格力董事长董明珠在接受记者采访时说:“我在格力做了26年的恶人。从当部长开始，一直做到了老总，我就是一个打手。”

董明珠为什么称自己是个打手？她认为，企业领导应该有一个得力的助手，要敢于担当，说通俗点就是个打手。

有一次，有个人对董明珠说：“听说，你要被免职了？”董明珠听了，直接找老总说:“听说你要免掉我？”老总说:“谁说的，没有这回事儿。”

董明珠说:“我告诉你，我对这个位置不感兴趣，但你要告诉我，为什么要免我？免了我不是我的损失，而是你的损失。”

老总问:“为什么？”董明珠说:“如果免了我，企业也就不能存在了。”

董明珠的这份自信来源于她的实力和经历。1994年以前，董明珠负责格力江苏市场的销售工作，最高一年可以拿100多万的提成。

正当她的销售工作走上正轨时，格力公司出了问题。1994年，一批骨干员工集体辞职，导致格力公司无法运转。

危难时，公司决定启用董明珠，把她从江苏调回珠海总部，任命她为经营部长。虽然当部长的工资比开拓业务少太多，但董明珠还是接下了这一职务。

到了总部以后，她发现有的员工工作态度很差，有的员工还滥用权力。董明珠心想:“这样的员工，企业不倒闭才怪。”

于是，她开始进行改革，要求员工着装整齐，不能穿奇装异服，上班不许扯闲话、吃东西，管理层明确职责，不许相互推诿等等。

在一次工作会议上，董明珠要开除一个不遵守制度，还乱拿回扣的员工。但这个员工的后台很硬，是珠海市高层领导要求关照之人。可董明珠依旧照章办事，开除了那个员工。

就这样，她从一点一滴抓起，将一盘散沙的格力重新凝聚起来，格力的业绩逐渐增长。她的职务也由部长升到副总经理、总经理、直至董事长。她的权力越来越大，管理方式也更加强硬。

曾经有个大经销商年销售额达到1.5亿，他认为自己对格力的功劳大，于是找到董明珠，傲慢地说:“我每年销售这么多的格力产品，你必须给予我多一点的优惠和折扣。”

董明珠说:“在格力公司没有特殊化，全部一视同仁。”经销商十分生气地说:“你这是不想做生意吧？”

董明珠说:“与格力做生意，就要遵守格力公司的制度。”后来，她将这个经销商从格力经销网点中除名。为了坚持原则，她断送了1.5亿的大单。

但她坚信，只要产品质量过硬，服务到位，销售不成问题。到2021年，据数据显示，在空调领域，格力以20.1%的市场份额居全球第一。

虽然董明珠工作要求高，但作为领导者，她确实是真正地关心员工，为员工解决问题。以前的格力总经理信箱就设在厂长办公室门口，员工不敢投诉。

董明珠上任后，在食堂、走廊等各个角落设置投诉信箱。最高的一天收到700多封投诉信，针对员工提出的问题，她全部予以解决。从那之后，格力所有的领导都不敢偷奸耍滑。

自2019年起，董明珠投入10亿元，用于增加员工的工资，并加大了员工的住房安置力度。格力因此被称为“最有良心的上市公司”。

董明珠靠着狠劲，将格力做大做强，同时赢得了员工的信任。敢于担当，公正无私，接受挑战，是董明珠获得成功的原因，也是成为一个优秀企业家的必备条件。

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