【低碳、安全、高效，51WORLD数字孪生技术全面赋能智慧电力建设】“十四五”规划明确指出，要发展智能电网，实现电网诱导、指挥控制、调度管理应急处理智能化。在国家政策、顶层架构及相关战略规划的多重推动下，数字孪生正在逐步融入电力行业，形成新的应用探索态势。
现阶段，电力行业的数字化转型尚未形成全局和全生命周期的应用管理。智慧电力仍面临缺乏理论支撑、缺乏系统规划、技术风险大等挑战。
目前，51WORLD凭借先进的数字孪生技术和应用创新，打造了更低碳、更安全、更高效的智慧电网解决方案。
51WORLD已与国家电网、南方电网、中国华能集团、中国华电集团、国家电力投资集团公司等代表合作伙伴建立了良好合作关系，在发电、变电、输电、配电等场景落地了大量标杆案例。
▲51WORLD部分合作伙伴
01
三项能力，支撑三大应用范围
为充分发挥数字孪生电网全要素、全过程、实时分析、优化决策等能力，51WORLD打造了涵盖数字孪生电网核心平台、生产管线、应用开发工具、多终端访问工具等在内的综合方案。
▲51WORLD数字孪生电网架构
方案从以下三个方面提供了安全、高效的电网管理能力：
01
基础支撑，主要是融合GIS、BIM、倾斜摄影等空间矢量数据，搭建电网空间模型，并融合电网大数据模型，形成动静结合。
02
智能分析，主要是完成数据清洗分析、算法接入、二次开发等，实现数据资产赋能给各个应用场景，提升数字孪生电网核心平台的普适性。
03
应用创新，主要是完成算法推演、跨领域跨部门的应用，打破烟囱式模式的数据壁垒和应用壁垒，实现基于数据量变到质变的领域创新。
构建数字孪生电网时，可根据不同客户实际需求将数字孪生技术在电网中的应用划分为三个层次，分别是系统级、单元级、设备级。
系统级
系统级为跨市、跨省等大区域电力运转展示，主要包含的信息为电力潮流（电流或功率通过元件流入负荷）、电力负荷、线路电压等级、线路维护情况等全局性数据。
单元级
单元级多数都是地市单位对当地的某条线路或者某个变电站的还原，主要是站和线路之间的拓扑关系，以及某站或者某线的运行状态。
设备级
设备级即到达设备模型层面，对于设备的故障告警，设备管理定位等起着不可或缺的作用。
此外，数字孪生电网还可以实时反应开关通断、设备负载、用户负荷、新能源出力等电网运行状态，实时反映电网的异常信息、故障信息，以便工作人员全面实时地监测电网状态。在出现电网电压异常、电能质量异常、电费异常等各类异常情况时进行溯因分析，准确研判出导致异常的原因，以便管理人员定制相应的改进措施。
数字孪生电网不仅能够准确预判新能源出力、电力用户用电负荷、电气设备负载情况，还可以预测设备故障、客户投诉等，以便管理指定相应的应对措施，达到优化设备检修频率、电力设施配置、联络开关切换、相间负荷调整等运营策略，进而为工作人员提供科学的决策支撑。
02
四大流程，实现电力综合管理
为打造精细化、系统化、智能化、普遍化、开放化的数字孪生电网，51WORLD充分利用自身技术优势，以自研的AES全要素场景为核心，搭建符合电网规范的可视化、可感化业务，对电网安全、低碳、稳定运行提供强有力的支撑。
51WORLD能源可视化管理运营平台是融合电网的发电、变电、输电、配电为一体的综合智慧电力管理平台，在不同业务场景下支持搭建不同的业务闭环，满足多场景业务条件需求。
发电侧
支持多源场景构建，解决发电因环境复杂，系统运作流程繁琐，人员管理不到位，故障排除响应慢等核心诉求，通过数字孪生技术加强对风、光、火、水……等发电场景有效管理。
同时，51WORLD基于数字孪生技术整合了一整套关于降碳方案，打造“低碳”能源管理系统。平台支持接入智能化监测终端，将碳的产生，碳的运动足迹进行可视化呈现，通过相关指标限定，进行用能合理规划的同时，根据物理空间属性，搭建绿能建设优化方案，在虚拟场景中进行发电侧的绿能虚拟建设，通过时空比选建立行之有效的减碳规划，最终实现碳减排的终极目标。
▲数字孪生技术构建低碳流程
变电侧
结合实际变电站场景，平台可将厂站的业务应用融合三维场景可视化呈现出来，以虚拟映射现实的方式管理整个变电站的设备、人员、智能机器人等，实现变电站的“3+N”管理，无人管理、高效管理、安全管理、多维度告警管理。
输电侧
将电网的输电线路全域可视化呈现，并在虚拟场景中实时同步天气情况、输电线路设备状态、输电线路物联网设备检测信息等，管理人员将处于偏远地区的输电通道的运行状况通过数字孪生平台进行实时管理。
配电侧
把配电台区错综复杂的杆塔线路及配电设施通过1:1高拟真还原在虚拟世界中，精准掌握配电台区的每一处的运行状态，告警信息毫秒级响应，使数字孪生平台成为电网运营的强大支撑。
03
数字孪生推动电网系统优化调整
电力行业作为国民经济和社会发展到基础性产业，无论从技术价值还是应用管理角度，都非常适合与数字孪生技术结合。
数字孪生电网能够实时描述并再现实际运行的电力系统的物理结构、物理特性、技术性能、经济管理、环保指标、人员状况、科教活动，并基于物理电网的状态信息，进行诊断、预测等一系列计算分析后，将分析结果反馈给物理电网，从而推动物理电网的优化调整。
技术价值
随着“碳达峰、碳中和”、“构建以新能源为主体的新型电力系统”等战略目标的提出，电网将会接入大量具有随机性、间歇性、波动性特征分布式能源，以及储能装置等能源设施，让电网体系呈现一种更加复杂、技术更加庞杂的趋势。
传统的工业机理模型和优化控制方法已经难以满足电网现在的规划设计、监测分析和反馈优化等需求。智慧电力系统能对业务数据进行有效组织和维护，为加快发展现代电力基础建设。
应用管理
随着信息化和互联网技术的发展，电力行业各部门积累了越来越多的业务数据，构建稳定、安全、低碳的电力能源体系刻不容缓。在国内电力资源需求日益旺盛、市场规模不断扩大的形势下，除了要解决大城市局部的电力供给不足，更要应对全国电力资源需求不均衡面临的多链条并发式问题，包括网络化协作、输电安全保障、电力资源合理分配以及市场监管等。
通过信息技术的创新应用，可以逐步规范基础设施、管理控制、输电服务和发展模式，在电力智能设施衔接的基础上，将电力信息化系统与城市公共数据库衔接，进而过渡到智能化的电网系统。
04
加速行业应用落地
数字孪生作为行业智慧化转型的基础技术，可以有效提升电力系统全要素、全过程、实时分析、优化决策等能力。但目前，从我国电力行业数字化转型情况来看，仍没有形成系统性战略和规划，数字孪生技术在电网领域的应用和普及仍面临很多挑战。
随着能源数据价值的进一步挖掘利用，电力行业将衍生出虚拟电厂、多能交易等能源互联网增值新业态与新模式。在能源互联网规划中，由于系统还未建成运行， 数字孪生参与其中，可对规划系统建模仿真，并将结果反馈给规划主体以指导规划决策。
未来，51WORLD将持续探索创新技术，为数字孪生在各领域的落地应用提供更完善、更高效的技术和产品，为行业发展提供低碳、智能、安全的运营管理。
更多精彩案例请查看https://t.cn/A6XzA6dt
现阶段，电力行业的数字化转型尚未形成全局和全生命周期的应用管理。智慧电力仍面临缺乏理论支撑、缺乏系统规划、技术风险大等挑战。
目前，51WORLD凭借先进的数字孪生技术和应用创新，打造了更低碳、更安全、更高效的智慧电网解决方案。
51WORLD已与国家电网、南方电网、中国华能集团、中国华电集团、国家电力投资集团公司等代表合作伙伴建立了良好合作关系，在发电、变电、输电、配电等场景落地了大量标杆案例。
▲51WORLD部分合作伙伴
01
三项能力，支撑三大应用范围
为充分发挥数字孪生电网全要素、全过程、实时分析、优化决策等能力，51WORLD打造了涵盖数字孪生电网核心平台、生产管线、应用开发工具、多终端访问工具等在内的综合方案。
▲51WORLD数字孪生电网架构
方案从以下三个方面提供了安全、高效的电网管理能力：
01
基础支撑，主要是融合GIS、BIM、倾斜摄影等空间矢量数据，搭建电网空间模型，并融合电网大数据模型，形成动静结合。
02
智能分析，主要是完成数据清洗分析、算法接入、二次开发等，实现数据资产赋能给各个应用场景，提升数字孪生电网核心平台的普适性。
03
应用创新，主要是完成算法推演、跨领域跨部门的应用，打破烟囱式模式的数据壁垒和应用壁垒，实现基于数据量变到质变的领域创新。
构建数字孪生电网时，可根据不同客户实际需求将数字孪生技术在电网中的应用划分为三个层次，分别是系统级、单元级、设备级。
系统级
系统级为跨市、跨省等大区域电力运转展示，主要包含的信息为电力潮流（电流或功率通过元件流入负荷）、电力负荷、线路电压等级、线路维护情况等全局性数据。
单元级
单元级多数都是地市单位对当地的某条线路或者某个变电站的还原，主要是站和线路之间的拓扑关系，以及某站或者某线的运行状态。
设备级
设备级即到达设备模型层面，对于设备的故障告警，设备管理定位等起着不可或缺的作用。
此外，数字孪生电网还可以实时反应开关通断、设备负载、用户负荷、新能源出力等电网运行状态，实时反映电网的异常信息、故障信息，以便工作人员全面实时地监测电网状态。在出现电网电压异常、电能质量异常、电费异常等各类异常情况时进行溯因分析，准确研判出导致异常的原因，以便管理人员定制相应的改进措施。
数字孪生电网不仅能够准确预判新能源出力、电力用户用电负荷、电气设备负载情况，还可以预测设备故障、客户投诉等，以便管理指定相应的应对措施，达到优化设备检修频率、电力设施配置、联络开关切换、相间负荷调整等运营策略，进而为工作人员提供科学的决策支撑。
02
四大流程，实现电力综合管理
为打造精细化、系统化、智能化、普遍化、开放化的数字孪生电网，51WORLD充分利用自身技术优势，以自研的AES全要素场景为核心，搭建符合电网规范的可视化、可感化业务，对电网安全、低碳、稳定运行提供强有力的支撑。
51WORLD能源可视化管理运营平台是融合电网的发电、变电、输电、配电为一体的综合智慧电力管理平台，在不同业务场景下支持搭建不同的业务闭环，满足多场景业务条件需求。
发电侧
支持多源场景构建，解决发电因环境复杂，系统运作流程繁琐，人员管理不到位，故障排除响应慢等核心诉求，通过数字孪生技术加强对风、光、火、水……等发电场景有效管理。
同时，51WORLD基于数字孪生技术整合了一整套关于降碳方案，打造“低碳”能源管理系统。平台支持接入智能化监测终端，将碳的产生，碳的运动足迹进行可视化呈现，通过相关指标限定，进行用能合理规划的同时，根据物理空间属性，搭建绿能建设优化方案，在虚拟场景中进行发电侧的绿能虚拟建设，通过时空比选建立行之有效的减碳规划，最终实现碳减排的终极目标。
▲数字孪生技术构建低碳流程
变电侧
结合实际变电站场景，平台可将厂站的业务应用融合三维场景可视化呈现出来，以虚拟映射现实的方式管理整个变电站的设备、人员、智能机器人等，实现变电站的“3+N”管理，无人管理、高效管理、安全管理、多维度告警管理。
输电侧
将电网的输电线路全域可视化呈现，并在虚拟场景中实时同步天气情况、输电线路设备状态、输电线路物联网设备检测信息等，管理人员将处于偏远地区的输电通道的运行状况通过数字孪生平台进行实时管理。
配电侧
把配电台区错综复杂的杆塔线路及配电设施通过1:1高拟真还原在虚拟世界中，精准掌握配电台区的每一处的运行状态，告警信息毫秒级响应，使数字孪生平台成为电网运营的强大支撑。
03
数字孪生推动电网系统优化调整
电力行业作为国民经济和社会发展到基础性产业，无论从技术价值还是应用管理角度，都非常适合与数字孪生技术结合。
数字孪生电网能够实时描述并再现实际运行的电力系统的物理结构、物理特性、技术性能、经济管理、环保指标、人员状况、科教活动，并基于物理电网的状态信息，进行诊断、预测等一系列计算分析后，将分析结果反馈给物理电网，从而推动物理电网的优化调整。
技术价值
随着“碳达峰、碳中和”、“构建以新能源为主体的新型电力系统”等战略目标的提出，电网将会接入大量具有随机性、间歇性、波动性特征分布式能源，以及储能装置等能源设施，让电网体系呈现一种更加复杂、技术更加庞杂的趋势。
传统的工业机理模型和优化控制方法已经难以满足电网现在的规划设计、监测分析和反馈优化等需求。智慧电力系统能对业务数据进行有效组织和维护，为加快发展现代电力基础建设。
应用管理
随着信息化和互联网技术的发展，电力行业各部门积累了越来越多的业务数据，构建稳定、安全、低碳的电力能源体系刻不容缓。在国内电力资源需求日益旺盛、市场规模不断扩大的形势下，除了要解决大城市局部的电力供给不足，更要应对全国电力资源需求不均衡面临的多链条并发式问题，包括网络化协作、输电安全保障、电力资源合理分配以及市场监管等。
通过信息技术的创新应用，可以逐步规范基础设施、管理控制、输电服务和发展模式，在电力智能设施衔接的基础上，将电力信息化系统与城市公共数据库衔接，进而过渡到智能化的电网系统。
04
加速行业应用落地
数字孪生作为行业智慧化转型的基础技术，可以有效提升电力系统全要素、全过程、实时分析、优化决策等能力。但目前，从我国电力行业数字化转型情况来看，仍没有形成系统性战略和规划，数字孪生技术在电网领域的应用和普及仍面临很多挑战。
随着能源数据价值的进一步挖掘利用，电力行业将衍生出虚拟电厂、多能交易等能源互联网增值新业态与新模式。在能源互联网规划中，由于系统还未建成运行， 数字孪生参与其中，可对规划系统建模仿真，并将结果反馈给规划主体以指导规划决策。
未来，51WORLD将持续探索创新技术，为数字孪生在各领域的落地应用提供更完善、更高效的技术和产品，为行业发展提供低碳、智能、安全的运营管理。
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【#哈尔滨破冰物业管理难题# 今年231个“失管”小区有人管，明年建“质价相符”收费新机制】 庭院内垃圾堆放点设置不合理，影响环境和出行，家住安固街的几位老人将问题反映给了辖区物业，第二天问题就得到解决，垃圾桶被移走了。冬日里，庭院内的老人们遛弯聊天，格外舒心。
结合为群众办实事，今年哈市住建局着力破解百姓身边物业难事，聚焦小区物业管理不到位、物业服务乱收费等问题，利用规范行业管理、开展系统治理、畅通群众诉求等方式，推动物业服务提档升级，让物业问题有人管。明年哈市将再推多个物管新举措，让物业质价相符，不断增强冰城居民幸福感。
2021 畅通投诉 物业问题有人管
关键词：全覆盖
231个“弃管或失管”小区有了管家
今年“旧改”结束后，像安固街区域这样的老旧小区有了物业新管家，大事小情都有人管了。“以前下水道堵了就得自己找人通，现在有物业帮忙处理，太省心了。”居民孙阿姨说。
采访中记者了解到，今年哈市住建局通过助推小区物业全覆盖工作，提升居民生活品质。“我们督导属地物业主管部门依法通过选聘物业企业、指定应急服务单位、社区代管、业主自治等方式，推动小区物业管理的覆盖。”据该局工作人员介绍，截至目前，哈市231个“弃管或失管”小区有了管家，不仅环境更好了，大事小事也处理得更及时了。
统计显示，哈市1328万平方米的老旧小区改造后有了物业服务。此外，哈市公共资源交易中心设立了全市物业项目招投标统一平台，对招投标全过程进行监督，目前已完成407.3万平方米前期物业服务招投标。
关键词：物管会
317个物管会亮相 专解小区难事
业委会成立数量少、比例低，会造成居民与物企之间的不畅。为此，今年哈市试点提出管理新模式，在小区不具备成立业主大会的情形下可成立物管会，作为居民代言人，牵头解决小区问题。
哈市针对物管会的成立，制定《临时管理规约》等管理文件，已组建业主委员会1010个、物业管理委员会317个。目前，哈市物管会已开始上岗，着手解决停车管理、垃圾分类、物业服务不到位等问题。
关键词：信用评价
不良物业企业一票否决
为了有效管理物业企业的不良行为，哈市住建部门启动了物业服务企业信用评价，多途径适时采取物业企业相关信息，按年度对物业企业信用等级进行综合评价，建立物业服务企业“红黑名单”制度，对不良企业亮红牌，禁止参与物业经营。
“哈市建立了智慧物业管理信息系统，打造多方互联互通工作平台，按照标准进行信用等级管理。”哈市住建局工作人员表示，年度信用等级评定为AAA级的物业服务企业，列入诚实守信“红名单”，由市信用管理部门实施联合奖励；年度实行一票否决的物业服务企业，列入严重失信企业“黑名单”，2年内不得参与物业项目招投标活动。
关键词：信息公开
3166个住宅项目物业费公示啦
“46部电梯轿厢框架广告收益9.2万元、电梯轿厢液晶广告收益2.415万元……”在道外区柏悦星城小区举办的业主晚会上，物业向业主们公示了去年利用公共空间产生的收入情况。
哈市今年重点实施了物业服务收费信息公开，9月以来，组织各区、县（市）物业主管部门督导辖区物业企业及所管住宅项目全面推行物业服务公示制。截至目前，哈市4339个住宅项目中，已有3166个住宅项目按照规定进行了公示。哈市还将继续加大督导检查力度，力争实现信息公开全覆盖。
2022 服务再升级 让居民幸福感满满
关键词：新条例
细化日常规范 完善监管措施
哈市住建局调研发现，部分小区现存基础条件差，服务水平低、业主大会成立难，业主委员会作用发挥受限、物业服务不到位，收费标准与服务质量不符等现象。对此，哈市住建部门起草形成了《哈尔滨市物业管理条例（草案）》，目前正履行相关立法程序，力争明年出台。正在制订的物业条例中，细化了业主大会和业主委员会组建运作程序及日常规范，完善物业招投标、承接查验、信用评价、退出移交等事中事后监管措施。
关键词：新标准
试点生活消费冲抵物业服务费
明年，哈市将建立物业服务收费新机制，将目前按照固定物业服务等级标准收费的“分级制”方式，调整为按照物业服务事项内容收费的“分级制+菜单式”方式；对物业收费标准实行市场调节价的项目，推行由“第三方”结合小区现状、服务事项、人员结构进行客观评估定价，建立物业服务收费动态调整机制，打造“质价相符”物业服务新格局。
同时，哈市将推动“生活消费冲抵物业服务费”试点，提高物业费收缴率。
关键词：智慧物业
市民投诉事项快速处置
明年哈市将以推进“智慧物业”平台建设为依托，改革物业管理监管工作模式，建立“智慧物业”信息管理系统平台。
据介绍，哈市将通过信用信息系统，实现对物业服务企业、物业项目、主要管理人员等基础信息的实时采集和汇总统计，及时、准确掌握行业基本状况和动态变化，做到底数清晰、数据准确、更新及时，为政策制定、领导决策及工作开展提供数据支撑与服务。同时，实现企业信用即时评价，及时将物业企业良好行为、不良行为等信息记入档案，并通过平台向社会公布。
此外，“智慧物业”还将实现市民投诉事项快速处置。对于受理的物业投诉事项，通过网络实现适时交办、问题督办、过程跟踪、结果反馈、统计分析等工作流程一体化，做到快速反应、快速处置。
关键词：专项资金
墙皮脱落 电梯故障立马修
为了破解百姓身边难事，哈市明年将着力破解物业维修不及时等难题。“2022年，我们将继续结合老旧小区改造，由各区政府组织业主按照建筑面积每平米20元的标准补交专项维修资金，推行专项维修资金应急使用机制。对于发生电梯故障、消防设施故障、二次供水故障、外墙墙面脱落或者屋顶渗漏等严重影响房屋使用安全和居民生活的情况时，经主管部门或相关专业部门认定后，即可直接使用维修资金。”哈市住建局工作人员表示。
版权声明：未经许可禁止以任何形式转载
记者：张立 仲亮；摄影：仲亮
结合为群众办实事，今年哈市住建局着力破解百姓身边物业难事，聚焦小区物业管理不到位、物业服务乱收费等问题，利用规范行业管理、开展系统治理、畅通群众诉求等方式，推动物业服务提档升级，让物业问题有人管。明年哈市将再推多个物管新举措，让物业质价相符，不断增强冰城居民幸福感。
2021 畅通投诉 物业问题有人管
关键词：全覆盖
231个“弃管或失管”小区有了管家
今年“旧改”结束后，像安固街区域这样的老旧小区有了物业新管家，大事小情都有人管了。“以前下水道堵了就得自己找人通，现在有物业帮忙处理，太省心了。”居民孙阿姨说。
采访中记者了解到，今年哈市住建局通过助推小区物业全覆盖工作，提升居民生活品质。“我们督导属地物业主管部门依法通过选聘物业企业、指定应急服务单位、社区代管、业主自治等方式，推动小区物业管理的覆盖。”据该局工作人员介绍，截至目前，哈市231个“弃管或失管”小区有了管家，不仅环境更好了，大事小事也处理得更及时了。
统计显示，哈市1328万平方米的老旧小区改造后有了物业服务。此外，哈市公共资源交易中心设立了全市物业项目招投标统一平台，对招投标全过程进行监督，目前已完成407.3万平方米前期物业服务招投标。
关键词：物管会
317个物管会亮相 专解小区难事
业委会成立数量少、比例低，会造成居民与物企之间的不畅。为此，今年哈市试点提出管理新模式，在小区不具备成立业主大会的情形下可成立物管会，作为居民代言人，牵头解决小区问题。
哈市针对物管会的成立，制定《临时管理规约》等管理文件，已组建业主委员会1010个、物业管理委员会317个。目前，哈市物管会已开始上岗，着手解决停车管理、垃圾分类、物业服务不到位等问题。
关键词：信用评价
不良物业企业一票否决
为了有效管理物业企业的不良行为，哈市住建部门启动了物业服务企业信用评价，多途径适时采取物业企业相关信息，按年度对物业企业信用等级进行综合评价，建立物业服务企业“红黑名单”制度，对不良企业亮红牌，禁止参与物业经营。
“哈市建立了智慧物业管理信息系统，打造多方互联互通工作平台，按照标准进行信用等级管理。”哈市住建局工作人员表示，年度信用等级评定为AAA级的物业服务企业，列入诚实守信“红名单”，由市信用管理部门实施联合奖励；年度实行一票否决的物业服务企业，列入严重失信企业“黑名单”，2年内不得参与物业项目招投标活动。
关键词：信息公开
3166个住宅项目物业费公示啦
“46部电梯轿厢框架广告收益9.2万元、电梯轿厢液晶广告收益2.415万元……”在道外区柏悦星城小区举办的业主晚会上，物业向业主们公示了去年利用公共空间产生的收入情况。
哈市今年重点实施了物业服务收费信息公开，9月以来，组织各区、县（市）物业主管部门督导辖区物业企业及所管住宅项目全面推行物业服务公示制。截至目前，哈市4339个住宅项目中，已有3166个住宅项目按照规定进行了公示。哈市还将继续加大督导检查力度，力争实现信息公开全覆盖。
2022 服务再升级 让居民幸福感满满
关键词：新条例
细化日常规范 完善监管措施
哈市住建局调研发现，部分小区现存基础条件差，服务水平低、业主大会成立难，业主委员会作用发挥受限、物业服务不到位，收费标准与服务质量不符等现象。对此，哈市住建部门起草形成了《哈尔滨市物业管理条例（草案）》，目前正履行相关立法程序，力争明年出台。正在制订的物业条例中，细化了业主大会和业主委员会组建运作程序及日常规范，完善物业招投标、承接查验、信用评价、退出移交等事中事后监管措施。
关键词：新标准
试点生活消费冲抵物业服务费
明年，哈市将建立物业服务收费新机制，将目前按照固定物业服务等级标准收费的“分级制”方式，调整为按照物业服务事项内容收费的“分级制+菜单式”方式；对物业收费标准实行市场调节价的项目，推行由“第三方”结合小区现状、服务事项、人员结构进行客观评估定价，建立物业服务收费动态调整机制，打造“质价相符”物业服务新格局。
同时，哈市将推动“生活消费冲抵物业服务费”试点，提高物业费收缴率。
关键词：智慧物业
市民投诉事项快速处置
明年哈市将以推进“智慧物业”平台建设为依托，改革物业管理监管工作模式，建立“智慧物业”信息管理系统平台。
据介绍，哈市将通过信用信息系统，实现对物业服务企业、物业项目、主要管理人员等基础信息的实时采集和汇总统计，及时、准确掌握行业基本状况和动态变化，做到底数清晰、数据准确、更新及时，为政策制定、领导决策及工作开展提供数据支撑与服务。同时，实现企业信用即时评价，及时将物业企业良好行为、不良行为等信息记入档案，并通过平台向社会公布。
此外，“智慧物业”还将实现市民投诉事项快速处置。对于受理的物业投诉事项，通过网络实现适时交办、问题督办、过程跟踪、结果反馈、统计分析等工作流程一体化，做到快速反应、快速处置。
关键词：专项资金
墙皮脱落 电梯故障立马修
为了破解百姓身边难事，哈市明年将着力破解物业维修不及时等难题。“2022年，我们将继续结合老旧小区改造，由各区政府组织业主按照建筑面积每平米20元的标准补交专项维修资金，推行专项维修资金应急使用机制。对于发生电梯故障、消防设施故障、二次供水故障、外墙墙面脱落或者屋顶渗漏等严重影响房屋使用安全和居民生活的情况时，经主管部门或相关专业部门认定后，即可直接使用维修资金。”哈市住建局工作人员表示。
版权声明：未经许可禁止以任何形式转载
记者：张立 仲亮；摄影：仲亮
#本周签约新作#第一波已发，第二波签约新作送上！
《有人说谎》 / 张弓搭箭
虹桥分局有段时间破案率奇高，三年后新鲜出炉的警局档案记录员——余净，在整理档案的时候发现。那段时间只有一桩案件未破。余净误打误撞找到破案的关键线索，案件风风火火的重新启封，警局也迎来一位叫——苏芫的故人……
：https://t.cn/A6Mge5iP
《心探》 / 法拉碲
方麦，她第一没想到的是，会跟自己的半个青梅竹马重逢；第二没想到的是，他们竟然会一起进入了灵魂与精神的维度，在扭曲场中解谜求生。
青春时代的楼下男孩已经成长为睿智、机敏的青年，而他们涉足的事件背后，远非看起来的那般简单，一场危及所有人的阴谋逐渐被揭开……
HE——疏离依恋型女主和理工直男男主在险象环生的事件中不断成长、成熟，跨越心理藩篱，走向彼此的故事。
七个单元故事，七个不同世界的悬疑与求生。
：https://t.cn/A6Mge5Jd
《我只是系统的漏网之鱼》 / 碎筠
临灵乐园开张，迎来了一个老朋友——戚重知
一个乐园系统下的漏网之鱼
为了保护自己的手足，回到了这诡秘乐园世界
也与注定之人相逢
“欢迎来到临灵乐园，我的朋友，在这里没有死亡、没有罪 恶、没有哭泣，你只要每天快乐。”
这一次，能否再次死里逃生？
：https://t.cn/A6Mge5iz
《凤凰墓》 / 展羚
太平盛世，不平的是，恶魔遍人间，论摄像头是如何杀死一名女性
：https://t.cn/A6Mge5JD
《爱之谋杀》 / 西颐
一通勒索短信，牵扯出她的惊天秘密。当她如约来到交易地点，却发现卷入一场跌宕起伏的谋杀漩涡。一场谋杀案的终止是另一场谋 杀案的开始。
：https://t.cn/A6Mge5i4
《哈河密塔》 / 吉羽蓦
故事以内蒙老哈河平原之上，矗立的一座巨型未掘的辽古塔为原型。小说主人公冥冥之中仿佛在被它召唤而至，随着科考队的试掘步伐一步步走向了它，到底是命运的多舛，还是谓之幸事，一个不为人知的密境昭然若揭。让我们随着我笔下的人物，一起解开这隐藏的密码，走向这座尘封千年的密地之中。
：https://t.cn/A6Mge5Jg
《第三视角》 / 禾肖
我不过是一座爱的富矿
你闯入便开始坍塌
一砂一砾
皆为你的避之不及
我不过是一座爱的富矿
你闯入便开始坍塌
一砂一砾
皆为你的避之不及
：https://t.cn/A6Mge5iw
《暗夜试探》 / 竹也
“陈子彬，如果能回到十五年前，我要做的第一件事不是找那凶手！而是在我爸赶到楼顶之前，推 你妈下去！”
尘封的自杀疑案，捉弄了两代人的命运。
十五年前分局的李东阳舍身救下的自杀者是如今刑警队长陈子彬的母亲，而当年陈母获救后却再次跳楼轻生的举动，到底是如传闻一样不堪，还是他人别有用心地栽赃？李东阳的妻子又为何被害，李执除了看到倒在血泊里的母亲之外，还看到了什么…错综复杂的谜团里，种种疑问都被一双大手，一掀而过。
他们在暗夜里，敌视、窥伺、又试探。
十五年后，真相仍被隐藏。
可湛湛青天，昭昭其心，少年人终会在血 泪和匍匐中成长。既然前路有层层迷障，那不如就一起闯！
所有故事，都将揭开序章…
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《有心事赠邻窗》 / 一见青山
都说出生于相声人家的孩子肯定也能说会道，但褚长洛不是，她既不爱听那些贯口段子，也不会说好听的话。
都说三岁看小，七岁看老。但莫延之自十岁那年父母去世后便很久都不再开口说话，在所有人都以为他要成为一个哑巴时，他却流畅地背出了多个耳熟能详的贯口。
……
褚长洛有“三不想”：不想听相声，不想待在家，不想莫延之管她。
莫延之有“三想”：想说相声，想待在褚长洛家，想告诉褚长洛他喜欢她。
自从褚长洛认识莫延之以来，他就一直住在她家，他也是她父亲最得意的徒弟之一，但是她一直觉得他俩不熟。
可是后来她发现，她所以为的那些“不熟”，却是他埋藏许久的“克制”。
注：本文无任何原型，故事纯属虚构。
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《顶层游戏》 / 踏夜白泽
——看清这个污浊的世界，然后和它同化；或者，击碎它。
在未来世界资源紧张、环境污染、贫富差距等因素的共同作用下，针对底层“边缘化”民众日益增多的现象，为维持现有社会状态的整体稳定性，航城相关部门制定了一系列应对方案，其中包括名为“顶层游戏”的竞技类综艺，优胜者将获得直通上层社会的资格。
职业选手边青穹找到潦倒度日的往届玩家石濑，并强迫他加入自己的战队。随着赛程逐渐推进，起初轻视石濑的边青穹，逐渐对其生出了深厚感情；而始终对青穹怀有戒备的石濑，也发现了这个少年参赛的真正意图……
险象环生的比赛背后，潜藏着无数暗流涌动。冲破层层考验，谁能登临最后的胜者席位？一场结局未卜的残酷游戏，即将加载完成。
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《魔方游戏》 / 某一
欢迎来到九死一生的魔方游戏！
这里就是职场，这里就是人生，
赢的人赢得一切，输的人输掉性命，
底牌已在面前，魔方已在手中，
游戏即将开始，你准备好了没？
：https://t.cn/A6Mge5i2
《再见了，青春！》 / 顔雨薇
我是张筱语。
我有一个青梅竹马的恋人。
然而，
从大学毕业那天起，
我们却走上了不同的道路。
他丢下我，开始踏上他人生的不归路。
我离开他，开始了被包养的堕落人生……
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《末日真相》 / 师座
末日题材，没有异能，没有进化。进入新世纪以来，地球上就会经常出现各种各样稀奇古怪的病毒，相似之处就是高致病，高传染，高致死率。2018年秋，一种极为致命的未知病毒，以极快的传染性，肆虐整个人类世界！幸存下来的人类苟延残喘，幸存下来的各国临时政府虽然也在竭力调查真相，可随着线索慢慢的浮出水面，都悄无声息了。这背后有着怎样惊天的反人类的巨大阴谋？请在故事里慢慢探索吧！
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《生死十八层》 / 青末风
家庭破裂、求学波折、朋友故去、恋人暴力，坠楼是否可以解决一切呢？梁虞是这么想的，也是这么做的，怎料却因此进入了一个异世界……
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《月亮少年》 / 三秋
失明少女被项链里的守护精灵—月亮少年（用两颗星星） 治好了眼睛 月亮少年对少女一见钟情（莫名我就喜欢你）然而少女却爱上了玉米老板......不完美的结尾让你猜得到开始却猜不到结局
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《偿还》 / 阴雨天亦无妨
晋章不止一次想过，如果秦秉玉不是他姑姑就好了。可是如果她真的不是，他们也不会在幼年相识，晋章更不会知道一个比他大整整十岁的女人是他今生情之所钟。
太过纠缠了，命运！
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《美食摄影三》 / 吾名指
从从事五年美食摄影师的角度，讲述摄影的技法。揽括设备基础知识，摄影的角度，你看完这些可以解决入门的迷茫，清楚的知道如果我想从事拍照，我需要怎么开始，需要准备哪些器材，需要怎么拍摄才能让美食更加的吸引人。
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《有人说谎》 / 张弓搭箭
虹桥分局有段时间破案率奇高，三年后新鲜出炉的警局档案记录员——余净，在整理档案的时候发现。那段时间只有一桩案件未破。余净误打误撞找到破案的关键线索，案件风风火火的重新启封，警局也迎来一位叫——苏芫的故人……
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《心探》 / 法拉碲
方麦，她第一没想到的是，会跟自己的半个青梅竹马重逢；第二没想到的是，他们竟然会一起进入了灵魂与精神的维度，在扭曲场中解谜求生。
青春时代的楼下男孩已经成长为睿智、机敏的青年，而他们涉足的事件背后，远非看起来的那般简单，一场危及所有人的阴谋逐渐被揭开……
HE——疏离依恋型女主和理工直男男主在险象环生的事件中不断成长、成熟，跨越心理藩篱，走向彼此的故事。
七个单元故事，七个不同世界的悬疑与求生。
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《我只是系统的漏网之鱼》 / 碎筠
临灵乐园开张，迎来了一个老朋友——戚重知
一个乐园系统下的漏网之鱼
为了保护自己的手足，回到了这诡秘乐园世界
也与注定之人相逢
“欢迎来到临灵乐园，我的朋友，在这里没有死亡、没有罪 恶、没有哭泣，你只要每天快乐。”
这一次，能否再次死里逃生？
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《凤凰墓》 / 展羚
太平盛世，不平的是，恶魔遍人间，论摄像头是如何杀死一名女性
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《爱之谋杀》 / 西颐
一通勒索短信，牵扯出她的惊天秘密。当她如约来到交易地点，却发现卷入一场跌宕起伏的谋杀漩涡。一场谋杀案的终止是另一场谋 杀案的开始。
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《哈河密塔》 / 吉羽蓦
故事以内蒙老哈河平原之上，矗立的一座巨型未掘的辽古塔为原型。小说主人公冥冥之中仿佛在被它召唤而至，随着科考队的试掘步伐一步步走向了它，到底是命运的多舛，还是谓之幸事，一个不为人知的密境昭然若揭。让我们随着我笔下的人物，一起解开这隐藏的密码，走向这座尘封千年的密地之中。
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《第三视角》 / 禾肖
我不过是一座爱的富矿
你闯入便开始坍塌
一砂一砾
皆为你的避之不及
我不过是一座爱的富矿
你闯入便开始坍塌
一砂一砾
皆为你的避之不及
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《暗夜试探》 / 竹也
“陈子彬，如果能回到十五年前，我要做的第一件事不是找那凶手！而是在我爸赶到楼顶之前，推 你妈下去！”
尘封的自杀疑案，捉弄了两代人的命运。
十五年前分局的李东阳舍身救下的自杀者是如今刑警队长陈子彬的母亲，而当年陈母获救后却再次跳楼轻生的举动，到底是如传闻一样不堪，还是他人别有用心地栽赃？李东阳的妻子又为何被害，李执除了看到倒在血泊里的母亲之外，还看到了什么…错综复杂的谜团里，种种疑问都被一双大手，一掀而过。
他们在暗夜里，敌视、窥伺、又试探。
十五年后，真相仍被隐藏。
可湛湛青天，昭昭其心，少年人终会在血 泪和匍匐中成长。既然前路有层层迷障，那不如就一起闯！
所有故事，都将揭开序章…
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《有心事赠邻窗》 / 一见青山
都说出生于相声人家的孩子肯定也能说会道，但褚长洛不是，她既不爱听那些贯口段子，也不会说好听的话。
都说三岁看小，七岁看老。但莫延之自十岁那年父母去世后便很久都不再开口说话，在所有人都以为他要成为一个哑巴时，他却流畅地背出了多个耳熟能详的贯口。
……
褚长洛有“三不想”：不想听相声，不想待在家，不想莫延之管她。
莫延之有“三想”：想说相声，想待在褚长洛家，想告诉褚长洛他喜欢她。
自从褚长洛认识莫延之以来，他就一直住在她家，他也是她父亲最得意的徒弟之一，但是她一直觉得他俩不熟。
可是后来她发现，她所以为的那些“不熟”，却是他埋藏许久的“克制”。
注：本文无任何原型，故事纯属虚构。
：https://t.cn/A6Mge5iv
《顶层游戏》 / 踏夜白泽
——看清这个污浊的世界，然后和它同化；或者，击碎它。
在未来世界资源紧张、环境污染、贫富差距等因素的共同作用下，针对底层“边缘化”民众日益增多的现象，为维持现有社会状态的整体稳定性，航城相关部门制定了一系列应对方案，其中包括名为“顶层游戏”的竞技类综艺，优胜者将获得直通上层社会的资格。
职业选手边青穹找到潦倒度日的往届玩家石濑，并强迫他加入自己的战队。随着赛程逐渐推进，起初轻视石濑的边青穹，逐渐对其生出了深厚感情；而始终对青穹怀有戒备的石濑，也发现了这个少年参赛的真正意图……
险象环生的比赛背后，潜藏着无数暗流涌动。冲破层层考验，谁能登临最后的胜者席位？一场结局未卜的残酷游戏，即将加载完成。
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《魔方游戏》 / 某一
欢迎来到九死一生的魔方游戏！
这里就是职场，这里就是人生，
赢的人赢得一切，输的人输掉性命，
底牌已在面前，魔方已在手中，
游戏即将开始，你准备好了没？
：https://t.cn/A6Mge5i2
《再见了，青春！》 / 顔雨薇
我是张筱语。
我有一个青梅竹马的恋人。
然而，
从大学毕业那天起，
我们却走上了不同的道路。
他丢下我，开始踏上他人生的不归路。
我离开他，开始了被包养的堕落人生……
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《末日真相》 / 师座
末日题材，没有异能，没有进化。进入新世纪以来，地球上就会经常出现各种各样稀奇古怪的病毒，相似之处就是高致病，高传染，高致死率。2018年秋，一种极为致命的未知病毒，以极快的传染性，肆虐整个人类世界！幸存下来的人类苟延残喘，幸存下来的各国临时政府虽然也在竭力调查真相，可随着线索慢慢的浮出水面，都悄无声息了。这背后有着怎样惊天的反人类的巨大阴谋？请在故事里慢慢探索吧！
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《生死十八层》 / 青末风
家庭破裂、求学波折、朋友故去、恋人暴力，坠楼是否可以解决一切呢？梁虞是这么想的，也是这么做的，怎料却因此进入了一个异世界……
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《月亮少年》 / 三秋
失明少女被项链里的守护精灵—月亮少年（用两颗星星） 治好了眼睛 月亮少年对少女一见钟情（莫名我就喜欢你）然而少女却爱上了玉米老板......不完美的结尾让你猜得到开始却猜不到结局
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《偿还》 / 阴雨天亦无妨
晋章不止一次想过，如果秦秉玉不是他姑姑就好了。可是如果她真的不是，他们也不会在幼年相识，晋章更不会知道一个比他大整整十岁的女人是他今生情之所钟。
太过纠缠了，命运！
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《美食摄影三》 / 吾名指
从从事五年美食摄影师的角度，讲述摄影的技法。揽括设备基础知识，摄影的角度，你看完这些可以解决入门的迷茫，清楚的知道如果我想从事拍照，我需要怎么开始，需要准备哪些器材，需要怎么拍摄才能让美食更加的吸引人。
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