四心向新|八达岭孔雀城 邻里关爱
相信大家在日常生活中，一定有过这样的体会，出门忘带钥匙、煲汤时有急事要出去、想吃火锅，餐桌边没插座、出去旅游宠物没人照看、家里装修出现问题不知道该找谁，怎么找到......而诸如此类的居家小问题，多到不胜枚举。而城市却又钢筋水泥化越来越重，人与人之间仿佛隔上了一道沉重的大门，变得相距甚远，失去了温度。

而这样的温情回归，在八达岭孔雀城却得以轻松实现！孔雀城自2003年创立品牌，18年50余城，始终以“宜居住区引领者”为目标，从环北京走到环上海，再到环广州更多城市，已成为超过30万户的家庭选择。强大数据下展示出来的是业主对于我们项目的认可与肯定，印证了孔雀城品质的含义。

而八达岭孔雀城物业服务，以重建邻里关爱为前提，以优质服务架起一座座业主沟通与交流的桥梁，让每一位生活在八达岭孔雀城的业主都感受到幸福与温暖。贴心管家随时待命，只需一个电话，管家总会在第一时间予以响应，让生活免除后顾之忧。不仅如此，管家的贴心还体现在日常的点滴细节，照看小孩、帮带宠物...只要是业主的需求，无一例外。

一直以来，孔雀城都秉承着全心全意为业主服务的宗旨，贯彻热心、贴心、细心、诚心、安心的服务理念，坚持及时、周到、优质、创新的质量方针，以实际行动打响用心服务、服务周到的口号。而且，这样的服务更是被孔雀城的物业工作人员坚持执行。无论春夏秋冬，严寒酷暑，总有八达岭孔雀城物业工作人员的关怀备至，给予每一位业主事无巨细的帮助。为带孩子的家庭看护在社区玩闹的小孩；为孤寡老人搬上搬下；为刚结婚的情侣送去用得上的小物件；为出差的业主看护房门，物业的工作人员像家人一样，在每位业主需要的时候及时出现，不索取，不邀功，只为这一片至诚之心，做到尽善尽美。

从外孔雀城客服部一直致力于构建多渠道多角度与业主沟通的途径，建立透明化的沟通桥梁客服人员，与业主保持充分沟通，了解业主需求，以业主需求为工作出发点。主动帮忙照看小朋友，给客户家小孩整理头发，举手之劳些许小事可以看出客服人员的热心；保安人员烈日之下为业主家宝宝撑伞，贴心之举令人感动；在户外用石子摆出当日天气情况，微末细节可见用心；而帮客户照看宠物、甚至手推助力客户的车启动等精诚所至让人难以忘怀。

如果说前面的热心、贴心、细心、诚心是孔雀城客服人员尽力在给业主营造一个幸福暖心的氛围，那修剪尖角绿植避免伤到客户和及时为客户寻找归还丢失的包等举动则是设身处地的为了业主能够安心置业，相信客户和我们的客服人员都会将此铭刻于心。一位客户，一个微笑，一个询问，一个鞠躬，一次指引，都将串连成孔雀城示范区一道道美丽的风景线。

以真诚打动业主，以真心服务业主，以真实善待业主，八达岭孔雀城物业工作人员把每一位业主当做家人般，让每一位居住在这里的人们感受家人般的温暖和关爱，享受时光清浅里那些温馨瞬间。

“要是有些事我没说，地坛，你别以为是我忘了，我什么也没忘，但是有些事只适合收藏。不能说，也不能想，却又不能忘。它们不能变成语言，它们无法变成语言，一旦变成语言就不再是它们了。它们是一片朦胧的温馨与寂寥，是一片成熟的希望与绝望，它们的领地只有两处：心与坟墓。比如说邮票，有些是用于寄信的，有些仅仅是为了收藏。”

这个长跑家的故事我记了好多年，原来是在《我与地坛》里看过的。

《我与地坛》（史铁生）

>> 我常以为是丑女造就了美人。我常以为是愚氓举出了智者。我常以为是懦夫衬照了英雄。我常以为是众生度化了佛祖。

>> 每一个有激情的演员都难免是一个人质。每一个懂得欣赏的观众都巧妙地粉碎了一场阴谋。每一个乏味的演员都是因为他老以为这戏剧与自己无关。每一个倒霉的观众都是因为他总是坐得离舞台太近了。

>> 我什么也没忘，但是有些事只适合收藏。不能说，也不能想，却又不能忘。

>> 它们是一片朦胧的温馨与寂寥，是一片成熟的希望与绝望，它们的领地只有两处：心与坟墓。比如说邮票，有些是用于寄信的，有些仅仅是为了收藏。

>> 宇宙以其不息的欲望将一个歌舞炼为永恒。这欲望有怎样一个人间的姓名，大可忽略不计。