极·恐

这个案例前面就想分享，结果正好发生了梧州的事，为了避免被别人说蹭流量或者吃人X馒头，所以一直等到今天才发出来。

H是国外某知名航·空·公司乘务员，这个航空公司以空·乘美貌而被大家所熟知。那个时候我还接单次体验，她预约了单次体验后并没有说太多，到调整时我才发现很不寻常。整整花了2个多小时的时间，处理的异常艰难。她的情况十分特别，在我处理了几百个个案中都是独有的一种状态。结束后我并没有觉得对她能有多好的效果，因为全程都象是盲人进入雷·区排·雷一样。没想到几周后她找到我约完整咨询，当时也是无知者无畏吧，思考再三还是答应了。

她现实中呈现的状态也有点复杂，长期失眠且开始伴有轻度幻听，整个人无精打采。一个偶然机会遇到她的老公，一个老外帅哥，两人一见钟情，后来定居海外很快生了一个很可爱的孩子。怀孕后她就辞去原来的工作，安心做个全职太太，原本这是幸福的开始，但没想到身体状态越来越差。

她的身世也不太好，很小的时候妈妈过世，爸爸属于那种比较冷血的人，把她这件小棉袄当成蓑衣，心情不好的时候就骂一通发泄，心情好的时候根本想不到自己还有个女儿。她靠自己的努力考上一所不怎么有名的大学，后来赶上招飞去报名考试，经历了一番竞争后终于如愿以偿。因为人长的很漂亮，周围难免一直有人不断骚·扰，而她对于一些经历除了忍耐也别无选择。

坐过飞机的人(中国有10亿人没坐过飞机)都知道难免会遇到天气的影响，特别是剧烈气流波动时，飞··机完全是一种失·控状态。一般人经历一次那样的过程，心都要好几天才能安稳下来。空·乘是专业人员，但专业人员也是人，只是忍耐力比普通人稍微强一些，有一些也只是出于职业素质表现的没有那么慌张而已。内心的慌乱不能挂在脸上，恐惧被深深的压到内心深处。当离开工作岗位后内心压抑的恐惧不断被释放出来，这种恐惧已经不是原来情绪上的反应，开始变成身体的障碍呈现出来(估计很多人理解不了，那就当故事看吧)。

处理过程中她的情绪波动非常大，一个弱小女子竟然能发出如此高分贝的音量，说实话刚开始确实被吓到。对于飞国际线的她来说经历的事情比较多，飞·机经历的事情也比较多，引起她恐惧的事情也非常多。比如失··事···飞···机··坠落的恐惧，比如飞机上形形色色的人，比如机舱内的千奇百怪的物品，比如飞··机货仓内一切特殊货物的恐惧，比如……(不方便写太多，总之很夸张)

她的状态很容易被误判为附·体，有太多疑似负能量的信息，但又始终感觉不一样。调整结束之后她的状态变化很明显，方方面面都恢复到自然状态，一家人其乐融融。又过了几个月复盘这个案例时，似乎一下子想明白是什么原因。对于从小安全感缺失的人来说，内心抵御恐惧的力量偏弱，当生活中恐惧不断出现时而又不得不“克服”，这个时候只能把各种恐惧的信息压到内心深处。这些恐惧有源自工作过程中的事情也有各种影视剧情画面甚至还有一些令人惊··恐··怖·八·卦传闻。

那么多同事为什么只有她出现这样的问题呢，如果分析的话原因有很多，但每一条似乎都没那么准。压垮一只骆驼的可能是最后一根稻草，压垮一个人的可能是一个负面的见闻。

谁不想寻找阳光，当寒风瑟瑟风雨凄凄时能做的只有忍耐与静待……

#个案随笔#

看到国内某航的马来西亚籍空乘/空姐/乘务员的春节做菜外卖信息，爱做饭的女人，说明她很热爱家庭生活，想起以前一位空姐跟我说过的话，她爸爸都没有吃过她做的饭菜，如果她愿意给一个男人做饭，那一定是非常爱他，要我好好努力。我认识的很多美女空姐，人都特别好，能遇见真是很幸运很幸福。#空乘[超话]#

是这样的，某航特别喜欢研发一些语法用词都很独特且拗口的广播词，然后还不肯录播，非要乘务员口播。

那咱们的乘务员呢，有时候读起来就真的很费劲。然后今天就听到了一个有点「惊悚」的广播。

现在不是登机的时候都提醒说「请全程佩戴无呼吸阀门的口罩」么？他们用的英文是「Please wear a mask without breathing valve」。这个Valve就难倒了很多人，听过读成value、「哇服」、「娃娃」的。结果今天的乘务员直接跳过不读了，英文就变成了「Please wear a mask without breathing during the whole flight（请全程佩戴口罩并不要呼吸）」。

虽然说，这不呼吸确实能够避免吸入/呼出病毒哈，但是为了活命，咱还是得保持呼吸的[允悲]

咱就是说啊，对于这种每个航班都要播报，内容一致且无需体现个人色彩的广播内容，不妨做成录播。找英语专业或母语人士来念广播词，清楚又专业。不好么？

P.S. 为啥专门说「无需体现个人色彩」呢？因为有别的航司把安全员广播也搞成了录播，就有种诡异的虚伪感[doge] https://t.cn/RS8FaWN