《如何让当事人家属对辩护律师产生信赖》--在《刑辩实战》论坛上的发言
感谢中同所和矿生师兄邀请与厚爱，使我有机会向大家分享执业过程中的一些思考。开始分享前，先讲两个小故事作为引子。
第一个故事：前段时间，在办案间隙仔细通读了《东周列国志》这本书。书写得很好，让我感叹的内容很多，收获十分丰厚。这里单说一下齐桓公称霸成就自己事业的故事。
齐桓公曾经坦诚其“不幸而好田，（田猎也）又好色”，另据史料记载其人资质也为中等水平。那么像这么一位有缺点，资质又一般的人，他为何会跻身春秋五霸这一行列之中呢？他为什么能成功？这应该是一个值得思考的好问题。我会在分享最后说一下我自己对此问题的思考。
第二个小故事：大概四年前，在顺义看守所会见。律师依次进入会见室后，我们听见身旁有位律师忍不住抱怨“家属让我一会问下她媳妇（嫌疑人）的小名叫什么，要在会见结束后再告诉家属，这不是明显的不相信我吗？！不相信我还要请我干啥？”我们其他几位律师听后也挺无奈的，纷纷安慰了他几句。家属对律师这么不信任，对律师的心理伤害还是蛮大的，试问，这个案子的结果是否会因为家属与律师之间的信任危机打了折扣？
从业近10年以来，我们团队承办的刑事案件获得了多起无罪、重大减刑、罪轻的成果。这些成果在进一步强化团队办案信心的同时，也为团队下一步发展指明了方向。
指明的方向在哪里呢？我仔细看了前面几位好朋友的分享题目，我很认同这些浓缩在标题里的观点。我今天着重分享一下辩护律师如何让家属产生信赖这一个小点与大家进行交流。
一、用用心、尽责、共情以引人。
一直以来，为使得团队及我个人获得更好进步和发展。我会仔细观察身边同行、同事与当事人家属的沟通模式和沟通内容。
有些可能是为了签单“低声下气”；有些事不关己公事公办，缺少温情；有些会以己为主，该批评就会直截了当批评当事人及家属；但是更多的是用心去倾听，用心去感受，不卑不亢，让当事人家属敞开心扉进行陈述进而顺利委托。
因为咱们这个行业无法对案件结果进行承诺，近10年以来，我和团队成员对家属说的最多的一句承诺就是：“我们会将这个案子当成自己的案子，想你们所想，急你们所急，尽心尽责不懈怠。”
这么多年，我听到不少当事人和家属向我们说过如下几句话（一般来讲，凡是对我们说过如下几句话的当事人或家属，他们的案件大都取得了较为理想的结果）：
“许律师，案子上的事您说怎么办咱就怎么办，一切听您的安排。”
“许律师，我们把您当成自己家里人，有些话想私下里单独和您说一下。需要家属怎么做你就说，我们一定配合。”
人，是一种额外需要感情去滋养的“物种”，当事人在遇到刑事案件时，其家属往往处在无措、惊慌、极其需要安抚的境地。这个时候，由其需要辩护律师用用心、尽责、“共情”去安抚好当事人家属，收获珍贵的信赖。
二、用良好的专业素养以服人，聊起法律和案件时律师脸上应有光。
2018年，我们在石景山看守所会见一位因非法吸收公众存款案被羁押的当事人（后因未被检察院批准逮捕被释放），他对我说了一句话：“许律师，和您聊法律、案件的时候，我感到您脸上就像有光一样！”
听了这句话，我有点意外，继而也比较感动。当事人能给律师这样高的评价，我想我们即使再辛苦也会觉得值了。
面对每一起新案件，我们都会尽量将这一案件涉及的法律法规、案例收罗齐全以便后续研究。带着这样厚实的准备与当事人家属见面，一能让我们有的放矢；二能依照客观实际做好预判。
有些当事人家属对法律粗知一二，如果律师不靠过硬的专业素养而仅靠“忽悠”或单纯的“共情”期望说服当事人家属进行委托往往事与愿违。
所以，要让当事人及其家属看到你脸上洋溢的法律之光、自信之光，放心将案件交给你办理。
三、在案件办理过程中，要依靠专业、耐心等保持好与当事人家属的有效沟通，这样才能使这份信赖尽量长久。鉴于时间原因，在这里暂不详细展开来讲，期待后续有机会再展开细谈。
最后，回到我分享的引子部分，说一下才智不太出众的齐桓公为何会成为五霸之一，他凭的是啥？！
我认为无外乎两个原因，一是通过考察找到了一位好帮手管仲。二是无条件信赖管仲，放手让管仲去治理国家。其对管仲的这份信任无比坚定，即使在竖刁、易牙等小人阴忌管仲，挑拨齐桓公与管仲关系时，仍然不移其对管仲的信赖之心。
齐桓公是这样对竖刁等人说的：“寡人与仲父，犹身之有股肱也。有股肱方成起身。有仲父方成其君。尔等小人何知！”
应该看到，齐桓公心悦诚服于管仲为其设计及施行的治国方略，进而给了管仲绝对的信赖、信任。管仲秉政三年，齐国才能大治，也使彼此成就了辉煌的事业。
由彼及此，我认为齐桓公对管仲的这份信赖与当事人家属对辩护律师的信赖在性质上十分相似！我们可从中汲取有益营养，让当事人家属对我们辩护律师产生信赖。
今天先暂时分享到这里，希望后续还有机会就与当事人家属沟通这一议题与大家继续沟通交流。
感谢中同所和矿生师兄邀请与厚爱，使我有机会向大家分享执业过程中的一些思考。开始分享前，先讲两个小故事作为引子。
第一个故事：前段时间，在办案间隙仔细通读了《东周列国志》这本书。书写得很好，让我感叹的内容很多，收获十分丰厚。这里单说一下齐桓公称霸成就自己事业的故事。
齐桓公曾经坦诚其“不幸而好田，（田猎也）又好色”，另据史料记载其人资质也为中等水平。那么像这么一位有缺点，资质又一般的人，他为何会跻身春秋五霸这一行列之中呢？他为什么能成功？这应该是一个值得思考的好问题。我会在分享最后说一下我自己对此问题的思考。
第二个小故事：大概四年前，在顺义看守所会见。律师依次进入会见室后，我们听见身旁有位律师忍不住抱怨“家属让我一会问下她媳妇（嫌疑人）的小名叫什么，要在会见结束后再告诉家属，这不是明显的不相信我吗？！不相信我还要请我干啥？”我们其他几位律师听后也挺无奈的，纷纷安慰了他几句。家属对律师这么不信任，对律师的心理伤害还是蛮大的，试问，这个案子的结果是否会因为家属与律师之间的信任危机打了折扣？
从业近10年以来，我们团队承办的刑事案件获得了多起无罪、重大减刑、罪轻的成果。这些成果在进一步强化团队办案信心的同时，也为团队下一步发展指明了方向。
指明的方向在哪里呢？我仔细看了前面几位好朋友的分享题目，我很认同这些浓缩在标题里的观点。我今天着重分享一下辩护律师如何让家属产生信赖这一个小点与大家进行交流。
一、用用心、尽责、共情以引人。
一直以来，为使得团队及我个人获得更好进步和发展。我会仔细观察身边同行、同事与当事人家属的沟通模式和沟通内容。
有些可能是为了签单“低声下气”；有些事不关己公事公办，缺少温情；有些会以己为主，该批评就会直截了当批评当事人及家属；但是更多的是用心去倾听，用心去感受，不卑不亢，让当事人家属敞开心扉进行陈述进而顺利委托。
因为咱们这个行业无法对案件结果进行承诺，近10年以来，我和团队成员对家属说的最多的一句承诺就是：“我们会将这个案子当成自己的案子，想你们所想，急你们所急，尽心尽责不懈怠。”
这么多年，我听到不少当事人和家属向我们说过如下几句话（一般来讲，凡是对我们说过如下几句话的当事人或家属，他们的案件大都取得了较为理想的结果）：
“许律师，案子上的事您说怎么办咱就怎么办，一切听您的安排。”
“许律师，我们把您当成自己家里人，有些话想私下里单独和您说一下。需要家属怎么做你就说，我们一定配合。”
人，是一种额外需要感情去滋养的“物种”，当事人在遇到刑事案件时，其家属往往处在无措、惊慌、极其需要安抚的境地。这个时候，由其需要辩护律师用用心、尽责、“共情”去安抚好当事人家属，收获珍贵的信赖。
二、用良好的专业素养以服人，聊起法律和案件时律师脸上应有光。
2018年，我们在石景山看守所会见一位因非法吸收公众存款案被羁押的当事人（后因未被检察院批准逮捕被释放），他对我说了一句话：“许律师，和您聊法律、案件的时候，我感到您脸上就像有光一样！”
听了这句话，我有点意外，继而也比较感动。当事人能给律师这样高的评价，我想我们即使再辛苦也会觉得值了。
面对每一起新案件，我们都会尽量将这一案件涉及的法律法规、案例收罗齐全以便后续研究。带着这样厚实的准备与当事人家属见面，一能让我们有的放矢；二能依照客观实际做好预判。
有些当事人家属对法律粗知一二，如果律师不靠过硬的专业素养而仅靠“忽悠”或单纯的“共情”期望说服当事人家属进行委托往往事与愿违。
所以，要让当事人及其家属看到你脸上洋溢的法律之光、自信之光，放心将案件交给你办理。
三、在案件办理过程中，要依靠专业、耐心等保持好与当事人家属的有效沟通，这样才能使这份信赖尽量长久。鉴于时间原因，在这里暂不详细展开来讲，期待后续有机会再展开细谈。
最后，回到我分享的引子部分，说一下才智不太出众的齐桓公为何会成为五霸之一，他凭的是啥？！
我认为无外乎两个原因，一是通过考察找到了一位好帮手管仲。二是无条件信赖管仲，放手让管仲去治理国家。其对管仲的这份信任无比坚定，即使在竖刁、易牙等小人阴忌管仲，挑拨齐桓公与管仲关系时，仍然不移其对管仲的信赖之心。
齐桓公是这样对竖刁等人说的：“寡人与仲父，犹身之有股肱也。有股肱方成起身。有仲父方成其君。尔等小人何知！”
应该看到，齐桓公心悦诚服于管仲为其设计及施行的治国方略，进而给了管仲绝对的信赖、信任。管仲秉政三年，齐国才能大治，也使彼此成就了辉煌的事业。
由彼及此，我认为齐桓公对管仲的这份信赖与当事人家属对辩护律师的信赖在性质上十分相似！我们可从中汲取有益营养，让当事人家属对我们辩护律师产生信赖。
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爱物惜物，即是善行；勤俭持家，便是积德。 心不欲杂，行善则真；心若欲杂，空行百善。 以善启善，以善引善；以善育善，以善扬善。 无需言它，从吾做起；不必多言，当下善行。 无心为诚，无我为善；无欲为德，无为为道。 劳而不获，福善不足；不劳而获，善德疾逝。 为善无别法，只是知一善，行一善，便有益。 凡事信其可行，便持之以恒，为善亦同此理。乐善好施、扶贫帮困， 是中华民族的传统美德， 相互帮忙、患难扶持， 是社会倡导的时代新风， 月有阴晴圆缺，人有旦夕祸福， 这是发生在我身边的真人真事， 希望大家伸出援助之手，您的点滴之恩， 将化成一缕缕阳光，照亮他们的天空。人与人之间最大的信任就是关于进言的信任。
爱物惜物，即是善行；勤俭持家，便是积德。 心不欲杂，行善则真；心若欲杂，空行百善。 以善启善，以善引善；以善育善，以善扬善。 无需言它，从吾做起；不必多言，当下善行。 无心为诚，无我为善；无欲为德，无为为道。 劳而不获，福善不足；不劳而获，善德疾逝。 为善无别法，只是知一善，行一善，便有益。 凡事信其可行，便持之以恒，为善亦同此理。乐善好施、扶贫帮困， 是中华民族的传统美德， 相互帮忙、患难扶持， 是社会倡导的时代新风， 月有阴晴圆缺，人有旦夕祸福， 这是发生在我身边的真人真事， 希望大家伸出援助之手，您的点滴之恩， 将化成一缕缕阳光，照亮他们的天空。人与人之间最大的信任就是关于进言的信任。
世上难有十善之人，亦难有十恶之人。世上无不可为之善，只有不为善之人。 勿以新怨而忘旧恩，勿以人善而恶之。 凡事利于善者则行，不利于善者则止。 小过不惩终成大恶，小善不扬难有善。保持一颗善良的心，就是人生幸福的源泉，就是一席永恒的筵席，就是被人尊重的资本。我们日行一善，并不是放下手中一切事情，刻意地去做好事，而是带着善心给需要帮助的人做力所能及的事。慈善只能是一种境界，一种超越责任和道德范畴的境界。凡是有益于人的就是善，损人利己的就是恶。
人为善，福虽未至，祸已远离；
人为恶，祸虽未至，福已远离。心中不可少善，行事不可无善。人前不为恶易，独处不为恶难。任性妄为是恶，行止有度是善。心存感恩之心，身行积德之善。从善者吾近之，从恶者吾远之。百年养善不足，一日毁之有余。行善助人是舍，心安积德是得。行善不必人知，积德无需他晓。行善不期获报，自然梦稳心安。
人为善，福虽未至，祸已远离；
人为恶，祸虽未至，福已远离。心中不可少善，行事不可无善。人前不为恶易，独处不为恶难。任性妄为是恶，行止有度是善。心存感恩之心，身行积德之善。从善者吾近之，从恶者吾远之。百年养善不足，一日毁之有余。行善助人是舍，心安积德是得。行善不必人知，积德无需他晓。行善不期获报，自然梦稳心安。
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