关注 | 媒体两天曝光成都两起医美事故，媒体成了医美“急先锋”
编辑部 美创会
12月3日，成都商报报道《年轻姑娘整形整歪了鼻子要求退费 医美机构：有无问题需鉴定》 ，12月4日，封面新闻报道《成都女子称抽脂后大腿麻木肿胀，医美机构：不能证明手术引发》。医美乱象丛生，医美事故频发，新闻媒体却在医美行业中发挥了重要的舆论监督职能。
美创会发现，近年这么多医美事故，往往是媒体率先披露，成了医美“急先锋”，监管部门而后跟进，行业协会默不作声。实际上，医美行业走向风清气正，规范发展，需要监管部门严格执法、行业自律、媒体监督，社会认同的共同促进。
年轻姑娘整形整歪了鼻子要求退费 医美机构：有无问题需鉴定
2018年8月15日，小刘在成都正好医学美容门诊部，做了硅胶下巴、眼综合、全面部自体脂肪填充以及鼻综合四个项目的整形手术。小刘说，11万元的花费中，鼻综合费用最贵，花了52000元，然而，手术之后，鼻部出现明显的歪斜。
红星新闻记者注意到，2018年11月29日，在术后3个多月后，美容机构医护人员在小刘的术后护理单上写明了“山根高、歪，需降山根、收鼻孔”等。
双方经过协商，正好美容机构同意为小刘做修复术。11月29日当天，小刘在该机构签订修复手术确认书，修复项目包括收鼻孔、鼻山根歪斜矫正、鼻小柱矫正等。
同时，双方还签订了一份协议书，在协议中约定，甲方（正好美容）为乙方（小刘）实施隆鼻修复术后若未能解决如下问题，具体包括鼻部整体高度降低（收鼻孔）、鼻山根歪斜矫正、鼻小柱矫正、鼻部塑形（有弧度），则甲方承认退费；本次修复手术若造成鼻部外观明显组织缺陷或其他较严重器官功能性问题，则甲方愿意承担赔偿责任。
协议中也指出，可能会出现修复术后不能完全达到乙方所期望的标准的风险，甲方已当面告知乙方，甲乙双方无异议。
复诊记录单
2019年1月22日，小刘再次上了手术台，但修复的结果并没有达到预期的效果。她表示，两次手术后鼻子仍是歪斜的，她彻底绝望了，并要求对方退费。“按照我们签的协议，他们没有解决这个问题，应该退费”。
不过，从做修复术至今，已经过去了10个多月，双方对退费一事没有达成一致。小刘说，修复手术后，她去找该医美机构讨要说法，机构给她安排医生面诊。红星新闻记者在她提供的与机构一位医生的对话录音中听到，该医生说：“角度的话这个鼻子和下巴，可以考虑修复，因为这个假体稍微有点过，确实得需要修复一下。”
面对正好美容机构继续修复的方案，小刘拒绝了，“我已经不相信他们的技术，只想让他们按照协议上的条款，进行退费”。
小刘告诉红星新闻，5个多月后的修复术下来，自己的鼻部仍处于歪斜状态，在要求美容机构退费时却遭到拒绝。整形机构方面则表示：“客户认为外观上有一些偏差，但是否解决问题，需要鉴定。”
CT检测报告单
针对双方协议上注明的“修复术后若未能解决问题，甲方承认退费”这一条款，该机构负责人称，修复术后，刘女士认为外观上还有一定的偏差，但此前的问题是否解决，机构和客户都无法判定，也就是机构认为解决了，但客户认为没解决。“如果刘女士认为我们没有解决问题，可以走正常的法律途径，让第三方机构对刘女士整形部位做鉴定，如果确实是我们的问题，我们承担应有的责任。”
让小刘不能理解的是，从外观、CT检测甚至医美机构医护人员口头说法以及填写的复诊记录单上，都表明了鼻子是斜的，“难道这也叫给我解决了问题？”目前，小刘已经聘请了律师，继续维权。
成都女子称抽脂后大腿麻木肿胀，医美机构：不能证明手术引发
12月3日，成都市民余女士再次来到成都熹亚婕熹卡（下简称“熹亚美容”）医疗美容门诊部进行协商，但双方未能达成一致。
今年5月3日，余女士在熹亚美容做了一次大腿抽脂和面部整形手术，通过按揭贷款，共付款22800元。
余女士称，术后她的左大腿出现了麻木、肿胀、积液和疼痛，“我认为是熹亚美容所做抽脂手术所导致的，要求医院退款，承担后续治疗费用。”
熹亚婕熹卡医疗美容门诊部
3日中午，熹亚美容一位负责运营的陈经理回应封面新闻称，医院一直配合余女士处理问题，“这次手术并没有涉及产生积液的膝盖，如果能够证明余女士大腿出现问题是因为抽脂手术引起，医院会负责任；如果不能证明，医院考虑用法律手段，起诉余女士干扰医院正常经营。”
12月3日，余女士今年45岁，她告诉记者，今年5月她在熹亚美容做了一次医疗美容手术，包括大腿抽脂，瘦脸，面部整形等内容，支付了22800元，“我首付了4000元，剩余款项是按揭的，每个月还款1124元。”
余女士的付款记录
（余女士通过贷款，一次性付给美容机构费用。）
由熹亚美容出具的“门诊手术记录单”显示，这次手术于2019年5月3日11点50分开始，结束于14点30分，持续2小时40分钟。
余女士称，术后十多天，她发现做过手术的左大腿出现肿胀、麻木、积液和疼痛的情况，于是到熹亚进行了处理，“当时帮我抽出了不少积液，术后恢复，我也是按照医生叮嘱来进行的。”
她说，从5月做手术至今，在半年情况里，大腿出现的异常情况，并没有得到缓解，“大腿还是感觉到麻木和肿胀，都影响我走路了。”
余女士称出现积液的膝盖
她认为，她的大腿之所以出现肿胀、麻木和疼痛，是因为抽脂手术造成的，“因此我要求熹亚美容医院退还我的款项，并且承担我后期的治疗费用。”
余女士出示的一张《邛崃市医疗中心医院报告单》显示，她的膝盖存在少量积液，“大腿出现的麻木和疼痛，医生给我解释说是末梢神经受损，只能感受到，检查不到。”
根据余女士的说法，为她做手术的是一名罗姓男医生，但熹亚美容出具的手术记录单显示，那次手术的主刀医生姓名邱，罗医生只是手术中的一个助手。
但余女士提出了异议，“从始至终为我做手术的就是罗医生，根本没有什么邱医生，病历被篡改了。”她说，据她了解，在做手术时，罗医生根本没有在熹亚美容执业的资格。
根据《医疗美容服务管理办法（2016修正版）》，负责实施美容外科项目的医师，应当具有执业医师资格；应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历；经过医疗美容专业培训或进修并合格，或已从事医疗美容临床工作1年以上，方可进行医疗美容手术。
关于这位罗医生的执业资格，封面新闻也通过官方渠道进行了查询。
根据国家卫生健康委员会的执业医师官方查询渠道显示，这位罗姓医生具有外科专业执业资格，但目前已不在熹亚美容门诊部执业，而是注册到了重庆一家医疗美容机构进行执业。
审批记录显示，医生罗某5月10日通过审批注册，而手术是在5月3日进行。
而根据成都市武侯区行政审批局审批记录显示，这位罗医生于今年5月10日通过审批注册到熹亚美容，而余女士手术是在5月3日完成的。
也就是说，这位医生在为余女士做手术时，尚未被主管部门批准注册到熹亚美容。
多位医疗行业人士告诉封面新闻记者，如执业医师更换医疗机构执业，需向主管单位提交审批变更执业机构，变更后才能到新的执业机构执业，但也存在会诊、医院委派等少数特殊情况。
为了解事件缘由，12月3日中午，封面新闻记者也来到成都熹亚婕熹卡医疗美容门诊部了解情况，该院一位负责运营的陈经理做出了回应。
“对于余女士这件事，医院一直积极配合处理，但余女士索要的赔偿太高了。”陈经理说，余女士自称大腿出现了麻木和胀痛情况，但并未证明这是由于医院抽脂手术造成的，“而且余女士出现积液的膝盖，并不在抽脂手术所涉及的范畴。”
她说，如果能证明是抽脂手术造成的，医院会对此负责，但余女士一直拒绝接受医院的检查。
余女士的付款单据
陈经理向记者确认，为余女士做手术的，的确是这位罗姓医生，但对于“罗医生5月3日做手术时并未注册到熹亚美容”，她表示自己负责运营，不太了解此事。
陈经理说，医院和余女士进行了多次协商，而余女士的部分行为，已经影响到了医院的正常营业，“医院考虑通过法律手段，起诉余女士的不当行为。”
目前，余女士已向卫健部门进行投诉，双方还在协商中。
12月4日，四川方策律师事务所纪师俊律师建议说，对于医疗纠纷，患者可以调取最原始的病例封存，是否要进行鉴定，具体要看是什么疾病，不过一般来说，采用医疗鉴定，是明确双方责任最直观的方式。
她建议说，医院和患者双方都理智客观处理，患者要理智按步骤调取病例，论证病情成因，医院如认为已方没过错，更应鼓励协助患者了解整件事情。
编辑部 美创会
12月3日，成都商报报道《年轻姑娘整形整歪了鼻子要求退费 医美机构：有无问题需鉴定》 ，12月4日，封面新闻报道《成都女子称抽脂后大腿麻木肿胀，医美机构：不能证明手术引发》。医美乱象丛生，医美事故频发，新闻媒体却在医美行业中发挥了重要的舆论监督职能。
美创会发现，近年这么多医美事故，往往是媒体率先披露，成了医美“急先锋”，监管部门而后跟进，行业协会默不作声。实际上，医美行业走向风清气正，规范发展，需要监管部门严格执法、行业自律、媒体监督，社会认同的共同促进。
年轻姑娘整形整歪了鼻子要求退费 医美机构：有无问题需鉴定
2018年8月15日，小刘在成都正好医学美容门诊部，做了硅胶下巴、眼综合、全面部自体脂肪填充以及鼻综合四个项目的整形手术。小刘说，11万元的花费中，鼻综合费用最贵，花了52000元，然而，手术之后，鼻部出现明显的歪斜。
红星新闻记者注意到，2018年11月29日，在术后3个多月后，美容机构医护人员在小刘的术后护理单上写明了“山根高、歪，需降山根、收鼻孔”等。
双方经过协商，正好美容机构同意为小刘做修复术。11月29日当天，小刘在该机构签订修复手术确认书，修复项目包括收鼻孔、鼻山根歪斜矫正、鼻小柱矫正等。
同时，双方还签订了一份协议书，在协议中约定，甲方（正好美容）为乙方（小刘）实施隆鼻修复术后若未能解决如下问题，具体包括鼻部整体高度降低（收鼻孔）、鼻山根歪斜矫正、鼻小柱矫正、鼻部塑形（有弧度），则甲方承认退费；本次修复手术若造成鼻部外观明显组织缺陷或其他较严重器官功能性问题，则甲方愿意承担赔偿责任。
协议中也指出，可能会出现修复术后不能完全达到乙方所期望的标准的风险，甲方已当面告知乙方，甲乙双方无异议。
复诊记录单
2019年1月22日，小刘再次上了手术台，但修复的结果并没有达到预期的效果。她表示，两次手术后鼻子仍是歪斜的，她彻底绝望了，并要求对方退费。“按照我们签的协议，他们没有解决这个问题，应该退费”。
不过，从做修复术至今，已经过去了10个多月，双方对退费一事没有达成一致。小刘说，修复手术后，她去找该医美机构讨要说法，机构给她安排医生面诊。红星新闻记者在她提供的与机构一位医生的对话录音中听到，该医生说：“角度的话这个鼻子和下巴，可以考虑修复，因为这个假体稍微有点过，确实得需要修复一下。”
面对正好美容机构继续修复的方案，小刘拒绝了，“我已经不相信他们的技术，只想让他们按照协议上的条款，进行退费”。
小刘告诉红星新闻，5个多月后的修复术下来，自己的鼻部仍处于歪斜状态，在要求美容机构退费时却遭到拒绝。整形机构方面则表示：“客户认为外观上有一些偏差，但是否解决问题，需要鉴定。”
CT检测报告单
针对双方协议上注明的“修复术后若未能解决问题，甲方承认退费”这一条款，该机构负责人称，修复术后，刘女士认为外观上还有一定的偏差，但此前的问题是否解决，机构和客户都无法判定，也就是机构认为解决了，但客户认为没解决。“如果刘女士认为我们没有解决问题，可以走正常的法律途径，让第三方机构对刘女士整形部位做鉴定，如果确实是我们的问题，我们承担应有的责任。”
让小刘不能理解的是，从外观、CT检测甚至医美机构医护人员口头说法以及填写的复诊记录单上，都表明了鼻子是斜的，“难道这也叫给我解决了问题？”目前，小刘已经聘请了律师，继续维权。
成都女子称抽脂后大腿麻木肿胀，医美机构：不能证明手术引发
12月3日，成都市民余女士再次来到成都熹亚婕熹卡（下简称“熹亚美容”）医疗美容门诊部进行协商，但双方未能达成一致。
今年5月3日，余女士在熹亚美容做了一次大腿抽脂和面部整形手术，通过按揭贷款，共付款22800元。
余女士称，术后她的左大腿出现了麻木、肿胀、积液和疼痛，“我认为是熹亚美容所做抽脂手术所导致的，要求医院退款，承担后续治疗费用。”
熹亚婕熹卡医疗美容门诊部
3日中午，熹亚美容一位负责运营的陈经理回应封面新闻称，医院一直配合余女士处理问题，“这次手术并没有涉及产生积液的膝盖，如果能够证明余女士大腿出现问题是因为抽脂手术引起，医院会负责任；如果不能证明，医院考虑用法律手段，起诉余女士干扰医院正常经营。”
12月3日，余女士今年45岁，她告诉记者，今年5月她在熹亚美容做了一次医疗美容手术，包括大腿抽脂，瘦脸，面部整形等内容，支付了22800元，“我首付了4000元，剩余款项是按揭的，每个月还款1124元。”
余女士的付款记录
（余女士通过贷款，一次性付给美容机构费用。）
由熹亚美容出具的“门诊手术记录单”显示，这次手术于2019年5月3日11点50分开始，结束于14点30分，持续2小时40分钟。
余女士称，术后十多天，她发现做过手术的左大腿出现肿胀、麻木、积液和疼痛的情况，于是到熹亚进行了处理，“当时帮我抽出了不少积液，术后恢复，我也是按照医生叮嘱来进行的。”
她说，从5月做手术至今，在半年情况里，大腿出现的异常情况，并没有得到缓解，“大腿还是感觉到麻木和肿胀，都影响我走路了。”
余女士称出现积液的膝盖
她认为，她的大腿之所以出现肿胀、麻木和疼痛，是因为抽脂手术造成的，“因此我要求熹亚美容医院退还我的款项，并且承担我后期的治疗费用。”
余女士出示的一张《邛崃市医疗中心医院报告单》显示，她的膝盖存在少量积液，“大腿出现的麻木和疼痛，医生给我解释说是末梢神经受损，只能感受到，检查不到。”
根据余女士的说法，为她做手术的是一名罗姓男医生，但熹亚美容出具的手术记录单显示，那次手术的主刀医生姓名邱，罗医生只是手术中的一个助手。
但余女士提出了异议，“从始至终为我做手术的就是罗医生，根本没有什么邱医生，病历被篡改了。”她说，据她了解，在做手术时，罗医生根本没有在熹亚美容执业的资格。
根据《医疗美容服务管理办法（2016修正版）》，负责实施美容外科项目的医师，应当具有执业医师资格；应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历；经过医疗美容专业培训或进修并合格，或已从事医疗美容临床工作1年以上，方可进行医疗美容手术。
关于这位罗医生的执业资格，封面新闻也通过官方渠道进行了查询。
根据国家卫生健康委员会的执业医师官方查询渠道显示，这位罗姓医生具有外科专业执业资格，但目前已不在熹亚美容门诊部执业，而是注册到了重庆一家医疗美容机构进行执业。
审批记录显示，医生罗某5月10日通过审批注册，而手术是在5月3日进行。
而根据成都市武侯区行政审批局审批记录显示，这位罗医生于今年5月10日通过审批注册到熹亚美容，而余女士手术是在5月3日完成的。
也就是说，这位医生在为余女士做手术时，尚未被主管部门批准注册到熹亚美容。
多位医疗行业人士告诉封面新闻记者，如执业医师更换医疗机构执业，需向主管单位提交审批变更执业机构，变更后才能到新的执业机构执业，但也存在会诊、医院委派等少数特殊情况。
为了解事件缘由，12月3日中午，封面新闻记者也来到成都熹亚婕熹卡医疗美容门诊部了解情况，该院一位负责运营的陈经理做出了回应。
“对于余女士这件事，医院一直积极配合处理，但余女士索要的赔偿太高了。”陈经理说，余女士自称大腿出现了麻木和胀痛情况，但并未证明这是由于医院抽脂手术造成的，“而且余女士出现积液的膝盖，并不在抽脂手术所涉及的范畴。”
她说，如果能证明是抽脂手术造成的，医院会对此负责，但余女士一直拒绝接受医院的检查。
余女士的付款单据
陈经理向记者确认，为余女士做手术的，的确是这位罗姓医生，但对于“罗医生5月3日做手术时并未注册到熹亚美容”，她表示自己负责运营，不太了解此事。
陈经理说，医院和余女士进行了多次协商，而余女士的部分行为，已经影响到了医院的正常营业，“医院考虑通过法律手段，起诉余女士的不当行为。”
目前，余女士已向卫健部门进行投诉，双方还在协商中。
12月4日，四川方策律师事务所纪师俊律师建议说，对于医疗纠纷，患者可以调取最原始的病例封存，是否要进行鉴定，具体要看是什么疾病，不过一般来说，采用医疗鉴定，是明确双方责任最直观的方式。
她建议说，医院和患者双方都理智客观处理，患者要理智按步骤调取病例，论证病情成因，医院如认为已方没过错，更应鼓励协助患者了解整件事情。
【健康养老服务模式课题启动 聚焦健康老人 探寻养老需求真相】 年轻人花上万块钱买包包，在老年人眼里是败家;老年人花上万块钱买保健食品，年轻人觉得糊涂。有人据此认为，鸿沟的两边是截然不同的消费观念——年轻人可以为快乐买单，但老年人只为健康买单，老年人购买保健食品，是一种挡不住的刚性需求。有人反驳说，不要想当然，大手笔购买保健食品，可能是出于对疾病与死亡的忧惧，也可能是因为空巢的孤独与寂寥。
有企业试水养老产业，投资开办“老年人的迪士尼乐园”，里面有KTV、美容、按摩、购物，免费开放的3个月试营业期间，每天门庭若市，一知名经济学家点赞企业“了不起，真的抓住了老人需求的一个入口”。企业向老年人调查“觉得这样的地方收多少钱合适?”有人说50元，有人说30元我就来，结果，自收费始，门可罗雀。企业叹息“中国老年人不为服务买单”。
老年人购买保健食品是刚性需求，中国老年人不肯为服务买单。对老年人消费行为的类似判断，会不会流于刻板?有没有一叶障目?毕竟，对于老年人的需求层次，我们还太缺乏了解和细分。必须经过深入的调查研究，才能洞察康养市场的真相。
养老已经成为政府和社会必须面对的重要问题。据全国老龄办发布的数据显示，2017年我国新增老年人口首次超过1000万，截至当年底，60岁及以上老年人口有2.41亿人，占总人口17.3%。
在近年来密集出台的相关政策的推动下，市场关注度持续走高,多元主体竞相涌入养老产业，但目前市场提供的解决方案距离满足数量庞大的老年群体的多方面养老需求仍相去甚远，对于健康老人的关注度不足是其中格外突出的一个问题。
由国家发改委社会发展研究所承担的健康养老服务模式课题日前在北京启动。课题受到中国社会福利基金会“幸福就好”助老基金的资助，将聚焦健康老人，重点研究该群体的消费结构、消费场景、消费能力等具体领域，并进一步探讨市场力量如何在养老领域发挥作用，以期更精准地开展养老公益服务，更好地推动养老事业的发展。
发现康养领域政策的缺失与市场的空白
社会发展研究所所长杨宜勇指出，目前中国已由过去的轻度老龄化发展到中度的老龄化社会，未来还要向高度老龄化方向发展，最后还有深度老龄化的问题。中国老龄化社会的养老问题现在才刚开始，也才刚破题。养老服务还有很多不尽如人意的地方,需要不断完善。
从政策层面上看，国家已出台诸如《关于推进医疗卫生与养老服务相结合的指导意见》《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》《“健康中国2030”规划纲要》等一系列相关政策意见，但目前的养老政策存在的问题也很明显，比如侧重服务、对产品关注度不足;侧重提供服务、但对于老年人自主的服务以及自主生活自主选择方面的关注不足;注重基本服务、商业形态不足。课题组成员、国家发改委社会发展研究所副研究员李璐分析指出，“十二五”时期，政策对象聚焦于失能、半失能的低收入老人;“十三五”时期，开始关注医养结合，聚焦护理床位的服务，社会资本更多关注于医养结合等。但是，在养老与健康结合的领域，目前看到的仍是医养结合，而非健养结合，对更多健康老人关注度仍然不足;围绕“健康老龄”的商业模式，有旺盛的社会资本投向市场，但也往往困惑于盈利模式在哪里。
养老产业预测规模庞大，课题负责人、国家发改委社会发展研究所研究员曾红颖表示，从1999年到2018年的20年间，应对老龄化，我国政策的着力点集中在养老设施、公共服务、社会保障等制度层面，市场的力量一直没有得到有效释放。根据权威而切实的研究，我国健康老人占全部老人的80%以上，但现有的微观调查总会聚焦于健康程度较差老年人的生活状况或老年人整体的心理状况，对数量将近两亿之多的健康老人的消费模式、消费场景、消费能力、社交圈等缺乏详细而有效的研究。同时，以年龄为分界线的分类方式也不可靠。“我们课题所定义的‘健康老人’，不是不生病的，是生活能自理、行动自由的老人。”曾红颖说，北大CLASS系统数据显示，越是健康老人越不服老。从需求层面看，健康的老年人有着丰富多元的生活需求，需求的满足可提高老年群体的满意度及获得感;从供给层面看，满足老年人的多样化需求，既可以推动社会进步，亦可以促进经济增长。
探寻老年人真实需求提供更精准服务
21世纪以前，中国“老”和“富”的关系一直处于“未富偏老”的状态。改革开放以来，中国人均GDP以数倍于世界平均水平的增长率在提高,老龄化则以略快于世界平均速度在发展。按联合国统计，中国从2002年中开始，进入了65岁以上人口占比达到或超过7%的老龄化社会，之后的4年间，中国处于“未富先老”的状态;从2006年开始，随着经济进一步发展，中国正式进入“边富边老”的状态。在这一状态下，要想继续保持“边富边老”的状态，则需要引导构建健康的养老服务模式。
杨宜勇强调指出，新时代的健康养老问题，不同的主体有不同的相应责任。国家要出台相应的法律法规和政策文件，搭建好健康养老事业和产业发展的公共平台;健康养老企业有发展高质量养老产业的责任;健康养老社会组织有发展高质量养老事业的责任。同时，每一个老年人自己也有个体的责任，即树立科学的健康养老观，加强行为的自律，践行健康生活方式。
中国社会福利基金会秘书长缪瑞兰表示，中国社会福利基金会是民政部主管的全国性公募基金会，以服务社会福利事业为宗旨，社会福利养老是基金会工作的重中之重。中国社会福利基金会“幸福就好”助老基金由老牛基金会支持一千万元，旨在呼吁全社会对即将到来的老龄社会给予重视和关爱，影响更多人关心、服务身边老年人，并积极探索出新的公益模式和居家养老模式。
缪瑞兰说，随着老龄化进程的加快和我国对老龄事业的重视，基金会作为一个社会组织，在开展老年公益项目时，除了已有的实践经验外，特别希望有专门的数据和指导性报告来帮助我们为老年人提供更精准的服务，为养老行业发展提供更好的指引，期待课题组拿出有指导性、有建设性的研究成果来。
据了解，在前人关于养老服务需求、养老服务供给、养老服务体系模式选择、养老服务体系完善对策的研究基础之上，课题组将开展以下研究：
一是构建健康养老服务模式研究的理论框架。对现有经济学、管理学、社会学、心理学研究中涉及养老的理论进行梳理，从健康养老服务体系的构成要素和特征入手,界定健康养老服务模式的概念;阐述全球化、人口老龄化背景下健康养老服务模式研究的现代理论基础，为我国养老事业产业的发展完善提供一个体系完整、逻辑一致的理论框架。
二是分析我国养老事业产业的现状及问题。通过讨论我国养老服务体系的历史演进过程，分析我国养老服务体系的发展历程及趋势,揭示推动和阻碍养老服务体系发展的多重因素。在梳理历史的基础之上，对我国养老服务体系的现状、问题及成因进行全面分析，定性定量结合，提出完善当前养老服务体系的紧迫性与必要性，为研究如何构建健康养老服务模式提供现实依据。
三是差异化分析养老服务模式的国际经验。对国际经验借鉴的方法论进行研究，理清东西方文化环境的异同，对东西方养老模式的路径和制度进行差异化分析。以社会养老服务体系发展的瑞典模式、美国模式、英国模式、日本模式为研究对象，总结符合我国国情与传统文化的发展经验，为我国社会养老服务体系的科学发展提供借鉴与启示。
四是宏微观结合分析老年人需求。宏观层面，通过传统分析方法与大数据分析方法结合，对信息采集、信息预处理、舆情关键信息抽取、网络舆情内容分析等环节的关键技术进行探索，对老年人行为倾向、认知、价值观等方面的形成过程进行深入研究，分析我国老年人的整体需求结构;微观层面，在宏观分析基础之上对60位健康老人的消费进行持续1个月的跟踪，通过研究识别真实的健康老年人消费目录，对老年人需求进行深入挖掘。
五是提出健康养老服务模式的完善途径。根据之前的分析结论，勾勒出健康养老服务模式的理念、目标、原则，提出在当前形势下完善健康养老服务模式的政策建议, 为积极应对人口老龄化提供政策启示。
曾红颖还介绍说，课题组在前期的工作中发现，老人消费被误导是非常普遍的现象。“我国有悠久的养生保健传统，但老人消费选择缺乏系统的支持，出现了消费外溢的情况。课题组希望能形成支持产品，比如科学的文章、图书，给老人做决策的辅助。”(本报记者 刘艳芳)
有企业试水养老产业，投资开办“老年人的迪士尼乐园”，里面有KTV、美容、按摩、购物，免费开放的3个月试营业期间，每天门庭若市，一知名经济学家点赞企业“了不起，真的抓住了老人需求的一个入口”。企业向老年人调查“觉得这样的地方收多少钱合适?”有人说50元，有人说30元我就来，结果，自收费始，门可罗雀。企业叹息“中国老年人不为服务买单”。
老年人购买保健食品是刚性需求，中国老年人不肯为服务买单。对老年人消费行为的类似判断，会不会流于刻板?有没有一叶障目?毕竟，对于老年人的需求层次，我们还太缺乏了解和细分。必须经过深入的调查研究，才能洞察康养市场的真相。
养老已经成为政府和社会必须面对的重要问题。据全国老龄办发布的数据显示，2017年我国新增老年人口首次超过1000万，截至当年底，60岁及以上老年人口有2.41亿人，占总人口17.3%。
在近年来密集出台的相关政策的推动下，市场关注度持续走高,多元主体竞相涌入养老产业，但目前市场提供的解决方案距离满足数量庞大的老年群体的多方面养老需求仍相去甚远，对于健康老人的关注度不足是其中格外突出的一个问题。
由国家发改委社会发展研究所承担的健康养老服务模式课题日前在北京启动。课题受到中国社会福利基金会“幸福就好”助老基金的资助，将聚焦健康老人，重点研究该群体的消费结构、消费场景、消费能力等具体领域，并进一步探讨市场力量如何在养老领域发挥作用，以期更精准地开展养老公益服务，更好地推动养老事业的发展。
发现康养领域政策的缺失与市场的空白
社会发展研究所所长杨宜勇指出，目前中国已由过去的轻度老龄化发展到中度的老龄化社会，未来还要向高度老龄化方向发展，最后还有深度老龄化的问题。中国老龄化社会的养老问题现在才刚开始，也才刚破题。养老服务还有很多不尽如人意的地方,需要不断完善。
从政策层面上看，国家已出台诸如《关于推进医疗卫生与养老服务相结合的指导意见》《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》《“健康中国2030”规划纲要》等一系列相关政策意见，但目前的养老政策存在的问题也很明显，比如侧重服务、对产品关注度不足;侧重提供服务、但对于老年人自主的服务以及自主生活自主选择方面的关注不足;注重基本服务、商业形态不足。课题组成员、国家发改委社会发展研究所副研究员李璐分析指出，“十二五”时期，政策对象聚焦于失能、半失能的低收入老人;“十三五”时期，开始关注医养结合，聚焦护理床位的服务，社会资本更多关注于医养结合等。但是，在养老与健康结合的领域，目前看到的仍是医养结合，而非健养结合，对更多健康老人关注度仍然不足;围绕“健康老龄”的商业模式，有旺盛的社会资本投向市场，但也往往困惑于盈利模式在哪里。
养老产业预测规模庞大，课题负责人、国家发改委社会发展研究所研究员曾红颖表示，从1999年到2018年的20年间，应对老龄化，我国政策的着力点集中在养老设施、公共服务、社会保障等制度层面，市场的力量一直没有得到有效释放。根据权威而切实的研究，我国健康老人占全部老人的80%以上，但现有的微观调查总会聚焦于健康程度较差老年人的生活状况或老年人整体的心理状况，对数量将近两亿之多的健康老人的消费模式、消费场景、消费能力、社交圈等缺乏详细而有效的研究。同时，以年龄为分界线的分类方式也不可靠。“我们课题所定义的‘健康老人’，不是不生病的，是生活能自理、行动自由的老人。”曾红颖说，北大CLASS系统数据显示，越是健康老人越不服老。从需求层面看，健康的老年人有着丰富多元的生活需求，需求的满足可提高老年群体的满意度及获得感;从供给层面看，满足老年人的多样化需求，既可以推动社会进步，亦可以促进经济增长。
探寻老年人真实需求提供更精准服务
21世纪以前，中国“老”和“富”的关系一直处于“未富偏老”的状态。改革开放以来，中国人均GDP以数倍于世界平均水平的增长率在提高,老龄化则以略快于世界平均速度在发展。按联合国统计，中国从2002年中开始，进入了65岁以上人口占比达到或超过7%的老龄化社会，之后的4年间，中国处于“未富先老”的状态;从2006年开始，随着经济进一步发展，中国正式进入“边富边老”的状态。在这一状态下，要想继续保持“边富边老”的状态，则需要引导构建健康的养老服务模式。
杨宜勇强调指出，新时代的健康养老问题，不同的主体有不同的相应责任。国家要出台相应的法律法规和政策文件，搭建好健康养老事业和产业发展的公共平台;健康养老企业有发展高质量养老产业的责任;健康养老社会组织有发展高质量养老事业的责任。同时，每一个老年人自己也有个体的责任，即树立科学的健康养老观，加强行为的自律，践行健康生活方式。
中国社会福利基金会秘书长缪瑞兰表示，中国社会福利基金会是民政部主管的全国性公募基金会，以服务社会福利事业为宗旨，社会福利养老是基金会工作的重中之重。中国社会福利基金会“幸福就好”助老基金由老牛基金会支持一千万元，旨在呼吁全社会对即将到来的老龄社会给予重视和关爱，影响更多人关心、服务身边老年人，并积极探索出新的公益模式和居家养老模式。
缪瑞兰说，随着老龄化进程的加快和我国对老龄事业的重视，基金会作为一个社会组织，在开展老年公益项目时，除了已有的实践经验外，特别希望有专门的数据和指导性报告来帮助我们为老年人提供更精准的服务，为养老行业发展提供更好的指引，期待课题组拿出有指导性、有建设性的研究成果来。
据了解，在前人关于养老服务需求、养老服务供给、养老服务体系模式选择、养老服务体系完善对策的研究基础之上，课题组将开展以下研究：
一是构建健康养老服务模式研究的理论框架。对现有经济学、管理学、社会学、心理学研究中涉及养老的理论进行梳理，从健康养老服务体系的构成要素和特征入手,界定健康养老服务模式的概念;阐述全球化、人口老龄化背景下健康养老服务模式研究的现代理论基础，为我国养老事业产业的发展完善提供一个体系完整、逻辑一致的理论框架。
二是分析我国养老事业产业的现状及问题。通过讨论我国养老服务体系的历史演进过程，分析我国养老服务体系的发展历程及趋势,揭示推动和阻碍养老服务体系发展的多重因素。在梳理历史的基础之上，对我国养老服务体系的现状、问题及成因进行全面分析，定性定量结合，提出完善当前养老服务体系的紧迫性与必要性，为研究如何构建健康养老服务模式提供现实依据。
三是差异化分析养老服务模式的国际经验。对国际经验借鉴的方法论进行研究，理清东西方文化环境的异同，对东西方养老模式的路径和制度进行差异化分析。以社会养老服务体系发展的瑞典模式、美国模式、英国模式、日本模式为研究对象，总结符合我国国情与传统文化的发展经验，为我国社会养老服务体系的科学发展提供借鉴与启示。
四是宏微观结合分析老年人需求。宏观层面，通过传统分析方法与大数据分析方法结合，对信息采集、信息预处理、舆情关键信息抽取、网络舆情内容分析等环节的关键技术进行探索，对老年人行为倾向、认知、价值观等方面的形成过程进行深入研究，分析我国老年人的整体需求结构;微观层面，在宏观分析基础之上对60位健康老人的消费进行持续1个月的跟踪，通过研究识别真实的健康老年人消费目录，对老年人需求进行深入挖掘。
五是提出健康养老服务模式的完善途径。根据之前的分析结论，勾勒出健康养老服务模式的理念、目标、原则，提出在当前形势下完善健康养老服务模式的政策建议, 为积极应对人口老龄化提供政策启示。
曾红颖还介绍说，课题组在前期的工作中发现，老人消费被误导是非常普遍的现象。“我国有悠久的养生保健传统，但老人消费选择缺乏系统的支持，出现了消费外溢的情况。课题组希望能形成支持产品，比如科学的文章、图书，给老人做决策的辅助。”(本报记者 刘艳芳)
宿舍文化节|互联网金融学院优秀宿舍展（二十四）
优秀宿舍
12号楼211
班级
17金融四班
宿舍成员
邹润峰 刘笑凯 吕亚奇 段亚星 牛天然 宋乐林
宿舍口号
学无止境
宿舍精神
登高始觉天高广，到海方知浪渺茫
宿舍介绍
我们寝室的基本原则是宽容礼让,严格自律,真诚友善,团结互助。 我们尊 重室友隐私, 未经允许不会随意翻阅室友物品。 我们开玩笑会适度, 绝不会伤害到室友。 晚归者会打电话回来报平安, 确保人生安全。 我们有矛盾时会及时沟通解决,做错了对不住室友的事会主动虔诚的道歉,寝室长要定期召开寝室会议, 确保和谐。室友生病时,我们会主动耐心照顾;室友有事请假时,我们帮忙抄笔 记;室友有困难时,我们全力以赴。因为我们是一家人。寝室长以身作则,带头 做好榜样。 其他成员也会积极配合寝室长。 对于文明寝室, 我们觉得是一种态度。 只要大家团结,任何难题在这样的强势面前都将被击得粉碎。
站着,
因为我们有支撑,
因为校园的土壤不断输送着生命的体液。
走着,
因为我们有动力,
因为共同的信念无息无止地鞭策前进。
我们相信,只有一望无际的森林才能创造出大地的翠绿和娇美。
我们相信,我们的寝室会越来越好。
优秀宿舍
12号楼211
班级
17金融四班
宿舍成员
邹润峰 刘笑凯 吕亚奇 段亚星 牛天然 宋乐林
宿舍口号
学无止境
宿舍精神
登高始觉天高广，到海方知浪渺茫
宿舍介绍
我们寝室的基本原则是宽容礼让,严格自律,真诚友善,团结互助。 我们尊 重室友隐私, 未经允许不会随意翻阅室友物品。 我们开玩笑会适度, 绝不会伤害到室友。 晚归者会打电话回来报平安, 确保人生安全。 我们有矛盾时会及时沟通解决,做错了对不住室友的事会主动虔诚的道歉,寝室长要定期召开寝室会议, 确保和谐。室友生病时,我们会主动耐心照顾;室友有事请假时,我们帮忙抄笔 记;室友有困难时,我们全力以赴。因为我们是一家人。寝室长以身作则,带头 做好榜样。 其他成员也会积极配合寝室长。 对于文明寝室, 我们觉得是一种态度。 只要大家团结,任何难题在这样的强势面前都将被击得粉碎。
站着,
因为我们有支撑,
因为校园的土壤不断输送着生命的体液。
走着,
因为我们有动力,
因为共同的信念无息无止地鞭策前进。
我们相信,只有一望无际的森林才能创造出大地的翠绿和娇美。
我们相信,我们的寝室会越来越好。
✋热门推荐