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这时，一只狐狸出现了。
“早上好。”狐狸说。
“早上好。”小王子礼貌地回答道。然而当他转过身时，却什么也没看到。
“我在这儿，”一个声音响起，“在苹果树下。”
“你是谁？”小王子问道，“你看起来可真漂亮。”
“我是一只狐狸。”狐狸说。
“过来和我一起玩吧，”小王子提议道，“我很不开心。”
“我不能和你一起玩，”狐狸说，“我还没被驯养呢。”
“啊！真对不起。”小王子说。
但他想了一会儿，又说：
“‘驯养’是什么意思？”
“你不是本地人吧，”狐狸说，“你在寻找什么？”
“我在找人类。”小王子说，“‘驯养’是什么意思呢？”
“人类，”狐狸说，“他们有枪，还会打猎，烦死人了。他们还养鸡。这些是他们做的惟一的好事。你在找鸡吗？”
“不是，”小王子说，“我在寻找朋友。‘驯养’是什么意思呢？”
“这是一种常常被人类忽视的行为，”狐狸说，“就是建立一种关系的意思。”
“建立关系？”
“没错。”狐狸说，“对我而言，你就是一个普通男孩儿，和其他那些成百上千个男孩儿没什么区别。我对你没什么需求，你对我也没有。对你而言，我也只不过是一只普通的狐狸，和其他成百上千只狐狸一样。但是一旦你将我驯养了，我们就彼此相互需要。在我看来，你就是世界上独一无二的。在你看来，我也是世上惟一的......”
“我开始有点儿明白了，”小王子说，“有这样一朵花儿......我想她已经将我驯养了。”
“这很有可能，”狐狸说，“在地球上什么都有可能发生。”
“哦，但那并不是在地球上发生的事！”小王子说。
狐狸看起来对此有些困惑，一脸的好奇。
“在其他星球？”
“是的。”
“那个星球上有猎人吗？”
“没有。”
“啊！那太好了！那儿有鸡吗？”
“没有。”
“没什么事是十全十美的。”狐狸叹息着。
但他又回到了原来的话题上。
“我的生活单调乏味，”狐狸说，“我捕捉鸡，人们又猎捕我。所有的鸡都是一样的，所有的人也一样。所以，我对此感到厌倦了。但是如果你驯养了我，那么我的生活就会充满阳光。我会在纷杂的脚步声中辩认出你的脚步声。当听到其他人的脚步声时，我就会迅速躲回到地下，而你的脚步声，却像美妙的乐声一样，把我召唤出洞穴。你看见那金黄的麦田了吗？真可惜，我不吃粮食。小麦对我来说没什么用。麦田对我来说也没什么意义。但是你有一头金色的头发。想像一下，能把我驯养是一件多么奇妙的事情呀！这同样金黄的麦田，会勾起我对你的无限思念。而且，我也会爱上那风卷麦田的声音......”
狐狸久久地凝望着小王子。
“求求你——驯养我吧！”他说。
“我很想，我真的很想这样做。”小王子回答他，“但是我没有太多的时间。我要去结交朋友，还要去弄明白很多事情。”
“只有驯养才能真正了解一件事情。”狐狸说，“人类没有更多时间去弄懂每一件事情。他们在商店里买现成的东西，却找不到一家卖友情的商店，所以人类根本就没有朋友。如果你想要个朋友，就请驯养我吧......”
“驯养你，我得做些什么呢？”小王子问。
“你需要有足够的耐心。”狐狸说，“首先，你得在离我有一段距离的地方坐下来，就像这样，坐在草地上。我会用眼角不经意地瞟你，你什么都不用说。语言是误解的根源。然后，你就可以一天天地逐渐靠近我......”
第二天，小王子又来了。
“如果你每天都能在同一时间来就更好了。”狐狸说，“比方说，你在下午四点钟来，那么我在三点的时候就会开始开心了。随着时间的临近，我就会越来越开心。而到了四点时，我就会坐立不安、迫不及待起来。我想让你知道我有多么的兴奋！但如果像这样你随便什么时间来，我就不知道该在什么时候准备迎接你了......所以还是应该有个仪式......”
“仪式是什么？”小王子问。
“这也是那些经常被人们忽略的。”狐狸说，“就是定下一个日子，使它不同于其他的日子；定下一个时间，使它不同于其他的时间。例如，在捕捉我的猎人中就有这样一个仪式：每周四，他们都会和村里的姑娘们跳舞。所以，周四对我来说就是一个好日子！我可以尽情地到葡萄园那头散步。但是，如果猎人们随时都会开舞会的话，那每一天都会是千篇一律的，而我就一个假期也没有了。”
就这样，小王子驯养了狐狸。但当他离去的时间临近时——
“啊！”狐狸说，“我会哭的。”
“那就是你的错了，”小王子说，“我从来没想过要伤害你，那可是你让我驯养你的......”
“是的，确实是这样。”狐狸说。
“可你现在都快哭了！”小王子说。
“就是嘛。”狐狸说。
“那样对你一点儿好处都没有！”
“有好处，”狐狸说，“现在我拥有了麦子的颜色了。”然后他接着说：
“再去看看那些玫瑰花吧，这样你就会明白你那一朵才是世上独一无二的。然后回来跟我道别，我会给你一个秘密作为礼物。”
小王子走开了，又去看了看那些玫瑰花。
“你们跟我的那朵一点儿都不像，”他说，“你们无足轻重。没有人驯养过你们，你们也没有驯养过任何人。你们就像我当初见到的那只狐狸，那时，他和成百上千只普通狐狸一样。但是我已经驯养他成为了我的朋友，现在他就是这世上独一无二的了。”
玫瑰花听了感到十分窘迫。
“你们很美丽，但是却很空虚，”他继续说，“没有人会为你们而献出生命。当然，一个路人一定会认为你们和我的那朵玫瑰一模一样——那朵真正属于我的玫瑰。但是单单那一朵花儿就比你这上百朵都重要得多：因为她是我亲手浇灌，亲自放入玻璃罩，立好屏风，杀过毛毛虫（但还有两三只我们留下了，蜕变成了蝴蝶）的玫瑰；还因为，我倾听过她的抱怨，她的自夸，甚至还有她的沉默。因为她是我的玫瑰花。”
然后他回去找狐狸。
“再见了。”他说。
“再见。”狐狸说，“现在，我就告诉你这个秘密，一个非常简单的秘密：只有用心才能看清事物的本质，这是我们的肉眼所看不到的。”
“真正的东西肉眼是看不到的。”小王子重复着，以便把它牢记于心。
“是你在那朵玫瑰花上耗费的时间和精力，才使得她变得如此重要。”
“我在那朵玫瑰花上耗费的时间和精力——”小王子重复着，以免把它忘了。
“人类已经忘了这些真理了，”狐狸说，“但是你绝对不能忘记。你要永远对被你驯养的事物负责。你要对你的玫瑰负责......”
“我要对我的玫瑰负责。”小王子又重复着，他要把这些话深深地印在脑海里。
“早上好。”狐狸说。
“早上好。”小王子礼貌地回答道。然而当他转过身时，却什么也没看到。
“我在这儿，”一个声音响起，“在苹果树下。”
“你是谁？”小王子问道，“你看起来可真漂亮。”
“我是一只狐狸。”狐狸说。
“过来和我一起玩吧，”小王子提议道，“我很不开心。”
“我不能和你一起玩，”狐狸说，“我还没被驯养呢。”
“啊！真对不起。”小王子说。
但他想了一会儿，又说：
“‘驯养’是什么意思？”
“你不是本地人吧，”狐狸说，“你在寻找什么？”
“我在找人类。”小王子说，“‘驯养’是什么意思呢？”
“人类，”狐狸说，“他们有枪，还会打猎，烦死人了。他们还养鸡。这些是他们做的惟一的好事。你在找鸡吗？”
“不是，”小王子说，“我在寻找朋友。‘驯养’是什么意思呢？”
“这是一种常常被人类忽视的行为，”狐狸说，“就是建立一种关系的意思。”
“建立关系？”
“没错。”狐狸说，“对我而言，你就是一个普通男孩儿，和其他那些成百上千个男孩儿没什么区别。我对你没什么需求，你对我也没有。对你而言，我也只不过是一只普通的狐狸，和其他成百上千只狐狸一样。但是一旦你将我驯养了，我们就彼此相互需要。在我看来，你就是世界上独一无二的。在你看来，我也是世上惟一的......”
“我开始有点儿明白了，”小王子说，“有这样一朵花儿......我想她已经将我驯养了。”
“这很有可能，”狐狸说，“在地球上什么都有可能发生。”
“哦，但那并不是在地球上发生的事！”小王子说。
狐狸看起来对此有些困惑，一脸的好奇。
“在其他星球？”
“是的。”
“那个星球上有猎人吗？”
“没有。”
“啊！那太好了！那儿有鸡吗？”
“没有。”
“没什么事是十全十美的。”狐狸叹息着。
但他又回到了原来的话题上。
“我的生活单调乏味，”狐狸说，“我捕捉鸡，人们又猎捕我。所有的鸡都是一样的，所有的人也一样。所以，我对此感到厌倦了。但是如果你驯养了我，那么我的生活就会充满阳光。我会在纷杂的脚步声中辩认出你的脚步声。当听到其他人的脚步声时，我就会迅速躲回到地下，而你的脚步声，却像美妙的乐声一样，把我召唤出洞穴。你看见那金黄的麦田了吗？真可惜，我不吃粮食。小麦对我来说没什么用。麦田对我来说也没什么意义。但是你有一头金色的头发。想像一下，能把我驯养是一件多么奇妙的事情呀！这同样金黄的麦田，会勾起我对你的无限思念。而且，我也会爱上那风卷麦田的声音......”
狐狸久久地凝望着小王子。
“求求你——驯养我吧！”他说。
“我很想，我真的很想这样做。”小王子回答他，“但是我没有太多的时间。我要去结交朋友，还要去弄明白很多事情。”
“只有驯养才能真正了解一件事情。”狐狸说，“人类没有更多时间去弄懂每一件事情。他们在商店里买现成的东西，却找不到一家卖友情的商店，所以人类根本就没有朋友。如果你想要个朋友，就请驯养我吧......”
“驯养你，我得做些什么呢？”小王子问。
“你需要有足够的耐心。”狐狸说，“首先，你得在离我有一段距离的地方坐下来，就像这样，坐在草地上。我会用眼角不经意地瞟你，你什么都不用说。语言是误解的根源。然后，你就可以一天天地逐渐靠近我......”
第二天，小王子又来了。
“如果你每天都能在同一时间来就更好了。”狐狸说，“比方说，你在下午四点钟来，那么我在三点的时候就会开始开心了。随着时间的临近，我就会越来越开心。而到了四点时，我就会坐立不安、迫不及待起来。我想让你知道我有多么的兴奋！但如果像这样你随便什么时间来，我就不知道该在什么时候准备迎接你了......所以还是应该有个仪式......”
“仪式是什么？”小王子问。
“这也是那些经常被人们忽略的。”狐狸说，“就是定下一个日子，使它不同于其他的日子；定下一个时间，使它不同于其他的时间。例如，在捕捉我的猎人中就有这样一个仪式：每周四，他们都会和村里的姑娘们跳舞。所以，周四对我来说就是一个好日子！我可以尽情地到葡萄园那头散步。但是，如果猎人们随时都会开舞会的话，那每一天都会是千篇一律的，而我就一个假期也没有了。”
就这样，小王子驯养了狐狸。但当他离去的时间临近时——
“啊！”狐狸说，“我会哭的。”
“那就是你的错了，”小王子说，“我从来没想过要伤害你，那可是你让我驯养你的......”
“是的，确实是这样。”狐狸说。
“可你现在都快哭了！”小王子说。
“就是嘛。”狐狸说。
“那样对你一点儿好处都没有！”
“有好处，”狐狸说，“现在我拥有了麦子的颜色了。”然后他接着说：
“再去看看那些玫瑰花吧，这样你就会明白你那一朵才是世上独一无二的。然后回来跟我道别，我会给你一个秘密作为礼物。”
小王子走开了，又去看了看那些玫瑰花。
“你们跟我的那朵一点儿都不像，”他说，“你们无足轻重。没有人驯养过你们，你们也没有驯养过任何人。你们就像我当初见到的那只狐狸，那时，他和成百上千只普通狐狸一样。但是我已经驯养他成为了我的朋友，现在他就是这世上独一无二的了。”
玫瑰花听了感到十分窘迫。
“你们很美丽，但是却很空虚，”他继续说，“没有人会为你们而献出生命。当然，一个路人一定会认为你们和我的那朵玫瑰一模一样——那朵真正属于我的玫瑰。但是单单那一朵花儿就比你这上百朵都重要得多：因为她是我亲手浇灌，亲自放入玻璃罩，立好屏风，杀过毛毛虫（但还有两三只我们留下了，蜕变成了蝴蝶）的玫瑰；还因为，我倾听过她的抱怨，她的自夸，甚至还有她的沉默。因为她是我的玫瑰花。”
然后他回去找狐狸。
“再见了。”他说。
“再见。”狐狸说，“现在，我就告诉你这个秘密，一个非常简单的秘密：只有用心才能看清事物的本质，这是我们的肉眼所看不到的。”
“真正的东西肉眼是看不到的。”小王子重复着，以便把它牢记于心。
“是你在那朵玫瑰花上耗费的时间和精力，才使得她变得如此重要。”
“我在那朵玫瑰花上耗费的时间和精力——”小王子重复着，以免把它忘了。
“人类已经忘了这些真理了，”狐狸说，“但是你绝对不能忘记。你要永远对被你驯养的事物负责。你要对你的玫瑰负责......”
“我要对我的玫瑰负责。”小王子又重复着，他要把这些话深深地印在脑海里。
中企思智库，远征将军的思想家园
【什么是商业的本质？了解商业本质之后】
近日，《今日管理》专题发出后，得到部分企业家读者反馈，认为很有价值。今天我们就摘录部分……
商业的本质就是人性的本质，是人性促进了商业的发展，人类欲望无止境，商业创新就无止境。
比如吃穿住行，比如思想的交流与精神的丰富，都需要交换也就是商业来完成，所以追求商业就是追求本质，追求本质才能长久，才能永远……
人类的商业是从原始社会的“交换”开始的。一切商业活动都始于“交换”，有交换才有利润。所以，商业的本质是交易，是整个商业世界最底层的基石。
当领导者能够抛开现象看本质，从人性真实的需求出发，企业就有了把洞察转化为商业增长的契机。
一、商业的本质是交易
作为一名创业者、企业家，都想满足社会需要，就要卖出更多产品或者服务。可问题是你的竞争对手，其他创业者或者企业家也这么想，那我们凭什么会让消费者买我们的呢？
回答这个问题，要搞清楚，我们的产品或者服务和社会、消费者的关系到底是什么？答案就是交易，这是商业的本质，是整个商业世界最底层的基石。本质上就是用我们的产品和社会、用户达成交易，用我们的时间精力、潜力和公司达成交易。
商业的本质是交易,因为商品只有通过交易才会形成商业。你拿着你的玉米去换别人的大米,这就是交易,交易的人多了就是商业。
什么是商品？只用来交换的东西才叫商品。各自需求不同,拥有的资源不同,以前是非货币交换,后来是通过货币交换。
研究所有问题，其实本质上都是围绕着交易来展开。一旦有了物品的交换，我们也就有了商业。所以说，商业的本质是交易。
二、商业目的就是要满足人性的需求
时代在变，那商业的本质是否也在变？从经济学的角度来看，供给与需求的关系几千年来依然放诸四海皆准。商业起源于价值与物品交换，需求与动机也很简单，但随着人类社会的不断进化，欲望越来越多样化，商业活动也越来越丰富。然而长久以来，商业创造价值的规则并未改变，关键核心就是人类的根本消费动机。
换句话说，商业的本质就是人性的本质，是人性促进了商业的发展，人类欲望无止境，商业创新就无止境。
商业创新成功的关键是我们能否提出对的问题，然后在对的地方找到合适的答案。如果我们能理解人性本质，就能获得更多有价值的洞察。
人性是什么？人有什么需求？举例来说，几百年来，人有很多东西是没有变过的，人的头、手、脚的形态没变过，人需要的帽子、衣服、鞋子除了材质与形式的变化，其实本质上也都没怎么变过，差别只是不同品牌跟功能的展现。这就是为什么我们不会买到有三个裤管的裤子，或是三根袖子的衣服，因为那是反人性的。
商业归根结底就是要满足人性的需求，哪怕只是满足部分群体的偏好，也一定会存利基市场。事实上，现在许多的商业模式、市场营销、产品设计、体验设计，多是基于人性中的某种特性来展开的，电商的崛起与时下盛行的懒经济就是最好的例子。
外部的环境变了，人与人交互的方式变了，但人性本质没变过，马斯洛的需求层次理论很好的解释了人性的渴望。
商业活动的主体是“人 ”，连接起每个环节的也是“人”，一切商业模式、产品功能与服务体验的设计都必须遵循人性，只有深刻洞察人性并尽可能去满足人性需求的企业，才会有机会成为市场的赢家。因此，不管技术如何创新和突破，仅靠理性的技术思维很难在商业领域成功。相反，如果以人性为核心，技术创新便能为商业成功发挥出更高的价值。
当领导者能够抛开现象看本质，从人性真实的需求出发，企业就有了把洞察转化为商业增长的契机。
图片
三、“免费”可以创造需求
有一家新开业的串串香店，搞开业大促销——串免费，但酒水饮料谢绝自带，开业一个月之后，非但没有赔钱，反倒赚了几十万。为什么？
再看这个案例，以前有小商贩在戏院卖零食，顾客们都比较矜持，局面难以打开。但是，有的小商贩就比较聪明，他们先免费送大家花生米，因为这个花生米有点咸，所以，他们后面卖的饮料就比较容易卖出去。销路一下子打开了。
总的来看，花生米加饮料捆绑一起卖，花生米和饮料分开卖，都不及“花生米免费饮料收费”的模式。大家可以看出，免费的花生米是个“圈套”，但是，还是忍不住往里钻。
同样，免费的串串香也是圈套，因为串串香一般都很辣，所以顾客们总有动机点一些啤酒饮料。更何况这个圈套的成本并不高，一个人大概30元左右，所以，这家店串串香免费但仍然赚钱就不是一件奇怪的事情了。
这样的案例有很多。剃须刀架免费剃须刀收费，打印机免费墨收费，相机免费胶卷收费，饮水机免费滤芯收费。那些免费的东西都是圈套，它们让客户对自家的商品产生了很强的需求。
比如，“吉列之父”KingGillette对商业本质的理解就是让客户尽可能多地消耗。吉列卖给客户的剃须刀有一个使用周期，用一段时间，剃须刀会变得不锋利，需要更换刀片。即便是技术允许，吉列公司大概也不会卖给客户“不会变钝的刀片”。对商业而言，卖给客户永远不会坏的产品是一件很愚蠢的事情（可以卖客户耐用品，但得有办法合理合法地把他们毁掉）。
然而，有些企业似乎十分短视，他们让客户尽可能多地消费（把商品买回去并屯在家里），但却没能让客户进行有效的消耗（甚至抑制了客户的消耗）。
四、物联网时代为什么要回归商业本质？
商业要实现产品价值，而触达用户，获得用户的喜爱、信任以及用户忠诚则是商业的灵魂。以移动互联网为代表的第四次工业革命，则将真实世界“拉平”，人们的社交方式、消费行为，也从线下趋于线上。线上支付、电商平台、社交媒体等软体的兴起，构建了更加立体、高效、优质和多样的生活场域。得益于此，商业世界的运营方式也随之带来改变和创新——组织、企业和个人实现了直接沟通与对话。
如今商业最大的变化是什么？是“用户决定一切”的时代。传统时代用客户思维做生意，一手交钱一手交货；传统的客户思维是告知思维。客户思维通过大量的广告和促销手段来告诉客户，我的产品怎样好，快来购买我的产品吧。这种告知的思维方式是以直接形成交易为目的，这样的方式促成的交易不仅缺少温情，而且存在着大量的欺骗性。
而在互联网时代做生意是“用户决定一切”，从客户思维过渡到用户思维，已经是当下发展的一种态势，用户思维是能够持续给顾客提供价值。
用户思维是站在客户的角度上去解决客户问题的，先给你免费体验，体验得不错，再心甘情愿使用、下单，有温度、有粘性。有社群运营模式，让流量变现。这时候就不再是赚差价的钱，而是先有了流量，赚钱只是顺带。
到了物联网时代用的是家人思维，什么是家人思维，最直白的说法就是当消费者当成家人看待，你会给家人吃地沟油吗？你会给家人有害物品吗？答案是：“一定不会”，用这样的思维做产品，家人般的对待，就不是做生意而是在做人，让产品灵魂化。
在经营商品的时代，我们考虑的是如何提高利润率，如何降低生存成本；在经营用户的时代，我们考虑的是人的需求，创造用户价值；在经营家人的时代，我们考虑的是给到消费者家的温暖、家人的健康。
站在企业家的高度来思考不仅让所有人享受到物超所值的产品与真诚服务，还要考虑不要破坏地球的环境，保护地球。让每个人享受到生态产品，生活在生态地球。这才是真正的商业升级。
当你参透商业的本质之后，你会发现获取财富并不是一件很难的事，而关键是看你能否用到家人思维。
审校：孟丽
美编：晨晨
【什么是商业的本质？了解商业本质之后】
近日，《今日管理》专题发出后，得到部分企业家读者反馈，认为很有价值。今天我们就摘录部分……
商业的本质就是人性的本质，是人性促进了商业的发展，人类欲望无止境，商业创新就无止境。
比如吃穿住行，比如思想的交流与精神的丰富，都需要交换也就是商业来完成，所以追求商业就是追求本质，追求本质才能长久，才能永远……
人类的商业是从原始社会的“交换”开始的。一切商业活动都始于“交换”，有交换才有利润。所以，商业的本质是交易，是整个商业世界最底层的基石。
当领导者能够抛开现象看本质，从人性真实的需求出发，企业就有了把洞察转化为商业增长的契机。
一、商业的本质是交易
作为一名创业者、企业家，都想满足社会需要，就要卖出更多产品或者服务。可问题是你的竞争对手，其他创业者或者企业家也这么想，那我们凭什么会让消费者买我们的呢？
回答这个问题，要搞清楚，我们的产品或者服务和社会、消费者的关系到底是什么？答案就是交易，这是商业的本质，是整个商业世界最底层的基石。本质上就是用我们的产品和社会、用户达成交易，用我们的时间精力、潜力和公司达成交易。
商业的本质是交易,因为商品只有通过交易才会形成商业。你拿着你的玉米去换别人的大米,这就是交易,交易的人多了就是商业。
什么是商品？只用来交换的东西才叫商品。各自需求不同,拥有的资源不同,以前是非货币交换,后来是通过货币交换。
研究所有问题，其实本质上都是围绕着交易来展开。一旦有了物品的交换，我们也就有了商业。所以说，商业的本质是交易。
二、商业目的就是要满足人性的需求
时代在变，那商业的本质是否也在变？从经济学的角度来看，供给与需求的关系几千年来依然放诸四海皆准。商业起源于价值与物品交换，需求与动机也很简单，但随着人类社会的不断进化，欲望越来越多样化，商业活动也越来越丰富。然而长久以来，商业创造价值的规则并未改变，关键核心就是人类的根本消费动机。
换句话说，商业的本质就是人性的本质，是人性促进了商业的发展，人类欲望无止境，商业创新就无止境。
商业创新成功的关键是我们能否提出对的问题，然后在对的地方找到合适的答案。如果我们能理解人性本质，就能获得更多有价值的洞察。
人性是什么？人有什么需求？举例来说，几百年来，人有很多东西是没有变过的，人的头、手、脚的形态没变过，人需要的帽子、衣服、鞋子除了材质与形式的变化，其实本质上也都没怎么变过，差别只是不同品牌跟功能的展现。这就是为什么我们不会买到有三个裤管的裤子，或是三根袖子的衣服，因为那是反人性的。
商业归根结底就是要满足人性的需求，哪怕只是满足部分群体的偏好，也一定会存利基市场。事实上，现在许多的商业模式、市场营销、产品设计、体验设计，多是基于人性中的某种特性来展开的，电商的崛起与时下盛行的懒经济就是最好的例子。
外部的环境变了，人与人交互的方式变了，但人性本质没变过，马斯洛的需求层次理论很好的解释了人性的渴望。
商业活动的主体是“人 ”，连接起每个环节的也是“人”，一切商业模式、产品功能与服务体验的设计都必须遵循人性，只有深刻洞察人性并尽可能去满足人性需求的企业，才会有机会成为市场的赢家。因此，不管技术如何创新和突破，仅靠理性的技术思维很难在商业领域成功。相反，如果以人性为核心，技术创新便能为商业成功发挥出更高的价值。
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三、“免费”可以创造需求
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再看这个案例，以前有小商贩在戏院卖零食，顾客们都比较矜持，局面难以打开。但是，有的小商贩就比较聪明，他们先免费送大家花生米，因为这个花生米有点咸，所以，他们后面卖的饮料就比较容易卖出去。销路一下子打开了。
总的来看，花生米加饮料捆绑一起卖，花生米和饮料分开卖，都不及“花生米免费饮料收费”的模式。大家可以看出，免费的花生米是个“圈套”，但是，还是忍不住往里钻。
同样，免费的串串香也是圈套，因为串串香一般都很辣，所以顾客们总有动机点一些啤酒饮料。更何况这个圈套的成本并不高，一个人大概30元左右，所以，这家店串串香免费但仍然赚钱就不是一件奇怪的事情了。
这样的案例有很多。剃须刀架免费剃须刀收费，打印机免费墨收费，相机免费胶卷收费，饮水机免费滤芯收费。那些免费的东西都是圈套，它们让客户对自家的商品产生了很强的需求。
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然而，有些企业似乎十分短视，他们让客户尽可能多地消费（把商品买回去并屯在家里），但却没能让客户进行有效的消耗（甚至抑制了客户的消耗）。
四、物联网时代为什么要回归商业本质？
商业要实现产品价值，而触达用户，获得用户的喜爱、信任以及用户忠诚则是商业的灵魂。以移动互联网为代表的第四次工业革命，则将真实世界“拉平”，人们的社交方式、消费行为，也从线下趋于线上。线上支付、电商平台、社交媒体等软体的兴起，构建了更加立体、高效、优质和多样的生活场域。得益于此，商业世界的运营方式也随之带来改变和创新——组织、企业和个人实现了直接沟通与对话。
如今商业最大的变化是什么？是“用户决定一切”的时代。传统时代用客户思维做生意，一手交钱一手交货；传统的客户思维是告知思维。客户思维通过大量的广告和促销手段来告诉客户，我的产品怎样好，快来购买我的产品吧。这种告知的思维方式是以直接形成交易为目的，这样的方式促成的交易不仅缺少温情，而且存在着大量的欺骗性。
而在互联网时代做生意是“用户决定一切”，从客户思维过渡到用户思维，已经是当下发展的一种态势，用户思维是能够持续给顾客提供价值。
用户思维是站在客户的角度上去解决客户问题的，先给你免费体验，体验得不错，再心甘情愿使用、下单，有温度、有粘性。有社群运营模式，让流量变现。这时候就不再是赚差价的钱，而是先有了流量，赚钱只是顺带。
到了物联网时代用的是家人思维，什么是家人思维，最直白的说法就是当消费者当成家人看待，你会给家人吃地沟油吗？你会给家人有害物品吗？答案是：“一定不会”，用这样的思维做产品，家人般的对待，就不是做生意而是在做人，让产品灵魂化。
在经营商品的时代，我们考虑的是如何提高利润率，如何降低生存成本；在经营用户的时代，我们考虑的是人的需求，创造用户价值；在经营家人的时代，我们考虑的是给到消费者家的温暖、家人的健康。
站在企业家的高度来思考不仅让所有人享受到物超所值的产品与真诚服务，还要考虑不要破坏地球的环境，保护地球。让每个人享受到生态产品，生活在生态地球。这才是真正的商业升级。
当你参透商业的本质之后，你会发现获取财富并不是一件很难的事，而关键是看你能否用到家人思维。
审校：孟丽
美编：晨晨
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