河南郑州,张女士家里有一台夏普电视机,前不久孩子看动画片时,突然发现电视机里有一只飞蛾,起初还以为是节目效果,后来才发现是真的。但令她没想到的是,小虫还不仅一只,她不理解,也很困惑,找到商家询问后,对方表示:可能排风口进去的。

这台电视机是去年618时线下购买的,前两天,姑娘在看动画片时,就喊道:“妈妈,妈妈,虫子!虫子!”她跑过来一看,是一只蛾在电视机里扑棱着。擦了几下发现并没在表面,而是电视机里面。

现在,那只蛾子已经飞走了,但还是在电视机里面留下了曾经的扑棱过的痕迹,这两天,她打扫卫生时发现,在电视机的角落里,还有两处虫子。她非常不解。电视机密封得好好的,怎么会有飞蛾和虫子在里面呢?

虽然说我没经历过电视机里面有虫子,但应该大家都玩过类似的表情包,比如有发一个“头发”或者“苍蝇”的表情给好友,对方看了就感觉异物是在屏幕上,特别膈应。所以说,能想象到张女士一家看电视是什么心情。

找到商家后,工作人员的态度有些激动,他走到一台电视机旁,指着电视说这后面都有窟窿,还有排风口,这种东西飞进去谁也没法弄。

但张女士对于这种说法并不认可,她认为这是不可能的,如果说虫子都能飞进去,那所有电视里都会进虫子,为啥现在只有她一家电视机里出现了虫子,而且后面有虫子他认可,但出现在液晶屏幕的前面,她是不认可的。

工作人员继续解释说:这可能和个人家的环境有关。电视的背光和屏幕都是挨着的,是正常的。后来,张女士联系了厂家,因为目前电视购买还未满一年,仍在三包范围内,会安排维修师傅处理一下。

虽然说这种事情发生比较罕见,但只要出现,无疑会让消费者感觉心里不舒服,对此,商家的理解是,只要产品配件使用机能本身没有质量问题,就不是商家免费维修理赔的范围,至于产品销售后虫蛾飞进去不属于产品质量责任。

但根据常识理解,整机因为散热的需要可以在不同配件组合之间有空隙,但是液晶显示屏这个“单个配件”内部就应该是封闭的状态,那么在一个封闭的产品配件内部出现异常外来物体,就不是消费者采购时能预计和接受的正常质量标准。

而且对于大部分的消费者来讲,遇到这样的事情是很难处理的,毕竟不是专业的,不敢轻易下手,但过了三包,自己花钱却心有不甘。所以这里还是建议商家能够好好给消费者一个解决的态度,至少不让矛盾进一步激发。

河南郑州,张女士家里有一台夏普电视机,前不久孩子看动画片时,突然发现电视机里有一只飞蛾,起初还以为是节目效果,后来才发现是真的。但令她没想到的是,小虫还不仅一只,她不理解,也很困惑,找到商家询问后,对方表示:可能排风口进去的。

这台电视机是去年618时线下购买的,前两天,姑娘在看动画片时,就喊道:“妈妈,妈妈,虫子!虫子!”她跑过来一看,是一只蛾在电视机里扑棱着。擦了几下发现并没在表面,而是电视机里面。

现在,那只蛾子已经飞走了,但还是在电视机里面留下了曾经的扑棱过的痕迹,这两天,她打扫卫生时发现,在电视机的角落里,还有两处虫子。她非常不解。电视机密封得好好的,怎么会有飞蛾和虫子在里面呢?

虽然说我没经历过电视机里面有虫子,但应该大家都玩过类似的表情包,比如有发一个“头发”或者“苍蝇”的表情给好友,对方看了就感觉异物是在屏幕上,特别膈应。所以说,能想象到张女士一家看电视是什么心情。

找到商家后,工作人员的态度有些激动,他走到一台电视机旁,指着电视说这后面都有窟窿,还有排风口,这种东西飞进去谁也没法弄。

但张女士对于这种说法并不认可,她认为这是不可能的,如果说虫子都能飞进去,那所有电视里都会进虫子,为啥现在只有她一家电视机里出现了虫子,而且后面有虫子他认可,但出现在液晶屏幕的前面,她是不认可的。

工作人员继续解释说:这可能和个人家的环境有关。电视的背光和屏幕都是挨着的,是正常的。后来,张女士联系了厂家,因为目前电视购买还未满一年,仍在三包范围内,会安排维修师傅处理一下。

虽然说这种事情发生比较罕见,但只要出现,无疑会让消费者感觉心里不舒服,对此,商家的理解是,只要产品配件使用机能本身没有质量问题,就不是商家免费维修理赔的范围,至于产品销售后虫蛾飞进去不属于产品质量责任。

但根据常识理解,整机因为散热的需要可以在不同配件组合之间有空隙,但是液晶显示屏这个“单个配件”内部就应该是封闭的状态,那么在一个封闭的产品配件内部出现异常外来物体,就不是消费者采购时能预计和接受的正常质量标准。

而且对于大部分的消费者来讲,遇到这样的事情是很难处理的,毕竟不是专业的,不敢轻易下手,但过了三包,自己花钱却心有不甘。所以这里还是建议商家能够好好给消费者一个解决的态度,至少不让矛盾进一步激发。

#胡意旋[超话]# #胡意旋与君初相识# hyx 。#洛锦桑女蛾养成日记#
好久没看见洛洛了
不知道这大扑棱蛾子有没有听话了
现在咋变成了孤单的一只辽
洛洛还要攒灵石来买仙岛的呢
还要和纪云禾一起快乐开心惬意的生活哦
所以不要哭 虽然哭起来也挺好看的
但是挺挺说不定美好生活就会马上到来的哟
@胡意旋 @洛锦桑爱漂亮


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