【2022Q1全球可穿戴设备总出货量为1.053 亿部 出现首次下滑 同比降幅3%】IDC数据显示，2022 年第 1 季度全球可穿戴设备市场出现首次下滑，总出货量为 1.053 亿部，同比下降 3%。下降的主要原因是需求降温，因为在经历了多年的急剧增长之后，消费者开始在可穿戴设备以外的类别上花费更多，而这些增长在疫情期间进一步扩大。https://t.cn/A6X3fvXK

数据中心运维管理（IDC） 解决方案
行业背景：随着信息化的发展，越来越多的行业借助IT支撑自己的核心业务发挥竞争优势,实现企业数字化转型，有实力的企业建设了自有的IDC机房。以下这些问题，都是数据中心IDC运维管理者面临的艰巨挑战。
-如何保障IDC相关服务的高可用性、高性能？
-如何及时、全面地掌控所有应用和业务的运营和服务整体状况？
-如何将个人经验有效的转化为团队知识与能力？
-如何衡量IT运营服务的价值与质量？
场景痛点
运维管理的挑战
1、没有统一的信息化系统，运维工作在多个系统中流转和管理
2、低效率的信息传递渠道
3、日趋复杂的IT系统和有限的IT服务人员之间的矛盾
4、个人经验无法有效转化为企业知识
5、IT服务管理部门主管无法及时、全面的了解技术支持工作的整体状况
服务管理的挑战
1、缺乏对IT服务人员的绩效考核依据
2、缺乏对用户的服务报告
3、服务数据无直观呈现，领导层决策只能“凭感觉”
IT资产管理的挑战
1、设备和软件供应商众多，需要用IT技术手段管理
2、设备和软件的配置信息不详，配置信息为及时更新
3、硬件与配置（CI项）之间的关联、依赖关系不清楚
4、资产在保与脱保状态管理混乱
ServiceHot 解决方案
ServiceHot根据企业信息化管理成熟度模型，提供一体化运维解决方案，以用户为中心重构ITSM的所有流程,针对企业的成熟度等级，帮助企业咨询梳理，,彻底改变传统ITSM架构重、效率低的问题，帮助企业建立易用且完善的IT运营服务管理体系，并切实落地执行。具体如下：

提供多渠道接入方式，强化服务台集中支持的能力，快速解决故障提高效率。
提供敏捷协同的客服工单功能，普通的请求产生工单、快速流转、协同处理，遇到疑难问题、严重问题可以一键升级为ITIL流程，加强管控避免风险，与配置资产、项目合同等相关信息挂钩。
工单和ITIL流程处理过程中，可通过流程图了解流转轨迹，一体化管理企业复杂的业务流程。
提供事件管理流程，以闭环的事件管理为基础，快速有效地响应用户的请求，迅速恢复业务的运行，减小对业务的影响。
问题管理流程，查明事件的根本原因，在事件发生之前制定解决方案，使突发事件和问题对业务所造成的影响减少到最小。
变更发布流程，支持建立独立的变更、发布流程，或将变更发布流程合并成一个流程执行,确保在变更/发布实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更/发布，流程执行完毕，将自动更新配置信息，保证做到账实相符，将由变更对业务的影响减小到最低。
服务级别管理，服务级别管理保证IT服务水平达到要求，提高服务水平和运维效率。
知识库，引入了国际通用的WIKI平台，可设计自己的知识发布流程，为处理人提供技术支撑。
多组织架构管理，支持集团企业组织结构，实现用户及授权管理，并与流程设计工具实现部门和用户资料共享。以树状层次结构显示上下级从属关系，可指定部门排序，支持领导排名，指定部门主管和部门管理员，部门管理员可以维护本部门下属的组织结构和用户权限。 部门管理，树状结构管理企业组织机构，不限部门层级数。
我们的优势
快速构建可持续改善的ITIL管理体系；服务台，多种渠道报障方便快捷
ITIL流程、服务生命周期化，提高运维绩效；
建立知识体系，共享企业文化 ；
协同体系人性化，降低运维成本；
灵活丰富的自定义，参数配置，满足实施需求；
方便系统集成和接口集成，可实现管控一体化；
所有IT软硬件资产配置变化可追溯可审计；
多种合作模式可选，推荐采用On-premise SaaS（项目租用）、On-premise（项目）、行业云模式合作。

本文摘要节选自来源于
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【IDC：2022Q1全球可穿戴设备出现首次下滑 同比降幅3%】IDC 公布的最新数据，2022 年第 1 季度全球可穿戴设备市场出现首次下滑，总出货量为 1.053 亿部，同比下降 3%。下降的主要原因是需求降温。份额计算的最大类别 Hearables 略有下降，增长率仅下降 0.6%。手表在此期间增长了 9.1%，并占据了整个市场 28% 的份额#李海明专栏#