近日，黎姿分享了一段为双胞胎大女儿庆祝10岁生日的小视频，画面中两个女儿穿着碎花吊带裙，正一蹦一跳的玩着眼前的庆生气球，看上去十分活泼可爱，其中扎马尾的小姑娘无意间入镜的侧脸简直跟妈妈黎姿年轻时一模一样。
在黎姿分享出来的这段小视频虽然只有短短的十几秒，但对于鲜少在公众面前公开自己家庭生活的黎姿来说，她选择放出这段视频，足以看出她对这两个小女儿的宠爱，以及她是真心的为她们的成长感到高兴。
虽然视频时长很短，但是从这个庆生角落的布置里就不难看出黎姿一家为两个女儿的生日费了不少心思，毕竟是10岁生日，传统上都认为10岁后就会开启小朋友人生的另一个阶段了，也难怪作为妈妈的黎姿也久违地晒出了女儿们的近况。
视频里的两个小姑娘看上去个头已经长得挺高了，而且身形纤细，一头长发也是乌黑亮丽，完美继承了妈妈黎姿的美丽基因。从这两个小家伙的背影看上去的确也有那么点”吾家有女初长成”的味道了。
难怪黎姿也发文感叹时光飞逝，两个女儿已经不再是抱在怀里的小BB了，作为母亲，黎姿心里百感交集的同时，也真诚地为两个女儿未来的成长和人生送出祝福，画风温馨又动人，母爱满满。
这段视频中除了活泼可爱的双胞胎外，落地窗外的赏心悦目的海景也吸引了不少看客的目光，黎姿家的临海豪宅也在这段小视频里首次曝光。从落地窗往外看，远山与大海尽收眼前，风景不可谓不宜人，看来嫁给富商马廷强后的黎姿生活也是相当的优渥了。
视频里大大小小颜色形状各异的气球把这个小角落堆得满满当当，黎姿的两个女儿仿佛走在气球堆里，抱着气球蹦蹦跳跳十分活泼可爱。当然，她们俩的10岁生日当然不止有气球庆祝，来自奶奶的红鸡蛋也是必不可少的生日祝福。
在发布这则庆生视频当天的早些时候，黎姿就已经与大家分享了奶奶为这对双胞胎庆生而亲手制作的红鸡蛋，表示这是婆婆对孩子健康成长的祝福，并且对老人家的这一番心意表示了感谢。
此前黎姿很少在公众平台上提及婆婆，也很少与婆婆公开互动，但从此次黎姿的发文不难看出她也被婆婆这番暖心的举动所打动，看来婆媳二人关系相处得很是融洽。
虽然黎姿已经退出娱乐圈多年了，但此次她公开在社交平台上发布为女儿庆生这一举动也收到了圈内不少好如郑秀文周慧敏的点赞，足以见得她在圈中的好人缘。
黎姿与马廷强除了这一对双胞胎女儿外，还育有一个小女儿，不同于其他喜欢高调晒娃的明星家庭，黎姿一家人很少曝光这三个女儿的照片，可能也是出于保护小女儿的考虑，黎姿在回归家庭之后也一直保持着相当低调的形象。
此前黎姿很少主动公开过女儿的正面照，为数不多的几次都是经由他人之手发出来的，可能关心他们一家的观众们最熟悉的就是这一张他们一家为友人庆生时拍下的大合照了。
照片中三个女儿看上去都还特别稚嫩，而且可能是很少拍照的缘故，三个女儿的镜头感都不是很强，而照片正中间的黎姿马廷强夫妇俩笑容灿烂，黎姿的美貌还是一如当年，看来婚后的家庭生活黎姿也是过得有滋有味。
同样是拥有三个女儿的女明星，好事者难免将黎姿与小S放在一起比较，同样是嫁给富商，依旧活跃在演艺圈的小S连带着她的三个女儿都备受人们的关注，而黎姿是三个女儿相比之下就颇为低调了。
星妈小S频频带女儿出镜，拍摄时尚杂志时也会带上她们仨姐妹，可以说是为年纪尚小的她们铺好了走进演艺界的路了，现在不少观众也觉得小S的这三个女儿都继承了妈妈的时尚天赋，而且个个都是超模脸，她们也收获了不少观众的喜爱。
但是频繁的曝光其实是一把双刃剑，比如小S的三个女儿在之前没少被嘲颜值，尽管家人会进行保护和正面引导，但小小年纪的她们所承受的舆论压力也是可想而知的。
从这个角度上看，同为3个女儿母亲的黎姿，她的选择似乎也不差，将尚且年幼的孩子置于家人的保护范围内，比较少去进行曝光可以给孩子们提供一个更加自然，更加舒适的成长环境，这其实对孩子一生都会产生积极正面的影响。
自从2009年黎姿宣布退出演艺圈，嫁给著名”跛豪”马廷强后，就很少传来她的消息。她几乎全面息影，专心在家照顾家人，连丈夫马廷强都频频在媒体面前夸赞黎姿值得满分，称她几乎是完美的，对家人是百分之百的付出，同时还能抽出时间来管理公司。
当初黎姿在人生的低谷期遇见马廷强，被弟弟意外车祸弄得焦头烂额的黎姿被马廷强的责任心打动，毅然决然地决定与他成婚，尽管二人在外型上不甚般配，丈夫马廷强腿部还患有残疾，这段最初不被人看好的婚姻在多年时光的考验下依旧坚固如初。
与马廷强结婚时黎姿还放出过将努力为马家开枝散叶的宣言，而事实证明她也的确做到了，三个女儿为这个家庭应该带来了不少的欢乐，此次双胞胎大女儿庆生婆婆也专程送来红鸡蛋就可以证明这一家人的幸福和睦。
黎姿在大众心中一直就是港片时代美女的颜值巅峰，从一出道就一路顺风顺水的黎姿在观众心中留下了不少令人印象深刻的经典形象，眉目如画的她出演的赵敏也在原著金庸先生那大受好评，金庸称黎姿梨涡浅笑，仿若从原著里走出来的女子，这算是个极高的评价了。
婚后淡出影视圈的黎姿依旧被许多人关注着，在演艺事业正红火之时选择退隐回归家庭，这份勇气也令人动容。尽管退隐后的黎姿一直保持着低调的态度，但一代美人的后代容貌如何总是很惹人关注的。
黎姿可能也是看出了观众们的期待，所以在三个女儿还没长大成熟，容貌还未定型时很少让她们曝光在镁光灯下，不难看出作为母亲的她对几个女儿的确是保护有加。
从黎姿此次分享的双胞胎大女儿庆生视频里，其中一个女儿侧脸无意间也入镜了，虽然没能看到全脸，但是就这一个侧脸就已经能看出与黎姿小时候很是相像了，好好长大以后一定也能出落成如黎姿一般的美女，祝福黎姿这幸福的一家！
在黎姿分享出来的这段小视频虽然只有短短的十几秒，但对于鲜少在公众面前公开自己家庭生活的黎姿来说，她选择放出这段视频，足以看出她对这两个小女儿的宠爱，以及她是真心的为她们的成长感到高兴。
虽然视频时长很短，但是从这个庆生角落的布置里就不难看出黎姿一家为两个女儿的生日费了不少心思，毕竟是10岁生日，传统上都认为10岁后就会开启小朋友人生的另一个阶段了，也难怪作为妈妈的黎姿也久违地晒出了女儿们的近况。
视频里的两个小姑娘看上去个头已经长得挺高了，而且身形纤细，一头长发也是乌黑亮丽，完美继承了妈妈黎姿的美丽基因。从这两个小家伙的背影看上去的确也有那么点”吾家有女初长成”的味道了。
难怪黎姿也发文感叹时光飞逝，两个女儿已经不再是抱在怀里的小BB了，作为母亲，黎姿心里百感交集的同时，也真诚地为两个女儿未来的成长和人生送出祝福，画风温馨又动人，母爱满满。
这段视频中除了活泼可爱的双胞胎外，落地窗外的赏心悦目的海景也吸引了不少看客的目光，黎姿家的临海豪宅也在这段小视频里首次曝光。从落地窗往外看，远山与大海尽收眼前，风景不可谓不宜人，看来嫁给富商马廷强后的黎姿生活也是相当的优渥了。
视频里大大小小颜色形状各异的气球把这个小角落堆得满满当当，黎姿的两个女儿仿佛走在气球堆里，抱着气球蹦蹦跳跳十分活泼可爱。当然，她们俩的10岁生日当然不止有气球庆祝，来自奶奶的红鸡蛋也是必不可少的生日祝福。
在发布这则庆生视频当天的早些时候，黎姿就已经与大家分享了奶奶为这对双胞胎庆生而亲手制作的红鸡蛋，表示这是婆婆对孩子健康成长的祝福，并且对老人家的这一番心意表示了感谢。
此前黎姿很少在公众平台上提及婆婆，也很少与婆婆公开互动，但从此次黎姿的发文不难看出她也被婆婆这番暖心的举动所打动，看来婆媳二人关系相处得很是融洽。
虽然黎姿已经退出娱乐圈多年了，但此次她公开在社交平台上发布为女儿庆生这一举动也收到了圈内不少好如郑秀文周慧敏的点赞，足以见得她在圈中的好人缘。
黎姿与马廷强除了这一对双胞胎女儿外，还育有一个小女儿，不同于其他喜欢高调晒娃的明星家庭，黎姿一家人很少曝光这三个女儿的照片，可能也是出于保护小女儿的考虑，黎姿在回归家庭之后也一直保持着相当低调的形象。
此前黎姿很少主动公开过女儿的正面照，为数不多的几次都是经由他人之手发出来的，可能关心他们一家的观众们最熟悉的就是这一张他们一家为友人庆生时拍下的大合照了。
照片中三个女儿看上去都还特别稚嫩，而且可能是很少拍照的缘故，三个女儿的镜头感都不是很强，而照片正中间的黎姿马廷强夫妇俩笑容灿烂，黎姿的美貌还是一如当年，看来婚后的家庭生活黎姿也是过得有滋有味。
同样是拥有三个女儿的女明星，好事者难免将黎姿与小S放在一起比较，同样是嫁给富商，依旧活跃在演艺圈的小S连带着她的三个女儿都备受人们的关注，而黎姿是三个女儿相比之下就颇为低调了。
星妈小S频频带女儿出镜，拍摄时尚杂志时也会带上她们仨姐妹，可以说是为年纪尚小的她们铺好了走进演艺界的路了，现在不少观众也觉得小S的这三个女儿都继承了妈妈的时尚天赋，而且个个都是超模脸，她们也收获了不少观众的喜爱。
但是频繁的曝光其实是一把双刃剑，比如小S的三个女儿在之前没少被嘲颜值，尽管家人会进行保护和正面引导，但小小年纪的她们所承受的舆论压力也是可想而知的。
从这个角度上看，同为3个女儿母亲的黎姿，她的选择似乎也不差，将尚且年幼的孩子置于家人的保护范围内，比较少去进行曝光可以给孩子们提供一个更加自然，更加舒适的成长环境，这其实对孩子一生都会产生积极正面的影响。
自从2009年黎姿宣布退出演艺圈，嫁给著名”跛豪”马廷强后，就很少传来她的消息。她几乎全面息影，专心在家照顾家人，连丈夫马廷强都频频在媒体面前夸赞黎姿值得满分，称她几乎是完美的，对家人是百分之百的付出，同时还能抽出时间来管理公司。
当初黎姿在人生的低谷期遇见马廷强，被弟弟意外车祸弄得焦头烂额的黎姿被马廷强的责任心打动，毅然决然地决定与他成婚，尽管二人在外型上不甚般配，丈夫马廷强腿部还患有残疾，这段最初不被人看好的婚姻在多年时光的考验下依旧坚固如初。
与马廷强结婚时黎姿还放出过将努力为马家开枝散叶的宣言，而事实证明她也的确做到了，三个女儿为这个家庭应该带来了不少的欢乐，此次双胞胎大女儿庆生婆婆也专程送来红鸡蛋就可以证明这一家人的幸福和睦。
黎姿在大众心中一直就是港片时代美女的颜值巅峰，从一出道就一路顺风顺水的黎姿在观众心中留下了不少令人印象深刻的经典形象，眉目如画的她出演的赵敏也在原著金庸先生那大受好评，金庸称黎姿梨涡浅笑，仿若从原著里走出来的女子，这算是个极高的评价了。
婚后淡出影视圈的黎姿依旧被许多人关注着，在演艺事业正红火之时选择退隐回归家庭，这份勇气也令人动容。尽管退隐后的黎姿一直保持着低调的态度，但一代美人的后代容貌如何总是很惹人关注的。
黎姿可能也是看出了观众们的期待，所以在三个女儿还没长大成熟，容貌还未定型时很少让她们曝光在镁光灯下，不难看出作为母亲的她对几个女儿的确是保护有加。
从黎姿此次分享的双胞胎大女儿庆生视频里，其中一个女儿侧脸无意间也入镜了，虽然没能看到全脸，但是就这一个侧脸就已经能看出与黎姿小时候很是相像了，好好长大以后一定也能出落成如黎姿一般的美女，祝福黎姿这幸福的一家！
国庆节，感动海航人的两封来信
2021年国庆黄金周期间，全国各地旅客纷纷出门旅行或回家探亲，海南航空也迎来了又一个国庆出行高峰。10月4日，在海南航空海口—北京航班上，一位老年旅客，为海航写下了一封特别来信。10月5日，一位七十多岁的老人因为海航机组人员的细心照顾深受感动，在机上也写下了一封真情实感的感谢信，给予正处在破产重整冲刺阶段的海航人以鼓励和信心，让每一名海航人动容。还有很多旅客来信在航班落地后交到了乘务组的手上，他们交付的并不仅仅是一张纸、一封信，而更多的是对海航的信任，对海航服务的认可，把海航当成了亲人和朋友。正是因为有了旅客的信赖和选择，让海航能够在风雨中一往无前，展翅飞翔。
纸短情长，唯有海航人的真心和付出才不会被辜负，在现今通讯发达的网络时代，书信似乎已经成为人们的“怀旧品”，“家书抵万金”的时代或已过去，但书信的意义却没有衰减。旅客用感谢信的“纸张”、“笔迹”将时光定格，对于海航人来说，信纸上更是承载了重要的意义，情感在信中很好地凝聚、保存、升华，并且珍贵异常、历久弥新。
一封特别的感谢信
海航的朋友们：
这是一封酝酿了一段时间的信。自今年1月29日得知海航重整的消息，我和所有关心海航的人一样怀有担忧和惋惜。所幸，此后的每次旅行，我依然看到的是我熟悉的海航，依然是一丝不苟的服务，依然是一张张热情、亲切的面孔。我为之感动！今天，我又在海航的航班上。我相信，过去的10个月，过去的若干年，每一位海航人经历了太多，太多！但是，这一切并没有影响到你们的专业服务，你们的敬业精神。我从每一位海航人的身上，看到了希望，得到了信心。因此，我也不再犹豫，我决定写几句话，表达我的心声。因为我是一个海南人！在海航经历困难的时候，我希望以一个家人，一个朋友的身份，给海航人一些安慰，一些鼓励。既然是一家人，是朋友，就应该一起分担，一起前行。
自1993年海航创立以来，只要在海航的航线上，绝大多数人都以海航作为出行的首选，而海航也没有辜负每一位海南人，每一位乘客的信任和期待，所有搭乘过海航的人都认为海航的安全最值得信赖，海航的服务是第一流的。国内外的朋友都真心地为海航点赞！
作为一个海南人，我们与海航的关系绝不仅限于此。海航一直是每一个海南人心中的骄傲和自豪，海航给海南的企业家，给每一个海南人带来了自信。在许多年前，在海南这片并不肥沃的土地上，能够生长出这样的参天大树，无疑是一个奇迹。这个奇迹归功于党的改革开放政策，同时也标志着一代海南企业家的睿智和开拓创新精神。在海南人的心里，作为海南改革发展三十年的标志性成果，海航是无可替代的！
海航目前所面临的困难是巨大的，造成困难的内外原因值得认真总结。但是，我们坚信，有党和政府的坚强领导，有全体海航人坚韧不拔的努力，困难是可以克服的。作为一个海南人，我们不应只是一个旁观者，我很想发起成立一个后援基金，捐出我微薄的薪资，不为别的，只是为了表明，海航值得我们每一个海南人珍惜！
我是一个教员，几件难以忘怀的往事，经常成为我讲课时的举例。
记得还在大英山机场的时候，机场条件很是简陋。一次回程，飞机着陆之后正准备下飞机，机外突然下起大雨，空乘马上把一次性雨衣送到每一位乘客的手中。
在美兰机场，在原来首都机场的第一航站楼，专为老人和母婴提供的服务都总是那么周到，让每一个乘客印象深刻。
在机上餐食方面，海航提供餐食的质量和份量，以及可选择性，海南地方特色口味的食品供应等等，考虑都是最周到的。尤其是为了不打扰客人休息，一张提醒客人睡醒后可以要求提供餐食的贴纸，足以说明海航的服务多么贴心、细致、周到。无论在约翰内斯堡、特拉维夫，还是国内外任何一处偏远的城市，只要走到了海航的值机柜台，见到了海航的服务人员，我就有了回家的感觉。海航连续多年获得五星级服务品质国际最佳评级（国内唯一，世界少数的航空企业），是真正实至名归。
任何一个百年老字号企业，如同一个国家和民族，总会经历艰难曲折。只要我们不忘初心，坚忍不拔，顺势而为，一定可以走出困境，如凤凰涅槃，浴火重生，开创新局面，进入新境界。
每一次旅行，当飞机着陆，旅客走出机舱的时候，我总是真诚向空乘人员表达衷心的感谢。今天，我再次搭乘海航航班，除了感谢，我还要表达最真诚，最美好的祝福。感谢海航，你永远是海南人心中的骄傲！祝福海航，你一定有着更加美好的明天！
HU7081航班乘客
2021年10月4日 写于飞行途中
另一封来信是一位七十多岁的老人在飞机上有感而发挥笔写下：
衷心感谢海南航空本机组成员！！！
今晚能有幸乘坐本航班、从南京返航西安非常感动，特别是对黄值女士和许志强，他们热情、耐心认真服务的态度使我们七十多岁的老人深受感动，你们遇事冷静，想办法解决，不急不躁，我为你们这批为祖国、为人民，不怕苦、不怕累，认真工作的好青年而自豪。今晚，我们乘坐这趟飞机，虽说晚点，但我们心里高兴，老伴身体不适，你们为他解决问题，让我们说一百个感谢！！！
我们在国庆节之际，遇到了这样的好青年，好服务，我们很满意，为你们的工作态度点赞，你们辛苦了！
望全组人员节日快乐！
保重身体！再接再厉！
永远做国家的好乘务员！
旅游乘机老人
2021年10月5日 晚
当机组人员亲自收下这两封沉甸甸的来信时，他们也深受感动和鼓舞。执飞海口—北京航班的乘务长王雪说：“当看到我们的服务工作得到旅客的尊重和认可，我们的工作也充满了动力”。另一个航班的乘务长程旻在航班落地后接过老人的信后也深受感动，并发到朋友圈上勉励自己：有时候飞行真的也是一件治愈的事儿呢！今天的组员也棒棒哒！
对服务对象要永远保持优质服务、真情服务，不管哪个行业都是必须的。正是有了旅客的信赖和支持，让海航人坚持28年用心打磨这块 “金字”招牌，即使是在全球疫情持续爆发和公司破产重整的叠加情况下，海航依然坚持以五星航空的高标准创新产品，提升旅客的出行安全和体验。
海南省海航集团联合工作组组长顾刚曾多次强调：要充分发挥海航安全、服务优势，打造人民满意的民航品牌，保持并发扬海航的安全、服务等品牌优势，将海航特点融入真情服务之中，积累良好服务口碑，持续打造以真情服务为内核的中国民航品牌。在国庆节前海航集团安全生产经营例会上，顾刚再次要求海航各单位慎终如始，确保航空安全万无一失，认真做好国庆假期的有序生产和经营服务工作，展现真情服务，以回馈旅客和客户的选择，感谢社会各界的支持，以积极向上的精神面貌服务好顾客。
而海南航空确实是这样做的。这两封感谢信也仅是所有海航一线工作人员国庆期间坚守岗位，为旅客提供真情服务的缩影。海航始终将努力提升旅客服务体验作为自身不断发展的基础，重视每一位旅客的意见，聚焦每一个服务触点，将“店小二”精神和真情服务理念始终贯穿在整个服务流程中，确保服务品质呈现稳定性与一致性，真切地让旅客感受到海航始终将旅客放在第一位，不管是在什么时候，海航的服务都值得旅客选择和信赖。
特别是在举国欢庆的国庆假期，为做好十一航班服务保障，满足旅客出行需求，海南航空各岗位员工坚守在民航保障一线，严格落实民航局“外防输入、内防反弹、人物同防”要求，按照SKYTRAX “防疫安全星级认证”标准，加强落实旅客出行全流程触点防疫措施，树立安全责任意识，积极践行“真情服务”理念，主动应对节日期间客流高峰及天气等因素可能导致的不正常航班服务保障工作，全力保障旅客在国庆节日的顺利出行。在海南省海航集团联合工作组的领导下，海南航空将持续做好常态化疫情防控，继续深入践行中国民航“真情服务”理念，进一步提升服务品质，全心全意为旅客提供安全舒适的航空服务，争做人民满意的民航品牌。（海航供图供稿）
2021年国庆黄金周期间，全国各地旅客纷纷出门旅行或回家探亲，海南航空也迎来了又一个国庆出行高峰。10月4日，在海南航空海口—北京航班上，一位老年旅客，为海航写下了一封特别来信。10月5日，一位七十多岁的老人因为海航机组人员的细心照顾深受感动，在机上也写下了一封真情实感的感谢信，给予正处在破产重整冲刺阶段的海航人以鼓励和信心，让每一名海航人动容。还有很多旅客来信在航班落地后交到了乘务组的手上，他们交付的并不仅仅是一张纸、一封信，而更多的是对海航的信任，对海航服务的认可，把海航当成了亲人和朋友。正是因为有了旅客的信赖和选择，让海航能够在风雨中一往无前，展翅飞翔。
纸短情长，唯有海航人的真心和付出才不会被辜负，在现今通讯发达的网络时代，书信似乎已经成为人们的“怀旧品”，“家书抵万金”的时代或已过去，但书信的意义却没有衰减。旅客用感谢信的“纸张”、“笔迹”将时光定格，对于海航人来说，信纸上更是承载了重要的意义，情感在信中很好地凝聚、保存、升华，并且珍贵异常、历久弥新。
一封特别的感谢信
海航的朋友们：
这是一封酝酿了一段时间的信。自今年1月29日得知海航重整的消息，我和所有关心海航的人一样怀有担忧和惋惜。所幸，此后的每次旅行，我依然看到的是我熟悉的海航，依然是一丝不苟的服务，依然是一张张热情、亲切的面孔。我为之感动！今天，我又在海航的航班上。我相信，过去的10个月，过去的若干年，每一位海航人经历了太多，太多！但是，这一切并没有影响到你们的专业服务，你们的敬业精神。我从每一位海航人的身上，看到了希望，得到了信心。因此，我也不再犹豫，我决定写几句话，表达我的心声。因为我是一个海南人！在海航经历困难的时候，我希望以一个家人，一个朋友的身份，给海航人一些安慰，一些鼓励。既然是一家人，是朋友，就应该一起分担，一起前行。
自1993年海航创立以来，只要在海航的航线上，绝大多数人都以海航作为出行的首选，而海航也没有辜负每一位海南人，每一位乘客的信任和期待，所有搭乘过海航的人都认为海航的安全最值得信赖，海航的服务是第一流的。国内外的朋友都真心地为海航点赞！
作为一个海南人，我们与海航的关系绝不仅限于此。海航一直是每一个海南人心中的骄傲和自豪，海航给海南的企业家，给每一个海南人带来了自信。在许多年前，在海南这片并不肥沃的土地上，能够生长出这样的参天大树，无疑是一个奇迹。这个奇迹归功于党的改革开放政策，同时也标志着一代海南企业家的睿智和开拓创新精神。在海南人的心里，作为海南改革发展三十年的标志性成果，海航是无可替代的！
海航目前所面临的困难是巨大的，造成困难的内外原因值得认真总结。但是，我们坚信，有党和政府的坚强领导，有全体海航人坚韧不拔的努力，困难是可以克服的。作为一个海南人，我们不应只是一个旁观者，我很想发起成立一个后援基金，捐出我微薄的薪资，不为别的，只是为了表明，海航值得我们每一个海南人珍惜！
我是一个教员，几件难以忘怀的往事，经常成为我讲课时的举例。
记得还在大英山机场的时候，机场条件很是简陋。一次回程，飞机着陆之后正准备下飞机，机外突然下起大雨，空乘马上把一次性雨衣送到每一位乘客的手中。
在美兰机场，在原来首都机场的第一航站楼，专为老人和母婴提供的服务都总是那么周到，让每一个乘客印象深刻。
在机上餐食方面，海航提供餐食的质量和份量，以及可选择性，海南地方特色口味的食品供应等等，考虑都是最周到的。尤其是为了不打扰客人休息，一张提醒客人睡醒后可以要求提供餐食的贴纸，足以说明海航的服务多么贴心、细致、周到。无论在约翰内斯堡、特拉维夫，还是国内外任何一处偏远的城市，只要走到了海航的值机柜台，见到了海航的服务人员，我就有了回家的感觉。海航连续多年获得五星级服务品质国际最佳评级（国内唯一，世界少数的航空企业），是真正实至名归。
任何一个百年老字号企业，如同一个国家和民族，总会经历艰难曲折。只要我们不忘初心，坚忍不拔，顺势而为，一定可以走出困境，如凤凰涅槃，浴火重生，开创新局面，进入新境界。
每一次旅行，当飞机着陆，旅客走出机舱的时候，我总是真诚向空乘人员表达衷心的感谢。今天，我再次搭乘海航航班，除了感谢，我还要表达最真诚，最美好的祝福。感谢海航，你永远是海南人心中的骄傲！祝福海航，你一定有着更加美好的明天！
HU7081航班乘客
2021年10月4日 写于飞行途中
另一封来信是一位七十多岁的老人在飞机上有感而发挥笔写下：
衷心感谢海南航空本机组成员！！！
今晚能有幸乘坐本航班、从南京返航西安非常感动，特别是对黄值女士和许志强，他们热情、耐心认真服务的态度使我们七十多岁的老人深受感动，你们遇事冷静，想办法解决，不急不躁，我为你们这批为祖国、为人民，不怕苦、不怕累，认真工作的好青年而自豪。今晚，我们乘坐这趟飞机，虽说晚点，但我们心里高兴，老伴身体不适，你们为他解决问题，让我们说一百个感谢！！！
我们在国庆节之际，遇到了这样的好青年，好服务，我们很满意，为你们的工作态度点赞，你们辛苦了！
望全组人员节日快乐！
保重身体！再接再厉！
永远做国家的好乘务员！
旅游乘机老人
2021年10月5日 晚
当机组人员亲自收下这两封沉甸甸的来信时，他们也深受感动和鼓舞。执飞海口—北京航班的乘务长王雪说：“当看到我们的服务工作得到旅客的尊重和认可，我们的工作也充满了动力”。另一个航班的乘务长程旻在航班落地后接过老人的信后也深受感动，并发到朋友圈上勉励自己：有时候飞行真的也是一件治愈的事儿呢！今天的组员也棒棒哒！
对服务对象要永远保持优质服务、真情服务，不管哪个行业都是必须的。正是有了旅客的信赖和支持，让海航人坚持28年用心打磨这块 “金字”招牌，即使是在全球疫情持续爆发和公司破产重整的叠加情况下，海航依然坚持以五星航空的高标准创新产品，提升旅客的出行安全和体验。
海南省海航集团联合工作组组长顾刚曾多次强调：要充分发挥海航安全、服务优势，打造人民满意的民航品牌，保持并发扬海航的安全、服务等品牌优势，将海航特点融入真情服务之中，积累良好服务口碑，持续打造以真情服务为内核的中国民航品牌。在国庆节前海航集团安全生产经营例会上，顾刚再次要求海航各单位慎终如始，确保航空安全万无一失，认真做好国庆假期的有序生产和经营服务工作，展现真情服务，以回馈旅客和客户的选择，感谢社会各界的支持，以积极向上的精神面貌服务好顾客。
而海南航空确实是这样做的。这两封感谢信也仅是所有海航一线工作人员国庆期间坚守岗位，为旅客提供真情服务的缩影。海航始终将努力提升旅客服务体验作为自身不断发展的基础，重视每一位旅客的意见，聚焦每一个服务触点，将“店小二”精神和真情服务理念始终贯穿在整个服务流程中，确保服务品质呈现稳定性与一致性，真切地让旅客感受到海航始终将旅客放在第一位，不管是在什么时候，海航的服务都值得旅客选择和信赖。
特别是在举国欢庆的国庆假期，为做好十一航班服务保障，满足旅客出行需求，海南航空各岗位员工坚守在民航保障一线，严格落实民航局“外防输入、内防反弹、人物同防”要求，按照SKYTRAX “防疫安全星级认证”标准，加强落实旅客出行全流程触点防疫措施，树立安全责任意识，积极践行“真情服务”理念，主动应对节日期间客流高峰及天气等因素可能导致的不正常航班服务保障工作，全力保障旅客在国庆节日的顺利出行。在海南省海航集团联合工作组的领导下，海南航空将持续做好常态化疫情防控，继续深入践行中国民航“真情服务”理念，进一步提升服务品质，全心全意为旅客提供安全舒适的航空服务，争做人民满意的民航品牌。（海航供图供稿）
所谓不惑，是以前没明白的事也不想明白了。
听过一句话说，人到中年真正的成熟，是开始棱角分明地活着。
经历越多越明白，好的人生永远是善良有尺度，付出有底线。
不消耗自己，不委曲求全，收起软弱，亮出锋芒，才能洒脱过好下半生。
别人的求助，不必大方。
早前在网上看过一个问题，有哪些道理是你步入中年后才明白的？
有人回答说，人过了四十，才真正学会“不打肿脸充胖子”，能帮的忙就帮，不能帮的果断拒绝。
活到一定年岁，才知道世上没有太多将心比心，也不是所有人都会对你的好投桃报李。
有位邻居老伯，写得一手好书法。
平日里，找他求字的人就不少，到了过年期间，求对联的人更是络绎不绝。
老伯不愿意拒绝别人，于是熬了几天夜完成了大部分对联，却不曾想身体扛不住了，大过年的，却在医院度过。
他出院以后，那些求到对联的人，连声慰问也没有，没得到的呢，反而在背地骂老伯不讲信用。
年轻的时候，我们总是碍于面子，勉为其难去做一些自己不愿意或者做不到的事。
那时精力充沛，尚有余力为别人撑伞，人到中年，压力和焦虑扑面而来，面对别人的求助，实在不必过于大方。
对别人的事情大包大揽，透支了自己不说，还可能换来冷漠和怨怼。
人人都有疲于应付的时候，能力范围内的，帮一把是情分，帮不了的时候，也不必觉得难以启齿。
适当地拒绝，并不是冷漠，而是一种分寸。
人生短暂，学会冷淡一点，留点时间照顾好自己和家人，才是下半生最睿智的活法。
得寸进尺的人，不要惯着。
心理学家张德芬说，个体与个体之间，常常是彼此吞噬的关系。
如果我们自我不够硬，没有一点刚性，就很容易被他人“吞噬”。
对别人的好如果不加把锁，很容易换来对方的得寸进尺。
曾有位读者，向梁晓声诉说自己的苦恼。
他说自己开了一个饭馆，开业时为了增加人气，就请朋友们免费吃了2个星期。
可其中有个朋友，却把他的饭馆当成了免费食堂。
自己顿顿白吃白喝不说，后来还带了自己的亲戚朋友一起过来蹭吃蹭喝。
朋友俨然一副主人做派，对店员颐指气使，更过分的是，他临走的时候，还经常顺走店里很多饮料。
这位读者很苦恼，说不知道怎么开口跟朋友说这件事，怕伤了多年的感情。
梁晓声建议，如果没欠对方人情，直接挑明说比较好，自己开店维持生计不容易，如果说了还是没有用，这种朋友不要也罢。
仔细想想，生活中这样的事情并不少见。
有些亲戚，看你住在大城市，就以为这里的所有资源都可以为你所用，你帮他办成一件事，永远有下一件等着你。
有些朋友，看你职业有便利，有事就求到你头上，受了恩惠后又毫不领情。
对于得寸进尺又不懂感恩的人，无论是谁，都不能惯着。
有段话说得很好：“心肠太软，容易被当软柿子捏；心眼太好，容易被当缺心眼看。”
毫无边界的善良，是一场灾难。
你越是一味迁就别人，别人就越是得寸进尺，蹬鼻子上脸；
你越是毫无保留对别人好，反而被人当作压榨的机器。
人生过了大半，该把无谓的事情放一放，把软弱的心态收一收。
学会树立自己的界限，不无底线惯着谁，也不无原则讨好谁。
做一个心存良善但身上有刺的人，才是中年人必备的成熟与自觉。
虚假的情谊，别不舍得。
有这么一句话：人的眼睛有5.76亿像素，却终究看不懂人心。
其实看懂人心很容易，你落魄一次就知道了。
唐代名将薛仁贵，原是个富二代，家境优渥为人豪爽，朋友满天下。
然而父亲去世后，他的生活却换了另一番光景。
原先拥簇在他身边的朋友，纷纷选择对他视而不见，就连自己的亲伯父，也迅速与他划清界限。
心灰意冷想要求死的他，被以挑担为生的王茂生救下，后来他投军入伍，也把妻儿托付于王茂生照顾。
多年以后，他被封为“平辽王”衣锦返乡。
待到他的车马进城时，官员富豪纷纷笑脸相迎，无数厚礼，堆满府邸。
然而各色奇珍异宝，薛仁贵却一件未留，只收下王茂生两坛以水代酒的“美酒”。
见惯世态炎凉的他，早已看清每张笑脸下各人各色的欲求，又何尝会为这“锦上添花”动心半分。
而对于落难时曾渡他一程的王茂生，他却为他修房子，赠其夫人贵重首饰。
人在年轻的时候，容易被假象蒙住眼，看着笑脸，便以为人人都是真心待你。
经历人世风雨方才明白，再多的锦上添花，都不及一次雪中送炭。
行至中年，我们看清了一些事，也看轻了一些人。
逢场作戏的、有求于你才登门的人，该绝交绝交，该远离远离。
人生短短不足百年，别将心力耗费在虚假繁华、觥筹交错之中。
就像钱钟书所说，“不必找些不三不四的人，说些不痛不痒的话。”
与其在不值得的人身上耗费心力，不如找真正的知己把酒言欢。
高晓松曾说，以前觉得四十不惑是到四十岁就什么就知道了。
真正到了四十岁，才发现所谓的“不惑”，是以前没明白的事也不想明白了。
人活到一定年岁，逐渐懂得断舍离的精髓。
虚假的情谊，当断；消耗你的人，远离。
当你舍弃虚假与浮华，专注于自己的生活，就收获了自在与安心。
听过一句话说，人到中年真正的成熟，是开始棱角分明地活着。
经历越多越明白，好的人生永远是善良有尺度，付出有底线。
不消耗自己，不委曲求全，收起软弱，亮出锋芒，才能洒脱过好下半生。
别人的求助，不必大方。
早前在网上看过一个问题，有哪些道理是你步入中年后才明白的？
有人回答说，人过了四十，才真正学会“不打肿脸充胖子”，能帮的忙就帮，不能帮的果断拒绝。
活到一定年岁，才知道世上没有太多将心比心，也不是所有人都会对你的好投桃报李。
有位邻居老伯，写得一手好书法。
平日里，找他求字的人就不少，到了过年期间，求对联的人更是络绎不绝。
老伯不愿意拒绝别人，于是熬了几天夜完成了大部分对联，却不曾想身体扛不住了，大过年的，却在医院度过。
他出院以后，那些求到对联的人，连声慰问也没有，没得到的呢，反而在背地骂老伯不讲信用。
年轻的时候，我们总是碍于面子，勉为其难去做一些自己不愿意或者做不到的事。
那时精力充沛，尚有余力为别人撑伞，人到中年，压力和焦虑扑面而来，面对别人的求助，实在不必过于大方。
对别人的事情大包大揽，透支了自己不说，还可能换来冷漠和怨怼。
人人都有疲于应付的时候，能力范围内的，帮一把是情分，帮不了的时候，也不必觉得难以启齿。
适当地拒绝，并不是冷漠，而是一种分寸。
人生短暂，学会冷淡一点，留点时间照顾好自己和家人，才是下半生最睿智的活法。
得寸进尺的人，不要惯着。
心理学家张德芬说，个体与个体之间，常常是彼此吞噬的关系。
如果我们自我不够硬，没有一点刚性，就很容易被他人“吞噬”。
对别人的好如果不加把锁，很容易换来对方的得寸进尺。
曾有位读者，向梁晓声诉说自己的苦恼。
他说自己开了一个饭馆，开业时为了增加人气，就请朋友们免费吃了2个星期。
可其中有个朋友，却把他的饭馆当成了免费食堂。
自己顿顿白吃白喝不说，后来还带了自己的亲戚朋友一起过来蹭吃蹭喝。
朋友俨然一副主人做派，对店员颐指气使，更过分的是，他临走的时候，还经常顺走店里很多饮料。
这位读者很苦恼，说不知道怎么开口跟朋友说这件事，怕伤了多年的感情。
梁晓声建议，如果没欠对方人情，直接挑明说比较好，自己开店维持生计不容易，如果说了还是没有用，这种朋友不要也罢。
仔细想想，生活中这样的事情并不少见。
有些亲戚，看你住在大城市，就以为这里的所有资源都可以为你所用，你帮他办成一件事，永远有下一件等着你。
有些朋友，看你职业有便利，有事就求到你头上，受了恩惠后又毫不领情。
对于得寸进尺又不懂感恩的人，无论是谁，都不能惯着。
有段话说得很好：“心肠太软，容易被当软柿子捏；心眼太好，容易被当缺心眼看。”
毫无边界的善良，是一场灾难。
你越是一味迁就别人，别人就越是得寸进尺，蹬鼻子上脸；
你越是毫无保留对别人好，反而被人当作压榨的机器。
人生过了大半，该把无谓的事情放一放，把软弱的心态收一收。
学会树立自己的界限，不无底线惯着谁，也不无原则讨好谁。
做一个心存良善但身上有刺的人，才是中年人必备的成熟与自觉。
虚假的情谊，别不舍得。
有这么一句话：人的眼睛有5.76亿像素，却终究看不懂人心。
其实看懂人心很容易，你落魄一次就知道了。
唐代名将薛仁贵，原是个富二代，家境优渥为人豪爽，朋友满天下。
然而父亲去世后，他的生活却换了另一番光景。
原先拥簇在他身边的朋友，纷纷选择对他视而不见，就连自己的亲伯父，也迅速与他划清界限。
心灰意冷想要求死的他，被以挑担为生的王茂生救下，后来他投军入伍，也把妻儿托付于王茂生照顾。
多年以后，他被封为“平辽王”衣锦返乡。
待到他的车马进城时，官员富豪纷纷笑脸相迎，无数厚礼，堆满府邸。
然而各色奇珍异宝，薛仁贵却一件未留，只收下王茂生两坛以水代酒的“美酒”。
见惯世态炎凉的他，早已看清每张笑脸下各人各色的欲求，又何尝会为这“锦上添花”动心半分。
而对于落难时曾渡他一程的王茂生，他却为他修房子，赠其夫人贵重首饰。
人在年轻的时候，容易被假象蒙住眼，看着笑脸，便以为人人都是真心待你。
经历人世风雨方才明白，再多的锦上添花，都不及一次雪中送炭。
行至中年，我们看清了一些事，也看轻了一些人。
逢场作戏的、有求于你才登门的人，该绝交绝交，该远离远离。
人生短短不足百年，别将心力耗费在虚假繁华、觥筹交错之中。
就像钱钟书所说，“不必找些不三不四的人，说些不痛不痒的话。”
与其在不值得的人身上耗费心力，不如找真正的知己把酒言欢。
高晓松曾说，以前觉得四十不惑是到四十岁就什么就知道了。
真正到了四十岁，才发现所谓的“不惑”，是以前没明白的事也不想明白了。
人活到一定年岁，逐渐懂得断舍离的精髓。
虚假的情谊，当断；消耗你的人，远离。
当你舍弃虚假与浮华，专注于自己的生活，就收获了自在与安心。
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