【经开区在高铁新城地区开展全方位摸排消杀工作】2月2日,经开区组织377命保洁人员全面落实联防联控工作。公厕管理员负责消杀各自公厕内外及周边、压缩站负责压缩站内外周边消杀工作,垃圾车辆消杀由各自的驾驶员具体负责。监督小组对其消杀情况和消杀登记记录进行督促检查,确保每个重点部位消杀彻底,不留死角。
消杀组安排3辆消杀喷雾车、48个喷雾器和喷壶,对区域内尚苑路、尚稷路、尚林路、明光路、文景路、尚宏路、元凤二路、草滩八路、草滩九路等20余条重点路段及44个公厕、1个压缩站、各个工作车辆和进出公司车辆进行循环喷雾消杀作业,消杀面积约为135万平方米。
继续做好《新型冠状病毒感染的肺炎防控》知识宣传,防控新型冠状病毒感染肺炎志愿者报名61人,16人已经投入志愿者服务工作中去。让员工科学防治疫情,工作同时保护好自身。
经开区将全面贯彻坚定信心、科学防治、全面做好防控疫情工作。#联防联控 西安在行动#
消杀组安排3辆消杀喷雾车、48个喷雾器和喷壶,对区域内尚苑路、尚稷路、尚林路、明光路、文景路、尚宏路、元凤二路、草滩八路、草滩九路等20余条重点路段及44个公厕、1个压缩站、各个工作车辆和进出公司车辆进行循环喷雾消杀作业,消杀面积约为135万平方米。
继续做好《新型冠状病毒感染的肺炎防控》知识宣传,防控新型冠状病毒感染肺炎志愿者报名61人,16人已经投入志愿者服务工作中去。让员工科学防治疫情,工作同时保护好自身。
经开区将全面贯彻坚定信心、科学防治、全面做好防控疫情工作。#联防联控 西安在行动#
#宁夏新型冠状病毒疫情动态# 【自治区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组办公室关于印发公共场所消毒操作指南的通知】
各市、县(区)新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组办公室,自治区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组成员单位,自治区卫生健康委直属(管)医疗卫生机构:
为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作,现将《公共场所消毒操作指南(试行)》印发给你们,请遵照执行。
自治区新型冠状病毒感染的肺炎
疫情防控工作领导小组办公室(代章)
2020年1月24日
附件:
公共场所消毒技术指南(试行)
一、操作流程
1.先清洁。室内地面及物体表面应先彻底清洁,移去不用的物品等。
2.关闭门窗,撤离人员。
3.测量室内面积或体积,配置消毒液。
4.操作人员做好个人防护:消毒人员戴口罩(N95医用防护口罩)、橡胶手套、一次性防护服等。
5.选择合适的消毒剂和消毒施药方法。
6.对所需消毒对象进行消毒。施药时按一定顺序进行,一般由里到外、自上而下、由左到右进行喷雾。
7.作用1-2小时后开窗通风。
8.做好消毒工作记录。
二、施药方法
(一)普通喷雾消毒法
用普通喷雾器(如各种农用喷雾器)喷洒消毒液进行表面消毒的处理,喷洒液体雾粒直径多在100μm以上。
1.适用范围。物体(品)表面、室内墙面和地面、室外建筑物和帐篷表面、地面、车辆外表面、装备及植被等。
2.使用要求。到达疫区或疫点后,先从足下喷洒,开辟无害化通道至操作端点,而后按先上后下、先左后右的顺序依次喷洒。喷洒量可依据表面的性质而定,以消毒剂溶液可均匀覆盖表面至全部湿润为度。
3.注意事项。
(1)喷洒有刺激性或腐蚀性消毒剂时,消毒人员应配戴防护口罩、眼镜,穿防护服。
(2)室内喷雾时,喷前将食品、衣被及其它不需消毒的物品收叠放好,或用塑料膜覆盖防湿。
(3)室外喷雾时,消毒人员应站在上风向。
(二)气溶胶喷雾消毒法
用气溶胶喷雾器喷雾消毒液进行空气或物体表面消毒的处理方法,雾粒直径20μm以下者占90%以上。由于所喷雾粒小,浮于空气中易蒸发,可兼收喷雾和熏蒸之效。
1.适用范围。室内、坑道、车辆、帐蓬内空气和物体表面。
2.使用要求。消毒前关好门窗,喷雾时,按自上而下、由左向右顺序喷雾。喷雾量以消毒剂溶液可均匀覆盖在物品表面或消毒液的雾团充满空间为度。消毒结束后,打开门窗通风,去除空气中残留的消毒液的雾粒及气味。
3.注意事项。同普通喷雾消毒法,应特别注意防止消毒剂气溶胶进入呼吸道,应使用可靠的喷雾器。
(三)擦试消毒法
用布或其它擦拭物浸以消毒剂溶液,擦拭物体表面。
1.适用范围。适用于对家具、办公用具、生活用具、玩具、器械、车辆和装备等物体表面,以及医院和实验室环境表面。
2.使用要求。用干净的布或其它物品浸消毒剂溶液,依次往复擦拭拟消毒物品表面,作用至所用消毒剂要求的时间后,再用清水擦洗,去除残留消毒剂。
3.注意事项。不耐湿物品表面不可使用该方法;擦拭时应防止遗漏;污物可导致消毒剂有效浓度下降,应适时更新消毒液;
(四)浸泡消毒法
将待消毒物品全部浸没于消毒剂溶液内。
1.适用范围。适用于对耐湿器械、玻璃器皿、餐(饮)具、生活用具及衣物等。
2.使用要求。对导管类物品应使管腔内同时充满消毒剂溶液。消毒或灭菌至要求的作用时间,应及时取出消毒物品用清水或无菌水清洗,去除残留消毒剂。
3.注意事项。使用可连续浸泡消毒的消毒液时,消毒物品或器械应洗净沥干后再放入消毒液中。
(五)熏蒸消毒法
指一定密闭空间如密闭的房间或专用消毒柜(或箱)与消毒袋中,用消毒剂气体(如环氧乙烷)对物品进行消毒或灭菌的处理方法,适用于对医疗器械、衣物、书籍、皮革制品、精密仪器等畏湿怕热和怕腐蚀物品、器具实施消毒与灭菌。甲醛熏蒸消毒不适用于包装物品及精密仪器等怕腐蚀物品的消毒。
(六)粉剂喷洒消毒法
用喷粉器或人工撒布消毒粉剂进行消毒。适用于空气相对湿度>90%时的潮湿地面和含露珠的低矮植物。喷洒粉剂消毒应在风速2.0m/s的情况下进行。消毒人员应站在上风向,并注意个人防护。
三、常用消毒剂种类及作用浓度
(一)含氯消毒剂
1.种类。如漂白粉、次氯酸钠、三氯异氰脲酸钠、84消毒液等,有粉剂、片剂、溶液等。
2.常用浓度。500-1000mg/L有效氯,作用时间1小时,用量100-300ml/m2。
(二)含溴消毒剂
有效溴500mg/L~1000mg/L的二溴海因溶液或有效卤素500mg/L~1000mg/L的溴氨海因溶液。作用1h,用量100mL/~300mL/m2。
(三)过氧化物消毒剂
5g/L过氧乙酸作用1h,用量 100ml/m2 ~300ml/m2。
(四)含碘消毒剂的使用方法
含碘消毒剂可用于结核分枝杆菌、细菌繁殖体、病毒污染的手和皮肤的消毒处理。
手消毒。5g/L有效碘的碘伏,擦拭2遍,作用1min~3min。
皮肤消毒。2g/L~5g/L有效碘的碘伏,或20g/L有 效碘的碘酊,擦拭2遍,作用1min~3min。
(五)季铵盐类消毒剂的使用方法
季铵盐类消毒剂可用于细菌繁殖体污染的物体表面的消毒处理。 使用剂量为2g/L,作用时间为15min。
(六)胍类消毒剂的使用方法
胍类消毒剂可用于细菌繁殖体污染的物体表面的消毒处理。使用剂量为2g/L~5g/L,作用时间为10min~15min。
(七)醇类消毒剂的使用方法
醇类消毒剂可用于细菌繁殖体污染的手和皮肤的消毒处理。
手消毒可用75%乙醇溶液或70%异丙醇溶液,揉搓1min~3mh;也可用于皮肤消擦拭2遍,作用1min~3mh。
(八)醛类消毒剂的使用方法
甲醛可用于被污染设施和大型设备的消毒处理。
加热熏蒸法:在温度≥18℃,相对湿度≥70%的条件下,用量为 25mL/m3~50mL/m3的甲醛,加热熏蒸12h~24h,适用于细菌芽孢、分枝杆菌及亲水病毒污染物的熏蒸消毒处理。
四、消毒所用物资
1.消毒剂。推荐用含氯消毒剂。
2.消毒器械。喷雾器等。
3.个人防护用品。消毒人员戴口罩(N95医用防护口罩)、橡胶手套、一次性防护服等,清洁用品。
4.通讯工具、交通工具与消毒车、登记、记录用的表格、音像设备、照明设备、测量用具等。
各市、县(区)新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组办公室,自治区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组成员单位,自治区卫生健康委直属(管)医疗卫生机构:
为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作,现将《公共场所消毒操作指南(试行)》印发给你们,请遵照执行。
自治区新型冠状病毒感染的肺炎
疫情防控工作领导小组办公室(代章)
2020年1月24日
附件:
公共场所消毒技术指南(试行)
一、操作流程
1.先清洁。室内地面及物体表面应先彻底清洁,移去不用的物品等。
2.关闭门窗,撤离人员。
3.测量室内面积或体积,配置消毒液。
4.操作人员做好个人防护:消毒人员戴口罩(N95医用防护口罩)、橡胶手套、一次性防护服等。
5.选择合适的消毒剂和消毒施药方法。
6.对所需消毒对象进行消毒。施药时按一定顺序进行,一般由里到外、自上而下、由左到右进行喷雾。
7.作用1-2小时后开窗通风。
8.做好消毒工作记录。
二、施药方法
(一)普通喷雾消毒法
用普通喷雾器(如各种农用喷雾器)喷洒消毒液进行表面消毒的处理,喷洒液体雾粒直径多在100μm以上。
1.适用范围。物体(品)表面、室内墙面和地面、室外建筑物和帐篷表面、地面、车辆外表面、装备及植被等。
2.使用要求。到达疫区或疫点后,先从足下喷洒,开辟无害化通道至操作端点,而后按先上后下、先左后右的顺序依次喷洒。喷洒量可依据表面的性质而定,以消毒剂溶液可均匀覆盖表面至全部湿润为度。
3.注意事项。
(1)喷洒有刺激性或腐蚀性消毒剂时,消毒人员应配戴防护口罩、眼镜,穿防护服。
(2)室内喷雾时,喷前将食品、衣被及其它不需消毒的物品收叠放好,或用塑料膜覆盖防湿。
(3)室外喷雾时,消毒人员应站在上风向。
(二)气溶胶喷雾消毒法
用气溶胶喷雾器喷雾消毒液进行空气或物体表面消毒的处理方法,雾粒直径20μm以下者占90%以上。由于所喷雾粒小,浮于空气中易蒸发,可兼收喷雾和熏蒸之效。
1.适用范围。室内、坑道、车辆、帐蓬内空气和物体表面。
2.使用要求。消毒前关好门窗,喷雾时,按自上而下、由左向右顺序喷雾。喷雾量以消毒剂溶液可均匀覆盖在物品表面或消毒液的雾团充满空间为度。消毒结束后,打开门窗通风,去除空气中残留的消毒液的雾粒及气味。
3.注意事项。同普通喷雾消毒法,应特别注意防止消毒剂气溶胶进入呼吸道,应使用可靠的喷雾器。
(三)擦试消毒法
用布或其它擦拭物浸以消毒剂溶液,擦拭物体表面。
1.适用范围。适用于对家具、办公用具、生活用具、玩具、器械、车辆和装备等物体表面,以及医院和实验室环境表面。
2.使用要求。用干净的布或其它物品浸消毒剂溶液,依次往复擦拭拟消毒物品表面,作用至所用消毒剂要求的时间后,再用清水擦洗,去除残留消毒剂。
3.注意事项。不耐湿物品表面不可使用该方法;擦拭时应防止遗漏;污物可导致消毒剂有效浓度下降,应适时更新消毒液;
(四)浸泡消毒法
将待消毒物品全部浸没于消毒剂溶液内。
1.适用范围。适用于对耐湿器械、玻璃器皿、餐(饮)具、生活用具及衣物等。
2.使用要求。对导管类物品应使管腔内同时充满消毒剂溶液。消毒或灭菌至要求的作用时间,应及时取出消毒物品用清水或无菌水清洗,去除残留消毒剂。
3.注意事项。使用可连续浸泡消毒的消毒液时,消毒物品或器械应洗净沥干后再放入消毒液中。
(五)熏蒸消毒法
指一定密闭空间如密闭的房间或专用消毒柜(或箱)与消毒袋中,用消毒剂气体(如环氧乙烷)对物品进行消毒或灭菌的处理方法,适用于对医疗器械、衣物、书籍、皮革制品、精密仪器等畏湿怕热和怕腐蚀物品、器具实施消毒与灭菌。甲醛熏蒸消毒不适用于包装物品及精密仪器等怕腐蚀物品的消毒。
(六)粉剂喷洒消毒法
用喷粉器或人工撒布消毒粉剂进行消毒。适用于空气相对湿度>90%时的潮湿地面和含露珠的低矮植物。喷洒粉剂消毒应在风速2.0m/s的情况下进行。消毒人员应站在上风向,并注意个人防护。
三、常用消毒剂种类及作用浓度
(一)含氯消毒剂
1.种类。如漂白粉、次氯酸钠、三氯异氰脲酸钠、84消毒液等,有粉剂、片剂、溶液等。
2.常用浓度。500-1000mg/L有效氯,作用时间1小时,用量100-300ml/m2。
(二)含溴消毒剂
有效溴500mg/L~1000mg/L的二溴海因溶液或有效卤素500mg/L~1000mg/L的溴氨海因溶液。作用1h,用量100mL/~300mL/m2。
(三)过氧化物消毒剂
5g/L过氧乙酸作用1h,用量 100ml/m2 ~300ml/m2。
(四)含碘消毒剂的使用方法
含碘消毒剂可用于结核分枝杆菌、细菌繁殖体、病毒污染的手和皮肤的消毒处理。
手消毒。5g/L有效碘的碘伏,擦拭2遍,作用1min~3min。
皮肤消毒。2g/L~5g/L有效碘的碘伏,或20g/L有 效碘的碘酊,擦拭2遍,作用1min~3min。
(五)季铵盐类消毒剂的使用方法
季铵盐类消毒剂可用于细菌繁殖体污染的物体表面的消毒处理。 使用剂量为2g/L,作用时间为15min。
(六)胍类消毒剂的使用方法
胍类消毒剂可用于细菌繁殖体污染的物体表面的消毒处理。使用剂量为2g/L~5g/L,作用时间为10min~15min。
(七)醇类消毒剂的使用方法
醇类消毒剂可用于细菌繁殖体污染的手和皮肤的消毒处理。
手消毒可用75%乙醇溶液或70%异丙醇溶液,揉搓1min~3mh;也可用于皮肤消擦拭2遍,作用1min~3mh。
(八)醛类消毒剂的使用方法
甲醛可用于被污染设施和大型设备的消毒处理。
加热熏蒸法:在温度≥18℃,相对湿度≥70%的条件下,用量为 25mL/m3~50mL/m3的甲醛,加热熏蒸12h~24h,适用于细菌芽孢、分枝杆菌及亲水病毒污染物的熏蒸消毒处理。
四、消毒所用物资
1.消毒剂。推荐用含氯消毒剂。
2.消毒器械。喷雾器等。
3.个人防护用品。消毒人员戴口罩(N95医用防护口罩)、橡胶手套、一次性防护服等,清洁用品。
4.通讯工具、交通工具与消毒车、登记、记录用的表格、音像设备、照明设备、测量用具等。
如今不是生意越来越难做,而是做生意的逻辑彻底变了
从“信息对称”到“价值对等”
在探讨商业未来之前,我们一定要先理清互联网的三个阶段:
1. 信息互联网(PC互联网、移动互联网)
2. 物体互联网(物联网、人工智能)
3. 价值互联网(区块链)
第一个阶段解决了信息不对称的问题,信息不再被区隔,把那些以特殊渠道获得信息并谋利的二道贩子淘汰掉了。
第二个阶段解决了物体不衔接的问题,物体由静止不动变成能和人类互动;产品型号和设计由一刀切变成了定制化、个性化。
第三个阶段解决了价值不对等的问题,分配方式不再依靠职位、年薪、奖金等,每个人创造的价值都能得到精准记录并随时兑现。
打一个具体的比方:
现在对于一个公司的员工来说,它的收入往往是这样产生的,除了约定的工资之外,公司再从利润里拿出一部分按照职位、贡献的不同,给每个人发一笔年终奖,这种分配方式是很粗放的,每个人最终能拿多少钱,一方面要看公司的整体效益,另一方面还要看领导或老板对你的认可度。
但是这并不能真实而精确的反映你创造的价值,所谓价值互联网,就是让价值互相联通并自由流动,如果这里有人为性、行政性、第三方性的因素干扰或阻隔,都不足以称得上是价值互联。
而区块链的诞生,却很好地解决这个问题。它的本质就是人类开创的一种精准记录价值的方式。既然是精准记录,就必须有一种更加客观记账方式。区块链既可以实现全民参与记账,还可以实现点对点直接记账,价值互联网正在诞生。
从“买卖关系”到“服务关系”
再来做一个形象的比喻:
比如一家传统的菜场,上面有很多家菜贩子在卖土豆,他们的土豆都是从批发市场以2块钱/每斤的价格批发过来的。但是他们在这家菜场里卖的价格却不同,老实的人只敢卖2.3/每斤,胆大的人可以卖到卖3块钱/每斤。
戏剧性的是,老实人卖得便宜却不太会吆喝,胆大的人卖得贵却很会吆喝,所以胆大的人赚的钱更多。后来胆大的人还学会了如何包装和营销,所以赚的钱越来越多,后来干脆承包了菜场,脱离了菜贩子这个阶级。
阶级和贫富分化就是这样产生的。
未来的菜场是这样的:
所有的菜贩子依然会以2块钱/每斤的价格从批发市场进货,但是他们卖的时候价格是规定好的,比如就是2.5/每斤,但是每一个前来买菜的人,都是默认这个价格的,不会有讨价还价这个环节,而且他们的钱都是付给菜场的,拿了就走。
肯定有人要说,那菜贩子怎么赚钱?
菜贩子赚的钱只跟他卖的土豆的多少有关系,由菜场事后统一结算,每个菜贩子那里都有一个记账本,每一个菜贩子每做一次生意都会喊到:我又卖了三斤、我刚才卖了五斤等等。由于所有生意都被大家看在眼里,所有很难作弊,大家都会统一记账,然后即使你的账本丢了,别人那里也有你的账。
如果菜场想除去运营的费用之外,还想再多留点私房钱也是很难的,因为每个人手里都有一个账本,每个人都知道自己赚了多少钱,隔壁老王赚了多少钱,多少钱应该交给菜场管理运营,这是一笔公开账目。
所以未来的一切生意都是光天化日之下进行,每一笔订单都是众目睽睽之下产生,你想坑蒙拐骗,门都没有。
这就是一种可以分布、各自记账的技术。
那么OK,这时肯定又有人说:有的菜贩子勤快,有的菜贩子懒惰;有的菜贩子聪明,有的菜贩子愚笨;难道我们不鼓励多劳多得吗?
当然是你卖的土豆越多、赚的钱就越多,每一个菜贩子都应该把自己的聪明勤劳放在吸引更多顾客上。当然传统的忽悠是肯定行不通了,因为太公开透明了。
这时传统竞争就会升级成一种服务竞争:
比如有的菜贩子会这样对买菜大妈说:你买了我的土豆,我会帮你把削干净。
其它菜贩子就不服了:你买了我的土豆,我不仅帮你把皮削干净,还帮把菜你送到家。
而真正聪明的菜贩子会这样干:
大妈,我这里不仅有土豆,还有牛肉,您可以再买一点做土豆炖牛肉,另外我还可以再送您两根葱,送给您一份菜谱,把菜都给您洗干净打包……
看明白了吧,这就是消费升级。
商家和消费者的关系,正在从“买卖关系”升级成为“服务关系”,未来比拼的是你的深度服务能力。
产品的事交给厂家去完成,售后和客服也是另外一块单独的内容,商家要做的是产品的衍生,它决定着你吸引消费者的能力,也是商家最有价值的地方。
我们还可以发现,在这种商业逻辑之下,就不存在暴富的方式和暴利的产品了。这才是在一个真正成熟的社会具备的特征。
你只管努力,上天会安排好一切
上述举例也可以引申出商业变革的基本逻辑:
传统商业是一环吃一环,在产品经过的各个环节中,每个环节都会加价,然后再出货,这其实是一种单向的赚“差价”模式。你的上游环节究竟赚了你多少差价,你是不知道的,当然你也不知道你的下游环节究竟能赚它的下游环节多少钱,所以大家都是在互相保密。
显然,上下游环节是一种侵吞的关系,此消彼长,你赚的多我就赚的少,你赚的少我就赚的多,所以每个人都尽量使自己的利润最大化。
而未来,由于互联网的公共性和链接性,消费者有机会直接跟各种品牌方接触,于是越来越多的消费者能够直接付钱给品牌方(生产方),这就导致现金会不增不减地直接到了品牌方手里,不再像以前那样被层层盘剥。
那么渠道方和服务方该怎么赚钱?品牌方拿到钱之后,再按照事先的协议把价值分配出去,(当然每个环节的价值回报是和其贡献作用直接对等的),于是大家以契约条款为约束,组成了一条新的价值链,然后井水不犯河水。
于是,你的回报是由你提供的价值决定的,你的服务能力越强大,能吸引的人就越多,得到的回报也就越多。而且未来你能产生多少价值、能赚多少钱,都是公开、透明的,而不像以前被捂着,这就是点对点的价值链。
这冥冥之中也应了另外一句话:你只管努力,不求回报,上天会安排好一切的!
所以未来只有现金流,没有利润率。
未来你靠什么而活?
未来的社会只有三种企业角色:
1. 负责国计民生的资源型企业(国企、央企)
2. 负责商品流通的平台型企业(腾讯、阿里巴巴、百度等)
3. 在各种细分领域里有独特产品或深度服务的小公司(价值主体)
除此之外,就是各种游离在各种平台上的个体,比如:网店主、自媒体、律师、设计师、会计师等等(价值个体)。
如果以上这些都没有你的位置,你就应该考虑一下自己的未来定位了。
在社会不断向“平台+个体”的结构转变过程中,平台先淘汰掉了一部分人:各级经销商、中介、经纪人、销售等二道贩子等。
与此同时平台又需要很多新人:技术、美工、客服、采购、策划等运营人员。
每一个平台都需要一个规模化团队去运营。也就是说,虽然大量中间商不存在了,但是大量服务人员出现了。
比如由于产品越来越趋向定制化,所以大量产品设计师出现了,比如由于产品的后期服务越来越重要,所以大量售后人员和客服出现了。
平台的价值,就是通过运营能够精准地将接生产者和消费者对接起来,你想要的那一个,就在这里。
于是定制化、个性化产品越来越多,并且都在千方百计地提升产品的附加值,这就是点对点的服务。
而之前这是不可能实现的,因为生产者和消费者是无法直接对接的,所以只有让大量的中间商去充当,但是这些中间商只充当了信息桥梁作用,并没有提升产品的附加值。
也就是说:原来的投机倒把、囤积居奇、反经济周期、低买高卖等差价思维,正在被一种创新、与众不同的创造性思维取代。
所以未来我们唯一要做的,就是要成为一个价值放大者,即:你要使产品或服务流经你这里时能把它的价值放大,这样流体才有流经你这里的价值。而不是成为一个传统的阻隔,让人家必须从你这里流通,然后去收个买路钱。
在未来的价值链里,你要想获得价值,自己首先得有存在价值。
未来社会,产品、信息、货币、人群的流通会越来越快速,而中间所有的阻碍,也就是传统那些存在却不产生价值的节点,都会被冲击掉,比如那些加价的代理商、经销商、利用信息不对称赚钱的商家、囤货的投机者等等。
如今不是生意越来越难做,而是做生意的逻辑彻底变了
从“信息对称”到“价值对等”
在探讨商业未来之前,我们一定要先理清互联网的三个阶段:
1. 信息互联网(PC互联网、移动互联网)
2. 物体互联网(物联网、人工智能)
3. 价值互联网(区块链)
第一个阶段解决了信息不对称的问题,信息不再被区隔,把那些以特殊渠道获得信息并谋利的二道贩子淘汰掉了。
第二个阶段解决了物体不衔接的问题,物体由静止不动变成能和人类互动;产品型号和设计由一刀切变成了定制化、个性化。
第三个阶段解决了价值不对等的问题,分配方式不再依靠职位、年薪、奖金等,每个人创造的价值都能得到精准记录并随时兑现。
打一个具体的比方:
现在对于一个公司的员工来说,它的收入往往是这样产生的,除了约定的工资之外,公司再从利润里拿出一部分按照职位、贡献的不同,给每个人发一笔年终奖,这种分配方式是很粗放的,每个人最终能拿多少钱,一方面要看公司的整体效益,另一方面还要看领导或老板对你的认可度。
但是这并不能真实而精确的反映你创造的价值,所谓价值互联网,就是让价值互相联通并自由流动,如果这里有人为性、行政性、第三方性的因素干扰或阻隔,都不足以称得上是价值互联。
而区块链的诞生,却很好地解决这个问题。它的本质就是人类开创的一种精准记录价值的方式。既然是精准记录,就必须有一种更加客观记账方式。区块链既可以实现全民参与记账,还可以实现点对点直接记账,价值互联网正在诞生。
从“买卖关系”到“服务关系”
再来做一个形象的比喻:
比如一家传统的菜场,上面有很多家菜贩子在卖土豆,他们的土豆都是从批发市场以2块钱/每斤的价格批发过来的。但是他们在这家菜场里卖的价格却不同,老实的人只敢卖2.3/每斤,胆大的人可以卖到卖3块钱/每斤。
戏剧性的是,老实人卖得便宜却不太会吆喝,胆大的人卖得贵却很会吆喝,所以胆大的人赚的钱更多。后来胆大的人还学会了如何包装和营销,所以赚的钱越来越多,后来干脆承包了菜场,脱离了菜贩子这个阶级。
阶级和贫富分化就是这样产生的。
未来的菜场是这样的:
所有的菜贩子依然会以2块钱/每斤的价格从批发市场进货,但是他们卖的时候价格是规定好的,比如就是2.5/每斤,但是每一个前来买菜的人,都是默认这个价格的,不会有讨价还价这个环节,而且他们的钱都是付给菜场的,拿了就走。
肯定有人要说,那菜贩子怎么赚钱?
菜贩子赚的钱只跟他卖的土豆的多少有关系,由菜场事后统一结算,每个菜贩子那里都有一个记账本,每一个菜贩子每做一次生意都会喊到:我又卖了三斤、我刚才卖了五斤等等。由于所有生意都被大家看在眼里,所有很难作弊,大家都会统一记账,然后即使你的账本丢了,别人那里也有你的账。
如果菜场想除去运营的费用之外,还想再多留点私房钱也是很难的,因为每个人手里都有一个账本,每个人都知道自己赚了多少钱,隔壁老王赚了多少钱,多少钱应该交给菜场管理运营,这是一笔公开账目。
所以未来的一切生意都是光天化日之下进行,每一笔订单都是众目睽睽之下产生,你想坑蒙拐骗,门都没有。
这就是一种可以分布、各自记账的技术。
那么OK,这时肯定又有人说:有的菜贩子勤快,有的菜贩子懒惰;有的菜贩子聪明,有的菜贩子愚笨;难道我们不鼓励多劳多得吗?
当然是你卖的土豆越多、赚的钱就越多,每一个菜贩子都应该把自己的聪明勤劳放在吸引更多顾客上。当然传统的忽悠是肯定行不通了,因为太公开透明了。
这时传统竞争就会升级成一种服务竞争:
比如有的菜贩子会这样对买菜大妈说:你买了我的土豆,我会帮你把削干净。
其它菜贩子就不服了:你买了我的土豆,我不仅帮你把皮削干净,还帮把菜你送到家。
而真正聪明的菜贩子会这样干:
大妈,我这里不仅有土豆,还有牛肉,您可以再买一点做土豆炖牛肉,另外我还可以再送您两根葱,送给您一份菜谱,把菜都给您洗干净打包……
看明白了吧,这就是消费升级。
商家和消费者的关系,正在从“买卖关系”升级成为“服务关系”,未来比拼的是你的深度服务能力。
产品的事交给厂家去完成,售后和客服也是另外一块单独的内容,商家要做的是产品的衍生,它决定着你吸引消费者的能力,也是商家最有价值的地方。
我们还可以发现,在这种商业逻辑之下,就不存在暴富的方式和暴利的产品了。这才是在一个真正成熟的社会具备的特征。
你只管努力,上天会安排好一切
上述举例也可以引申出商业变革的基本逻辑:
传统商业是一环吃一环,在产品经过的各个环节中,每个环节都会加价,然后再出货,这其实是一种单向的赚“差价”模式。你的上游环节究竟赚了你多少差价,你是不知道的,当然你也不知道你的下游环节究竟能赚它的下游环节多少钱,所以大家都是在互相保密。
显然,上下游环节是一种侵吞的关系,此消彼长,你赚的多我就赚的少,你赚的少我就赚的多,所以每个人都尽量使自己的利润最大化。
而未来,由于互联网的公共性和链接性,消费者有机会直接跟各种品牌方接触,于是越来越多的消费者能够直接付钱给品牌方(生产方),这就导致现金会不增不减地直接到了品牌方手里,不再像以前那样被层层盘剥。
那么渠道方和服务方该怎么赚钱?品牌方拿到钱之后,再按照事先的协议把价值分配出去,(当然每个环节的价值回报是和其贡献作用直接对等的),于是大家以契约条款为约束,组成了一条新的价值链,然后井水不犯河水。
于是,你的回报是由你提供的价值决定的,你的服务能力越强大,能吸引的人就越多,得到的回报也就越多。而且未来你能产生多少价值、能赚多少钱,都是公开、透明的,而不像以前被捂着,这就是点对点的价值链。
这冥冥之中也应了另外一句话:你只管努力,不求回报,上天会安排好一切的!
所以未来只有现金流,没有利润率。
未来你靠什么而活?
未来的社会只有三种企业角色:
1. 负责国计民生的资源型企业(国企、央企)
2. 负责商品流通的平台型企业(腾讯、阿里巴巴、百度等)
3. 在各种细分领域里有独特产品或深度服务的小公司(价值主体)
除此之外,就是各种游离在各种平台上的个体,比如:网店主、自媒体、律师、设计师、会计师等等(价值个体)。
如果以上这些都没有你的位置,你就应该考虑一下自己的未来定位了。
在社会不断向“平台+个体”的结构转变过程中,平台先淘汰掉了一部分人:各级经销商、中介、经纪人、销售等二道贩子等。
与此同时平台又需要很多新人:技术、美工、客服、采购、策划等运营人员。
每一个平台都需要一个规模化团队去运营。也就是说,虽然大量中间商不存在了,但是大量服务人员出现了。
比如由于产品越来越趋向定制化,所以大量产品设计师出现了,比如由于产品的后期服务越来越重要,所以大量售后人员和客服出现了。
平台的价值,就是通过运营能够精准地将接生产者和消费者对接起来,你想要的那一个,就在这里。
于是定制化、个性化产品越来越多,并且都在千方百计地提升产品的附加值,这就是点对点的服务。
而之前这是不可能实现的,因为生产者和消费者是无法直接对接的,所以只有让大量的中间商去充当,但是这些中间商只充当了信息桥梁作用,并没有提升产品的附加值。
也就是说:原来的投机倒把、囤积居奇、反经济周期、低买高卖等差价思维,正在被一种创新、与众不同的创造性思维取代。
所以未来我们唯一要做的,就是要成为一个价值放大者,即:你要使产品或服务流经你这里时能把它的价值放大,这样流体才有流经你这里的价值。而不是成为一个传统的阻隔,让人家必须从你这里流通,然后去收个买路钱。
在未来的价值链里,你要想获得价值,自己首先得有存在价值。
未来社会,产品、信息、货币、人群的流通会越来越快速,而中间所有的阻碍,也就是传统那些存在却不产生价值的节点,都会被冲击掉,比如那些加价的代理商、经销商、利用信息不对称赚钱的商家、囤货的投机者等等。
如今不是生意越来越难做,而是做生意的逻辑彻底变了
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