如何进行组织数字化转型?或者我们可以参考阿里巴巴的案例。

阿里巴巴做对了这六件事:战略目标拆解、项目协作管理、内外团队沟通、批量复制人才、绩效管理,打造数字化组织。六效合一,进行增效降本,并用数据进行辅助,在整个链路中形成一套完整的企业运营闭环。

1、战略目标拆解
美国管理大师彼得·德鲁克在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念。它是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。

管理大师彼得·德鲁克提到:并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。

管理者应该通过目标对下级进行管理,当企业确定了组织目标后,必须对其进行有效拆解,转变成各个部门以及各个人的子目标,管理者根据子目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

举个阿里巴巴的案例:阿里巴巴曾经在2007年的时候,制定了一个10年的战略目标,建立一个开放繁荣的电子商务生态系统。

阿里巴巴就把这个目标拆解到每年需要做什么事情,然后再将这些事情拆解下去,一层一层的拆解下去,你就知道实现这个战略目标需要哪些子目标了,也知道完成这些子目标需要做哪些工作了。将目标一层层的落实下去,就形成了公司的目标体系。

阿里巴巴强调一张图、一颗心、一场仗。

目标层层拆解完毕后,组织内的所有人都在一张图上,围绕着同一个战略目标开展工作,方向始终保持一致。每个员工都知道公司的目标和自己的目标,也知道自己的目标对公司目标的帮助,从而找到自己工作的价值,提高驱动力。这就是一张图。

2、项目协作管理
需要注意的一点是:目标的制定不是指派型的,应该让员工充分的参与、沟通,最后要达成共识。目标只有达成共识了,员工才会发自内心的认可目标,从而更有效地执行目标。这就是一颗心。

以目标为导向,将目标拆解为一件件的事情,甚至事情还可以拆解到清单步骤,以事为中心,团队成员充分沟通协作,只为了完成目标。这就是一场仗。

3、内外部沟通
公司是一连串的“事情”,日常都是围绕“事情”工作的,所以企业的沟通协作一定是围绕着“事情”的,这样团队协同的效率才会更高。

沟通的目的一定是让目标达成共识,这才是有效的沟通。否则,可能我说的和他做的是两个东西,甚至完全是相反的,这就会导致做了很多无用功,所以目标达成共识非常重要。

主要的目标达成共识是需要你和老板、上级、下属的目标都要达成共识,这样整个公司的目标都达成共识了。

很多公司是这样写周报的:这周做了什么事情,列出来,下周我要做什么事情,列出来。这样写周报,其实是无效沟通,无法跟进事情的进度。

阿里巴巴是这样写周报的:这周我的工作是做什么,做到什么程度,完成了多少,全部列出来。下周计划要做哪些事情,要做到什么程度,全部列出来。

这样写周报的话,我就会知道这周定的目标有没有完成,我也会知道哪些事情已经做好了,哪些事情还没有做好,我就可以及时做出调整。我还会做一些改变,把遗留的内容完成,把完成的内容沉淀下来,让我以后做得更好。

通过这些方式,可以让沟通更有效。

4、批量复制优秀人才
批量复制优秀人才需要做到:能力沉淀、能力传递、树立标杆和建立流程。只有这样,才能够把整个团队的人才给培养起来。

通过模板,把工作标准化,制定成标准执行SOP。工作标准化后,你的工作都是可预期和可执行的。

举个做政府接待工作的例子。前期需要准备很多内容,如果你懂得模板和流程标准化,你就可以将这件事情沉淀到模板上面,持续迭代优化,沉淀出标准执行流程,这样工作就是可预期的,执行效率会更高。

把工作流程化、标准化,对招聘新人来说,他们可以很好地上手工作,极大减少前期的培训时间。

举个员工培训的例子。阿里巴巴早期会有人专门去执行这些工作。比如开复盘会,形成文字记录,把文字再沉淀为培训材料,再把培训材料传递给员工。有了这些培训材料,再加上老带新,基本就可以把人才给培养起来。

在现在这个数字化时代,运用数字化技术可以让这个过程更低成本、更有效、更快速的完成,组织的成长也会越来越快。

举个销售流程标准化的例子。阿里巴巴和美团在某种程度上就将销售这个流程标准化了。干嘉伟去了美团后,用了两年左右的时间,给销售制定了一个标准化的原则:862,也就是每天8个拜访、6个有效拜访、2个新增拜访。这样制定之后,经过验证,再推广到全组织,最后销售有了很稳定的产出。这就是流程标准化和能力沉淀的作用。

不是因为公司大了,所以做标准化;而是标准化做得好,所以公司变强变大。组织能力是组织快速发展和目标快速达成的保障。

5、绩效管理
绩效管理不仅仅是一个考核,而是让员工发展能力和提升业绩的工具。绩效管理的主要目的不是衡量这个人做得好不好,而是利用绩效这个工具,将他的产能拉上来。

绩效管理的完成闭环:目标、计划、辅导、教练、评价、检查、回报、反馈面谈,持续。

我们前面已经讲了战略目标制定和拆解、项目沟通协作,这些都是绩效管理的依据和前提。

在执行和目标和项目的时候,一定要及时沟通和反馈。反馈前需要收集足够的信息;反馈时要先建立信任,其次阐述事实,说明问题所在,然后帮助员工反省,最后表示期待;反馈后还要表示期待。

比如对积极信息进行反馈时:我注意到你最近两个月的运营数据(场景)相比之前有了很大的提升(行为),继续加强,本季度的运营数据应该能达到150%(影响)。

通过观察和收集这些信息,你能准确具体指出员工行为中存在的问题。这样给予反馈,员工也能明白什么地方需要改进。

我们不仅要考核业务的结果,还要考核业务的过程。因为没有过程的结果是不可复制的,有过程的结果,才是可以复制的结果。

我们在管理企业或者团队的时候,一定要形成一个效果:我要做什么事情,就一定有什么产出,它保持着一个逻辑关系。这样管理企业和团队,才能更加规模化。

应手达是国内领先的自由职业者平台,可以轻松解决企业的各类任务需求。平台上入驻了超过30000名各行各业的自由职业专家,为企业提供一站式的服务,帮助各类企业简单、低成本、高质量的进行线上转型,真正实现了与企业的共赢。

【真正实现领导力的突破,在于领导者的心智,而这个心智需要在三个方面实现重大的突破和调整。】

第一个问题:

领导者需要问问自己:我们来到这个世界,到底是来劫掠的,还是来贡献给这个世界的?

每一个组织的领导者,都应该扪心自问这个问题。

获取商业利益,实现财务目标,几乎是所有经理人和领导者每天都孜孜以求、必须完成的任务,但问题是这背后的动机是什么。

对财务目标的追求和为此而作的各种精心设计,是构建在贪婪之上,还是服务贡献于社会以及社会大众之上?如果我们所有组织的运行,都是为了一己私利或组织的私利,这个世界最终会如何呢?

也许有人会说,全球经济体系甚至现代经济理论,都是构建在人性自私这样的假设之上,那这个假设就是对的吗?

近两百年来,以资本主义为代表的发展,在这些经济理论的假设之上,的确促进了经济的繁荣。但现在将人类带到如此境地,我们是不是要从根源上反思一下这些假设的基础呢?

如果一个组织不能秉承贡献于社会、服务于他人的宗旨,而只是“以攫取利益”为原则,就像电影《华尔街》的名言“贪婪是好的”,那社会的发展走向就非常令人担忧。

而我们现在所构建的领导模式,也是深深根植于这个假设之上。

所以,在新世纪,人类要真正实现平稳发展,对领导力的第一个基本假设就需要认真拷问:

1、作为领导者,我们到底是为了劫掠这个世界,还是为了贡献这个世界?

2、如果是为贡献这个世界,我们到底应该做些什么?

第二个问题:

组织和组织之间、人与人之间,现在经常面临着各种冲突和矛盾。

也有人将这种冲突合理化,认为法治环境下的竞争是社会进步和发展的基本动因。但是否有人想过,正因为这些冲突和矛盾,才更强化了人类的自私自利,让每个人内心充满斗争的意愿,甚至充满仇恨。

从小处说,只是一种竞争心态;往大处看,国与国、民族与民族之间的冲突矛盾,乃至于战争,都源于内在的这种对立、冲突和矛盾。

而如何解决呢?需要我们每个人要更加包容,愿意原谅,能从内在解开我们的怨恨之锁。

行为心理学家已经做过很多研究,当人与人之间能互相宽恕和原谅时,很多过去累积的负向能量就能得以清除,甚至极端严重的精神病患者也可以因此康复。

这种化解,甚至是消弭负面能量的宽恕,正是每一个组织重新焕发活力,和将人与人之间的关系构建在更高层面上的基本法则。

每一个领导者都需要扪心自问:

1. 在我的组织里,是倡导彼此的包容和宽恕呢?还是在激发彼此的争夺、斗争、矛盾乃至憎恨呢?

2. 如果是后者,我是否此刻就应该停止呢?我应该去做哪些正确的事情?

第三个问题:

每一个领导者应该询问自己,对我的企业,我到底是以“控制和执着”的心态,还是能用一种“放手和不执”的心态来看待呢?

前些年,很多人曾讨论自组织的模式,其核心在于放手,也就是让管理者不要用“控制”的思维,来管理自己的组织和业务。

但很多人可能没有意识到,自组织变革的根本,在于领导心态和心智模式的根本改变。

我们需要认识到,这个世界的本质就是无法控制的,控制的思维只会产生对立和焦虑,然后再次重重地回击到我们自身。

量子科学已经向我们揭示了其基本原理,那就是量子纠缠原理。任何一个物质形态生成之时,其对立面也立刻生成。

控制和焦虑,无法让组织真正发挥潜在的能力。虽然很多人都在呼吁,也做了很多积极尝试,但如果领导者内在不能放弃这种与生俱来的执着,如果再和与生俱来的贪婪,乃至于憎恨、怨恨结合在一起,这种执着就会逐渐被强化,变得一发而不可收拾。

所以,每一个领导者仍旧需要扪心自问的是:

1、我在组织管理中是执着还是放手的心态?

2、当我真正失去控制时,能坦然吗?

3、如果不能坦然,我内心到底焦虑的又是什么?

面向未来,建议每一位领导者都从以上三方面,重新检视我们的领导力操作系统。

我们是在践行贡献于世界的思维和行为,用包容和原谅面对组织内外的一切,用放松和放手的方式面对我们的业务、组织和员工吗?

还是反过来,我们在用贪婪、憎恨与对立,以及抓取和控制,来看待我们的一切?

如果在这三方面我们没有根本性改变的话,那么基于此的所有管理方式、工具和流程,不过是在做负向强化。

我们的世界不会有根本的改变,所有的领导者训练所打磨的、所成就的,依旧循环在固有的模式里面。

美加房地产将推进长滩岛赌场项目

亿万富翁吴聪满说,在杜特尔特总统宣布允许在长滩岛博彩之后,他的公司美加房地产已经准备好在该著名度假岛屿上建设一个赌场项目。

  

菲律宾娱乐和博彩公司董事长道明戈早些时候向媒体证实,杜特尔特已经批准了美加房地产和澳门银河娱乐集团在长滩岛的两个赌场项目。

  

吴氏说他们准备推进长滩岛新海岸赌场项目,该项目此前因杜特尔特下令在岛上禁止赌场而被搁置。

  

吴氏在一份声明中说,「我们将推进我们在长滩岛新海岸的赌场项目。我们在那里已经有几家酒店了,而且我们还在建设更多的酒店。」

  

吴氏说他的集团「希望该岛的旅游业在疫情后能迅速恢复。」

  

在杜特尔特下令该岛关闭6个月以清理这个旅游热点的同一年,长滩岛赌场禁令出台。

  

杜特尔特在撤销禁令时说,因为COVID-19造成的破坏,政府需要资金。

7月银行放贷继续下降

但相比前几月缓速下来

菲律宾中央银行(BSP)公布的数据显示,7月份各大银行发放的贷款继续下降,但是下降速度较前几个月放缓。

  

初步数据显示,综合银行和商业银行的未偿还贷款净额继7月萎缩2%后,同比下降0.7%。

居民未偿还贷款下降0.1%,低于6月份1.4%的跌幅,而非居民未偿还贷款继6月份骤降19.7%后剧降17.4%。

  

BSP在一份附带声明中说,「由于毒性更强的病毒菌株,新一波COVID-19感染继续抑制经济前景,并削弱市场情绪。」

  

居民消费贷款下降了8.2%,因为汽车贷款继续收缩。相比之下,上个月的降幅为8.7%。

  

生产活动的未偿贷款总额增长了0.8%,是自2020年11月增长0.5%以来首次出现增长。

  

这一增长是由房地产、信息与通讯、电力、燃气蒸汽与空调供应、以及运输与储存贷款的增长推动的。

  

主要行业的未偿还贷款下降,因为批发和零售贸易、汽车和摩托车修理下降4.5%,制造业下降2.6%。

  

BSP说,「展望未来,BSP将继续优先考虑货币政策支持,以确保经济复苏的持续势头。」

  

它补充说,「与此同时,中央政府有针对性的财政举措和卫生干预措施对促进国内需求和加强复苏是至关重要的。」

受重新实施最严格社区隔离影响

8月制造业PMI降至15个月来最低水平

IHS Markit进行的月度调查结果显示,由于COVID-19德尔塔变种的传播,本国重新实施了最严格的小区隔离,因此8月份本国制造业产出降至15个月以来的最低水平。

  

IHS Markit本国制造业PMI8月下滑至46.4,低于区分扩张和收缩的50.0的门坎。相比之下,7月和去年8月分别为50.4和47.3。

  

此外,这最新读数是自2020年5月报40.1以来的15个月新低。

  

IHS Markit经济学家巴特尔在随附的评论中说,「因为8月初宣布加强版小区隔离(ECQ)措施,菲律宾制造业运营状况的最新收缩并不令人意外。」

  

她补充说,「大马尼拉地区的工厂和他们的客户再次暂停了他们的生产线,以遏制新德尔塔变种的传播。」

  

由于德尔塔变种的传播导致COVID-19病例激增,大马尼拉市于8月6日至8月20日被列入ECQ。随后是修正版ECQ(MECQ),将持续到2021年9月7日。

  

早些时候,国家经济与发展署(NEDA)估计,由于隔离限制,每周的生产损失为1,500亿比索。

  

IHS Markit的数据显示,所有5个PMI分项指数都恶化了,其中产量连续第5个月下降,客户需求降速也是史上最快的之一。

  

由于企业倒闭,企业也减少了订单,而出口也出现了13个月来的最快降速。由于产量需求下降,采购活动出现下滑。

  

巴特尔说,「较为明亮的是,企业对前景的预期依然乐观,因他们寄望最近的低迷只是暂时的。"

  

她补充说,「看看价格,投入成本的下降表明,自今年年初以来出现的巨大价格压力开始缓解。」

在全球健康与经济危机下

自由贸易协议促进稳定性

贸工部(DTI)部长洛佩兹强调,在全球健康和经济危机带来的不稳定状况下,自由贸易协议(FTAs)带来了好处。

  

在周三举行的视频「一带一路」峰会上,洛佩兹说,FTAs为商业环境提供了可预测性,鼓励企业进行投资。

  

他说,「通过这种稳定和可预测的商业环境,参与国可以鼓励更多的投资,因为投资者可以放心,贸易将遵守协议的承诺,并且不会受到可能对其企业产生负面影响的波动变化的影响。」

  

本国是东南亚国家联盟(东盟)的成员之一,通过东盟-香港自由贸易协议(AHKFTA)与香港签订FTAs,并根据区域全面经济伙伴关系(RCEP)与中国、日本、韩国、澳大利亚和新西兰等亚太国家签订贸易协议。

  

洛佩兹说,这些FTAs将是重建供应链的关键,并将为中小微企业(MSMEs)参与全球价值链提供机会。

  

他补充说,[这些FTAs进一步加强了本地区基于规则的、透明和开放的商业环境。」

  

他还鼓励包括MSMEs在内的企业利用这些FTAs加强自贸区建设,启动更多基础设施投资和其它有利于促进经济发展,并加强人与人之间的联系的活动。

  

他说:「我相信,在这样的环境下,商业部门有很多乐观的期待。」

  

在同一活动上,LT集团总裁兼首席运营官陈俊礼说,东盟主导的RCEP和中国发起的「一带一路(BRI)」倡议是相辅相成的。

  

他说,RCEP通过协调关税和降低非关税壁垒,确保了本地区各国贸易的简化。

  

在另一方面,BRI更侧重于为沿线国家的基础设施项目融资。

  

RCEP和BRI都将促进人民相通,加快货物和服务贸易,开辟新市场,和深化经济合作。

  

他补充说,「我认为RCEP和BRI避免重迭并继续互补是理想的。]

受制造业活动恶化打击

菲股与比索双双应声下跌

周三,在八月制造业活动恶化的报导后,菲律宾股票交易所指数(PSEi)下滑,而比索贬值。

  

PSEi下跌1.01%,或69.6点,报6,785.94点。

  

全股指也下滑0.24%,或10.32点,报4,215.26点。

  

当天唯有金融和矿业与石油板块收高,分别涨0.69%至1,437.55点和0.76%至9,295.23点。

  

控股公司股指跌幅最大,降97.26点,或1.41%,报6,778.54点。

  

随后是工业板块,跌64.81点,报9,985.12点;地产,跌52.22点,报3,042.76点;服务,降9.32点,报1,764.29点。

  

与此同时,比索对美元汇率周三重返50的水平。

  

比索比前个交易日的49.76贬值31仙。

  

它在49.73和50.07之间交易。

  

周三总成交额达到10.5亿美元,比较周二的8.4873亿美元。

首7月政府收入同比攀升3.6%

中央政府2021年1月至7月的收入达到1.75万亿比索,比去年同期的1.69万亿比索上升3.6%。

  

虽然增加,但是政府收入尚未达到疫情前1.82万亿比索的水平。

  

据财政部(DOF)说,今年首7个月政府收入上升得到税收强劲的推动。

  

今年厘务局(BIR)税收比去年的1.11万亿比索增长7.8%,达到1.2万亿比索。

  

海关(BOC)1月至7月期间的税收总计3,589亿比索,比去年同期的3,029亿比索增加18.5%。

  

财政部的经济公告说,[这期间的海关税收已经超过了疫情前的税收,尽管只是温和的12亿比索。两税收机构的税收也超过了上半年国内生产总值(GDP)名义上6.2%的增长。]

  

在另一方面,今年的非税收收入从去年的2,597亿比索减少到1,732亿比索。

  

财政部补充说,[非税收收入下滑33.3%是因为去年政府公司巨额的非循环性派息汇款。]

  

今年首7个月的政府开支达到2.58万亿比索,比去年同期的2.39万亿比索上升8.2%。

  

这导致政府赤字8,352亿比索,比去年的7,006亿比索增加19.2%。

首都银行成立59周年迈入巅峰期

首都银行(Metrobank)渴望并愿意为本国经济复苏做出有意义的贡献。

  

根据首都银行总裁Fabian S. Dee的说法,无论是较长期的封锁还是经济活动的突然激增,该银行都处于有利地位,因为它正在庆祝其成立59周年,并期待帮助重建国家经济。

  

Dee将这一成功归功于该银行从过去处理危机的经验中获得的“学院智慧”。他继续说,“我们和首都银行人、投资者以及我们的客户一起经历了起起落落。在那些时候,我们吸取了很多教训。我们经历了并且学会瞭如何前进。”

  

帮助首都银行应对疫情挑战的关键决定之一是它决定在2020年增加贷款损失准备金408亿比索。他们这样做是为了弥补预期中的通常在经济放缓的情况下出现的不良贷款(NPL)。随着时间的推移,它被证明是一个精明的决定,相当于163%的贷款损失弥补,尽管该银行的NPL率仅为2.4%,是业内最低之一。

  

首都银行成立59年,相对年轻,正处于成熟期的顶峰。截至2021年6月30日,其资本充足率为20.4%,流动性覆盖率为262%,目前拥有业内所谓的“堡垒资产负债表”。这进一步确保了其客户和投资者的良好安全,并为该银行的进一步增长做好了准备。

  

本着建立于关怀的文化,该银行认真对待自己作为国家建设有力贡献者的角色。该银行的慈善机构首都银行基金会(MBFI)继续帮助推动经济复苏。自大流行开始以来,已向各种大流行援助方案发放了3.46亿比索。最近,MBFI向在各自领域和小区做出惊人贡献的军队、警察和教育部门的十名杰出成员每人颁发100万比索的奖金,并将继续通过其它项目提供更多的捐赠。

  

Dee说道,“首都银行已经经历了近60年的各种挑战。我们从过去和最近的经验中吸取教训,这样我们总是会变得更强、更好。因为我们记得商业周期中不可避免的繁荣和萧条,所以我们已经为可能出现的衰退做好了准备。”他总结说,“我们已经知道,当你做好了下行准备,并能够迅速从中恢复过来,你也将在经济再次开始增长时为增长做好最充分的准备。因此,我们正进入59的黄金年龄,准备好支持我国在2022年恢复增长,拥有甚至在大流行前就拥有的最强大的资本基础、最高流动性和最佳资产质量。我们已经做好充分准备,在未来几十年支持我们的客户和我们的经济增长,并使每一项贡献对后代更有意义。”


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