【2022年618淘宝客服必备话术,建议收藏!】618大促期间,店铺的流量、客服的接待量都会呈现井喷式增长。客服作为大促的第一线要提前做好准备,可以利用快捷短语、自动回复等提前设置好常见问题的回复话术,避免因为客服没有及时响应而造成购物体验差以及买家流失。下面道道给大家分享一下大促期间客服常见回复话术,建议收藏!
2022年618淘宝客服必备话术,建议收藏!
1、欢迎语
亲~欢迎光临XXX店,现在正在进行**活动,关注店铺还可以领取x元优惠券哦。
2、店铺活动/优惠介绍
本店正在参加XX大促,商品超低价,错过再等一年!活动期间关注店铺还可以领取XX元店铺优惠券,可以在折扣价的基础上使用哦,更划算!
3、快递
亲亲,我们发的快递是**。因为活动期间快递很多,有的地区可能会出现爆仓现象,请您耐心等待,有问题随时联系我们,感谢理解。
亲,您的快递包裹已经到**,现在正在爆仓,非常抱歉,我们马上帮您催促快递,恳请您耐心等待。
4、发货时间
亲,非常抱歉,活动期间发货量大,这边给你备注,我们会在XX小时内尽快为您发货,请您耐心等待,谢谢。
5、尺寸
亲,商品详情页有对应身高尺码表,尺码表数据是根据实物测量得出的,您可以根据自己的实际情况以及个人喜好的松紧度来选择尺码哦。
6、咨询量过大来不及回复
您好,很抱歉,目前咨询量大,并非有意怠慢,我们会尽快回复您,请您耐心等候,感谢您的理解和配合。
7、是否正品
您好,我们所有产品均是正品,您只管挑选您喜欢的款式就好,质量我们是可以给您保障的。而且本店支持7天无理由退换货售后服务,喜欢就赶紧拍下哦。
8、商品催付
6.18活动正在抢购中,亏本销售,活动量大,活动时间和库存数量有限制,机会难得,喜欢就赶紧下单哦。
亲亲,你拍下的商品还未付款哦,活动期间销售很快,还请尽快付款别错过哦。
亲亲,你拍下的商品还未付款哦,请尽快付款以便我们以最快的速度发货哦。
9、商品议价
亲,一看您就是个有眼光有品位的人,这款商品我也非常喜欢呢,价格已经是很优惠了呢,商品的性价比也很高,买回去您一定喜欢哒~
10、结束语
欢迎您光临我们店铺,期待下次能够再为您服务!
亲亲~您收到商品后有任何问题都可以来咨询我们,一定会帮你处理好哦。#淘宝# #干货分享# #电商#
2022年618淘宝客服必备话术,建议收藏!
1、欢迎语
亲~欢迎光临XXX店,现在正在进行**活动,关注店铺还可以领取x元优惠券哦。
2、店铺活动/优惠介绍
本店正在参加XX大促,商品超低价,错过再等一年!活动期间关注店铺还可以领取XX元店铺优惠券,可以在折扣价的基础上使用哦,更划算!
3、快递
亲亲,我们发的快递是**。因为活动期间快递很多,有的地区可能会出现爆仓现象,请您耐心等待,有问题随时联系我们,感谢理解。
亲,您的快递包裹已经到**,现在正在爆仓,非常抱歉,我们马上帮您催促快递,恳请您耐心等待。
4、发货时间
亲,非常抱歉,活动期间发货量大,这边给你备注,我们会在XX小时内尽快为您发货,请您耐心等待,谢谢。
5、尺寸
亲,商品详情页有对应身高尺码表,尺码表数据是根据实物测量得出的,您可以根据自己的实际情况以及个人喜好的松紧度来选择尺码哦。
6、咨询量过大来不及回复
您好,很抱歉,目前咨询量大,并非有意怠慢,我们会尽快回复您,请您耐心等候,感谢您的理解和配合。
7、是否正品
您好,我们所有产品均是正品,您只管挑选您喜欢的款式就好,质量我们是可以给您保障的。而且本店支持7天无理由退换货售后服务,喜欢就赶紧拍下哦。
8、商品催付
6.18活动正在抢购中,亏本销售,活动量大,活动时间和库存数量有限制,机会难得,喜欢就赶紧下单哦。
亲亲,你拍下的商品还未付款哦,活动期间销售很快,还请尽快付款别错过哦。
亲亲,你拍下的商品还未付款哦,请尽快付款以便我们以最快的速度发货哦。
9、商品议价
亲,一看您就是个有眼光有品位的人,这款商品我也非常喜欢呢,价格已经是很优惠了呢,商品的性价比也很高,买回去您一定喜欢哒~
10、结束语
欢迎您光临我们店铺,期待下次能够再为您服务!
亲亲~您收到商品后有任何问题都可以来咨询我们,一定会帮你处理好哦。#淘宝# #干货分享# #电商#
苹果X 256G 走验机 有面容女生手机 iPhonex 苹果X 256G 走验机 有面容女生手机 iPhonex 银白色 目前为止最热门的机器,适合任何人使用
原装正品支持验机支持任何方式检测
品牌型号:苹果iPhonex
屏幕:全新国产高清屏幕
颜色:黑色/白色
成色:95成新以上
购机送:充电器数据线包装盒手机壳高清膜
---------------------
【价格】:
全网通 64G 无面容:
全网通 64G 有面容:
全网通 256G 无面容:
全网通 256G 有面容
------------------------
普及:
二网通就是移动联通4G,不支持电信卡
本店出售的二手手机,都是来源于正规渠道!每一台机子官网可查!
支持7天质量问题退换货。提供360天质保
[撕标不保,拆修不保,浸液不保]
售后无忧:尽量配合买家一切要求
支持平台验机,感谢支持,不讲价,谢谢
本交易仅支持邮寄
原装正品支持验机支持任何方式检测
品牌型号:苹果iPhonex
屏幕:全新国产高清屏幕
颜色:黑色/白色
成色:95成新以上
购机送:充电器数据线包装盒手机壳高清膜
---------------------
【价格】:
全网通 64G 无面容:
全网通 64G 有面容:
全网通 256G 无面容:
全网通 256G 有面容
------------------------
普及:
二网通就是移动联通4G,不支持电信卡
本店出售的二手手机,都是来源于正规渠道!每一台机子官网可查!
支持7天质量问题退换货。提供360天质保
[撕标不保,拆修不保,浸液不保]
售后无忧:尽量配合买家一切要求
支持平台验机,感谢支持,不讲价,谢谢
本交易仅支持邮寄
新店开张,欢迎过路的朋友到此歇歇;本店秉承诚信待客,一流的服务为宗旨;顾客至上,质量为跟本;钱来货到,效率第一;新店新开张;
小店主营:潮流上衣 羽绒服 羊羔绒外套 时尚长裤等。产品质优价廉,请各位放心!小店所以的商品都是店主精挑,对我的支持和信任,我感谢你们!为了回报大家长期以来对我的支持,我会更加努力的为各位提供更好的商品,衷心的感谢各位的到来,祝您们购物愉快~[爱你][爱你][爱你]
小店主营:潮流上衣 羽绒服 羊羔绒外套 时尚长裤等。产品质优价廉,请各位放心!小店所以的商品都是店主精挑,对我的支持和信任,我感谢你们!为了回报大家长期以来对我的支持,我会更加努力的为各位提供更好的商品,衷心的感谢各位的到来,祝您们购物愉快~[爱你][爱你][爱你]
✋热门推荐