【三星帝国的垮塌,从那场中韩公关大战开始,亲历者森赛见闻回忆】
#V光计划##三星的国际影响力如何#
这是一段公关界不为人知的黑历史,此战之后,永久改变了中外手机厂商在国内外的势位关系,也永久改变了一个洲际商业帝国的命运,中国厂牌不可逆转的实现真正崛起,诸多厂牌间也开始了跨领域的亲密合作,携手取代韩国高端手机的垄断地位,此后,中国再无韩产安卓。
故事要从2016年开始讲起,这一年,也被称为“国产手机的黄金元年”,虽然结局是美好的,但这一年的前两个季度,对于一些国产手机厂商来说,是一种可怕的煎熬。
这一年,小米前两个季度陷入了空前的供应链危机,由于采购了太多古早代际的内存,小米5的主要版本都很尴尬地维持在3GB RAM,另外一个尴尬,让雷总百感交集,由于和三星没有及时合作,导致小米手机和平板直到大批量出货,也迟迟拿不到三星的A屏,更别说柔性屏这些当年的标配,这一点也饱受米粉的诟病。
华为方面,前两个季度,尤其是海外市场,增量不增收,余总想尽快占据海外,主要是欧印美的中端市场,但面临爱立信等传统电信设备巨头最后的排挤,广告推的太多,效果是明显的,但影响了盈利。
oppo和vivo开始转向高端市场,然而前两个季度爬升受限。
随着Q3的临近,很多国产厂牌开始调整了宣发策略,因为,他们要开始准备今年最重要的一次战役--开学。
一、【部部惊心】
大部分的新机一般都会选择在暑假结束后发布,家长作为给初入高校校园孩子的鼓励,此时一般不会吝啬孩子的要求。
7月底,来自各家厂牌的brief开始大量流入某易、某瑞、某时等大公关渠道,由于这一年国产厂牌,尤其是安卓市场,推出的新机过多,导致一时间,公关撰稿的费用节节攀升,各分发渠道的推广费用也不断创新高。
抢渠道、抢撰稿、抢档期,各家厂牌公关的隐蔽工作,都在紧锣密鼓地展开。
大家之所以这么紧张,是因为,按照三星以往的公关策略,会在新机发布前后,和很多渠道谈成独家合作,排除竞品的策略。意思就是在新机发布前后十五天,合计一个月的时间,三星手机选择的发布渠道,包括但不限于公号、大V等平台,只能与其一家合作,当然,它给实在是太多了,足够让人满意。
但8月24日,就在很多渠道都已投放发布Note7的PR后没几天,一则“三星Note7手机在充电时爆炸”的消息,从韩国最大的搜索引擎Naver传出。
在日本FC2上发酵后,被迅速传回国内,8月25日下午,这条消息已在韩日媒体中“消失”。
但国内的数码评测博主们,并没有放弃这个难得的机会,发布的延伸阅读、事件汇总等先后爆出很料,称充电时,电池会迅速发热,如果边充电边玩手机,甚至有可能对手部造成低温灼烧。
注意,这并不是胡逼,而是根据日本媒体和主流论坛评测进行的“翻译”,也就是当了一次掘客。
但当25号确切的信源“消失”,第一批吃螃蟹的数码博主们,瞬间成为了三星粉围攻的对象。
要知道,在安卓市场方面,当年的三星在中国可是头一份,粉丝众多,他们围攻博主“国内手机厂商发的黑稿”、“比不过三星高端,就采用下三滥的手段诋毁”,这样的情景你们是否熟悉?
优雅与坚韧的完美平衡,是三星Note7当年的sologan,如今看来,是爆炸与生还的完美平衡,因为虽然死过人,但整体看,三星手机爆炸的生还率还是蛮高的。
Note7在中国的首爆是9月18日,此后连续两周,三星连战连捷,截至到10月3日,国行版三星Note7共发生7起爆炸,而在其他国家和地区,至少已发生了35起。
但诡异的是,来自中东的神秘买家对这款数码产品仍然保持着浓厚兴趣。
二、【灰飞烟灭】
此时的国内公关圈,在忐忑与疑虑中向迷雾前行。
人家毕竟给了钱,屁股决定立场,是删还是不删之前发的公关稿,成为了一些三星suger man两难的选择。
另一方面,之前由于曝光三星手机质量问题的数码博主们,终于该硬的硬了,追着之前喷他们的机粉们穷追猛打,挂人示众的事情天天发生。
三星的粉丝们也终于按捺不住,人生第一次搭梯子出海,就是要去看个真相,而血淋淋的现实告诉所有人,这是真的!
由于之前第一波中韩公关的摩擦生热,在没有官方媒体一锤定音前,双方暂时都保持了克制。
国内各手机厂牌,也暂停了媒体推广投放,虽然前两个季度已经困境重重,但小米、华为、oppo、vivo这些厂牌的公关普遍认为,需要等权威官方检测机构出来做出解释,或是一种澄清,因为如果不是韩国三星自身的质量问题,而是其他原因造成的爆炸事故,在国内厂牌此时加大宣发力度,极易被认为是黑稿策源,对自身美誉有折损,而此时也胜之不武。
忍耐和善意,不是无限度的,也不是无原则无底线的。
同为竞品的国内几大巨头,保持默契静观其变,是对三星这位老牌对手的尊重,但三星,可并不这么认为。
2016年9月2日,三星移动业务总裁高东真在韩国首尔举行的新闻发布会上,向公众鞠躬道歉,他对不起韩国,对不起日本和美国,也对不起欧洲和印度,但唯一没说对不起的,就是中国,与此同时,三星突然宣布在全球已召回销售的250万台Note7和其他有问题机型,但并不包括中国。
这一表态瞬间激怒了中国用户,也激怒了之前维护三星品设的公关渠道,怒火,在互联网上迅速蔓延。
当时,我与两位做广告的朋友正在动车上以每小时200公里的速度飞驰,时断时续的4G直播连字幕都有延迟,看完高东真的这段表态,其中一位猛拍另一位的大腿,喊了声“我艹,年终奖有救了!”而另一位也不甘示弱,猛地一下拍了回去,“三星完了!韩国完了!我终于能删那稿了!”
我依稀记得那个夏天的味道,经过德州的时候,我们叫了三只扒鸡,一打青啤,我默默打开了笔记本,给之前压仓的brief换了个标题,三星手机将在短期内退出中国。
三、【自爆者,人恒爆之】
后面的事情,大家都知道了,自媒体大量删除关于Note7的推广稿,一些自媒体给出的原因是,三星的公关渠道,并没有完全结算完尾款。
2016年9月14日,三星在被中国质监总局严肃严厉约谈后,宣布在中国召回1858台Note7。
但这只是象征意义的,三星Note在大陆当时的出货量已近20万部,这再一次激怒了中国网民,大部分网民联想到三星以往客服的态度、返厂维修的种种不畅,以及不拿用户当人看。
愤怒再一次在网络中发酵。
在这一刻,无论你是果粉、菊粉、米粉还是ov1魅哪家的用户,全国的手机用户团结了起来,一致对外。
三星错误评估了中国市场,也错误认知了中国用户,现在手机品牌这么多,不是非用你不可,况且,国产手机的质量和体验也远超三星,这是一个基本前提,也是基本常识,但三星显然没认识到这一点。
当爹当惯了,只有让它当回孙子,它才能认识到伦理和际遇的无常。
当不用三星成为了一种政治正确,当全民自发的抵制三星,成为了向屈辱开战吹响的号角,三星,此时再无回天之力。
2016年9月29日,三星官网发表声明,对没有完全考虑消费者感受向中国消费者道歉,10月10日,韩国三星电子决定暂停note7手机的生产。紧接着第二天,三星宣布召回在中国大陆地区销售的全部Note 7手机,共计190984台。
此事之后,韩国三星在华的公关渠道很不体面的退出,广告圈彼此打招呼的方式从以前“他们找你们投了吗?”,到后来的“他们欠你们多少钱?”
四、【自强者,生生不息】
回顾整个2016年,小米的雷总经历了超过以往任何一年的大起大落,用跌宕起伏来形容这一整年的心路历程。
2016年,小米的印度财报,终于开始盈利,小米在印度的销售额几乎翻了八倍之多,增幅令人震惊,部分小米手机型号在印度出现了供不应求,在实体店中,新进的货很快被抢购一空。
华为的整体销售收入在2016年同比增长了32%,其中海外收入增速是中国的1.6倍,可能你对这个没有概念,我们对比下当时的竞品爱立信,爱立信2016年全年收入利润全线下滑,净利润直接下降了87.33%,华为不止在手机一个赛道对海外老牌电信巨头进行竞争,而是全域,那一年还有一个有意思的现象是,华为据传要清退34岁以上的老员工,但分析年报来看,2016年经过几轮裁员,华为成功地把员工从17万裁到了18万。
而苦心经营线下的OV在漫长的2016年,终于得到了回报,得到了丰厚的利润,魅族也将重心放在了线下,三家的三四线城市线下体验店迅速得以扩展,在高端和低端市场同时发力,在国内出货方面,OPPO和VIVO两家床头吵架床尾和的欢喜冤家,在三星之战后,果不其然,都说自己是销量冠军,一家9700万台,一家8000万台。
只有三星,这家号称选送出了多位韩国总统的跨洲利益集团,控制了韩国五分之一的GDP,和税收、死亡并列成为了韩国人一生中不可避免的存在,三星共和国在与中国用户的战争中铩羽而归,这家号称和迪士尼、任天堂齐名的全球最强法务部,再也没有能力发出过一份被签收的律师函,此后不多久,三星手机退出了中国市场。
国货当自强,亦需更加努力,奋斗不息,用实力和服务赢得用户的青睐,青山不改绿水长流,不忘初心方得始终。
#V光计划##三星的国际影响力如何#
这是一段公关界不为人知的黑历史,此战之后,永久改变了中外手机厂商在国内外的势位关系,也永久改变了一个洲际商业帝国的命运,中国厂牌不可逆转的实现真正崛起,诸多厂牌间也开始了跨领域的亲密合作,携手取代韩国高端手机的垄断地位,此后,中国再无韩产安卓。
故事要从2016年开始讲起,这一年,也被称为“国产手机的黄金元年”,虽然结局是美好的,但这一年的前两个季度,对于一些国产手机厂商来说,是一种可怕的煎熬。
这一年,小米前两个季度陷入了空前的供应链危机,由于采购了太多古早代际的内存,小米5的主要版本都很尴尬地维持在3GB RAM,另外一个尴尬,让雷总百感交集,由于和三星没有及时合作,导致小米手机和平板直到大批量出货,也迟迟拿不到三星的A屏,更别说柔性屏这些当年的标配,这一点也饱受米粉的诟病。
华为方面,前两个季度,尤其是海外市场,增量不增收,余总想尽快占据海外,主要是欧印美的中端市场,但面临爱立信等传统电信设备巨头最后的排挤,广告推的太多,效果是明显的,但影响了盈利。
oppo和vivo开始转向高端市场,然而前两个季度爬升受限。
随着Q3的临近,很多国产厂牌开始调整了宣发策略,因为,他们要开始准备今年最重要的一次战役--开学。
一、【部部惊心】
大部分的新机一般都会选择在暑假结束后发布,家长作为给初入高校校园孩子的鼓励,此时一般不会吝啬孩子的要求。
7月底,来自各家厂牌的brief开始大量流入某易、某瑞、某时等大公关渠道,由于这一年国产厂牌,尤其是安卓市场,推出的新机过多,导致一时间,公关撰稿的费用节节攀升,各分发渠道的推广费用也不断创新高。
抢渠道、抢撰稿、抢档期,各家厂牌公关的隐蔽工作,都在紧锣密鼓地展开。
大家之所以这么紧张,是因为,按照三星以往的公关策略,会在新机发布前后,和很多渠道谈成独家合作,排除竞品的策略。意思就是在新机发布前后十五天,合计一个月的时间,三星手机选择的发布渠道,包括但不限于公号、大V等平台,只能与其一家合作,当然,它给实在是太多了,足够让人满意。
但8月24日,就在很多渠道都已投放发布Note7的PR后没几天,一则“三星Note7手机在充电时爆炸”的消息,从韩国最大的搜索引擎Naver传出。
在日本FC2上发酵后,被迅速传回国内,8月25日下午,这条消息已在韩日媒体中“消失”。
但国内的数码评测博主们,并没有放弃这个难得的机会,发布的延伸阅读、事件汇总等先后爆出很料,称充电时,电池会迅速发热,如果边充电边玩手机,甚至有可能对手部造成低温灼烧。
注意,这并不是胡逼,而是根据日本媒体和主流论坛评测进行的“翻译”,也就是当了一次掘客。
但当25号确切的信源“消失”,第一批吃螃蟹的数码博主们,瞬间成为了三星粉围攻的对象。
要知道,在安卓市场方面,当年的三星在中国可是头一份,粉丝众多,他们围攻博主“国内手机厂商发的黑稿”、“比不过三星高端,就采用下三滥的手段诋毁”,这样的情景你们是否熟悉?
优雅与坚韧的完美平衡,是三星Note7当年的sologan,如今看来,是爆炸与生还的完美平衡,因为虽然死过人,但整体看,三星手机爆炸的生还率还是蛮高的。
Note7在中国的首爆是9月18日,此后连续两周,三星连战连捷,截至到10月3日,国行版三星Note7共发生7起爆炸,而在其他国家和地区,至少已发生了35起。
但诡异的是,来自中东的神秘买家对这款数码产品仍然保持着浓厚兴趣。
二、【灰飞烟灭】
此时的国内公关圈,在忐忑与疑虑中向迷雾前行。
人家毕竟给了钱,屁股决定立场,是删还是不删之前发的公关稿,成为了一些三星suger man两难的选择。
另一方面,之前由于曝光三星手机质量问题的数码博主们,终于该硬的硬了,追着之前喷他们的机粉们穷追猛打,挂人示众的事情天天发生。
三星的粉丝们也终于按捺不住,人生第一次搭梯子出海,就是要去看个真相,而血淋淋的现实告诉所有人,这是真的!
由于之前第一波中韩公关的摩擦生热,在没有官方媒体一锤定音前,双方暂时都保持了克制。
国内各手机厂牌,也暂停了媒体推广投放,虽然前两个季度已经困境重重,但小米、华为、oppo、vivo这些厂牌的公关普遍认为,需要等权威官方检测机构出来做出解释,或是一种澄清,因为如果不是韩国三星自身的质量问题,而是其他原因造成的爆炸事故,在国内厂牌此时加大宣发力度,极易被认为是黑稿策源,对自身美誉有折损,而此时也胜之不武。
忍耐和善意,不是无限度的,也不是无原则无底线的。
同为竞品的国内几大巨头,保持默契静观其变,是对三星这位老牌对手的尊重,但三星,可并不这么认为。
2016年9月2日,三星移动业务总裁高东真在韩国首尔举行的新闻发布会上,向公众鞠躬道歉,他对不起韩国,对不起日本和美国,也对不起欧洲和印度,但唯一没说对不起的,就是中国,与此同时,三星突然宣布在全球已召回销售的250万台Note7和其他有问题机型,但并不包括中国。
这一表态瞬间激怒了中国用户,也激怒了之前维护三星品设的公关渠道,怒火,在互联网上迅速蔓延。
当时,我与两位做广告的朋友正在动车上以每小时200公里的速度飞驰,时断时续的4G直播连字幕都有延迟,看完高东真的这段表态,其中一位猛拍另一位的大腿,喊了声“我艹,年终奖有救了!”而另一位也不甘示弱,猛地一下拍了回去,“三星完了!韩国完了!我终于能删那稿了!”
我依稀记得那个夏天的味道,经过德州的时候,我们叫了三只扒鸡,一打青啤,我默默打开了笔记本,给之前压仓的brief换了个标题,三星手机将在短期内退出中国。
三、【自爆者,人恒爆之】
后面的事情,大家都知道了,自媒体大量删除关于Note7的推广稿,一些自媒体给出的原因是,三星的公关渠道,并没有完全结算完尾款。
2016年9月14日,三星在被中国质监总局严肃严厉约谈后,宣布在中国召回1858台Note7。
但这只是象征意义的,三星Note在大陆当时的出货量已近20万部,这再一次激怒了中国网民,大部分网民联想到三星以往客服的态度、返厂维修的种种不畅,以及不拿用户当人看。
愤怒再一次在网络中发酵。
在这一刻,无论你是果粉、菊粉、米粉还是ov1魅哪家的用户,全国的手机用户团结了起来,一致对外。
三星错误评估了中国市场,也错误认知了中国用户,现在手机品牌这么多,不是非用你不可,况且,国产手机的质量和体验也远超三星,这是一个基本前提,也是基本常识,但三星显然没认识到这一点。
当爹当惯了,只有让它当回孙子,它才能认识到伦理和际遇的无常。
当不用三星成为了一种政治正确,当全民自发的抵制三星,成为了向屈辱开战吹响的号角,三星,此时再无回天之力。
2016年9月29日,三星官网发表声明,对没有完全考虑消费者感受向中国消费者道歉,10月10日,韩国三星电子决定暂停note7手机的生产。紧接着第二天,三星宣布召回在中国大陆地区销售的全部Note 7手机,共计190984台。
此事之后,韩国三星在华的公关渠道很不体面的退出,广告圈彼此打招呼的方式从以前“他们找你们投了吗?”,到后来的“他们欠你们多少钱?”
四、【自强者,生生不息】
回顾整个2016年,小米的雷总经历了超过以往任何一年的大起大落,用跌宕起伏来形容这一整年的心路历程。
2016年,小米的印度财报,终于开始盈利,小米在印度的销售额几乎翻了八倍之多,增幅令人震惊,部分小米手机型号在印度出现了供不应求,在实体店中,新进的货很快被抢购一空。
华为的整体销售收入在2016年同比增长了32%,其中海外收入增速是中国的1.6倍,可能你对这个没有概念,我们对比下当时的竞品爱立信,爱立信2016年全年收入利润全线下滑,净利润直接下降了87.33%,华为不止在手机一个赛道对海外老牌电信巨头进行竞争,而是全域,那一年还有一个有意思的现象是,华为据传要清退34岁以上的老员工,但分析年报来看,2016年经过几轮裁员,华为成功地把员工从17万裁到了18万。
而苦心经营线下的OV在漫长的2016年,终于得到了回报,得到了丰厚的利润,魅族也将重心放在了线下,三家的三四线城市线下体验店迅速得以扩展,在高端和低端市场同时发力,在国内出货方面,OPPO和VIVO两家床头吵架床尾和的欢喜冤家,在三星之战后,果不其然,都说自己是销量冠军,一家9700万台,一家8000万台。
只有三星,这家号称选送出了多位韩国总统的跨洲利益集团,控制了韩国五分之一的GDP,和税收、死亡并列成为了韩国人一生中不可避免的存在,三星共和国在与中国用户的战争中铩羽而归,这家号称和迪士尼、任天堂齐名的全球最强法务部,再也没有能力发出过一份被签收的律师函,此后不多久,三星手机退出了中国市场。
国货当自强,亦需更加努力,奋斗不息,用实力和服务赢得用户的青睐,青山不改绿水长流,不忘初心方得始终。
【连发5条紧急召回!】
https://t.cn/A64yYHJm
8月28日,国家市场监督管理总局连续发布5条汽车召回信息,涉及品牌有奔驰、大众、长城等,其中包含进口奔驰C级、E级、S级、CLS级、GLC SUV、AMG GT汽车,大众涉及甲壳虫、尚酷及高尔夫系列。
梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司
召回部分进口C级、E级、S级、CLS级
GLC SUV、AMG GT汽车
日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,将召回部分进口C级、E级、S级、CLS级、GLC SUV、AMG GT汽车,具体信息如下:
(一)自2020年8月28日起,召回生产日期在2019年3月1日至2020年3月12日期间的部分装备4缸汽油发动机的进口C级、E级、S级、CLS级、GLC SUV车辆,共计146辆。
本次召回范围内的车辆涡轮增压器机油供油管和回油管的螺栓拧紧力矩可能未被正确记录。如果拧紧力矩不符合要求,涡轮增压器的机油供油管和回油管的机械连接可能会受影响。连接处可能会出现机油泄漏,泄漏的机油可能会接触到高温部件,不能排除起火风险,存在安全隐患。
梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将通过授权经销商为召回范围内的车辆免费检查涡轮增压器机油供油管和机油回油管的拧紧力矩,必要时进行维修,以消除安全隐患。
(二) 自2020年8月28日起,召回生产日期在2018年10月12日至2019年9月30日期间的部分进口C级、AMG GT车辆,共计1660辆。
本次召回范围内的车辆ESP系统可能不适应安装的制动器类型。如果出现横摆角速度传感器漂移或制动真空供应故障,ESP系统可能不会按预期响应。这可能导致ESP干预与驾驶情况不符,可能增加碰撞或受伤的风险,存在安全隐患。
梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将通过授权经销商为召回范围内的车辆免费更新ESP软件,以消除安全隐患。
梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关客户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全24小时)。
此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,
关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。
福建奔驰汽车有限公司
召回部分国产V级、威霆汽车
日前,福建奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,决定从2020年12月22日起,召回生产日期在2019年3月15日至2019年6月24日期间的部分国产V级和威霆汽车,共计7312辆。
本次召回范围内的部分车辆由于供应商生产偏差,传动轴上的花键轴与万向节上球笼的机械连接处未能完全固定,从而导致该机械连接处的安全卡簧无法完全锁定在特定的固定卡槽中,可能会损坏传动轴的万向节,损坏程度会随着时间的推移而增加。这会导致传动轴传动不平衡,产生抖动,继而传递到车辆底部。极端情况下,抖动会影响到装配在变速箱上方的SRS(辅助防护系统)控制单元,同时被控制单元误判成碰撞事故所产生的加速或减速,并错误的触发前排安全气囊,增加前排乘客受伤及碰撞风险;另外,如果车主忽视异响及抖动等异常情形继续长时间驾驶车辆,零件磨损到一定程度会影响车辆动力传递,甚至造成动力缺失,存在安全隐患。
福建奔驰汽车有限公司将通过其授权服务中心为召回范围内车辆检查传动轴是否在受影响生产日期范围内,如有在,则更换传动轴,以消除安全隐患。
福建奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关用户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。
此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。
大众汽车(中国)销售有限公司
和一汽-大众汽车有限公司
分别召回部分进口汽车
日前,大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,决定自2020年9月1日起召回以下车辆:
(一)大众汽车(中国)销售有限公司
2011年5月2日至2015年8月6日期间生产的部分2011—2015年款进口大众品牌的甲壳虫、尚酷及高尔夫系列汽车,共计14800辆。
2011年9月14日至2012年6月14日期间生产的部分2011—2012 年款进口西雅特品牌的烈昂系列汽车,共计1084辆。
(二)一汽-大众汽车有限公司
2011年2月8日至2012年8月31日期间生产的部分进口2011—2013年款奥迪A1,A3系列汽车,共计18497台。
本次召回范围内的部分车辆由于供应商制造偏差,其变速箱机电单元的蓄压器螺纹座存在厚度偏薄的情况,在高油压工况下螺纹处可能发生微裂并引起系统油压下降,这将触发仪表盘警告灯亮起;如果用户忽视报警提示并继续使用车辆,随着时间的发展可能出现影响动力传输的情况,存在安全隐患。大众汽车(中国)销售有限公司及一汽-大众汽车有限公司将通过授权经销商,免费为召回范围内的车辆变速箱机电单元进行软件升级, 以消除安全隐患。另外,针对奥迪品牌中少数暂无适用软件的车辆,为确保及时消除缺陷,将直接更换机电单元蓄压器的上壳体。
大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司将通过挂号信等方式通知相关车主。大众及西亚特品牌用户可通过大众汽车(中国)销售有限公司客户服务热线:400-188-0888、奥迪品牌用户可通过一汽-大众汽车有限公司奥迪品牌客户服务热线:400-817-1666,了解此次召回的详细信息。
此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号 (SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。
长城汽车股份有限公司
召回部分长城炮汽车
日前,长城汽车股份有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2020年9月1日起,召回2019年9月24日至2020年8月9日期间生产的长城炮汽车,共计71319辆。
本次召回范围内车辆由于车辆使用说明书未充分明示拖车钩在特殊使用场景下可能带来的危险,无法起到足够的警示作用,存在紧急情况下误用的可能,在极端使用情况下可能会发生拖车钩断裂,存在安全隐患。
长城汽车股份有限公司将对召回范围内的车辆替换新版电子使用说明书,在车身醒目位置加贴拖车钩使用警示标签,明示危险,避免误用,同时免费对拖车钩进行技术服务升级,以消除安全隐患。
应急处置措施:如果车辆出现陷车或托底事故,应联系专业救援进行车辆脱困或拨打400-666-1990客服电话进行救援。
长城汽车股份有限公司将通过挂号信、电话、短信等方式通知有关用户此次召回事宜。用户可致电服务热线400-666-1990进行咨询。
此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。
浙江飞碟汽车制造有限公司
召回部分奥驰系列载货汽车
日前,浙江飞碟汽车制造有限公司根据《中华人民共和国大气污染防治法》《缺陷汽车产品召回管理条例》及《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局和生态环境部联合备案了召回计划。自2020年8月28日起,召回2017年3月21日至2018年9月7日期间生产的部分奥驰系列载货汽车,共计458辆。
本次召回范围内的车辆由于配装的柴油发动机存在OBD系统标定问题,导致车辆存在超标排放的风险。
浙江飞碟汽车制造有限公司将为召回范围内的车辆免费刷写改进后的DCU程序,以满足机动车排放标准要求。
浙江飞碟汽车制造有限公司将通过经销商以挂号信、短信、电话等方式通知相关用户,安排此次召回事宜。
用户可以通过手机或者固话拨打服务热线:400-108-5678进行咨询。
此外,也可登录网站www.vecc.org.cn、dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息。
https://t.cn/A64yYHJm
8月28日,国家市场监督管理总局连续发布5条汽车召回信息,涉及品牌有奔驰、大众、长城等,其中包含进口奔驰C级、E级、S级、CLS级、GLC SUV、AMG GT汽车,大众涉及甲壳虫、尚酷及高尔夫系列。
梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司
召回部分进口C级、E级、S级、CLS级
GLC SUV、AMG GT汽车
日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,将召回部分进口C级、E级、S级、CLS级、GLC SUV、AMG GT汽车,具体信息如下:
(一)自2020年8月28日起,召回生产日期在2019年3月1日至2020年3月12日期间的部分装备4缸汽油发动机的进口C级、E级、S级、CLS级、GLC SUV车辆,共计146辆。
本次召回范围内的车辆涡轮增压器机油供油管和回油管的螺栓拧紧力矩可能未被正确记录。如果拧紧力矩不符合要求,涡轮增压器的机油供油管和回油管的机械连接可能会受影响。连接处可能会出现机油泄漏,泄漏的机油可能会接触到高温部件,不能排除起火风险,存在安全隐患。
梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将通过授权经销商为召回范围内的车辆免费检查涡轮增压器机油供油管和机油回油管的拧紧力矩,必要时进行维修,以消除安全隐患。
(二) 自2020年8月28日起,召回生产日期在2018年10月12日至2019年9月30日期间的部分进口C级、AMG GT车辆,共计1660辆。
本次召回范围内的车辆ESP系统可能不适应安装的制动器类型。如果出现横摆角速度传感器漂移或制动真空供应故障,ESP系统可能不会按预期响应。这可能导致ESP干预与驾驶情况不符,可能增加碰撞或受伤的风险,存在安全隐患。
梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将通过授权经销商为召回范围内的车辆免费更新ESP软件,以消除安全隐患。
梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关客户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全24小时)。
此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,
关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。
福建奔驰汽车有限公司
召回部分国产V级、威霆汽车
日前,福建奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,决定从2020年12月22日起,召回生产日期在2019年3月15日至2019年6月24日期间的部分国产V级和威霆汽车,共计7312辆。
本次召回范围内的部分车辆由于供应商生产偏差,传动轴上的花键轴与万向节上球笼的机械连接处未能完全固定,从而导致该机械连接处的安全卡簧无法完全锁定在特定的固定卡槽中,可能会损坏传动轴的万向节,损坏程度会随着时间的推移而增加。这会导致传动轴传动不平衡,产生抖动,继而传递到车辆底部。极端情况下,抖动会影响到装配在变速箱上方的SRS(辅助防护系统)控制单元,同时被控制单元误判成碰撞事故所产生的加速或减速,并错误的触发前排安全气囊,增加前排乘客受伤及碰撞风险;另外,如果车主忽视异响及抖动等异常情形继续长时间驾驶车辆,零件磨损到一定程度会影响车辆动力传递,甚至造成动力缺失,存在安全隐患。
福建奔驰汽车有限公司将通过其授权服务中心为召回范围内车辆检查传动轴是否在受影响生产日期范围内,如有在,则更换传动轴,以消除安全隐患。
福建奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关用户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。
此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。
大众汽车(中国)销售有限公司
和一汽-大众汽车有限公司
分别召回部分进口汽车
日前,大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,决定自2020年9月1日起召回以下车辆:
(一)大众汽车(中国)销售有限公司
2011年5月2日至2015年8月6日期间生产的部分2011—2015年款进口大众品牌的甲壳虫、尚酷及高尔夫系列汽车,共计14800辆。
2011年9月14日至2012年6月14日期间生产的部分2011—2012 年款进口西雅特品牌的烈昂系列汽车,共计1084辆。
(二)一汽-大众汽车有限公司
2011年2月8日至2012年8月31日期间生产的部分进口2011—2013年款奥迪A1,A3系列汽车,共计18497台。
本次召回范围内的部分车辆由于供应商制造偏差,其变速箱机电单元的蓄压器螺纹座存在厚度偏薄的情况,在高油压工况下螺纹处可能发生微裂并引起系统油压下降,这将触发仪表盘警告灯亮起;如果用户忽视报警提示并继续使用车辆,随着时间的发展可能出现影响动力传输的情况,存在安全隐患。大众汽车(中国)销售有限公司及一汽-大众汽车有限公司将通过授权经销商,免费为召回范围内的车辆变速箱机电单元进行软件升级, 以消除安全隐患。另外,针对奥迪品牌中少数暂无适用软件的车辆,为确保及时消除缺陷,将直接更换机电单元蓄压器的上壳体。
大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司将通过挂号信等方式通知相关车主。大众及西亚特品牌用户可通过大众汽车(中国)销售有限公司客户服务热线:400-188-0888、奥迪品牌用户可通过一汽-大众汽车有限公司奥迪品牌客户服务热线:400-817-1666,了解此次召回的详细信息。
此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号 (SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。
长城汽车股份有限公司
召回部分长城炮汽车
日前,长城汽车股份有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2020年9月1日起,召回2019年9月24日至2020年8月9日期间生产的长城炮汽车,共计71319辆。
本次召回范围内车辆由于车辆使用说明书未充分明示拖车钩在特殊使用场景下可能带来的危险,无法起到足够的警示作用,存在紧急情况下误用的可能,在极端使用情况下可能会发生拖车钩断裂,存在安全隐患。
长城汽车股份有限公司将对召回范围内的车辆替换新版电子使用说明书,在车身醒目位置加贴拖车钩使用警示标签,明示危险,避免误用,同时免费对拖车钩进行技术服务升级,以消除安全隐患。
应急处置措施:如果车辆出现陷车或托底事故,应联系专业救援进行车辆脱困或拨打400-666-1990客服电话进行救援。
长城汽车股份有限公司将通过挂号信、电话、短信等方式通知有关用户此次召回事宜。用户可致电服务热线400-666-1990进行咨询。
此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。
浙江飞碟汽车制造有限公司
召回部分奥驰系列载货汽车
日前,浙江飞碟汽车制造有限公司根据《中华人民共和国大气污染防治法》《缺陷汽车产品召回管理条例》及《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局和生态环境部联合备案了召回计划。自2020年8月28日起,召回2017年3月21日至2018年9月7日期间生产的部分奥驰系列载货汽车,共计458辆。
本次召回范围内的车辆由于配装的柴油发动机存在OBD系统标定问题,导致车辆存在超标排放的风险。
浙江飞碟汽车制造有限公司将为召回范围内的车辆免费刷写改进后的DCU程序,以满足机动车排放标准要求。
浙江飞碟汽车制造有限公司将通过经销商以挂号信、短信、电话等方式通知相关用户,安排此次召回事宜。
用户可以通过手机或者固话拨打服务热线:400-108-5678进行咨询。
此外,也可登录网站www.vecc.org.cn、dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息。
#婉君那些事儿[超话]#
事情是这样的,我们投诉一个二盟的副盟主,他们盟主不太玩游戏就副盟主贼能玩。
然后她每一期元气都冲,我们这元气第一大概1千万2千万左右,每次她都拿前三,这次她900多万拿了第一,她v9,我们盟里也挺多v9,甚至有些玩得比她早。但是元气我们都有算的,想着怎么攒也攒不了那么多,每一期都冲前三,而且势力一下子多出别的v9一大截,就觉得挺不合理,就去投诉了。而且id是有点规律的,我挑着服进所以id有两位数和他们那一批的有点差别,他们80我就81. 然后这客服一下子说什么你很牛逼吗啥的…以下记录不是我的,是盟友投诉发群里的…感觉真的很像官方号啊,如果合理攒真的没人会说什么毕竟你真的牛真的有钱,但是这不合理啊♀️
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