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#蒙佩尔兰益生菌仅为普通食品 却声称提高免疫力 或涉嫌虚假宣传#
益生菌产业正在快速成长,同时也伴随着良莠不齐的行业问题,尤其在母婴食品、保健食品领域,益生菌甚至一度被包装成“万能灵药”。近日,有消费者向本报反应,在某电商平台“蒙佩尔兰旗舰店”内,多款益生菌产品有夸大功效之嫌。
本报记者搜索“蒙佩尔兰旗舰店”,该店铺内一款“贝益可 冻干型乳酸菌粉”标有“强健宝宝体魄 呵护肠胃健康”等字样,详情页标有“肠胃不适、免疫力低、容易过敏、呼吸道感染”等具有明显导向性的宣传语来吸引消费者。
该店铺内“达抗元 冻干型乳酸菌粉”标有“天然免疫屏障 巩固健康防线”,且标有“提高大人儿童宝宝体质免疫力 抵抗力”等宣传;“忧诺宁 冻干型乳酸菌粉”标有“舒缓情绪 解压助眠”,且标有“焦虑失眠助眠 享受深度睡眠抑郁神经修护增强”等宣传,容易误导消费者认为该产品有相应的治疗功效。
乍看之下,由于商品页面提及了功效性,而这样的说明,使消费者很容易将商品与保健食品或药品混淆,因此有消费者在电商平台的评论中称所购买商品比“药”功效还好。
“贝益可 冻干型乳酸菌粉”产品包装显示:委托单位烟台莎莉丝特商贸有限公司;生产企业为“山东中科嘉亿生物工程有限公司”,生产许可“SC10637078101504”,产品配料“低聚果糖、动物双歧杆菌BB-12、鼠李糖乳杆菌HN001、乳双歧杆菌HN019、乳双歧杆菌Bi07、发酵乳杆菌CECT5716、短双歧杆菌M-16V”。查询山东省市场监督管理局,山东中科嘉亿生物工程有限公司生产许可证产品类别包括“固体饮料、其他饮料”,产品名称为“益生菌固体饮料(Q/ZKJY 0002S):益生菌固体饮料;固体饮料(GB/T 29602):益生元固体饮料等”。
可以看出,该产品属于普通食品,不是药品也不是保健食品,没有治疗功效,不能代替药物用于治疗疾病。当咨询客服该产品是否可以提升免疫力时,客服回复“产品有提升免疫功效”、“可以改善过敏等问题,且适合0-3岁宝宝食用”。可见,该产品被宣传具有保健功效。
一款普通食品,是否可以进行如此多的功能宣传?《食品安全法》第七十三条 食品广告的内容应当真实合法,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责。《广告法》第十七条也明确规定,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。
值得注意的是,该店铺在产品详情页的最后,用小字声明“不承诺本品具有保健品、药品可起到的保健、预防治疗或治愈等作用。本店所有页面图文及视频内容均为产品原料本身的营养科普知识,而非特指本店产品,仅供消费者参考”。
业内人士表示,在我国现行法律法规中,只有普通食品与保健食品的划分,并没有功能性食品的概念,此举属实在打擦边球。产品宣传页面标有多种功效,但归根结底,产品本身仅具有食品资质。
经查询,店铺的运营商为“烟台莎莉丝特商贸有限公司”。国家企业信用信息公示系统显示,该公司曾在2019年底,因经营的京东店铺“蒙佩尔兰官方旗舰店”所销售的“蒙佩尔兰达抗元成人益生菌粉调理肠胃肠道增加全身免疫力抵抗力生菌粉成人调理肠胃肠45000亿活菌/盒”和“利敏舒婴幼儿儿童孕妇活性过敏益生菌…”宣传使用了“增加全身免疫力、抵抗力”和“抗过敏”等字样,商品为普通食品。被莱山区市场监管局处罚。
不同菌株的益生菌发挥健康作用的剂量不同,因此不宜通过比较活菌数来衡量其益生效果优劣,应该以临床证据为准。业内专家表示,每个人的肠道菌群是不一样的,这与吃的食物、所处环境、有没有吃药都有关系,“所以有人吃了有效,有人无效。到底补哪种、补多少量、用多长时间,目前并无一个统一标准”。
《中国营养学会益生菌与健康专家共识》中对益生菌的定义为,活的微生物,当摄入充足的数量时,对宿主产生健康益处。值得注意的是,菌株的安全性不等于上市终产品的安全性。婴幼儿、孕产妇、老年人和病人等特殊人群是否需要服用益生菌以及选择哪种产品,建议咨询医生或营养师等专业人员;益生菌不能代替药物治疗,在患病和治疗期间,是否需要服用益生菌应咨询医生。
何晓
益生菌产业正在快速成长,同时也伴随着良莠不齐的行业问题,尤其在母婴食品、保健食品领域,益生菌甚至一度被包装成“万能灵药”。近日,有消费者向本报反应,在某电商平台“蒙佩尔兰旗舰店”内,多款益生菌产品有夸大功效之嫌。
本报记者搜索“蒙佩尔兰旗舰店”,该店铺内一款“贝益可 冻干型乳酸菌粉”标有“强健宝宝体魄 呵护肠胃健康”等字样,详情页标有“肠胃不适、免疫力低、容易过敏、呼吸道感染”等具有明显导向性的宣传语来吸引消费者。
该店铺内“达抗元 冻干型乳酸菌粉”标有“天然免疫屏障 巩固健康防线”,且标有“提高大人儿童宝宝体质免疫力 抵抗力”等宣传;“忧诺宁 冻干型乳酸菌粉”标有“舒缓情绪 解压助眠”,且标有“焦虑失眠助眠 享受深度睡眠抑郁神经修护增强”等宣传,容易误导消费者认为该产品有相应的治疗功效。
乍看之下,由于商品页面提及了功效性,而这样的说明,使消费者很容易将商品与保健食品或药品混淆,因此有消费者在电商平台的评论中称所购买商品比“药”功效还好。
“贝益可 冻干型乳酸菌粉”产品包装显示:委托单位烟台莎莉丝特商贸有限公司;生产企业为“山东中科嘉亿生物工程有限公司”,生产许可“SC10637078101504”,产品配料“低聚果糖、动物双歧杆菌BB-12、鼠李糖乳杆菌HN001、乳双歧杆菌HN019、乳双歧杆菌Bi07、发酵乳杆菌CECT5716、短双歧杆菌M-16V”。查询山东省市场监督管理局,山东中科嘉亿生物工程有限公司生产许可证产品类别包括“固体饮料、其他饮料”,产品名称为“益生菌固体饮料(Q/ZKJY 0002S):益生菌固体饮料;固体饮料(GB/T 29602):益生元固体饮料等”。
可以看出,该产品属于普通食品,不是药品也不是保健食品,没有治疗功效,不能代替药物用于治疗疾病。当咨询客服该产品是否可以提升免疫力时,客服回复“产品有提升免疫功效”、“可以改善过敏等问题,且适合0-3岁宝宝食用”。可见,该产品被宣传具有保健功效。
一款普通食品,是否可以进行如此多的功能宣传?《食品安全法》第七十三条 食品广告的内容应当真实合法,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责。《广告法》第十七条也明确规定,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。
值得注意的是,该店铺在产品详情页的最后,用小字声明“不承诺本品具有保健品、药品可起到的保健、预防治疗或治愈等作用。本店所有页面图文及视频内容均为产品原料本身的营养科普知识,而非特指本店产品,仅供消费者参考”。
业内人士表示,在我国现行法律法规中,只有普通食品与保健食品的划分,并没有功能性食品的概念,此举属实在打擦边球。产品宣传页面标有多种功效,但归根结底,产品本身仅具有食品资质。
经查询,店铺的运营商为“烟台莎莉丝特商贸有限公司”。国家企业信用信息公示系统显示,该公司曾在2019年底,因经营的京东店铺“蒙佩尔兰官方旗舰店”所销售的“蒙佩尔兰达抗元成人益生菌粉调理肠胃肠道增加全身免疫力抵抗力生菌粉成人调理肠胃肠45000亿活菌/盒”和“利敏舒婴幼儿儿童孕妇活性过敏益生菌…”宣传使用了“增加全身免疫力、抵抗力”和“抗过敏”等字样,商品为普通食品。被莱山区市场监管局处罚。
不同菌株的益生菌发挥健康作用的剂量不同,因此不宜通过比较活菌数来衡量其益生效果优劣,应该以临床证据为准。业内专家表示,每个人的肠道菌群是不一样的,这与吃的食物、所处环境、有没有吃药都有关系,“所以有人吃了有效,有人无效。到底补哪种、补多少量、用多长时间,目前并无一个统一标准”。
《中国营养学会益生菌与健康专家共识》中对益生菌的定义为,活的微生物,当摄入充足的数量时,对宿主产生健康益处。值得注意的是,菌株的安全性不等于上市终产品的安全性。婴幼儿、孕产妇、老年人和病人等特殊人群是否需要服用益生菌以及选择哪种产品,建议咨询医生或营养师等专业人员;益生菌不能代替药物治疗,在患病和治疗期间,是否需要服用益生菌应咨询医生。
何晓
快准车服张文波:强化组织,提升“软实力”!2022,走高质量发展路线!
秉承着“全力协同服务站,一切为了修理厂”的理念,快准车服走过了高质量发展的2021年。刚刚过去的一年中,我们经历了资本的降温,也对行业未来的发展模式进行了深入探讨,更承受住了疫情带来的巨大挑战。回望过去一年,一路走来虽满布荆棘,但快准车服仍旧在全体“战斗者”的奋勇拼搏下,逆大环境萧条之势,创行业增速前列之绩。然凛冬已尽,今星河长明,值此万物复苏之际,快准车服总裁张文波对公司未来的战略布局作出了重要部署。
先于行业强化组织,维持增长好势头
“汽后市场的2021年过得并不容易,不光整体大环境不容乐观,疫情等不确定因素带来的冲击无疑是雪上加霜,巨大的压力迫使业内大量企业在2021年底着手进行组织强化。”张文波表示,快准车服对于大环境的艰难早有预料,公司早在2021年初便已经提出“强化组织,走高质量发展路线”的观点,以促进企业更好地盈利和发展。这一理念的提出比行业被动优化足足早了1年,为快准赢得了更多宝贵的“转型”时间。
2021年是快准前置仓业务真正位列行业头部的节点,快准也基于公司的现状和自身优势,结合当下行业竞争特点,制定了2022年攻坚的两个方向,既“向下扎根,向上生长”的主题。但想要把这两个维度都做扎实并非一件易事,这就要求我们始终保持积极进取、向上拓展的心态同时,进一步加强与客户的深度合作与一体化发展。
2022年快准的主基调将会是延续21年的势头,继续保持高质量增长,并围绕:客户深度合作能力更强、公司组织能力更强、总体盈利能力更强、品牌发展潜力更强的几个维度具体落实。
“三大聚焦”战略,支撑快准高质量前行
“2021年,快准全国的服务站中涌现出许多千万级别的好站,这点十分值得肯定。站在公司角度上来说,这些头部服务站的确需要曝光宣传,与此同时,那些中小规模的服务站也不能被忽视,他们应得到更多的关注与扶持。”谈及2022如何“向下扎根”,张文波提出了“三大聚焦”的战略。
第一,聚焦月产值20万以下的服务站。让他们赚更多的钱,让他们活得更好,快准自然就能走得更远;
第二,聚焦重点区域。未来,快准将对全国汽车保有量最高、市场规模最大的几个区域制定专门作战方针,并形成样板效应向全国市场辐射;
第三,聚焦核心品线。以油电轮等传统热销品线为先锋,拓展出更多拳头产品,支撑快准车服多点发力,高质高量前行。”
去年,快准全车件业务在浙江省试点成功并取得了令人瞩目的好成绩。2022年,快准全年总销售目标是58.8亿元人民币,其中,全车件业务目标6亿元人民币,这也意味着今年全车件总业绩将以2021全车件总业绩三番的姿态,成为快准年度销售目标的重要组成部分。
组织内部的挑战更具威胁
更高的目标,需要更强的团队来实现。然而,随着组织规模的不断壮大,来自组织内部的困难往往会比外部环境造成的挑战更具威胁性。对于快准这个高速成长中的组织,更需要对此提前预警。
张文波要求:“转型做高效的组织,最难的一点在于组织整体的认知,需要随着环境和战略的调整而变化。跟上战略的步伐并非只是公司领导层的事情,全体员工亦需改变固有思维,避免组织惯性。举个例子,‘花钱换市场’这种惯性思维,不光存在于快准的服务站,就连不少我们的供应商伙伴也都会有这样的想法。想要成为高效的组织,这类固化的认知和节奏思维就需要及时调整。而这点说起来容易做起来却并不简单。好在通过去年大半年的调整,快准已经逐步适应新的步调,新思维带来的改变也在去年9、10月份有所显现。”
“记得在疫情爆发前,我们想要做一个决策,从方案确认到具体落实一般需要一两周时间。如今,即使遇到突发事件,我们也能在一两天内形成应对方案,并下达整个组织进行处理动作。值得一提的是,在大多数情况下,很多事态在一定层级时就已被处理掉,日常运作效率非常高。”张文波对快准组织的协调性与处理问题的能力表示了高度肯定。
“未来短期内,疫情的挑战还将继续,为进一步提升组织运作效率,张文波强调快准将会致力于提升组织决策的准确性及前瞻性,以避免产生不必要的麻烦。从去年年底至今年3月,疫情一直反反复复,面对严峻的疫情形势,快准提前做了预案和响应措施。一旦我们收到某地有疫情新增消息后,在还没封城、停物流之前,快准总部都会督促当地服务站进行提前备货,有能力的服务站甚至可以按季度,定期制定备货计划,以备不时之需,服务站也都很配合。这么一个看似简单的小举措,就让快准的服务站能在封城缺货的情况下,保持业绩稳步增长。这也是从去年年底至今,我们每月都能超额完成任务的一大原因。”
品牌实力,“软硬”两手抓
“毫无疑问,快准目前在前置仓业务方面已经走在了行业前列,但对比整个汽后市场的规模来说,快准的体量仍然有很大的提升空间。此外,快准想要成为真正有影响力的品牌,除了本身业务‘硬实力’保持较高水准以外,品牌的‘软实力’成长也是不可忽视的重要组成,这一点,会是未来快准要去实现突破的地方。”
当谈起快准目前的市场地位,张文波从品牌发展层面表达了他的看法:“快准始终把‘以客户为中心’作为企业价值观的核心,我们也在不断研究修理厂,思考客户想要什么样的产品或服务,思考我们能为他们带来了什么价值,从而不断去优化我们的整个产品线和服务生态链。坚持以客户为中心是始终贯穿整个价值链的,从服务站到和快准合作的供应商都能感受到这一点,这也正是快准‘软实力’慢慢渗透的展现。最近几年,不少国际品牌开始主动来找我们谈合作,其中很多国际大牌的供应商,以前都是‘业绩第一’,谁家订单大就和对方合作多。如今他们甚至愿意放弃外贸订单,选择与快准深化合作。另外,除了和国际大牌合作的明星产品与日俱增,政府、金融机构等单位与快准的业务交流也越发频繁,这一切都是对我们快准品牌综合实力认可的最好证明。”
最后
2022年,快准车服将在坚持“以客户为中心”的核心价值观基础上,以“向下扎根,向上生长”的姿态,全力深化与修理厂、服务站的合作关系,推动公司整体向着更高的产值目标前进。与此同时,快准车服也将积极参与和政府、金融机构等行业外组织的合作交流,努力将快准品牌“软实力”最大化,打造出“数字化汽配基础设施创导者”专业全面的品牌形象。
-- END --
秉承着“全力协同服务站,一切为了修理厂”的理念,快准车服走过了高质量发展的2021年。刚刚过去的一年中,我们经历了资本的降温,也对行业未来的发展模式进行了深入探讨,更承受住了疫情带来的巨大挑战。回望过去一年,一路走来虽满布荆棘,但快准车服仍旧在全体“战斗者”的奋勇拼搏下,逆大环境萧条之势,创行业增速前列之绩。然凛冬已尽,今星河长明,值此万物复苏之际,快准车服总裁张文波对公司未来的战略布局作出了重要部署。
先于行业强化组织,维持增长好势头
“汽后市场的2021年过得并不容易,不光整体大环境不容乐观,疫情等不确定因素带来的冲击无疑是雪上加霜,巨大的压力迫使业内大量企业在2021年底着手进行组织强化。”张文波表示,快准车服对于大环境的艰难早有预料,公司早在2021年初便已经提出“强化组织,走高质量发展路线”的观点,以促进企业更好地盈利和发展。这一理念的提出比行业被动优化足足早了1年,为快准赢得了更多宝贵的“转型”时间。
2021年是快准前置仓业务真正位列行业头部的节点,快准也基于公司的现状和自身优势,结合当下行业竞争特点,制定了2022年攻坚的两个方向,既“向下扎根,向上生长”的主题。但想要把这两个维度都做扎实并非一件易事,这就要求我们始终保持积极进取、向上拓展的心态同时,进一步加强与客户的深度合作与一体化发展。
2022年快准的主基调将会是延续21年的势头,继续保持高质量增长,并围绕:客户深度合作能力更强、公司组织能力更强、总体盈利能力更强、品牌发展潜力更强的几个维度具体落实。
“三大聚焦”战略,支撑快准高质量前行
“2021年,快准全国的服务站中涌现出许多千万级别的好站,这点十分值得肯定。站在公司角度上来说,这些头部服务站的确需要曝光宣传,与此同时,那些中小规模的服务站也不能被忽视,他们应得到更多的关注与扶持。”谈及2022如何“向下扎根”,张文波提出了“三大聚焦”的战略。
第一,聚焦月产值20万以下的服务站。让他们赚更多的钱,让他们活得更好,快准自然就能走得更远;
第二,聚焦重点区域。未来,快准将对全国汽车保有量最高、市场规模最大的几个区域制定专门作战方针,并形成样板效应向全国市场辐射;
第三,聚焦核心品线。以油电轮等传统热销品线为先锋,拓展出更多拳头产品,支撑快准车服多点发力,高质高量前行。”
去年,快准全车件业务在浙江省试点成功并取得了令人瞩目的好成绩。2022年,快准全年总销售目标是58.8亿元人民币,其中,全车件业务目标6亿元人民币,这也意味着今年全车件总业绩将以2021全车件总业绩三番的姿态,成为快准年度销售目标的重要组成部分。
组织内部的挑战更具威胁
更高的目标,需要更强的团队来实现。然而,随着组织规模的不断壮大,来自组织内部的困难往往会比外部环境造成的挑战更具威胁性。对于快准这个高速成长中的组织,更需要对此提前预警。
张文波要求:“转型做高效的组织,最难的一点在于组织整体的认知,需要随着环境和战略的调整而变化。跟上战略的步伐并非只是公司领导层的事情,全体员工亦需改变固有思维,避免组织惯性。举个例子,‘花钱换市场’这种惯性思维,不光存在于快准的服务站,就连不少我们的供应商伙伴也都会有这样的想法。想要成为高效的组织,这类固化的认知和节奏思维就需要及时调整。而这点说起来容易做起来却并不简单。好在通过去年大半年的调整,快准已经逐步适应新的步调,新思维带来的改变也在去年9、10月份有所显现。”
“记得在疫情爆发前,我们想要做一个决策,从方案确认到具体落实一般需要一两周时间。如今,即使遇到突发事件,我们也能在一两天内形成应对方案,并下达整个组织进行处理动作。值得一提的是,在大多数情况下,很多事态在一定层级时就已被处理掉,日常运作效率非常高。”张文波对快准组织的协调性与处理问题的能力表示了高度肯定。
“未来短期内,疫情的挑战还将继续,为进一步提升组织运作效率,张文波强调快准将会致力于提升组织决策的准确性及前瞻性,以避免产生不必要的麻烦。从去年年底至今年3月,疫情一直反反复复,面对严峻的疫情形势,快准提前做了预案和响应措施。一旦我们收到某地有疫情新增消息后,在还没封城、停物流之前,快准总部都会督促当地服务站进行提前备货,有能力的服务站甚至可以按季度,定期制定备货计划,以备不时之需,服务站也都很配合。这么一个看似简单的小举措,就让快准的服务站能在封城缺货的情况下,保持业绩稳步增长。这也是从去年年底至今,我们每月都能超额完成任务的一大原因。”
品牌实力,“软硬”两手抓
“毫无疑问,快准目前在前置仓业务方面已经走在了行业前列,但对比整个汽后市场的规模来说,快准的体量仍然有很大的提升空间。此外,快准想要成为真正有影响力的品牌,除了本身业务‘硬实力’保持较高水准以外,品牌的‘软实力’成长也是不可忽视的重要组成,这一点,会是未来快准要去实现突破的地方。”
当谈起快准目前的市场地位,张文波从品牌发展层面表达了他的看法:“快准始终把‘以客户为中心’作为企业价值观的核心,我们也在不断研究修理厂,思考客户想要什么样的产品或服务,思考我们能为他们带来了什么价值,从而不断去优化我们的整个产品线和服务生态链。坚持以客户为中心是始终贯穿整个价值链的,从服务站到和快准合作的供应商都能感受到这一点,这也正是快准‘软实力’慢慢渗透的展现。最近几年,不少国际品牌开始主动来找我们谈合作,其中很多国际大牌的供应商,以前都是‘业绩第一’,谁家订单大就和对方合作多。如今他们甚至愿意放弃外贸订单,选择与快准深化合作。另外,除了和国际大牌合作的明星产品与日俱增,政府、金融机构等单位与快准的业务交流也越发频繁,这一切都是对我们快准品牌综合实力认可的最好证明。”
最后
2022年,快准车服将在坚持“以客户为中心”的核心价值观基础上,以“向下扎根,向上生长”的姿态,全力深化与修理厂、服务站的合作关系,推动公司整体向着更高的产值目标前进。与此同时,快准车服也将积极参与和政府、金融机构等行业外组织的合作交流,努力将快准品牌“软实力”最大化,打造出“数字化汽配基础设施创导者”专业全面的品牌形象。
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