看到这种言论我就很奇怪,美国最富有家族是沃尔顿家族,早就把落后的菜市场销售模式淘汰掉了,中国企业家研究怎么卖菜有错吗?叮咚买菜效率就是比菜市场高,盒马生鲜体验就是远超传统菜市场,效率不行体验不行的东西就该被淘汰。现在中国企业研究的,都是人家老早研究透的,起步晚了这么久还要被人说。我寻思着研究造火箭的和卖蔬菜的能是一匹人吗?天天喷也喷不到点上啊?
销售EQ
很多人都同意,在当代社会情商非常重要,甚至会说,高情商就是人生超车的弯道。而马老师每次演讲的时候,几乎都会提到情商的重要性。哈佛大学的心理学博士,他们也研究表明,一个人的成功80%在于情商,而智商只占20%。
咱姑且先不论情商和智商哪一个更加重要,那么关于情商,我要说三点。
第一,情商不等于人际交往能力和技巧。
其实很多人经常会将情商和社交能力高低和技巧画上等号,觉得人际交往能力高超的人,朋友多、路子广,情商一定是高的。但实际上,情商并不等于人际交往能力和技巧,因为人际交往偏重于关系的维护,而情商是更加偏重于对情绪的把控。那么这是两个有所交集又有所包含,却又不尽相同的两个不同的概念。
第二,情商高不等于会说话。
生活中我们经常会有这样的一种错觉,好像只要把话说得圆滑周全,面面俱到,情商就练成了,就很高了。
但其实会说话只是情商的一部分,甚至只是一个基础部分而已。情商高不仅仅是会说话,而且还包括怎么去合理地运用语言组织恰当地表达态度,并且能够推动事情的发展。高情商上的人说话界限分明,能够让对方明白自己的底线和分寸。
第三,情商不等于城府深。
情商它是一种充满善意和真挚的表达,对情绪掌控力有分寸感,不仅让自己要大方得体,也要给对方真诚舒适的感觉。
而心机和城府则是恰恰相反的,体验是不太好的。
那么总结来说,情商可以概括为以下五个方面的能力:
第一就是认识自身情绪的能力;
第二就是妥善管理好情绪的能力;
第三就是自我激发和激励的能力;
第四是认识他人情绪的能力;
第五就是管理人际关系的能力。
那么我把这五个能力简单的归纳成:认识自己、管理自己、激励自己和认识别人、管理别人。
同时我还提出了情商树的概念,什么意思?
树根是情商的底层基础论,树干就是情商的主体,而树冠就是我前面说的这五个能力。
但凡是高情商的人,通常都会有以下七种特征:
第一种特征就是:高情商上的人讲话做事,善于照顾他人的感受。
第二就是解读对方情感和意图的能力特别强。
第三是充满正能量。你和他们在一起的时候,你会感到舒服、轻松、乐观。
第四就是他们很善于维系亲近的关系,也能保持独立和自我。
第五是深刻理解意图与结果的巨大差异,会关注和主动获取对方的反馈,并且加以调整。
第六就是他们的朋友圈子特别广,能容纳和包容多种不同类型的人。
第七就是善于鼓励和夸奖别人。 https://t.cn/RQ3WuhH
很多人都同意,在当代社会情商非常重要,甚至会说,高情商就是人生超车的弯道。而马老师每次演讲的时候,几乎都会提到情商的重要性。哈佛大学的心理学博士,他们也研究表明,一个人的成功80%在于情商,而智商只占20%。
咱姑且先不论情商和智商哪一个更加重要,那么关于情商,我要说三点。
第一,情商不等于人际交往能力和技巧。
其实很多人经常会将情商和社交能力高低和技巧画上等号,觉得人际交往能力高超的人,朋友多、路子广,情商一定是高的。但实际上,情商并不等于人际交往能力和技巧,因为人际交往偏重于关系的维护,而情商是更加偏重于对情绪的把控。那么这是两个有所交集又有所包含,却又不尽相同的两个不同的概念。
第二,情商高不等于会说话。
生活中我们经常会有这样的一种错觉,好像只要把话说得圆滑周全,面面俱到,情商就练成了,就很高了。
但其实会说话只是情商的一部分,甚至只是一个基础部分而已。情商高不仅仅是会说话,而且还包括怎么去合理地运用语言组织恰当地表达态度,并且能够推动事情的发展。高情商上的人说话界限分明,能够让对方明白自己的底线和分寸。
第三,情商不等于城府深。
情商它是一种充满善意和真挚的表达,对情绪掌控力有分寸感,不仅让自己要大方得体,也要给对方真诚舒适的感觉。
而心机和城府则是恰恰相反的,体验是不太好的。
那么总结来说,情商可以概括为以下五个方面的能力:
第一就是认识自身情绪的能力;
第二就是妥善管理好情绪的能力;
第三就是自我激发和激励的能力;
第四是认识他人情绪的能力;
第五就是管理人际关系的能力。
那么我把这五个能力简单的归纳成:认识自己、管理自己、激励自己和认识别人、管理别人。
同时我还提出了情商树的概念,什么意思?
树根是情商的底层基础论,树干就是情商的主体,而树冠就是我前面说的这五个能力。
但凡是高情商的人,通常都会有以下七种特征:
第一种特征就是:高情商上的人讲话做事,善于照顾他人的感受。
第二就是解读对方情感和意图的能力特别强。
第三是充满正能量。你和他们在一起的时候,你会感到舒服、轻松、乐观。
第四就是他们很善于维系亲近的关系,也能保持独立和自我。
第五是深刻理解意图与结果的巨大差异,会关注和主动获取对方的反馈,并且加以调整。
第六就是他们的朋友圈子特别广,能容纳和包容多种不同类型的人。
第七就是善于鼓励和夸奖别人。 https://t.cn/RQ3WuhH
【农夫山泉“福岛白桃”事件又有后续:气泡水4折出售】根据相关报道,6月28日,农夫山泉午后股价暴跌,盘中跌幅一度超过6%。另外,有记者在农夫山泉天猫旗舰店发现,原本售价为5元/瓶的拂晓白桃味苏打气泡水,在盒马APP上已经打折售卖,价格为2元/瓶,也就是说该产品正在以4折优惠进行销售。有店员表示,这是公司接到农夫山泉方面的通知后进行的价格调整。根据浙江建德市监局的调查结果,农夫山泉拂晓白桃味苏打气泡水的生产原料无从日本福岛县采购的情况。但事件毕竟已经造成了很大的影响,农夫山泉恐怕是“百口莫辩”了。有业内人士表示,该事件对农夫山泉的品牌形象、调性以及商誉等方面的损害是明显的,同时无形的价值会大大降低。还有律师认为,农夫山泉此次面临消费欺诈问题。因为农夫山泉的宣传已经造成歧义,容易让消费者认为原料来自日本福岛,这种宣传本身就构成了对消费者的欺诈。
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