【新车的划痕纠纷、二手车里程表数中的“猫儿腻”“马虎”引发汽车交易麻烦 】#消费者买车时一定要仔细#
短短两三天内，记者就接到了两位汽车买家因为交易中的“马虎”行为，引发的汽车交易纠纷，既有新车交易的无奈，也有二手车交易的不爽。据知情的业内相关人士介绍，事实上，类似的汽车交易纠纷可以说屡见不鲜。为此，他特意提醒汽车消费者：买车时，一定要多加几分仔细，千万不能马马虎虎。
汽车划痕引发的纠纷
6月23日，喀喇沁旗锦山镇的王永刚先生向本报记者反映：6月19日，他从赤峰新雅迪汽车销售服务有限公司购买了一辆长安马自达汽车，车价是163500元。在提车的时候，因为自己没有经验也没有仔细看，就高兴地将车开走了。等到两天后的早晨，他意外地发现车身上有道划痕。于是，他立即就车身划痕的问题和店方相关人士进行沟通，对方答应可以给予修复。
6月22日，王永刚先生来到卖方的4S店后，对方说修复可以，划痕去不掉。为此，王先生要求店方给自己调换新车。店方回复，车辆的发票已经开具，无法调换新车。另外，在他去店方修复车辆的时候，还意外地发现划痕附近有一处凹陷。店方找专业人员对车的凹陷处进行了修补。最终的结果是：凹陷的问题能够解决，但划痕无法去除。他希望店方调换一辆新车的要求没有实现。
6月25日，记者根据王永刚先生提供的购车合同上的电话与店方相关人士进行了联系。店方相关人士高先生答复记者：汽车是在买方提走两天后，才向店方反馈车身上出现划痕。划痕到底是在汽车提走前就已经存在，还是提车后才形成的，难以说清。目前，此事已经得到解决。
事实却是：6月26日上午，记者通过微信向王永刚询问事情处理结果。王永刚回复本报记者：虽然已经达成共识，但是还没有落实。
针对王永刚先生的经历，我市的业内相关人士提醒：买卖双方特别是买主，在购车后提车时，一定要仔细验车。如果自己外行，可以找个懂行的亲朋帮忙把关，避免给以后维权埋下隐患。行业内的“一手交钱一手交货，货款两清后概不负责”的老话就是提醒买主要认真验收货物的意思。事实上，汽车等货物在装卸、运输过程难免会产生划痕等运损，需要买主在提车时要特别上心。
广而言之，汽车交易应注意事项包括：
一是拒绝低价诱惑。车辆售卖价过低或过高，都存在交易风险。过低报价在实际交易中可能无法成交。经销商发布过低报价，在交易时会附加条件，如：要在经销商处购买商业保险、做汽车装饰等。过高报价一般出现在新车上市、供应不足时，心急的车主急于提车，当时花高价，过后后悔。另外，进口车价格受汇率影响，很多经销商或许还没来得及调整网上发布报价，车辆价格已发生变化。
二是一条龙服务不一定省心。用户有时图省心，会选择一条龙服务。的确，一条龙服务能省去用户办理复杂手续等烦恼，但有些经销商会在用户放松警惕时私自调整服务内容，让用户蒙受损失。选择一条龙服务，用户有必要要求经销商列出详单，明晰相关费用的具体数额。
三是警惕乱收费。俗话说，巧买的不如拙卖的。很多经销商钻消费者不专业的空子乱收费，如：车辆放置费、保管费等莫须有费用。所以，购车前用户要了解购车知识，尽力知悉购车过程中涉及的费用，以防被骗。
四是汽车装饰行业鱼龙混杂。购车后，很多车主喜欢对爱车装饰一番。提醒用户：汽车装饰行业的水很深，汽车装饰配件的选购复杂程度非同一般。车主不专业，选择装饰时很大程度靠运气和经销商的诚恳。
里程表里隐藏的“猫儿腻”
“买车时，店方告诉我车辆的实际里程是8万公里。提车后找第三方一检测，意外发现车辆已经跑了近27万公里。我要求退车，被店方拒绝。”6月24日下午，市民周先生致电本报记者，讲述他一段购买二手车的无奈经历。
据周先生介绍，前不久，他通过网络平台获悉，有业务员在售卖二手车。随后，他加了对方微信，并对相中的一辆二手车相关信息进行了咨询。对方给出的车辆信息是：【车辆名称】大众迈腾；【上牌时间】2016年5月；【行驶里程】8万公里；【车辆排量】1.8T自动……在微信里，业务员承诺：“保实表”（车辆的里程表数属实）。
6月21日，周先生来到二手车的销售店铺，现场查看车况后，没有发现汽车存在问题。他特意盯问业务员：里程表底数能否接受第三方检测。对方答复：能！于是，他交付定金后，办理了车辆过户、贷款等相关手续，并将汽车提了出来。第二天，周先生开车去找专业机构检测，检测结果出乎他的意料：汽车的实际里程数接近27万公里。
“实际里程数是表盘显示里程数的3倍还多！我这相当于买了一辆老得不能再老的‘废车’！”拿到检测结果后，周先生特别气愤，“我被店方给骗了！”
随后，周先生跟店方老板道明事情经过，强烈要求退车。店方老板当时给出的回复是：所售汽车表盘里程数与检测结果不符是业务员的事儿，只能找业务员讨要说法。在周先生提供给记者的相关信息中，卖方的确有交易车辆无水淹、无事故、无火烧等相关保证，发现其中任何一种情况卖方保证无条件退车。另外，还有店员关于交易车辆发动机变速箱质保1年、3万公里，以及发动机变速箱绝对没动过、里程公里数给“保实表”的承诺。
6月26日，记者就周先生反映的情况与售车方负责人王先生进行了沟通。王先生表示，尽管“保实表”是店员的口头承诺，但作为经营者，这种承诺店方得承认。由于车辆过户、贷款手续已经办完，退车已经不太可能。他希望周先生能到店里，与店方当面协商进一步解决问题的办法。因为买方不管向哪个部门反映，最终的目的都是解决问题。
就周先生反映的问题，上述业内相关人士建议：这件事如果换种方式，完全可以避免。那就是在正式交易前，双方就车辆里程先进行第三方检测。另外，如果双方将是否“保实表”写在合同里，也就不会有后来的麻烦。
另据记者综合网上相关信息得知，为避免里程表做假、车况差、手续不全等情况发生，二手车交易应注意以下事项：
一是对手续要有详细了解。有人图便宜选择购买手续不全、不能过户的二手车。这样买家卖家都会有麻烦。买家对车的来路不清：是否偷盗车辆？是不是肇事车？违章罚款交没交？有时罚款的滞纳金不是一个小数目。买家如果把车辆做了抵押、发生违章或肇事等，卖家要受连累。建议买卖二手车最好去正规市场，走正规的二手车过户程序。
二是防止里程表做假。通过里程表可以了解车辆的年限，由此判断车辆的老损、配件更换等情况。实际上，判断车况可通过看车辆方向盘、刹车、油门踏板磨损等情况，或查看原车主的保养记录。
三是不被车容蒙蔽双眼。买二手车不要只看外观，更要看内在质量。卖家给车做美容是为了卖个好价格；买家更看中车子质量。如：过了几次户、有无定期保养记录、有无出过事故、有没有合法手续、车况如何……看车辆评估、检测报告都是不错的参考。记者：张学通
短短两三天内，记者就接到了两位汽车买家因为交易中的“马虎”行为，引发的汽车交易纠纷，既有新车交易的无奈，也有二手车交易的不爽。据知情的业内相关人士介绍，事实上，类似的汽车交易纠纷可以说屡见不鲜。为此，他特意提醒汽车消费者：买车时，一定要多加几分仔细，千万不能马马虎虎。
汽车划痕引发的纠纷
6月23日，喀喇沁旗锦山镇的王永刚先生向本报记者反映：6月19日，他从赤峰新雅迪汽车销售服务有限公司购买了一辆长安马自达汽车，车价是163500元。在提车的时候，因为自己没有经验也没有仔细看，就高兴地将车开走了。等到两天后的早晨，他意外地发现车身上有道划痕。于是，他立即就车身划痕的问题和店方相关人士进行沟通，对方答应可以给予修复。
6月22日，王永刚先生来到卖方的4S店后，对方说修复可以，划痕去不掉。为此，王先生要求店方给自己调换新车。店方回复，车辆的发票已经开具，无法调换新车。另外，在他去店方修复车辆的时候，还意外地发现划痕附近有一处凹陷。店方找专业人员对车的凹陷处进行了修补。最终的结果是：凹陷的问题能够解决，但划痕无法去除。他希望店方调换一辆新车的要求没有实现。
6月25日，记者根据王永刚先生提供的购车合同上的电话与店方相关人士进行了联系。店方相关人士高先生答复记者：汽车是在买方提走两天后，才向店方反馈车身上出现划痕。划痕到底是在汽车提走前就已经存在，还是提车后才形成的，难以说清。目前，此事已经得到解决。
事实却是：6月26日上午，记者通过微信向王永刚询问事情处理结果。王永刚回复本报记者：虽然已经达成共识，但是还没有落实。
针对王永刚先生的经历，我市的业内相关人士提醒：买卖双方特别是买主，在购车后提车时，一定要仔细验车。如果自己外行，可以找个懂行的亲朋帮忙把关，避免给以后维权埋下隐患。行业内的“一手交钱一手交货，货款两清后概不负责”的老话就是提醒买主要认真验收货物的意思。事实上，汽车等货物在装卸、运输过程难免会产生划痕等运损，需要买主在提车时要特别上心。
广而言之，汽车交易应注意事项包括：
一是拒绝低价诱惑。车辆售卖价过低或过高，都存在交易风险。过低报价在实际交易中可能无法成交。经销商发布过低报价，在交易时会附加条件，如：要在经销商处购买商业保险、做汽车装饰等。过高报价一般出现在新车上市、供应不足时，心急的车主急于提车，当时花高价，过后后悔。另外，进口车价格受汇率影响，很多经销商或许还没来得及调整网上发布报价，车辆价格已发生变化。
二是一条龙服务不一定省心。用户有时图省心，会选择一条龙服务。的确，一条龙服务能省去用户办理复杂手续等烦恼，但有些经销商会在用户放松警惕时私自调整服务内容，让用户蒙受损失。选择一条龙服务，用户有必要要求经销商列出详单，明晰相关费用的具体数额。
三是警惕乱收费。俗话说，巧买的不如拙卖的。很多经销商钻消费者不专业的空子乱收费，如：车辆放置费、保管费等莫须有费用。所以，购车前用户要了解购车知识，尽力知悉购车过程中涉及的费用，以防被骗。
四是汽车装饰行业鱼龙混杂。购车后，很多车主喜欢对爱车装饰一番。提醒用户：汽车装饰行业的水很深，汽车装饰配件的选购复杂程度非同一般。车主不专业，选择装饰时很大程度靠运气和经销商的诚恳。
里程表里隐藏的“猫儿腻”
“买车时，店方告诉我车辆的实际里程是8万公里。提车后找第三方一检测，意外发现车辆已经跑了近27万公里。我要求退车，被店方拒绝。”6月24日下午，市民周先生致电本报记者，讲述他一段购买二手车的无奈经历。
据周先生介绍，前不久，他通过网络平台获悉，有业务员在售卖二手车。随后，他加了对方微信，并对相中的一辆二手车相关信息进行了咨询。对方给出的车辆信息是：【车辆名称】大众迈腾；【上牌时间】2016年5月；【行驶里程】8万公里；【车辆排量】1.8T自动……在微信里，业务员承诺：“保实表”（车辆的里程表数属实）。
6月21日，周先生来到二手车的销售店铺，现场查看车况后，没有发现汽车存在问题。他特意盯问业务员：里程表底数能否接受第三方检测。对方答复：能！于是，他交付定金后，办理了车辆过户、贷款等相关手续，并将汽车提了出来。第二天，周先生开车去找专业机构检测，检测结果出乎他的意料：汽车的实际里程数接近27万公里。
“实际里程数是表盘显示里程数的3倍还多！我这相当于买了一辆老得不能再老的‘废车’！”拿到检测结果后，周先生特别气愤，“我被店方给骗了！”
随后，周先生跟店方老板道明事情经过，强烈要求退车。店方老板当时给出的回复是：所售汽车表盘里程数与检测结果不符是业务员的事儿，只能找业务员讨要说法。在周先生提供给记者的相关信息中，卖方的确有交易车辆无水淹、无事故、无火烧等相关保证，发现其中任何一种情况卖方保证无条件退车。另外，还有店员关于交易车辆发动机变速箱质保1年、3万公里，以及发动机变速箱绝对没动过、里程公里数给“保实表”的承诺。
6月26日，记者就周先生反映的情况与售车方负责人王先生进行了沟通。王先生表示，尽管“保实表”是店员的口头承诺，但作为经营者，这种承诺店方得承认。由于车辆过户、贷款手续已经办完，退车已经不太可能。他希望周先生能到店里，与店方当面协商进一步解决问题的办法。因为买方不管向哪个部门反映，最终的目的都是解决问题。
就周先生反映的问题，上述业内相关人士建议：这件事如果换种方式，完全可以避免。那就是在正式交易前，双方就车辆里程先进行第三方检测。另外，如果双方将是否“保实表”写在合同里，也就不会有后来的麻烦。
另据记者综合网上相关信息得知，为避免里程表做假、车况差、手续不全等情况发生，二手车交易应注意以下事项：
一是对手续要有详细了解。有人图便宜选择购买手续不全、不能过户的二手车。这样买家卖家都会有麻烦。买家对车的来路不清：是否偷盗车辆？是不是肇事车？违章罚款交没交？有时罚款的滞纳金不是一个小数目。买家如果把车辆做了抵押、发生违章或肇事等，卖家要受连累。建议买卖二手车最好去正规市场，走正规的二手车过户程序。
二是防止里程表做假。通过里程表可以了解车辆的年限，由此判断车辆的老损、配件更换等情况。实际上，判断车况可通过看车辆方向盘、刹车、油门踏板磨损等情况，或查看原车主的保养记录。
三是不被车容蒙蔽双眼。买二手车不要只看外观，更要看内在质量。卖家给车做美容是为了卖个好价格；买家更看中车子质量。如：过了几次户、有无定期保养记录、有无出过事故、有没有合法手续、车况如何……看车辆评估、检测报告都是不错的参考。记者：张学通
220多万买的豪车，居然连个空调也没有？近日，浙江杭州，女子花220多万买了一辆保时捷，可刚开出4S店，女子和闺蜜就热得浑身冒汗。于是女子打开空调，可发现空调并不制冷？后来联系销售，销售却说这是恒温空调，就是这样的？
毛女士在去年8月，下单买了这辆保时捷，一直等到今年的5月29日，4S店才通知她可以提车。毛女士兴高采烈地带着闺蜜去提车，可半路就发现空调不制冷。因为毛女士不懂车，销售说是恒温空调后，毛女士将信将疑地开回了家。
次日，毛女士的老公开了一下这车，发现空调不制冷，吐槽一番后，让毛女士赶紧把车开过去退了，哪有220多万的车，制冷效果这么差的？毛女士也感觉不对劲，就把车开去4S店检测，售后人员的一番话，让毛女士大吃一惊！
售后说，这车其实4月份就到店里了，当时店里对车进行了检测，发现空调不制冷，以为是缺少冷媒，就给车加了冷媒，但还是出现漏氟的情况。现在看来，应该是空调压缩机有问题，需要更换一个压缩机。毛女士一听，心里的疑惑更大了，这车是4月份到的，自己之前问销售经理车到了没有，可销售经理一直都说车没到，可车在店里其实停了一个多月！是在店里修了吗？是不是4S店明知这个车的空调压缩机有问题，还故意把车卖给自己？
毛女士怒气冲冲地找到销售经理，问对方为什么卖一辆有问题的车给自己，这是欺诈销售，自己要退车！可销售经理的解释，让毛女士气炸了，原来对方从开始就给自己挖了一个坑！
毛女士说，提车那天，销售经理连车也没有给她看，就让她先签了一堆合同和文件，其中还有一份补充协议，上面写着：验车时发现车辆存在以下问题，一是“车辆存在雨刮器水管堵塞，需要换雨刮水管”，二是“车辆已经经过必要调试维护，包括但不限于添加冷媒在内”。
当时毛女士急着提车，根本没有细看补充协议，就签了字。后来看到车的时候，销售跟她说，车辆交付前，4S店会对车进行检查，保证没有问题再交付给客户。雨刮器就是一个小问题，新的配件在路上了，到了就给毛女士换。
而空调的问题，销售经理轻描淡写地说了过去，把空调不制冷写成给空调加了冷媒。这让毛女士以为是4S送给自己的福利，就像给自己加了机油一样！
毛女士认为，自己没有验车，销售就先给自己签了补充协议，这就是心虚的表现！明明交车前就知道空调不制冷，怎么可能不知道是压缩机的问题？现在把车卖给自己，就变成自己的责任，如果自己提早知道这车空调，那就可以选择不买了。总而言之，毛女士认为这就是欺诈！
而销售经理对毛女士的各种问题做出几了解释，认为4S店不存在欺诈：
1、为什么说空调是恒温空调？
经理答：店里其它款的跑车确实有恒温空调，开始自己也不知道是空调坏了，自己不是很专 业，那只是一个大概的猜测。
2、为什么事先让毛女士签补充协议？
当天外面下雨，怕雨把协议淋湿，所以让她先在店里签了。
3、4月份到的车，为什么5月底才通知交付。
店里信息没对接后，一直以为车没到，关于这点可以向毛女士道歉！
4、是否把明知空调压缩机坏的，把车卖给毛女士？
之前以为是冷媒少了，就加了冷媒，交车之前测试过，没有问题。后来毛女士开回来检测，才发现是空调压缩机坏了，不存在事先发现故意卖给毛女士的恶意。
综上，经理认为，4S店非但没有欺诈毛女士，还提供补充协议，主动告知发现的问题！
经理人长得漂亮，话也说得这么漂亮，把他们的责任推得一干二净，把毛女士气坏了！
后来，经理提出给毛女士换一个压缩机，并且给毛女士延保和送保养，毛女士却坚持要求退车，双方暂未协商好！
1、如果4S店真的是故意卖有问题的车给毛女士，那4S构成什么性质呢？
《消费者权利保护 法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
所以，4S店的行为就是侵犯了毛女士的知情权，构成了欺诈，毛女士是有权要求对方退一赔三。
2、那么，毛女士能主张4S店存在欺诈，主张退一赔三吗？
我认为很难，就像毛女士说的，4S店给她挖了一个坑，不承认事先知道是压缩机的问题，而是缺少冷媒，且毛女士已经签字认可补充协议，在举证上很难。
因为民事官司是谁主张谁举证，毛女士要有证据证明4S店在之前知道空调压缩机有问题，但这个根本无法举证。
所以，毛女士很可能要自认倒霉了，这也告诉我们，买车一定要先验车，各个功能体验一下再签字！不过，4S店的经理说话滴水不漏，做事严谨，可他们有这么认真的工作态度，却在交付前只发现空调缺冷媒，而没有发现空调压缩机坏的，这有点说不过去吧？
对于此事，有网友说，我在几万块钱买的面包车上，被冷气吹得瑟瑟发抖！
也有网友说，这些豪车真好，从来不会坑没钱的人！
还有网友说，肯定知道是坏的，才找了个借口加冷媒，还弄了补充协议，掩盖空调压缩机坏了的事实。
那么，你对此事有什么看法，你觉得4S店的行为，属于欺诈吗？
毛女士在去年8月，下单买了这辆保时捷，一直等到今年的5月29日，4S店才通知她可以提车。毛女士兴高采烈地带着闺蜜去提车，可半路就发现空调不制冷。因为毛女士不懂车，销售说是恒温空调后，毛女士将信将疑地开回了家。
次日，毛女士的老公开了一下这车，发现空调不制冷，吐槽一番后，让毛女士赶紧把车开过去退了，哪有220多万的车，制冷效果这么差的？毛女士也感觉不对劲，就把车开去4S店检测，售后人员的一番话，让毛女士大吃一惊！
售后说，这车其实4月份就到店里了，当时店里对车进行了检测，发现空调不制冷，以为是缺少冷媒，就给车加了冷媒，但还是出现漏氟的情况。现在看来，应该是空调压缩机有问题，需要更换一个压缩机。毛女士一听，心里的疑惑更大了，这车是4月份到的，自己之前问销售经理车到了没有，可销售经理一直都说车没到，可车在店里其实停了一个多月！是在店里修了吗？是不是4S店明知这个车的空调压缩机有问题，还故意把车卖给自己？
毛女士怒气冲冲地找到销售经理，问对方为什么卖一辆有问题的车给自己，这是欺诈销售，自己要退车！可销售经理的解释，让毛女士气炸了，原来对方从开始就给自己挖了一个坑！
毛女士说，提车那天，销售经理连车也没有给她看，就让她先签了一堆合同和文件，其中还有一份补充协议，上面写着：验车时发现车辆存在以下问题，一是“车辆存在雨刮器水管堵塞，需要换雨刮水管”，二是“车辆已经经过必要调试维护，包括但不限于添加冷媒在内”。
当时毛女士急着提车，根本没有细看补充协议，就签了字。后来看到车的时候，销售跟她说，车辆交付前，4S店会对车进行检查，保证没有问题再交付给客户。雨刮器就是一个小问题，新的配件在路上了，到了就给毛女士换。
而空调的问题，销售经理轻描淡写地说了过去，把空调不制冷写成给空调加了冷媒。这让毛女士以为是4S送给自己的福利，就像给自己加了机油一样！
毛女士认为，自己没有验车，销售就先给自己签了补充协议，这就是心虚的表现！明明交车前就知道空调不制冷，怎么可能不知道是压缩机的问题？现在把车卖给自己，就变成自己的责任，如果自己提早知道这车空调，那就可以选择不买了。总而言之，毛女士认为这就是欺诈！
而销售经理对毛女士的各种问题做出几了解释，认为4S店不存在欺诈：
1、为什么说空调是恒温空调？
经理答：店里其它款的跑车确实有恒温空调，开始自己也不知道是空调坏了，自己不是很专 业，那只是一个大概的猜测。
2、为什么事先让毛女士签补充协议？
当天外面下雨，怕雨把协议淋湿，所以让她先在店里签了。
3、4月份到的车，为什么5月底才通知交付。
店里信息没对接后，一直以为车没到，关于这点可以向毛女士道歉！
4、是否把明知空调压缩机坏的，把车卖给毛女士？
之前以为是冷媒少了，就加了冷媒，交车之前测试过，没有问题。后来毛女士开回来检测，才发现是空调压缩机坏了，不存在事先发现故意卖给毛女士的恶意。
综上，经理认为，4S店非但没有欺诈毛女士，还提供补充协议，主动告知发现的问题！
经理人长得漂亮，话也说得这么漂亮，把他们的责任推得一干二净，把毛女士气坏了！
后来，经理提出给毛女士换一个压缩机，并且给毛女士延保和送保养，毛女士却坚持要求退车，双方暂未协商好！
1、如果4S店真的是故意卖有问题的车给毛女士，那4S构成什么性质呢？
《消费者权利保护 法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
所以，4S店的行为就是侵犯了毛女士的知情权，构成了欺诈，毛女士是有权要求对方退一赔三。
2、那么，毛女士能主张4S店存在欺诈，主张退一赔三吗？
我认为很难，就像毛女士说的，4S店给她挖了一个坑，不承认事先知道是压缩机的问题，而是缺少冷媒，且毛女士已经签字认可补充协议，在举证上很难。
因为民事官司是谁主张谁举证，毛女士要有证据证明4S店在之前知道空调压缩机有问题，但这个根本无法举证。
所以，毛女士很可能要自认倒霉了，这也告诉我们，买车一定要先验车，各个功能体验一下再签字！不过，4S店的经理说话滴水不漏，做事严谨，可他们有这么认真的工作态度，却在交付前只发现空调缺冷媒，而没有发现空调压缩机坏的，这有点说不过去吧？
对于此事，有网友说，我在几万块钱买的面包车上，被冷气吹得瑟瑟发抖！
也有网友说，这些豪车真好，从来不会坑没钱的人！
还有网友说，肯定知道是坏的，才找了个借口加冷媒，还弄了补充协议，掩盖空调压缩机坏了的事实。
那么，你对此事有什么看法，你觉得4S店的行为，属于欺诈吗？
220多万买的豪车，居然连个空调也没有？近日，浙江杭州，女子花220多万买了一辆保时捷，可刚开出4S店，女子和闺蜜就热得浑身冒汗。于是女子打开空调，可发现空调并不制冷？后来联系销售，销售却说这是恒温空调，就是这样的？
毛女士在去年8月，下单买了这辆保时捷，一直等到今年的5月29日，4S店才通知她可以提车。毛女士兴高采烈地带着闺蜜去提车，可半路就发现空调不制冷。因为毛女士不懂车，销售说是恒温空调后，毛女士将信将疑地开回了家。
次日，毛女士的老公开了一下这车，发现空调不制冷，吐槽一番后，让毛女士赶紧把车开过去退了，哪有220多万的车，制冷效果这么差的？毛女士也感觉不对劲，就把车开去4S店检测，售后人员的一番话，让毛女士大吃一惊！
售后说，这车其实4月份就到店里了，当时店里对车进行了检测，发现空调不制冷，以为是缺少冷媒，就给车加了冷媒，但还是出现漏氟的情况。现在看来，应该是空调压缩机有问题，需要更换一个压缩机。毛女士一听，心里的疑惑更大了，这车是4月份到的，自己之前问销售经理车到了没有，可销售经理一直都说车没到，可车在店里其实停了一个多月！是在店里修了吗？是不是4S店明知这个车的空调压缩机有问题，还故意把车卖给自己？
毛女士怒气冲冲地找到销售经理，问对方为什么卖一辆有问题的车给自己，这是欺诈销售，自己要退车！可销售经理的解释，让毛女士气炸了，原来对方从开始就给自己挖了一个坑！
毛女士说，提车那天，销售经理连车也没有给她看，就让她先签了一堆合同和文件，其中还有一份补充协议，上面写着：验车时发现车辆存在以下问题，一是“车辆存在雨刮器水管堵塞，需要换雨刮水管”，二是“车辆已经经过必要调试维护，包括但不限于添加冷媒在内”。
当时毛女士急着提车，根本没有细看补充协议，就签了字。后来看到车的时候，销售跟她说，车辆交付前，4S店会对车进行检查，保证没有问题再交付给客户。雨刮器就是一个小问题，新的配件在路上了，到了就给毛女士换。
而空调的问题，销售经理轻描淡写地说了过去，把空调不制冷写成给空调加了冷媒。这让毛女士以为是4S送给自己的福利，就像给自己加了机油一样！
毛女士认为，自己没有验车，销售就先给自己签了补充协议，这就是心虚的表现！明明交车前就知道空调不制冷，怎么可能不知道是压缩机的问题？现在把车卖给自己，就变成自己的责任，如果自己提早知道这车空调，那就可以选择不买了。总而言之，毛女士认为这就是欺诈！
而销售经理对毛女士的各种问题做出几了解释，认为4S店不存在欺诈：
1、为什么说空调是恒温空调？
经理答：店里其它款的跑车确实有恒温空调，开始自己也不知道是空调坏了，自己不是很专 业，那只是一个大概的猜测。
2、为什么事先让毛女士签补充协议？
当天外面下雨，怕雨把协议淋湿，所以让她先在店里签了。
3、4月份到的车，为什么5月底才通知交付。
店里信息没对接后，一直以为车没到，关于这点可以向毛女士道歉！
4、是否把明知空调压缩机坏的，把车卖给毛女士？
之前以为是冷媒少了，就加了冷媒，交车之前测试过，没有问题。后来毛女士开回来检测，才发现是空调压缩机坏了，不存在事先发现故意卖给毛女士的恶意。
综上，经理认为，4S店非但没有欺诈毛女士，还提供补充协议，主动告知发现的问题！
经理人长得漂亮，话也说得这么漂亮，把他们的责任推得一干二净，把毛女士气坏了！
后来，经理提出给毛女士换一个压缩机，并且给毛女士延保和送保养，毛女士却坚持要求退车，双方暂未协商好！
1、如果4S店真的是故意卖有问题的车给毛女士，那4S构成什么性质呢？
《消费者权利保护 法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
所以，4S店的行为就是侵犯了毛女士的知情权，构成了欺诈，毛女士是有权要求对方退一赔三。
2、那么，毛女士能主张4S店存在欺诈，主张退一赔三吗？
我认为很难，就像毛女士说的，4S店给她挖了一个坑，不承认事先知道是压缩机的问题，而是缺少冷媒，且毛女士已经签字认可补充协议，在举证上很难。
因为民事官司是谁主张谁举证，毛女士要有证据证明4S店在之前知道空调压缩机有问题，但这个根本无法举证。
所以，毛女士很可能要自认倒霉了，这也告诉我们，买车一定要先验车，各个功能体验一下再签字！不过，4S店的经理说话滴水不漏，做事严谨，可他们有这么认真的工作态度，却在交付前只发现空调缺冷媒，而没有发现空调压缩机坏的，这有点说不过去吧？
对于此事，有网友说，我在几万块钱买的面包车上，被冷气吹得瑟瑟发抖！
也有网友说，这些豪车真好，从来不会坑没钱的人！
还有网友说，肯定知道是坏的，才找了个借口加冷媒，还弄了补充协议，掩盖空调压缩机坏了的事实。
那么，你对此事有什么看法，你觉得4S店的行为，属于欺诈吗？
毛女士在去年8月，下单买了这辆保时捷，一直等到今年的5月29日，4S店才通知她可以提车。毛女士兴高采烈地带着闺蜜去提车，可半路就发现空调不制冷。因为毛女士不懂车，销售说是恒温空调后，毛女士将信将疑地开回了家。
次日，毛女士的老公开了一下这车，发现空调不制冷，吐槽一番后，让毛女士赶紧把车开过去退了，哪有220多万的车，制冷效果这么差的？毛女士也感觉不对劲，就把车开去4S店检测，售后人员的一番话，让毛女士大吃一惊！
售后说，这车其实4月份就到店里了，当时店里对车进行了检测，发现空调不制冷，以为是缺少冷媒，就给车加了冷媒，但还是出现漏氟的情况。现在看来，应该是空调压缩机有问题，需要更换一个压缩机。毛女士一听，心里的疑惑更大了，这车是4月份到的，自己之前问销售经理车到了没有，可销售经理一直都说车没到，可车在店里其实停了一个多月！是在店里修了吗？是不是4S店明知这个车的空调压缩机有问题，还故意把车卖给自己？
毛女士怒气冲冲地找到销售经理，问对方为什么卖一辆有问题的车给自己，这是欺诈销售，自己要退车！可销售经理的解释，让毛女士气炸了，原来对方从开始就给自己挖了一个坑！
毛女士说，提车那天，销售经理连车也没有给她看，就让她先签了一堆合同和文件，其中还有一份补充协议，上面写着：验车时发现车辆存在以下问题，一是“车辆存在雨刮器水管堵塞，需要换雨刮水管”，二是“车辆已经经过必要调试维护，包括但不限于添加冷媒在内”。
当时毛女士急着提车，根本没有细看补充协议，就签了字。后来看到车的时候，销售跟她说，车辆交付前，4S店会对车进行检查，保证没有问题再交付给客户。雨刮器就是一个小问题，新的配件在路上了，到了就给毛女士换。
而空调的问题，销售经理轻描淡写地说了过去，把空调不制冷写成给空调加了冷媒。这让毛女士以为是4S送给自己的福利，就像给自己加了机油一样！
毛女士认为，自己没有验车，销售就先给自己签了补充协议，这就是心虚的表现！明明交车前就知道空调不制冷，怎么可能不知道是压缩机的问题？现在把车卖给自己，就变成自己的责任，如果自己提早知道这车空调，那就可以选择不买了。总而言之，毛女士认为这就是欺诈！
而销售经理对毛女士的各种问题做出几了解释，认为4S店不存在欺诈：
1、为什么说空调是恒温空调？
经理答：店里其它款的跑车确实有恒温空调，开始自己也不知道是空调坏了，自己不是很专 业，那只是一个大概的猜测。
2、为什么事先让毛女士签补充协议？
当天外面下雨，怕雨把协议淋湿，所以让她先在店里签了。
3、4月份到的车，为什么5月底才通知交付。
店里信息没对接后，一直以为车没到，关于这点可以向毛女士道歉！
4、是否把明知空调压缩机坏的，把车卖给毛女士？
之前以为是冷媒少了，就加了冷媒，交车之前测试过，没有问题。后来毛女士开回来检测，才发现是空调压缩机坏了，不存在事先发现故意卖给毛女士的恶意。
综上，经理认为，4S店非但没有欺诈毛女士，还提供补充协议，主动告知发现的问题！
经理人长得漂亮，话也说得这么漂亮，把他们的责任推得一干二净，把毛女士气坏了！
后来，经理提出给毛女士换一个压缩机，并且给毛女士延保和送保养，毛女士却坚持要求退车，双方暂未协商好！
1、如果4S店真的是故意卖有问题的车给毛女士，那4S构成什么性质呢？
《消费者权利保护 法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
所以，4S店的行为就是侵犯了毛女士的知情权，构成了欺诈，毛女士是有权要求对方退一赔三。
2、那么，毛女士能主张4S店存在欺诈，主张退一赔三吗？
我认为很难，就像毛女士说的，4S店给她挖了一个坑，不承认事先知道是压缩机的问题，而是缺少冷媒，且毛女士已经签字认可补充协议，在举证上很难。
因为民事官司是谁主张谁举证，毛女士要有证据证明4S店在之前知道空调压缩机有问题，但这个根本无法举证。
所以，毛女士很可能要自认倒霉了，这也告诉我们，买车一定要先验车，各个功能体验一下再签字！不过，4S店的经理说话滴水不漏，做事严谨，可他们有这么认真的工作态度，却在交付前只发现空调缺冷媒，而没有发现空调压缩机坏的，这有点说不过去吧？
对于此事，有网友说，我在几万块钱买的面包车上，被冷气吹得瑟瑟发抖！
也有网友说，这些豪车真好，从来不会坑没钱的人！
还有网友说，肯定知道是坏的，才找了个借口加冷媒，还弄了补充协议，掩盖空调压缩机坏了的事实。
那么，你对此事有什么看法，你觉得4S店的行为，属于欺诈吗？
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