#广铁微视角# 【高铁优质服务助力重病旅客出行】“感谢一路上的关心和照顾，你们的优质服务让人感到旅途很温馨！”旅客张先生患有心力衰竭，他从衡阳东站乘坐高铁去上海治疗。一路上受到铁路工作人员无微不至的照顾，对铁路服务赞叹不已。
11月10日9时35分，张先生从衡阳东站乘坐高铁前往上海。长沙客运段动二车队值乘列车长刘坚协助将便携救护床推上列车，一起把张先生抬到座位上。张先生由于身体原因需要辅助设备供氧，刘坚帮旅客把座位调到舒适位置后，又协助医生将呼吸机架设好。一路上，列车乘务人员嘘寒问暖，倒茶送水，为张先生一行人送上贴心的服务。列车终到上海虹桥站时，在铁路工作人员的帮助下，张先生顺利下车。（唐小平，刘力宾，胡琪）

#我为群众办实事# 【群众捡到手机 民警巧寻失主】
10月12日晚，市民张先生在沈阳市康平县餐饮一条街邮政储蓄银行门前捡到一部手机，苦等失主未果后，张先生将手机送至康平县公安局镇南派出所，请民警帮助寻找失主。
民警刘先超热情接待了张先生。在仔细查看手机之后，大家犯了难。张先生捡到的手机外表没有任何标志性信息，且该手机始终未打入任何电话，无法得知失主的身份。就在一筹莫展之际，民警想到可以通过卸下手机卡，用手机卡拨打电话的方式查询手机号码，再通过手机号码寻找失主。
很快，民警通过手机号码查询到了失主为秦先生，在值班人员联系到秦先生时，秦先生还不知道自己丢了手机。很快，秦先生赶到了派出所，他表示，自己有很多重要信息都存在这部手机里，幸好遇到了热心的张先生和机智的民警。最后，民警提醒秦先生，要保管好自己的随身物品，千万不要粗心大意。

【敬老情系你我他，邻里互助进万家】
2021年09月07日，敬老情系你我他，邻里互助进万家！公益活动走进西安长乐宫老年公寓。此次活动长乐宫老年公寓爱心家属张先生为我院老人捐赠爱心水果精品猕猴桃。

雨过天晴，蓝天白云，老人们做健康操，唱着优美的歌曲，在初秋的清晨刘院长为我院老人发放美味猕猴桃，老人们开心极了，让我们感谢爱心家属张先生。温暖了老人同时也丰富了老人的生活。为老人们带来的温暖和快乐。