【ITM模式创始人陈龙剑发表跨年致辞】原文：值此跨入2021年之夜，我代表ITM模式和SOFIA（索妃雅）品牌向支持我们ITM衣品店发展的各级各部门领导、朋友和合作伙伴们表示感谢！特别是在商业市场发生了多方面变革的2020年，还一直坚信ITM模式能为传统服装实体店带来新机遇的投资股东们，是你们给了我信任的力量！！

如果说我们ITM是山东需求侧管理、消费侧改革的先行者的话，那么，各位投资股东就是真正推动山东传统服装实体店转型升级步伐的原动力，是你们为传统服装零售实体店默默耕耘，是你们造就了山东ITM体系的新消费、新业态，是你们带动了衣品师这个新职业的社会就业！我钦佩你们，感谢你们！

2021年，我们展望未来，绝不辜负股东们的期望，用实实在在利润来回报各位股东的信赖！

感谢！

刚援鄂归来却不幸因心脏骤停逝世的齐鲁医院张静静女士是我们SOFIA（索妃雅）原济南佛山街店多年的顾客，与店经理互识。有时店内调研，我与其偶遇几次。今闻厄讯，深感痛惜，赋诗一首，以表缅怀之情。

——ITM产业模式创始人陈龙剑

忆客静悼

生性静柔善，待人诚宽厚。
过往思历目，却已梦遥见。
巾帼秀装颜，匆匆宿会缘。
来生千命佛，衣品尽开莲。

【关于疫情期间保障网购消费者避免传染的相关要求】为确保网购消费者在新冠肺炎疫情期间避免货品的接触性传染，以及降低配送人员的二代或三代传染几率，ITM模式创始人要求，在该模式下运营的#SOFIA索妃雅# 品牌衣品实体店配备的高温杀毒机必须发挥重要保障作用。

自2月9日起至疫情结束，国内所有ITM#衣品店# 对当前B2C和C2C网购平台开放OVS服务，即消费者在国内任何网购平台网购的服装服饰类货品定单，均可将货品邮寄到就近或方便取货的任意一家SOFIA衣品店，由店内专业人员按照#ITM模式# 的OVS标准对货品进行质检检验和高温杀毒，再由消费者自行店内取货。