贝壳找房回应上海研发全员被优化：行业环境变化 部分岗位调整
2021年10月12日 来源： 新京报
　　10月11日，新京报记者从多个独立信源处获悉，贝壳找房上海研发整个团队被优化，裁员补偿为“N+3”。
　　针对上述消息，贝壳找房独家回应新京报记者称，今年以来，行业环境发生较大变化，据此对上海地区部分业务岗位进行调整。对于此次调整涉及到的员工，公司将严格遵守国家劳动法等相关法律法规进行妥善安排，同时为其优先提供内部转岗机会。
　　行业动态
　　互联网的尽头是房产中介？字节跳动收购经纪牌照 它的对手是贝壳找房
　　房中介领域闯入了一头“大象”贝壳找房，自去年8月上市以后，贝壳找房的股价表现屡屡刷新外界认知，市值最高时冲破900亿美元，远超房地产开发商三巨头“碧万恒”。
　　这是一个业内公认的“房产中介互联网化”的成功案例，然而，去年全年贝壳找房的市场占有率仅约15.7%。庞大的市场余量令众人垂涎，包括互联网公司，“谁会是下一个贝壳”也成为了市场关心的问题。
　　近日，北京福旺房地产经纪有限公司(下称“福旺”)易主，母公司由北京金色麦田房产经纪有限公司(下称“金色麦田”)，变更为北京好房有幸信息技术有限公司(下称“好房有幸”)。
　　股权穿透后可以发现，金色麦田为缪寿建创办的房产中介公司麦田房产所有，而好房有幸是张一鸣成立的互联网公司字节跳动全资控股。字节跳动旗下房产信息平台幸福里向时代财经透露，好房有幸属于该平台旗下公司。
　　缪寿建和张一鸣是福建老乡，一个深耕北京，同时在北京、福州和厦门拥有900余家直营房产中介门店；一个是在北京创立了今日头条、抖音、西瓜视频和皮皮虾等，是名副其实的互联网巨头。
　　尽管这次交易的标是一家原本毫不起眼的子公司，但背后的用意却引发外界的极大揣摩。“我们没有直接布局线下门店的打算。”幸福里回应传言时表示。不过，时代财经从另外的途径获悉，字节跳动此举或是在为未来布局线下门店铺路。
　　“曲线救国”收购中介牌照
　　“字节跳动收购的其实是一个空壳公司”，知情人士向时代财经透露，“麦田应该根本没有(在福旺)投入过经营，里面也没有什么资产，字节跳动主要是为了获得资质，有了那个资产才可以从事房产经纪业务”。
　　根据《房地产经纪管理办法》，中介机构及其分支机构在我国开展房地产经纪活动有两个基本前提：一是必须拥有营业执照；二是必须拥有备案证明文件。
　　备案证明文件由相关机构在领取营业执照之日起30日内，到所在直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门备案后即可取得。然而，在北京想要拿到备案证明文件是一件难度不小的事情。
　　时代财经了解到，2017年北京全市范围内暂停了房产中介机构的备案，这导致新的中介门店无法开店经营的状况。实际上在备案暂停后，市场上出现了买卖中介机构的行为，买家的目的是获取相关机构所拥有的经营资质。
　　不同的信源告诉时代财经，北京市已于近期放开了相关资质的申请，但北京市西城区和通州区有关部门回应称，目前仍然不接受中介机构的备案申请，其中西城区给出的理由是“政府不允许有些行业扩大规模”，而丰台区则表示“最近已经可以通过北京住建委官网申请备案”。
　　而资质获取之难或许是字节跳动最终采取 “曲线救国”策略的原因。时代财经了解到，字节跳动旗下的幸福里成立于2018年，是一个提供新房和二手房买卖信息的平台，目前已进入北京、广州、长沙、合肥、南京、杭州、昆明、天津、西安等多座城市，二手房业务的合作对象包括我爱我家、麦田房产及其它小型中介机构。
　　实际上，幸福里是字节跳动介入房产中介业务的主要平台，早在2019年，字节跳动旗下主力产品今日头条原本的“房产频道”栏目就更名为“幸福里”。
　　知情人士告诉时代财经，目前幸福里还没到可以发展线下门店的阶段，“只能先让幸福里平台的资讯类内容丰富起来，重点仍在线上，但他们肯定想在战略上更进一步，至于未来会不会真的做线下就见仁见智了”。
　　另据时代财经获悉，幸福里的运营主体是北京无限光场科技公司，控股股东是字节跳动有限公司；而收购福旺的好房有幸由字节跳动(香港)有限公司100%持股。今年7月份，香港公司的经营范围新增“从事房地产经纪业务”，并增设了一家全资子公司合肥好房有幸信息技术有限公司，经营范围亦包括“房地产经纪”。
　　互联网的尽头是房产中介？
　　值得注意的是，幸福里回应布局线下传言时表示 “没有直接布局线下门店的打算”。但知情人士透露，幸福里的确是想成为另一个贝壳找房，只不过目前更像房天下和安居客。
　　实际上，“成为贝壳找房”是互联网巨头们共同的梦想。早在2009年，张一鸣便创立过垂直房产搜索引擎“九九房”；2010年，阿里巴巴旗下的淘宝也曾与口碑网合作推出房产频道，此后在2020年上线了天猫好房；2014年京东亦开始进入房地产领域。
　　字节跳动、阿里巴巴和京东三家互联网巨头，是目前对房产中介领域有着较深渗透的互联网公司里，旗下的主力平台分别为幸福里、天猫好房和京东房产。不过，比起贝壳找房、安居客和房天下，业内人士、购房者和经纪人对这些互联网公司的平台评价不高。
　　幸福里早在2020年便与麦田房产展开合作，此后相关房源和经纪人陆续接入幸福里平台，一名麦田房产的经纪人告诉时代财经，幸福里能够为他们导入来自于字节跳动其他平台的流量，比如抖音，“但不能说幸福里有多好，只是麦田房产自有的线上平台太差了”。
　　天猫好房和京东房产的反响同样不理想。和天猫好房合作的一个广州新盘销售人员告诉时代财经，该楼盘从未接过一个来自于天猫好房的客户电话，“更别说成交了”。此外，时代财经通过天猫好房联系到的一名二手房中介表示，“说实话，你是第一个通过天猫好房打电话过来的人”。值得一提的是，天猫好房的二手房业务上线时间是今年的7月16日。
　　比起幸福里和天猫好房，京东房产网络平台上线的时间更早，分别于2017年和2018年上线了新房和二手房业务。然而，京东房产的客服人员告诉时代财经，目前新房仅仅提供房源信息的页面展示。二手房方面，2020年京东房产在线下落地了“好房京选”，核心模式是为合作的中介机构提供品牌、流量、运营、系统等方面支持。目前，京东房产二手房板块主推好房京选，但当时代财经试图以购房者的身份通过京东房产联系二手房经纪人时，连续两名经纪人早已离职，但平台并未作出更新，导致无法获得有效信息。
　　在分析互联网平台介入房产中介领域后表现平庸的原因时，景晖智库首席经济学胡景晖表示，如果只是简单地流量生意，互联网的商业模式“基本已经走到尽头了，因为线上的流量成本已经非常高了，在北京获取一个有效的线下看房成本大概在3000元左右，互联网公司做线下，目的是保住已有的线上生意以及实现线上线下的打通”。
　　不过，胡景晖认为，房产交易是一条“很长的产业链”，比如看房、签约、贷款、缴税、过户等购房流程基本都要在线下进行，而房产交易的复杂程度和非标准化，更是给互联网公司做好房产中介这一行设置了极高的门槛。
　　贝壳研究院的数据显示，2020年新房和二手房的宗交易规模达到了22.3万亿元，而身为“房产中介互联网化”成功案例的贝壳找房，去年实现的总交易额仅约3.5万亿元，占比15.7%。尽管互联网公司入局房产中介领域道阻且长，但庞大的市场余量，依然诱惑着它们追逐“下一个贝壳找房”的梦想

2021年上半年结束。
1.加入抖音电商两个月，继续积极融入中。
2.乐器行业，有自己的属性，要有耐心。
3.抖音乐器现有的商家结构，加快优化。

4.身体状况比自己预想的差。胸椎腰椎不舒服。
5.加快角色转变的适应。从身体力行，到使众人行。
6.管理自己，成就他人。需要内外一致，坚持下去。

7.和老朋友见面机会变少。有机会还要多聊聊。
8.每天可以回家，但是到家了女儿都睡了。
9.妈妈六十岁了。陪伴家人和工作要学会平衡。

读书笔记《沟通的方法》
【思维导图】20210626

2021年的第29本书《沟通的方法》
——别怕！沟通是一场无限游戏
作者：脱不花
出版：2021 年6月

【4.1】批评：怎样让你的难听话也能得到正反馈(P73-184)

❌不是告诉对方他怎么错了，不是让他“服”
✅是告诉他怎么才能对，而是要他好
✅刷新信息，刷新认知，把错误行为覆盖掉

批评=控制环境+定义问题+刷新动作+设定反馈点+完成重启
众目睽睽之下：愤怒+委屈，自暴自弃（特别是猫头鹰型）

控制环境
1️⃣评论场合：“扬善于公庭，而归过于私室”
2️⃣评论时间：最好在对方做错后的第一时间，不能攒起来翻旧账

定义问题
批评前一定要调查事实经过（拥有比对方本人更多的信息优势）
话术
1️⃣“今天把你叫过来是有件事想和你沟通，我对你某个行为不满意，想和你谈谈。”
2️⃣“发生了什么”
3️⃣“你怎么看这件事？”
4️⃣“在发生这件事的过程中，你都试了哪些办法？”
5️⃣“还有吗？”

刷新动作：把批评转译为一个具体行动，告诉对方怎样才能做对

设定反馈点：因为对方虽然接受了你的批评，但他回去之后到底行不行，你并不知道

完成重启
窍门：批评的最后一句话一定要让对方说
重申重要信息，保证对方离开时，他听到的、听懂的和你想要的是一致的

【上个台阶】如何接受批评
1️⃣不要在公开场合暴露自己的情绪
2️⃣不要在批评过程中急于解释
3️⃣千万不要想怎么安抚领导的情绪，别说“您别生气”
4️⃣别等领导给你设定反馈点，主动和他约定反馈点

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【4.2】提意见：怎样让你的难听话也能得到正反馈(P185-196)

用“提建议”代替“提意见”
提建议：暗示你在发现问题的同时，还带来了一个解决方案

提意见=事前征求同意+定义双方关系+提供具体建议

事前征求同意
“有句话我不知当讲不当讲”：不是征求同意，而是免责声明
要做2件事
1️⃣知悉沟通中的事实、情绪和目标，把草稿打好
2️⃣“我对这件事有个建议，你想听一下吗？”
判断对方是否愿意听：不要听他怎么说，而要看他怎么做
愿意听注意事项：
①时间和场合；
②对方心理资源充沛；
③不要当着众人

定义双方关系
告诉他我们是一伙的
在无法证明双方是共同体关系的情况下，我们就不该跟对方提意见

提供具体建议
只有具体的建议才是可以执行的
如果对方听罢觉得有道理，就可以立即开展行动

提意见如何常态化
定期组织活动，只聊三件事
1️⃣你希望我开始做什么事情
2️⃣你希望我不要再做什么事情
3️⃣你建议我在什么地方、哪些事情上投入更多

【上个台阶】如何接受意见
1️⃣表现出对他情绪的接纳，去理解、感谢他
2️⃣一定要给对方反馈
3️⃣在接受信息时要主动“留痕”
面对不靠谱的意见：
❌不要用证明对方意见错误的方式来为自己辩驳
✅论证：不是对方错了，而是时机还不成熟，实际是可以把事情做好的

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【4.3】绩效面谈：怎样事半功倍地发挥你的领导力(P197-210)

❌不是“对下属过去一段工作的评价”
✅而是为了他之后的表现优于现在，更好的业绩，开启未来

绩效面谈=营造正式感+换框架

营造正式感：作为团队领导，代表的不是个人，而是整个组织
三个方面：
1️⃣时间意义上的正式感：让他选择时间、提前准备问题
2️⃣空间意义上的正式感：独立的、不受干扰的封闭空间
建议：落座后，双方视线成一个90度夹角
3️⃣话语意义上的正式感：评价准确，不能有模棱两可的地方（“挺好”是多好？“满意”是个什么状态？）

换框架
给员工看看大局
具体操作：
1️⃣你知道明年公司最重要的目标是什么吗——新机会
2️⃣你知道公司的目标对部门意味着什么吗——新需求
3️⃣你知道这对你意味着什么吗——做出取舍
框架：只要能引导对方把视野放大，更好地开启未来就可以

最后的结尾，留给对方说
让对方有掌控感
判断对方是否听懂

【上个台阶】如何接受绩效面谈
1️⃣领导不认真，跟你走过场——争取调岗
2️⃣领导绩效面谈水平不高
①我们没有看到全局
②领导没有准备充分——反客为主
3️⃣领导以非常常规的格式跟你谈——双方都很重视，谁准备度高，谁就能掌握谈话的主控权

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【4.4】主持会议：怎样降低你的存在感，提高你的控场力(P211-224)

区分主持人与决策者
设立专职主持，是为了在一个更可控的情况下推进会议
团队再小也要把主持人位置腾出来，轮流当主持人（团队成员的锻炼、规避领导“自导自演”）

不同类型人的注意事项
老虎：防止以自我为中心
孔雀：克制住自我表现的欲望
猫头鹰：战胜自己对“程序正确”的迷恋
考拉：强化自己提要求的能力

主持会议=行为设计+全程控场

行为设计
1️⃣设计场地：结合会议目标选择场地，传达沟通信息（时间长段、紧急程度、氛围等）
2️⃣设计时间
3️⃣设计环境
4️⃣设计规则：分寸感把握（①手机和电子设备使用规则；②发言时间的规则设计；③会议材料管理的规则设计）

全程控场
1️⃣会前积极跑动：场地、时间、环境、规则、议程……
2️⃣开场自我赋能
3️⃣会中敢于干预：
集思广益的会上大家不吭声：汇总意见
讨论激烈偏离主题：抓紧时间 - 叫暂停 - 吹犯规
4️⃣结束出口成章：在领导发言后总结整场会议——口述会议纪要

【上个台阶】会前如何寒暄
不能聊的事：不能聊待会儿开会的正式内容；不能闲聊天
可以发起请教

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