如何起草一份完美的合同？
#合同法# #企业# #公司# #商业# #交易# #财经# #投资#
一份好的合同可以为公司带来源源不断的收益，可以实现合同双方共赢，同时可以规避可能遇到的法律风险。
我们起草合同一定要了解各方真实目的、搜集明确法律依据、判所合同各方主体资格，弄清楚具体业务流程、基本要求、法律术语使用准确、合法、合理设计条款。
1.合同准备阶段
充分了解业务需求、交易背景，如交易目的、标的情况、交易主体地位、对方主体资格、资信能力等。
了解与交易相关的法律法规，其中民法典及司法解释具有普遍实用性，还有交易标的物和主体资格有关的行政法规、地方规章应予以关注，
寻找合同素材：
（1）了解己方需求，（2）了解与对方谈判或协商的情况、寻找合同基础文本。
了解己方需求包括：交易目的、意图、关注的主要内容，对方当事人的情况，交易背景、标的物的特点以及相关技术问题，交易的相关履行细节要求，重点防范的问题及争议处理方式。
了解与对方谈判或协商的情况包括：明确交易地位、合同标的价值及附加价值，能给双方带来的利益、己方的议价能力以及谈判结果。
寻找适当的合同范本，找到尽量多的合同范本，以此弥补自身思考的局限性，减少合同制作的时间及成本精力，
合理选用合同范本，综合分析各合同范本，找到适用的能够基本瞒足交易需求的范本。跟据范本交易设计一些个性化的条款、调整比例形成新的文本。
如果文本都不适用，可以借鉴其中的某些内容、条款，并在此基础上加以扩张，增加实用条款从而形成新的合同。
之前有先例的合同文本，这种合同文本具有针对性，而且权利保护的倾向明显，其适用性强，但也应根据本次交易背景、目的及双方地位选择适用性。
脱离交易需求、交易目的和交易背景，再完美的合同也是次品。
拿到合同范本时不要忘记去思考，干什么、怎么干、出了问题怎么办，要用我们掌握的合同原理对合同范本作出修剪。根据交易需求和交易目的对合同范本作出整理。
2.合同整体设计阶段
（1）定位合同取向，需要掌握好几个平衡，即合同质量与现实利益的平衡，理想与现实之间进行平衡。
合同条款如何约定，往往取决于双方在交易中的地位，面对资源垄断型的手有时只能无条件接收对方的合同条款。
（2）严密性与可操作性的平衡，严密性越强合同中设置的假设和处置条款就越多，履行难度增加，管理难度增加。
合同可操作性强调合同约定，要方便己方执行、操作，尽量避免过度繁琐该执行带来的不便，更要避免造成己方违约。
（3）己方利益与对方利益的平衡，交易双方都想要更多的限制对方的权利，减少自己的义务。
如果双方能达成交易，签订合同就必须达到利益平衡的状态，这个平衡状态的双方权利义务的集合就是合同，许多成功的企业在建立客户关系时，非现注重双方利益平衡，如果自己定制的合同条款太苛刻，可能把客户吓跑。
（4）专业性和可读性平衡。起草合同尽可能要用通俗易懂、短小精悍的语言描述，过于深奥繁琐的语言，会给阅读和理解带来不便，从而影响合同履行。
掌握好这几个平衡后就要确立合同的基本模块了，可以按合同基本条款划分组成模块，也可以按履行顺序组成模块。
如按合同基本条款划分组成模块，交易主体、标的、数量、质量、价款、履行、违约责任、争议解决、方式。
复杂的合同可设立第二层、第三层标题，履行违约责任、争议解决，这三个部分扩展、细化的余地很大。
如按履行顺序组成模块，这种方式较直观，按照合同履行不同的阶段划分合同的各个模块，然后将特别约定等内容放在后面。
也可以根据需要解决的问题的先后顺序，一环一环的排列，总之，无论采取哪种方法建立合同的第一层模块，合同模块划分取决于实际需要，标题体系只是对模块内容的提炼总结。
合同基本模块的拓展，采用模块无关性原则，合同分为第一层模块，第一层模块内容细化为第二层具体模块，再将第二层模块细化更细小的模块。
严格界定每个模块的具体内容，每个模块在整个合同中，只具唯一、独立的功能，各个模块没有关联性，各个模块各司其职。
比如在产品质量标准模块中，只谈产品质量标准，在产品验收程序模块中只谈验收方式，在争议解决模块中只谈产品质量不符合约定时的处理。
切断各个模块之间内容上的关联后，可以有效避免合同条款间的冲突和干扰，如扩展合同基本模块，第一层模块划分出来后根据实际需要一层层往下细化。
如质量条款可以细分为产品质量、包装质量、技术资料质量等内容，验收条款可以细分为到货时的外在质量验收，投产前的质量验收等，
当第二层模块设计完成后，下面的工作就是根据底层模块的标题，写出具体约定的内容，精确按标题体系。
第一层各个模块一般都要标出具体的标题，第二层模块是否需要标题是合同具体情况而定。
如合同篇幅较长第二层标题也应标出，这样方便审查修改合同，如果合同篇幅很小有时第二层模块无需设立标题，甚至第一层模块也无需设立标题。
3.起草合同需要遵循的基本要求
（1）基本结构完整
1)标题，即合同的名称
2)编号，是否编号视具体情况而定
3)各方基本情况;
4)签订地点;
5)提示信息;
6)引言;
7)定义、解释;
8)目的;
9)依据;
10)主要条款;
11)违约条款
12)附件或者附录
13)特别说明，若需要
14)签章;
15)结算账户
16)联系人及联系方式;
17)日期
18)公证或见证，
(2)法律术语使用准确
一般应做到避免以下几种情形，简称使用不当、错别字、乱造术语似是而非、前后不一致等。
（3）语言表达清晰
语言表达、行文需表达清晰，否则，可能会留下法律风险，甚至引发争议或红纷，并最终影响各方权利义务的实现和承担。
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我们起草合同一定要了解各方真实目的、搜集明确法律依据、判所合同各方主体资格，弄清楚具体业务流程、基本要求、法律术语使用准确、合法、合理设计条款。
1.合同准备阶段
充分了解业务需求、交易背景，如交易目的、标的情况、交易主体地位、对方主体资格、资信能力等。
了解与交易相关的法律法规，其中民法典及司法解释具有普遍实用性，还有交易标的物和主体资格有关的行政法规、地方规章应予以关注，
寻找合同素材：
（1）了解己方需求，（2）了解与对方谈判或协商的情况、寻找合同基础文本。
了解己方需求包括：交易目的、意图、关注的主要内容，对方当事人的情况，交易背景、标的物的特点以及相关技术问题，交易的相关履行细节要求，重点防范的问题及争议处理方式。
了解与对方谈判或协商的情况包括：明确交易地位、合同标的价值及附加价值，能给双方带来的利益、己方的议价能力以及谈判结果。
寻找适当的合同范本，找到尽量多的合同范本，以此弥补自身思考的局限性，减少合同制作的时间及成本精力，
合理选用合同范本，综合分析各合同范本，找到适用的能够基本瞒足交易需求的范本。跟据范本交易设计一些个性化的条款、调整比例形成新的文本。
如果文本都不适用，可以借鉴其中的某些内容、条款，并在此基础上加以扩张，增加实用条款从而形成新的合同。
之前有先例的合同文本，这种合同文本具有针对性，而且权利保护的倾向明显，其适用性强，但也应根据本次交易背景、目的及双方地位选择适用性。
脱离交易需求、交易目的和交易背景，再完美的合同也是次品。
拿到合同范本时不要忘记去思考，干什么、怎么干、出了问题怎么办，要用我们掌握的合同原理对合同范本作出修剪。根据交易需求和交易目的对合同范本作出整理。
2.合同整体设计阶段
（1）定位合同取向，需要掌握好几个平衡，即合同质量与现实利益的平衡，理想与现实之间进行平衡。
合同条款如何约定，往往取决于双方在交易中的地位，面对资源垄断型的手有时只能无条件接收对方的合同条款。
（2）严密性与可操作性的平衡，严密性越强合同中设置的假设和处置条款就越多，履行难度增加，管理难度增加。
合同可操作性强调合同约定，要方便己方执行、操作，尽量避免过度繁琐该执行带来的不便，更要避免造成己方违约。
（3）己方利益与对方利益的平衡，交易双方都想要更多的限制对方的权利，减少自己的义务。
如果双方能达成交易，签订合同就必须达到利益平衡的状态，这个平衡状态的双方权利义务的集合就是合同，许多成功的企业在建立客户关系时，非现注重双方利益平衡，如果自己定制的合同条款太苛刻，可能把客户吓跑。
（4）专业性和可读性平衡。起草合同尽可能要用通俗易懂、短小精悍的语言描述，过于深奥繁琐的语言，会给阅读和理解带来不便，从而影响合同履行。
掌握好这几个平衡后就要确立合同的基本模块了，可以按合同基本条款划分组成模块，也可以按履行顺序组成模块。
如按合同基本条款划分组成模块，交易主体、标的、数量、质量、价款、履行、违约责任、争议解决、方式。
复杂的合同可设立第二层、第三层标题，履行违约责任、争议解决，这三个部分扩展、细化的余地很大。
如按履行顺序组成模块，这种方式较直观，按照合同履行不同的阶段划分合同的各个模块，然后将特别约定等内容放在后面。
也可以根据需要解决的问题的先后顺序，一环一环的排列，总之，无论采取哪种方法建立合同的第一层模块，合同模块划分取决于实际需要，标题体系只是对模块内容的提炼总结。
合同基本模块的拓展，采用模块无关性原则，合同分为第一层模块，第一层模块内容细化为第二层具体模块，再将第二层模块细化更细小的模块。
严格界定每个模块的具体内容，每个模块在整个合同中，只具唯一、独立的功能，各个模块没有关联性，各个模块各司其职。
比如在产品质量标准模块中，只谈产品质量标准，在产品验收程序模块中只谈验收方式，在争议解决模块中只谈产品质量不符合约定时的处理。
切断各个模块之间内容上的关联后，可以有效避免合同条款间的冲突和干扰，如扩展合同基本模块，第一层模块划分出来后根据实际需要一层层往下细化。
如质量条款可以细分为产品质量、包装质量、技术资料质量等内容，验收条款可以细分为到货时的外在质量验收，投产前的质量验收等，
当第二层模块设计完成后，下面的工作就是根据底层模块的标题，写出具体约定的内容，精确按标题体系。
第一层各个模块一般都要标出具体的标题，第二层模块是否需要标题是合同具体情况而定。
如合同篇幅较长第二层标题也应标出，这样方便审查修改合同，如果合同篇幅很小有时第二层模块无需设立标题，甚至第一层模块也无需设立标题。
3.起草合同需要遵循的基本要求
（1）基本结构完整
1)标题，即合同的名称
2)编号，是否编号视具体情况而定
3)各方基本情况;
4)签订地点;
5)提示信息;
6)引言;
7)定义、解释;
8)目的;
9)依据;
10)主要条款;
11)违约条款
12)附件或者附录
13)特别说明，若需要
14)签章;
15)结算账户
16)联系人及联系方式;
17)日期
18)公证或见证，
(2)法律术语使用准确
一般应做到避免以下几种情形，简称使用不当、错别字、乱造术语似是而非、前后不一致等。
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适合当个性签的无风格短句
做让人远远听见的风
缓缓飘落的枫叶像思念
我只要这一生平安快乐
你要爱上荒野的风声
慢热喜静 往哪走 都是往前走
人来人往 你要忘记就忘记
性格里有光 敞亮 温暖
爱我 我说是真实的我
小羊睡不着觉 也会数我吗
朝暮皆为少年之时
我喜欢永永远远的事
我拥抱我自己
你我都一样无风不起浪
真心就会白给 随便就会丰收#头像##文案#
做让人远远听见的风
缓缓飘落的枫叶像思念
我只要这一生平安快乐
你要爱上荒野的风声
慢热喜静 往哪走 都是往前走
人来人往 你要忘记就忘记
性格里有光 敞亮 温暖
爱我 我说是真实的我
小羊睡不着觉 也会数我吗
朝暮皆为少年之时
我喜欢永永远远的事
我拥抱我自己
你我都一样无风不起浪
真心就会白给 随便就会丰收#头像##文案#
#深圳设计[超话]##设计师[超话]# 设计师和顾客之间的沟通艺术
在设计中如何与客户沟通，不仅是每个设计师应该具备的专业素质，更是一门设计行为艺术。良好的沟通环境对促进设计方案的接受有积极作用。结合实践经验介绍了作为设计师在设计之外与客户沟通过程中的沟通技巧，指出了设计师应该具备的职业素养和行为特征，指出设计师如何在实际的设计实践中赢得客户的信任，最终在设计交易中获得成功之路。
设计杂志《Eye》创始人、设计评论家RickPoynor特别强调“设计公司越大，对跨国客户的让步就越多”。具体项目的设计师受客户委托进行设计，设计结果要以客户为导向，以市场为导向，受客户和消费者需求的制约。因此，设计不仅仅是为了满足设计师个人的精神需求。判断一个设计方案的优劣，就是看它是否实用，是否符合市场的需求，是否符合客户的实际需求。设计师在定位设计时，首先要把自己当成一个有审美能力的人，其次要把自己当成一个能再现和表达设计能力的专业人士，然后成为一个优秀的与客户沟通的说客。
现在，设计师逐渐明白了设计是为他人而设计，而不是为自己或产品而设计的道理，从而对设计所蕴含的人文精神有了长久的理解。在设计的过程中，设计师要找到与客户沟通的渠道。通过倾听客户的意见，反馈消费者的信息，可以实现设计作品与客户之间的协调与合作，进而设计出满足客户的方案，从而满足市场和消费者的需求。
强调设计师在设计过程中要与客户接触、沟通、交流，而不是脱离市场，闭门造车。设计师必须立足市场，服务客户。设计不应该是设计师与客户矛盾的产物，而应该是与客户沟通的桥梁。正如福特汽车集团在《金牛》的设计报告中所说：满足客户提出的所有要求，往往会让客户成为设计师的“上帝”。这个“神”的尊称，当然是指设计师要充分尊重客户的意见，为客户设计，为客户服务。任何设计师都希望自己的设计作品被客户接受，都希望与客户协商设计交易。但是要让设计工作被客户接受并不容易，需要与客户进行有效的沟通。那么，如何与客户沟通，向客户表达自己设计的可行性，是每个设计师必备的专业素养，有效的沟通也是一门设计行为艺术。1.设计师在与客户沟通时所展现的专业素养。
1.自我形象
设计师要注意自己的形象。这里的形象不是指外观，主要是指设计师的艺术特色。通常，受过良好艺术教育和艺术修养的设计师会养成优雅的气质，并在他们特定的服装、举止和交谈中给客户一种艺术信任感。例如，他们应该穿着得体，给顾客一种清新干燥的感觉。另外，与客户谈设计时，要学会使用温暖自信的语言，声音要洪亮有力，避免表达时口吃、舌头不清；要善良有修养，尽量不与客户争论是非，学会耐心倾听客户的不同意见，让客户充分表达自己的想法。善于倾听客户的建议，有助于你了解更多的信息和他们的真实想法，在合适的时候用有说服力的语言说服客户，而不是试图强词夺理。要以高昂的精神对待每一位顾客，礼貌的行为永远有助于你设计的成功。如今，许多年轻的设计师为了追求时尚，故意穿一些花哨的衣服。其实这样会给客户留下不切实际的感受。有些设计师在与客户沟通时喜欢说大话，一味吹嘘自己的设计，大谈自己的感受，完全无视客户的感受。行为轻浮、说话不真实、缺乏自信、行为谨慎、生活形象邋遢的设计师，可能会给客户留下许多不必要的误解，从而对设计师失去信心。虽然举止优雅、谈吐得体的设计师首先可以给客户留下很高的印象评价，但接下来谈论设计相对容易。
2.能力推荐。
作为承担工程设计任务的设计师，应该学会推荐自己的能力。和客户谈设计时，别忘了推销自己的设计技巧。这里的能力推荐不是为了炫耀自己的才华，而是为了给客户足够的信心。只有当客户完全信任你的时候，你才能安全地把项目交给你设计，你才有机会展示你的才华。事实上，当客户从设计师那里了解设计时，他们最关心的不仅仅是方案的好坏，还有项目的施工质量、价格和后期服务。让客户有信心地选择你作为他们的设计师，因为你有他们期望的能力，强烈的责任感和高口碑的公司都能满足他们的要求。设计师可以从几个方面努力向客户展示自己的设计才华：
(1)表达设计方案的能力。设计方案的表现不是手绘就是电脑制作，形式多样。如果设计师能制作出漂亮的设计图，本身就会很有说服力，这也是设计成功的必要基础。
(2)口头表达能力。设计师要善于用有说服力的艺术语言来表达自己的设计方案和意图，让客户充分佩服自己的设计理念。语言表达能力是设计成功的关键。(3)坚持不懈的能力。对于有意向和发展潜力的客户，应该反复拜访，直到设计交易成功。耐心和毅力往往能打动顾客。当然，反复拜访客户并不要求设计师是“死皮烂脸”或“软磨硬拉”。相反，他们应该有策略，根据情况行事，知道如何观察自己说的话，以免给顾客造成逆反心理。
(4)诚信。诚信可以包括公司的声誉，设计师的设计能力，员工的施工质量。虽然目前设计市场巨大，但近年来，由于各高校的大规模扩招，也培养了各种设计人才。总体而言，设计市场仍处于供不应求的局面，很多设计公司处于半饥饿状态。因此，客户在设计上有了更多的选择，设计师往往要面对客户挑剔的眼光，这就要求设计师及其公司要有能力让客户值得信赖，才能在众多竞争对手中脱颖而出。
(5)谈判技巧能力。设计谈判要取得成功，首先要了解自己和自己，熟悉公司和客户的情况，了解市场情况，有针对性地与客户进行必要的沟通，使自己受益，让客户满意，最终达到双赢。
3.理解人的能力。
与客户谈设计时，设计师要善于了解和观察客户的需求和想法，甚至了解客户的个性和爱好，然后在表达设计思想时告诉客户，我们了解他们的需求，能够满足他们。边宗顺教授在文章中将理想客户分为三个特点：“一是重视设计，要求较高，同时对设计程序和价值观有正确的评价；第二，他对倾听设计师的想法很感兴趣，很有耐心；第三，他有能力判断和支持好的设计。”优秀的设计师会不断判断客户的需求，以细腻的体验和关怀，了解客户的真实需求，满足并实现，最终完成设计交易。但是，服从客户的需求并不意味着设计师要接受他们想要的东西，为了迎合客户而失去固有的设计原则。如果是这样，设计最终可能会支离破碎，最终失去客户。因此，与客户的沟通应该建立在相互信任和尊重的基础上，顾全大局。
第二，克服沟通障碍。
这些都是设计师与客户沟通时应该具备的基本素质。设计师还应克服与客户沟通的障碍，并实施有效的沟通技巧。一笔成功的设计交易，其实是一系列谈判和经验支持的结果，这是一个复杂的过程。在这个过程中，如果有任何错误，都会影响到其他方面，从而导致设计的失败或不完全成功。因此，设计师在与客户谈论设计时，必须避免可能存在的缺点。1.避免语言过于理论化和专业化。
有些设计师总是喜欢用专业理论的设计语言与客户交谈，但如果不这样做，就无法展现自己丰富的设计知识和高超的艺术水平。我相信这不会赢得客户的好感，相反，因为设计师过度渲染自己，客户往往会觉得自己设计的可操作性不强，实现设计目标的努力难度太大，导致放弃与设计师合作的意愿。
2.避免过于傲慢和生硬。
如果我们在与客户交谈时假装是设计师和艺术家，摆出不懂设计和艺术的“外行”，用说教的口吻与客户谈论设计，可能会破坏和谐的沟通氛围，增加客户的怨恨，进而拒绝接受我们的设计。
3.避免随意反驳客户意见。
如果设计师在与客户沟通时不断打断客户的话，或者反驳客户提出的每一个异议，他就会失去发现客户真正异议的机会。当这种不必要的反驳没有伴随着提议时，反驳只是一时的快感，很容易导致顾客恼羞成怒，打断谈话，从而导致双方都非常遗憾的结局。
4.避免无目的和无重点的谈话。
如果你在与客户的对话中总是漫无目的，注意力不集中，客户将无法知道或理解你的设计思想，设计也就无从谈起。所以我们在和客户谈设计的时候，一定要围绕设计的重点和亮点，这样才能帮助你成功。等到设计进一步发展，再谈其他细节。
5.避免对顾客不真诚的赞美。
设计师与客户沟通时，绝对没有必要对客户表现出被动的态度。如果发现客户提出的意见可行，设计师应该真诚相待，真诚认同他们对市场的正确判断和分析，采纳他们的建议。事实上，有经验的客户往往能准确地感受和把握市场，所以我们必须对他们真诚，不要做出不真诚的赞美。为了让客户签单而谄媚恭维，只会降低设计师和公司的信誉，做出不切实际的承诺，将来也可能给公司带来严重的后果。
在设计中与客户沟通，其实是一门专业性很强的行为艺术，有很多能力和技巧，是设计师综合素质的体现。掌握这门艺术是赢得顾客的唯一途径。
在设计中如何与客户沟通，不仅是每个设计师应该具备的专业素质，更是一门设计行为艺术。良好的沟通环境对促进设计方案的接受有积极作用。结合实践经验介绍了作为设计师在设计之外与客户沟通过程中的沟通技巧，指出了设计师应该具备的职业素养和行为特征，指出设计师如何在实际的设计实践中赢得客户的信任，最终在设计交易中获得成功之路。
设计杂志《Eye》创始人、设计评论家RickPoynor特别强调“设计公司越大，对跨国客户的让步就越多”。具体项目的设计师受客户委托进行设计，设计结果要以客户为导向，以市场为导向，受客户和消费者需求的制约。因此，设计不仅仅是为了满足设计师个人的精神需求。判断一个设计方案的优劣，就是看它是否实用，是否符合市场的需求，是否符合客户的实际需求。设计师在定位设计时，首先要把自己当成一个有审美能力的人，其次要把自己当成一个能再现和表达设计能力的专业人士，然后成为一个优秀的与客户沟通的说客。
现在，设计师逐渐明白了设计是为他人而设计，而不是为自己或产品而设计的道理，从而对设计所蕴含的人文精神有了长久的理解。在设计的过程中，设计师要找到与客户沟通的渠道。通过倾听客户的意见，反馈消费者的信息，可以实现设计作品与客户之间的协调与合作，进而设计出满足客户的方案，从而满足市场和消费者的需求。
强调设计师在设计过程中要与客户接触、沟通、交流，而不是脱离市场，闭门造车。设计师必须立足市场，服务客户。设计不应该是设计师与客户矛盾的产物，而应该是与客户沟通的桥梁。正如福特汽车集团在《金牛》的设计报告中所说：满足客户提出的所有要求，往往会让客户成为设计师的“上帝”。这个“神”的尊称，当然是指设计师要充分尊重客户的意见，为客户设计，为客户服务。任何设计师都希望自己的设计作品被客户接受，都希望与客户协商设计交易。但是要让设计工作被客户接受并不容易，需要与客户进行有效的沟通。那么，如何与客户沟通，向客户表达自己设计的可行性，是每个设计师必备的专业素养，有效的沟通也是一门设计行为艺术。1.设计师在与客户沟通时所展现的专业素养。
1.自我形象
设计师要注意自己的形象。这里的形象不是指外观，主要是指设计师的艺术特色。通常，受过良好艺术教育和艺术修养的设计师会养成优雅的气质，并在他们特定的服装、举止和交谈中给客户一种艺术信任感。例如，他们应该穿着得体，给顾客一种清新干燥的感觉。另外，与客户谈设计时，要学会使用温暖自信的语言，声音要洪亮有力，避免表达时口吃、舌头不清；要善良有修养，尽量不与客户争论是非，学会耐心倾听客户的不同意见，让客户充分表达自己的想法。善于倾听客户的建议，有助于你了解更多的信息和他们的真实想法，在合适的时候用有说服力的语言说服客户，而不是试图强词夺理。要以高昂的精神对待每一位顾客，礼貌的行为永远有助于你设计的成功。如今，许多年轻的设计师为了追求时尚，故意穿一些花哨的衣服。其实这样会给客户留下不切实际的感受。有些设计师在与客户沟通时喜欢说大话，一味吹嘘自己的设计，大谈自己的感受，完全无视客户的感受。行为轻浮、说话不真实、缺乏自信、行为谨慎、生活形象邋遢的设计师，可能会给客户留下许多不必要的误解，从而对设计师失去信心。虽然举止优雅、谈吐得体的设计师首先可以给客户留下很高的印象评价，但接下来谈论设计相对容易。
2.能力推荐。
作为承担工程设计任务的设计师，应该学会推荐自己的能力。和客户谈设计时，别忘了推销自己的设计技巧。这里的能力推荐不是为了炫耀自己的才华，而是为了给客户足够的信心。只有当客户完全信任你的时候，你才能安全地把项目交给你设计，你才有机会展示你的才华。事实上，当客户从设计师那里了解设计时，他们最关心的不仅仅是方案的好坏，还有项目的施工质量、价格和后期服务。让客户有信心地选择你作为他们的设计师，因为你有他们期望的能力，强烈的责任感和高口碑的公司都能满足他们的要求。设计师可以从几个方面努力向客户展示自己的设计才华：
(1)表达设计方案的能力。设计方案的表现不是手绘就是电脑制作，形式多样。如果设计师能制作出漂亮的设计图，本身就会很有说服力，这也是设计成功的必要基础。
(2)口头表达能力。设计师要善于用有说服力的艺术语言来表达自己的设计方案和意图，让客户充分佩服自己的设计理念。语言表达能力是设计成功的关键。(3)坚持不懈的能力。对于有意向和发展潜力的客户，应该反复拜访，直到设计交易成功。耐心和毅力往往能打动顾客。当然，反复拜访客户并不要求设计师是“死皮烂脸”或“软磨硬拉”。相反，他们应该有策略，根据情况行事，知道如何观察自己说的话，以免给顾客造成逆反心理。
(4)诚信。诚信可以包括公司的声誉，设计师的设计能力，员工的施工质量。虽然目前设计市场巨大，但近年来，由于各高校的大规模扩招，也培养了各种设计人才。总体而言，设计市场仍处于供不应求的局面，很多设计公司处于半饥饿状态。因此，客户在设计上有了更多的选择，设计师往往要面对客户挑剔的眼光，这就要求设计师及其公司要有能力让客户值得信赖，才能在众多竞争对手中脱颖而出。
(5)谈判技巧能力。设计谈判要取得成功，首先要了解自己和自己，熟悉公司和客户的情况，了解市场情况，有针对性地与客户进行必要的沟通，使自己受益，让客户满意，最终达到双赢。
3.理解人的能力。
与客户谈设计时，设计师要善于了解和观察客户的需求和想法，甚至了解客户的个性和爱好，然后在表达设计思想时告诉客户，我们了解他们的需求，能够满足他们。边宗顺教授在文章中将理想客户分为三个特点：“一是重视设计，要求较高，同时对设计程序和价值观有正确的评价；第二，他对倾听设计师的想法很感兴趣，很有耐心；第三，他有能力判断和支持好的设计。”优秀的设计师会不断判断客户的需求，以细腻的体验和关怀，了解客户的真实需求，满足并实现，最终完成设计交易。但是，服从客户的需求并不意味着设计师要接受他们想要的东西，为了迎合客户而失去固有的设计原则。如果是这样，设计最终可能会支离破碎，最终失去客户。因此，与客户的沟通应该建立在相互信任和尊重的基础上，顾全大局。
第二，克服沟通障碍。
这些都是设计师与客户沟通时应该具备的基本素质。设计师还应克服与客户沟通的障碍，并实施有效的沟通技巧。一笔成功的设计交易，其实是一系列谈判和经验支持的结果，这是一个复杂的过程。在这个过程中，如果有任何错误，都会影响到其他方面，从而导致设计的失败或不完全成功。因此，设计师在与客户谈论设计时，必须避免可能存在的缺点。1.避免语言过于理论化和专业化。
有些设计师总是喜欢用专业理论的设计语言与客户交谈，但如果不这样做，就无法展现自己丰富的设计知识和高超的艺术水平。我相信这不会赢得客户的好感，相反，因为设计师过度渲染自己，客户往往会觉得自己设计的可操作性不强，实现设计目标的努力难度太大，导致放弃与设计师合作的意愿。
2.避免过于傲慢和生硬。
如果我们在与客户交谈时假装是设计师和艺术家，摆出不懂设计和艺术的“外行”，用说教的口吻与客户谈论设计，可能会破坏和谐的沟通氛围，增加客户的怨恨，进而拒绝接受我们的设计。
3.避免随意反驳客户意见。
如果设计师在与客户沟通时不断打断客户的话，或者反驳客户提出的每一个异议，他就会失去发现客户真正异议的机会。当这种不必要的反驳没有伴随着提议时，反驳只是一时的快感，很容易导致顾客恼羞成怒，打断谈话，从而导致双方都非常遗憾的结局。
4.避免无目的和无重点的谈话。
如果你在与客户的对话中总是漫无目的，注意力不集中，客户将无法知道或理解你的设计思想，设计也就无从谈起。所以我们在和客户谈设计的时候，一定要围绕设计的重点和亮点，这样才能帮助你成功。等到设计进一步发展，再谈其他细节。
5.避免对顾客不真诚的赞美。
设计师与客户沟通时，绝对没有必要对客户表现出被动的态度。如果发现客户提出的意见可行，设计师应该真诚相待，真诚认同他们对市场的正确判断和分析，采纳他们的建议。事实上，有经验的客户往往能准确地感受和把握市场，所以我们必须对他们真诚，不要做出不真诚的赞美。为了让客户签单而谄媚恭维，只会降低设计师和公司的信誉，做出不切实际的承诺，将来也可能给公司带来严重的后果。
在设计中与客户沟通，其实是一门专业性很强的行为艺术，有很多能力和技巧，是设计师综合素质的体现。掌握这门艺术是赢得顾客的唯一途径。
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