闭环思维的解读

所谓“闭环思维”指的是：别人发起的工作或活动，在一定的时间内，无论执行者完成的效果如何，都要认真、负责地反馈给发起人，而且任何工作和事情都要贯彻这一思维。

闭环思维的来源

“闭环思维”来源于美国质量管理专家休哈特博士提出的“PDCA循环”。“PDCA循环”将管理分为四个阶段：

P (plan) 计划：目标与方针的确定，以及活动规划的制定。

D (Do) 执行：根据掌握的信息，设计方法、方案以及计划布局等等；再根据设计与布局，进行运作，实现计划里的内容。

C (Check) 检查：总结“执行”的结果，分析出哪些是正确的，哪些是错误的，从而明确效果，发现问题。

A (Act）处理：对上一步“总结的结果”进行处理。

对于仍未解决的问题，将提交给下一个“PDCA循环”去进行解决。

需要注意的是：这四个过程并不是运行一次就结束的，而是应该周而复始的进行——一个循环完成，解决了一些问题，而没有解决的问题将进入下一个循环，如此阶梯式的上升。

闭环思维的要点

从本质上讲，“闭环思维”不仅仅强调的是“责任心”，更重要的是强调“团队的配合”。对于员工来说，做好闭环思维的要点就是：“反馈”。做好反馈需要注意以下两个方面：

1> 在约定的时间内给予反馈；

2> 通过及时沟通，做好“阶段性”的反馈。

好员工的“闭环思维”

我们常常听到管理者们抱怨，当跟进某项工作进展时，很多员工的回答是“忘了”或“等等，让我想一下”诸如此类。

长此以往，做出这样回答的员工就会被贴上“不靠谱”的标签——究其原因是“他们”没有具备“闭环思维”。

好员工的“闭环思维”需要做到以下三点：

凡事有交代
件件有着落
事事有回音

这就需要我们在脑海里存在有始、有终、有回馈的思想。#人力资源研究[超话]#

#宁波身边事# 网友@蔡小晶晶 投稿：#平台外卖退款被拒商家还上门骚扰# 昨天我通过饿了么平台在该店点餐，其中一个9元食物按按备注要求，我通过平台申请退款，被拒后，扔了食物，给予差评。商家先是给我电话辱骂，然后在已经页面拒绝我退款的情况下，后，又亡羊补牢说，补送辣粉，或归还食物。早点说，我肯定保留食物。后来才说，又说我扔食物心里有鬼。在我反复强调食物已扔，未经我允许情况下，强行到我家骚扰，说是取食物，实际是在楼道吵闹。我报警。对方对警察的诉求是，我不可以给差评。 有警察电话可证实。总结:我不能接受的只有一条，商家直接上我家骚扰。求证？@宁波市场监管 （以上为网友供稿，不代表本号观点） https://t.cn/Evk4evd

小乖小乖,十八岁生日快乐!对于你成年这件事情，真的没有太多实感,在我眼里,你永远是一个应该被大家给予无限宠爱的小朋友,虽然有时候你的言行举止告诉我，你已经是一个能独当一面的男子汉了,可我还是希望你可以做一个无忧无虑的小孩儿。过去的这一路，你走的很辛苦，所以我希望你成年以后的阻碍少一点，选择多一点，将就少一点，自由多一点。

对你一直很放心,因为贺峻霖一直是一个知道自己想要的是什么并且会为之努力奋斗的人，所以当初知道你选择播音的第一反应就是“真好，放手去做吧宝贝”。未来也一样,只要是你选择的,我都会坚定不移地站在你这边。同时希望你不要太辛苦了,那句话也同样送给你:你已经非常优秀,你天生就是可以累,可以拒绝,可以有脾气,可以做自己想做的事。近期的愿望是希望你金榜题名,考上自己理想的大学,长期的愿望是希望你万事顺遂,身体健康,天天开心,朋友永远在你身旁。你只管发光,会有越来越多的人爱你!

十八岁的贺峻霖,前方有路,未来可期!!!!@时代少年团-贺峻霖