#货拉拉公布整改措施：将上线强制全程录音功能#

网约车乱象丛生，近日，货拉拉也因“跳车”事件频上热搜，“急”着道歉。

2月24日上午9点，货拉拉APP微博发布《关于用户跳车事件的致歉和处理公告》。

公告表示，货拉拉方面对此事安全预警缺失，产品安全功能不完善且跟进速度慢。对于此次事件，平台负有不可推卸的责任，并感到极度自责与愧疚，在此，再次对当事人车女士的家属致以最诚挚的歉意。

另外，针对此次事件，货拉拉表示将作出多项整改措施，包括：升级安全事件处理流程，对于重大安全事件，由CEO直接牵头成立处理小组专项处理；在跟车订单场景中上线强制全程录音功能，确保遇到意外时能够及时掌握车内情况，并便于警方取证等。

此前，据媒体报道，2月6日晚，一湖南女孩通过货拉拉平台搬家，在跟车途中从货车上坠落，因头部受伤抢救无效死亡。目前，涉事司机已经被警方控制。

【#货拉拉道歉并发布整改公告#：三个层面存在明显问题，平台负有不可推卸的责任】2月24日上午，针对女孩跳车死亡事件，货拉拉APP在其官方微博道歉并发布整改公告。货拉拉方面认为，平台在三个层面存在明显问题：①安全预警缺失，2月8日平台才从警方得知此事，对此异常事件未能第一时间觉察；②产品安全功能不完善，在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失；③跟进速度慢，对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰。货拉拉成立整改小组，倒查订单流程，推进整改。#货拉拉道歉#公告全文如下：

【#货拉拉回应长沙用户跳车事件# “不会有一丝逃避”】2月21日晚间，对于网友爆料的“23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”一事，货拉拉在其官方微博发布声明称，2月6日，长沙用户车女士在货拉拉平台预约搬家订单，在当晚跟车搬家途中跳车，该订单服务司机周某立即拨打120送医，后车女士因医治无效去世。货拉拉同时表示，目前，警方调查仍在继续，尚未形成定性结论，对于平台该承担的责任，货拉拉绝不会有一丝逃避。#涉事货拉拉司机已被释放#