#郑州通报120延误救治事件问责情况#
虽然也是按职务升高，处罚逐级递减原则，虽然感觉调度员在完成规定步骤，为了避免无效出车的设置，而有如此追问的对话。态度是一方面，工作目标是另一方面。

发现电话中断，而回拨11次不能接通，联系微信？郑州120有如此特别的后续操作的SOP（标准流程？）

郑州120有相关规定吗？
比如回拨最多几次？多长时间？
回拨几次失败后要尝试转换其他方式？
有在回拨失败后请示上级的规定吗，
有规定什么情况下与110联动？

究竟有没有内部SOP等相关举措的规定吗？
电话回拨没反应加微信的这种操作是接线员个人行为还是规定动作？

显然加微信不是紧急救援所需要的方式！
如果当事人独处且报警出现生命危险，
这时候加微信是很荒谬的操作！
接线员不知道，郑州120的管理者也不知道吗？

反正给人的感觉调查做得比较全面，
不足的问题也被发现了，
处理也有理有据，有理有节。
但实际上，并未如此，并非如此。

而且这样的处理，也不足以挽回逝去的鲜活生命，特别是年轻的生命。

我也认为#郑州120延误救治事件调度员被开除#是应该的。
与大家一样，觉得这样的处理，并不够，虽然即使及时出车，也未必能真的挽回。

但是我们要的是一个态度，以及日后再有120求助，如何能保证我们普通民众的生命不会因为类似的情况被耽搁，耽误！

所以绝大多数人觉得这样的处理并不足够，这也许是大家口诛笔伐调度员的主要内生动力。这也是我认同这样的处理不够的主要原因。但是不够在哪里，是要追究接线员刑责还是其他的，我觉得有待思考。

关于追究她刑责，至于法律方面的问题，可以请法律相关人士提出解释。

我认为她的问题是：
1. 漠视生命，不理解120就是与时间赛跑抢救生命的设置。
2. 态度恶劣，不具备同情心和同理心，也许被现实的意外耍了很多次，也许被上级要求鉴别真伪，但是始终牢记，120求助是最后的生命线。即使被耍一千次，第一千零一次还是要保留作为生命求助最后关头的那份责任心。
3. 讲真，分析下来她真把自己当工具人，完成领导交待要求她们做的鉴别任务。否则，她完全没有必要这种反复确认地址。只安排出车就够了，“出车出错了，也只不过是当事人没交待清楚而已”，只要是能找到唯一坐标地址就行。而她的反复追问地址，让我们的感觉非常不好，简直就是在反耍报警求助人。这特么是什么操作？

但是这对于接线员来讲，这种行为不是必须的，那么只有一种情况，有内部考核要求，出错车要处理的这种压力下的所为才更加合理。

而更加严厉地惩罚接线员其实也只是能够平民愤，让其他接线员更加敬畏生命。但那也只是一过性的。随着时间的推移，这样的恶性事件留在大家的记忆会很快平淡。甚至几个月就不记得了。

那些接线员还是工具人，还是可以被随时拿出来开除当挡箭牌，而没有去深挖个根本原因，不能从制度上杜绝，那这样的追责有什么意义呢？

所以唯有从制度上，从管理上杜绝此类事件，才是给普罗大众的根本保障。
所以，我们要分析原理上的漏洞。

所以无论追责到哪一步，需要分析的是：
接线员的工作是职务工作，那么她是否完成了职务的规定步骤？

如果职责要求她这么做，那么她在流程上没有错，唯一的错是态度。

现在终于知道当工具人也是要承担责任的，不仅仅是开除，或许她还指望开除后的内部协调，也许这种对于处级以上干部来说真的是常态！但是对于她的这种蝼蚁级别，那除非是真的有很深厚的背景。

回到责任分析，郑州120如果有很完善的标准流程，那么应该包括以下内容的比较确定的规定。
1. 最多询问地址几次？
2. 求助者无法准确表达定位怎么做？
3. 电话中断，回拨几次或几分钟是极限？
4. 电话中断，3分钟内回拨无法接通，后续处理流程？
5. 接线员有无权限直接与110联动？
6. 接线员处理不了的时候，上报机制？
7. 接线员的职责范围？
8. 接线员的上级处理问题的流程？
9. 接线员与出车组的联动？

暂时想到这些问题！
如果接线员有完善的流程规定，而没做到。
接线员应该是渎职（失职），涉嫌渎职致人身伤害（罪）
如果接线员完成了标准流程，其上级没有完成流程，那么是其上级的“渎职（罪）”
如果流程不完善，而接线员完成了标准动作，那么要追究流程制定者的责任，涉嫌职务犯罪，懒政，甚至存在要求非正常反复确认地址的属于乱作为行为，也要追究相关法律或行政责任。

所以，就郑州的这个调查结果和处理通告，我并不觉得很公正，很客观，很到位，也并不觉得解决了根本问题：
1. 对受害人的人道主义赔偿？
2. 改进流程的处理规范，以保障以后求助者的安全。

@健康中国

【能力作风建设年】方正检察院|一场“零接触”的公开听证

       为进一步贯彻宽严相济的刑事政策，落实少捕慎诉的司法理念，保证案件审查质量，增强不起诉案件办理的透明度，切实保障司法公正，促进矛盾化解。近日，方正县检察院就贺某某涉嫌赌博案、陈某某涉嫌危险驾驶案是否适用不起诉集中召开了一次线上听证，以视频“零接触”方式开展不起诉公开听证。

       在方正县检察院听证室，线上听证会在这里举行，此次听证会邀请省人大代表金城淑、市人大代表陈亚晶、人民监督员张伟华作为听证员参加，公安机关案件承办人全程参加了听证会。

       听证会现场，承办检察官分别对两起案件审查认定的事实，法律依据和拟不起诉理由进行了阐述，在充分了解案情的基础上，听证员通过线上先后对案件处理发表了听证意见，与会人员一致认为，检察机关拟作不起诉决定理由确实充分，一致同意检察机关拟对这两起案件作出不起诉的处理意见，在最后陈述环节、犯罪嫌疑人贺某某、陈某某均当场表示后悔，自愿认罪认罚，表示今后将严格遵守法律法规。

       “检察听证这种形式很好，教育意义强，建议检察机关将此次听证案例广泛宣传，充分发挥好好案例的法治教育意义”听证会结束后，听证员纷纷说道。

      检察听证是检察机关落实"努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义"要求的积极探索。下一步，方正民检察院将严格贯彻宽严相济理念，以"应听尽听"为原则，不断扩大听证范围，做好释法说理、普法宣传，保障人民群众知情权、参与权和监督权，将检察权的运行置于人民监督之下，让公平正义可见可感，真正做到办理一案、警醒一片，确保"三个效果"的统一。

股票买档卡单有玄机，小单吃小单慢慢出货，不放量

卡单散户都听说过，但很多人搞不清楚，卡单的作用，主力用它想干什么？今天就给大家讲一讲，买档卡单，在实际操作中，卡单的目的和逻辑相对简单，我们知道A股的交易规则是时间优先，价格优先，多数时候正常的盘口摆单，买卖五档各挂不同数量的单子，数量大致相同，

然后盘手会根据成交的情况不断的进行补单或者说撤单，也达到控价和控盘的目的。但是我们讲主力如果说想出货，但是又不想做出成交量，这个时候怎么办呢？那我假设主力今天想出点货，他先在买一的位置挂了1200手的买单进行托价，那如果这个时候有一个散户，想以现价买入，那么散户的单子他是不是就挂在了主力单子的后面呢？我们假设这个位置他来了一个散户，他在现价挂了300手买进。

买一的位置加上主力的1200手，就变成1500手，根据时间优先的原则，如果说这个时候有人在现价进行抛售，那么买一它将优先成交的是主力自己的单子，对不对，这不就是出货变成拿货了，所以说这种盘口，主力如果说想把筹码卖给这个散户的话，就必须把整个买一的单子全部砸穿，连同自己的单子也一并吃掉，但是如果说这样做的话，成交量就放大，因此就衍生了第三种盘口卡单，我在卖的五档全部挂上大单，同时再买的四档也全部挂上大单，但是我在买一的位置，我只挂一些零星的小单，这个问题简单了，五档的卖单都是我主力的单子，对吧？你场内的散户想以现价卖出，那么散户的单子他就排在了主力的后面，如果说这个时候有一个散户。主动买入的话，那么主力的卖单他将会优先成交，能理解吧，同时如果说再买一出现了散户的一些买单之后，那主力就可以使用主动卖出的方式，以价格优先的规则率先吃掉买一的全部单子，吃掉之后，我再补一点，然后散户的单子来了，对吧，我再全部吃掉，反复循环，以小单吃小单的形式慢慢出货，同时，还不会放大成交。

总结：

盘口的摆单它是千变万化的，那么我们在实际操作的时候不要一成不变，我今天讲的是摆单的运作原理，那么在做短线的时候可以做一个参考依据，长线的话就无所谓。

斗智斗勇在盘口，买档卡单有玄机，散户大胆与心细，信仰坚定死跟庄。

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