2022.01.01
今儿个见了我的六一宝宝
今日称体重数量为:8.4kg
正式更名为:肥婆!!❤️
玩了三个没有npc的鬼屋
但是还是把我吓得够呛
我坐了摩天轮是不是就会
“♂①辈孒犭艮艮ㄖㄅ啈偪ぐ”
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
花了十来分钟一位伯给我的画像
该说不说 骇挺腻害
停电电梯都停了徒步走上18楼
好不容易等到来电了 没水洗澡
我现在在干坐着等卸妆洗澡
顺便给yumi和niko擦了擦眼睛
陪了下两只小可爱
明天睡醒带六一溜达
所以快点ok我要洗澡睡觉了
今儿个见了我的六一宝宝
今日称体重数量为:8.4kg
正式更名为:肥婆!!❤️
玩了三个没有npc的鬼屋
但是还是把我吓得够呛
我坐了摩天轮是不是就会
“♂①辈孒犭艮艮ㄖㄅ啈偪ぐ”
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
花了十来分钟一位伯给我的画像
该说不说 骇挺腻害
停电电梯都停了徒步走上18楼
好不容易等到来电了 没水洗澡
我现在在干坐着等卸妆洗澡
顺便给yumi和niko擦了擦眼睛
陪了下两只小可爱
明天睡醒带六一溜达
所以快点ok我要洗澡睡觉了
#韵达快递投诉#故事有点长,有点话痨但是希望得到合理有效的解决。
本人12月17号下午6:00要参加生日宴会,于13日在某宝上面买了一套连衣裙,16号上午发现快递已经在收货地址附近的街道,但是等了一整天都没有等到派送,17号上午9:00开始拨打韵达的客服电话,但是一直处于不能接通一直让我听音乐的状态,好不容易有人接听了电话,按照常规,只是帮我反馈,登记了一下,后续仍然没有解决,我就又拨打了几个投诉电话,得到的回复都是已经登记在册,正在帮你处理,在之后是我会安排专员联系您,但是一直没有等到专员来电。
17号下午4:30我跟客服拿到了这边韵达快递仓库的具体地址,5:00左右到达仓库查找,发现没有我的快递,到收货驿站查找也同样没有(其实说明这个快递可能已经丢件了),距离参加生日会只剩下一个小时,我非常着急的再次拨打投诉电话,他们给我的回复是请两小时内接听来电。
18号早上因为忙着工作没有接,听到韵达的来电,我重新拨打回去,接线专员跟我说会告诉他的同事,再次联系我。我午睡时候手机都不敢开飞行模式,就怕接不到电话,但是直到下午3点多,仍然没有任何一个电话。再打他们的投诉热线,接线专员的态度非常冷淡,给我的回复依旧是请两小时内接听来电,我这次态度非常强硬,说不行,这件事情已经拖了很久,我希望半小时内就给我回复,他明确跟我说可以。
结果可想而知,自从我18号下午4点挂电话,到19号早上9:00,仍然没有任何一个电话给我,也就是说我再次被放飞机。十分愤怒的情况下,我向邮政消费者公众号填写了申诉,接着就接到了韵达快递的电话,表示对我的申诉做出了如下的处理:已经核实快递丢件,对我进行退款。
事情如果遇到好脾气的,可能会告一段落,但是这件事情浪费了我三天时间和非常不爽。于是我表示,希望韵达快递能够对之前为什么我的反馈一直得不到处理的问题进行相应的解释,客服对此的解释就是:我们已经对相关人员进行了处罚,除此之外,我们没办法再给您任何的解释和处理。
以下就是我对这件事情所提出的问题,以及客服相关的解释。
1.17号上午就已经反馈快递物流不动,客服一直跟我讲,登记在册,联系专员,催促反馈,但是一整天都没有任何的结果。包括之后说什么两小时内给我电话,半小时内给我电话,通通都没有,这是不是属于欺骗消费者?对消费者采取了敷衍的态度?
客服:我们已经对相关的人员进行了处罚,除此之外,实在没有办法给您任何的解释。
我:我想要的不是你们所谓的处罚,起码让我明白,这件事情到底是你们什么环节出了问题?正所谓死也要死得明白不是?
客服:我们确实没有办法给您其他的解释。如果有问题请联系发件人解决。
(以上我是不是可以合理的怀疑他们所谓的反馈登记在册都只是幌子,用来安抚消费者情绪,其实根本没有采取任何措施,所以他们没有办法给我解释。)
2.我自己到仓库已经找不到快递,证明快递可能已经丢件,为什么一整天的时间都核实不到这个严重的问题?还继续让我等等等,更可笑的是,在当天晚上的23:50,我的物流显示派送异常,原因是驿站拒收或者联系不上收件人,快递已经丢失了,何来的派件?
客服:不好意思,我们这边并没有显示这个情况。
我:但是我的物流快递确实是这么写着。
客服:物流有异常,但是不存在以上你说的这种情况,我们并没有收到这个反馈。
(详见截图,无力再吐槽)
本人12月17号下午6:00要参加生日宴会,于13日在某宝上面买了一套连衣裙,16号上午发现快递已经在收货地址附近的街道,但是等了一整天都没有等到派送,17号上午9:00开始拨打韵达的客服电话,但是一直处于不能接通一直让我听音乐的状态,好不容易有人接听了电话,按照常规,只是帮我反馈,登记了一下,后续仍然没有解决,我就又拨打了几个投诉电话,得到的回复都是已经登记在册,正在帮你处理,在之后是我会安排专员联系您,但是一直没有等到专员来电。
17号下午4:30我跟客服拿到了这边韵达快递仓库的具体地址,5:00左右到达仓库查找,发现没有我的快递,到收货驿站查找也同样没有(其实说明这个快递可能已经丢件了),距离参加生日会只剩下一个小时,我非常着急的再次拨打投诉电话,他们给我的回复是请两小时内接听来电。
18号早上因为忙着工作没有接,听到韵达的来电,我重新拨打回去,接线专员跟我说会告诉他的同事,再次联系我。我午睡时候手机都不敢开飞行模式,就怕接不到电话,但是直到下午3点多,仍然没有任何一个电话。再打他们的投诉热线,接线专员的态度非常冷淡,给我的回复依旧是请两小时内接听来电,我这次态度非常强硬,说不行,这件事情已经拖了很久,我希望半小时内就给我回复,他明确跟我说可以。
结果可想而知,自从我18号下午4点挂电话,到19号早上9:00,仍然没有任何一个电话给我,也就是说我再次被放飞机。十分愤怒的情况下,我向邮政消费者公众号填写了申诉,接着就接到了韵达快递的电话,表示对我的申诉做出了如下的处理:已经核实快递丢件,对我进行退款。
事情如果遇到好脾气的,可能会告一段落,但是这件事情浪费了我三天时间和非常不爽。于是我表示,希望韵达快递能够对之前为什么我的反馈一直得不到处理的问题进行相应的解释,客服对此的解释就是:我们已经对相关人员进行了处罚,除此之外,我们没办法再给您任何的解释和处理。
以下就是我对这件事情所提出的问题,以及客服相关的解释。
1.17号上午就已经反馈快递物流不动,客服一直跟我讲,登记在册,联系专员,催促反馈,但是一整天都没有任何的结果。包括之后说什么两小时内给我电话,半小时内给我电话,通通都没有,这是不是属于欺骗消费者?对消费者采取了敷衍的态度?
客服:我们已经对相关的人员进行了处罚,除此之外,实在没有办法给您任何的解释。
我:我想要的不是你们所谓的处罚,起码让我明白,这件事情到底是你们什么环节出了问题?正所谓死也要死得明白不是?
客服:我们确实没有办法给您其他的解释。如果有问题请联系发件人解决。
(以上我是不是可以合理的怀疑他们所谓的反馈登记在册都只是幌子,用来安抚消费者情绪,其实根本没有采取任何措施,所以他们没有办法给我解释。)
2.我自己到仓库已经找不到快递,证明快递可能已经丢件,为什么一整天的时间都核实不到这个严重的问题?还继续让我等等等,更可笑的是,在当天晚上的23:50,我的物流显示派送异常,原因是驿站拒收或者联系不上收件人,快递已经丢失了,何来的派件?
客服:不好意思,我们这边并没有显示这个情况。
我:但是我的物流快递确实是这么写着。
客服:物流有异常,但是不存在以上你说的这种情况,我们并没有收到这个反馈。
(详见截图,无力再吐槽)
一大早新疆来电,问我西安情况[围观][围观][围观]
疫情爆发前,单位技术人员前往新疆协助试验
结果昨天突然被防疫工作人员带走隔离
就因为西安突然又有疫情…………
单位技术人员跟新疆工作人员一个科室有接触
搞得现在都不敢去单位了
从昨晚就开始慌的一批
最后给我说如果西安被定为中高风险
他们就会受到党内处分,记过[跪了][跪了][跪了][跪了]
这真的是太冤了,做个试验都能这样的遭遇[苦涩][苦涩]
疫情爆发前,单位技术人员前往新疆协助试验
结果昨天突然被防疫工作人员带走隔离
就因为西安突然又有疫情…………
单位技术人员跟新疆工作人员一个科室有接触
搞得现在都不敢去单位了
从昨晚就开始慌的一批
最后给我说如果西安被定为中高风险
他们就会受到党内处分,记过[跪了][跪了][跪了][跪了]
这真的是太冤了,做个试验都能这样的遭遇[苦涩][苦涩]
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