#健康发布# 【医防融合 突出特色 推动健康促进 全力做好社区居民的健康守门人】眉山市东坡区苏祠街道社区卫生服务中心创健康医院。苏祠街道社区卫生服务中心建于1954年,前身为城关镇中西医联合诊所,1998年更名为东坡区城关医院,2006年整体转型为苏祠街道社区卫生服务中心。2009年以来相继被评为“四川省中医药特色示范社区卫生服务中心”、“全国中医特色社区卫生服务示范区”、“省级示范社区卫生服务中心”、为四川省全科医学社区培训基地、眉山市人民医院、眉山市中医院医疗联合体成员单位。中心业务用房2454平方米,编制床位80张,开放床位51张,主要承担苏祠街道社区10.3平方公里8万余人的基本医疗、基本公共卫生和中医药健康管理服务。2018年,中心被省卫计委确定为全省基层医疗卫生机构高质量发展的三个示范榜样机构之一。2019年,社区医院建设合格机构。
现有在岗总职工107人,在编32人,编制外75人。其中执业医师30人,护士47人,药剂士(师)10人,检验师2人,康复治疗师1人,其他专业技术人员6人,工勤人员11人。健康是促进人的全面发展的必然要求,是经济社会发展的基本条件,是民族昌盛和国家富强的重要标志,也是广大人民群众的共同追求。
一、组织保障
一是加强组织领导,责任分工明确。成立以主任为第一责任人,领导班子为成员的创建健康促进医院领导小组,落实专人专职负责创建工作,按照《健康促进医院评价参考标准》(2016年版)细则,责任到领导班子成员及科室,召开中心创建动员大会,全面启动创建工作。二是健全健教建设,落实科室责任。成立了创建健康促进医院技术指导小组,共同协商存在问题,优化和解决创建工作问题。调整了健康教育工作小组,明确了工作职责。三是制定健康促进医院规章制度。在中心健康促进领导小组的领导下,我中心制定和完善了健康促进医院的各项规章制度。如:将健康促进医院工作纳入医院目标责任和发展规划。《员工手册》明确了创建“无烟医院”责任、提升诊疗环境和人文环境规制制度。
二、加强服务体系建设,营造温馨就诊环境。
中心建立之初,房屋破烂不堪,雨天室内还要漏雨,为改善中心就医环境,利用政府拨款和自筹资金,于2007年重建了门诊大楼、2010年新建了康复大楼,且利用有限的场地,保持医疗、保健区域的相对独立,流程布局的相对合理。安装了电梯以方便老年和行动不便的居民;每个科室的标识规范、统一、醒目;打造了“一站式”健康体检自助小屋,居民可免费使用全自动电子血压仪、血糖仪、肺功能测试仪、自动心血管功能测试仪、心电图机等;在老年人和妇幼人群集中的候诊区配备舒适的皮质坐凳,在中医馆候诊区配备仿古木质坐凳;公共区域配备饮水机和免洗消毒洗手液;为每个门诊输液病人准备小被盖;为每个住院病房配置了单独的卫生间、闭路电视、中央空调、无线网络、一键式呼叫系统、供氧系统,冬天为每张病床配备电热毯,并提前预热。放射科工作室有明显的辐射安全标识;中心内生活垃圾和医疗废物分类收集,医疗废物标识清晰,收集、放置和转运合理,符合院感规定,保证了患者安全就医。虽然中心受地理位置的影响,面积狭小,但处处干净卫生,处处舒适温馨。
三、塑造形象,热情服务。
优质服务不仅只是体现在医疗技术水平的优质,也体现在服务的优质,为此,中心力求打造星级服务,“一副笑脸、一声问候、一句慢走”是对中心职工最基本的要求。为树立职工的职业荣誉感,同时也体现对社区居民的尊重,除要求医生穿着白大褂外,还要求护理人员和公卫人员在上班期间和下社区、入户期间均穿着统一的淡蓝色分体式服装,既干净整洁,又方便工作。常态化地对职工开展社交礼仪、行为仪表、与居民沟通技巧等方面的培训,既使职工树立良好的精神风貌,也逐步增强职工的服务意识。
四、强化服务意识,以点带面做好慢性病健康管理。
推广有效防治模式,早期发现高危人群及管理慢性病患者,通过健康管理和强化生活方式干预,防止和延缓慢性病的发生发展,防控慢性病危险因素,努力减少疾病负担。我中心自2006年以来一直在不断摸索、融合,逐渐走出一条以基本公共卫生服务点带动中心基本医疗服务面,双促双进,为辖区居民提供有效、经济、方便、综合、连续的集医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的服务体系,特别是在慢性病防控工作方面,重发现、重慢性病前期防控,不为管而管;在全区率先建立健康自助检测点(健康小屋),在全区率先建立慢性病患者自我管理小组,让患者参与自身健康管理,现身说法,提高了慢性病患者知晓率、治疗率和控制率。早发现早管理慢性病,提高患者的依从性,提高慢性病知晓率、治疗率和控制率是我们健康促进工作开展的目的,减少或延缓心脑血管事件等严重并发症的发生,提高群众健康生活、品质生活才是我们工作的根本目标。
五、患者健康促进活动
门诊、住院部各科室均制定有健康教育流程和要点,门诊大厅建立了健康宣教区,定期更换宣传资料,每个科室区域配置健康教育资料宣传栏,受到了广大患者的欢迎。对每一位住院患者都开展了优质护理服务,它包括入院时针对不同病种的患者进行健康宣教、评估并提出个性化健康措施在住院期间实施;患者出院时,还进行了健康指导;出院后有电话随访,持续提供健康建议。每个月中心还对各科室进行健康教育落实情况检查、反馈、整改、落实追踪,作为年终评选优秀科室的条件之一。
六、利用载体,传播健康知识。
门诊大厅、预防接种科、中医馆、住院部、健康小屋、儿童体检室、孕产妇健康管理科均设置有健康教育资料取悦架。门诊大厅、预防接种科、小儿推拿科、健康小屋等候诊集诊区均设置播放健康宣教视频。文化墙、门诊大厅、全科诊室、住院部、小儿推拿室等设置健康宣教宣传栏,每2个月更换一次。并在走廊张贴了健康知识海报或健康提示。每个月推送2条健康知识通过微信公众号传播。健康知识,使健康知识与理念点滴提高社区居民健康水平。
七、多种举措,健康渗人心。
通过公众健康咨询、健康教育讲座、个体化健康教育等方式,定制有慢性病防治宣传内容的围腰、水杯、毛巾、雨伞、便携袋等个性宣传小礼品在活动中广泛发放,吸引社区居民积极参与,同时免费开展血压、血糖等检测,广撒慢性病筛查之网,力争不漏掉一个慢性病患者;通过积极的开展健康促进活动,提高群众健康知识知晓度、认同感、落实力。
八、突破固有思维做好慢性病患者管理
采取树慢性病自我管理典型,让典型骨干以身示讲带动全面,发挥榜样示范带头作用。事实证明,慢性病患者自我管理是低成本、效果好的慢性病防控管理措施之一,慢性病患者自我管理发挥了同伴教育作用,同伴间不但有慢性病管理经验交流还寓教于乐开展各种活动,极大的增强了患者战胜疾病的信心,遵医行为大大增强。我中心协助慢性病患者组建了“老来乐”和“夕阳红”,各个小组选出有文化、有兴趣爱好、有助乐精神的患者各2名担任组长和副组长组织开展相关活动。由我中心给予组长和副组长劳务津贴、小组活动经费;每两月开展1次小组活动,活动由小组成员共同策划、组长负责组织开展,我中心公共卫生科健康教育工作人员负责协同。
小组活动形式多样,慢走、爬山、游园、茶话会等,每次穿插健康知识和慢性病防治技能知识宣讲、交流高血压、糖尿病防治经验等,活动的开展提高组员自我管理效能,改变危险行为,促进了管理效果。 以点带面,带动其他慢性病患者积极配合随访管理,主动参与自我健康管理,提高慢性病患者生活生存质量的同时,慢性病患者血压血糖控制率、规范管理率等同步提高。
九、家庭医生签约服务领跑健康促进
以“分片包干、团队合作、责任到人”的服务形式构建本辖区家庭医生服务模式,实施以人为中心,以家庭为单位,以社区整体健康维护为方向的长期健康管理。结合辖区实际情况,重组了8个家庭医生服务团队,由全科医生、全科护士、公卫人员、中医师、中医康复师组成,有效的推动了家庭医生签约服务工作。充分利用现有的卫生服务网络,在社区责任医师的基础上,推行家庭医生服务模式,使家庭医生成为家庭的“健康守门人”,推行基层医疗机构首诊制,形成“小病在社区,大病进医院,康复回社区”的分级就诊医疗保健新格局。实现“无病可咨询,小病早治疗,大病快转诊,慢病能管理,康复会指导,护理有依靠”。
通过家庭医生入户健康服务,加强社区居民健康管理,定期危险因素水平监测,不断干预调整慢性病高危人群生活方式;加强全民健康生活方式宣传教育,不断普及合理膳食、适当运动、戒烟限酒、疫苗接种及有效缓解心理压力等健康理念,逐步将我辖区慢性病防控端口前延。
十、职工健康促进管理
每两年对全体职工进行了全面体检,建立了健康档案,开展了健康评估。每年对健康高危人群进行健康管理,根据职工主要健康问题,如:高血压、糖尿病,开展个体化健康管理,有具体的干预措施。组织职工积极参加促进身心健康的文体活动,春游、秋游、电影、主题教育、运动会等活动,丰富了职工生活,提高了中心凝聚力。

九、创建无烟医院
加强了控烟组织领导,明确控烟工作职责分工。完善“劝阻吸烟工作制度”和“控烟巡视工作制度”,将控烟奖惩制度纳入《奖惩制度》。加大了控烟宣传力度,中心内部加强了对职工和患者的宣传,宣传吸烟的危害,以及对她人和环境造成的伤害。医护人员对有吸烟史的住院患者或家属进行戒烟健康教育。病历中记录了吸烟史和戒烟教育情况。文化墙设立了控烟专栏。更新了禁止吸烟的醒目标识,中心入口处、候诊区、会议室、厕所、走廊、电梯、楼梯等公共区域均设有明显的禁烟标识。

通过“不忘初心牢记使命”、“创建健康促进医院”活动,不断加强内涵建设,努力提升服务水平,持续改进医疗质量,不断提高医疗技术,促进我辖区健康促进发展。
虽然,我中心健康促进工作取得了一定的成效,但离国家的要求还存在很大的差距。改革开放让人口流动性非常大,社会老龄化、不健康生活方式等因素让慢性病人群数量日趋增大,而且慢性病的发展也日益年轻化,这都严重加大了我们基层医疗机构的工作难度,急需国家、政府加大对基层各方面的投入,以应对越来越严重的慢性病防控形势。作为一个普通的基层医疗机构,在困难前面,我中心将砥砺前行,不惧任重道远。

#湖北加油武汉挺住# 【再累也要坚持,只为乡亲安宁】宣传劝导、摸排筛查、卡口值守、物资代购……3月3日22时,孝感市云梦县自然资源和规划局驻下辛店镇新府村防控工作队队长刘平原,又这样忙碌了一整天。自1月26日进驻新府村后,他和队友吃住在村,坚守一线,没有休息过一天、没有回过一趟家,“无疫村”是他心中的欣慰。

  释放“硬核”力量,筑牢防控屏障

  1月26日上午6时,刘平原匆匆告别家人,直奔40公里开外的新府村,随即召集村“两委”、党员、村民代表召开紧急会议,商议部署防控事宜。

  “当前疫情防控形势严峻,强硬措施阻断疫情已刻不容缓,勤劝导、严排查、常巡逻、设卡口必须落实到人,大家要团结一致、尽职尽责,守护好父老乡亲们的生命健康,这是我们义不容辞的责任。”铿锵在力、掷地有声的话语坚定了目标方向,激发了大家斗志,新府村吹响了疫情防控的号角。

  宣传发动到村到组,到户到人,党员先行。粘贴宣传标语120余张、悬挂大型横幅20余条、发放宣传单、《倡议书》、《防治手册》2000余份,劝导丧事简办1起,关闭棋牌馆5家……这些数据,记载了驻村第一书记战“疫”一线的足迹。

  “过年不串门,出门戴口罩。亲戚不走,来年还有。朋友不聚,回头再叙.....”熟悉的乡音在村头小巷回荡。防控知识、疫情通报、指挥部指令随着电波传导,早已家喻户晓。

  村支部书记王艮元感叹道,“不厌其烦地来回宣讲,村民的防范意识的确提高了,出门戴口罩已不是新鲜事,不串门、不扎堆已基本杜绝,刘书记真是帮了我们的大忙。”

  在宣传的同时,他有针对性地发动村内年富力强、有爱心的村民积极参与,守护村庄,守卫家人。在他的引导下,10余名党员、退役军人、志愿者请缨出战,携手抗疫。

  摸排筛查不落一户,不漏一人,不断一天。“返乡人群从哪里回来,选择什么交通方式,是否有发热咳嗽等症状?”这些都是刘平原经常考虑的问题。为了真实全面地掌握全村现有人员情况,他和队友们挨家挨户走访,对401名在家人员登记造册,每日进行体温测量。对94名武汉返乡人员实行跟踪管理,严格落实居家隔离观察,每日两测。30多个工作日过去了,他丝毫不敢懈怠,始终坚持。

  有人问他,“刘书记,你只戴一个口罩,疫情如此严重,你害不害怕?”“面对疫情我肯定害怕,但我退缩了,村民怎么办?”刘平原坚毅地回答。

  巡逻值守,物理隔断,内防扩散,外防输入。1月27日,县防控指挥部6号令要求,自然村道路进行物理隔离和设卡禁行管制,村出入口道路要安排人员值守,对外来车辆、人员进行劝返,坚决遏制疫情蔓延。新府村共5个自然湾,3个出村道路,已按要求封堵2处,仅保留一条应急通道路,需派人值守。刚开始村干部有畏难情绪,因为来来往往都是乡里乡亲,强行劝阻怕伤和气。刘平原发现后,没有丝毫犹豫,拿着测温枪、消毒剂、登记簿主动带班值守。无论是外来或本村人员,他“六亲不认”,一一拦下。在别的村发现确诊患者后,本村村民才意识到,他的铁面无私就是在呵护全村的安康,他被村民们称赞道“幸亏有你”!此时,他才露出微笑。

  2月上旬,近30天的封闭管理,有些村民出现了侥幸心理、松劲心态,偶尔三三二二集聚在一起拉家常。对这种危险倾向,刘平原看在眼里,急在心里。与村干部研究对策后,分头下沉到村组,大力宣传疫情防控知识,让大家积极关注疫情动态,正确认识疫情,倡导新风尚,传播正能量。同时进行心理疏导,让大家不恐慌、不盲动、不信谣、不传谣、不造谣。他晓之以理,动之以情的劝导,深深感染了当地群众,也得到了群众的大力支持。在他和村干部共同的努力下,全村至今无一例确诊、疑似人员。

  防疫扶贫齐并进,诚心服务暖人心

  2月15日,雨雪大作,气温骤降。作为驻村“第一书记”刘平原首先想到的是村里的贫困户、五保户的冷暖。

  4组“五保户”周金枝,今年75岁高龄,行动不便,他便送去米和油;5组贫困户黄德山患高血压急需用药,他便从村卫生室买药送去……特殊困难群体的民生需求,就是一份生命嘱托,他从不懈怠。

  截至目前,新府村15户27个扶贫对象的防疫物资和生活保障都由他“一对一”负责,没有发生感染和“食不饱、穿不暖”的现象。柴米油盐是民生,一份药品就是希望,为了这份保障,他为此努力奔走,誓做这份温暖的传递者。

  “党和政府对我有恩,看到刘书记忙前忙后,太辛苦了,我也要出一份力!”这是2组贫困户袁想华发自内心的请求。扶贫结下“感恩果”。由受助到帮助,袁想华每天身持消毒器械对全村进行消毒,坚持了接近一个月,风雪无阻。(记者闵丽萍 特约记者肖元玲 通讯员杨武斌 高华清 编辑张喆)

#众志成城,抗击疫情# 救命药被困村外 党员突击队送上“生命希望”

云上黄石报道 “真是太感谢你们了,不然我真不敢想象后果有多严重!”,3月1日,家住大冶市还地桥镇的彭进在村口防疫点激动的感谢黄石市消防救援支队的消防员,将他父亲急需的救命药送到了手中。
彭进的父亲在去年九月被确诊为肝癌晚期,为了维持父亲的生命,彭进每个月都要花一万多元买一盒进口的肝癌药给父亲服用。由于近期新冠肺炎疫情的影响,彭进所在的土库村禁止了所有人进出,彭进托朋友从杭州寄过来的两盒肝癌药到了还地桥镇快递中转站后却无法送到他的手上,而更要命的是家中的药已经吃完,他的父亲已经连续两天没有药可以吃了,如果还不能吃药,他的父亲病情很可能进一步恶化。
就在彭进近乎绝望的时候,他在网上看到了黄石市消防救援支队发布的《关于“119”报警服务台受理涉疫报警求助的公告》,抱着抓住“救命稻草”的想法,他试着拨打了119报警电话寻求帮助。黄石市消防救援支队在了解彭进的情况后,第一时间安排了两名119党员突击队队员迅速赶赴还地桥镇快递中转站取药,当日下午三时许,在村口防疫点焦灼等候的彭进终于拿到了父亲急需的救命药。
据悉,为积极响应党中央疫情防控号召,在疫情防控期间,消防救援队伍拓展了工作职能,全面受理社会单位和广大人民群众涉及人员转送、物资转运、洗消杀毒、排水排涝、紧急送水、高空救助等各项求助。当天,除了帮助彭进送药以外,黄石市消防救援支队119党员突击队还为另外两名寻求帮助的群众送去了急需的药品。


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