2022年1月6日好运请查收:
1.没有肚子痛哎,本来还想着家里马桶停水该怎么办[允悲]
2.昨晚睡觉那么不老实,今天早上竟然没有变成三眼皮,也没有肿[哈哈]
3.为了学车专门买的帽子,所以今天是一身黑,然后去厕所,阿姨给我说我一进去以为是个男的呢[允悲]
4.教练说让我过了隔离期再来
5.从驾校出来没有用等车就来了[打call]
6.真心觉得上一辈的恩怨不要带着下一代[照相机]
7.提前下班啦[打call]
8.咱就是说顺畅有多痛快
9.帆布鞋,恕小女子不才,平时就爱吃些好的,才把这脚养了这样肉

营销的本质永远是人性和人心

有很多人问我一个问题:跟几十年前比,营销的本质有变化吗?我一直认为这是一个很没水平的问题。从现在市场营销学的角度来看,营销的本质在这100年,甚至1000年都没有什么变化,因为营销研究的一直都是人性和人心。

我认为不涉及本质的东西都是没意思的。营销之所以能吸引我做30年,如果它没意思,谁会去做30年呢?就因为它里面千变万化,但是变化来变化去,它一定是有一个最基本的点在那。

从清明上河图的宋朝那个时候做生意,就已经有营销了。比如过去某个地方的大米是给皇上进贡的,皇上就爱吃这个大米,然后慢慢传播出去,老百姓都知道这种米非常好。

而最近有几个朋友来我家吃饭,米饭煮的不多吃完了不够,朋友们觉得这个米饭很好吃,问我是什么牌子。我因为朋友的喜欢,也对这个大米品牌印象深刻,于是又去定了一些这个品牌的大米,自己吃一些,再送一些给朋友。

从这两个例子可以看出,不管是1000年前还是现在,都是大米的品质很好,产品力很强,然后形成口碑的传播。这种市场营销在产品和品牌层面的营销逻辑是没有区别的。

1000年前后,营销的本质没有变化,只是应用营销策略的工具有了很大的变化。

像上面说的再去定一些喜欢的大米,过去会写个便签之类,今天可能就是发个信息或者语音了。过去我们做生意靠吆喝,比谁嗓门大,后来发明了喇叭,可以传的更远,而到了今天利用互联网可以传遍整个世界。

营销的核心就是洞察冲突

营销不变的本质是研究人性和人心,不管是1000年前的吆喝还是今天用互联网的传播,营销上来说都是想去影响人性和人心,影响人们对产品的需求。需求从哪里被发现?需求来自于冲突。所以,营销的核心就是洞察冲突。

要去洞察发现冲突,还是要回到人性和人心上面,偏离这个基点的冲突都是假的冲突。比如说,一个女大学生毕业后到写字楼上班,她原来一直背一个帆布包,青春靓丽,但是看到那些同事全背着名牌包,她感觉她在这个环境里面格格不入。这个时候包就变成了融入这个氛围的某种道具,成为需求。

归结起来,人的生理需求是有限的,而心理需求是无限的。像上面说的,女人买一个包,从实用功能出发,一个包可能仅仅需要几十元或几百元,买几万元或几十万元的包则是出于心理需求,因此冲突出现在有限和无限之间。

人有左脑和右脑,左脑和右脑的追求完全不一样。左脑追求价格,右脑追求价值;左脑追求健康,右脑追求感觉。因此,左脑具有的理性思维会带来更多的限制和分析,而右脑的感性思维会带来更多的欲望和冲动。

生理和心理存在冲突,左脑和右脑存在冲突,人活一辈子,需要的不多,但是想要的太多,需要和想要之间就存在冲突。冲突无处不在,爱情和金钱有冲突,美食和肥胖有冲突,事业和家庭有冲突。

企业营销一定要解决或者制造冲突

任何一款产品的需求都是建立在冲突的基础上。比如说两个朋友一起去吃火锅,一个能吃辣,一个不能吃辣,这就存在冲突,而鸳鸯锅就成为了需求。

我们要研究营销最本质的东西,就是从冲突当中发现需求,这就是为什么我讲,三流的营销是发现冲突,二流的营销是解决冲突,而一流的营销是制造冲突。

一个企业要从三个维度去理解冲突,以消费者为核心,企业一定要明白消费者目前的冲突有哪些;以竞争对手为核心,在这个产品品类里,明确尚未被竞争对手发现解决的冲突有哪些;以自我为中心,明确自己的产品要解决哪个冲突。企业要清晰自己广告营销的诉求是解决什么冲突。

企业在做产品定位和开创模式的时候,首要目的一定是解决消费者的冲突。目前中国最赚钱的服装品牌海澜之家,我给海澜之家十几年前策划的一句广告语是“一年逛两次海澜之家”,这个广告语切中了男人不喜欢逛街但又需要日常着装的冲突,这也是男装行业最大的冲突。

当时,其他品牌都是定位在服装种类上,比如专注夹克、男裤等,海澜之家发现并解决冲突而大获成功,国内整个服装行业普遍不景气,海澜之家2016年创造了170亿的营收,远远领先与其他品牌的10个亿营收。

而在一个过度细分定位和品牌过多的成熟市场,最有效的竞争方式就是开创新市场和新类别,也就是去制造冲突。

2014年有一个洗发水叫“滋源”找我们做营销。洗发水是一个不断被企业细分而且很成熟的市场。在这个市场上有太多的细分产品,有去头屑的,营养头发的,防头发分杈的等等。市场不断被细分,细分后的市场越来越小,企业的利润就越来越少,风险越来越高。

这个时候应用冲突的理念,当不能发现消费者未被满足的冲突的时候,你只能制造冲突。我就把“洗发水”改成“洗头水”,拐了个弯,“洗头发这么多年你洗过头皮吗”,正是这句广告语人为制造出一个冲突。消费者想:是啊,要关注头皮,这辈子都没有好好对待过头皮,头皮不好,头发当然不好了。

而这个营销的结果是:滋源现在是全国销量最大的品牌,2016年双十一全网销量第一,销量前十的品牌只有滋源是中国的本土品牌。这就是一流的营销——制造冲突的。

——叶茂中

【营销的本质永远是人性和人心】

有很多人问我一个问题:跟几十年前比,营销的本质有变化吗?我一直认为这是一个很没水平的问题。从现在市场营销学的角度来看,营销的本质在这100年,甚至1000年都没有什么变化,因为营销研究的一直都是人性和人心。

我认为不涉及本质的东西都是没意思的。营销之所以能吸引我做30年,如果它没意思,谁会去做30年呢?就因为它里面千变万化,但是变化来变化去,它一定是有一个最基本的点在那。

从清明上河图的宋朝那个时候做生意,就已经有营销了。比如过去某个地方的大米是给皇上进贡的,皇上就爱吃这个大米,然后慢慢传播出去,老百姓都知道这种米非常好。

而最近有几个朋友来我家吃饭,米饭煮的不多吃完了不够,朋友们觉得这个米饭很好吃,问我是什么牌子。我因为朋友的喜欢,也对这个大米品牌印象深刻,于是又去定了一些这个品牌的大米,自己吃一些,再送一些给朋友。

从这两个例子可以看出,不管是1000年前还是现在,都是大米的品质很好,产品力很强,然后形成口碑的传播。这种市场营销在产品和品牌层面的营销逻辑是没有区别的。

1000年前后,营销的本质没有变化,只是应用营销策略的工具有了很大的变化。

像上面说的再去定一些喜欢的大米,过去会写个便签之类,今天可能就是发个信息或者语音了。过去我们做生意靠吆喝,比谁嗓门大,后来发明了喇叭,可以传的更远,而到了今天利用互联网可以传遍整个世界。

营销的核心就是洞察冲突

营销不变的本质是研究人性和人心,不管是1000年前的吆喝还是今天用互联网的传播,营销上来说都是想去影响人性和人心,影响人们对产品的需求。需求从哪里被发现?需求来自于冲突。所以,营销的核心就是洞察冲突。

要去洞察发现冲突,还是要回到人性和人心上面,偏离这个基点的冲突都是假的冲突。比如说,一个女大学生毕业后到写字楼上班,她原来一直背一个帆布包,青春靓丽,但是看到那些同事全背着名牌包,她感觉她在这个环境里面格格不入。这个时候包就变成了融入这个氛围的某种道具,成为需求。

归结起来,人的生理需求是有限的,而心理需求是无限的。像上面说的,女人买一个包,从实用功能出发,一个包可能仅仅需要几十元或几百元,买几万元或几十万元的包则是出于心理需求,因此冲突出现在有限和无限之间。

人有左脑和右脑,左脑和右脑的追求完全不一样。左脑追求价格,右脑追求价值;左脑追求健康,右脑追求感觉。因此,左脑具有的理性思维会带来更多的限制和分析,而右脑的感性思维会带来更多的欲望和冲动。

生理和心理存在冲突,左脑和右脑存在冲突,人活一辈子,需要的不多,但是想要的太多,需要和想要之间就存在冲突。冲突无处不在,爱情和金钱有冲突,美食和肥胖有冲突,事业和家庭有冲突。

企业营销一定要解决或者制造冲突

任何一款产品的需求都是建立在冲突的基础上。比如说两个朋友一起去吃火锅,一个能吃辣,一个不能吃辣,这就存在冲突,而鸳鸯锅就成为了需求。

我们要研究营销最本质的东西,就是从冲突当中发现需求,这就是为什么我讲,三流的营销是发现冲突,二流的营销是解决冲突,而一流的营销是制造冲突。

一个企业要从三个维度去理解冲突,以消费者为核心,企业一定要明白消费者目前的冲突有哪些;以竞争对手为核心,在这个产品品类里,明确尚未被竞争对手发现解决的冲突有哪些;以自我为中心,明确自己的产品要解决哪个冲突。企业要清晰自己广告营销的诉求是解决什么冲突。

企业在做产品定位和开创模式的时候,首要目的一定是解决消费者的冲突。目前中国最赚钱的服装品牌海澜之家,我给海澜之家十几年前策划的一句广告语是“一年逛两次海澜之家”,这个广告语切中了男人不喜欢逛街但又需要日常着装的冲突,这也是男装行业最大的冲突。

当时,其他品牌都是定位在服装种类上,比如专注夹克、男裤等,海澜之家发现并解决冲突而大获成功,国内整个服装行业普遍不景气,海澜之家2016年创造了170亿的营收,远远领先与其他品牌的10个亿营收。

而在一个过度细分定位和品牌过多的成熟市场,最有效的竞争方式就是开创新市场和新类别,也就是去制造冲突。

2014年有一个洗发水叫“滋源”找我们做营销。洗发水是一个不断被企业细分而且很成熟的市场。在这个市场上有太多的细分产品,有去头屑的,营养头发的,防头发分杈的等等。市场不断被细分,细分后的市场越来越小,企业的利润就越来越少,风险越来越高。

这个时候应用冲突的理念,当不能发现消费者未被满足的冲突的时候,你只能制造冲突。我就把“洗发水”改成“洗头水”,拐了个弯,“洗头发这么多年你洗过头皮吗”,正是这句广告语人为制造出一个冲突。消费者想:是啊,要关注头皮,这辈子都没有好好对待过头皮,头皮不好,头发当然不好了。

而这个营销的结果是:滋源现在是全国销量最大的品牌,2016年双十一全网销量第一,销量前十的品牌只有滋源是中国的本土品牌。这就是一流的营销——制造冲突的。

——叶茂中


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 在当地的村庄里,我们听到这样的话:“为什么Moskals(Moskals,意思是莫斯科人,是对俄罗斯人的蔑称)对我们讲这些荒唐的东西?1918年我们看到过德国人
  • 半年前(应该有吧)狮酱退役,我还是没啥关注的,只有炉石官博下面一直提醒的语言:这是狮酱退役的××天,夺冠的卡包还没发,这是提醒官博的第××天。未来大概率就业方向
  • #nct西珍妮[超话]# 前两天避雷的dg 私人号和dg号是同一个 涉及个人隐私 wb能查看编辑记录所以重新发过程和她的回应都放截图了 这位代购一上来就把我删了
  • #涂鸦##遇见艺术# 随着城市的发展,涂鸦逐渐艺术化和商业化,不仅见证着这个城市的变迁,也成为城市建筑中一道新的风景。1996年左右,随着HIP-HOP热潮的
  • 关于注册会计师报名条件的几点疑问:Q:非专业可以报考吗?【注册会计师报名条件|关于注会报考条件的几点说明!
  • 前几天,林俊杰发表了第二位律师的声明,这次更严厉,各平台公开了对他散布谣言的账户,告发那个真名的演员点名了,我可能会再告发他,我觉得那个演员很危险,但是不管因为
  • ————————————————————————上海约拍|上海交友|上海摄影|上海旅拍|摄影互免|摄影互勉|人像写真|人像摄影|魔都摄影师|魔都交友|魔都约拍|
  • 「夜のお菓子」というキャッチフレーズには「一家団らんのひとときをうなぎパイで過ごしてほしい」という願いが込められているのだそう。?
  • 父母都望子成龙、望女成凤,希望孩子越来越优秀,这样的盼望愈加强烈,而我们这一趟似乎也只是想变成所谓优秀值得炫耀的资本了。 想要做对每一个选择,想要获得他人的认
  • (表格来源:财联社)#今日看盘##热点##股票超短线[超话]##连板普及赛# 空间高度:3板↓3板:崇达技术(三季报增长)丰元股份(锂电池)天下秀(元宇宙)2板
  • 照片中,李亚男时而一手抱一娃一展妈妈力,时而又专注抱着小女儿,母女三人同框画面超幸福。而他们永远不知道,自己的妻子有多担忧,不想打电话,怕男人反感,也怕男人在朋
  • 走心的我要安利一档走心的综艺《时光音乐会》在室外的场地,周围都是花草植物,还可以听到虫鸣声,整个综艺就像名字一样,是在享受时光的一场音乐会 节目形式是每一期会以
  • このような家庭で育った私は、愛に対する期待を一切持たなくなった。蛇(へび)の心を持つ毒婦(どくふ)だと罵(ののし)ってくる人もいるんが、世の中には裏切り者が数え
  • 最近虽然说有反复,但是市场情绪容易回归,今天又是6成以上的公司上涨,指数不需要涨太多,只要个股情绪好,各位股民都很开心,所以珍惜当前行情。5、上周末的能源金属、
  • 14、耳成轮廓者,贤妇对于女子来说,“贤妇”是指性格温柔、善于打理家事的女子,即所谓的“贤妻良母”而在判别时,根据以上的标准主要是指双耳的外廓有形并且有一定的厚
  • DIVE 全球基础软件创新大会邀请了腾讯、鉴释、清华大学等不同行业的专家和学者,为我们解读基础软件领域的最近技术动态,明析时代大势下的更多机会!扫描下图二维码,
  • 我们是一家大型专业翻译服务公司,公司主要为客户提供量大稳定的简历、介绍、普通文档等翻译服务,由于业务发展,现长期招聘英语兼职翻译译员(时间稳定者为佳)。我们是一
  • 大家一定要好好防晒,保护好自己的面部、身体以及头发,不然会将医美、护肤、每日身体乳的成果毁于一旦‼️[兔子]这几年,我越来越注重养生,而且是真的有用。效果好的,
  • 命带将军箭对人的影响以及表现 命格带将军箭的小朋友刚出生时,王爷宫和将军庙,﹙如:将军庙、关帝爷、王爷公、玄天上帝、哪咤太子.....等有兵器的武神﹚是他们的
  • 为了将文字信息转换为在视觉上的呈现,科学家发挥了超常才智,完美地结合了科学与艺术,匠心独运,绘制了一幅幅地理对比图,开创了科学的一个时代奇迹。这本书记录了人类对