【#青海[超话]# 上游村的蝶变和五一村的再起航】
10月12日，海南藏族自治州兴海县河卡镇天气晴朗。燕麦草铺满地，一眼望不到边，今年又是一个丰收年。
“后进村”的蝶变
“这还不算什么，今年，我们试种裸燕麦成功，亩产四百多斤。”河卡镇上游村党支部副书记东主才旦迫不及待地要展示燕麦新品种。
“这种燕麦的营养价值很高，谷子可以单卖，市场价较高，收益比皮燕麦要高30%，也可以深加工，如果深加工要比皮燕麦的收益高50%以上。”尝到了甜头，上游村牧民各个干劲十足。
可就在前些年，上游村还是一个后进村，是什么让整个村子发生了巨变？
上游村平均海拔3500米，以畜牧业为主，人均草场面积和耕地都不多，牧民外出务工少，上游村成了后进村。“邻里之间的矛盾，草场之间的纠纷，村里的风气都不好了。”年轻人尕藏太说。
面对这样的困境该怎么办？加强村两委班子建设，发挥党员带头作用，发展产业。下定决心后，上游村村两委班子开始行动。
2015年，曾在沿海地区经商十多年的东主才旦被推选进村两委，实现了能人抓产业；2016年，在村两委和老党员的带动下，上游村又成立了以党员和能人为主要成员的上进协会。在脱贫攻坚、制定村规民约、组建合作社等村级事务中，党员和能人事事带头、处处争先，带动全村群众思想观念和精神面貌发生了转变。
“最明显的效果是，村里酗酒的人少了，外出务工的人多了，入股合作社谋发展的积极性高了，大家的生活越来越好了。”40岁的扎西加也积极申请入党。
“我们家人口多，草场面积小，只有努力干才能让家人过上好日子，看到党员们带头干的热情，我也想成为一名共产党员。”之后，扎西加干活更加卖力了，事事争先的精神得到村民们的认可，2017年，他成为一名光荣的共产党员。
村上的高原丰收生态畜牧业专业合作社理事长拉多说，现在的上游村，合作社之间有比拼，合作社内部有竞争，不论村干部，还是党员和群众，相互较量“发展能力”已蔚然成风。
如今的上游村在河卡镇小有名气。上游村有人工饲草地6000亩，年存栏各类牲畜3万余头（只），是全镇农牧养殖区和畜牧业大村。
今年，上游村管理养殖示范小区投入使用，6栋畜棚整齐排列。“我们计划在这里养羊，以入股分红的形式进行。村民们积极性很高，拿出家里的羊入股。”东主才旦说，示范小区的分红要等到三年以后，告知牧户后，大家都很信任，纷纷入股等待三年后的分红。
拉和也海拿出5只羊和5000元现金入股，他也是合作社的成员，只要社里有工作都会来参加义务劳动。“现在，我们的收益很好，每年都有几万元的收入，日子越来越好。真的是过上了有水有电有路有牛羊还有钱的日子。”拉和也海的两个孩子都在县城上学，家里也盖了新房，好日子更有盼头。
上游村的群众看到领头人的坚持和奉献，只要是合作社的事情，大家都会抢着干。上游村又抓住了乡村振兴的机遇，加快发展种植养殖产业，打造和巩固提升牦牛、藏羊、青稞、油菜四大产业联盟，推动农牧业特色优势产业加快发展。
目前，上游村有5个合作社，2020年年底，仅一家合作社的母羊就达到750只，羊羔超过500只，户均年分红达到5200元。同时，其他几个合作社也呈快速发展之势，以高原丰收生态畜牧业专业合作社为例，2020年各项生产经营项目纯利润达到了142万元。
上游村富了。在几个合作社转了一圈后，记者感受到，村里的凝聚力更强了。村两委班子带头，党员群众一起干的氛围更浓厚了。
东主才旦说到了村里的“上进协会”，为了调解矛盾纠纷、开展政策宣传、帮助办理事务，上游村村两委班子成员把村上的老干部、党员和有威望的村民等十几个人组织起来，成立了“上进协会”。
成立伊始，想让村民们认可这个不足20人的队伍并不容易。为了将协会作用最大化，上游村制定村规民约，把不喝酒、不赌博等协会提倡的事情明明白白“摆”在村民家的桌面上。
“可以说这些年协会在不断发展，村规民约也在不断完善，到现在，‘上进协会’得到了大家的认可，村干部的号召力越来越强。”东主才旦说。
在一次村容村貌的整治中，全村大扫除，包括村干部、协会成员和党员、村民在内的近百人在草原上捡拾垃圾、清理死去的牲畜，并自掏腰包租车送去垃圾场。
“坦白说，真是又臭又脏。可我看到党员扎西加他们一趟趟地把垃圾运走，心里既钦佩又感动。”正是因为这样的小事影响着村里的年轻人，越来越多的人申请加入“上进协会”，申请入党。
如今，作为全省新时代文明实践站试点村之一，上游村又探索出了新的发展思路。
示范村的再起航
从河卡镇往西，大片的草原一望无际，中间或有低矮的小丘，那是牛羊的天堂。远处隐约可见建筑物，河卡镇副镇长八十二向我们介绍，那里就是曾经的塘格木农场。而河卡镇五一村，就座落在这样一片既有牧场，又有肥沃良田的广阔地域，“半农半牧”成为五一村的鲜明标签。
五一村并不大，但路边停满了小轿车和各种大型农业机械。兴海县诺金种植业农民专业合作社座落在村南头，占地面积15亩。这两天，村里正忙着秋收，合作社院内一派繁忙景象，机械轰鸣，人们忙着将刚收回来的粮食作物装袋。
合作社理事长闹尖才让说：“合作社入社会员57户，种植了6000亩地，今年遇上了好年景，青稞、小油菜和燕麦产量都不错！”
依托畜牧业和种植业两大支柱产业，五一村大大小小成立了二十多家农牧业专业合作社、家庭农牧场。其中，投资规模较大的有3家，以种植业和农产品深加工为主要产业的诺金合作社投资已超千万元，还建起了菜籽油生产线，2019年，合作社销售利润达到68.3万元，去年年底，入社群众总分红额168万元。
土地流转彻底解放了村民们的双手，农忙时到合作社务工，日工资可达300元，农闲时去别处挣钱，务工分红两不误，只要有勤劳的双手，收入比以前提高了不少。
闹尖才让不仅是致富带头人，还是个爱琢磨会创造的能人。农村收庄稼需要大扫把，用席芨草扎的扫把结实好用，但费时费力，他就琢磨着能不能发明一台扫把制作机。经过反复试验，他用电动机、大型机械废弃液压杆等材料焊制成一台脚踩“铁将军”，10分钟内就能制作一把大扫把，不仅满足了合作社自用，一把扫把在当地能卖到25元，这也成了全合作社不大不小的一个产业。
如今的五一村，产业发展红红火火，家家都有小轿车，有的人家有两三辆车也不是什么新鲜事，五一村村两委越发忙了。这两年，村两委将100户建档立卡户的产业发展奖金分别整合到以种植业为主的诺金合作社和以牧业为主的强盛生态畜牧业专业合作社，建档立卡户每年都能从合作社经营利润中分红。100万元村集体经济奖金入股共和县塔拉村光热电站，村集体经济年收益达四十多万元。利用项目奖金，五一村不仅在兴海县格萨尔商业街有自己的商铺，还在河卡镇与毗邻两村共同建设“三村宾馆”，村集体经济发展可谓“四面开花”。2021年，五一村被评为“青海省脱贫攻坚先进集体”和“乡村振兴战略省级示范村”。
从观望、入股到发展热情高涨，在五一村村两委的带领下，村里处处都有和谐团结、互帮互助的感人事迹。2019年，村民赛措金查出乳腺癌，大家捐款捐羊捐粮食，折价17万元，帮助她看病渡过难关；村民五金才郎查出肺癌，党员带头捐款3600元……这样的事在五一村还有很多，一点一滴汇聚起一股强大的正能量和凝聚力。
建立乡村振兴示范村对五一村村两委来说，又是一个新的征程。五一村村两委班子多地考察后，目前已征得90%村民同意，计划利用乡村振兴项目奖金，筹划建设村集体牦牛产业基地。乡村振兴的号角已经吹响，村两委知道，这是又一次冲锋的信号，新的起点、新的征程、新的希望。
（记者 莫青 李皓 张卫平 马璞馨）#青海#
10月12日，海南藏族自治州兴海县河卡镇天气晴朗。燕麦草铺满地，一眼望不到边，今年又是一个丰收年。
“后进村”的蝶变
“这还不算什么，今年，我们试种裸燕麦成功，亩产四百多斤。”河卡镇上游村党支部副书记东主才旦迫不及待地要展示燕麦新品种。
“这种燕麦的营养价值很高，谷子可以单卖，市场价较高，收益比皮燕麦要高30%，也可以深加工，如果深加工要比皮燕麦的收益高50%以上。”尝到了甜头，上游村牧民各个干劲十足。
可就在前些年，上游村还是一个后进村，是什么让整个村子发生了巨变？
上游村平均海拔3500米，以畜牧业为主，人均草场面积和耕地都不多，牧民外出务工少，上游村成了后进村。“邻里之间的矛盾，草场之间的纠纷，村里的风气都不好了。”年轻人尕藏太说。
面对这样的困境该怎么办？加强村两委班子建设，发挥党员带头作用，发展产业。下定决心后，上游村村两委班子开始行动。
2015年，曾在沿海地区经商十多年的东主才旦被推选进村两委，实现了能人抓产业；2016年，在村两委和老党员的带动下，上游村又成立了以党员和能人为主要成员的上进协会。在脱贫攻坚、制定村规民约、组建合作社等村级事务中，党员和能人事事带头、处处争先，带动全村群众思想观念和精神面貌发生了转变。
“最明显的效果是，村里酗酒的人少了，外出务工的人多了，入股合作社谋发展的积极性高了，大家的生活越来越好了。”40岁的扎西加也积极申请入党。
“我们家人口多，草场面积小，只有努力干才能让家人过上好日子，看到党员们带头干的热情，我也想成为一名共产党员。”之后，扎西加干活更加卖力了，事事争先的精神得到村民们的认可，2017年，他成为一名光荣的共产党员。
村上的高原丰收生态畜牧业专业合作社理事长拉多说，现在的上游村，合作社之间有比拼，合作社内部有竞争，不论村干部，还是党员和群众，相互较量“发展能力”已蔚然成风。
如今的上游村在河卡镇小有名气。上游村有人工饲草地6000亩，年存栏各类牲畜3万余头（只），是全镇农牧养殖区和畜牧业大村。
今年，上游村管理养殖示范小区投入使用，6栋畜棚整齐排列。“我们计划在这里养羊，以入股分红的形式进行。村民们积极性很高，拿出家里的羊入股。”东主才旦说，示范小区的分红要等到三年以后，告知牧户后，大家都很信任，纷纷入股等待三年后的分红。
拉和也海拿出5只羊和5000元现金入股，他也是合作社的成员，只要社里有工作都会来参加义务劳动。“现在，我们的收益很好，每年都有几万元的收入，日子越来越好。真的是过上了有水有电有路有牛羊还有钱的日子。”拉和也海的两个孩子都在县城上学，家里也盖了新房，好日子更有盼头。
上游村的群众看到领头人的坚持和奉献，只要是合作社的事情，大家都会抢着干。上游村又抓住了乡村振兴的机遇，加快发展种植养殖产业，打造和巩固提升牦牛、藏羊、青稞、油菜四大产业联盟，推动农牧业特色优势产业加快发展。
目前，上游村有5个合作社，2020年年底，仅一家合作社的母羊就达到750只，羊羔超过500只，户均年分红达到5200元。同时，其他几个合作社也呈快速发展之势，以高原丰收生态畜牧业专业合作社为例，2020年各项生产经营项目纯利润达到了142万元。
上游村富了。在几个合作社转了一圈后，记者感受到，村里的凝聚力更强了。村两委班子带头，党员群众一起干的氛围更浓厚了。
东主才旦说到了村里的“上进协会”，为了调解矛盾纠纷、开展政策宣传、帮助办理事务，上游村村两委班子成员把村上的老干部、党员和有威望的村民等十几个人组织起来，成立了“上进协会”。
成立伊始，想让村民们认可这个不足20人的队伍并不容易。为了将协会作用最大化，上游村制定村规民约，把不喝酒、不赌博等协会提倡的事情明明白白“摆”在村民家的桌面上。
“可以说这些年协会在不断发展，村规民约也在不断完善，到现在，‘上进协会’得到了大家的认可，村干部的号召力越来越强。”东主才旦说。
在一次村容村貌的整治中，全村大扫除，包括村干部、协会成员和党员、村民在内的近百人在草原上捡拾垃圾、清理死去的牲畜，并自掏腰包租车送去垃圾场。
“坦白说，真是又臭又脏。可我看到党员扎西加他们一趟趟地把垃圾运走，心里既钦佩又感动。”正是因为这样的小事影响着村里的年轻人，越来越多的人申请加入“上进协会”，申请入党。
如今，作为全省新时代文明实践站试点村之一，上游村又探索出了新的发展思路。
示范村的再起航
从河卡镇往西，大片的草原一望无际，中间或有低矮的小丘，那是牛羊的天堂。远处隐约可见建筑物，河卡镇副镇长八十二向我们介绍，那里就是曾经的塘格木农场。而河卡镇五一村，就座落在这样一片既有牧场，又有肥沃良田的广阔地域，“半农半牧”成为五一村的鲜明标签。
五一村并不大，但路边停满了小轿车和各种大型农业机械。兴海县诺金种植业农民专业合作社座落在村南头，占地面积15亩。这两天，村里正忙着秋收，合作社院内一派繁忙景象，机械轰鸣，人们忙着将刚收回来的粮食作物装袋。
合作社理事长闹尖才让说：“合作社入社会员57户，种植了6000亩地，今年遇上了好年景，青稞、小油菜和燕麦产量都不错！”
依托畜牧业和种植业两大支柱产业，五一村大大小小成立了二十多家农牧业专业合作社、家庭农牧场。其中，投资规模较大的有3家，以种植业和农产品深加工为主要产业的诺金合作社投资已超千万元，还建起了菜籽油生产线，2019年，合作社销售利润达到68.3万元，去年年底，入社群众总分红额168万元。
土地流转彻底解放了村民们的双手，农忙时到合作社务工，日工资可达300元，农闲时去别处挣钱，务工分红两不误，只要有勤劳的双手，收入比以前提高了不少。
闹尖才让不仅是致富带头人，还是个爱琢磨会创造的能人。农村收庄稼需要大扫把，用席芨草扎的扫把结实好用，但费时费力，他就琢磨着能不能发明一台扫把制作机。经过反复试验，他用电动机、大型机械废弃液压杆等材料焊制成一台脚踩“铁将军”，10分钟内就能制作一把大扫把，不仅满足了合作社自用，一把扫把在当地能卖到25元，这也成了全合作社不大不小的一个产业。
如今的五一村，产业发展红红火火，家家都有小轿车，有的人家有两三辆车也不是什么新鲜事，五一村村两委越发忙了。这两年，村两委将100户建档立卡户的产业发展奖金分别整合到以种植业为主的诺金合作社和以牧业为主的强盛生态畜牧业专业合作社，建档立卡户每年都能从合作社经营利润中分红。100万元村集体经济奖金入股共和县塔拉村光热电站，村集体经济年收益达四十多万元。利用项目奖金，五一村不仅在兴海县格萨尔商业街有自己的商铺，还在河卡镇与毗邻两村共同建设“三村宾馆”，村集体经济发展可谓“四面开花”。2021年，五一村被评为“青海省脱贫攻坚先进集体”和“乡村振兴战略省级示范村”。
从观望、入股到发展热情高涨，在五一村村两委的带领下，村里处处都有和谐团结、互帮互助的感人事迹。2019年，村民赛措金查出乳腺癌，大家捐款捐羊捐粮食，折价17万元，帮助她看病渡过难关；村民五金才郎查出肺癌，党员带头捐款3600元……这样的事在五一村还有很多，一点一滴汇聚起一股强大的正能量和凝聚力。
建立乡村振兴示范村对五一村村两委来说，又是一个新的征程。五一村村两委班子多地考察后，目前已征得90%村民同意，计划利用乡村振兴项目奖金，筹划建设村集体牦牛产业基地。乡村振兴的号角已经吹响，村两委知道，这是又一次冲锋的信号，新的起点、新的征程、新的希望。
（记者 莫青 李皓 张卫平 马璞馨）#青海#
#939新闻速递#
【爱满重阳节，他们的故事，纸短情长......】
岁岁重阳、今又重阳。在九九重阳节即将来临之际，10月20日-22日，宁波市公交集团公司第一分公司市级工人先锋号331路班组成员、市级青年文明号98路班组长马科立和他同事、局级青年文明号52路班组成员分别带着慰问品，满载着爱心，向今年89岁的失明独居老人方巽章、71岁的失明孤寡老人王立芬、以及曾连续三年为公交驾驶员送高温清凉礼的83岁陈香清奶奶送上节日的祝福和诚挚的问候。
一次机缘，一段“亲情”，跨越血缘胜似亲人
讲述者：331路驾驶员 蒋宏飞
“方爸爸，最近身体怎么样啊！你上次说手机坏了，我们帮你重新买了一个新的。”
“谢谢，谢谢！我身体很好的，侬放心好了。”
10月20日上午，市级工人先锋号331路驾驶员蒋宏飞、孙澄宇以及站务员周巧玲，正在教方巽章老人使用新的手机。”
而这已经不是他们第一次来到方老伯的家中，他们之间的“父子”缘分已经持续了11年，2009年冬天的一个上午，是方老伯第一次和331路的班组成员相识，当时眼睛看不见的方老伯独自一人拄着拐杖，摸索着去坐公交车，由于发车时间尚早，331路班组成员便邀老人进站休息，聊天中，他们得知老人在30多岁时就得了眼疾，由于当时没钱治疗，眼睛渐渐失明了，年纪大后，他和老伴就在村里的帮助下开了一间小店，而进货的事就交给了老伴，不幸的是，几年后一直相依为命的老伴也去世了。
他们听到后，都深受触动。在老人上车时，特意要了老人的电话，“我们有空就来看你。”从此，方巽章老人就有了一群特殊“儿女”，2012年，方老伯家里进贼，不但损失了财物，门窗也被撬坏了，331路班组成员知道后，立即请木匠师傅，上门把老人家里的门窗修好；2013年，方老伯因身体不适，住院治疗近一个月，班组成员就自发每天轮流去医院照顾老人；2014年春节，班组成员还将方老伯接到自己家里，一起欢度春节；2015年，方老伯说想去上海看看，班组成员就立刻去火车站排队给方老伯买票；2018年，方老伯的手机坏了却又修不好，看着懊恼不已的方老伯，331路班组成员就凑钱给老人买了一个新的手机。
......
从相识到现在，11年的时间，原来331路的驾驶员也换了很多批，可不管换了谁，他们还是一直照顾着方巽章老人，“我们早已经将方老伯当成了我们的家人！”
贴心、细心、暖心！他们的优质服务获得肯定
讲述者：52路班组长 汪胡杰
“天气逐渐冷了，我们特意给您送了条围巾，您看看还喜欢吗？”
10月21日下午，在五江湾小区的一幢居民楼里，52路班组长汪胡杰和他的同事将一条崭新的围巾戴在了83岁的陈香清老人脖子上，陈奶奶的脸上笑开了花。
聊起和陈奶奶的相识经过，汪师傅说还得从三年前谈起，那年的夏天，现场站里突然来了一位老人，满身大汗，手里还拎着一大袋的水果，说是送给驾驶员师傅解解暑，突如其来的问候，让他和其他驾驶员都十分感动，而自那以后，逢年过节，老人都会亲自送东西来，却始终不肯留下姓名和联系方式，“腊八节送腊八粥，正月初一送汤圆，端午节送亲手做的粽子......”连续三年的时间，从未间断过，后来汪师傅通过多方打听，才终于联系上了陈奶奶。
“不仅仅是对我好，对所有人都很有耐心，为我们考虑的特别周到。”陈奶奶笑着说，她是从月湖小区搬迁到五江湾小区，刚来的时候，这里还没有通公交车，每次去看老朋友，都要走近半小时的路程，到很远的站点去坐公交车，后来52路公交车开通后，她再也不用走那么远的路了。
原来，52路公交线路开通后，不仅同步解决沿线小区、学校的公交出行问题，也极大程度方便了市民购物、就学、就医，又因其中以老年乘客居多，班组成员还在日常工作中总结出“三要”，即在服务中要“勤”，看到有老人上车，要勤关注、勤问候、勤疏导，主动语音提示为老人让座；要“慢”，遇到老人上下车时车速要缓慢，停稳坐稳后方能起步；要“细”，老人上下车不方便时要搀扶帮助，老人上车询问时要耐心解答，为老人提供温馨、细致、贴心的服务……而他们的暖心付出，也得到沿线居民的交口称赞，“乘客信任我们，认同我们，更让我们感受到了一份责任感和成就感。”
将爱心接力进行到底，他们成为了无话不谈的“母子”
讲述者：98路班组长 马科立
“王妈妈，节日快乐。”
“你这么忙，怎么还来啊，我一切都好的……”10月22日下午，王阿姨正拉着马科立的手不停地“数落”，可是马科立清楚，王阿姨心里其实是盼着他来的，每次只要他来，王阿姨都会笑得合不拢嘴。
今年34岁的马科立，是98路的驾驶员，曾荣获过市五一劳动奖章，全国公交驾驶员节能技术大赛“节能能手”和“节能标兵”、市青年岗位能手、市属国企十佳工匠称号，但是说起话来却还是有些腼腆，谈起与王立芬老人相识的经过，他说还是因为一次机缘巧合，2018年的冬天，他无意间听到岳母提起，“有一个出租车司机因为年纪大了，在寻找是否有人愿意接手照顾王阿姨。”马科立当即自告奋勇，接下了接力棒，在岳母的牵线下，他和出租车司机鲍国庆联系上了。从鲍师傅口中得知，王阿姨的丈夫在2013年就已经去世，两个女儿也已经先后离开了她，得知马科立愿意照顾王阿姨，鲍师傅高兴坏了，在鲍师傅的牵线下，马科立就这样和王阿姨结缘了。
之后，马科立隔三差五地就去会看望老人，陪老人聊天解闷，打扫家里卫生，每个月还会带着老人去观看盲人电影，天气好的时候，带着老人出门游玩；节假日了，还会把老人接到自己的家里共同庆祝。
“我会尽自己最大的努力，让王妈妈的晚年生活更加丰富多彩。”马科立说，从他决定接过这份‘爱心’开始，就已经把王立芬老人当做自己的母亲，他们也已经从也从初次见面的羞涩发展成为无话不谈的“母子”，他会像对待自己的母亲一样照顾老人的晚年生活。
尊老、敬老、爱老是中华民族传统美德，公交人也将继续弘扬“尊老敬老、爱老助老”的志愿精神，在全社会积极营造尊老、敬老、爱老的良好氛围，让“奉献、关爱”的思想蔚然成风，而公交人与老人之间的故事也将继续延续......（赵路）
【爱满重阳节，他们的故事，纸短情长......】
岁岁重阳、今又重阳。在九九重阳节即将来临之际，10月20日-22日，宁波市公交集团公司第一分公司市级工人先锋号331路班组成员、市级青年文明号98路班组长马科立和他同事、局级青年文明号52路班组成员分别带着慰问品，满载着爱心，向今年89岁的失明独居老人方巽章、71岁的失明孤寡老人王立芬、以及曾连续三年为公交驾驶员送高温清凉礼的83岁陈香清奶奶送上节日的祝福和诚挚的问候。
一次机缘，一段“亲情”，跨越血缘胜似亲人
讲述者：331路驾驶员 蒋宏飞
“方爸爸，最近身体怎么样啊！你上次说手机坏了，我们帮你重新买了一个新的。”
“谢谢，谢谢！我身体很好的，侬放心好了。”
10月20日上午，市级工人先锋号331路驾驶员蒋宏飞、孙澄宇以及站务员周巧玲，正在教方巽章老人使用新的手机。”
而这已经不是他们第一次来到方老伯的家中，他们之间的“父子”缘分已经持续了11年，2009年冬天的一个上午，是方老伯第一次和331路的班组成员相识，当时眼睛看不见的方老伯独自一人拄着拐杖，摸索着去坐公交车，由于发车时间尚早，331路班组成员便邀老人进站休息，聊天中，他们得知老人在30多岁时就得了眼疾，由于当时没钱治疗，眼睛渐渐失明了，年纪大后，他和老伴就在村里的帮助下开了一间小店，而进货的事就交给了老伴，不幸的是，几年后一直相依为命的老伴也去世了。
他们听到后，都深受触动。在老人上车时，特意要了老人的电话，“我们有空就来看你。”从此，方巽章老人就有了一群特殊“儿女”，2012年，方老伯家里进贼，不但损失了财物，门窗也被撬坏了，331路班组成员知道后，立即请木匠师傅，上门把老人家里的门窗修好；2013年，方老伯因身体不适，住院治疗近一个月，班组成员就自发每天轮流去医院照顾老人；2014年春节，班组成员还将方老伯接到自己家里，一起欢度春节；2015年，方老伯说想去上海看看，班组成员就立刻去火车站排队给方老伯买票；2018年，方老伯的手机坏了却又修不好，看着懊恼不已的方老伯，331路班组成员就凑钱给老人买了一个新的手机。
......
从相识到现在，11年的时间，原来331路的驾驶员也换了很多批，可不管换了谁，他们还是一直照顾着方巽章老人，“我们早已经将方老伯当成了我们的家人！”
贴心、细心、暖心！他们的优质服务获得肯定
讲述者：52路班组长 汪胡杰
“天气逐渐冷了，我们特意给您送了条围巾，您看看还喜欢吗？”
10月21日下午，在五江湾小区的一幢居民楼里，52路班组长汪胡杰和他的同事将一条崭新的围巾戴在了83岁的陈香清老人脖子上，陈奶奶的脸上笑开了花。
聊起和陈奶奶的相识经过，汪师傅说还得从三年前谈起，那年的夏天，现场站里突然来了一位老人，满身大汗，手里还拎着一大袋的水果，说是送给驾驶员师傅解解暑，突如其来的问候，让他和其他驾驶员都十分感动，而自那以后，逢年过节，老人都会亲自送东西来，却始终不肯留下姓名和联系方式，“腊八节送腊八粥，正月初一送汤圆，端午节送亲手做的粽子......”连续三年的时间，从未间断过，后来汪师傅通过多方打听，才终于联系上了陈奶奶。
“不仅仅是对我好，对所有人都很有耐心，为我们考虑的特别周到。”陈奶奶笑着说，她是从月湖小区搬迁到五江湾小区，刚来的时候，这里还没有通公交车，每次去看老朋友，都要走近半小时的路程，到很远的站点去坐公交车，后来52路公交车开通后，她再也不用走那么远的路了。
原来，52路公交线路开通后，不仅同步解决沿线小区、学校的公交出行问题，也极大程度方便了市民购物、就学、就医，又因其中以老年乘客居多，班组成员还在日常工作中总结出“三要”，即在服务中要“勤”，看到有老人上车，要勤关注、勤问候、勤疏导，主动语音提示为老人让座；要“慢”，遇到老人上下车时车速要缓慢，停稳坐稳后方能起步；要“细”，老人上下车不方便时要搀扶帮助，老人上车询问时要耐心解答，为老人提供温馨、细致、贴心的服务……而他们的暖心付出，也得到沿线居民的交口称赞，“乘客信任我们，认同我们，更让我们感受到了一份责任感和成就感。”
将爱心接力进行到底，他们成为了无话不谈的“母子”
讲述者：98路班组长 马科立
“王妈妈，节日快乐。”
“你这么忙，怎么还来啊，我一切都好的……”10月22日下午，王阿姨正拉着马科立的手不停地“数落”，可是马科立清楚，王阿姨心里其实是盼着他来的，每次只要他来，王阿姨都会笑得合不拢嘴。
今年34岁的马科立，是98路的驾驶员，曾荣获过市五一劳动奖章，全国公交驾驶员节能技术大赛“节能能手”和“节能标兵”、市青年岗位能手、市属国企十佳工匠称号，但是说起话来却还是有些腼腆，谈起与王立芬老人相识的经过，他说还是因为一次机缘巧合，2018年的冬天，他无意间听到岳母提起，“有一个出租车司机因为年纪大了，在寻找是否有人愿意接手照顾王阿姨。”马科立当即自告奋勇，接下了接力棒，在岳母的牵线下，他和出租车司机鲍国庆联系上了。从鲍师傅口中得知，王阿姨的丈夫在2013年就已经去世，两个女儿也已经先后离开了她，得知马科立愿意照顾王阿姨，鲍师傅高兴坏了，在鲍师傅的牵线下，马科立就这样和王阿姨结缘了。
之后，马科立隔三差五地就去会看望老人，陪老人聊天解闷，打扫家里卫生，每个月还会带着老人去观看盲人电影，天气好的时候，带着老人出门游玩；节假日了，还会把老人接到自己的家里共同庆祝。
“我会尽自己最大的努力，让王妈妈的晚年生活更加丰富多彩。”马科立说，从他决定接过这份‘爱心’开始，就已经把王立芬老人当做自己的母亲，他们也已经从也从初次见面的羞涩发展成为无话不谈的“母子”，他会像对待自己的母亲一样照顾老人的晚年生活。
尊老、敬老、爱老是中华民族传统美德，公交人也将继续弘扬“尊老敬老、爱老助老”的志愿精神，在全社会积极营造尊老、敬老、爱老的良好氛围，让“奉献、关爱”的思想蔚然成风，而公交人与老人之间的故事也将继续延续......（赵路）
#吴兴动态# 【蔚然成风，“双节”假期新潮流了解一下】国庆、中秋“双节”假期期间，湖城爱山街道安定书院社区联合吴兴区综合行政执法局爱山执法中队女子分队，在爱山商圈不间断开展厉行节俭、反对浪费宣传，多举措引导拒绝餐饮浪费，号召广大市民在日常生活中自觉树立正确的消费观，积极践行简约适度、绿色低碳、文明健康的生活方式。详情→https://t.cn/A6bMClQZ
✋热门推荐