假承诺等方法规避执行的；
(二)以伪造、暴力、威胁等方法妨碍、抗拒执行的；
(三)隐藏、转移、故意损毁财产或者无偿转让财产、以明显不合理的低价转让财产的；
(四)其他有履行能力而不履行情形的。
8.申请信用修复需要哪些材料
（一）书面申请：包括申请人基本信息，生效法律文书确定的义务履行情况，申请事项及理由。申请人应当书面承诺诚实守信，加强自我约束、自我管理，不进行非生活和工作必需的消费，主动配合法院执行，自愿接受申请执行人和其他单位的监督。
（二）证明材料：被执行人系自然人的，应当提供包括身份证明、财产情况报告（含本人、配偶、未成年子女的住房、车辆、贵重物品、股票、基金等财产情况）、人民银行征信报告、收入证明、社保信息、公积金信息等相关证明材料；被执行人系法人的，应提供包括社会统一信用代码、营业执照副本、资产管理、投资收益等相关证明材料。
（三）其他应当提交的材料。
9.信用修复审核需要多长时间
执行法官收到被执行人提交的信用修复申请及相关材料后，应当在十五日内依法作出决定，报院长批准。符合条件的，作出暂停适用信用惩戒决定，告知双方当事人；不符合条件的，作出驳回申请书面决定并告知被执行人。信用修复申请被驳回的，被执行人六个月内不得再次提出申请。
✋热门推荐