活该你罗技越来越差
一个罗技老粉使用顶级罗技键盘遇到的真实事件

最近，我买的四年Craft键盘（没错，当初顶着罗技的名声花了将近一千大洋买的顶级键盘），经过一次更新以后，出现了键盘不休眠（呼吸灯一直不休眠），导致键盘的待机时间一下子从十天半个月变成了不到2天，基本上随时都要充电，无线键盘秒变有线键盘。

所以我赶紧打了电话问售后，得到的回复是如下：

1、首先接到的是所谓技术部门，奇葩回复1：

“你把呼吸灯关了，也许就待机时间长一些。”

我问，你这个显然更新了出现问题，软件什么时候修复呢？

“不清楚、不知道”。

PS：我当时黑人问号，技术部门就这个水平？我都怀疑是保洁阿姨接电话的。

2、奇葩回复2：

我问可否保修，得到的回复是：

“罗技只保修一年，都是以换代修”

我问那超期了怎么办，就开始了机器人一般的回复：

“罗技只保修一年，都是以换代修，超期了不属于上面范围”

3、奇葩回复3：

我生气了，说意思就是超过1年就不管了吧？

得到更加机器人一般的回复：

“超期了不属于以修代换的范围”“超期了不属于以修代换的范围”“超期了不属于以修代换的范围”“超期了不属于以修代换的范围”.......

对方显然不耐烦了，不停的重复这一句，不下十次估计。

我问，那就是不管了呗？你就回答我对还是不对？

客服继续开始重复上面的话。（看来已经听不懂我的话了）

然后说我的问题属于售后维修部门，他们是专业技术部门（真专业），请我联系售后维修部门。

4、奇葩回复4：

我说，那既然你不正面回答我的问题，你给我转你们售后维修吧。

对方：

“我们无法转接，请你自己联系”

.......我已经无语了

5、奇葩回复5：

我终于联系到了成都售后维修部门，说明情况，得到的答复是：

“你的键盘已经出保修期了，我们没有维修服务（意思就是好自为之），另外我们的技术文档里面这个键盘的待机时间就是2天。”

PS:那我之前可以用15天怎么来的，幻觉？

6、奇葩回复6：

我说，既然2天，你们给我出具一个你们罗技关于这个待机的书面文档，我看到只有2天就认了吧。

对方说：

“关于2天的文档是保密的，你无权查看！”

我擦！！！

7、奇葩回复7：

我说，那我在网站上看到待机时间可是一周以上哦。

对方说：

“你看到什么是你的自由，和我们无关，我们的技术文档就是这么写的，你还有问题吗？”

我擦！！！挂断电话。

总结
罗技，怪不得你做的越来越差，软件越更新越烂，活该你这样。买了你那么多东东的我，以后再也不买你的高档键盘，什么破烂玩意儿。Craft键盘关闭电源，封存起来，拜拜！

另外，那个MX KEY显然和这个键盘一路货色，也奉劝大家别碰。
#罗技# @罗技中国

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