【让“草根主播”熠熠发光的背后,揭秘“这双手”……】
重庆之声12月31日讯 直播电商已经成为一种用户喜爱的新型购物方式,根据《第48次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2021年6月,我国电商直播用户规模为3.84亿,同比增长7524万,占网民整体的38.0%。人们往往将目光聚焦于镜头前光鲜亮丽的主播,却鲜有人关注主播背后的“神秘操盘手”。他们站在主播的身后,手拿“指挥棒”,操控着全场的货盘、投放、场控、洗粉、复盘等各个环节,促成上百万、千万的销售额。他们有一个陌生的名字——“操盘手”,这是一个新兴职业,与主播的关系可以用“导演”和“演员”来形容,他们解决的就是直播过程中专业化运营的问题,帮助主播和品牌突破增长瓶颈。

在“造风者·2021快手电商服务生态年终峰会”上,受邀参会,在重庆大渡口区快手重庆创新发展中心工作的沈汉鑫和他的团队接受了记者的采访。

“‘操盘手’是一个新兴职业,而培养操盘手的‘服务商’,目前全国也就只有几百家。”今年33岁的沈汉鑫很年轻,其实他一开始并未涉足电商直播行业,今年9月起,才开始下定决心,转型做电商服务商生态伙伴。

沈汉鑫介绍,头部主播的背后,其实有上百人乃至上千人组成的MCN机构成系统、有规则的运转。但“目前中国的主播呈现金字塔结构,头部主播寥寥无几,而腰部和底部小主播规模异常庞大。他们的收益则呈倒金字塔形态,人数较少的头部主播带货量大到惊人,而大多小主播们却少得可怜。”

成千上万个小主播养不起团队,处于单打独斗、家庭“作坊”模式。他们跟不上流量及平台运营规则变化,慢慢就湮没在直播带货的洪流中。他们强烈需要一些懂平台运营规则,有专业知识和丰富临场经验的人,能为他们打包服务,逐步提升粉丝数以及带货成交量。

在这样的背景下,服务商这个群体应运而生。数据显示,2021年7月至11月,有超过500家服务商入驻快手电商,其中年GMV破亿的服务商超过200家。

沈汉鑫解释,服务商团队必须要有一个重要的能力,就是沟通。比如与主播的沟通、与团队的沟通、与供货方的沟通等。然后就是场控、运营等直播间工作人员的沟通,拆解每场直播活动的整个流程,并使之更加精细化,服务商会为参与的每个人去制定目标,精细化到每个人的具体工作内容。

在直播开始前,包括镜头前的布景、道具、衣服等,事无巨细,都要服务商去安排协调。当主播真正站在摄像机前,他的表演、语速,与粉丝如何互动以及带货节奏等,都是服务商要管控的范围,甚至会根据主播的形像气质,研究粉丝层次构成等,然后再为主播定制带货品类,比如服装、化妆品、日用品等。

另一个重要环节是,服务商要去拆解整个直播的每个时间段,比如一场三个小时的直播,服务商会对三个小时进行任务拆分:第一个小时或前半个小时,要让涨粉数据或成交数量达到什么目标,转换比是多少,转粉率多少等等。

沈汉鑫的搭档、联合创始人王磊补充说,“服务商为直播配有操盘手,操盘手就像是一场直播的总导演,要对整场直播的结果负责,将团队构成、货品结构问题、投流决策、直播节奏等问题一一理顺,做到直播的每一个点更可控。”

与此同时,服务商还要孵化主播,对主播进行口才、才艺、临场发挥、行业基础知识培养等多方面的培养。王磊举例,如果一名主播平时一场直播大概能卖10万-20万,因为有了服务商的介入,单场可以提升到30万-50万甚至100万。

沈汉鑫举例说,哈尔滨一对夫妻,本来是做尾货批发的,后来看到直播带货较火,就加入进去。“他们是真正的草根主播,没有团队,没有服务商,完全是夫妻店”丈夫做运营,老婆当主播。以前直播他们也没有定目标,有时一场也就卖个几万元。丈夫每天还要梳理货款,直播前还要和老婆沟通,这场怎么播,忙得脚不落地,收益并不大。

沈汉鑫作为服务商与他们沟通时,提出先解决几个问题,在哪个平台播、怎么播,此前直播卖几万元依靠的是什么逻辑,用哪些话术。实际上他们以前从来没拆解过。沈汉鑫和他的团队就为他们制定直播策略,比如用一两元的尾货拉直播间的停留,引流款之后就紧跟着上福利款,然后切入利润款。

其次,告诉他们要加强投流,包括以涨粉为基础目标的投流方式,通过粉丝不断地进入,然后产生复购。借着直播红利,和服务商的专业运作,小两口成长非常快,在半年左右累积一个亿的大盘,开始变身为顶部主播了。

“服务商的收入还是不错的。从行业来看,高的一个月可以收入数百万元。”沈汉鑫说,但却不是人人吃得下这个苦。王磊也称,他曾一个半月瘦了20斤。他介绍说,有时一个深夜直播刚下线,你很累了,还得去复盘、和主播沟通直播时存在的问题。完了,刚刚睡两小时,就有供应商给你挂电话,比如发货遇到问题,需要你去沟通。

“睡觉总是被间隔断,无法睡一个安稳觉。”睡醒后,还得与主播沟通下一场直播的打法,到晚上开播前,租用场地,布置场景,布置灯光……

除了需要充足的精力,服务商还需要有缜密的心思。沈汉鑫举例说,比如以重庆最火的直播带货产品“火锅底料”为例,需要服务商深入供应链,到炒料生产线了解炒料师傅一天的产能是多少、工资是多少,什么原因造成市场价格参差不齐;服务商还要走访农贸市场,了解底料中所用的花椒进货价,产地市场的具体情况……

一场直播的成功,必然要将风险降到最低,信息来源必须足够全面。“我第一个手机的微信已经加满了,第二个微信也有2800多好友。”王磊笑着说,这些好友中有70%以上是供应链。“现在我们在重庆已经孵化了十多名主播,现在已经比较成熟了。”沈汉鑫说。

日前,重庆四川两省市印发贯彻落实《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》联合实施方案,其中提到要共同打造富有巴蜀特色的国际消费目的地,培育直播电商、社交电商等消费新模式。在沈汉鑫和团队看来,这是一个绝佳的机遇。

重庆的电商直播虽比不上沿海发达地区,但成长较快。重庆是一个特点鲜明的城市,它饮食文化繁荣。直播中重庆产的火锅底料、自热火锅、小面调料以及一些休闲食品卖得比较好。比如德庄、陈麻花、荷花米花糖以及江小白等。特别是自热火锅,它在镜头前的表现力非常强,一打开火锅放入料包,然后咕咕开冒泡,在深夜直播完全是深夜放毒,这可能是它一个火爆的原因。

年初的时候做过一场超级播,当时是和快手总部平台一起去做配合,还邀请了杨迪和李宣卓做宣传,直播效果非常好,单场做到了3800万的GMV,创造了重庆直播带货单场最高记录。

“现在正在大力推进成渝双城经济圈建设,其实川渝一体,都属于比较有特色的产业带,食品、白酒都是直播带货的拳头产品。”沈汉鑫介绍,在公司落地重庆后,与四川的互动非常多。成都的一些代理商、MCN就与他们建立起紧密的机制。也会经常帮助成都的家具、食品企业进行直播带货,增加人气、销量的同时,也增加知名度开拓市场,“总的来说,川渝市场目前还属于培养阶段。”

2021年4月15日,快手重庆创新发展中心作为直播平台方,发起成渝双城经济圈直播电商产教联盟。沈汉鑫表示,随着双城经济圈建设加速,两地在商贸、文化、娱乐等领域的深度融合,电商直播将会取得更加长足的发展。

快手重庆创新发展中心落户大渡口区之后,受到了重庆市的大力支持。市农委经常会给中心提供机会与一些商家进行撮合,积极推动重庆农产品上行。市经信委会从政策层面去推动,并给予更多税收、补贴等各种政策。沈汉鑫说,这也给了他们足够的信心,沉下心立足重庆,带领更多市井主播,商家上下游链条,共同拥抱直播电商蓝海。

重庆之声记者叶爽报道 采访单位供图

#医疗#【谁能给我40万我就嫁给谁,新时代“卖身救父”的河南女孩现在还好吗?】2020年,一个年轻漂亮的女孩在网上发了一条惊人的消息:谁要是能给我40万元救我父亲,我就嫁给谁。消息一经发出,一下子炸开锅了。

这种“自卖己身”的情形往往在古装剧里出现过,一般是女主角因为家庭重大变故,出现了令她无法生存的局面,所以写上牌子,跪在路边,希望遇到好心的有钱人将她买走,使她和她的家人能够脱离困境。

没想到这个出现在影视剧里的情景,却在河南一个年轻的女孩身上上演了。这名女孩叫做冯双双,家住河南平顶山,父母以务农为生,家里条件十分普通。冯双双有一个弟弟,一个妹妹,为了不让父母太过劳累,作为家里老大的冯双双,经常一边上学,一边帮着父母干些农活,村里邻居见到后,常常夸她是一个懂事的好孩子,冯双双听到这些话感觉特别开心。

等冯双双上了高中以后,家里的经济情况就更加紧张了,父亲为了供他三个读书,除了种地,还要打工赚钱,经常累得腰都直不起来。看到这种情况,懂事的冯双双读完高中后就没有再继续读大学,而是选择了外出打工挣钱来帮助弟弟妹妹继续读书。

在打工期间冯双双的业务能力很强,领导对她十分器重,所以她的工资一涨再涨,没过多久就超过了大部分的同事。每当她拿着月底发下来的工资时,心里别提有多高兴了,她觉得照这样下去,家里的情况很快就会好转,父亲以后也不用太过劳累了。

可是令她没有想到的是,这样的好景并没有维持多长时间,一个突如其来的变故,使她的家陷入了更加糟糕的境地。

原来在2020年3月的一天早上,请假回家帮父亲播种的冯双双忽然听到父亲在屋里好像出事了,她赶紧跑过去一看,发现父亲竟然倒在地上完全不省人事,这一下可把她吓坏了,慌忙中一边喊人,一边拨打了120急救电话。

急救中心接到冯双双的电话,立马派遣一辆120赶了过来,医生一看,她父亲非常严重,于是赶紧拉到医院进行抢救。经过医生的一番努力,冯双双的父亲终于算是保住了性命,但是接下来还需要一个很漫长的治疗过程。在住院期间,冯双双拿出了自己所有的积蓄,而且把身边的亲戚朋友也都借了个遍。

可是这点钱很快就花完了,冯双双看着躺在病床上昏迷不醒的父亲,心里特别着急,有时候整夜整夜睡不着觉,但她绞尽脑汁也没有想出能够弄到钱的办法。有一天,她悄悄地来到医生办公室,试着问医生,父亲的病情现在究竟怎样了?要不要继续治疗?

医生告诉他如果继续治疗,还有一线希望,要是停止治疗,很可能就没希望了。冯双双低着头问医生,如果继续治疗,大概还需要多少钱?医生告诉她至少还需要40万元。听到这个数字,冯双双的脑袋嗡的一下,整个人差一点儿晕了过去,还需要这么多钱?她上哪里去弄啊?

正在无助之中,冯双双忽然想到了影视剧里卖身救父的一些情节,于是她鼓起勇气,在网上发布了一篇帖子:谁要是给我40万救我父亲,我就嫁给谁。并且还配上了自己的一张生活照片。帖子发出去以后,冯双双并没有抱太大的希望,她觉得这只是自己一时的幻想,谁会愿意为了娶她而花费40万元呢?

当网友们看到冯双双所发的帖子时,一下子全都吵翻了,有些网友认为冯双双这是在炒作自己,父亲都那样了,还有心情在网上发这种帖子来博大众的眼球。但有一部分细心的网友却不这么认为,他们觉得一个花季少女如果不是遇到真正的困难,谁会用这样的方式在网上求助呢?
于是他们私下进行了打听,结果发现冯双双父亲住院是真的,并且她家的经济状况也确实不容乐观。一些热心的网友纷纷在冯双双的帖子下面留言,说她是个孝敬的好女孩,值得帮助,自己愿意献出一份微薄的力量。

没过几天,几个热心的网友就找到了冯双双父亲住院的地方,带来了礼物和一部分善款,并且将他们在医院探视的视频发到了网上,进一步证实了冯双双所处困境属实。这一下大家不再怀疑冯双双是在炒作自己了,于是一波又一波的爱心人士来到医院看望冯双双的父亲,并且每个人都为他们献上了力所能及的善款做为帮扶。

就这样,没过多久,冯双双竟然真的筹齐了40万元资金,细心的冯双双知道,这些钱都是网友们热心的资助,他不敢有丝毫大意。于是拿出了一个小本子,将这一笔笔善款全部都记录在账上,打算等自己以后有能力了,一定全部奉还。

有了这笔钱,冯双双的父亲很快得到了有效的治疗,整个人也从昏迷中醒了过来,当他知道是网友们出钱救了他的命时,瞬间流下了感动的泪水。

当冯双双带着父亲出院的时候,网友们为她筹集的善款还没有用完,她打算联系捐款人准备退回去,却被大家拒绝了。网友们告诉她,这些钱你可以拿回去,以后作为生活补贴,冯双双再次感动地流下了泪水。

冯双双为了救父心切发帖卖身筹钱,网友们虽然将钱给她筹齐了,但并没有要求她卖身,因为大家愿意出手相助,都是出于爱心,并没有想着图什么回报。不过冯双双的这种筹款方式,并不赞成其他人也效仿去做。

希望遇到困难的人们,都能在大家的帮助下度过难关,正如那首老歌唱的那样美好。也祝愿冯双双一家,以后能够过得更加幸福。#天天正能量# #家庭#

定慧寺的银杏3
《定慧寺的银杏3》

银杏比你我更偏爱着
从人群繁多那处观察分段
台阶是分段的,一层层
对容易遗忘作注解,又定为真理和奥秘来书写
填满。人一步就踏空了
误以为伴随诸多杂七杂八的消失
而奥义起。

正面躲不过大千,则反面也是金黄的。
不妨放过你能按耐住的流水。最简单的话语是
双手合十
一路,
就能从正门,过偏殿,斋房,正殿
直到裸露僧侣缘何日渐稀少的后院。

你预料到了天越来越遂人愿。你早已发觉
所有事物那怕以群居和群体
那姿态也抵不过人生而现代的团结之网
所以偏爱陋室和侧门的从来不只你一个
甚至出于侧门水患传说的书写和记录繁多
人们才在大殿的正门两侧栽种了
抬头如井中望月般银杏。它的姿态是静默
所持乃永恒外表
则今天这段日期,无形之手伸而触摸晦涩箴言。

但你是谁?稍早之前在大河流域的一次潮润尝试
曾欲解这段金黄
你已表明何人斯与你并无瓜葛。而你的亲缘和紧密
在那铭文篆刻者如有停顿
则与你有关留存。

————我极怕你在这时邀约于我,
往往是城市不定,遂以褐色的铁质镇压之。
而在城市内里被包裹却仍旧扩散那里,寺庙的
褐色与灰色上面,生出了惯有也仍觉迥异的金黄
这银杏的回答。


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