“温和要求深圳urban shelter老板李赫承认并回应家具质量问题”,作为一个消费者,我非常珍惜李赫方本次的回复,你一个卑微低贱的消费者竟然敢如此污蔑深圳贵公子李赫老板?现在要求你这个消费者立刻解释清楚整件事,是不是友好沟通了?是不是好好等待商家处理了?是不是给商家添堵了?是不是因为你是个扫把星,所以桌子质量出问题了?

好的,消费者如果不能自证自己是完美受害者,后果很严重,我很怕,请大家容我把事情的经过给大家交代清楚[跪了]

全文太长,这段总结以下历时7个月的时间轴,全文2000字,先简要说明以下几点事实:
①李赫方5月15日 曾经答应对桌子进行上门检查维修,直至7个月后的今天,没有兑现。
②李赫8月28日 曾答应桌子全款退货,拖,于9月18日反悔,理由是我态度有问题。
③李赫9月22日 又答应桌子全款退货 ,拖,于11月9日反悔,只愿意退款44.4%

需要看详情的朋友,请对应时间轴和聊天记录,这张桌子有没有质量问题?消费者是不是提出“不可理喻的不合理要求”?

2021年5月15日,李赫生产的桌子运到了我家安装,安装后,就发现桌面不稳,会晃动(图2),我在群里友好沟通,发了视频。李赫方刘杨回复:“结构确认没问题。”(图3),正常处理方式,对吧,但是事实是直至2021年12月14日,从来没有人上门检查维修,为期7个月。

2021年5月23日,我在群里友好沟通,说桌面有渗色问题(图4),李赫方回复的意思是正常现象,于是我自己去买了一张圆型的膜放在桌上,又不是不能用,我自己解决一下,没敢继续劳烦李总。

2021年8月28日,因为李赫一直没有解决桌子晃动问题,而与此同时,这张桌子越来越晃,就是开始到我家的时候,这张桌子晃动幅度一般,用了3个月,晃到令人无法忍受的状况,于是我和李赫微信沟通,李赫当时承诺:有问题就退货(图5)。事实是这个承诺并没有兑现,后面撕逼吵架就是因为李赫承诺的事情永远在反水,永远拖着不兑现。

2021年9月2日~9月16日,群里反复要求回复餐桌的退货问题,10号终于等到回复,但是李赫方开始推卸各种责任,开始甩锅,大概表达的意思是桌子不能退货,理由是当时在工厂验货的时候,这张桌子不晃,所以到了你消费者的家里,开始晃了,不是生产方的问题。嗯,可能是我消费者扫把星,导致这个桌子开始晃了。(图6)

2021年9月18日~9月22日,重大日子!李赫老板发火了(图7),因为我在群里反复质问李赫及其公司员工,为何一拖再拖?为何出尔反尔?李总不开心了,认为我作为消费者态度不好,不就是4个月没解决问题么,多大的事情,因为你作为消费者这种对李赫老板不尊重的态度,李赫正式剥夺你ERIC作为李赫朋友的资格,因为你现在不是李赫的朋友,所以这张桌子不给退!(图8)之前说给退,现在说不给退,李赫老板的理由很充分,而且还把我踢出群聊。(图9)

这里插一句,给大家道个歉,我的确脾气不好,群里李赫不回复,其他人一直反复拖,后面就跟李赫在群里吵起来了,我还骂了他出尔反尔,骂了他不体面,骂了他有无良症,我不再是个完美受害者了,我不干净了[泪],我认错,(图10)再次向观众道歉。

2021年9月22日,当天晚上,李赫把我踢出群聊后,我跟他电话吵架,吵了1个多小时,期间他电话了我和他的一个共同好友,然后再通了一次电话,李赫当时电话里说,这个活他没做好,大家抬头不见低头见,这次就全款退货。同样的话,也和那个共同好友说了,但是我没有录音,我不是完美受害者,我又不干净了。

2021年10月18日,离上次最新电话承诺又过去了一个月,李赫方一直没有任何回复,于是无奈,我们只能又开始在群里@ 对方,要求按李赫承诺的执行退款。(图11,反复催促回复)

2021年11月9日,又经历了23天痛苦的沟通,李赫回复,不能全款退,只能退比例上的44.4% (这里特别说明下,同批次订货还有其他产品有各种质量问题,一直协商的是某些产品按比例退款,某些产品全款退款,比如这张桌子,要求全款退)

图12:李赫又又又反悔了,不答应全款退货,准备再一轮开始甩锅推卸责任……(我真的接近崩溃了快……)
图13:于是我妥协,说商量个数字,不是之前反复承诺的全款也行,包含这个桌子,很多东西很多东西一起(划重点,很多东西,不要认为是一个桌子要求他退款6万!!!),一共要求退款6.75万,我说可以商量个数字,李赫又开始拖,于是我无奈答应可以再打个折,于是李赫说3万……嗯,4折!(我内心暴走,钱我一分都不要了!!!)

2021年12月11日,我“温和要求”维权。
2021年12月14日,李赫公司的“小员工”指责消费者污蔑商家,大概意思:我们李赫老板对你如此的好,李赫公司员工们努力给你服务,你为何如此不识抬举?!

以上就是我作为一个不完美受害者的对这件事的交代,这张桌子在使用过程中越用越晃,视频里大家看到了,晃的幅度根本无法使用,而且也桌面越来越歪,砸完之后,大家发现,原来螺丝是固定在密度板上的,密度板强度不足以支撑大理石台面,所以随着晃动,螺丝挤压密度板,导致螺丝和密度板的间隙越来越松,于是出现了一碰就晃的现象。这个结构问题和前面李赫公司刘杨所说的 “结构确认没问题” 是不是有冲突?

如果商家觉得做不到,一开始就应该别答应,答应了又承诺结构没问题,我作为消费者,是不是可以直关心产品、结果和售后?

综上所述,我是不是可以温和要求深圳urban shelter老板李赫承认并回应家具质量问题?

请大家可否给我一个评判,我知道我也早就不干净了,不是完美受害者,不是一个听话的消费者,如果觉得我的对李赫老板的态度有问题,就应该接受李赫对消费者惩罚的话,也请告诉我,谢谢大家。

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