#腾讯客服[超话]#腾讯公司作为一家顶级规模的公司,却没有顶级的觉悟,只知道瞒上欺下,吃人血馒头,2020年某用户因为账号被封跳楼,到如今,腾讯依旧没有反省自己的问题,依旧我行我素,将垄断市场后的霸王条款表现的淋漓尽致,用户给任何公司反馈问题,请求服务,都不会遇到在腾讯这种情况。
1、腾讯公司大肆使用人脸识别系统,虽然承诺所谓的不外泄信息,不保存客户人脸数据,但是具体谁知道呢?如果不保存,他们又是如何做到所谓匹配的?为什么录制一次下次就能匹配?其他公司包括最先使用人脸系统的阿里巴巴,现在都没有大规模使用这个技术,腾讯如此大规模使用,甚至有些地方根本不用使用这个技术的,腾讯却依旧使用,到底居心何在?是真的所谓的为了用户,还是收集国人隐私?细思极恐。
2、腾讯公司大肆封禁冻结账号,自2020年就有过相关事件,引起社会群众广大网友不满,腾讯虽然进行道歉,现在却依旧在实行。对于腾讯产品,那些真正诈骗违规的人,你点击举报投诉永远是证据不足,而什么都没干的人,在群里或者和朋友聊天聊着,就突然冻结,并且冻结后的账号虽然提示可以解冻,但是大部分腾讯会想方设法的阻止你解冻,过段时间直接回收。有的客户充值10多万,就这样被回收,当询问什么原因,他们只会告诉一个专业术语,而不是实际的原因,让说说具体,又说不出来。这是不是一个流氓公司?
3、腾讯好似永远没有客服,一个市值万亿的公司居然没有客服,你永远打不通那所谓的客服热线。只有充值8万块钱,当上了他们的心悦3会员,才有专属客服服务的机会,这嘴脸这吃相,难道还不难看至极?
4、然而就算你偶尔花费十几分钟花费高昂话费接通客服电话,你以为这客服和阿里网易一样,是帮你解决问题的。那你就错了。刚开始,他们会很貌似和善的劝你:“先生你先不要生气,我们对你反馈的问题十分重视。”然后让你授权账号,一顿操作下来,直接告诉你“客服这边没有办法帮您解决”。这就是所谓的重视。运气好的话,你会进入第二阶段,“那这帮可以帮您反馈后台工作人员进行审核。”看到这里你以为就能解决问题了,实则不然,过一天你会收到腾讯一个电话,直接告诉你“这边后台审核这个问题没有办法解决”诸如此类的话术,最后你想说话,客服巴拉巴拉一顿自说自话,以一句“这边就先不打扰您了“直接挂断电话,实则含义就是“滚,别烦我了。”是的,人家打电话过来是告诉你默认这个事实吧,而不是帮你解决问题的!
5、腾讯客服永远不是正常人类范畴的客服,他们不会谦卑,也不会解决问题,他们蔑视一切平民用户,将自己的地位摆在人上人,他们不会像阿里客服,是真正能替消费者解决商家问题的客服,他们是一群作为腾讯忠犬式的维护者,并且狐假虎威到极致的东西。这不得不让人怀疑,是不是腾讯专门培训的导致的,这些人原本像人,现在却吃人血馒头,不,是帮助腾讯吃人血馒头。对于需要解决问题的客户,他们没有帮助之心,却忘了,如果不是客户,腾讯所谓的公司连工资发不起给他们。任何一家格局大的公司都不会这样。而腾讯就是这样。
6、腾讯永远只会管那些有权有势,有财力的用户,譬如前段时间的谢娜,在微博上喊话,立马就得到了回应,让人们不禁恍然,原来腾讯有客服,原来腾讯的客服也是会卑躬屈膝,谦卑的好好说话!然而,这只是表面,腾讯客服就像一条恶犬,对于狼群,他们匍匐在地,瑟瑟发抖,而对于平民,他们就牙尖嘴利,狺狺狂吠。
7、对于腾讯公司的恶行,永远都是投诉无门,就去年,我父亲因被移动恶意办理套餐,我在黑猫投诉维权,移动最终赔偿600元话费,让我感到有国家监管的企业真是靠谱,至少他不会肆意妄为。而腾讯呢,什么都投诉无门,维权无处,这是不该出现的现象。
这就是腾讯,投诉无门,而使他们肆意妄为的封禁客户充值了钱,进行消费了的账户,并标榜客户只有使用权没有归属权这个资本言论,瞒上欺下,在上装作一只模样乖巧的小猫,在下却是一只欺凌人民,为祸百姓的恶犬,我诚恳建议,国家相关部门加强对腾讯这个掌握着人们日常生活的社交工具,垄断着市场社交平台的公司的管理,分配相关机构,进行监督,让消费者有投诉之处,并且能监督其完善客服制度,提高客服素质,这样才能使他起到良性作用,而不是一个成为暴发户作态的,毫无用户体验的,乃至危害社会的巨无霸,欺凌百姓的流氓头子。

#腾讯人工客服[超话]#腾讯公司为了钱不择手段,连骗子都包庇,我的账号被限制所有的社交功能,一直反应客服就是不解决,我现在不想要他们的任何处理结果了,一直在敷衍,因为他们让我换上严重的抑郁症……这个账号对我来说很重要,里面有我的朋友和家人,如果在这样下去,我会搜集证据提交给他们当地警方……

看到阿报的账号回来了,心里百感交集,一方便替他高兴,一方面也为自己惋惜。我的账号2016年开始经营,最后被冷冰冰的处理掉,而被封的原因仅仅是因为我发了那首玻璃heart的封面,然后被举报说涉嫌那啥(敏感内容),实在可笑。

最后一篇发文停留在21年10月15号,那天小宇说他专辑快发了。现在已经过去快一年了,不知道我的这个号会不会坚持到他下一次发专辑的时候呢?


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