【博健医院管理】医院管理--核心在于提高员工执行力
解决执行差难题的五大方法清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。
目标明确
对于市场部来说,目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,是市场管理中最重要的事。大多数医院的年度指标也都分解到各个部门,但这还远远不够,市场指标要想既准确又能落实必须层层分解,直到不能再分。

使目标明确的另一个辅助手段是工作单制,工作单上明确描述工作内容、期望结果、完成时限、可用资源、负责人、主要协助人等,签字生效。工作单在两种情况下会发挥明显的作用:一是跨部门协作时。由于各部门都有自己的重点工作和业务侧重,所以各个部门对工作的理解很难一致,并且协作的工作容易被本部门的工作挤占而造成拖延。

比如,市场部和生产部就包装改进问题的合作中就可用到,包装如何改动,尺寸、色值、字体、字号等等很多细节,如果单纯电话沟通会有很多歧义,写出工作单就很清楚,从而提高工作效率。二是中层管理者给执行者下达指令时,由于执行者的业务能力限制可能对该指令不能完全理解,也有可能中层管理者自己都没有想清楚,而执行者又不敢仔细问,造成执行不利。

所以,工作单的主要作用是要让工作要求更加清楚,而不是为了签字落实责任。
流程合理

在大多数医院里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个:(1)外行管内行;(2)责权利不对等。

比如有些医院里市场部负责人不掌握市场部的人事权,招聘和辞退都是人力资源说了算,这样如何保证市场部人员的工作能力,又如何处理不该留用的员工,又怎么能保障执行力?这是外行管内行的典型表现。

责权利不对等则造成了工作互相推诿,人人都管,人人都管不了,最终所有小事都推到老板那里。

所以,要想使流程合理,首先要转变管理思想,一是老板要适度放权,二是部门之间要强化支持功能、淡化管理功能,尤其是不能让外行管内行。比如说财务部和市场部的关系,财务部的管理功能应该体现在两个方面,一是审核票据真实性和合理性,二是在做下一年度的预算时控制财务指标。但是有很多民营医院则不然,市场部门的每一笔钱该花不该花掌握在财务部手里,而财务部不懂具体的营销业务,所以既不批也不拒,一直拖着,严重影响了销售进行。

这实际上就是财务部的管理职能太强而支持功能太弱。营销的费用应该市场部负责人说了算,只要没有超出年度的预算即可。同样的尴尬也经常发生在人力资源部和营销部之间,人力资源经理如何去评价一个市场总监是否合格呢?反之,人力资源认为合格的营销人员一定能做好业务吗?在很多国内民营医院,人力资源在员工招聘和管理中发挥了过多的作用,导致员工多干活多犯错,不干活不犯错,只要态度好就行。这样的医院很难做出好业绩。人力资源部门还是多加强办理员工保险福利等支持功能为好。
激励到位

所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。

激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、医院里有承受力。

激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。所谓的简洁易懂,比如说“100%完成任务后超出部分每人激励1块”,就比“100%完成任务后超出部分按流向的1%发放奖金”要有吸引力;所谓的形象化,比如说“你今年完成任务就能买一辆帕萨特”,要比说“你今年完成任务能拿回款3%的奖金”要有吸引力。

兑现到位就是公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。
考核有效

考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能估息。

考核指标不合理的现象并非鲜见。也有很多公司的考核面面俱到,指标过于分散,主要指标所占的权重必然减少,同样会削弱其导向作用。

避免人为因素干扰的最佳手段就是考核指标全部是定量的或半定量,并且去除难以评价对错的指标。比如不设忠诚度、团队意识、创新能力、主动性等指标。有的医院设有客户投诉一项,这项指标就很难评价对错,因为并非客户投诉的都是有理的,如果对客服人员考核这个指标,只会迫使他向客户“投诚”从而牺牲医院利益。

处罚措施必须严格执行,毫不含糊,否则就破坏了游戏规则,宽容了一个,损害了一批。

近些年来靠抓住机遇快速发展起来的民营医院,练就了很强的抓机会、碰运气、拉关系、盯政策的能力,却没有意识和精力来完善公司的管理,造成了医院管理水平和医院规模严重的不匹配。当行业高速成长时,这种不匹配被高利润掩盖;行业发展到了平稳整合时期后,管理能力不足的弊端开始显现,而执行力差就是最典型的表现之一。

执行力差是老板的问题,是管理的问题。要提高执行力,必须转变管理思想,完善管理

#关注# 【度假区绿地·滇池国际健康示范城打造全新概念健康产业链】按照市委统一安排部署,市委宣传部近期组织开展“壮丽70年 奋斗新时代”昆明市(滇中新区)加快重大项目建设·推动经济高质量发展主题宣传活动,邀请中央驻滇及港澳媒体和省、市级媒体参与采访我市8家重点企业和18个重大项目,同步组织发改、工信、投促等7个部门负责人进行专题系列电视访谈,从辉煌成就、高质量发展、奋进新时代三个层面展示新中国成立70周年来,特别是党的十八大以来我市在经济建设和产业发展过程中发生的巨变和取得的成就。

7月4日下午2点,记者一行人随昆明经济高质量发展采访团来到了昆明滇池国家旅游度假区绿地·滇池国际健康示范城。
昆明滇池国家旅游度假区

昆明滇池国家旅游度假区是国务院1992年批准成立的全国十二个国家级旅游度假区之一,也是云南省最早成立的三个国家级开发(度假)园区之一,辖区总面积47.5平方公里,由海埂片区和大渔片区组成,其中,海埂片区22.5平方公里,大渔片区25平方公里,下辖2个街道、17个社区,常驻人口11万余人,辖区企业总数1200余家。

昆明滇池国家旅游度假区海埂片区

度假区海埂片区坐落于滇池北岸之滨,紧邻昆明市主城,辖区面积22.5平方公里,属滇池度假区核心建成区。经过27年的开发建设,片区目前已形成以少数民族风情、总部和楼宇经济、高原体育训练、商务会议以及休闲度假为支柱的四大特色品牌,已建成逾百个以观光游览、度假休闲、商务会议、健身娱乐、金融商务、商贸旅游为主要内容的项目,包括1个云南省规格最高规模最大的会议中心、1个国家4A级景区、2座博物馆、2个18洞高尔夫球场、5个SPA温泉会馆等。

昆明滇池国家旅游度假区大渔片区

度假区大渔片区位于滇池东岸之滨,辖区面积25平方公里,紧邻云南省大学城、新昆明市级行政中心以及高新区马金铺片区。片区及周边交通路网畅达,环湖路、昆玉高速、彩云路延长线、地铁1号线、地铁4号线等城市主干交通路网覆盖全境,距昆明长水国际机场约50公里(40分钟可达),距昆明高铁南站约12公里(20分钟可达)。片区基础设施配套完善,项目建设用地供地条件可达“六通一平”标准,为片区产业项目的落地开发提供了必备条件;片区及周边大量常住人口聚集,为片区产业项目运营提供了广阔的市场前景。
昆明滇池国家旅游度假区“大健康”产业

昆明滇池国家旅游度假区是一个发展“大健康”产业的福地,位于滇池环湖生态风景带核心区域,离自然很近,离繁华不远,宜居养人,拥得天独厚的自然条件,具备春城昆明四季如春,“避暑胜地”以及“防寒佳地”的气候优势,兼具优美的自然山水、湖滨风光,浓郁的少数民族风情以及便捷的交通条件优势,非常有利于发展“候鸟式季节性养老”、“度假疗养式养生”、“旅游休闲式养生”、“生态产业园式养老”等高端“大健康”产业项目。

绿地·滇池国际健康示范城项目由绿地香港控股有限公司在昆明滇池国家旅游度假区大渔片区投资开发建设,项目致力于利用大渔片区良好的区位优势和优越的自然生态环境,打造一个全新概念的大健康产业链。绿地·滇池国际健康示范城项目建设内容涵盖“医康养”核心产业项目、“产学研”上游产业项目、“文商旅居”下游产业项目共计13个大类24个小项。

绿地·滇池国际健康示范城基本概况

项目规划总面积约4666亩,净用地面积约2440亩。项目位于昆明主城区南面、滇池东岸,距昆明主城区约20KM、距长水国际机场约45KM,项目区位优势明显,周边交通便捷。项目产业总面积在占地面积和总建筑面积上均超过项目总面积的50%,产业总投资额超164亿元。

产业定位

绿地·滇池国际健康示范城项目建设内容涵盖“医康养”核心产业项目、“产学研”上游产业项目、“文商旅居”下游产业项目共计13个大类24个小项。项目以“医康养”健康服务为核心产业功能,延伸上游“产学研”产业功能,拓展下游“文商旅居”产业功能,以“养生客群、旅游客群、家庭客群”为三大核心目标客群,以“医疗养生、饮食养生、运动养生、居住养生、气候养生”为五大特色康养主题,打造昆明“大健康产业”新名片。

上游“产学研”产业落位规划

绿地·滇池国际健康示范城项目将打造全龄全程、技术创新型一站式健康服务平台,项目包含八大中心、两馆一院一基地,即:“国际医学中心、国医馆、国际康复医院、颐养中心、营养膳食中心、妇儿保健中心、健康管理中心、慢病管理中心、运动康复中心、抗衰老中心、产业展示体验馆、照护实训基地。”

下游“文商旅居”商业情况

绿地·滇池国际健康示范城滨水湾国际商业中心覆盖一、二期共三个地块,定位为一个运动健康、休闲娱乐滨水式消费聚会的场所,以运动休闲之核,艺文潮流圈、时尚生活圈、昆明朋友圈,这“一核三圈”构建滨水国际商业中心功能业态体系。

该商业中心拟与CGV、寅派动力、Nike训练营、F5WC、腾讯、G-super、天空之城、阿里体育等合作,以滨水湾国际商业中心为核,以创新型商业为主体,以创造都市健康生活为梦想,打造集零售、餐饮、娱乐、民宿酒店、运动休闲等多元复合的商业综合体。

绿地·滇池国际健康示范城产业招商情况

为将项目将打造为国际一流健康示范城,严格按照三大标准进行产业招商:第一,企业需为国际知名或国内细分行业综合排名前五的医康养企业;第二,企业覆盖产业定位各细分领域的重点合作企业;第三,企业需在国内有成熟运营项目。参照上述招商标准,目前已接洽合作方47 家,其中意向合作企业意向企业有23 家,已签约企业17家,待签约企业4家。

绿地·滇池国际健康示范城如何带动片区经济发展?

在大健康产业空间布局上,按照昆明市建设区域性国际中心城市战略布局,昆明市大健康产业按照“一核两极三网五走廊”的产业空间布局进行,绿地·滇池国际健康示范城的建设正好处于昆明大健康产业发展布局中的“一核”范围内。项目一方面以“医康养”核心产业为基础打造创新型一站式健康服务平台;另一方面该项目打造的国际商业中心,将为核心商圈住户提供多层次的需求,并吸引周边区域居民集聚,进而形成边缘地区中心化的商圈辐射影响。除了改善呈贡区人民群众居住环境,解决居民的居住、出行、医疗 、教育、社保等保障问题,同享城市改革发展和文明进步成果,还将进一步推进昆明市基础设施建设,不断提高昆明城市知名度和竞争力。

愿景如何?

绿地·滇池国际健康示范城项目是绿地香港云南公司在积极响应国家政策时做出的一项既符合时代要求又切合人民需求的投资试点,它不仅带动区域经济的发展,也将进一步拉动了周边产业的提升;关于民生影响,健康城项目贴合当代居民对于老有所养,病有所医的向往,在解决居民日常的居住、出行、教育、社保等问题的同时,更强调的是一种全民健康。

从经济效益来说:由于公司在项目开发建设前,进行了广泛、深入的市场调研,了解客户的需求,目前部分单元已有意向性客户提前预定,销售前景看好。

从社会效益来说:由于本项目注重环境营造和公共设施的建设,它将为昆明市人民以及全国各地消费者提供优越的商业功能配套配套。

从环境效益来说:项目开发过程中,最大限度的保持地块周边的原生态环境。工程完成后,全新的建筑造型,秀丽的自然景观,功能齐全,配套的公共服务设施以及便利的交通,无疑将在该片区形成一个全新的休闲、修养圣地,对于美化新昆明的市容,改善环境带来较大的影响。

来源:都市时报一点关注

前线学者的笔记是很好看的,就像读战争最前方的老兵日记本,@polyhedron 的《人类学杂记》(讲祖先、人类来源、民族起源的)属于其中之一。从2011年写到了2018年,一共52篇博客内容。https://t.cn/8kPBjTG

说明一下:以下读“博”文字全是按我个人理解,并且做了很大程度的改写,如有谬误归于我,与严实博士无关:

1,关于曹操。一个人去做Y染色体分析,结果是确定的。但两个人或两群人是什么时候在遗传上分开的,只能靠算法模型去推断。所谓曹操墓的骨头还没有测过(3万前的尼安德特人可以测、10万年前的猛犸象可以测,但河南曹操墓的骨头因为各种原因,不测。。),只是测了、分析了全国不同地区的曹姓宗亲,然后结合亳州曹氏家族墓的一颗牙齿DNA信息,反推分析出来的。值得一提的是,做这种工作,一定要严格问询家谱信息。有些曹姓人群不可靠的,有一些不是亲生的。[允悲]

此外,曹操不姓夏侯这样的结论,还夹杂有历史学家基于文献的判断,这是在古DNA数据不丰富的前提下的“综合判断”。不过确定的是,夏侯姓的一些Y染色体与推导出来的曹操Y染色体属于同一个类型(O2*),这起码说明两家是有很近亲戚关系的。

2,关于Y染色体和谱系。Y染色体传男不传女,跟着姓氏走。染色体像挂了一排彩色小灯泡,一共有四种颜色,有时候会突然变一变(叫SNP),但Y染色体上的灯泡颜色变化有规律,一个是频率更低,一个是变化时间间隔较固定。那么,这就可以用Y染色体SNP分析,来追溯一个男人的谱系演化关系。除了SNP,还有STR,是三个三个一起变多/变少,所以也可以用Y染色体STR分析,来追溯一个男人的谱系演化关系。

最准的还是SNP分析,这就可以把一群男人的“辈分”给定下来。比如年龄相仿的三男子,有可能A的辈分最高,B次之,C再次之,这很正常。算下来,有共同SNP的男人有共同的祖先,他们就可以归堆,取名叫单倍群。比如,O单倍群是中国男人最最常见的类型。

3,关于北京猿人。目前人类起源假说主要就两个,一个非洲起源假说:全人类都是从非洲起源的,古猿而直立人而智人,然后10万年前杀向全球;一个多地起源假说:全人类都是从非洲起源的,但出来的是直立人,早期智人是在各大洲独立形成。证据最多最有力的是前者:所有非洲以外的现代男人父系都有一个活在大概4-8万年前的非洲共祖,SNP突变为M168。

“金力实验室在2001年发了一篇文章,在整个东亚、西伯利亚、东南亚、太平洋岛屿抓了12000个男人,测了Y染色体,发现都属于M168+的支系。直到今天,又经过10年以来全世界多个实验室的努力,世界上的民族基本都已经测到过了,也仍然没有找到一个不属于Y染色体亚当的样本,东亚也没找到一个M168-的样本。”

母系情况一样。走出非洲的有两支,非洲谱系最丰富,有0、1、2、3、4、5、6、M、N、R,其中出来到全世界的是M、N。如图1,父系结果;图2,母系结果。这两个有一致性的结果表明非洲起源说更有力。用常染色体做SNP聚类也一样,如图3(需要补充说明的是,这张图同样表明智人和尼安德特人、丹尼索瓦人有杂交,这已经被大量证实,比如西藏人体内丹尼索瓦人基因比较多,欧洲人、汉族人有些尼安德特人基因比较多。这些基因有坏处有好处,有的让你更耐寒,有的让你更容易得心脏病,有的让你获得了对逆转录病毒的抵抗力,这道理很简单,毕竟人家提前在逆境下活了那么久,杂交的方式借一下是可以的):

“这个图是用常染色体25万多个SNP做的聚类,里面一个点就是一个个体。个体越相似,在图上的距离就越近。左面那个图里,中间那片很密集的点是现代人,左边是黑猩猩,右上角是尼安德特人,右下角是丹尼索瓦人。右边的图是左图里现代人部分的放大。可以看出,所有现代人都紧紧聚在一起,而和尼安德特人和丹尼索瓦人很远。”

4,关于现代人有没有灭绝其他古人类。欧洲和亚洲情况可能不同。欧洲,现代人代表的克罗马农人是3.5万年前到的欧洲,尼安德特人一直活到了3万年前,这表示他们共处过。但最后一个尼安德特人是在南欧西班牙直布罗陀巨岩下的洞里死的,那地方列侬和小野洋子去拍过蜜月照,所以尼安德特人是被赶过去的吗?不知道。亚洲,比如中国最古老的直立人许家窑人在10万年前就灭绝了,不知道为什么灭绝的。现代人类是5万年前才到中国,所以很可能没有交过手。

5,关于全球Y染色体谱系划分。https://t.cn/z0diRhf。https://t.cn/RDWAlW7,左边这个网站每年都更新,最全最细。

6,关于汉族混进多少少数民族基因。汉族血统比较纯,南北东方的单倍群很相当一致。其中有五支应该2000-5000年前就生活在黄河流域。曾统治过中国的蒙古族、满族的血统基本没有混入汉族。通古斯人(鄂伦春人、鄂温克人、赫哲)也没有。相反,满族来源中有大量汉人。此外,汉族父系中的混合比母系更均匀,这可能是因为男性比女性由于战争等原因更频繁迁徙,军队是不带女性的,一般找当地女性结婚,然后把基因留在当地。

8,关于回族起源。从Y染色体结果看,如图:汉族东部欧亚成分为97%,伊朗/沙特东部欧亚成分4-7%,回族东部欧亚成分63-76%(后期更新数据陕甘青新50%左右),这表示西部回族有一定比例西亚血统,但华东回族主题是汉族来源,西亚血统不到10%。此外,华北回族与华北汉族更接近,三亚不说汉语的回辉人主要来自越南古占婆国人,后面还有大量黎族混血。

9,关于中国超级祖先。大约5000-6000年前,中国有3个超级祖先,他们生活的年代比较接近,他们的后代成了今天中国人的绝大部分。另外还有2个超级祖先,距今4000年前左右,这说明“三皇五帝”的传说有一定依据。

10,关于天下X姓是一家、一笔写不出两个X、汉后无二刘。不靠谱。同宗要有一个时间概念,6万年前同宗没有意义,2000年前同宗差不多,因为那之后中国人的姓氏合一,今天的许多姓就来自当时的氏。以做的最详细的曹姓为例,宣称为曹操后代的各地曹姓中,同宗度越低的越与曹操不同宗:
安徽亳州某村曹姓:樣本量8,同宗度0.75;
安徽亳州某村曹姓:樣本量5,同宗度0.20;
安徽舒城某村曹姓:樣本量20,同宗度1;
安徽舒城某村曹姓:樣本量6,同宗度0.67;
安徽歙縣某村曹姓:樣本量5,同宗度1;
安徽績谿某村曹姓:樣本量5,同宗度0.60;
江西大庾某村曹姓:樣本量12,同宗度1;
江西南昌縣某村曹姓:樣本量7,同宗度0.71;
廣東南雄某村曹姓:樣本量5,同宗度0.20;
遼寧鐵嶺某村曹姓:樣本量5,同宗度1;
湖南瀏陽某村曹姓:樣本量7,同宗度0.19;
山東東阿某村曹姓:樣本量5,同宗度1;
山東菏澤某村曹姓:樣本量5,同宗度1;
浙江富陽某村曹姓:樣本量9,同宗度0.78;
浙江義烏某村曹姓:樣本量6,同宗度0.27;
浙江義烏某村曹姓:樣本量9,同宗度1;
浙江金華某村曹姓:樣本量6,同宗度0.40;
浙江浦江某村曹姓:樣本量10,同宗度0.47。

空间范围放到全县,同宗度就急剧下降,有一些例外:龙山土家族、凤凰苗族的龙姓、吴姓在全县范围内同宗度都高。放到全国,同宗度超过0.1就算高的。目前已知有一个例外:操姓同宗度跨省比较仍然很高,完全同宗。所以大概只能说“天下操姓是一家”。。[允悲]

11,关于爱新觉罗家族Y染色体。7个自称爱新觉罗家族STR分析,3家肯定是爱新觉罗家族,其中2家又完整的家谱,共祖是努尔哈赤。此外,爱新觉罗家族的Y染色体在满族不常见,所以最成功的扩张者并非皇族。

12,关于赵宋皇族Y染色体。正在做,有了一些初步结果,还在搜集基因测序结果中。https://t.cn/Rr9wMTu。




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