小说独特答题模式
1.分析人物形象：人物形象定位(性格、身份地位)+抓住修饰语逐一举例分析
2.评价人物形象：人物形象定位(性格、身份地位)+塑造人物形象的意义
3.小说中插叙的作用：情节角度(上、下文)+主题角度+人物形象角度
4.小说主题：通过XX人的XX事，歌颂了(批判了)XX的精神(社会现象)
5.简析人物：人物定位(性格、身份地位)+举例分析人物形象+塑造人物形象的意义(情节、主题)
6.小说表现形式：表现手法+描写手法+结构安排+语言特色
7.人物形象的塑造：肖像+神态+动作+语言+心理
(4)实用文独特答题模式
1.访谈提问的艺术：紧扣主题，不蔓不枝+善于引导，环环相扣+适时应和，便于沟通
2.新闻作品优秀之处：选材+对象+见解+提问技巧
3.写XX多余吗?：主题+人物+文体特点
积累——现代文
1.长句：A容量大，气势盛+B能细致严密地说明事物+C表达复杂丰富的感情
2.短句：A句子短，简洁明快，干脆有力+B音节少，停顿多，容易造成一种急促的气势+C便于表达丰富的情绪，强烈的感情
3.自然环境描写的作用(在小说中)：A渲染烘托气氛、形象、心情+B推动(或衬托)情节发展+C象征意义+D交代背景(时间、地点等)
4.自然环境描写的作用(在散文中)：A渲染烘托气氛、形象、心情+B抒写美+C抒发作者情感+D作为串时间的线索+E见证历史沧桑
5.文学作品中的环境包括：A具体的风景描写+B生活和社会环境+C社会历史背景及时代特征
6.文学作品的形象：A人物的性格特征+B人物的精神风貌+C人物的思想特征+D人物形象的社会或时代意义
7.第一人称：A亲切自然+B自由直接+C真实生动
8.第二人称：A呼告抒情，动人亲切+B便于感情交流+C充满气势，态度鲜明+D自由灵活
9.第三人称：A直接展现丰富多彩的生活+B不受时空限制，灵活自由+C显得客观冷静
10.肖像描写：以形传神，更好地展现人物的外貌及内心世界
11.动作描写：表现人物个性特征及内心世界
12.语言描写：言为心声，表现人物性格特点
13.心理描写：A揭示人物内心世界+B使形象更为丰满充实
14.白描：简笔勾勒，简洁准确传神
15.工笔细描：精雕细刻，丝毫毕现，具体生动
16.细节描写：A真实精细+B传神鲜明
17.插叙：A丰富内容+B深化主题+C使事件曲折有致+D使情节更加完整，结构更加严密+E对主要情节或中心时间作必要的铺垫照应、补充说明
18.倒叙：A设置悬念，增加兴趣+B读起来波澜起伏
19.直接抒情：淋漓尽致
20.间接抒情：A表达含蓄，含而不露+B韵味悠长(不着一字，尽得风流)
21.开头段：A提出话题，领起下文+B点明主旨，统摄下文+C设置悬念，吸引读者+D蓄势(张本(即伏笔)、铺垫、照应、对比)，奠定感情基调+E点明思想感情变化的线索+F使文章避繁就简、不蔓不枝、条分缕析+G与结尾呼应，强调主旨
22.过渡段：A承上启下的过渡作用(有时只开启下文)+B引发议论，揭示主旨+C衬托作用+D渲染、烘托气氛+E使文章避繁就简、不蔓不枝、条分缕析。
23.结尾段：A照应主题，呼应开头+B收束全文，点明主旨，深化中心，卒章显志+C升华感情，耐人寻味，启人思索
24.线索：环环相扣，结构紧凑
25.照应：A构成一条贯穿全文的情感线索，使文章结构紧凑+B呼应文题
26.举例：A具体实在，易于接受+B增强说服力和感染力+C丰富文章内容+D表明XX观点
27.多方面对比的作用：A通过多方面的对比，层层深入+B使主旨的内涵更加丰富+C内容表现更加集中
28.侧面烘托：A给人如临其境的现场感+B从侧面烘托XX的XX特征
29.引用：A具有文学味+B丰富文章内涵+C引起读者兴趣+D表明XX观点
30.长短句间杂：读起来错落有致
31.叠词：A强调XX+B读来琅琅上口，有音乐美
32.记叙文中的议论：画龙点睛，揭示记叙的目的和意义
33.说明文中的描写、文艺性笔调：点染作品，使之生动形象
34.人物对话描写：A刻画人物性格，反映人物心理活动+B促进故事情节发展
35.引用传说故事：A增强文章的传奇性、风物的神秘性+B丰富文章内容+C引起读者兴趣+D含蓄地引出、表明XX观点
36.引用诗歌：A增强文章的诗情画意，使文章具有意境美+B丰富文章内容+C引起读者兴趣+D含蓄地引出、表明XX观点
37.引用名言：A增强说服力+B丰富文章内容+C引起读者兴趣+D表明XX观点
38.描写方法包括：A正、侧面B工笔、白描C多角度描写D动静结合E点面结合F寓情于景、情景交融G一些修辞、表现手法
记忆口诀为：正侧工白多点面，动静景情修表现
修辞手法的作用
1.比喻：化平淡为生动、化抽象为具体、化深奥为浅显、化冗长为简洁
2.借代：A引人联想+B形象突出、特点鲜明、生动+C在表情达意上更得体、含蓄、别致
3.比拟：A语言生动形象，蕴涵丰富+B色彩鲜明，描绘形象，印象深刻+C感情强烈，引起共鸣
4.夸张：A突出本质、特征，引人联想+B烘托气氛，语言生动形象，增强感染力+C感情强烈，引起共鸣
5.对偶：A便于吟诵，易于记忆+B表意凝练，抒情酣畅+C对比强烈，褒贬分明
6.排比：A句式整齐，节奏匀称+B文章贯通，语势强劲+C集中内容，加重感情+D条分缕析，说理严密透彻，抒情酣畅淋漓
7.设问：A提醒注意，引起思考+B突出内容，变化波澜+C承上启下的过渡作用+D增强说服力和表达效果
8.反问：A强化语气，强调内容+B增强表达效果，表达强烈感情+C引起思考，余音回荡
9.反复：A写景抒情感染力强+B承上启下，层次清晰+C多次强调，给人以深刻印象
10.起兴：A渲染气氛，定下感情基调+B统摄全诗，引出故事+C激发读者想象+D化实为虚，形象生动
11.双关：言在此而意在彼，使表情达意更含蓄，更有趣
表现手法的作用
1.常见的表现手法有：比兴、对比、象征、用典、烘托、虚实结合(记忆口诀为：比用对象烘虚实)
2.象征：A言在此而意在彼，内涵丰富+B富有哲理，给人以启迪
3.衬托：突出事物特点
4.先抑后扬：在变化和反差中突出事物特点
5.借景抒情：A赋予客观景物以浓厚的主观色彩+B营造氛围+C委婉含蓄地表达XX思想感情
6.融情于景：A赋予客观景物以浓厚的主观色彩+B营造氛围，创造意境+C表达XX思想感情+D含而不露，韵味悠长，使人想象于无穷之境界
7.反讽：突出强调，深化主题
8.托物言志：A富有暗示性、朦胧性，意在言外+B给读者留下丰富的想象空间
9.虚实相生：A二者相互联系，相互渗透转化，可以达到虚实相生的境界+B丰富诗中的意象，开拓诗中的意境，为读者留下丰富的想象空间
10.化用典故：A赋予文章语言的雅趣+B赋予文章铺垫和仿拟对象，增强古今对照的效果+C丰富文章内涵
11.意象组合：A最大限度地增强了诗歌意象的密度和诗歌的力度+B使诗中的意象鲜明突出+C为读者提供了联想与想象的广阔天地和咀嚼回味的余地。
结构安排的特点
照应、层层深入、烘托铺垫、对比、承上启下、悬念、伏笔
记忆口诀：层承对照烘悬伏
积累——诗歌
1.对仗：A显示语言的对称美+B达到意境美和韵律美的完美结合
2.顶真：具有回环跌宕的韵律美
3.拟声词：A使诗文更生动形象+B使人有身临其境之感
4.表颜色的词：A表现心情+B增加描写的色彩感和画面感+C渲染气氛
5.语言特色的类型包括：清新淡雅、平淡自然、明快浅显、辞藻华丽、委婉含蓄、简洁洗练、沉郁顿挫、浑厚雄壮、多用口语、明白如话
记忆口诀：清平明辞委，简沉浑多明
6.景物描写角度：A空间变化(远近高低)、时间变化B动静C视、听、嗅觉D虚实E正、侧面F色彩、形状、声音
记忆口诀为：时空动静视听嗅，虚实正侧色形声
(10)易混术语区分
(一)“方式、手法”的区分
艺术手法，又叫表达技巧，包括：
①表达方式：记叙、描写、抒情、议论、说明。
②表现手法：起兴、联想、烘托、抑扬、照应、正侧、象征、对照、由实入虚、虚实结合、运用典故、直抒胸臆、借景抒情、寓情于景、情景交融、托物言志、借古讽今、化动为静、动静结合、以小见大、开门见山。
③修辞：比喻、借代、夸张、对偶、对比、比拟、排比、设问、反问、引用、反语、反复。
(二)“情”、“景”关系区别
借景抒情、寓情于景、情景交融都是诗人把要表达的感情通过景物表达出来。“借景抒情”表达感情比较直接，读完诗歌后的感受是见“情”不见“景”;“寓情于景”、“情景交融”。表达感情时正面不着一字，读完诗歌后的感受是见“景”不见“情”，但是仔细分析后却发现诗人的感情全部寓于眼前的自然景色之中，一切景语皆情语。
(三)描写的角度
常见的角度有：形、声、色、态、味。“形”、“色”是视觉角度;“声”是听觉角度;“态”分为动态和静态;“味”是触觉角度。
1.分析人物形象：人物形象定位(性格、身份地位)+抓住修饰语逐一举例分析
2.评价人物形象：人物形象定位(性格、身份地位)+塑造人物形象的意义
3.小说中插叙的作用：情节角度(上、下文)+主题角度+人物形象角度
4.小说主题：通过XX人的XX事，歌颂了(批判了)XX的精神(社会现象)
5.简析人物：人物定位(性格、身份地位)+举例分析人物形象+塑造人物形象的意义(情节、主题)
6.小说表现形式：表现手法+描写手法+结构安排+语言特色
7.人物形象的塑造：肖像+神态+动作+语言+心理
(4)实用文独特答题模式
1.访谈提问的艺术：紧扣主题，不蔓不枝+善于引导，环环相扣+适时应和，便于沟通
2.新闻作品优秀之处：选材+对象+见解+提问技巧
3.写XX多余吗?：主题+人物+文体特点
积累——现代文
1.长句：A容量大，气势盛+B能细致严密地说明事物+C表达复杂丰富的感情
2.短句：A句子短，简洁明快，干脆有力+B音节少，停顿多，容易造成一种急促的气势+C便于表达丰富的情绪，强烈的感情
3.自然环境描写的作用(在小说中)：A渲染烘托气氛、形象、心情+B推动(或衬托)情节发展+C象征意义+D交代背景(时间、地点等)
4.自然环境描写的作用(在散文中)：A渲染烘托气氛、形象、心情+B抒写美+C抒发作者情感+D作为串时间的线索+E见证历史沧桑
5.文学作品中的环境包括：A具体的风景描写+B生活和社会环境+C社会历史背景及时代特征
6.文学作品的形象：A人物的性格特征+B人物的精神风貌+C人物的思想特征+D人物形象的社会或时代意义
7.第一人称：A亲切自然+B自由直接+C真实生动
8.第二人称：A呼告抒情，动人亲切+B便于感情交流+C充满气势，态度鲜明+D自由灵活
9.第三人称：A直接展现丰富多彩的生活+B不受时空限制，灵活自由+C显得客观冷静
10.肖像描写：以形传神，更好地展现人物的外貌及内心世界
11.动作描写：表现人物个性特征及内心世界
12.语言描写：言为心声，表现人物性格特点
13.心理描写：A揭示人物内心世界+B使形象更为丰满充实
14.白描：简笔勾勒，简洁准确传神
15.工笔细描：精雕细刻，丝毫毕现，具体生动
16.细节描写：A真实精细+B传神鲜明
17.插叙：A丰富内容+B深化主题+C使事件曲折有致+D使情节更加完整，结构更加严密+E对主要情节或中心时间作必要的铺垫照应、补充说明
18.倒叙：A设置悬念，增加兴趣+B读起来波澜起伏
19.直接抒情：淋漓尽致
20.间接抒情：A表达含蓄，含而不露+B韵味悠长(不着一字，尽得风流)
21.开头段：A提出话题，领起下文+B点明主旨，统摄下文+C设置悬念，吸引读者+D蓄势(张本(即伏笔)、铺垫、照应、对比)，奠定感情基调+E点明思想感情变化的线索+F使文章避繁就简、不蔓不枝、条分缕析+G与结尾呼应，强调主旨
22.过渡段：A承上启下的过渡作用(有时只开启下文)+B引发议论，揭示主旨+C衬托作用+D渲染、烘托气氛+E使文章避繁就简、不蔓不枝、条分缕析。
23.结尾段：A照应主题，呼应开头+B收束全文，点明主旨，深化中心，卒章显志+C升华感情，耐人寻味，启人思索
24.线索：环环相扣，结构紧凑
25.照应：A构成一条贯穿全文的情感线索，使文章结构紧凑+B呼应文题
26.举例：A具体实在，易于接受+B增强说服力和感染力+C丰富文章内容+D表明XX观点
27.多方面对比的作用：A通过多方面的对比，层层深入+B使主旨的内涵更加丰富+C内容表现更加集中
28.侧面烘托：A给人如临其境的现场感+B从侧面烘托XX的XX特征
29.引用：A具有文学味+B丰富文章内涵+C引起读者兴趣+D表明XX观点
30.长短句间杂：读起来错落有致
31.叠词：A强调XX+B读来琅琅上口，有音乐美
32.记叙文中的议论：画龙点睛，揭示记叙的目的和意义
33.说明文中的描写、文艺性笔调：点染作品，使之生动形象
34.人物对话描写：A刻画人物性格，反映人物心理活动+B促进故事情节发展
35.引用传说故事：A增强文章的传奇性、风物的神秘性+B丰富文章内容+C引起读者兴趣+D含蓄地引出、表明XX观点
36.引用诗歌：A增强文章的诗情画意，使文章具有意境美+B丰富文章内容+C引起读者兴趣+D含蓄地引出、表明XX观点
37.引用名言：A增强说服力+B丰富文章内容+C引起读者兴趣+D表明XX观点
38.描写方法包括：A正、侧面B工笔、白描C多角度描写D动静结合E点面结合F寓情于景、情景交融G一些修辞、表现手法
记忆口诀为：正侧工白多点面，动静景情修表现
修辞手法的作用
1.比喻：化平淡为生动、化抽象为具体、化深奥为浅显、化冗长为简洁
2.借代：A引人联想+B形象突出、特点鲜明、生动+C在表情达意上更得体、含蓄、别致
3.比拟：A语言生动形象，蕴涵丰富+B色彩鲜明，描绘形象，印象深刻+C感情强烈，引起共鸣
4.夸张：A突出本质、特征，引人联想+B烘托气氛，语言生动形象，增强感染力+C感情强烈，引起共鸣
5.对偶：A便于吟诵，易于记忆+B表意凝练，抒情酣畅+C对比强烈，褒贬分明
6.排比：A句式整齐，节奏匀称+B文章贯通，语势强劲+C集中内容，加重感情+D条分缕析，说理严密透彻，抒情酣畅淋漓
7.设问：A提醒注意，引起思考+B突出内容，变化波澜+C承上启下的过渡作用+D增强说服力和表达效果
8.反问：A强化语气，强调内容+B增强表达效果，表达强烈感情+C引起思考，余音回荡
9.反复：A写景抒情感染力强+B承上启下，层次清晰+C多次强调，给人以深刻印象
10.起兴：A渲染气氛，定下感情基调+B统摄全诗，引出故事+C激发读者想象+D化实为虚，形象生动
11.双关：言在此而意在彼，使表情达意更含蓄，更有趣
表现手法的作用
1.常见的表现手法有：比兴、对比、象征、用典、烘托、虚实结合(记忆口诀为：比用对象烘虚实)
2.象征：A言在此而意在彼，内涵丰富+B富有哲理，给人以启迪
3.衬托：突出事物特点
4.先抑后扬：在变化和反差中突出事物特点
5.借景抒情：A赋予客观景物以浓厚的主观色彩+B营造氛围+C委婉含蓄地表达XX思想感情
6.融情于景：A赋予客观景物以浓厚的主观色彩+B营造氛围，创造意境+C表达XX思想感情+D含而不露，韵味悠长，使人想象于无穷之境界
7.反讽：突出强调，深化主题
8.托物言志：A富有暗示性、朦胧性，意在言外+B给读者留下丰富的想象空间
9.虚实相生：A二者相互联系，相互渗透转化，可以达到虚实相生的境界+B丰富诗中的意象，开拓诗中的意境，为读者留下丰富的想象空间
10.化用典故：A赋予文章语言的雅趣+B赋予文章铺垫和仿拟对象，增强古今对照的效果+C丰富文章内涵
11.意象组合：A最大限度地增强了诗歌意象的密度和诗歌的力度+B使诗中的意象鲜明突出+C为读者提供了联想与想象的广阔天地和咀嚼回味的余地。
结构安排的特点
照应、层层深入、烘托铺垫、对比、承上启下、悬念、伏笔
记忆口诀：层承对照烘悬伏
积累——诗歌
1.对仗：A显示语言的对称美+B达到意境美和韵律美的完美结合
2.顶真：具有回环跌宕的韵律美
3.拟声词：A使诗文更生动形象+B使人有身临其境之感
4.表颜色的词：A表现心情+B增加描写的色彩感和画面感+C渲染气氛
5.语言特色的类型包括：清新淡雅、平淡自然、明快浅显、辞藻华丽、委婉含蓄、简洁洗练、沉郁顿挫、浑厚雄壮、多用口语、明白如话
记忆口诀：清平明辞委，简沉浑多明
6.景物描写角度：A空间变化(远近高低)、时间变化B动静C视、听、嗅觉D虚实E正、侧面F色彩、形状、声音
记忆口诀为：时空动静视听嗅，虚实正侧色形声
(10)易混术语区分
(一)“方式、手法”的区分
艺术手法，又叫表达技巧，包括：
①表达方式：记叙、描写、抒情、议论、说明。
②表现手法：起兴、联想、烘托、抑扬、照应、正侧、象征、对照、由实入虚、虚实结合、运用典故、直抒胸臆、借景抒情、寓情于景、情景交融、托物言志、借古讽今、化动为静、动静结合、以小见大、开门见山。
③修辞：比喻、借代、夸张、对偶、对比、比拟、排比、设问、反问、引用、反语、反复。
(二)“情”、“景”关系区别
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下面叙述一下事情全过程
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截图如p1-2
️其二我们沟通中，这个妹子向我们提出第二个帮助点—算价。车主算价柚55r，宁50r并且要求承担海报桶费用。贴主以k4一套举例：一套d版运费是30r，平摊一张国际邮费6r，单封45.5一张，一套共51.5r，冬派下单价格只会更低。也就是说车主并没有平摊费用。 现已帮助这位姐妹解决问题，已经协调下车。然而存在这种现象让人不耻，我们斟酌后决定指出这位车主的错误:①欺骗他人在团站下单而后在自家冬派下单②单封调高价，且不说内置相同柳封调高价又带宁封，这个价格真的合理吗⁉️车主并没有平摊费用，连宁封也调高价了❓
截图如p3
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看懂SWOT、PDCA、6W2H等七个人生工具：
SWOT分析法：
Strengths：优势
Weaknesses：劣势
Opportunities：机会
Threats：威胁
意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。
PDCA循环规则
Plan：制定目标与计划；
Do：任务展开，组织实施；
Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；
Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。
意义：每一项工作，都是一个PDCA循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。
6W2H法
What：工作的内容和达成的目标；
Why：做这项工作的原因；
Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；
When：在什么时间、什么时间段进行工作；
Where：工作发生的地点 ；
Which：哪一种方法或途径；
How：用什么方法进行；
How much：需要多少成本？
意义：做任何工作都应该从6W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H，能节约写报告及看报告的时间。
SMART原则
Specific 具体的；
Measurable 可测量的；
Attainable 可达到的；
Relevant 相关的；
Time based 时间的；
意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑下一目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。
特别注明→有的又如此解释此原则：
——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；
——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
——R代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；
——T代表有时限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。
时间管理-重要与紧急
A、重要且紧急
①紧急状况
②迫切的问题
③限期完成的工作
④你不做其他人也不能做
B、重要不紧急
①准备工作
②预防措施
③价值观的澄清
④计划
⑤人际关系的建立
⑥真正的再创造
⑦增进自己的能力
C、紧急不重要
①造成干扰的事、电话、信件、报告
②会议
③许多迫在眉睫的急事
④符合别人期望的事
D、不重要不紧急
①忙碌琐碎的事
②广告函件
③电话
④逃避性活动
⑤等待时间
意义：优先顺序=重要性*紧迫性在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。
对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处于被动之中。
任务分解法【WBS】
即Work Breakdown Structure，如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动
WBS分解的原则：将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。
WBS分解的方法：
①至上而下与至下而上的充分沟通；
②一对一个别交流；
③小组讨论。
WBS分解的标准：
①分解后的活动结构清晰；
②逻辑上形成一个大的活动；
③集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点；
④所有活动全部定义清楚。
意义：学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表。
二八原则
巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。
举例说明：
80%的销售额是源自20%的顾客；
80%的电话是来自20%的朋友；
80%的总产量来自20%的产品；
80%的财富集中在20%的人手中。
意义：这启示我们在工作中要善于抓住主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。
SWOT分析法：
Strengths：优势
Weaknesses：劣势
Opportunities：机会
Threats：威胁
意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。
PDCA循环规则
Plan：制定目标与计划；
Do：任务展开，组织实施；
Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；
Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。
意义：每一项工作，都是一个PDCA循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。
6W2H法
What：工作的内容和达成的目标；
Why：做这项工作的原因；
Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；
When：在什么时间、什么时间段进行工作；
Where：工作发生的地点 ；
Which：哪一种方法或途径；
How：用什么方法进行；
How much：需要多少成本？
意义：做任何工作都应该从6W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H，能节约写报告及看报告的时间。
SMART原则
Specific 具体的；
Measurable 可测量的；
Attainable 可达到的；
Relevant 相关的；
Time based 时间的；
意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑下一目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。
特别注明→有的又如此解释此原则：
——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；
——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
——R代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；
——T代表有时限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。
时间管理-重要与紧急
A、重要且紧急
①紧急状况
②迫切的问题
③限期完成的工作
④你不做其他人也不能做
B、重要不紧急
①准备工作
②预防措施
③价值观的澄清
④计划
⑤人际关系的建立
⑥真正的再创造
⑦增进自己的能力
C、紧急不重要
①造成干扰的事、电话、信件、报告
②会议
③许多迫在眉睫的急事
④符合别人期望的事
D、不重要不紧急
①忙碌琐碎的事
②广告函件
③电话
④逃避性活动
⑤等待时间
意义：优先顺序=重要性*紧迫性在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。
对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处于被动之中。
任务分解法【WBS】
即Work Breakdown Structure，如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动
WBS分解的原则：将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。
WBS分解的方法：
①至上而下与至下而上的充分沟通；
②一对一个别交流；
③小组讨论。
WBS分解的标准：
①分解后的活动结构清晰；
②逻辑上形成一个大的活动；
③集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点；
④所有活动全部定义清楚。
意义：学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表。
二八原则
巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。
举例说明：
80%的销售额是源自20%的顾客；
80%的电话是来自20%的朋友；
80%的总产量来自20%的产品；
80%的财富集中在20%的人手中。
意义：这启示我们在工作中要善于抓住主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。
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