【新车的划痕纠纷、二手车里程表数中的“猫儿腻”“马虎”引发汽车交易麻烦 】#消费者买车时一定要仔细#

短短两三天内,记者就接到了两位汽车买家因为交易中的“马虎”行为,引发的汽车交易纠纷,既有新车交易的无奈,也有二手车交易的不爽。据知情的业内相关人士介绍,事实上,类似的汽车交易纠纷可以说屡见不鲜。为此,他特意提醒汽车消费者:买车时,一定要多加几分仔细,千万不能马马虎虎。

汽车划痕引发的纠纷

  6月23日,喀喇沁旗锦山镇的王永刚先生向本报记者反映:6月19日,他从赤峰新雅迪汽车销售服务有限公司购买了一辆长安马自达汽车,车价是163500元。在提车的时候,因为自己没有经验也没有仔细看,就高兴地将车开走了。等到两天后的早晨,他意外地发现车身上有道划痕。于是,他立即就车身划痕的问题和店方相关人士进行沟通,对方答应可以给予修复。

  6月22日,王永刚先生来到卖方的4S店后,对方说修复可以,划痕去不掉。为此,王先生要求店方给自己调换新车。店方回复,车辆的发票已经开具,无法调换新车。另外,在他去店方修复车辆的时候,还意外地发现划痕附近有一处凹陷。店方找专业人员对车的凹陷处进行了修补。最终的结果是:凹陷的问题能够解决,但划痕无法去除。他希望店方调换一辆新车的要求没有实现。

  6月25日,记者根据王永刚先生提供的购车合同上的电话与店方相关人士进行了联系。店方相关人士高先生答复记者:汽车是在买方提走两天后,才向店方反馈车身上出现划痕。划痕到底是在汽车提走前就已经存在,还是提车后才形成的,难以说清。目前,此事已经得到解决。

  事实却是:6月26日上午,记者通过微信向王永刚询问事情处理结果。王永刚回复本报记者:虽然已经达成共识,但是还没有落实。

  针对王永刚先生的经历,我市的业内相关人士提醒:买卖双方特别是买主,在购车后提车时,一定要仔细验车。如果自己外行,可以找个懂行的亲朋帮忙把关,避免给以后维权埋下隐患。行业内的“一手交钱一手交货,货款两清后概不负责”的老话就是提醒买主要认真验收货物的意思。事实上,汽车等货物在装卸、运输过程难免会产生划痕等运损,需要买主在提车时要特别上心。

  广而言之,汽车交易应注意事项包括:

  一是拒绝低价诱惑。车辆售卖价过低或过高,都存在交易风险。过低报价在实际交易中可能无法成交。经销商发布过低报价,在交易时会附加条件,如:要在经销商处购买商业保险、做汽车装饰等。过高报价一般出现在新车上市、供应不足时,心急的车主急于提车,当时花高价,过后后悔。另外,进口车价格受汇率影响,很多经销商或许还没来得及调整网上发布报价,车辆价格已发生变化。

  二是一条龙服务不一定省心。用户有时图省心,会选择一条龙服务。的确,一条龙服务能省去用户办理复杂手续等烦恼,但有些经销商会在用户放松警惕时私自调整服务内容,让用户蒙受损失。选择一条龙服务,用户有必要要求经销商列出详单,明晰相关费用的具体数额。

  三是警惕乱收费。俗话说,巧买的不如拙卖的。很多经销商钻消费者不专业的空子乱收费,如:车辆放置费、保管费等莫须有费用。所以,购车前用户要了解购车知识,尽力知悉购车过程中涉及的费用,以防被骗。

  四是汽车装饰行业鱼龙混杂。购车后,很多车主喜欢对爱车装饰一番。提醒用户:汽车装饰行业的水很深,汽车装饰配件的选购复杂程度非同一般。车主不专业,选择装饰时很大程度靠运气和经销商的诚恳。

里程表里隐藏的“猫儿腻”

  “买车时,店方告诉我车辆的实际里程是8万公里。提车后找第三方一检测,意外发现车辆已经跑了近27万公里。我要求退车,被店方拒绝。”6月24日下午,市民周先生致电本报记者,讲述他一段购买二手车的无奈经历。

  据周先生介绍,前不久,他通过网络平台获悉,有业务员在售卖二手车。随后,他加了对方微信,并对相中的一辆二手车相关信息进行了咨询。对方给出的车辆信息是:【车辆名称】大众迈腾;【上牌时间】2016年5月;【行驶里程】8万公里;【车辆排量】1.8T自动……在微信里,业务员承诺:“保实表”(车辆的里程表数属实)。

  6月21日,周先生来到二手车的销售店铺,现场查看车况后,没有发现汽车存在问题。他特意盯问业务员:里程表底数能否接受第三方检测。对方答复:能!于是,他交付定金后,办理了车辆过户、贷款等相关手续,并将汽车提了出来。第二天,周先生开车去找专业机构检测,检测结果出乎他的意料:汽车的实际里程数接近27万公里。

  “实际里程数是表盘显示里程数的3倍还多!我这相当于买了一辆老得不能再老的‘废车’!”拿到检测结果后,周先生特别气愤,“我被店方给骗了!”

  随后,周先生跟店方老板道明事情经过,强烈要求退车。店方老板当时给出的回复是:所售汽车表盘里程数与检测结果不符是业务员的事儿,只能找业务员讨要说法。在周先生提供给记者的相关信息中,卖方的确有交易车辆无水淹、无事故、无火烧等相关保证,发现其中任何一种情况卖方保证无条件退车。另外,还有店员关于交易车辆发动机变速箱质保1年、3万公里,以及发动机变速箱绝对没动过、里程公里数给“保实表”的承诺。

  6月26日,记者就周先生反映的情况与售车方负责人王先生进行了沟通。王先生表示,尽管“保实表”是店员的口头承诺,但作为经营者,这种承诺店方得承认。由于车辆过户、贷款手续已经办完,退车已经不太可能。他希望周先生能到店里,与店方当面协商进一步解决问题的办法。因为买方不管向哪个部门反映,最终的目的都是解决问题。

  就周先生反映的问题,上述业内相关人士建议:这件事如果换种方式,完全可以避免。那就是在正式交易前,双方就车辆里程先进行第三方检测。另外,如果双方将是否“保实表”写在合同里,也就不会有后来的麻烦。

  另据记者综合网上相关信息得知,为避免里程表做假、车况差、手续不全等情况发生,二手车交易应注意以下事项:

  一是对手续要有详细了解。有人图便宜选择购买手续不全、不能过户的二手车。这样买家卖家都会有麻烦。买家对车的来路不清:是否偷盗车辆?是不是肇事车?违章罚款交没交?有时罚款的滞纳金不是一个小数目。买家如果把车辆做了抵押、发生违章或肇事等,卖家要受连累。建议买卖二手车最好去正规市场,走正规的二手车过户程序。

  二是防止里程表做假。通过里程表可以了解车辆的年限,由此判断车辆的老损、配件更换等情况。实际上,判断车况可通过看车辆方向盘、刹车、油门踏板磨损等情况,或查看原车主的保养记录。

  三是不被车容蒙蔽双眼。买二手车不要只看外观,更要看内在质量。卖家给车做美容是为了卖个好价格;买家更看中车子质量。如:过了几次户、有无定期保养记录、有无出过事故、有没有合法手续、车况如何……看车辆评估、检测报告都是不错的参考。记者:张学通

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大美中国 V行天下
解锁江城之美,东风日产启辰大V开启武汉探索之旅!

2022年6月24日,东风日产启辰“大美中国 V行天下”V力生活指南活动武汉站热力开启。领略城市魅力,启辰大V千里之行到站“江城”武汉,继续与当地年轻朋友们一起在城市漫游,感受现代人文与历史古迹的完美融合,打卡黄鹤楼、鹦鹉洲长江大桥、古琴台、江城壹号文创园等城市地标,解锁江城之美,开启年轻V力生活,做自己的大V。
活动现场,东风日产启辰事业总部售后服务部部长黄奏良,东风日产启辰事业总部中部战区市场经理杨德明,东风日产启辰事业总部湖北督导赵鑫与武汉经销商伙伴、媒体代表一起见证“大美中国 V行天下”V力生活指南活动武汉站火热启动。
黄奏良表示,“东风日产19载光阴,1400万车主家庭,我们也感恩启辰百万车主家人信赖和选择。共赴热爱,再启新程。作为三品牌之一,东风日产启辰秉承这一份热爱精神,今天来到了武汉。这里不仅历史悠久,人文气息浓厚,有着丰富的荆楚文化,其风景亦十分迷人,拥有独特的江滩美景,让人能在忙碌的生活中感受片刻的悠闲舒适。今天,东风日产启辰大V将与大家一起在武汉的各个城市角落中发现新的惊喜,与更多年轻人一同开启‘大开眼界’、‘大显身手’、‘大有作为’、‘大有乾坤’的魅力生活!”
为让现场媒体朋友进一步了解东风日产启辰大V的实力,来自东风日产启辰的技术专家还从外观、动力、智能等方面,系统地为现场参与者进行了车型讲解,生动有趣的讲解、超越同级的产品力表现,持续引发现场共鸣。

做自己的大V,驾驭自己的生活主场
自东风日产启辰大V上市以来,启辰品牌一直坚持与年轻人进行主动、积极的交流。“做自己的大V”这一精神内核,让启辰大V与年轻人产生持续共鸣。这种情感上的共鸣,加上契合当下年轻人出行生活需求的优秀产品力,让东风日产启辰大V得到越来越多年轻人的青睐。
除了从用户互动、产品革新等方面不断加深“做自己的大V”这一精神内核,启辰品牌也致力于进一步扩大它的外延。东风日产启辰启动“大美中国 V行天下”城市V力生活指南,基于对年轻用户群大数据的分析与提炼,选取全国各地多元生活场景,与消费者一同探索,发现身边之美,解锁不一样的精彩,一起做自己的大V,扩展生活边界、探索多彩人生。

年轻活力值UP,解锁江城独特美景
武汉犹如位于长江之畔的璀璨明珠,传承了千百年的文化。在街道的两侧,既有时代质感的百年老字号,更有许多宏伟的现代建筑,这座城市见证着沧海巨变。东风日产启辰大V与当地媒体朋友、车主家人们一起细品武汉繁华人间烟火,以探索之名,解锁藏匿在武汉中的美,开启V力生活。

大开眼界,启辰大V陪你看世界
自驾出游,随心所欲打卡拍照,看不一样的风景已成为新的潮流趋势。驾驶着东风日产启辰大V游走在城市各处,启辰大V的1.7㎡超广角光感天幕,带来宽阔而独特的视角,让你开一路,美一路。其采用黑科技低辐射玻璃,不仅可在保证绝佳透光率的同时吸收热量,还可有效隔绝99.9%的紫外线,让出行无惧阳光,透过天幕即可将美景收入其中。
540°立体环视影像,也带来了不一样的体验。四个100万像素超清广角摄像头合成360°实时鸟瞰图,轻触屏幕即可切换镜头视角,满足不同方位的观察需求;180°透明底盘功能,可清晰显示障碍位置。当两项功能同时打开后,即可以上帝视角观察车辆下方路况,帮助车主消除了视野盲区,减少碰撞风险。

大有乾坤,启辰大V带你去撒野
夏日出行,够装才够型。随心出发,不需要再为出门带什么而感到苦恼。东风日产启辰大V拥有1476mm超宽肩部空间和最大1520L行李箱,让旅途变得更轻松,让玩乐幸福感翻倍。超大装载空间,畅享自由,实力出发!

大有作为,启辰大V带你感受畅快驾乘
出行不设限,说走就走是年轻一族的生活态度。东风日产启辰大V百公里加速8.8秒带来的强劲动力,彰显着年轻人充沛的活力。启辰V-Power联盟动力匹配的260T自动档动力系统与1.5T高效发动机组合,最大功率可达140kW。另外,工信部百公里油耗仅为6.6L,实现了燃油经济性与动力的高效平衡,让每一次探索可以随心所欲。
东风日产启辰大V采用日产脉冲式高性能悬挂,通过专业团队精心调校,降低了活动行进过程中不同路况对车身稳定的影响,带来人车合一的驾驶感受。东风日产启辰大V也希望无论人生起伏,都能陪伴在每一位车主身边。

大显身手,启辰大V陪你享受带感V力生活
操控自如的驾乘体验还不够,更智能才能与年轻人真正玩在一起。东风日产启辰大V搭载的启辰V-Link星云智联系统,不但有更年轻化的UI设计,智能网联功能也足够丰富,可实现多项智能化操作,以互联绽放年轻个性。由液晶仪表盘与中控大屏组成的24英寸一体式大联屏,更具科技感,使用更便捷。实时导航,在线预订电影、餐厅等一系列需求,都能轻松应对。还支持支付宝和微信支付,用户通过“刷车”即可完成支付,完全满足当代年轻人娱乐与智能的需求。
与此同时,启辰V-Pilot智能驾驶辅助系统、540°立体环视影像在内,同级领先的13项智能驾驶功能,也让每一次出行变得更加轻松安全。

探寻年轻无限可能,品牌V力超越期待
作为东风日产为年轻而ZAO的年轻潮力量SUV,东风日产启辰大V是东风日产启辰与年轻人进行对话的社交产品,其大胆启用了一批90后“V力造物者”,让年轻人为年轻人造车,用同龄人的审美来刻画全新产品。去年9月上市后,其获得了年轻用户的一致好评与认可,让启辰大V的年轻朋友圈得到持续增长,其中近4成车主为90后群体。
2022年3月,东风日产启辰大V黑马版潮酷上市,凭借全新升级的 “不怕黑”车身颜色,黑红撞色内饰设计、红刃卡钳等,为用户带来五彩斑斓yeah生活,成为年轻人的潮流出行新选择。
为进一步与年轻消费者建立更紧密、更有趣的连接,东风日产启辰成立了官方车主俱乐部——大V盟,并通过举办多样化的宠粉活动,如走进东风日产技术中心、共创改装、Family Day露营等,与车主们更近距离地交流互动。
省油好开还耐用,好口碑也持续霸榜。得益于雷诺-日产-三菱联盟雄厚的技术支撑,东风日产启辰共享东风日产研发、制造等全价值链体系资源,沿袭世界领先的造车标准,旗下车型以优异的品质多次获得市场认可。在近日由巨量算数公布的《2022年1季度汽车品牌口碑榜单TOP20》中,启辰以72.0%的正面评论占比,排名榜单首位,再次证明启辰大V等车型的可靠品质。除此之外,在今年3月15日发布的2021年度《汽车之家乘用车新车质量报告》中,东风日产启辰排名中国品牌新车质量表现TOP 2。值得一提的是,这是继2019年、2020年连续获得《汽车之家乘用车新车质量报告》中国品牌新车质量表现排名NO.1后,启辰连续三年位居质量表现榜前两名。
有口皆碑,宠粉有礼,启辰品牌靠谱的品质,以及贴心的服务,让越来越多车主加入到启辰车主大家庭中,实现“人传人”的口碑效应。2022年,东风日产启辰大V合伙人计划上线,目前已有12万新老朋友选择加入,成为大V合伙人,向身边亲朋好友推荐启辰品牌。每一位关注启辰大V的朋友和车主在注册成为大V合伙人后,即可获得1000元的现金奖励,只要成功推荐试驾或购车,双方均可获得相应奖励,让启辰车主大家庭愈发壮大。
除了根据年轻人的特性去定制产品和服务,东风日产启辰积极响应国家政策号召,为用户带来更贴心的购车福利。在6月16日-30日东风日产启辰2022厂庆购车季,启辰品牌推出三重幸福加码礼,为用户带来了全系享半税、大V保险代金劵3000元(大V保险代金券、置换券、金融券三选一)和全系红包至高享1488元的幸福好礼,让用户购车无忧。
作为东风日产旗下的品牌之一,东风日产启辰也主动迎合市场变化,积极探索,拥抱未来。在回归东风日产后,启辰品牌承担着东风日产智能化、电动化、年轻化的先行者的重要角色。未来,启辰品牌将在产品、服务、体验多方面持续布局年轻化市场,同时积极进行新能源战略转型,进一步聚焦智能化和电动化,致力于成为东风日产探索新能源领域和智能化的有力抓手。
随着东风日产启辰“大美中国 V行天下”城市V力生活指南活动的不断深入,武汉的消费者也拥有更多与启辰大V一起零距离感受V力生活的机会。2022年6月25日,东风日产启辰还在武汉万达广场(经开店)开展客户体验活动,打造年轻人V力生活体验的专属主场,带来现场后备箱集市,超大扭蛋机、大V内找物品、猜歌名挑战、平板支撑等年轻化的趣味体验,与更多消费者互动,传递向上V力,助力每一位年轻消费者拓展生活美好边界。
精彩未完,V力待续。7月初,晋中、保定将继续启程探索!活动将在全国各地城市继续深入开展,与各地年轻消费者一起,持续扩宽年轻人的朋友圈,解锁城市之美,打造城市V力生活指南,遇见大美中国,做自己的大V!


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