刘启航：做新消费时代新营销的领航者
尹信本

导语：刘启航在业内是一位集创新数据分析技术研发能力与整合营销能力于一身的杰出人才。年轻有为、擅于创新、精明能干，这是中国营销领域对刘启航的普遍印象与评价。近期，本刊记者有幸对刘启航进行了专访，让我们走进刘启航，去了解他对新营销技术研发的执着于热爱。

凝心聚力，逐梦营销事业
在如今这个时代，无论是新兴产业的崛起还是社会保障制度的完善，都促使消费源动力得到快速增长，消费无疑成为社会生产、再生产的重要环节。随着5G、物联网、大数据、AI等新技术的快速发展进入消费升级时代，越来越多人愿意为高品质的产品和服务体验买单，悦己型消费、升级型消费成为主流，消费升级已经渗透到人们衣、食、住、行的各个方面。同时，人们追求更美好的生活方式和体验，更注重商品给自身带来的身份认同感，年轻态、娱乐化、社交化的消费群体、消费心理和消费行为越发重要。新的消费环境变化对企业营销提出了更高的要求。
面对新消费时代，刘启航从开发高级预测模型、文本挖掘等数据分析技术入手，发掘消费趋势及消费者行为模式，建议可行方案以优化企业的市场表现和在数字营销新时代的方法转换，并创新把行为经济学应用到营销中，以此来洞察人们的行为、偏好和需求，帮助品牌商随时掌握消费者的需求与动向。在针对具体问题提供解决方案的同时，帮助品牌商应对市场变革，协助品牌商修正决策与营销战略。正是因为如此，刘启航才能深受客户信任，为微软、联想、可口可乐、易车等国际与国内知名品牌提供营销服务，并深受好评。
每个行业都有实力和业绩突出的精英人才，各个行业也都需要并且重视榜样的力量，在这些榜样的带动下，中国的各行各业才拥有了如今更加快速发展与进步的根基，实现了科技水平不断提高的目标。在营销行业中，刘启航所具有的技术创新精神及整合营销实力使其成为行业典范，为行业创新树立了榜样。

频获专业奖项，彰显研发实力
刘启航是中国营销领域内的专业人才，在大数据分析系统的研发方面取得了突出的成绩。他认为，当前广告营销必须通过数据驱动企业营销，否则很难达到理想的效果。对数据进行有效的分析，可以大大提高营销策划的精准度，因此，刘启航所进行的研发往往基于此开展。
刘启航对数据分析技术创新研发的执着是团队成员以及业内同行们有目共睹的，他总是亲自参与到重要的研发项目中去，认真为每一项研发工作做好规划和指导。刘启航认为，新消费时代营销的发展必须建立在先进的理念和技术之上。为此，刘启航创新将大数据、行为经济学与营销行业进行深度融合，探索新时代背景下，如何借助新科技和先进的营销理念实现各行业营销布局，探索如何用新的思维和新技术来引导新兴行业的持续革新和发展。
由于刘启航的研发成果解决了传统营销中存在的诸多问题，为新营销时代的发展做出了较为突出的贡献，因此他屡次获得行业的专业奖项，例如：大数据行业盛典·最佳数据分析奖、2021年度大数据应用最具创新力人物等。这些奖项就是其创新实力的最好证明。在这些奖项的影响下，刘启航在业内的知名度和影响力得到了进一步的提升，成为业内的佼佼者。刘启航谦虚地表示，能够获得全国性的专业奖项，是对他能力的肯定，也是对他在未来继续深入研究的极大鼓励。
新消费时代的发展代表着拥有更多机会，同时也存在着巨大挑战。对于有可能遇到的技术困难，刘启航表示，他带领团队时刻做好了充足的准备，会积极克服每一个可能遇到的困难，紧紧抓住每一次机会，未来也会继续坚持对新技术的研究，争取推出更多先进的成果，推进新消费时代新营销技术的不断进步，为营销领域的进一步发展做出贡献。

把握市场发展趋势，深耕整合营销
整合营销是各种营销工具和方法的系统组合，并且根据环境进行实时动态校正，以便交换方可以实现营销增值概念和交互中的方法。整合营销不只是一个多渠道推广，而是通过渠道、人员、内容、营销目的和其他方面的整合，将独立的营销活动整合为一个整体来产生协同效应的，达到1 + 1> 2的效果。在刘启航的理解中，整合营销包括技术与内容的整合，及营销行业与数据分析、行为经济学等行业的融合，数据时代，一切营销方法都应以数据为基础，从数据中分析出来价值，应用数据分析技术为精准营销保驾护航。
在传统营销策划中，有些营销策划不顾品牌和产品消费对象、核心卖点的差异性，按照以往的想法与路线进行策划；还有些营销策划盲目跟风，照搬其它营销活动方法与经验，投入了巨大的人力、物力、财力，最终效果却不尽人意。此外，传统营销策划还存在脱离受众与缺乏互动性等缺陷，在理念上，单纯从创意角度出发，为追求创意而创意，没有深入挖掘和分析消费者的兴趣与需求，严重脱离消费者生活，导致营销策划无法抓住消费者眼球。在技术上，由于营销策划活动缺乏先进的技术支持，导致活动互动性较差，消费者只能单向接收信息，无法对品牌与产品进行深入了解，也就无法产生深刻印象，最终导致营销效果与理想目标相差甚远。
总结来说，经验主义、盲目跟风、创意脱离受众、脱离市场、缺乏互动性等，往往是营销策划失败的根本原因。刘启航基于其对整合营销的理解，把握市场发展趋势，以数据为基础，以消费者为核心，深耕整合营销，规避了上述营销策划的不足，成为了新消费时代新营销的领航者。

在专访的最后，刘启航说，“当今的新消费时代是数据时代，是中国营销行业发展的黄金时代，我很幸运能够成长于这个时代，并站在中国营销策划领域的前沿”。他表示，未来，他将永葆初心，以最先进的营销策理念加上最高超的数据分析技术，致力于为每一位客户打造充满创意、科学实效的整合营销方案，并与中国营销策划行业同仁携手创造行业新传奇。

#茶颜悦色致歉#

茶颜悦色的几个老板，跟员工在群里掐起来这件事，我觉得主要是因为这些老板们，没有调整好自己的心态。

我看了一下事情经过，主要如下：

茶颜悦色可能由于受疫情影响，业绩不太好，于是对内部薪资进行了调整，导致部分员工的收入有所下降。

于是，有部分员工跑到小红书等社交平台，抱怨公司工资少，离职后恐怕拿不到经济补偿啥的。

老板们看到后，心态爆了，直接跟基层员工在群里开怼，说人家挣得少是因为工作不努力，钱没攒下来是因为天天蹦迪高消费，公司赔钱后员工不懂得共情，等等。

然后，员工们都爆炸了。

而老板们借此展开在线裁员操作，看谁不爽开谁，据说接连被开掉几十个。

这种老板当场手撕8000员工的画面，也是极其难得一见。所以，这个事情连着上热搜，下都下不来。

对此，我发表如下看法：

1、虽然这个老板后来道歉了，讲了很多温情的话，但我觉得总体出于公关需求。老板们真实的想法，就是在群里说的这些话。

大家不要觉得天底下的老板都这样，我们可以看一下雷军之前说过的话。我把截图放在下面，供大家参考。

这是雷军在某次参加节目时，真实的访谈内容。

我把雷军的采访内容截图放上来，不是想说雷军多么的高尚，茶颜悦色老板多么的糟糕。

我是想说，这个社会很现实也很势利。

你在老板眼里，到底是大爷还是孙子，取决于你的工作价值和稀缺性。

如果你做的工作内容，稀缺性不够高，则你在老板眼里是孙子。而如果你做的工作内容，稀缺性很高，则老板是孙子，你是大爷。

虽然下面的这些话，有些朋友可能觉得有点难听，但我觉得大概是这么一个道理，即在茶颜悦色老板眼里，下面员工干的工作，基本没啥太大稀缺性和不可替代性。

所以，当员工抱怨工资低时，老板一脸鄙夷的表示，就你们这本事，还想拿高工资？

我们可以把场景转换一下，假设茶颜悦色的门店全部换成智能机器人，有客户前来购买时，全自动操作，后台有技术人员进行程序操控和代码编程维护等。在这种情况下，如果技术人员抱怨工资低，老板还会这么鄙夷吗？

老板可能会变得紧张，说兄台，你有啥要求尽管提，看我能不能满足。因为如果这些技术人员都走了，这些机器人可能会歇菜，老板的生意直接完蛋。

2、资本家和员工之间，存在天然的利益冲突。

简单来讲，几乎天底下所有的老板，都希望用最低的价格，雇佣到最好的劳动力。而几乎天底下所有的劳动者，都希望用最高的价格，从事最省事且省心的工作。

这种天然的利益冲突，导致资本家和员工之间，存在天然的潜在冲突。

潜在冲突发展到什么程度，取决于双方各自力量的对比，以及其他一些软性因素的把控等。

像在茶颜悦色这个事件中，由于老板和员工的实力对比差距比较大，即老板认为员工的工作稀缺性不高，加上员工跑到小红书等社交平台发牢骚，影响了公司形象，导致双方矛盾出现急剧性崩溃。

老板在后来之所以道歉，不是因为员工的实力有所上升，而是因为事件在网络平台不断发酵，广泛的社会舆论参与了进来，对公司形象造成了进一步破坏。

相当于说，社会舆论几乎一边倒的对公司管理层进行鞭挞，加持了员工一方的实力，导致老板不得不低头道歉。

3、老板要求没有股份的员工，来共情公司的经营情况甚至亏损，属于偷换概念式的狡诈。

对于没有员工持股计划的公司来讲，员工与公司之间的关系，就是简单的劳动力买卖的关系。

即员工付出劳动，公司发放报酬。

公司如果挣了钱，不会对员工进行股份层面的分红。同理，公司如果亏了钱，也不应该要求员工进行共情。

从法律角度来讲，权利和义务是双向的。

如果老板希望员工能与公司的经营情况等，产生共情，则老板应该把自己持有的股份拿出来，发给员工。

比如像华为，任正非的股份已经减少到只有1%左右。

在这种情况下，即便你不要求员工对公司的经营情况有所共情，员工们也会自发自愿的跟公司产生共情。因为当你持有了一定数量股份后，你跟公司之间产生更深的关联，自然愿意对公司的经营情况更加上心。

如果你不把股份分给员工，又单方调整了工资，让有些员工的薪酬有所下降，同时又懒得仔细解释薪酬新规则，但在看到员工跑到社交平台上抱怨时，又忍不住的暴怒。

这基本属于完全没有用大致平等的心态，去看待员工。

说白了，在老板眼里，这些员工可能基本属于没啥技术含量的工具人。工具人居然敢到处抱怨，损害公司形象，老板直接就怒了。

当然，话说回来，做创业者也不容易。

创业基本属于九死一生，创业者所要承担的压力，是巨大的。

中国可能属于世界上为数不多的，对创业比较宽容和鼓励的国家之一。

对于劳资关系的处理，总体原则是既不能偏向左，也不能偏向右，而是要寻找一种平衡。

如果过度偏向劳动者，则基本不会有人创业。

大家是否看过《美国工厂》这部纪录片？由于工会太过于强大，导致资方经常处于被动状态，生产效率低下，搞不好就赔钱，最后整个社会的经济发展就会受到影响。

而如果过度偏向资本方，则可能到处都是血汗工厂。

血汗工厂不仅让整个社会舆论很压抑，也会影响社会经济发展。因为过度的贫富差距，会导致整个社会消费能力普遍不足，最后影响资本方后续再生产。

最后，总结一下我的几个观点：

第一，对于劳动者来讲，你要努力让自己成为稀缺劳动者。这个世界一直在惩罚不读书的人。你要懂得提升自己知识和技能，让自己成为劳动力市场不可或缺的人才。

第二，对于资本家来讲，不要形成普遍过度压榨劳动者的社会氛围。因为在市场经济下，生产依靠消费来拉动。如果由于过度压榨，导致社会大部分群体不存在消费能力，则生产将无意义，最终资本家也将赚不到钱。

第三，疫情当下，大家要团结，并且对未来经济发展要有信心。市场经济依靠消费来驱动生产，并驱动就业。如果大家都没有信心，缩减人员和消费，则会陷入恶性循环，不但不能挺过寒冬，还会反而加速经济寒冬的到来。

#马克思主义行##觉醒年代# 根据唯物史观，历史过程中的决定性因素归根到底是现实生活的生产和再生产。无论马克思或我都从来没有肯定过比这更多的东西。如果有人在这里加以歪曲，说经济因素是唯一决定性的因素，那么他就是把这个命题变成毫无内容的、抽象的、荒诞无稽的空话。 ——恩格斯
早期接触马克思主义的先行者，对于马克思主义的理解是肤浅的。