从产品力到服务力，这家企业的交付值得学
时光无声，建筑无言。这个初夏，全国多个城市都进入如火如荼的新家交付季。在龙湖，广州、佛山、珠海、中山、惠州等多个湾区城市的项目也陆续启动了交付前的“工地开放日”，来自全国各地的龙湖业主受邀在交付前提前实地“检验”自己的新家，再次用实力印证，龙湖的口碑主要还是三个字：产品力。
眼“鉴”为实，素颜方见真筑
“交付季”常常是许多楼盘的“短板现形季”，但对于以品质口碑著称的龙湖而言，交付前的工地开放日不仅是为业主们了解龙湖设计理念提供了“窗口”，也为业主们检阅即将验收的家，守好最后一道关卡、建言项目调整提供了一个沟通交流的平台。在龙湖看来，好的质量需要现场体验和感受，不仅是将美好的愿景停留在图纸阶段，而是应该让业主看得见、摸得着、感受得到，从而对项目产生认同感、对社区家园产生归属感。
在龙湖的工地开放日现场，我们也采访了从深圳前往珠海首开龙湖·天鉅三期天奕院参观的林女士，她表述：“特别惊讶于龙湖有胆量敢举办这样的工地开放日活动，让项目‘素颜’上阵，我们也可以从中提意见和建议，一起让自己的家变得更好。在当前的行业能坚持这样的确难得。”
据了解，为让业主首次参观就有最佳体验感及视觉感，在工地开放日前，项目均经过多个专岗人员、质检部门的反复检验，在多重核查下，责任到人的整改后才正式对“准业主”们发出邀请。工地开放日的现场，由专业的工作人员陪同业主游走参观整个项目，现场针对项目设计理念、周边配套、景观研发、建筑工艺、空间设计、材料选择等多维度讲解，向业主展示产品力与服务力，同时，为让业主更有新家建设参与感，一路参观陪同人员细听聆听业主们的意见，在调整反馈后才会迎来最终实体交付。
龙湖希望，对于业主们而言，工地开放日是交付前的最后一道工序，项目已整装待发，期待新主人们归家入住。
坚持“长期主义”，产品力“卷”出圈
品质人居的标准不仅是高颜值的外在，更在于丰富有层次的内涵。纵观龙湖深耕大湾区的版图，所到之处，每一个都独具匠心。龙湖相信：只有坚持“长期主义”，稳健地走好每一步，才更有可能穿越周期；而之于城市，龙湖将持续以“用户视角”作为产品开发与服务逻辑的导向，再通过可靠的兑现能力来实现其与城市共进、共荣的愿景。
在广州，龙湖首个项目——天宸原著即获得广厦奖工程质量优秀奖、公共配套与物业服务优秀奖。作为广州主城罕见的低密院落大盘，「时代龙湖天著」陆续斩获AMP建筑大师奖、第十一届园冶杯金奖等荣誉。
在外在进取，内心浪漫的珠海，龙湖立足两大城市发展洼地：金湾和北围，分别落地湖城大境、原著台、龙湖·天鉅等项目，独具匠心的景观设计与建筑呈现，多次收获业主的赞誉口碑，也先后获得金盘奖、园冶杯地产园林大奖等行业荣誉。
近日，珠海首开龙湖天鉅三期天奕院工地开放日启动，项目秉承与城共进的建筑理念，以建筑体现滨海城市魅力，在空间布局上，整体园林以“游艇”为蓝本，打造一站式娱乐休闲、活力运动、悠然会客等多元化生活场景，温度与品质兼顾的实力验证，为业主居住空间及生活场景注入更多美好基因。
每一个龙湖所在，不仅是品质兑现力的尝试，也是龙湖与城市共进的服务刷新，一次又一次刷新购房者对龙湖的期待。
交付服务力进阶，稳健逆势而上
除了交付品质，龙湖也在持续开拓交付服务的专业度与便捷度。
众所周知，房屋交付作为整个商品房交易的重要环节，存在耗时长、效率低、业主满意度不高等痛点。2021年6月，龙湖首次推出线上云交付，并在广州、珠海、中山等多地项目执行，给后疫情时代的房地产交房流程提供了一个全新的思路。打开龙湖U享家公众号，线上签到—实名认证—验房—签约缴费—线上点交—评价，全程无纸化、也无需反复奔波，本来繁琐耗时的收房手续全部完成，完美演绎了房地产的交付流程从线下到线上的升级转变。更大大提高了收房的效率，业主也不用来回奔波，一台手机便能完成繁琐的收房流程。
坚持以客户为中心，不仅需要按时按量按质实现交付，龙湖也在加快推进为业主提供多元化便捷服务。21年9月，广州龙湖·双珑原著项目交房现场开展“交房即交证”服务，今年3月，茂名市茂南区交付的龙湖·春江天玺小区150名业主率先体验到“交房即交证”政策的便捷与高效。该政策即购房者在新房正式交付前，办好的不动产权证书就可交到业主手中，该举措无形中为业主建立起足够的安全感、信赖感，也刷新了项目的品牌力。
过硬的品质服务不仅让龙湖物业收获源源不断的好评，也让服务版图不断扩大，通过龙湖空间服务团队的全心全意服务。截止目前，龙湖智创生活已连续13年业主满意度实现超过90%，这也是龙湖空间服务的靓丽成绩单。
结 语
如果说，过去是诸多房企高歌猛进、弯道超车的时代。
那么，未来就是少数优质房企改写格局的长期主义时代。5月12日，《福布斯》发布“2022全球企业2000强”榜单，龙湖集团凭借在2021年营业收入、利润、资产、市值等多项指标的稳健增长，位居榜单第242位，实现连续12年上榜。并且，秉持长期的高度自律，龙湖集团已连续6年保持“三道红线”的绿档水平。
像龙湖这样沉心专注做品质产品的房企，也迎来了“稳健派的新春天”，成为“强者恒强”的行业领头羊。
时光无声，建筑无言。这个初夏，全国多个城市都进入如火如荼的新家交付季。在龙湖，广州、佛山、珠海、中山、惠州等多个湾区城市的项目也陆续启动了交付前的“工地开放日”，来自全国各地的龙湖业主受邀在交付前提前实地“检验”自己的新家，再次用实力印证，龙湖的口碑主要还是三个字：产品力。
眼“鉴”为实，素颜方见真筑
“交付季”常常是许多楼盘的“短板现形季”，但对于以品质口碑著称的龙湖而言，交付前的工地开放日不仅是为业主们了解龙湖设计理念提供了“窗口”，也为业主们检阅即将验收的家，守好最后一道关卡、建言项目调整提供了一个沟通交流的平台。在龙湖看来，好的质量需要现场体验和感受，不仅是将美好的愿景停留在图纸阶段，而是应该让业主看得见、摸得着、感受得到，从而对项目产生认同感、对社区家园产生归属感。
在龙湖的工地开放日现场，我们也采访了从深圳前往珠海首开龙湖·天鉅三期天奕院参观的林女士，她表述：“特别惊讶于龙湖有胆量敢举办这样的工地开放日活动，让项目‘素颜’上阵，我们也可以从中提意见和建议，一起让自己的家变得更好。在当前的行业能坚持这样的确难得。”
据了解，为让业主首次参观就有最佳体验感及视觉感，在工地开放日前，项目均经过多个专岗人员、质检部门的反复检验，在多重核查下，责任到人的整改后才正式对“准业主”们发出邀请。工地开放日的现场，由专业的工作人员陪同业主游走参观整个项目，现场针对项目设计理念、周边配套、景观研发、建筑工艺、空间设计、材料选择等多维度讲解，向业主展示产品力与服务力，同时，为让业主更有新家建设参与感，一路参观陪同人员细听聆听业主们的意见，在调整反馈后才会迎来最终实体交付。
龙湖希望，对于业主们而言，工地开放日是交付前的最后一道工序，项目已整装待发，期待新主人们归家入住。
坚持“长期主义”，产品力“卷”出圈
品质人居的标准不仅是高颜值的外在，更在于丰富有层次的内涵。纵观龙湖深耕大湾区的版图，所到之处，每一个都独具匠心。龙湖相信：只有坚持“长期主义”，稳健地走好每一步，才更有可能穿越周期；而之于城市，龙湖将持续以“用户视角”作为产品开发与服务逻辑的导向，再通过可靠的兑现能力来实现其与城市共进、共荣的愿景。
在广州，龙湖首个项目——天宸原著即获得广厦奖工程质量优秀奖、公共配套与物业服务优秀奖。作为广州主城罕见的低密院落大盘，「时代龙湖天著」陆续斩获AMP建筑大师奖、第十一届园冶杯金奖等荣誉。
在外在进取，内心浪漫的珠海，龙湖立足两大城市发展洼地：金湾和北围，分别落地湖城大境、原著台、龙湖·天鉅等项目，独具匠心的景观设计与建筑呈现，多次收获业主的赞誉口碑，也先后获得金盘奖、园冶杯地产园林大奖等行业荣誉。
近日，珠海首开龙湖天鉅三期天奕院工地开放日启动，项目秉承与城共进的建筑理念，以建筑体现滨海城市魅力，在空间布局上，整体园林以“游艇”为蓝本，打造一站式娱乐休闲、活力运动、悠然会客等多元化生活场景，温度与品质兼顾的实力验证，为业主居住空间及生活场景注入更多美好基因。
每一个龙湖所在，不仅是品质兑现力的尝试，也是龙湖与城市共进的服务刷新，一次又一次刷新购房者对龙湖的期待。
交付服务力进阶，稳健逆势而上
除了交付品质，龙湖也在持续开拓交付服务的专业度与便捷度。
众所周知，房屋交付作为整个商品房交易的重要环节，存在耗时长、效率低、业主满意度不高等痛点。2021年6月，龙湖首次推出线上云交付，并在广州、珠海、中山等多地项目执行，给后疫情时代的房地产交房流程提供了一个全新的思路。打开龙湖U享家公众号，线上签到—实名认证—验房—签约缴费—线上点交—评价，全程无纸化、也无需反复奔波，本来繁琐耗时的收房手续全部完成，完美演绎了房地产的交付流程从线下到线上的升级转变。更大大提高了收房的效率，业主也不用来回奔波，一台手机便能完成繁琐的收房流程。
坚持以客户为中心，不仅需要按时按量按质实现交付，龙湖也在加快推进为业主提供多元化便捷服务。21年9月，广州龙湖·双珑原著项目交房现场开展“交房即交证”服务，今年3月，茂名市茂南区交付的龙湖·春江天玺小区150名业主率先体验到“交房即交证”政策的便捷与高效。该政策即购房者在新房正式交付前，办好的不动产权证书就可交到业主手中，该举措无形中为业主建立起足够的安全感、信赖感，也刷新了项目的品牌力。
过硬的品质服务不仅让龙湖物业收获源源不断的好评，也让服务版图不断扩大，通过龙湖空间服务团队的全心全意服务。截止目前，龙湖智创生活已连续13年业主满意度实现超过90%，这也是龙湖空间服务的靓丽成绩单。
结 语
如果说，过去是诸多房企高歌猛进、弯道超车的时代。
那么，未来就是少数优质房企改写格局的长期主义时代。5月12日，《福布斯》发布“2022全球企业2000强”榜单，龙湖集团凭借在2021年营业收入、利润、资产、市值等多项指标的稳健增长，位居榜单第242位，实现连续12年上榜。并且，秉持长期的高度自律，龙湖集团已连续6年保持“三道红线”的绿档水平。
像龙湖这样沉心专注做品质产品的房企，也迎来了“稳健派的新春天”，成为“强者恒强”的行业领头羊。
想受戒的在家人，你所应该注意的
◎ 宣化上人
● 要有正知正见
学佛的人主要是要有正知正见，所谓正知正见是什么呢？就是要做佛教一个真正的弟子。佛的弟子第一步走的路，就是要把人格做好了，一定要守这个五戒：不杀生、不偷盗、不邪淫、不妄语、不饮酒。这是佛教最基本的条件，那么要实实在在来做。我们要勤修戒定慧，息灭贪瞋痴，因为这贪瞋痴三毒啊！把我们从无量劫以来就支配得颠颠倒倒，贪而无厌，脾气很大发瞋恨心。
● 众生受佛戒，即入诸佛位
有邪知邪见的人说：“不要受戒。你受戒做什么？何必弄个‘戒’来管着你？不受戒多自由呢！你何必要受戒呀！”你以为不受戒是自由，却很容易堕地狱了。那真是“自由”，很容易就跑到地狱去了。
你若受戒，有戒来支持你，有戒相、戒法、戒体支持你，就不容易堕地狱；就是堕地狱也很快就出来了。你要是听其自由不受戒，以后堕落地狱里，什么时候才能出来，那是没有人能担保的。
你要是受过戒，堕地狱的时间，由很长的时间可以缩短。好像你犯了很大的法，被警察捉住，因为你给总统做护卫、茶房，总统就写字条叫人把你放出来，你很快就出来了。若是没有这种关系，很久的时间也不能放出来，不知要拖延多久，这是同一个道理。你有“戒”来保护你，它可以把你受很长罪的时间，缩为很短的时间。所以不要自作聪明，说不受戒是好的。
你们受戒，这是好的，我告诉你们，“众生受佛戒，即入诸佛位”，众生受了佛戒，就是入了佛位；所以不要毁佛禁戒，不要毁谤佛的戒律。
有的人觉得学佛法越学越不方便，越学越不自由。不学佛法，那个不自由是在后边，而这个不自由是在现在。所以现在学佛法，这是善根增长的时候；你不学佛法，业障就增长。业障增长，那个不自由是永远的不自由。
● “少分戒”、“半分戒”、“多分戒”、“全分戒”
受五戒、八戒的人，都叫“优婆塞”、“优婆夷”；受过菩萨戒，就叫“菩萨”。本来只有出家人受菩萨戒，但因菩萨是自利利人的，所以在家人也可以受菩萨戒。在佛教，受戒是很要紧的，想受戒的人，不要错过机会。
你受一戒也可以，受两戒也可以，受三戒也可以，受四戒、五戒也可以，受八戒也可以；但是不能受十戒。在家人不能受十戒，十戒是沙弥戒；可以受菩萨戒，十重四十八轻戒。
受一戒叫“少分戒”，受两戒叫“半分戒”，受三戒叫“多分戒”，受五戒叫“全分戒”。譬如你不能不杀生，不能戒杀戒，你可以受不偷盗的戒。你欢喜饮酒，好像我有个酒徒弟，不愿受“酒”戒，你不受酒戒可以受其他的戒。“我喜欢讲大话，这个‘妄语戒’我不能受。”你可以受其他四戒。“我不能受杀戒，有时候蚂蚁、小蚊虫，在无意中我会伤了它们的生命。如果受戒再犯戒，那更有罪了。”那你可以不受杀生戒，这随你自己的意思。受一戒、两戒、三戒、五戒都可以，不要错过这个机会！
● 必须向出家人求戒
持戒就是“诸恶不作，众善奉行”。戒有多少种呢？有很多种。有五戒──凡是皈依三宝的人，想往前再进步就要受五戒。受五戒后，再往前进步就是受八戒。受八戒后，再受十戒，那就是沙弥（尼）了。
在家人想求戒，一定要向出家人求戒。传戒就是给你戒体，这个给你戒体的人，一定要是比丘。在佛的戒律中，不准比丘尼传戒的。
● 破戒怎么办？
“戒为成佛之母”，想要成佛就要持戒，不能犯戒的。犯戒就好像船有窟窿，你说这个船是不是要沉到大海里去？所以犯戒就好像船沉到大海一样，所以不是受了戒不持戒。你受了戒，就要守着戒；你不守着戒，那就是漏了。你这一漏，就成了有漏，不是无漏了。无漏就是你不破戒；你破了戒，就是漏。漏了怎么办？就要补。怎么补？就要做功德，用钱或是用力量来做功德，在三宝的面前立功德赎罪，你立功就没有罪了。
● 老修行的故事
以前有个老修行，是在家人不是出家人。他受了五戒，另外又受了一个“食不语”的戒。可是他把五戒都犯了，就剩这个“食不语”的戒未犯。护这条戒的戒神就希望他快点犯这条戒，他（戒神）也好走了，不保护他。但是这个人始终也不犯这条戒，吃饭的时候，他总不讲话。以后这个戒神就给他托梦：“你什么戒都犯了，为什么吃饭这个戒你不犯呢？你快点犯，我好离开你了。”
这个老修行心想：“噢！我就持一个食不语的戒，果然有戒神保护着我。”于是他后来又找了一个有道德的法师，又重受过，结果他也修行成道了！这每一个人有每一个人的因缘。
所以受戒在佛教里是很重要的事。
● 什么是净戒？
各位要注意这个“净”字。净，是什么意思呢？就是不染污，就是清净，丝毫的染污也没有。这种净就是“一念不生谓之净”，净念。
你单在外边持戒，说：“我不杀生。”你心里常常不满意人，或者发人的脾气，这都犯杀戒了。
偷盗，你不必真正去偷去，就心里面羡慕人家的财物或者技能，妒忌人，这都犯了盗戒了。
邪淫，你心里尽打异性的妄想，这都叫犯了淫，都是不净了。
净戒，就要干干净净的，一点染污念也没有了，这才是净戒。
【编注】恭录自 法界佛教总会 出版《居士基本守则》（宣化上人讲述）
◎ 宣化上人
● 要有正知正见
学佛的人主要是要有正知正见，所谓正知正见是什么呢？就是要做佛教一个真正的弟子。佛的弟子第一步走的路，就是要把人格做好了，一定要守这个五戒：不杀生、不偷盗、不邪淫、不妄语、不饮酒。这是佛教最基本的条件，那么要实实在在来做。我们要勤修戒定慧，息灭贪瞋痴，因为这贪瞋痴三毒啊！把我们从无量劫以来就支配得颠颠倒倒，贪而无厌，脾气很大发瞋恨心。
● 众生受佛戒，即入诸佛位
有邪知邪见的人说：“不要受戒。你受戒做什么？何必弄个‘戒’来管着你？不受戒多自由呢！你何必要受戒呀！”你以为不受戒是自由，却很容易堕地狱了。那真是“自由”，很容易就跑到地狱去了。
你若受戒，有戒来支持你，有戒相、戒法、戒体支持你，就不容易堕地狱；就是堕地狱也很快就出来了。你要是听其自由不受戒，以后堕落地狱里，什么时候才能出来，那是没有人能担保的。
你要是受过戒，堕地狱的时间，由很长的时间可以缩短。好像你犯了很大的法，被警察捉住，因为你给总统做护卫、茶房，总统就写字条叫人把你放出来，你很快就出来了。若是没有这种关系，很久的时间也不能放出来，不知要拖延多久，这是同一个道理。你有“戒”来保护你，它可以把你受很长罪的时间，缩为很短的时间。所以不要自作聪明，说不受戒是好的。
你们受戒，这是好的，我告诉你们，“众生受佛戒，即入诸佛位”，众生受了佛戒，就是入了佛位；所以不要毁佛禁戒，不要毁谤佛的戒律。
有的人觉得学佛法越学越不方便，越学越不自由。不学佛法，那个不自由是在后边，而这个不自由是在现在。所以现在学佛法，这是善根增长的时候；你不学佛法，业障就增长。业障增长，那个不自由是永远的不自由。
● “少分戒”、“半分戒”、“多分戒”、“全分戒”
受五戒、八戒的人，都叫“优婆塞”、“优婆夷”；受过菩萨戒，就叫“菩萨”。本来只有出家人受菩萨戒，但因菩萨是自利利人的，所以在家人也可以受菩萨戒。在佛教，受戒是很要紧的，想受戒的人，不要错过机会。
你受一戒也可以，受两戒也可以，受三戒也可以，受四戒、五戒也可以，受八戒也可以；但是不能受十戒。在家人不能受十戒，十戒是沙弥戒；可以受菩萨戒，十重四十八轻戒。
受一戒叫“少分戒”，受两戒叫“半分戒”，受三戒叫“多分戒”，受五戒叫“全分戒”。譬如你不能不杀生，不能戒杀戒，你可以受不偷盗的戒。你欢喜饮酒，好像我有个酒徒弟，不愿受“酒”戒，你不受酒戒可以受其他的戒。“我喜欢讲大话，这个‘妄语戒’我不能受。”你可以受其他四戒。“我不能受杀戒，有时候蚂蚁、小蚊虫，在无意中我会伤了它们的生命。如果受戒再犯戒，那更有罪了。”那你可以不受杀生戒，这随你自己的意思。受一戒、两戒、三戒、五戒都可以，不要错过这个机会！
● 必须向出家人求戒
持戒就是“诸恶不作，众善奉行”。戒有多少种呢？有很多种。有五戒──凡是皈依三宝的人，想往前再进步就要受五戒。受五戒后，再往前进步就是受八戒。受八戒后，再受十戒，那就是沙弥（尼）了。
在家人想求戒，一定要向出家人求戒。传戒就是给你戒体，这个给你戒体的人，一定要是比丘。在佛的戒律中，不准比丘尼传戒的。
● 破戒怎么办？
“戒为成佛之母”，想要成佛就要持戒，不能犯戒的。犯戒就好像船有窟窿，你说这个船是不是要沉到大海里去？所以犯戒就好像船沉到大海一样，所以不是受了戒不持戒。你受了戒，就要守着戒；你不守着戒，那就是漏了。你这一漏，就成了有漏，不是无漏了。无漏就是你不破戒；你破了戒，就是漏。漏了怎么办？就要补。怎么补？就要做功德，用钱或是用力量来做功德，在三宝的面前立功德赎罪，你立功就没有罪了。
● 老修行的故事
以前有个老修行，是在家人不是出家人。他受了五戒，另外又受了一个“食不语”的戒。可是他把五戒都犯了，就剩这个“食不语”的戒未犯。护这条戒的戒神就希望他快点犯这条戒，他（戒神）也好走了，不保护他。但是这个人始终也不犯这条戒，吃饭的时候，他总不讲话。以后这个戒神就给他托梦：“你什么戒都犯了，为什么吃饭这个戒你不犯呢？你快点犯，我好离开你了。”
这个老修行心想：“噢！我就持一个食不语的戒，果然有戒神保护着我。”于是他后来又找了一个有道德的法师，又重受过，结果他也修行成道了！这每一个人有每一个人的因缘。
所以受戒在佛教里是很重要的事。
● 什么是净戒？
各位要注意这个“净”字。净，是什么意思呢？就是不染污，就是清净，丝毫的染污也没有。这种净就是“一念不生谓之净”，净念。
你单在外边持戒，说：“我不杀生。”你心里常常不满意人，或者发人的脾气，这都犯杀戒了。
偷盗，你不必真正去偷去，就心里面羡慕人家的财物或者技能，妒忌人，这都犯了盗戒了。
邪淫，你心里尽打异性的妄想，这都叫犯了淫，都是不净了。
净戒，就要干干净净的，一点染污念也没有了，这才是净戒。
【编注】恭录自 法界佛教总会 出版《居士基本守则》（宣化上人讲述）
转:♥心若不动，风又奈何！♥
心静了，才能听见自己的心声；心清了，才能照见万物的本性。不甘放下的，往往不是值得珍惜的；苦苦追逐的，往往不是生命需要。人生的脚步常常走得太匆忙，所以我们要学会，停下来笑看风云，坐下来静赏花开，沉下来平静如海，定下来静观自在。心境平静无澜，万物自然得映，心灵静极而定，刹那便是永恒。往后的日子，静静的过自己的生活，心若不动，风又奈何！[微风]
心静了，才能听见自己的心声；心清了，才能照见万物的本性。不甘放下的，往往不是值得珍惜的；苦苦追逐的，往往不是生命需要。人生的脚步常常走得太匆忙，所以我们要学会，停下来笑看风云，坐下来静赏花开，沉下来平静如海，定下来静观自在。心境平静无澜，万物自然得映，心灵静极而定，刹那便是永恒。往后的日子，静静的过自己的生活，心若不动，风又奈何！[微风]
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