汽势评测：都市SUV四强对决 凌放HARRIER与竞品谁的实力最强
汽势Auto-First丨王一
疫情反复和原材料上涨是所有车企的共同挑战，面对多种不利因素，一汽丰田以产品带节奏、塑品牌、提销量。
在一汽丰田的销量构成中，丰田最美SUV凌放是颜值担当、销量担当。上市当月接受订单高达7088辆，订单目标达成率高达221.5%，成为一汽丰田企业的新增长点。
面对消费需求逐渐升级，人们不仅注重物质消费，同时也关心生活品质，选择一款产品不仅要物有所值，更要有品质追求。汽势Auto-First在主打“精致”属性对SUV市场中选取了一汽丰田凌放、广汽丰田威飒、上汽大众途观X以及广汽本田冠道四款车型，既有新进入者也有叱咤市场的老兵，看看这四款车型谁能为消费者提供各项皆优的移动出行体验。
承袭经典“丰田最美SUV”
凌放的到来给人一种年轻新贵的感觉，其第一代车型诞生于1997年，定位为高端跨界SUV；2003年的第二代车型加入混合动力系统，实现优雅与豪华并存。2013年为顺应年轻化市场需求，更年轻化运动化的第三代车型诞生，作为高端跨界SUV的先驱，这一代车型满足了人们对于高端极致车型及高品味生活方式的向往。2021年，一汽丰田引进了第四代车型，命名为凌放。新车基于TNGA-K平台打造，售价区间为21.18万元-29.78万元。
在外观设计理念上便与众不同，从命名来看，“凌”代表着高品质、优雅时尚的格调，而“放”更有对产品运动性能、智能科技特点的诠释。这也与注重生活品质，追求内外兼修的新精致主义消费人群特点不谋而合。
不仅如此，凌放整个前脸设计兼具力量与锋芒，LED大灯与大尺寸进气格栅融为一体，并与第一代车型的设计理念保持一致。凌放创立的“鹰喙型上格栅”组成了前脸贯穿式“飞翼”结构，配合Hi级别大灯和L型灯带的设计，前脸气势十足。
车身尺寸上，新车长宽高分别为4755mm/1855mm/1660mm，轴距为2690mm。配合侧面流畅的车身线条以及优雅的溜背造型，突显视觉上的低重心姿态，配合后排隐私玻璃的设计，增添了后排驾乘的私密性。
凌放与威飒相比，两款车型同为TNGA-K平台产物，设计上相类似，但凌放拥有25年的产品历史。对国内车市深有研究的朋友，可能在此之前听说过威飒这个名字，它曾以全进口的方式由广汽丰田引入中国市场，但当时的威飒存在感非常低，最终由于销量原因，退出了中国市场。至于目前在售的广汽丰田威飒与之前进口的“前辈”，在“基因”方面没有任何关联，可以看作是两款不同的车型，只是中文名相同而已。从市场影响力和车型历史来看，显然凌放比威飒有着更广阔的认知度。
从造型设计上来看，两者依旧存在细节上的差别，威飒前脸设计与凌放如出一辙，而凌放两条贯穿式镀铬饰条的设计，提升了前脸的层次感。车身尺寸上，只有长度存在差异，其余参数保持一致。
与日系风格差异化明显的是德系车型的设计理念，典雅优美的日系格调与传统稳重的德系风格本身就形成了鲜明对比，犹如不同的生活方式一样，凌放给人一种日系“精致”的生活格调与途观X德系注重“实惠”的生活方式完全不同。
大众途观X作为大众MQB平台上衍生出的轿跑SUV，产品设计更偏向家族化风格，前中网采用宽横幅镀铬装饰，矩阵式LED大灯配合下方熏黑钢琴烤漆材质的进气口设计，提升了前脸的运动感。车身尺寸上，途观X长宽高分别为4764mm/1859mm/1628mm，轴距是2791mm。轴距参数相对有优势。
而广汽本田冠道的设计理念与大众相似，同样是保持家族化设计风格，采用宽大的镀铬饰条与大灯组相连，相对来说，冠道的设计理念依旧保持了本田家族化设计特征，尾部样式也采用了传统的大灯造型，缺少线条感，配合圆润的尾部，从设上来看缺少亮点，好在车身尺寸较大，冠道的长宽高分别为4858mm/1942mm/1670mm，轴距是2820mm，这一车身参数足够吸引人。
随着年消费者的年龄层级越来越偏向年轻化，时尚的造型更能引起消费者的关注，单从外观角度上来说，4款车型都有各自的不同特征，而如果说谁更符合时尚潮流的趋势，无疑凌放更有优势，与途观X相比，大众的家族套娃设计显得比较传统，冠道的造型设计中规中矩，偏向实用。
新车价格方面，凌放最低配车型起售价比威飒低5000元，顶配车型低6000元；并且起售价21.18万元的凌放显然比24.39万元的大众途观X更具诚意和竞争力，与冠道相比，凌放在颜值方面会更胜一筹，再配合亲民的价格，产品优势不言自明。
细腻舒适的匠心品质
外观方面如果难分高下，内饰以及配置上的驾乘体验会直接影响到消费者选车的第一印象，选择一辆家用车必然也是实用至上。
在内饰设计上，凌放采用了全新贯穿式空调出风口和悬浮式中控屏布局，并且在内饰的工艺、质感方面全面提升，驾乘体验更加舒适豪华。独特的马鞍造型中央扶手区，曲面造型的门内饰板以及前仪表台等关键部位和功能区，配合精致的金属装饰，座舱更加精致优雅。
除了内饰设计采用全新布局外，在用料上，中控扶手、车内门把手、扶手箱等地方均采用的是高级软质覆盖，不仅摸起来更加舒适，驾乘体验方面也增加了高级感。配置上，新车配有双12.3英寸全液晶彩色仪表与中控大屏，支持多种语音操作功能，配合流媒体后视镜、无线充电、倒车影像、电动尾门等配置，不仅能够为驾乘提供便利，同时提升座舱智能化体验，让消费者拥有一种物超所值的体验。
更值得一提的是，凌放还配备了罕见的可调光全景天窗，打开遮光板，调光模式与透光模式随心切换，这在同级别车型中比较少见。
威飒与一汽丰田凌放的内饰设计保持一致，在舒适性配置上两款车型稍有差别。相较于威飒，凌放入门版燃油车型便提供腰部支撑调节，入门版双擎车型提供前后驻车雷达以及座椅加热，诚意满满。
大众途观X内饰采用了贯穿式的空调出风口设计，带来年轻化的改变。车辆配置方面，采用10.3英寸液晶仪表设计符合时下潮流，触控式的震动反馈增强了科技感。
不过功能方面的优势，被内饰的用料工艺拉低了用户体验，途观X的内饰用料及豪华感/舒适性营造方面远不及凌放。
冠道的内饰设计与外观的风格保持了相同水准，同样都是偏向传统中规中矩的造型设计，好在用料、工艺方面提升了车内的驾乘感受，不过指针仪表、木纹饰板以及较小的中控屏幕，让整个内饰看上去略显老套。从市场受众定位上来看，冠道的内饰风格或许年龄偏大的消费者会更加钟爱，中央扶手与座椅采用同色处理，整体感比较强，但滑道式对开扶手箱的设计，便利性方面略显繁琐。
车辆配置上，同价位的冠道不仅在主被动安全方面不及凌放来的实在，在辅助功能方面远同样有所缺失。方向盘加热、全液晶仪表、座椅记忆、整车OTA升级、后排隐私玻璃等舒适性配置也有所欠缺，从舒适性方面来看，冠道与凌放存在差异化。
在驾乘舒适性方面视觉美感和触觉美感，凌放优势明显；在智能网联时代，先进丰富的科技配置更能吸引消费者的关注，消费者想要选择配置更加齐全、性价比较高的车型，无疑凌放的优势更突出。
作为家用车而言，出行安全成为很多消费者在购车过程中思考的重点，凌放为驾乘者提供了远超同级的主被动高安全性能。
全系车型标配丰田TSS智行安全系统，让凌放有了移动的“安全堡垒”称号。而大众途观X除顶配车型外，其余车型仅配备6安全气囊，在辅助安全配置上诸如车道偏离预警、车道保持辅助系统也只在中高配版本上才能看到，冠道所搭载的Honda SENSING安全超感系统，也是次顶配车型以上才配备，由此可见，全系标配丰田TSS智行安全系统的凌放，安全性更高。
同价位的冠道车型膝部气囊、并线辅助、车道偏离预警、疲劳驾驶提示等安全配置均未配备，而威飒在辅助安全配置、疲劳驾驶提示等功能的缺失，也让凌放的安全优势明显增强。
凌放整车质保周期为4年10万公里，与另外三款车型3年10万公里的质保周期相比，一汽丰田凌放更值得用户信赖。
超越期待的动力能耗
在油价飙升的市场环境下，油耗问题也成为很多消费者购车考虑的影响因素之一，凌放与亚洲龙、皇冠陆放同享的TNGA-K平台打造，传承新平台轻量化、高刚性车身，追求优异的空气动力性能和静谧性，再配合丰田的混动技术，油耗水平处于同级领先的地位。
凌放动力系统方面为消费者提供了2.0L自然吸气和2.5L混合动力系统，配备集小型、轻量、高效率于一身，大幅提升了燃油经济性与动力性能，为驾驶者打造出优质的用车体验。
其中2.5L+双擎系统+E-CVT的黄金动力组合，不仅实现了平顺、安静、省油，同时实现强大的澎湃动力。油耗表现上，凌放汽油版车型百公里油耗可低至6.0L，双擎两驱版车型低至4.5L；双擎四驱版车型低至5.0L；实现同级别领先水平，得益于此，在油价飙升的市场环境中，凌放可以凭借一箱油续航超1000公里的燃油经济性表现，大大减轻消费者的用车成本。
传动系统上，凌放还配合新一代E-CVT电子无级变速系统，让动力的输出做到无缝衔接，平顺性大幅提升，同时油耗水平进一步降低才是受众喜欢的车型。
凌放在燃油经济性方面通过技术不断提升，而途观X作为传统的燃油车，在动力系统方面全系车型均搭载2.0T发动机，百公里油耗高达7.5L，油耗相对较大。此外，与凌放只加92号汽油相比，途观X需要95号汽油，从用车成本角度上来看，显然凌放的用车成本更低。
而冠道搭载的是1.5T+CVT以及2.0T+9AT的动力系统，其中2.0T版本NEDC百公里综合油耗为8.7升，在油耗成绩上，属于此次几台车垫底般存在。
通过对比不难看出，凌放相较威飒胜在更低的起售价、更丰富的车型选择、更厚重的历史底蕴以及优雅的外观，与途观X和冠道相比，不仅颜值上占有优势，在安全科技及燃油经济性等方面更胜一筹。
“高端雅致轻奢的都市SUV”车型凌放的到来，顺应了消费升级的市场需求，用实力诠释了“丰田最美SUV”的市场认同，在中型SUV市场竞争中，凌放凭借越级的产品实力，赢得越来越多消费者的认可。
#一汽丰田凌放##大众途观x#
汽势Auto-First丨王一
疫情反复和原材料上涨是所有车企的共同挑战，面对多种不利因素，一汽丰田以产品带节奏、塑品牌、提销量。
在一汽丰田的销量构成中，丰田最美SUV凌放是颜值担当、销量担当。上市当月接受订单高达7088辆，订单目标达成率高达221.5%，成为一汽丰田企业的新增长点。
面对消费需求逐渐升级，人们不仅注重物质消费，同时也关心生活品质，选择一款产品不仅要物有所值，更要有品质追求。汽势Auto-First在主打“精致”属性对SUV市场中选取了一汽丰田凌放、广汽丰田威飒、上汽大众途观X以及广汽本田冠道四款车型，既有新进入者也有叱咤市场的老兵，看看这四款车型谁能为消费者提供各项皆优的移动出行体验。
承袭经典“丰田最美SUV”
凌放的到来给人一种年轻新贵的感觉，其第一代车型诞生于1997年，定位为高端跨界SUV；2003年的第二代车型加入混合动力系统，实现优雅与豪华并存。2013年为顺应年轻化市场需求，更年轻化运动化的第三代车型诞生，作为高端跨界SUV的先驱，这一代车型满足了人们对于高端极致车型及高品味生活方式的向往。2021年，一汽丰田引进了第四代车型，命名为凌放。新车基于TNGA-K平台打造，售价区间为21.18万元-29.78万元。
在外观设计理念上便与众不同，从命名来看，“凌”代表着高品质、优雅时尚的格调，而“放”更有对产品运动性能、智能科技特点的诠释。这也与注重生活品质，追求内外兼修的新精致主义消费人群特点不谋而合。
不仅如此，凌放整个前脸设计兼具力量与锋芒，LED大灯与大尺寸进气格栅融为一体，并与第一代车型的设计理念保持一致。凌放创立的“鹰喙型上格栅”组成了前脸贯穿式“飞翼”结构，配合Hi级别大灯和L型灯带的设计，前脸气势十足。
车身尺寸上，新车长宽高分别为4755mm/1855mm/1660mm，轴距为2690mm。配合侧面流畅的车身线条以及优雅的溜背造型，突显视觉上的低重心姿态，配合后排隐私玻璃的设计，增添了后排驾乘的私密性。
凌放与威飒相比，两款车型同为TNGA-K平台产物，设计上相类似，但凌放拥有25年的产品历史。对国内车市深有研究的朋友，可能在此之前听说过威飒这个名字，它曾以全进口的方式由广汽丰田引入中国市场，但当时的威飒存在感非常低，最终由于销量原因，退出了中国市场。至于目前在售的广汽丰田威飒与之前进口的“前辈”，在“基因”方面没有任何关联，可以看作是两款不同的车型，只是中文名相同而已。从市场影响力和车型历史来看，显然凌放比威飒有着更广阔的认知度。
从造型设计上来看，两者依旧存在细节上的差别，威飒前脸设计与凌放如出一辙，而凌放两条贯穿式镀铬饰条的设计，提升了前脸的层次感。车身尺寸上，只有长度存在差异，其余参数保持一致。
与日系风格差异化明显的是德系车型的设计理念，典雅优美的日系格调与传统稳重的德系风格本身就形成了鲜明对比，犹如不同的生活方式一样，凌放给人一种日系“精致”的生活格调与途观X德系注重“实惠”的生活方式完全不同。
大众途观X作为大众MQB平台上衍生出的轿跑SUV，产品设计更偏向家族化风格，前中网采用宽横幅镀铬装饰，矩阵式LED大灯配合下方熏黑钢琴烤漆材质的进气口设计，提升了前脸的运动感。车身尺寸上，途观X长宽高分别为4764mm/1859mm/1628mm，轴距是2791mm。轴距参数相对有优势。
而广汽本田冠道的设计理念与大众相似，同样是保持家族化设计风格，采用宽大的镀铬饰条与大灯组相连，相对来说，冠道的设计理念依旧保持了本田家族化设计特征，尾部样式也采用了传统的大灯造型，缺少线条感，配合圆润的尾部，从设上来看缺少亮点，好在车身尺寸较大，冠道的长宽高分别为4858mm/1942mm/1670mm，轴距是2820mm，这一车身参数足够吸引人。
随着年消费者的年龄层级越来越偏向年轻化，时尚的造型更能引起消费者的关注，单从外观角度上来说，4款车型都有各自的不同特征，而如果说谁更符合时尚潮流的趋势，无疑凌放更有优势，与途观X相比，大众的家族套娃设计显得比较传统，冠道的造型设计中规中矩，偏向实用。
新车价格方面，凌放最低配车型起售价比威飒低5000元，顶配车型低6000元；并且起售价21.18万元的凌放显然比24.39万元的大众途观X更具诚意和竞争力，与冠道相比，凌放在颜值方面会更胜一筹，再配合亲民的价格，产品优势不言自明。
细腻舒适的匠心品质
外观方面如果难分高下，内饰以及配置上的驾乘体验会直接影响到消费者选车的第一印象，选择一辆家用车必然也是实用至上。
在内饰设计上，凌放采用了全新贯穿式空调出风口和悬浮式中控屏布局，并且在内饰的工艺、质感方面全面提升，驾乘体验更加舒适豪华。独特的马鞍造型中央扶手区，曲面造型的门内饰板以及前仪表台等关键部位和功能区，配合精致的金属装饰，座舱更加精致优雅。
除了内饰设计采用全新布局外，在用料上，中控扶手、车内门把手、扶手箱等地方均采用的是高级软质覆盖，不仅摸起来更加舒适，驾乘体验方面也增加了高级感。配置上，新车配有双12.3英寸全液晶彩色仪表与中控大屏，支持多种语音操作功能，配合流媒体后视镜、无线充电、倒车影像、电动尾门等配置，不仅能够为驾乘提供便利，同时提升座舱智能化体验，让消费者拥有一种物超所值的体验。
更值得一提的是，凌放还配备了罕见的可调光全景天窗，打开遮光板，调光模式与透光模式随心切换，这在同级别车型中比较少见。
威飒与一汽丰田凌放的内饰设计保持一致，在舒适性配置上两款车型稍有差别。相较于威飒，凌放入门版燃油车型便提供腰部支撑调节，入门版双擎车型提供前后驻车雷达以及座椅加热，诚意满满。
大众途观X内饰采用了贯穿式的空调出风口设计，带来年轻化的改变。车辆配置方面，采用10.3英寸液晶仪表设计符合时下潮流，触控式的震动反馈增强了科技感。
不过功能方面的优势，被内饰的用料工艺拉低了用户体验，途观X的内饰用料及豪华感/舒适性营造方面远不及凌放。
冠道的内饰设计与外观的风格保持了相同水准，同样都是偏向传统中规中矩的造型设计，好在用料、工艺方面提升了车内的驾乘感受，不过指针仪表、木纹饰板以及较小的中控屏幕，让整个内饰看上去略显老套。从市场受众定位上来看，冠道的内饰风格或许年龄偏大的消费者会更加钟爱，中央扶手与座椅采用同色处理，整体感比较强，但滑道式对开扶手箱的设计，便利性方面略显繁琐。
车辆配置上，同价位的冠道不仅在主被动安全方面不及凌放来的实在，在辅助功能方面远同样有所缺失。方向盘加热、全液晶仪表、座椅记忆、整车OTA升级、后排隐私玻璃等舒适性配置也有所欠缺，从舒适性方面来看，冠道与凌放存在差异化。
在驾乘舒适性方面视觉美感和触觉美感，凌放优势明显；在智能网联时代，先进丰富的科技配置更能吸引消费者的关注，消费者想要选择配置更加齐全、性价比较高的车型，无疑凌放的优势更突出。
作为家用车而言，出行安全成为很多消费者在购车过程中思考的重点，凌放为驾乘者提供了远超同级的主被动高安全性能。
全系车型标配丰田TSS智行安全系统，让凌放有了移动的“安全堡垒”称号。而大众途观X除顶配车型外，其余车型仅配备6安全气囊，在辅助安全配置上诸如车道偏离预警、车道保持辅助系统也只在中高配版本上才能看到，冠道所搭载的Honda SENSING安全超感系统，也是次顶配车型以上才配备，由此可见，全系标配丰田TSS智行安全系统的凌放，安全性更高。
同价位的冠道车型膝部气囊、并线辅助、车道偏离预警、疲劳驾驶提示等安全配置均未配备，而威飒在辅助安全配置、疲劳驾驶提示等功能的缺失，也让凌放的安全优势明显增强。
凌放整车质保周期为4年10万公里，与另外三款车型3年10万公里的质保周期相比，一汽丰田凌放更值得用户信赖。
超越期待的动力能耗
在油价飙升的市场环境下，油耗问题也成为很多消费者购车考虑的影响因素之一，凌放与亚洲龙、皇冠陆放同享的TNGA-K平台打造，传承新平台轻量化、高刚性车身，追求优异的空气动力性能和静谧性，再配合丰田的混动技术，油耗水平处于同级领先的地位。
凌放动力系统方面为消费者提供了2.0L自然吸气和2.5L混合动力系统，配备集小型、轻量、高效率于一身，大幅提升了燃油经济性与动力性能，为驾驶者打造出优质的用车体验。
其中2.5L+双擎系统+E-CVT的黄金动力组合，不仅实现了平顺、安静、省油，同时实现强大的澎湃动力。油耗表现上，凌放汽油版车型百公里油耗可低至6.0L，双擎两驱版车型低至4.5L；双擎四驱版车型低至5.0L；实现同级别领先水平，得益于此，在油价飙升的市场环境中，凌放可以凭借一箱油续航超1000公里的燃油经济性表现，大大减轻消费者的用车成本。
传动系统上，凌放还配合新一代E-CVT电子无级变速系统，让动力的输出做到无缝衔接，平顺性大幅提升，同时油耗水平进一步降低才是受众喜欢的车型。
凌放在燃油经济性方面通过技术不断提升，而途观X作为传统的燃油车，在动力系统方面全系车型均搭载2.0T发动机，百公里油耗高达7.5L，油耗相对较大。此外，与凌放只加92号汽油相比，途观X需要95号汽油，从用车成本角度上来看，显然凌放的用车成本更低。
而冠道搭载的是1.5T+CVT以及2.0T+9AT的动力系统，其中2.0T版本NEDC百公里综合油耗为8.7升，在油耗成绩上，属于此次几台车垫底般存在。
通过对比不难看出，凌放相较威飒胜在更低的起售价、更丰富的车型选择、更厚重的历史底蕴以及优雅的外观，与途观X和冠道相比，不仅颜值上占有优势，在安全科技及燃油经济性等方面更胜一筹。
“高端雅致轻奢的都市SUV”车型凌放的到来，顺应了消费升级的市场需求，用实力诠释了“丰田最美SUV”的市场认同，在中型SUV市场竞争中，凌放凭借越级的产品实力，赢得越来越多消费者的认可。
#一汽丰田凌放##大众途观x#
#治未病# 黑石创始人分享的职业生涯七堂课
彼得.彼得森，美国商务部前部长，是全世界最大的资产管理机构之一黑石集团创始人。1926年出生于美国，1962年被《生活》杂志选为40岁以下美国100位最有影响力的人物，1971年出任尼克松的国际经济事务助理，1972年2月转任商务部长，并兼任国家生产力委员会主席和美苏商业委员会主席，1985年与施瓦茨曼共同组建黑石。
第1堂课
一定要发挥你的优势，尤其是比较优势
我学到的第一堂课是：千万不要被一份工作牵着鼻子走，如果仅仅是因为它薪水高、福利好、地理位置好或给你大办公室等诸如此类的理由；你需要集中关注的是：能否在工作中发挥你的优势，尤其是你的比较优势。
我的第一份工作，在零售业，利用的正是我的相对劣势，所以以惨败结束。在那之后，我真正学会了拒绝那些不适合我的工作机会，不管它看上去多么诱人。最后，我发现我事业的好坏，确实取决于我在工作岗位上的表现，也就是说是否充分发挥了我的优势。
亚当·斯密的学生，都会牢记他数世纪都适用的至理真言：发挥你的比较优势。我发现这句话不管是对人，还是工作，都同样适用。
第2堂课
永远不要在思想上懒惰
当我将自己的比较优势付诸实践后，我学到了人生最重要的第2堂课：思想上不能懒惰。
常常思考一下你的公司、你所处的行业、还有整个经济环境的实际状况是怎样的？比如在广告业，不是成为所谓的“灵感天才”就可以高枕无忧的；还要常常回到原点，去思考广告是什么，广告可以是什么，广告应该是什么。
在我涉猎的两个领域事业中，我发现我自己不仅仅被一些微观问题所吸引，即每个人每天都要做好具体的事务；还有很多宏观的问题，即一些抽象的问题能激起我的兴趣。
我喜欢这样——细小而又宏大，具体而又抽象。
第3堂课
最重要的是投入，并积极采取实际行动
我不满足于仅仅知道我所知道的，或者我以为我所知道的。我想要去记录它们、谈论它们，甚至向他人传播它们。在实践的过程中，我遇到的人，一个比一个聪明，一个比一个热诚和投入。他们不仅改造着我的思维，还拓展了我的思维。
于是，在我写作、草拟演讲稿的过程中，我感觉到，光是思考和记录好点子是远远不够的，至少对于我来说是这样。
这成为我人生的第3堂课：对于我来说，最重要的是投入，并试着采取实际行动；这就意味着尝试改善我认为值得努力的境况，还有尝试改变我认为需要被改变的事情。
这就是为什么我花了如此多的时间，去各种公共机构工作或建立各种机构。这些机构，极大地扩大了我的交际圈，帮助我遇到了很多和我有思想共识的人。
我致力于财政责任、代际公平、国会行为规范、慈善机构改革、执行总裁长期绩效奖金等等事务。
所以，在我人生的关键时刻，我发现不时会有人为我预备着某个董事会的职位——不管是营利还是非营利组织，或者为我的公司带来新的业务，因为在上述这些领域中，他们曾经和我并肩作战。而且，他们显然信任我的观察和决断。
一个典型的例子就是20世纪80年代的联合预算上诉委员会，我和财政部的5位秘书长，还有数百家企业的CEO一起呼吁政府内部财政职责的实现。
之前我根本没有料到，业余活动也能成为我事业的功臣。这堂课的一个要点是：别因为它助你一臂之力，才参与这些活动；我的参与源自我的兴趣，兴趣有了，其他的自然就水到渠成。
第4堂课
跟随自己的兴趣，谨慎选择下一步
当很多机会摆在我面前时（这种事经常发生，相信你们也一样），我得做出艰难的选择。我应该将机会全揽下，揽下大部分，还是选择其中几个？
当我想法活跃，对感兴趣的事跃跃欲试、摩拳擦掌时，我了解这些兴趣最后可能会导致三心二意、急于求成。所以，我最终只会选择其中的一二。
我的原则特别简单，就是跟随自己的兴趣，或像哲学家约瑟夫·坎贝尔（Joseph Campbell）说过的，“追寻你的幸福”。
在自己感兴趣的领域工作，是多么幸福的事啊！我时常会为了建立更好的人际关系网，而被某个知名机构的董事会席位所吸引。但如果这不在我的兴趣范围之内，我会拒绝。
如果我对某些领域的事情特别有激情，而且愿意花很多时间在它上面，我不仅会十分乐意在这些机构事务上，花上大量的时间和精力，还会愿意参与它的管理以及筹资活动（这点很重要）。
再一次，我又有了意外的收获。因为被邀请担任主席一职，该职位的首要任务之一就是筹钱，而这个任务反过来又帮助我和更多美国政商界要人，建立起亲密关系。
第5堂课
在任何情况下，必须忠于
自己的原则、内心和道德标准
第5堂课，对我尤为重要，它关乎到我们的人生之路应该如何去走。
从我父母那里，我就知道：必须要忠于自己的原则、自己的内心和道德标准。正因他们的教导，我才敢对不值得我付出的人说“不”。虽然说出去的“不”，明显会带来一些短期损失；但是，长期收益最终会出现。
我希望我一直能恪守自己的原则，但有两次我没有做到，也因此付出了惨痛的代价。
第一次，我在麻省理工盗用了罗伊·科恩的论文。而我的借口很蹩脚，还狡辩说其实没有真正“抄袭”他的论文，因为我还另外加入了“很多”自己的东西。我曾发誓不仅要对他人诚实，还要对自己诚实。这次我明显违背了这个原则，也为此付出了惨痛的长期代价。
第二次，在雷曼兄弟，很长一段时间，我默默容忍了几个合作伙伴的一些不该被容忍的行为，因为我顾及的是“和平相处”和维护短期利益。
在这两起事件中，都存在着为了短期利益或避免短期痛苦，而违反原则或妥协，但都是以牺牲重要的长期利益为代价。
涉及到原则问题时，要有说“不”的勇气
相反，在我坚守誓言恪守原则时，即使当下不好受，却可以实现长期利益。我此生的经历，无一例外地都印证了这一点。
在我人生的一系列重要转折点，我都能干脆地说“不”。我感觉我有充分的理由说不，这可能是道德因素驱动，也可能是直觉告诉我对方的品格有缺陷，或项目的可行性值得商榷。
举个例子：
我在麦肯时，碰到一位老板，他侵蚀公司的养老基金，不顾大局购买超大型专用飞机，偷窃我的工作成果，唆使初生牛犊的我，去谋取公司主席一职。但是，当时的我，毅然决然地辞职了，虽然当时我还没有找到后路。这在当时是一个十分艰难的决定，但我从未后悔过。
另外一个例子：
在尼克松政府时期，我坚持保持自己的独立人格，拒绝像棋子一样被总统无情地利用。我可能因此没能经历一些非同寻常的事件，但是我得以在“水门事件”爆发前就脱身。在人们心中，仍然保持着正直的形象，这让我后来能遇到更好的工作机遇。
换句话说，当时我说的那些“不”，表面上看，是把我推入万丈深渊；但事实上，并非如此，我其实因此浴火重生。
第6堂课
在事业和个人生活中，努力寻找到一个最佳平衡点
事实上，在这方面，我的经历基本上是没有找到平衡点的典型负面教材。我经历过两次离婚，曾经的我，除了工作外，什么都不看重。
某些时候，重新找回自己的生活，意味着青云直上的事业轨迹，必须得放慢速度。
拿我自己的事业来说，我知道拒绝担任黑石执行总裁，就意味着丧失更多收入。然而，这也意味着我可以花更多时间在妻子、孩子、朋友和各种公共事务活动上。我也正是这样做的。
在我们的人生路上，无论我们需要作何种调整，一个基本原则就是——没有深思熟虑，就不会有自我剖析；分不清轻重缓急，就不会取舍。对于大多数人而言，平衡的生活都得来不易。
第7堂课
当你面临两难选择时，永远选择长远利益
第7堂课的内容，是关于职业生涯建议的。
我的亲身经历告诉我：在没有搞清状况之前，千万不要被一个工作机会给诱惑了。你不能仅仅找一个能发挥你相对优势的工作，你还要考察企业文化的不足之处；因为这些不足，会像地雷一样潜伏着，可能随时会摧毁你的事业。
事先对未来雇主作全面考察，可以带来巨大的红利，还能避免很多风险。如果我在进雷曼之前，也做过这样的调查，那我很可能一开始就不会选择加入它。
在考虑是否担任某高级职务前所做的全方位考察工作中，有不少需要注意的地方。大家通常要考虑以下几点：
1、这家企业的目标和价值是什么？
2、除了高层外，你是否还和同级的员工交流过，他们是如何看待你的工作的？他们对你的加入有什么看法？
3、这家企业CEO的调换率是高还是低？如果很高，原因何在？
4、这家企业的财务状况是否健康稳定？该企业是否有其他遗留的重大法律纠纷未处理完？
回望过去，我遇到的机会，最后都成了二选一的题目——眼前利益还是长远利益；而我的选择都是——长远利益
彼得.彼得森，美国商务部前部长，是全世界最大的资产管理机构之一黑石集团创始人。1926年出生于美国，1962年被《生活》杂志选为40岁以下美国100位最有影响力的人物，1971年出任尼克松的国际经济事务助理，1972年2月转任商务部长，并兼任国家生产力委员会主席和美苏商业委员会主席，1985年与施瓦茨曼共同组建黑石。
第1堂课
一定要发挥你的优势，尤其是比较优势
我学到的第一堂课是：千万不要被一份工作牵着鼻子走，如果仅仅是因为它薪水高、福利好、地理位置好或给你大办公室等诸如此类的理由；你需要集中关注的是：能否在工作中发挥你的优势，尤其是你的比较优势。
我的第一份工作，在零售业，利用的正是我的相对劣势，所以以惨败结束。在那之后，我真正学会了拒绝那些不适合我的工作机会，不管它看上去多么诱人。最后，我发现我事业的好坏，确实取决于我在工作岗位上的表现，也就是说是否充分发挥了我的优势。
亚当·斯密的学生，都会牢记他数世纪都适用的至理真言：发挥你的比较优势。我发现这句话不管是对人，还是工作，都同样适用。
第2堂课
永远不要在思想上懒惰
当我将自己的比较优势付诸实践后，我学到了人生最重要的第2堂课：思想上不能懒惰。
常常思考一下你的公司、你所处的行业、还有整个经济环境的实际状况是怎样的？比如在广告业，不是成为所谓的“灵感天才”就可以高枕无忧的；还要常常回到原点，去思考广告是什么，广告可以是什么，广告应该是什么。
在我涉猎的两个领域事业中，我发现我自己不仅仅被一些微观问题所吸引，即每个人每天都要做好具体的事务；还有很多宏观的问题，即一些抽象的问题能激起我的兴趣。
我喜欢这样——细小而又宏大，具体而又抽象。
第3堂课
最重要的是投入，并积极采取实际行动
我不满足于仅仅知道我所知道的，或者我以为我所知道的。我想要去记录它们、谈论它们，甚至向他人传播它们。在实践的过程中，我遇到的人，一个比一个聪明，一个比一个热诚和投入。他们不仅改造着我的思维，还拓展了我的思维。
于是，在我写作、草拟演讲稿的过程中，我感觉到，光是思考和记录好点子是远远不够的，至少对于我来说是这样。
这成为我人生的第3堂课：对于我来说，最重要的是投入，并试着采取实际行动；这就意味着尝试改善我认为值得努力的境况，还有尝试改变我认为需要被改变的事情。
这就是为什么我花了如此多的时间，去各种公共机构工作或建立各种机构。这些机构，极大地扩大了我的交际圈，帮助我遇到了很多和我有思想共识的人。
我致力于财政责任、代际公平、国会行为规范、慈善机构改革、执行总裁长期绩效奖金等等事务。
所以，在我人生的关键时刻，我发现不时会有人为我预备着某个董事会的职位——不管是营利还是非营利组织，或者为我的公司带来新的业务，因为在上述这些领域中，他们曾经和我并肩作战。而且，他们显然信任我的观察和决断。
一个典型的例子就是20世纪80年代的联合预算上诉委员会，我和财政部的5位秘书长，还有数百家企业的CEO一起呼吁政府内部财政职责的实现。
之前我根本没有料到，业余活动也能成为我事业的功臣。这堂课的一个要点是：别因为它助你一臂之力，才参与这些活动；我的参与源自我的兴趣，兴趣有了，其他的自然就水到渠成。
第4堂课
跟随自己的兴趣，谨慎选择下一步
当很多机会摆在我面前时（这种事经常发生，相信你们也一样），我得做出艰难的选择。我应该将机会全揽下，揽下大部分，还是选择其中几个？
当我想法活跃，对感兴趣的事跃跃欲试、摩拳擦掌时，我了解这些兴趣最后可能会导致三心二意、急于求成。所以，我最终只会选择其中的一二。
我的原则特别简单，就是跟随自己的兴趣，或像哲学家约瑟夫·坎贝尔（Joseph Campbell）说过的，“追寻你的幸福”。
在自己感兴趣的领域工作，是多么幸福的事啊！我时常会为了建立更好的人际关系网，而被某个知名机构的董事会席位所吸引。但如果这不在我的兴趣范围之内，我会拒绝。
如果我对某些领域的事情特别有激情，而且愿意花很多时间在它上面，我不仅会十分乐意在这些机构事务上，花上大量的时间和精力，还会愿意参与它的管理以及筹资活动（这点很重要）。
再一次，我又有了意外的收获。因为被邀请担任主席一职，该职位的首要任务之一就是筹钱，而这个任务反过来又帮助我和更多美国政商界要人，建立起亲密关系。
第5堂课
在任何情况下，必须忠于
自己的原则、内心和道德标准
第5堂课，对我尤为重要，它关乎到我们的人生之路应该如何去走。
从我父母那里，我就知道：必须要忠于自己的原则、自己的内心和道德标准。正因他们的教导，我才敢对不值得我付出的人说“不”。虽然说出去的“不”，明显会带来一些短期损失；但是，长期收益最终会出现。
我希望我一直能恪守自己的原则，但有两次我没有做到，也因此付出了惨痛的代价。
第一次，我在麻省理工盗用了罗伊·科恩的论文。而我的借口很蹩脚，还狡辩说其实没有真正“抄袭”他的论文，因为我还另外加入了“很多”自己的东西。我曾发誓不仅要对他人诚实，还要对自己诚实。这次我明显违背了这个原则，也为此付出了惨痛的长期代价。
第二次，在雷曼兄弟，很长一段时间，我默默容忍了几个合作伙伴的一些不该被容忍的行为，因为我顾及的是“和平相处”和维护短期利益。
在这两起事件中，都存在着为了短期利益或避免短期痛苦，而违反原则或妥协，但都是以牺牲重要的长期利益为代价。
涉及到原则问题时，要有说“不”的勇气
相反，在我坚守誓言恪守原则时，即使当下不好受，却可以实现长期利益。我此生的经历，无一例外地都印证了这一点。
在我人生的一系列重要转折点，我都能干脆地说“不”。我感觉我有充分的理由说不，这可能是道德因素驱动，也可能是直觉告诉我对方的品格有缺陷，或项目的可行性值得商榷。
举个例子：
我在麦肯时，碰到一位老板，他侵蚀公司的养老基金，不顾大局购买超大型专用飞机，偷窃我的工作成果，唆使初生牛犊的我，去谋取公司主席一职。但是，当时的我，毅然决然地辞职了，虽然当时我还没有找到后路。这在当时是一个十分艰难的决定，但我从未后悔过。
另外一个例子：
在尼克松政府时期，我坚持保持自己的独立人格，拒绝像棋子一样被总统无情地利用。我可能因此没能经历一些非同寻常的事件，但是我得以在“水门事件”爆发前就脱身。在人们心中，仍然保持着正直的形象，这让我后来能遇到更好的工作机遇。
换句话说，当时我说的那些“不”，表面上看，是把我推入万丈深渊；但事实上，并非如此，我其实因此浴火重生。
第6堂课
在事业和个人生活中，努力寻找到一个最佳平衡点
事实上，在这方面，我的经历基本上是没有找到平衡点的典型负面教材。我经历过两次离婚，曾经的我，除了工作外，什么都不看重。
某些时候，重新找回自己的生活，意味着青云直上的事业轨迹，必须得放慢速度。
拿我自己的事业来说，我知道拒绝担任黑石执行总裁，就意味着丧失更多收入。然而，这也意味着我可以花更多时间在妻子、孩子、朋友和各种公共事务活动上。我也正是这样做的。
在我们的人生路上，无论我们需要作何种调整，一个基本原则就是——没有深思熟虑，就不会有自我剖析；分不清轻重缓急，就不会取舍。对于大多数人而言，平衡的生活都得来不易。
第7堂课
当你面临两难选择时，永远选择长远利益
第7堂课的内容，是关于职业生涯建议的。
我的亲身经历告诉我：在没有搞清状况之前，千万不要被一个工作机会给诱惑了。你不能仅仅找一个能发挥你相对优势的工作，你还要考察企业文化的不足之处；因为这些不足，会像地雷一样潜伏着，可能随时会摧毁你的事业。
事先对未来雇主作全面考察，可以带来巨大的红利，还能避免很多风险。如果我在进雷曼之前，也做过这样的调查，那我很可能一开始就不会选择加入它。
在考虑是否担任某高级职务前所做的全方位考察工作中，有不少需要注意的地方。大家通常要考虑以下几点：
1、这家企业的目标和价值是什么？
2、除了高层外，你是否还和同级的员工交流过，他们是如何看待你的工作的？他们对你的加入有什么看法？
3、这家企业CEO的调换率是高还是低？如果很高，原因何在？
4、这家企业的财务状况是否健康稳定？该企业是否有其他遗留的重大法律纠纷未处理完？
回望过去，我遇到的机会，最后都成了二选一的题目——眼前利益还是长远利益；而我的选择都是——长远利益
中企思智库，远征将军的思想家园
【什么是商业的本质？了解商业本质之后】
近日，《今日管理》专题发出后，得到部分企业家读者反馈，认为很有价值。今天我们就摘录部分……
商业的本质就是人性的本质，是人性促进了商业的发展，人类欲望无止境，商业创新就无止境。
比如吃穿住行，比如思想的交流与精神的丰富，都需要交换也就是商业来完成，所以追求商业就是追求本质，追求本质才能长久，才能永远……
人类的商业是从原始社会的“交换”开始的。一切商业活动都始于“交换”，有交换才有利润。所以，商业的本质是交易，是整个商业世界最底层的基石。
当领导者能够抛开现象看本质，从人性真实的需求出发，企业就有了把洞察转化为商业增长的契机。
一、商业的本质是交易
作为一名创业者、企业家，都想满足社会需要，就要卖出更多产品或者服务。可问题是你的竞争对手，其他创业者或者企业家也这么想，那我们凭什么会让消费者买我们的呢？
回答这个问题，要搞清楚，我们的产品或者服务和社会、消费者的关系到底是什么？答案就是交易，这是商业的本质，是整个商业世界最底层的基石。本质上就是用我们的产品和社会、用户达成交易，用我们的时间精力、潜力和公司达成交易。
商业的本质是交易,因为商品只有通过交易才会形成商业。你拿着你的玉米去换别人的大米,这就是交易,交易的人多了就是商业。
什么是商品？只用来交换的东西才叫商品。各自需求不同,拥有的资源不同,以前是非货币交换,后来是通过货币交换。
研究所有问题，其实本质上都是围绕着交易来展开。一旦有了物品的交换，我们也就有了商业。所以说，商业的本质是交易。
二、商业目的就是要满足人性的需求
时代在变，那商业的本质是否也在变？从经济学的角度来看，供给与需求的关系几千年来依然放诸四海皆准。商业起源于价值与物品交换，需求与动机也很简单，但随着人类社会的不断进化，欲望越来越多样化，商业活动也越来越丰富。然而长久以来，商业创造价值的规则并未改变，关键核心就是人类的根本消费动机。
换句话说，商业的本质就是人性的本质，是人性促进了商业的发展，人类欲望无止境，商业创新就无止境。
商业创新成功的关键是我们能否提出对的问题，然后在对的地方找到合适的答案。如果我们能理解人性本质，就能获得更多有价值的洞察。
人性是什么？人有什么需求？举例来说，几百年来，人有很多东西是没有变过的，人的头、手、脚的形态没变过，人需要的帽子、衣服、鞋子除了材质与形式的变化，其实本质上也都没怎么变过，差别只是不同品牌跟功能的展现。这就是为什么我们不会买到有三个裤管的裤子，或是三根袖子的衣服，因为那是反人性的。
商业归根结底就是要满足人性的需求，哪怕只是满足部分群体的偏好，也一定会存利基市场。事实上，现在许多的商业模式、市场营销、产品设计、体验设计，多是基于人性中的某种特性来展开的，电商的崛起与时下盛行的懒经济就是最好的例子。
外部的环境变了，人与人交互的方式变了，但人性本质没变过，马斯洛的需求层次理论很好的解释了人性的渴望。
商业活动的主体是“人 ”，连接起每个环节的也是“人”，一切商业模式、产品功能与服务体验的设计都必须遵循人性，只有深刻洞察人性并尽可能去满足人性需求的企业，才会有机会成为市场的赢家。因此，不管技术如何创新和突破，仅靠理性的技术思维很难在商业领域成功。相反，如果以人性为核心，技术创新便能为商业成功发挥出更高的价值。
当领导者能够抛开现象看本质，从人性真实的需求出发，企业就有了把洞察转化为商业增长的契机。
图片
三、“免费”可以创造需求
有一家新开业的串串香店，搞开业大促销——串免费，但酒水饮料谢绝自带，开业一个月之后，非但没有赔钱，反倒赚了几十万。为什么？
再看这个案例，以前有小商贩在戏院卖零食，顾客们都比较矜持，局面难以打开。但是，有的小商贩就比较聪明，他们先免费送大家花生米，因为这个花生米有点咸，所以，他们后面卖的饮料就比较容易卖出去。销路一下子打开了。
总的来看，花生米加饮料捆绑一起卖，花生米和饮料分开卖，都不及“花生米免费饮料收费”的模式。大家可以看出，免费的花生米是个“圈套”，但是，还是忍不住往里钻。
同样，免费的串串香也是圈套，因为串串香一般都很辣，所以顾客们总有动机点一些啤酒饮料。更何况这个圈套的成本并不高，一个人大概30元左右，所以，这家店串串香免费但仍然赚钱就不是一件奇怪的事情了。
这样的案例有很多。剃须刀架免费剃须刀收费，打印机免费墨收费，相机免费胶卷收费，饮水机免费滤芯收费。那些免费的东西都是圈套，它们让客户对自家的商品产生了很强的需求。
比如，“吉列之父”KingGillette对商业本质的理解就是让客户尽可能多地消耗。吉列卖给客户的剃须刀有一个使用周期，用一段时间，剃须刀会变得不锋利，需要更换刀片。即便是技术允许，吉列公司大概也不会卖给客户“不会变钝的刀片”。对商业而言，卖给客户永远不会坏的产品是一件很愚蠢的事情（可以卖客户耐用品，但得有办法合理合法地把他们毁掉）。
然而，有些企业似乎十分短视，他们让客户尽可能多地消费（把商品买回去并屯在家里），但却没能让客户进行有效的消耗（甚至抑制了客户的消耗）。
四、物联网时代为什么要回归商业本质？
商业要实现产品价值，而触达用户，获得用户的喜爱、信任以及用户忠诚则是商业的灵魂。以移动互联网为代表的第四次工业革命，则将真实世界“拉平”，人们的社交方式、消费行为，也从线下趋于线上。线上支付、电商平台、社交媒体等软体的兴起，构建了更加立体、高效、优质和多样的生活场域。得益于此，商业世界的运营方式也随之带来改变和创新——组织、企业和个人实现了直接沟通与对话。
如今商业最大的变化是什么？是“用户决定一切”的时代。传统时代用客户思维做生意，一手交钱一手交货；传统的客户思维是告知思维。客户思维通过大量的广告和促销手段来告诉客户，我的产品怎样好，快来购买我的产品吧。这种告知的思维方式是以直接形成交易为目的，这样的方式促成的交易不仅缺少温情，而且存在着大量的欺骗性。
而在互联网时代做生意是“用户决定一切”，从客户思维过渡到用户思维，已经是当下发展的一种态势，用户思维是能够持续给顾客提供价值。
用户思维是站在客户的角度上去解决客户问题的，先给你免费体验，体验得不错，再心甘情愿使用、下单，有温度、有粘性。有社群运营模式，让流量变现。这时候就不再是赚差价的钱，而是先有了流量，赚钱只是顺带。
到了物联网时代用的是家人思维，什么是家人思维，最直白的说法就是当消费者当成家人看待，你会给家人吃地沟油吗？你会给家人有害物品吗？答案是：“一定不会”，用这样的思维做产品，家人般的对待，就不是做生意而是在做人，让产品灵魂化。
在经营商品的时代，我们考虑的是如何提高利润率，如何降低生存成本；在经营用户的时代，我们考虑的是人的需求，创造用户价值；在经营家人的时代，我们考虑的是给到消费者家的温暖、家人的健康。
站在企业家的高度来思考不仅让所有人享受到物超所值的产品与真诚服务，还要考虑不要破坏地球的环境，保护地球。让每个人享受到生态产品，生活在生态地球。这才是真正的商业升级。
当你参透商业的本质之后，你会发现获取财富并不是一件很难的事，而关键是看你能否用到家人思维。
审校：孟丽
美编：晨晨
【什么是商业的本质？了解商业本质之后】
近日，《今日管理》专题发出后，得到部分企业家读者反馈，认为很有价值。今天我们就摘录部分……
商业的本质就是人性的本质，是人性促进了商业的发展，人类欲望无止境，商业创新就无止境。
比如吃穿住行，比如思想的交流与精神的丰富，都需要交换也就是商业来完成，所以追求商业就是追求本质，追求本质才能长久，才能永远……
人类的商业是从原始社会的“交换”开始的。一切商业活动都始于“交换”，有交换才有利润。所以，商业的本质是交易，是整个商业世界最底层的基石。
当领导者能够抛开现象看本质，从人性真实的需求出发，企业就有了把洞察转化为商业增长的契机。
一、商业的本质是交易
作为一名创业者、企业家，都想满足社会需要，就要卖出更多产品或者服务。可问题是你的竞争对手，其他创业者或者企业家也这么想，那我们凭什么会让消费者买我们的呢？
回答这个问题，要搞清楚，我们的产品或者服务和社会、消费者的关系到底是什么？答案就是交易，这是商业的本质，是整个商业世界最底层的基石。本质上就是用我们的产品和社会、用户达成交易，用我们的时间精力、潜力和公司达成交易。
商业的本质是交易,因为商品只有通过交易才会形成商业。你拿着你的玉米去换别人的大米,这就是交易,交易的人多了就是商业。
什么是商品？只用来交换的东西才叫商品。各自需求不同,拥有的资源不同,以前是非货币交换,后来是通过货币交换。
研究所有问题，其实本质上都是围绕着交易来展开。一旦有了物品的交换，我们也就有了商业。所以说，商业的本质是交易。
二、商业目的就是要满足人性的需求
时代在变，那商业的本质是否也在变？从经济学的角度来看，供给与需求的关系几千年来依然放诸四海皆准。商业起源于价值与物品交换，需求与动机也很简单，但随着人类社会的不断进化，欲望越来越多样化，商业活动也越来越丰富。然而长久以来，商业创造价值的规则并未改变，关键核心就是人类的根本消费动机。
换句话说，商业的本质就是人性的本质，是人性促进了商业的发展，人类欲望无止境，商业创新就无止境。
商业创新成功的关键是我们能否提出对的问题，然后在对的地方找到合适的答案。如果我们能理解人性本质，就能获得更多有价值的洞察。
人性是什么？人有什么需求？举例来说，几百年来，人有很多东西是没有变过的，人的头、手、脚的形态没变过，人需要的帽子、衣服、鞋子除了材质与形式的变化，其实本质上也都没怎么变过，差别只是不同品牌跟功能的展现。这就是为什么我们不会买到有三个裤管的裤子，或是三根袖子的衣服，因为那是反人性的。
商业归根结底就是要满足人性的需求，哪怕只是满足部分群体的偏好，也一定会存利基市场。事实上，现在许多的商业模式、市场营销、产品设计、体验设计，多是基于人性中的某种特性来展开的，电商的崛起与时下盛行的懒经济就是最好的例子。
外部的环境变了，人与人交互的方式变了，但人性本质没变过，马斯洛的需求层次理论很好的解释了人性的渴望。
商业活动的主体是“人 ”，连接起每个环节的也是“人”，一切商业模式、产品功能与服务体验的设计都必须遵循人性，只有深刻洞察人性并尽可能去满足人性需求的企业，才会有机会成为市场的赢家。因此，不管技术如何创新和突破，仅靠理性的技术思维很难在商业领域成功。相反，如果以人性为核心，技术创新便能为商业成功发挥出更高的价值。
当领导者能够抛开现象看本质，从人性真实的需求出发，企业就有了把洞察转化为商业增长的契机。
图片
三、“免费”可以创造需求
有一家新开业的串串香店，搞开业大促销——串免费，但酒水饮料谢绝自带，开业一个月之后，非但没有赔钱，反倒赚了几十万。为什么？
再看这个案例，以前有小商贩在戏院卖零食，顾客们都比较矜持，局面难以打开。但是，有的小商贩就比较聪明，他们先免费送大家花生米，因为这个花生米有点咸，所以，他们后面卖的饮料就比较容易卖出去。销路一下子打开了。
总的来看，花生米加饮料捆绑一起卖，花生米和饮料分开卖，都不及“花生米免费饮料收费”的模式。大家可以看出，免费的花生米是个“圈套”，但是，还是忍不住往里钻。
同样，免费的串串香也是圈套，因为串串香一般都很辣，所以顾客们总有动机点一些啤酒饮料。更何况这个圈套的成本并不高，一个人大概30元左右，所以，这家店串串香免费但仍然赚钱就不是一件奇怪的事情了。
这样的案例有很多。剃须刀架免费剃须刀收费，打印机免费墨收费，相机免费胶卷收费，饮水机免费滤芯收费。那些免费的东西都是圈套，它们让客户对自家的商品产生了很强的需求。
比如，“吉列之父”KingGillette对商业本质的理解就是让客户尽可能多地消耗。吉列卖给客户的剃须刀有一个使用周期，用一段时间，剃须刀会变得不锋利，需要更换刀片。即便是技术允许，吉列公司大概也不会卖给客户“不会变钝的刀片”。对商业而言，卖给客户永远不会坏的产品是一件很愚蠢的事情（可以卖客户耐用品，但得有办法合理合法地把他们毁掉）。
然而，有些企业似乎十分短视，他们让客户尽可能多地消费（把商品买回去并屯在家里），但却没能让客户进行有效的消耗（甚至抑制了客户的消耗）。
四、物联网时代为什么要回归商业本质？
商业要实现产品价值，而触达用户，获得用户的喜爱、信任以及用户忠诚则是商业的灵魂。以移动互联网为代表的第四次工业革命，则将真实世界“拉平”，人们的社交方式、消费行为，也从线下趋于线上。线上支付、电商平台、社交媒体等软体的兴起，构建了更加立体、高效、优质和多样的生活场域。得益于此，商业世界的运营方式也随之带来改变和创新——组织、企业和个人实现了直接沟通与对话。
如今商业最大的变化是什么？是“用户决定一切”的时代。传统时代用客户思维做生意，一手交钱一手交货；传统的客户思维是告知思维。客户思维通过大量的广告和促销手段来告诉客户，我的产品怎样好，快来购买我的产品吧。这种告知的思维方式是以直接形成交易为目的，这样的方式促成的交易不仅缺少温情，而且存在着大量的欺骗性。
而在互联网时代做生意是“用户决定一切”，从客户思维过渡到用户思维，已经是当下发展的一种态势，用户思维是能够持续给顾客提供价值。
用户思维是站在客户的角度上去解决客户问题的，先给你免费体验，体验得不错，再心甘情愿使用、下单，有温度、有粘性。有社群运营模式，让流量变现。这时候就不再是赚差价的钱，而是先有了流量，赚钱只是顺带。
到了物联网时代用的是家人思维，什么是家人思维，最直白的说法就是当消费者当成家人看待，你会给家人吃地沟油吗？你会给家人有害物品吗？答案是：“一定不会”，用这样的思维做产品，家人般的对待，就不是做生意而是在做人，让产品灵魂化。
在经营商品的时代，我们考虑的是如何提高利润率，如何降低生存成本；在经营用户的时代，我们考虑的是人的需求，创造用户价值；在经营家人的时代，我们考虑的是给到消费者家的温暖、家人的健康。
站在企业家的高度来思考不仅让所有人享受到物超所值的产品与真诚服务，还要考虑不要破坏地球的环境，保护地球。让每个人享受到生态产品，生活在生态地球。这才是真正的商业升级。
当你参透商业的本质之后，你会发现获取财富并不是一件很难的事，而关键是看你能否用到家人思维。
审校：孟丽
美编：晨晨
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