这么说话最好使(三)
——《悦享听·财务自由之路》517

我们看看什么东西能够让人改变观念、接受新的观念。
人们面对新的观念实际上是保持一种排斥或者对抗的心态的。人在交流的过程中有几种情绪,比如说愤怒。愤怒是什么呢?是要作战的理由,也就是说一个人情绪只要处在愤怒状态,他就会更加捍卫自己的观点,一旦愤怒了他的看法就更不可以改变。所以一个人如果生气了他就会更死命地抓住他的看法,所以这不是说服人的好工具。
那要改变一个观念需要什么呢?惊吓,也就是说突然或者是意外。
因为每个人的脑子里都有一个“预测机制”。我们看电影、看电视剧,是不是都是有一个预想、预测?我们会根据某个原因然后推测“可能是这样的一个结果”。那惊吓是什么呢?这个结果跟我们想象的完全不一样。也就是说当我们感到意外的时候,我们才开始觉得“是不是我原来的观念好像是不大对啊?”
即使我们是现在的人,我们走在草丛中也会有一种警惕的心理,实际上这是基因留下来的。因为我们老祖宗在猿人时代的时候在草丛中走,他本来认为是安全的,忽然蹦出一条狼,吓了一大跳。这样“认为草丛是安全的”这种看法就是不对的,以后遇到草丛就要小心。这时候人就开始重新调整他的预测、就开始谨慎地面对草丛,那再有东西跑出来的时候就不会吓了一大跳了。
我们在听别人说话的时候也是这样。都按我们固有的观念有一个既有的预测,而意外或者突然就能调整我们的预测。
比如美国有一个高端百货公司叫诺德百货,它走的是高价位的路线,服务的是金字塔比较顶端的那些顾客。服务高端顾客最重要的是什么呢?那肯定是服务了。所以它也非常明确地告诉员工:“对我们而言,客户服务是最重要的。”
那你想想,你说哪家百货公司不告诉他的员工客户服务最重要?像沃尔玛、家乐福、华联、京东,包括淘宝啊,谁不知道客户服务最重要呢?每一家都会告诉他客户服务是最重要的。所以你这么直接讲也没什么用,因为人们能想象的客户服务就是说你来了我很尊重,面带微笑:“您好,请问我有什么可以帮您的吗?”然后亲切待人,帮助客户提提重的东西,或者很热情地帮助介绍产品——一般能想到的也就是这些嘛!
那诺德所传递的客户服务最重要的是什么呢?诺德知道光讲是没有用的,所以他们设计了一个小手册,上面有诺德的故事集,它让你知道什么叫做“我们要的顾客服务”。
它里头有一个很夸张的故事,员工们非常喜爱,传颂得很广:
有一个顾客到咱们百货公司来退货:退冬天轮胎上的防滑链。有冰雪的地区啊轮胎上是需要绑防滑链的,就是让你在雪地里不会打滑。你说“这也没什么呀?”现在也不都强调不满意退货嘛!可是重点是:诺德百货并没有卖这种防滑链,你拿一个别的地方买的东西来我这儿退我照样退你费用。
你听完这个你觉得怎么样?是不是太夸张了?那你现在知道什么叫做“客户服务最重要”了吧?是不完全懂了?当你讲到这种地步的时候,它就会松动我们以往的预测机制:“哦,原来这才是你要的客户服务啊!”然后你就不用再多说了,这比你告诉他50条、100条遇到客户应该怎么做还要管用。可是只要这样的一个故事非常简单、充满意外就足以让我知道:我可以做到什么地步,什么叫做“你想要的客户服务”。
同样的,海底捞大家都知道是吧?我不知道你去没去过,我是去吃过,印象中味道是不错,但是它的客户服务我的印象倒不是太深。不过你发现所有的商学院都在谈海底捞的服务,他卖的就是服务。你说:“别的饭店不也有服务吗?也都很热情啊?也都有餐后水果啊,甚至还有气球给小朋友。”
但是海底捞有一些这样的故事:比如你一个人去吃饭,服务员觉得你好像很寂寞,就在你对面放了一个玩具球陪你一块吃;还有一个人吃完火锅,送的西瓜、水果他没吃完,想打包这片西瓜,那服务员给他包了一个整个西瓜——这会不会让你觉得这个火锅店太特别了?让那个要打包西瓜的人是不是感觉很意外啊?很突然~~我们听的人是不是也觉得很意外?但是这样的故事就能传递出它重视客户服务的这份价值。
所以我们在传递新观念的时候,要把它跟旧观念中间那个差别的点、那个意外的点要表达出来。然后要简单,最好要形象化、有一些细节的描述。如果每个人讲话~~比如说我们的领导讲话、上司讲话、老师讲话,他传递的信息都能够让我们知道“我们的目标就是10年内把人送到月球并且活着带回来”,那这样的沟通会不会方便很多也更容易理解啊?也不用念稿子了,因为稿子上往往有很多是没必要的、那种华丽的陈词滥调。
所以那些说了管用的话一定要简单、重点突出,要有些细节能形象地把它展示出来就更好了,如果再能加点儿意外就会更加让人深刻了。
这就是我们所说的最能够让人印象深刻、最能记得住的说话的三个原则。

#耶格系统# 为您提供长期、持续的个人成长方面的培训,本系列属于#耶格系统# 文化的一部分,是#汪广辉# 导师在喜马拉雅同名专辑的文字版。

女生什么性格叫性格好

1、里外反差很大

不认识的时候 ,觉得她对事都很冷淡,熟了以后才发现,一点开心的小事,都能让她笑的像个孩子,这种女士往往很单纯,对感情比较用心,能成为她们朋友是一件幸运的事情~

2、天天喊着要发财 要做富婆!

虽然她们和富婆可能有一个亿的差距,但是她们始终冲刺着富婆的力量!不像有的人遮遮掩掩,虽然有物质欲望,但能坦荡面对,不会让你觉得庸俗至极,她们丝毫不掩饰自己对生活的向往,朝着目标努力,有点可爱~

大多数其实很脚踏实地,这种追求独立、保持独立不断朝着更好方向发展的女孩其实充满魅力~

3、共情力极高

共情力高的女生,会让人不由自主的想要接近,非常的有亲切感,和她在一起很舒服,很真诚,不自觉就会让你走心,当你把悲伤、快乐传递给她的时候,她都能很好的接收,并且准确的反馈给你,所以和她聊天,你往往会特别舒畅,总感觉有说不完的话,能聊芝麻小事,也能聊人生高度,有来有往,一直很走心。

4、温柔,并且有棱角

能细心体贴的对待别人,但也不会委屈直接,有自己的底线和原则,温柔又不软弱,各种性格中,温柔是非常具有杀伤力的,不管是男生女生,对温柔的人都毫无抵抗力。平时会让你觉得很知性超温柔,一旦遇到不公正或者原则性问题立刻就能变强势,而且能感受到她的底线和原则!

5、有自己固定的爱好

一个人如果有自己喜欢和想做的事情,精神生活会比较滋润,有趣的灵魂就是这个意思,比如喜欢独自旅行、烹饪、画画、服装搭配等等

拥有自己的爱好并且擅长的时候,就不会纠结于日常的闲言碎语,不会轻易因为别人的指指点点轻视自己,因为你能感受到自己的美好。

6、不会在人前表现很强的优越感

通常有些人为了满足自己的优越感,会编造或者放大事情的真相来满足私欲,又或者凡尔赛欲扬先抑,等情况绝对不会出现!

她们都很低调,不会显露于表面,也不会沾沾自喜,自觉高人一等别人未必能认同。

7、很少或者几乎不发牢骚

谁都有不顺心的事,但是如果不如意,就一个劲的发牢骚,永远都走不出来,只会在坏情绪中越陷越深,还让周围的人厌倦。

我遇到的好性格女生会把糟糕的经历当笑话讲出来,或者遇到糟糕的事情自己想办法尽快走出来。

8、性格开朗超爱笑,能笑出猪叫的那种,很有快乐的感染力!

有个朋友就是对任何人都是笑眯眯的,没有见过不笑的时候,很开朗,内心充满阳光,在生活中积极主动,充满正能量,

这样的人在生活中很讨别人的喜欢,一个开朗热情,活泼大方的人,很容易感染别人的情绪,能够有愉快的交往。

9、心地善良,能够考虑到别人的感受

好性格,往往就会考虑到别人的感受,不愿意伤害别人,不愿意让别人感到难堪,即使别人做错了,也会给别人留面子给别人台阶下,其实说到底,脾气好的人心地善良。

10、会说话,善于沟通。

会说话,不但悦耳动听,还说得你心服口服,让人们愿意亲近,会说话,就会拉近了与别人的距离,有说服力和亲和力,就会有关系的亲密,所以,脾气好会说话的人会有很多朋友

11、善于欣赏别人和夸奖

不得不说 我经常被她们的“彩虹屁”鼓舞,哈哈

人与人,人与群体,群体与群体之间都是渴望相互交往的。在社会交际中,他们不仅希望爱和归属的需要能得到满足,还希望别人能够尊重自己的人格,希望自己的能力和才华得到他人公正地承认和赞赏。而且,他们尊重的需要一旦得到满足,就会成为持久的激励力量。

12、行动力超强,知道自己要做什么,会立马跳起来去做。

比如看到屏幕就立马双击两下,哈哈

13、有蜜汁倔强和执着

明明只要服软就可以,偏偏她要咬紧牙关自己来,不断的突破自己极限,就是为了证明自己,总是有这种迷汁倔强的执着,反而会被她感染,为她加油打气,跟她一起努力。

某个朋友曾经的极限让我汗颜,真佩服她们挺过来,结果变成了更好的自己!

14、永远知道自己想要什么

有非常清晰的目标,即使是迷惘的时刻也没有松懈过前进的步伐,永远的鸡血满满,还能鼓动身边的好友一起鸡血前进,结果大家都变成鸡血组合了哈哈

15、自信而且爱自己

只有真心爱自己的人,才能用一颗清澈的心更好的爱别人,也才能得到更多的爱,平时关注身体健康、注重体重管理、心里建设。对周围的人都是一股喜悦之情,感动自己,影响他人

16、非常认真的对待自己的工作

把自己的工作做到极致,即使在枯燥的工作也会在其中找到乐趣和突破点。不会三天打鱼两天晒网的,坚持自己的岗位至少5年以上。

17、三观非常的正

三观就是人生观,价值现,世界观,三观正就是大家所说的行得端,立得正,说话做好老老实实,实实在在,本本分分,诚信是金,贫贱不能移,富贵不能淫

18、独立又适度依赖

在经济独立精神独立的同时,偶尔会体现出对朋友和伴侣的依赖,这种反差反而会让对方觉得更好

19、有稳定的情绪

基本不会发脾气,非常能控制情绪,就算是发脾气的时候也是事出有因有目的性的。

20、就是这么多了,好性格的你给个赞赞鼓励吧哈哈~我喜欢你们~

零度门,一部妥妥的宫廷上位剧;从2008年始一路开挂逆袭,用14年时间登堂入室,整个历程从模仿到超越,汇聚了无数从业者的心血。

从造型工艺看历程:

第一代:浅压花对标油漆门浅槽

第二代:深压花对标油漆门深槽

第三代:外凸模压/外扣线对标油漆外镶线

第四代:韩版拼接对标油漆门平板拼纸

第五代:拼装对标油漆门拼板

从纸张/钢板工艺看历程:

第一代:亚光平面/高光平面对标油漆门油漆亮度

第二代:浮雕对标油漆门开放漆

第三代:真木门对标油漆门擦色做旧木纹

第四代:5度/8度/0度/肤感等对标木饰面

第五代:同步/木刺零度对标油漆天然木皮

重庆木门自2012年前就有企业从事此类产品生产,从业企业较少,市场占有率低,与油漆门市场互不冲突,没有引起广泛关注;随着产品表面工艺越来越成熟,产品越来越有竞争力,2018年前后零度工艺出现,市场占有率越来越高,才引起重庆木门注意。

自2019年至今重庆零度门走过了第一阶段和第二阶段,2022年将进入重庆零度门第三阶段。

第一阶段:初见惊艳

2019-2020年,重庆零度奠基人进场,让重庆木门看见零度;看到其工艺相对简单,款式颜色灵活多变。

第二阶段:再见黯然

2021年,门企上样,开始加入生产经营体系后发现,供应链和油漆门产品完全不同,产品更新速度太快,材质太多;没有理解透整个产品特点规律,心太累。

2021年3月27日第一届重庆定制家居门博会开幕,参展企业主要是全国零度门配供应链企业,重庆零度门配供应链进场,从五六家,迅速扩展到20多家。

2021年12月12日,以打造新重庆门配基地的活动,在西彭宝湾召开,进一步推动零度门的发展。

第三阶段:重拾信心

2022年,新的开始,经过积累重庆木门企业和重庆零度门供应链企业,基本了解了零度门的发展规律,掌握了产品特点。

今年重庆零度供应链的发展趋势将是:

1.专业零度门配企业预计能突破30家,有望达到35-40家。

2.供应链趋于完善细分:专业门板生产企业,专业三胺线条生产企业,拼装雕刻加工企业等分工将会越来越专业,越来越细化;线条将逐步统一为三聚氰胺饰面,门板表面效果越来越丰富,开发速度越来越快。

3.零度门材料将进入合理区间,随着供应链体系的完善,材料生产本地化,没了二次运费,没了二次仓储费用,没了二次管理费用,没了二次利润,所有材料的价格将一降再降,降到全国同步的价格区间。

4.零度门是最反常态的行业,除了零度门其它木门都是门企主导款式颜色,供应链供应材料;零度门是由供应链企业主导方向;基于这个特点,再基于重庆零度供应链的完善和细分,一部分供应链走上创新引领的路,一部分走上性价比的路;由门厂主导的供应链企业将失去优势;比价格,专业做性价比的企业会更有优势;比开发,专业创新研发的企业将占优势。

5.专业零度门供应链企业经营模式,一部分不再是卖门配的门市,而是专业零度门配仓库,仓储面积将会大幅增加,仓储单品数量将会大幅增加,随到随取不再是难题;另一部分企业将进入订单化生产模式,先下单后生产,门配企业无库存,门厂做库存,定制化生产。

2022年门厂发展趋势:

1. 越来越多的油漆门企业会加入零度这个产品,也会有更多的新零度门企诞生;当然前期盲目上马没梳理好自己定位的企业将会重组或消失。

2. 销售范围将会两极化,大部分企业还是沿用原来油漆门渠道销全国,也会诞生一部分主要服务重庆周边市场的零度门企。

3. 价格回归,甚至会两极化,随着材料回归合理同步,成品价格也将会和全国同步,一部分企业靠企业定位吸引经销商价格不变甚至提高,也会有一小部分企业走入低价区间;这个时候坚持自己企业的定位就尤其重要了。

4. 出货周期趋于稳定,再好的供应链企业也会缺货,因为他不止一个客户,就像任何一个家庭都会偶尔出现酱油醋用光一样,门企将会从零库存,转为合理库存,以保证稳定的出货周期。

5. 企业将会进入自己确定自己产品定位时期,凭自己的企业定位,挑选自己喜欢的颜色款式,从而确定供应商,将会进入一家核心供应商+两三家辅助供应商时代。

友情提示:

零度门从来不是一个单一产品的竞争,

对于供应链是一个产品体系的竞争,

对于门企是产品系统应用的竞争。

对于供应链:

单纯开发单一颜色/钢板不是问题,问题是这个新品整个配套体系能不能成熟,单纯开发一个材质也不难,难的也是整个配套,门板/大板/线条/封边/辅材能不能同时完善;难的是越来越多的产品怎么保持各个环节的稳定供应。

对于零度门企:

颜色/款式永远做不完,有时候不是越多越好,就像开饭店的那句谚语:好饭店从菜单开始,当你什么菜都能做的时候,就是你倒闭的时候。

无论门墙柜还是单一的门,对于供应链企业就是一个材料体系,每个材料都是独立的,但是对于门企就是一个系统,一个应用系统,就像ABC等24个字母,单看都认识,组合起来大多数人就都看不懂了,知道自己什么做不好比知道自己什么做的好更重要。


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 博博龙好像也有点听出肖战的不耐烦了,但这并不代表着小龙懂得如何进退,他还是蠢兮兮地笑出白牙齿,按着王子殿下的手臂慢慢晃着,“不要凶啊,干嘛凶人家~”他这样和自己
  • 后来,林石姑怀了鬼子队长的孩子,她厌恶这个孩子是日本人的,为了堕胎,林石姑想尽了各种办法,甚至用肚子撞桌角,但都失败了。她只能无助地哭泣,对于自己的人生,她根本
  • #刘宇宁天行健# ️#刘宇宁卓不凡# #摩登兄弟[超话]# 刘宇宁卓不凡刘宇宁天行健 我见众生皆草木,唯你是青山 谁家少年曾白衣,谁家白衣也少年 @摩登兄
  • 咱们今天主要讲的是位于ICONSIAM暹罗天地G层的室内水上市场,总的来说还是商场集市的形态,但是模拟水上市场的形式而设立的特色区域,逛街购物、品尝美食、拍照打
  • ” 2003年,在美国国立卫生研究院的资助下,巴纳德领导了第一个主要随机临床试验,比较了植物性饮食和更传统的部分控制饮食对2型糖尿病的控制,发现低脂植物性饮食导
  • ”如摄影师Jamie Hawkesworth所说,在他镜头里出现的所有人,不管是模特还是陌生人,他都有着讲不完的故事和感触。十三年来的英国面孔《The Brit
  • 有一位神,長著人一樣的頭,蛇一樣的身子,身長如車轅,左右各長著一個腦袋,名叫延維,哪個國君若是能得到他並祭祀他,就能稱霸天下。山中有一位神,他長著人一樣的臉,蛇
  • #2024考研调剂#调剂指标:生物化学优先考虑山西211信息330+山西高校 医学专业不挑英语+政治120+ 过线山西公办本科 法律350+山西公办本科经济类过
  • 前两天津大学姐报告我,说华诞的那一天即使是个好气象,就预见这一年是安康的,其时我感触这不过一种迷信,气象好不好如何会和人安康不安康相关系呢,再说了,此刻是梅雨
  • 尺码:M-3XL 巴尔曼\n《高品质》官方同款短袖T恤\n2024年春夏新款印花原版进口定制260克纯棉高密度螺纹同缸染面料\n宽松版型超级百搭男女都非常合适人
  • 有朋友就会问了,电视上演的好像都是去医院的呀,医院的话属于医疗机构,也并不是每个医院都具备亲子鉴定能力的。相信很多朋友对于这个问题都是懵的,看电视好像是去医院做
  • 不辜负每一份热情~也不讨好每一份冷漠~做珠宝我是认真的~如果你需要,而我刚好有~我们的故事即将开始了~欢迎打扰哦~早淘宝直播间看翡翠美物, 搜 启恒珠宝 即可
  • 它是一枚设计精良、性能优越、走时精准、坚固耐用的优质机芯,绝对要介绍给爱表的朋友,在您钟表的收藏过程中也一定要拥有。2、复刻万国葡萄牙精仿品质价格是1200到2
  • • 整理箱子里的管线• 弟弟:这线乱的旧像人生• 弟弟拿着小鱼,想要咸鱼翻身[哈哈]• 抬着鱼箱跨越大棚• 李耕耘教授寸拳,鹭卓赵小童卓沅围观[哈哈]• 抬了个
  • 不仅是因为顶级的词曲唱、制作等等,更因为其内核深处透露出的神思此张专辑有一个关键词“反”虽然他的一大立意是颠覆大家对周深的一些惯性认知,但在已发布的各类专辑物料
  • 聪明的人都知道,没有一辈子从不吵嘴的夫妻,要切记的是,床头吵嘴床尾和,夫妻没有隔夜仇,唯如此,才能牵手到老相约白头恩爱一生。事实上,幸福的家庭里,先有好的丈夫,
  • 书里文字像诗一样,对桃子和我来说都是心灵马杀鸡~(每次陪她读,我都会含泪的程度这套书的主题都是2岁半和更大的孩子们可能经常在心里的疑问~《爸爸妈妈为什么总管我》
  • )霸道总裁狠狠爱,明知女主很多时候都在说鬼话但还是愿者上钩,给女主狠狠花钱,还会专门去上如何留住女人的心的课程;男五是超级阳光的电竞小狗,但是实际上很茶很懂地讨
  • !!
  • 】#娱乐圈可爱多[超话]# 其实旅行途中遇到的一些人和事也是一种对世界的认知,这次去长沙来往途中有三件让我印象深刻的事情:第一件事情是我在打卡守护解放西坡子街派