这事真奇葩!孙先生花130万买的路虎车,4S店居然跟他说:“你的车我们修不好,要不这样吧,你到外面去修,修好了以后,费用我们来承担…”孙先生听后傻了,你们是官方的4S店,你们都修不好的情况下,让我到外面去修新车,这是把客户智商按地上摩擦吗?
孙先生买了一辆路虎揽胜,裸车价130万。他说提车当天,这车就出现了异常,车子只要开到80码以上,方向盘就有抖动厉害,脚底板也有发麻的感觉,包括小腿和座椅,给人都是这种抖动的感觉。
本来提车很开心,但是在回家路上孙先生就已经在犯嘀咕了。毕竟这个车不便宜,裸车130万,落地是140万,可开起来像开拖拉机一样,被朋友知道都要笑话了。
于是孙先生向4S店反映了情况,把车开回店里,可问题一直得不到解决。孙先生去了4S店20多次,店里的4个维修师试过这个车子后,都说抖动问题存在,他们也是承认的,但这个车子就是修不好。
后来,维修工把试驾车上的零件更换到孙先生的这辆车上,好好的一辆新车已经记不清折腾了多少次,但问题始终没有解决。无奈之下,修理工就开着车子到附近的修理厂向其他修理工请教。
外面修理厂的人说换什么,修理工回来又将零件换了一遍,一点自己的主见也没有,孙先生看到这里已经没有耐心了,他感觉这家店太坑人了。
于是他找到售后经理问这事情怎么解决?可销售经理说的话更让他目瞪口呆,售后经理说:“您的问题我们已经跟厂家反馈过了,但厂家说这抖动问题是正常的,而且我也试驾过你的车辆,我感觉没有什么问题啊。”
孙先生一听气死了,这不是睁眼说瞎话吗?他们的4个修理工都承认这车子有问题,而且对车子也进行过维修。可售后经理却说这是正常的 那为什么店里其它的车没有这个毛病呢?为什么要给他的车换零件呢?
销售经理说:“车子要维修,是因为你说有抖动的感觉,我们按你的要求给车子也换过零件。这部分费用也都是我们帮你出的,厂家是不愿意出的,我们已经亏损很多了,至于异常抖动只是你的感觉太敏感,我们维修工是照顾你的感受,配合你才这样说的……”
孙先生听后很气愤,要求售后经理给他提供维修单子,而售后经理说:“你的车子其实不存在维修啊,因为这个车厂家反馈说正常,我们又不能入系统说是维修,就是我们现在换的零件,也是我们自己贴钱给你换的,你还闹下去就没有意思了。”
售后经理的这番回复完全出乎孙先生的意料,原本他的想法很简单,只要能把车修好,哪怕是换发动机、换变速箱,他都自认倒霉。但现在车子修不好,售后还这样敷衍他,他只能提出退车或者换车。
可售后经理说:“这个目前我可以确定是不能退车和换车的,你可以通过国家认定的一些检测机构去试一下,不然我们是不会认可你的说法…”
孙先生听后直言自己不会再相信这个品牌了,这服务和态度都让他感觉很受伤。如果车子没有问题,他一干嘛要求让店里给他的新车换零件?谁舍得把130多万的车子给随便拆了?现在还变成他在无理取闹?
我认为车子有问题,店里就要给客户解决和一个交代,客户选择你们的车是出于对你们的信任,可你们伤害了一个客户的心,可能损失的是一群客户,大家觉得呢?
孙先生买了一辆路虎揽胜,裸车价130万。他说提车当天,这车就出现了异常,车子只要开到80码以上,方向盘就有抖动厉害,脚底板也有发麻的感觉,包括小腿和座椅,给人都是这种抖动的感觉。
本来提车很开心,但是在回家路上孙先生就已经在犯嘀咕了。毕竟这个车不便宜,裸车130万,落地是140万,可开起来像开拖拉机一样,被朋友知道都要笑话了。
于是孙先生向4S店反映了情况,把车开回店里,可问题一直得不到解决。孙先生去了4S店20多次,店里的4个维修师试过这个车子后,都说抖动问题存在,他们也是承认的,但这个车子就是修不好。
后来,维修工把试驾车上的零件更换到孙先生的这辆车上,好好的一辆新车已经记不清折腾了多少次,但问题始终没有解决。无奈之下,修理工就开着车子到附近的修理厂向其他修理工请教。
外面修理厂的人说换什么,修理工回来又将零件换了一遍,一点自己的主见也没有,孙先生看到这里已经没有耐心了,他感觉这家店太坑人了。
于是他找到售后经理问这事情怎么解决?可销售经理说的话更让他目瞪口呆,售后经理说:“您的问题我们已经跟厂家反馈过了,但厂家说这抖动问题是正常的,而且我也试驾过你的车辆,我感觉没有什么问题啊。”
孙先生一听气死了,这不是睁眼说瞎话吗?他们的4个修理工都承认这车子有问题,而且对车子也进行过维修。可售后经理却说这是正常的 那为什么店里其它的车没有这个毛病呢?为什么要给他的车换零件呢?
销售经理说:“车子要维修,是因为你说有抖动的感觉,我们按你的要求给车子也换过零件。这部分费用也都是我们帮你出的,厂家是不愿意出的,我们已经亏损很多了,至于异常抖动只是你的感觉太敏感,我们维修工是照顾你的感受,配合你才这样说的……”
孙先生听后很气愤,要求售后经理给他提供维修单子,而售后经理说:“你的车子其实不存在维修啊,因为这个车厂家反馈说正常,我们又不能入系统说是维修,就是我们现在换的零件,也是我们自己贴钱给你换的,你还闹下去就没有意思了。”
售后经理的这番回复完全出乎孙先生的意料,原本他的想法很简单,只要能把车修好,哪怕是换发动机、换变速箱,他都自认倒霉。但现在车子修不好,售后还这样敷衍他,他只能提出退车或者换车。
可售后经理说:“这个目前我可以确定是不能退车和换车的,你可以通过国家认定的一些检测机构去试一下,不然我们是不会认可你的说法…”
孙先生听后直言自己不会再相信这个品牌了,这服务和态度都让他感觉很受伤。如果车子没有问题,他一干嘛要求让店里给他的新车换零件?谁舍得把130多万的车子给随便拆了?现在还变成他在无理取闹?
我认为车子有问题,店里就要给客户解决和一个交代,客户选择你们的车是出于对你们的信任,可你们伤害了一个客户的心,可能损失的是一群客户,大家觉得呢?
前文:https://t.cn/A6aZZQF4
就喜欢作的 20
王博在公司楼下绕了几圈也没找到人,正要上楼拿落下的手机给肖肖打电话,转身却在一面落地窗里发现了他要找的人。
亏王博急的满头大汗,对方竟像没事人一样坐在蛋糕店里垂着脑袋吃点心。
王博撩起外衣单手叉腰,落地窗前自己狼狈喘息的身影和肖肖用勺子戳奶油的影子重叠在一起,显得王博格外自作多情。
他以为肖肖听到他和季 向空说的那些话会难过,这才急匆匆的追出来,期间脑海里不停闪过小奶糖委屈巴巴的模样,心碎的恨不得把人搂在怀里认错,结果倒头来还是他想多了。
冷静下来王博才意识到,在这场利益联姻里,他不是唯一的受害者。
动作略带烦躁的扯松领结,王博对着路旁的花圃做了几个深呼吸,将心底的急躁情绪往下压了压,然后果断朝公司大门方向走去。
门口保安见他来了,松散站姿立刻变得笔直挺拔,抬手敬了个标准规矩的礼,等王博目不斜视的走进公司,他正要放下手缓口气,王博一个转身再次走了出去,吓得保安又是一个激灵,不敢懈怠的把腰挺更直了。
临近饭点,蛋糕店里只有一位客户,老板便让服务员去吃饭,自己在吧台将新鲜奶油挤在巧克力蛋糕上,做出一个蝴蝶结造型,又在四周划出几道白线,方方正正的巧克蛋糕变成一个待拆封的礼物盒。
老板推了推架在鼻梁上的金边眼镜,朝靠窗位置上的那个瘦小身影看了一眼,低头找出装坚果碎的盒子,在奶油蝴蝶结周围铺上许多碎坚果,最后又撒了一些海盐粒,咸甜适宜,但还少了些什么。
老板再琢磨一阵,泡了杯温热清香的红茶,将红茶和蛋糕放进托盘,又从花瓶里挑出几支开的好的白玫瑰,剪掉多余根部,将花摆在托盘上放好。
仔细审视一遍自己的作品,老板温和笑笑,拿起托盘走出吧台。
挂在店门上的铃铛晃响起来,有客人来了,老板停下脚步对来人礼貌问好,“您来啦。”
王博是这栋楼的主人,老板对他总是应该热情一些,“您先找个位置坐,我等下来给您点单。”
王博点了点头,跟着老板的步子往前走,老板拿着托盘停在肖肖身旁,王博就在他们身后一个位子坐下,打算等老板走了再上去跟肖肖谈谈。
老板将精心装扮过的点心放在桌上,从进门后就垂眸不语的人终于舍得抬头,红红的眼圈眨了眨,吸着鼻子说,“我没有点这个,你上错了。”
软糯嗓音里的沙哑一听就是哭过了,坐在后方的王博突然心揪了起来,从掌心到心脏的位置泛着麻麻的酸,任凭他怎么用力攥拳也挥不走那种被羽毛挠心的异样感。
“没有上错,这是我特意为你做的。”老板是个三十岁出头的alpha,身上有着中年男子特有的成熟稳重,不似王博的盛气凌人,镜片下的眼睛总是带着温柔笑意,讲话时温吞吞的,让人有种被细心呵护的错觉。
肖肖睫毛还是湿的,扑扇起来带着点沉沉的重量,显得脸上的灵动愈发真实,连惊讶羞涩都遮掩不住分毫,兔牙咬了咬下唇,磕巴地问,“为……为我做的?”
“嗯,你看起来很不开心,还在哭。”老板将他面前没吃几口,却被勺子戳的乱七八糟的蛋糕拿到一旁,将自己为他做的蛋糕推了过去,看着小omega受宠若惊的模样,喜欢之情溢于言表,“既然来到这里就不要再想什么不开心的事,吃好吃的蛋糕,把烦恼都丢掉不好吗?”
“今天这顿我请你。”老板肆意散发的温柔令肖肖有些恍惚,被王博不喜欢的难过果然减轻不少。
为了感谢老板的用心,他拿起勺子,在蛋糕边角处小心地舀了一勺送进嘴里尝了尝,抬起头对老板道谢,“很好吃,谢谢你。”
“没事,如果你需要找人倾诉,我可以……”
“他不需要。”
身后传来椅子摩擦在地面的刺耳声响,见老板抬手要揉肖肖的脑袋,王博再也坐不住的起身走了过去。
扫了一眼桌上精心装扮过的点心,王博不容分说的拿走肖肖手上的勺子,将蛋糕中心的蝴蝶结处舀了一大勺塞进嘴里,吃完放下勺子,语气不痛不痒的说,“确实很好吃,不过没有道理让老板做亏本生意,我未婚夫的单我来买。”
王博将未婚夫三个字咬的又重又慢,刻意又做作的向人宣誓主权。
肖肖回过神来小声吐槽,“不结婚的未婚夫。”
店里静的连根针掉地上都能听见,肖肖说的话,王博和老板自然也都听见了。
王博眉头拧了拧,脸上有些挂不住,老板则是勾起嘴角笑笑,并没有因为王博单方面宣誓主权而有所退让,动作自然地揉上肖肖的脑袋,又在王博发火前放开,温声说道,“既然你喜欢,我再去给你做一份。”
在王博要吃人的眼神下,从容离开。
“你怎么来了?”肖肖抿了口红茶,将王博注意力拽了回来。
王博在他身旁的位置坐下,侧着身子看他,反问道,“你刚刚上去找过我?”
肖肖点头说是,王博心脏立马敲响警钟,“你是不是听到我和季 向空说的话了?”
“嗯。”肖肖用手拨着托盘上的白玫瑰,看不出什么表情的脸上却是难过的,说话也带着点沙哑的涩音,“你放心,我说过不会缠着你的,结婚那天我绝对不会出现在你面前。”
“那你要去哪里?”王博下意识问出口,随后又尴尬解释,“我……我的意思是,如果真走到那一步,你也不必……”
“不必什么?”肖肖打断他的话,拨着白玫瑰的手指也停下,“不必逃婚吗?”
他迎着王博心虚的目光问,“王博,你不喜欢我这件事没有对不起谁,所以不用这样小心翼翼的又说要养我,又让我别逃婚,同情也好,可怜也罢,我都不需要。”
“不是,你听我说,我……”
“这是我们店的新品。”老板又送上一款被分成两瓣的爱心蛋糕,打断王博的话,“名字叫‘不爱就放手’。”
“你!”王博气的想揍人,老板又是微笑着转身离开。
王博气的直喘气,拿了两个勺子,笨手笨脚的将分开的爱心拼了回去,对肖肖说,“你别听那个老板瞎说,他对你图谋不轨你知道吗?”
跟王博认识这么久,肖肖还是第一次见有人能把王博气成这样,心里爽的不行,早将难过抛在脑后,单手撑着下巴,故意说,“我觉得老板人挺好的呀。”
“好个屁!”王博激动起来,厌世下三白都被瞪成了狗狗眼,“你不是讨厌老男人吗?你知不知道这儿老板年纪比我还大,你就不怕他不行?”
肖肖蹙起眉头认真思考了几秒,歪着脑袋说,“可我现在觉得老男人也挺好的,成熟稳重又温柔,会照顾人,还会给我做小蛋糕……有小蛋糕的话,不行也不是不可以呀。”
王博慌的连手上的勺子都握不住,他的小奶糖什么时候变成这样了!
王博绞尽脑汁也找不出可以反驳的点,最后只能干巴巴地说出不行两个字,拉住肖肖的手往外走,生气道,“我不同意。”
走到吧台处,王博想当找回点场子,特意当着老板的面对肖肖说,“能一直给你买单的只有我,懂了吗……”
可是摸着空空如也的口袋,王博声音越说越小,气场也越来越弱。
完蛋,他没带手机,钱包也没带。
最后在肖肖和老板的共同注视下,王博硬着头皮赊帐了。
老板却没理王博,在单子上写了自己的联系方式递给肖肖,还是用那副王博看着不爽的温柔笑脸对肖肖说道,“下次想吃小蛋糕跟我说一声就行,我全城配送,给你永久免单。”
肖肖跟老板道谢,偷笑着将脸色黑到可怕的王博拉出蛋糕店。
就喜欢作的 20
王博在公司楼下绕了几圈也没找到人,正要上楼拿落下的手机给肖肖打电话,转身却在一面落地窗里发现了他要找的人。
亏王博急的满头大汗,对方竟像没事人一样坐在蛋糕店里垂着脑袋吃点心。
王博撩起外衣单手叉腰,落地窗前自己狼狈喘息的身影和肖肖用勺子戳奶油的影子重叠在一起,显得王博格外自作多情。
他以为肖肖听到他和季 向空说的那些话会难过,这才急匆匆的追出来,期间脑海里不停闪过小奶糖委屈巴巴的模样,心碎的恨不得把人搂在怀里认错,结果倒头来还是他想多了。
冷静下来王博才意识到,在这场利益联姻里,他不是唯一的受害者。
动作略带烦躁的扯松领结,王博对着路旁的花圃做了几个深呼吸,将心底的急躁情绪往下压了压,然后果断朝公司大门方向走去。
门口保安见他来了,松散站姿立刻变得笔直挺拔,抬手敬了个标准规矩的礼,等王博目不斜视的走进公司,他正要放下手缓口气,王博一个转身再次走了出去,吓得保安又是一个激灵,不敢懈怠的把腰挺更直了。
临近饭点,蛋糕店里只有一位客户,老板便让服务员去吃饭,自己在吧台将新鲜奶油挤在巧克力蛋糕上,做出一个蝴蝶结造型,又在四周划出几道白线,方方正正的巧克蛋糕变成一个待拆封的礼物盒。
老板推了推架在鼻梁上的金边眼镜,朝靠窗位置上的那个瘦小身影看了一眼,低头找出装坚果碎的盒子,在奶油蝴蝶结周围铺上许多碎坚果,最后又撒了一些海盐粒,咸甜适宜,但还少了些什么。
老板再琢磨一阵,泡了杯温热清香的红茶,将红茶和蛋糕放进托盘,又从花瓶里挑出几支开的好的白玫瑰,剪掉多余根部,将花摆在托盘上放好。
仔细审视一遍自己的作品,老板温和笑笑,拿起托盘走出吧台。
挂在店门上的铃铛晃响起来,有客人来了,老板停下脚步对来人礼貌问好,“您来啦。”
王博是这栋楼的主人,老板对他总是应该热情一些,“您先找个位置坐,我等下来给您点单。”
王博点了点头,跟着老板的步子往前走,老板拿着托盘停在肖肖身旁,王博就在他们身后一个位子坐下,打算等老板走了再上去跟肖肖谈谈。
老板将精心装扮过的点心放在桌上,从进门后就垂眸不语的人终于舍得抬头,红红的眼圈眨了眨,吸着鼻子说,“我没有点这个,你上错了。”
软糯嗓音里的沙哑一听就是哭过了,坐在后方的王博突然心揪了起来,从掌心到心脏的位置泛着麻麻的酸,任凭他怎么用力攥拳也挥不走那种被羽毛挠心的异样感。
“没有上错,这是我特意为你做的。”老板是个三十岁出头的alpha,身上有着中年男子特有的成熟稳重,不似王博的盛气凌人,镜片下的眼睛总是带着温柔笑意,讲话时温吞吞的,让人有种被细心呵护的错觉。
肖肖睫毛还是湿的,扑扇起来带着点沉沉的重量,显得脸上的灵动愈发真实,连惊讶羞涩都遮掩不住分毫,兔牙咬了咬下唇,磕巴地问,“为……为我做的?”
“嗯,你看起来很不开心,还在哭。”老板将他面前没吃几口,却被勺子戳的乱七八糟的蛋糕拿到一旁,将自己为他做的蛋糕推了过去,看着小omega受宠若惊的模样,喜欢之情溢于言表,“既然来到这里就不要再想什么不开心的事,吃好吃的蛋糕,把烦恼都丢掉不好吗?”
“今天这顿我请你。”老板肆意散发的温柔令肖肖有些恍惚,被王博不喜欢的难过果然减轻不少。
为了感谢老板的用心,他拿起勺子,在蛋糕边角处小心地舀了一勺送进嘴里尝了尝,抬起头对老板道谢,“很好吃,谢谢你。”
“没事,如果你需要找人倾诉,我可以……”
“他不需要。”
身后传来椅子摩擦在地面的刺耳声响,见老板抬手要揉肖肖的脑袋,王博再也坐不住的起身走了过去。
扫了一眼桌上精心装扮过的点心,王博不容分说的拿走肖肖手上的勺子,将蛋糕中心的蝴蝶结处舀了一大勺塞进嘴里,吃完放下勺子,语气不痛不痒的说,“确实很好吃,不过没有道理让老板做亏本生意,我未婚夫的单我来买。”
王博将未婚夫三个字咬的又重又慢,刻意又做作的向人宣誓主权。
肖肖回过神来小声吐槽,“不结婚的未婚夫。”
店里静的连根针掉地上都能听见,肖肖说的话,王博和老板自然也都听见了。
王博眉头拧了拧,脸上有些挂不住,老板则是勾起嘴角笑笑,并没有因为王博单方面宣誓主权而有所退让,动作自然地揉上肖肖的脑袋,又在王博发火前放开,温声说道,“既然你喜欢,我再去给你做一份。”
在王博要吃人的眼神下,从容离开。
“你怎么来了?”肖肖抿了口红茶,将王博注意力拽了回来。
王博在他身旁的位置坐下,侧着身子看他,反问道,“你刚刚上去找过我?”
肖肖点头说是,王博心脏立马敲响警钟,“你是不是听到我和季 向空说的话了?”
“嗯。”肖肖用手拨着托盘上的白玫瑰,看不出什么表情的脸上却是难过的,说话也带着点沙哑的涩音,“你放心,我说过不会缠着你的,结婚那天我绝对不会出现在你面前。”
“那你要去哪里?”王博下意识问出口,随后又尴尬解释,“我……我的意思是,如果真走到那一步,你也不必……”
“不必什么?”肖肖打断他的话,拨着白玫瑰的手指也停下,“不必逃婚吗?”
他迎着王博心虚的目光问,“王博,你不喜欢我这件事没有对不起谁,所以不用这样小心翼翼的又说要养我,又让我别逃婚,同情也好,可怜也罢,我都不需要。”
“不是,你听我说,我……”
“这是我们店的新品。”老板又送上一款被分成两瓣的爱心蛋糕,打断王博的话,“名字叫‘不爱就放手’。”
“你!”王博气的想揍人,老板又是微笑着转身离开。
王博气的直喘气,拿了两个勺子,笨手笨脚的将分开的爱心拼了回去,对肖肖说,“你别听那个老板瞎说,他对你图谋不轨你知道吗?”
跟王博认识这么久,肖肖还是第一次见有人能把王博气成这样,心里爽的不行,早将难过抛在脑后,单手撑着下巴,故意说,“我觉得老板人挺好的呀。”
“好个屁!”王博激动起来,厌世下三白都被瞪成了狗狗眼,“你不是讨厌老男人吗?你知不知道这儿老板年纪比我还大,你就不怕他不行?”
肖肖蹙起眉头认真思考了几秒,歪着脑袋说,“可我现在觉得老男人也挺好的,成熟稳重又温柔,会照顾人,还会给我做小蛋糕……有小蛋糕的话,不行也不是不可以呀。”
王博慌的连手上的勺子都握不住,他的小奶糖什么时候变成这样了!
王博绞尽脑汁也找不出可以反驳的点,最后只能干巴巴地说出不行两个字,拉住肖肖的手往外走,生气道,“我不同意。”
走到吧台处,王博想当找回点场子,特意当着老板的面对肖肖说,“能一直给你买单的只有我,懂了吗……”
可是摸着空空如也的口袋,王博声音越说越小,气场也越来越弱。
完蛋,他没带手机,钱包也没带。
最后在肖肖和老板的共同注视下,王博硬着头皮赊帐了。
老板却没理王博,在单子上写了自己的联系方式递给肖肖,还是用那副王博看着不爽的温柔笑脸对肖肖说道,“下次想吃小蛋糕跟我说一声就行,我全城配送,给你永久免单。”
肖肖跟老板道谢,偷笑着将脸色黑到可怕的王博拉出蛋糕店。
昨天回了趟家,好长时间没有回去了,虽然没有陪您老人家过父亲节,但是赶在父亲节前回去看看您,陪您老人家吃顿饭,也很幸福了;
老爸种了好多瓜果蔬菜,数了一下,有20个品种,这西瓜也不知道能不能等到长熟,怀疑要被人偷走[笑cry];
老爸种这么多菜就为了我们回来给吃上一口,走的时候还要给我们摘走全带着,我都说了够了够了还是不停的摘,爸爸,父亲节祝您老人家身体健康,平平安安。
老爸种了好多瓜果蔬菜,数了一下,有20个品种,这西瓜也不知道能不能等到长熟,怀疑要被人偷走[笑cry];
老爸种这么多菜就为了我们回来给吃上一口,走的时候还要给我们摘走全带着,我都说了够了够了还是不停的摘,爸爸,父亲节祝您老人家身体健康,平平安安。
✋热门推荐