#今天买点啥[超话]#
【吐槽】麻烦bot带图。本来只是一个小小的交易不愉快,没想到对方还专门开了帖子吐槽,那我也来吐槽一下。
在我已经标明特签的帖子下,对方戳我问特,我回复后几小时对方已读不回。我点进对方主页看到了对方充满“愤怒”的个人简介,所以认为对方很双标,故用对方的话怼她后拉黑。本来我以为事情已经结束了,没想到刷到了对方专门发的帖子见下图,对方强调其主页的话是为了骂另外的人所以与她自己的行为无关(?)并且认为没有义务回复我。你确实没有义务回复我,同样的我也有权利拉黑你。
特别说明我真正拉黑并且想吐槽对方的点是已读不回+双标+态度差,而不仅仅是已读不回。
【吐槽】麻烦bot带图。本来只是一个小小的交易不愉快,没想到对方还专门开了帖子吐槽,那我也来吐槽一下。
在我已经标明特签的帖子下,对方戳我问特,我回复后几小时对方已读不回。我点进对方主页看到了对方充满“愤怒”的个人简介,所以认为对方很双标,故用对方的话怼她后拉黑。本来我以为事情已经结束了,没想到刷到了对方专门发的帖子见下图,对方强调其主页的话是为了骂另外的人所以与她自己的行为无关(?)并且认为没有义务回复我。你确实没有义务回复我,同样的我也有权利拉黑你。
特别说明我真正拉黑并且想吐槽对方的点是已读不回+双标+态度差,而不仅仅是已读不回。
没想到随手吐槽星巴克的段子意外火了。
原博:https://t.cn/A6aqBHeU
很抱歉以这种方式让大家认识我。[交税]
我看了下评论区,似乎很多人都有类似经历,表示店员实在没必要。也有一些人表示理解店员,理解的角度主要是怕有职业打假人抓漏洞,还有传播企业价值观什么的。
好吧,这事居然也有人表示理解。
我对此表示不理解。
我的观点是:
1、不要和客户比赛。
你是提供服务,不是和我竞争上岗,我不在这上班,我是来买服务的,掌握产品的命名规范是你的义务,不是我的。
2、不要把客户当敌人。
不能因为会有人举报,就把所有人当成会举报的人,说错了你多问一嘴不就行了?
3、不要讨论谁正确。
你说的正确,客户说的错误,所以你理直气壮,那你适合当科学家,而不是卖咖啡,把客户服务好是服务业唯一的标准,讨论谁正确没有意义,你说的对,我说不过你,那我下次不来了,满意了?
以上,这可能是个别员工的问题。
但我觉得这个问题很有代表性。
因为我自己也是做店铺的。
对待客户也有一些自己的价值观。
尤其是看到一些个别理直气壮的支持者,和昨天星巴克给我发的图二私信之后。
我觉得有必要把我吐槽的地方认真讲一下。[汗]
PS:
1、感谢你因为这个事而关注我,不过我不是专门的吐槽博主,我就是随便一吐,觉得我有意思欢迎关注,也可以看我置顶微博了解下。[汗]
2、有人问我为什么不转身走,因为当时还有朋友在呀,星巴克除了买水,还能买个座买个谈事的环境。
原博:https://t.cn/A6aqBHeU
很抱歉以这种方式让大家认识我。[交税]
我看了下评论区,似乎很多人都有类似经历,表示店员实在没必要。也有一些人表示理解店员,理解的角度主要是怕有职业打假人抓漏洞,还有传播企业价值观什么的。
好吧,这事居然也有人表示理解。
我对此表示不理解。
我的观点是:
1、不要和客户比赛。
你是提供服务,不是和我竞争上岗,我不在这上班,我是来买服务的,掌握产品的命名规范是你的义务,不是我的。
2、不要把客户当敌人。
不能因为会有人举报,就把所有人当成会举报的人,说错了你多问一嘴不就行了?
3、不要讨论谁正确。
你说的正确,客户说的错误,所以你理直气壮,那你适合当科学家,而不是卖咖啡,把客户服务好是服务业唯一的标准,讨论谁正确没有意义,你说的对,我说不过你,那我下次不来了,满意了?
以上,这可能是个别员工的问题。
但我觉得这个问题很有代表性。
因为我自己也是做店铺的。
对待客户也有一些自己的价值观。
尤其是看到一些个别理直气壮的支持者,和昨天星巴克给我发的图二私信之后。
我觉得有必要把我吐槽的地方认真讲一下。[汗]
PS:
1、感谢你因为这个事而关注我,不过我不是专门的吐槽博主,我就是随便一吐,觉得我有意思欢迎关注,也可以看我置顶微博了解下。[汗]
2、有人问我为什么不转身走,因为当时还有朋友在呀,星巴克除了买水,还能买个座买个谈事的环境。
30号晚八点 你们懂的
刚刚设置了『会。员。专.属*券』 从现在到上[心]当日可用 需要重新申请次(本月内已申请的请忽略)
其实我很想吐槽橙色软件的会。员后。台
每15天要审核 各种套路 感觉必须得有一个人专门运营 根本不在乎你东西好不好 全是术
我很讨厌套路啊 实实在在的不好嘛 鬼知道之后我会不会因为不过考核被pass掉 如果被pass我就真的懒得再去申请这玩意儿了 咱们搞其它的弥补这块
刚刚设置了『会。员。专.属*券』 从现在到上[心]当日可用 需要重新申请次(本月内已申请的请忽略)
其实我很想吐槽橙色软件的会。员后。台
每15天要审核 各种套路 感觉必须得有一个人专门运营 根本不在乎你东西好不好 全是术
我很讨厌套路啊 实实在在的不好嘛 鬼知道之后我会不会因为不过考核被pass掉 如果被pass我就真的懒得再去申请这玩意儿了 咱们搞其它的弥补这块
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