最惬意的生活，莫过于有茶有书有知己！
筑梦茶乡 福地湄潭 湄江印象一生一世只为一杯好茶
湄江印象 好茶 好印象 百年品质如一
浮生若梦，几度春秋，也曾喜欢喧嚣，也曾留恋繁华。
一路走来，经历了是非曲折，尝过了人情冷暖，生命渐渐归于宁静。
一个人静下来的时候，才恍然明白：人生在世，若是有一些真正的爱好来滋养岁月情深。那么，内心也是纯粹而欢喜的。
一茶，一书，一知己，足以聊慰此生。
1、人生如茶，淡然以对
三毛曾说：“人生有如三道茶，第一道苦若生命，第二道甜似爱情，第三道淡若微风。”
三巡滋味启发众人，平淡、纯真、厚重的生活方式，让人回味留念，享受云淡风轻的里程。
一壶好茶，几种滋味，初品识苦，再品识甘，浓淡自知，回味悠长。
茶闻赏叶观汤，沉与浮，随人拿起，放下。
茶，是包容的。一人独品，是清雅。二人对饮，是知己。多人成饮，亦可畅所欲言，相谈甚欢。
喝茶，喝的是一种心情，品的是一种境界。手执茶盏，感受的是情调，领悟的是学问，修炼的是心境，体会的是人生。茶香宁静却可致远，茶香淡泊却可明志。
杯盏茶香，茶遇水是缘，人遇茶亦是缘。以一颗淡然的心，面对人生的起伏；以一颗无尘的心，还原生命的本真；以一颗感恩的心，珍惜生活中的所有。
人生如茶，淡然以对。沸水泡之，涤荡心田。香若兰芷，味醒醍醐。细细品之，淡而香冽，温而素雅，宁而醇绝……
2、生命如书，优雅馨香
人生就像一本书，从呱呱坠地到垂垂老矣，这一生的时光，一生的经历，一生的酸甜苦辣，一生的喜怒哀乐，写满了书中的每一个章节，每一段话语。
每个人的生命之书，都是自己一生的经历，或坎坷，或顺遂，或平凡，或幸福，酸甜苦辣也好，得失成败也罢，都是一种历练。
读书，亦是在品读生命。
在书中，可以感受“大漠孤烟直，长河落日圆”的壮美；可以体会“人情似纸张张薄，世事如棋局局新”的无常；亦可以领悟“人生如逆旅，我亦是行人”的生命真谛。
茶书益友，茶与书有着不解之缘，茶能醉人，而且醉得入骨。端茶一杯，目视书本，或沉思，或啜饮，茶香书香萦绕于心，犹如微风拂面而来，立即倦意全消。
于谦在《观书》中写到，“书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲。眼前直下三千字，胸次全无一点尘。活水源流随处满，东风花柳逐时新。金鞍玉勒寻芳客，未信我庐别有春。”
在茶香书韵中，把自己从千军万马的尘世里，拉回到一方静谧的天地，放下浮躁与繁华，享受一个人的浮世清欢。
沿着历史的长河，读唐诗，品宋词，唱元曲，万千风景，皆在书中。于书中，沾染一份“天生我材必有用，千金散尽还复来”的自信与豪迈，修得一份“行至水穷处，坐看云起时”的潇洒与淡泊。
3、得一知己，夫复何求
人生难得一知己，千古难觅一知音。
人生原本就是一趟孤单的旅程，未曾有过知己的人，不足以圆满生命，就像未曾哭过长夜的人，不足以谈人生。
知己，就像另一个自己，彼此守望，彼此欣赏，彼此慰藉，无关乎年龄、性别、距离、贫富，他能懂得你的一举手一投足，能读懂你的言外之意与欲语还休，会珍惜你如自己的生命。
正如民国才女林徽因说的那样：只有心灵相通的人，才有共鸣看人世间的潮起潮落；只有灵魂相近的人，才能看到彼此内心深藏的美丽。
穷则独善其身，达则兼善天下。一个人独眠独欢，是境界；两个人不离不弃，是天赐良缘。
酒逢知己千杯少，话不投机半句多。
知己的缘是最高级的灵魂契合，知己的情是最极致的心灵相知。没有花前月下，没有缠绵悱恻。只是在你最需要的时候，帮助你，温暖你，感动你。
欲将心事付瑶琴，知音少，弦断有谁听？人这一辈子，最是知己可遇不可求。
我有一壶酒，足以醉逍遥，我有一知己，足以诉衷肠，足以慰风尘。
人生何求？
一茶、一书、一知己，足矣。
一盏茶，饮尽红尘悲欢，淡定坦然。
一卷书，读透世间冷暖，优雅从容。
一知己，相知相惜莫相负，静守流年。
湄江印象 唯美黔茶 千年传承 大众口粮
湄潭手筑黑茶 佰联品牌领先
微信号：MTSZHZ168 微信众号：湄潭手筑黑茶
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浮生若梦，几度春秋，也曾喜欢喧嚣，也曾留恋繁华。
一路走来，经历了是非曲折，尝过了人情冷暖，生命渐渐归于宁静。
一个人静下来的时候，才恍然明白：人生在世，若是有一些真正的爱好来滋养岁月情深。那么，内心也是纯粹而欢喜的。
一茶，一书，一知己，足以聊慰此生。
1、人生如茶，淡然以对
三毛曾说：“人生有如三道茶，第一道苦若生命，第二道甜似爱情，第三道淡若微风。”
三巡滋味启发众人，平淡、纯真、厚重的生活方式，让人回味留念，享受云淡风轻的里程。
一壶好茶，几种滋味，初品识苦，再品识甘，浓淡自知，回味悠长。
茶闻赏叶观汤，沉与浮，随人拿起，放下。
茶，是包容的。一人独品，是清雅。二人对饮，是知己。多人成饮，亦可畅所欲言，相谈甚欢。
喝茶，喝的是一种心情，品的是一种境界。手执茶盏，感受的是情调，领悟的是学问，修炼的是心境，体会的是人生。茶香宁静却可致远，茶香淡泊却可明志。
杯盏茶香，茶遇水是缘，人遇茶亦是缘。以一颗淡然的心，面对人生的起伏；以一颗无尘的心，还原生命的本真；以一颗感恩的心，珍惜生活中的所有。
人生如茶，淡然以对。沸水泡之，涤荡心田。香若兰芷，味醒醍醐。细细品之，淡而香冽，温而素雅，宁而醇绝……
2、生命如书，优雅馨香
人生就像一本书，从呱呱坠地到垂垂老矣，这一生的时光，一生的经历，一生的酸甜苦辣，一生的喜怒哀乐，写满了书中的每一个章节，每一段话语。
每个人的生命之书，都是自己一生的经历，或坎坷，或顺遂，或平凡，或幸福，酸甜苦辣也好，得失成败也罢，都是一种历练。
读书，亦是在品读生命。
在书中，可以感受“大漠孤烟直，长河落日圆”的壮美；可以体会“人情似纸张张薄，世事如棋局局新”的无常；亦可以领悟“人生如逆旅，我亦是行人”的生命真谛。
茶书益友，茶与书有着不解之缘，茶能醉人，而且醉得入骨。端茶一杯，目视书本，或沉思，或啜饮，茶香书香萦绕于心，犹如微风拂面而来，立即倦意全消。
于谦在《观书》中写到，“书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲。眼前直下三千字，胸次全无一点尘。活水源流随处满，东风花柳逐时新。金鞍玉勒寻芳客，未信我庐别有春。”
在茶香书韵中，把自己从千军万马的尘世里，拉回到一方静谧的天地，放下浮躁与繁华，享受一个人的浮世清欢。
沿着历史的长河，读唐诗，品宋词，唱元曲，万千风景，皆在书中。于书中，沾染一份“天生我材必有用，千金散尽还复来”的自信与豪迈，修得一份“行至水穷处，坐看云起时”的潇洒与淡泊。
3、得一知己，夫复何求
人生难得一知己，千古难觅一知音。
人生原本就是一趟孤单的旅程，未曾有过知己的人，不足以圆满生命，就像未曾哭过长夜的人，不足以谈人生。
知己，就像另一个自己，彼此守望，彼此欣赏，彼此慰藉，无关乎年龄、性别、距离、贫富，他能懂得你的一举手一投足，能读懂你的言外之意与欲语还休，会珍惜你如自己的生命。
正如民国才女林徽因说的那样：只有心灵相通的人，才有共鸣看人世间的潮起潮落；只有灵魂相近的人，才能看到彼此内心深藏的美丽。
穷则独善其身，达则兼善天下。一个人独眠独欢，是境界；两个人不离不弃，是天赐良缘。
酒逢知己千杯少，话不投机半句多。
知己的缘是最高级的灵魂契合，知己的情是最极致的心灵相知。没有花前月下，没有缠绵悱恻。只是在你最需要的时候，帮助你，温暖你，感动你。
欲将心事付瑶琴，知音少，弦断有谁听？人这一辈子，最是知己可遇不可求。
我有一壶酒，足以醉逍遥，我有一知己，足以诉衷肠，足以慰风尘。
人生何求？
一茶、一书、一知己，足矣。
一盏茶，饮尽红尘悲欢，淡定坦然。
一卷书，读透世间冷暖，优雅从容。
一知己，相知相惜莫相负，静守流年。
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古代诗歌阅读七 • 插田歌（节选）
[唐]刘禹锡
冈头花草齐，燕子东西飞。
田塍望如线，白水光参差。
农妇白纻裙，农父绿蓑衣。
齐唱郢中歌，嘤咛如竹枝。
[景语·情语]刘禹锡（772-842），中唐文学家，与柳宗元并称“刘柳”，与韦应物、白居易合称“三杰”，与白居易合称“刘白”。被号“诗豪”，他的《陋室铭》《乌衣巷》等广为流传。刘禹锡三次被贬，采集并写作民歌。“东边日出西边雨，道是无晴却有晴”是刘禹锡《竹枝词》里的名句。《插田歌》是他贬居连州写作的民歌。诗前小序说“连州城下，俯接村墟。偶登郡楼，适有所感，遂书其事为俚歌，以俟采诗者。”诗作前半描绘连州城外农民插秧唱歌和农田村落的景象，后半描述一个年轻人吹嘘长安气象的情景。试题是诗作开头八句的节选——如同农田舞台上，男女农民的劳作演出。
节选部分的前四句描绘农田景象。
诗作起首两句“冈头花草齐，燕子东西飞。”——城头所见郊外风光。第一句纵向静态景象：放眼望去，花草在土冈茂盛生长，铺展开去，春意萌融。第二句横向动态景象：花草之上，燕子在低空穿梭翻飞，东西上下，生机盎然。两句写原野风光，是农田舞台的幕布背景。
诗作三句四句“田塍望如线，白水光参差。”——原野背景农田舞台。第三句展现农田格局：水田塍埂，好像笔直的墨线延展，井字交错，如同棋局。第四句描摹舞台效果：清澈白水，如同光洁的明镜开启，天光云影，变幻参差。两句写光洁农田，是农民演出的广阔舞台。
节选部分的后四句描摹农民形象。
诗作五句六句“农妇白纻裙，农父绿蓑衣。”——农妇农父登上舞台。农妇穿白色苎麻布的裙子，素洁爽利；农父披绿色茅草编的蓑衣，洒脱健壮。展开想象，在田塍如线，水光参差，青苗盈盈的舞台上，演员们登场，南国衣着风采清爽。农妇插秧，农父犁田，身手矫捷。
诗作七句八句“齐唱郢中歌，嘤咛如竹枝。”——农妇农父齐声欢唱。劳作艰辛，劳作也快乐。劳作的农民齐声唱起郢地的民歌。对异乡诗人来说，连州农民的服装新鲜，语音歌声也新鲜。诗人投入极大的兴趣观赏，蓦然感到，这嘤嘤咛咛的声音很像巴蜀地方的竹枝词呢！
编剧偏远连州的诗人，没有消沉和抱怨，反而满怀热情，关注当地农民的劳动和歌唱。“晴空一鹤排云上，便引诗情到碧霄。”“诗豪”之名，刘梦得当之无愧。
[古诗今译] 插田歌（节选）
土冈前头花花草草齐刷刷，
燕子飞东飞西地自由穿梭。
远望田塍如同一条条线绳，
田塍间白水参差波光闪烁。
农妇们穿着白麻布的裙子，
农父们身披着绿色的草蓑。
大家一齐唱起郢地的民歌，
嘤嘤咛咛像竹枝词般柔和。
附：插田歌（全诗）
连州城下，俯接村墟。偶登郡楼，适有所感，遂书其事为俚歌，以俟采诗者。
冈头花草齐，燕子东西飞。田塍望如线，白水光参差。农妇白纻裙，农夫绿蓑衣。齐唱郢中歌，嘤咛如竹枝。但闻怨响音，不辨俚语词。时时一大笑，此必相嘲嗤。水平苗漠漠，烟火生墟落。黄犬往复还，赤鸡鸣且啄。路旁谁家郎？乌帽衫袖长。自言上计吏，年初离帝乡。田夫语计吏：君家侬定谙。一来长安罢，眼大不相参。计吏笑致辞：长安真大处。省门高轲峨，侬入无度数。昨来补卫士，唯用筒竹布。君看二三年，我作官人去。
[题目解答]
1.下列对这首词诗的赏析，不正确的一项是
A．诗歌以花鸟发端，通过简练的笔触，勾勒出一幅意趣盎然的美丽画面。
B．诗人举目眺望，能看到远处田埂在粼粼的波光中蜿蜒起伏，时隐时现。
C．诗中写到了农父农妇的衣着，白裙绿水映照绿苗白水，色调分外和谐。
D．诗的七、八两句通过听觉描写，表现农民们的劳动场面以及愉悦心情。
参考答案：B（选项“远处田埂在粼粼的波光中蜿蜒起伏，时隐时现”是对诗句“田塍望如线，白水光参差”的错误理解。详见译诗。）
2.与《酬乐天扬州初逢席上见赠》相比，这几句诗的语言风格有什么不同？
备考答案：《酬乐天扬州初逢席上见赠》对仗工稳，用典精当，语言雅丽平整；这几句诗则采用了民歌俚曲的表现手法描写田野风光和劳动场景，语言通俗浅显，清新流畅。
[备考点拨]附·刘禹锡《酬乐天扬州初逢席上见赠》：巴山楚水凄凉地，二十三年弃置身。怀旧空吟闻笛赋，到乡翻似烂柯人。沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。今日听君歌一曲，暂凭杯酒长精神。（译诗：巴山楚水这片荒凉凄苦的地方，度过二十三年贬谪沦落的光阴。思怀故友徒然吟诵闻笛的辞赋，回到家乡世事翻转竟如烂柯人。沉船侧畔有千只航船扬帆驶过，病树前面看万株林木蓬勃迎春。今天听了您为我吟唱一阕诗篇，暂且凭借这一怀美酒增添精神。） https://t.cn/Ryb2kGH
[唐]刘禹锡
冈头花草齐，燕子东西飞。
田塍望如线，白水光参差。
农妇白纻裙，农父绿蓑衣。
齐唱郢中歌，嘤咛如竹枝。
[景语·情语]刘禹锡（772-842），中唐文学家，与柳宗元并称“刘柳”，与韦应物、白居易合称“三杰”，与白居易合称“刘白”。被号“诗豪”，他的《陋室铭》《乌衣巷》等广为流传。刘禹锡三次被贬，采集并写作民歌。“东边日出西边雨，道是无晴却有晴”是刘禹锡《竹枝词》里的名句。《插田歌》是他贬居连州写作的民歌。诗前小序说“连州城下，俯接村墟。偶登郡楼，适有所感，遂书其事为俚歌，以俟采诗者。”诗作前半描绘连州城外农民插秧唱歌和农田村落的景象，后半描述一个年轻人吹嘘长安气象的情景。试题是诗作开头八句的节选——如同农田舞台上，男女农民的劳作演出。
节选部分的前四句描绘农田景象。
诗作起首两句“冈头花草齐，燕子东西飞。”——城头所见郊外风光。第一句纵向静态景象：放眼望去，花草在土冈茂盛生长，铺展开去，春意萌融。第二句横向动态景象：花草之上，燕子在低空穿梭翻飞，东西上下，生机盎然。两句写原野风光，是农田舞台的幕布背景。
诗作三句四句“田塍望如线，白水光参差。”——原野背景农田舞台。第三句展现农田格局：水田塍埂，好像笔直的墨线延展，井字交错，如同棋局。第四句描摹舞台效果：清澈白水，如同光洁的明镜开启，天光云影，变幻参差。两句写光洁农田，是农民演出的广阔舞台。
节选部分的后四句描摹农民形象。
诗作五句六句“农妇白纻裙，农父绿蓑衣。”——农妇农父登上舞台。农妇穿白色苎麻布的裙子，素洁爽利；农父披绿色茅草编的蓑衣，洒脱健壮。展开想象，在田塍如线，水光参差，青苗盈盈的舞台上，演员们登场，南国衣着风采清爽。农妇插秧，农父犁田，身手矫捷。
诗作七句八句“齐唱郢中歌，嘤咛如竹枝。”——农妇农父齐声欢唱。劳作艰辛，劳作也快乐。劳作的农民齐声唱起郢地的民歌。对异乡诗人来说，连州农民的服装新鲜，语音歌声也新鲜。诗人投入极大的兴趣观赏，蓦然感到，这嘤嘤咛咛的声音很像巴蜀地方的竹枝词呢！
编剧偏远连州的诗人，没有消沉和抱怨，反而满怀热情，关注当地农民的劳动和歌唱。“晴空一鹤排云上，便引诗情到碧霄。”“诗豪”之名，刘梦得当之无愧。
[古诗今译] 插田歌（节选）
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燕子飞东飞西地自由穿梭。
远望田塍如同一条条线绳，
田塍间白水参差波光闪烁。
农妇们穿着白麻布的裙子，
农父们身披着绿色的草蓑。
大家一齐唱起郢地的民歌，
嘤嘤咛咛像竹枝词般柔和。
附：插田歌（全诗）
连州城下，俯接村墟。偶登郡楼，适有所感，遂书其事为俚歌，以俟采诗者。
冈头花草齐，燕子东西飞。田塍望如线，白水光参差。农妇白纻裙，农夫绿蓑衣。齐唱郢中歌，嘤咛如竹枝。但闻怨响音，不辨俚语词。时时一大笑，此必相嘲嗤。水平苗漠漠，烟火生墟落。黄犬往复还，赤鸡鸣且啄。路旁谁家郎？乌帽衫袖长。自言上计吏，年初离帝乡。田夫语计吏：君家侬定谙。一来长安罢，眼大不相参。计吏笑致辞：长安真大处。省门高轲峨，侬入无度数。昨来补卫士，唯用筒竹布。君看二三年，我作官人去。
[题目解答]
1.下列对这首词诗的赏析，不正确的一项是
A．诗歌以花鸟发端，通过简练的笔触，勾勒出一幅意趣盎然的美丽画面。
B．诗人举目眺望，能看到远处田埂在粼粼的波光中蜿蜒起伏，时隐时现。
C．诗中写到了农父农妇的衣着，白裙绿水映照绿苗白水，色调分外和谐。
D．诗的七、八两句通过听觉描写，表现农民们的劳动场面以及愉悦心情。
参考答案：B（选项“远处田埂在粼粼的波光中蜿蜒起伏，时隐时现”是对诗句“田塍望如线，白水光参差”的错误理解。详见译诗。）
2.与《酬乐天扬州初逢席上见赠》相比，这几句诗的语言风格有什么不同？
备考答案：《酬乐天扬州初逢席上见赠》对仗工稳，用典精当，语言雅丽平整；这几句诗则采用了民歌俚曲的表现手法描写田野风光和劳动场景，语言通俗浅显，清新流畅。
[备考点拨]附·刘禹锡《酬乐天扬州初逢席上见赠》：巴山楚水凄凉地，二十三年弃置身。怀旧空吟闻笛赋，到乡翻似烂柯人。沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。今日听君歌一曲，暂凭杯酒长精神。（译诗：巴山楚水这片荒凉凄苦的地方，度过二十三年贬谪沦落的光阴。思怀故友徒然吟诵闻笛的辞赋，回到家乡世事翻转竟如烂柯人。沉船侧畔有千只航船扬帆驶过，病树前面看万株林木蓬勃迎春。今天听了您为我吟唱一阕诗篇，暂且凭借这一怀美酒增添精神。） https://t.cn/Ryb2kGH
【网购营销信息调查：退订仍会遭到骚扰，短信没停电话又来】#电商通过短信电话对用户轮番营销# 据@法制日报 报道，1258条——这是北京市海淀区居民戴莹手机里未读短信的数量，基本都是各类电商的营销短信。26岁的戴莹大学时开始接触线上购物，网购已经成为其生活的一部分，也带来了很多的烦恼。其中，电商的营销短信、电话，特别是临近“双11”“6·18”等节点前的轰炸，更是让她不堪其扰。
“你看看，几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日，面对前来采访的《法治日报》记者，她拿起手机打开短信界面说道，“手机都要炸了，真的烦死了”。
戴莹的遭遇，很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说，这两年来，越来越多的电商以发送短信的形式，告知店铺的上新情况、优惠活动等信息，节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象，既需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理，也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸，退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信，我还会点开看看，然后删除。后来这类短信越来越多，删都删不过来。尤其赶上购物节时，电商一个接一个短信发过来，有的还连发好几条。”戴莹说，今年“双11”电商平台开始预售前，她的手机叮叮咚咚响了一天，开视频会时还在不停地弹短信窗口，特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现，内容大同小异：先在开头表明是哪个商家，然后要么说自己最近要上新品，欢迎选购，要么介绍最近有什么满减活动，并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话，我不需要商家提醒也会买，如果我不想买的话，发再多短信我也不会动心，只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到，给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商，哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是，她给自己父母网购过几次，结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了，平时用短信比较少，收到的垃圾短信多了会感到很烦躁，他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此，田桥特别留心短信的退订问题，她发现这些短信基本上还是留有退订方式的，即回复“N”或“TD”等字母。但实际上，退订不是每次都管用的，“我印象特别深刻，有几家店我回复了退订之后，还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费，还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息，近年来，“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成，且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息，平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出，明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信，网友们调侃道：“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗，今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店，她告诉记者，群发短信是需要付费的，费用不低，规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话，通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法：收到的短信和电话，一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来，侵犯消费者安宁权
采访过程中，多位消费者向记者抱怨道：短信轰炸也就罢了，现在一些商家开始采用打电话的方式推销，直接点对点联系，如此骚扰令人头疼不已。
10月28日，田桥收到了某护肤品旗舰店的来电，电话中，充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持，随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品，“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺，接通后对方都是声音富有磁性的青年男子，营销话术也大同小异。
从短信到电话，田桥感到十分无奈：“一看是陌生号码，我还以为是快递或者其他重要电话，结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视，真的太烦了！”
事实上，每逢促销节点，电商平台及一些商家过量的短信、电话营销，已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》，在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内，共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称，广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上，这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益，其“变现”能力也相当有限，更多的还是惹人烦、讨人厌，最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为，短信、电话营销作为商业广告的一种载体，本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步，主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家，往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则属于违法行为，侵犯了消费者的安宁权。
张韬说，民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护，除法律另有规定或权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式，侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为，还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟，商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了，为什么还要打电话？你们这样已经造成骚扰了知道吗？！”最近，在接到推销电话后，忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣，表示很抱歉给她带来了不好的消费体验，具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况，客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题，客服表示自己不清楚，会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现，入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述：“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用，同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意，商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是，上述文件往往均以超链形式存在，需要用户主动点开查看，而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日，记者致电一家电商平台，以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话，希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉，平台对于过度营销行为也持反对态度，会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问，其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为，商家和平台在会员注册的相关隐私协议中，将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息，作为用户开通会员、享受服务的前置条件，且这一条件是不可跳过、不可选“否”的，这么做看似“合法”，实则损害了消费者合法权益，是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题，记者调查发现，网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店，批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词，能轻易搜到一批相关网店，店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网，上面打着“双11备战活动，预售低价存量～短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告，你自己用吗”等广告。
根据该网站提供的微信号，记者添加了其客户经理。据客户经理介绍，公司提供的短信套餐最低1万条起充，“双11”有优惠，原价550元/万条的基础套餐现在仅售450元，“这个短信是没有时间限制的，您充值以后可以慢慢使用，用完为止”。
一家提供群发短信服务的网店，资料显示营业时间已达9年。客服介绍，他们的业务大致分为通知网关和广告网关，通知网关不带任何促销性质的词汇，如通知取快递，发货提醒等；广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售，全5分好评后可再赠送50条。
“超高质量、超快速度，支持三网，亲付款后我们3分钟内给您开好一个独立的账户，由您自己登录平台发的哦，操作非常简单的哦（我们平台里面有详细的截图教程）。确保稳定及时到达！支持定时、支持回复！”客服的文字中透着热情。
广东财经大学法学院教授姚志伟说，对于电商而言，“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点，希望通过发送营销短信的方式吸引用户，特别是将之前曾经消费过的用户寻回，同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务，为商家提供便利，简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大，治理仍需多方协作
10月25日，聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题，工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调，各主要电商平台要正视存在的问题，承担起平台生态治理的主体责任，严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定，认真履行依法经营电信业务承诺，强化自我约束和自我管理，切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间，工信部就曾发布消息，提出规范电商平台“6·18”短信营销行为，尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上，无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》，都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定，未经当事人同意或者请求，以电子信息方式向其发送广告的，由有关部门责令停止违法行为，对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
那么，在官方关注与法律规定的双重压力下，电商对消费者的“轰炸”为何仍屡禁不止？
在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来，短信营销违法行为隐蔽，查处有难度。一些平台随意改号，使得垃圾短信更具隐蔽性，增加了监管和溯源的难度。同时，监管技术和治理水平也有待提升，治理短信营销，光靠行政执法不行，需要政府、企业、电信运营商、公民、行业协会形成合力。
“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代，浏览即‘留痕’，绘制用户画像进行精准推送不再是难事，广撒网的营销短信，又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说，对商家来说，短信推广是精准度极高且低成本的营销手段，因此很多商家对此乐此不疲。
任超说，尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象，但却鲜有企业和商家因此受到处罚，而且顶格3万元的罚款，在可观的利润预期面前，威慑力也不大。
在张韬看来，治理营销短信是一项系统工程，很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的，比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球，用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配，监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议，主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时，针对电商平台和电信企业双管齐下，从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息，而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术，探索防止店家获得消费者真实号码的模式，保护用户个人信息。当然，由于网络交易的环节比较长，且涉及店家、快递等多个主体，这种模式的实现具有一定难度。同时，电信企业也应充分利用技术手段，对高频电话、短信进行检测，必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议，政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段，建立预警监测、防范拦截等机制，帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时，行业协会应该加强行业自律，健全黑名单制度，对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象，需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理、源头治理。同时，充分发挥信用管理的作用，增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动，都应该以保护消费者合法权益为前提，做到严格遵守法律法规，不越法律底线，无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。（观察者网）
“你看看，几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日，面对前来采访的《法治日报》记者，她拿起手机打开短信界面说道，“手机都要炸了，真的烦死了”。
戴莹的遭遇，很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说，这两年来，越来越多的电商以发送短信的形式，告知店铺的上新情况、优惠活动等信息，节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象，既需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理，也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸，退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信，我还会点开看看，然后删除。后来这类短信越来越多，删都删不过来。尤其赶上购物节时，电商一个接一个短信发过来，有的还连发好几条。”戴莹说，今年“双11”电商平台开始预售前，她的手机叮叮咚咚响了一天，开视频会时还在不停地弹短信窗口，特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现，内容大同小异：先在开头表明是哪个商家，然后要么说自己最近要上新品，欢迎选购，要么介绍最近有什么满减活动，并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话，我不需要商家提醒也会买，如果我不想买的话，发再多短信我也不会动心，只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到，给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商，哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是，她给自己父母网购过几次，结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了，平时用短信比较少，收到的垃圾短信多了会感到很烦躁，他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此，田桥特别留心短信的退订问题，她发现这些短信基本上还是留有退订方式的，即回复“N”或“TD”等字母。但实际上，退订不是每次都管用的，“我印象特别深刻，有几家店我回复了退订之后，还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费，还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息，近年来，“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成，且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息，平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出，明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信，网友们调侃道：“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗，今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店，她告诉记者，群发短信是需要付费的，费用不低，规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话，通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法：收到的短信和电话，一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来，侵犯消费者安宁权
采访过程中，多位消费者向记者抱怨道：短信轰炸也就罢了，现在一些商家开始采用打电话的方式推销，直接点对点联系，如此骚扰令人头疼不已。
10月28日，田桥收到了某护肤品旗舰店的来电，电话中，充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持，随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品，“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺，接通后对方都是声音富有磁性的青年男子，营销话术也大同小异。
从短信到电话，田桥感到十分无奈：“一看是陌生号码，我还以为是快递或者其他重要电话，结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视，真的太烦了！”
事实上，每逢促销节点，电商平台及一些商家过量的短信、电话营销，已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》，在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内，共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称，广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上，这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益，其“变现”能力也相当有限，更多的还是惹人烦、讨人厌，最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为，短信、电话营销作为商业广告的一种载体，本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步，主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家，往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则属于违法行为，侵犯了消费者的安宁权。
张韬说，民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护，除法律另有规定或权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式，侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为，还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟，商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了，为什么还要打电话？你们这样已经造成骚扰了知道吗？！”最近，在接到推销电话后，忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣，表示很抱歉给她带来了不好的消费体验，具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况，客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题，客服表示自己不清楚，会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现，入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述：“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用，同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意，商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是，上述文件往往均以超链形式存在，需要用户主动点开查看，而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日，记者致电一家电商平台，以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话，希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉，平台对于过度营销行为也持反对态度，会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问，其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为，商家和平台在会员注册的相关隐私协议中，将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息，作为用户开通会员、享受服务的前置条件，且这一条件是不可跳过、不可选“否”的，这么做看似“合法”，实则损害了消费者合法权益，是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题，记者调查发现，网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店，批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词，能轻易搜到一批相关网店，店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
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一家提供群发短信服务的网店，资料显示营业时间已达9年。客服介绍，他们的业务大致分为通知网关和广告网关，通知网关不带任何促销性质的词汇，如通知取快递，发货提醒等；广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售，全5分好评后可再赠送50条。
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广东财经大学法学院教授姚志伟说，对于电商而言，“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点，希望通过发送营销短信的方式吸引用户，特别是将之前曾经消费过的用户寻回，同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务，为商家提供便利，简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大，治理仍需多方协作
10月25日，聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题，工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调，各主要电商平台要正视存在的问题，承担起平台生态治理的主体责任，严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定，认真履行依法经营电信业务承诺，强化自我约束和自我管理，切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间，工信部就曾发布消息，提出规范电商平台“6·18”短信营销行为，尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上，无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》，都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定，未经当事人同意或者请求，以电子信息方式向其发送广告的，由有关部门责令停止违法行为，对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
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任超说，尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象，但却鲜有企业和商家因此受到处罚，而且顶格3万元的罚款，在可观的利润预期面前，威慑力也不大。
在张韬看来，治理营销短信是一项系统工程，很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的，比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球，用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配，监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议，主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时，针对电商平台和电信企业双管齐下，从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息，而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术，探索防止店家获得消费者真实号码的模式，保护用户个人信息。当然，由于网络交易的环节比较长，且涉及店家、快递等多个主体，这种模式的实现具有一定难度。同时，电信企业也应充分利用技术手段，对高频电话、短信进行检测，必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议，政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段，建立预警监测、防范拦截等机制，帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时，行业协会应该加强行业自律，健全黑名单制度，对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象，需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理、源头治理。同时，充分发挥信用管理的作用，增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动，都应该以保护消费者合法权益为前提，做到严格遵守法律法规，不越法律底线，无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。（观察者网）
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