国米危急时刻凸显真正中流砥柱

欧洲媒体打了个比方：一台合理运转的战争机器，应该由三方面组成。
国王确立目标、保证饷银、装备、粮弹。
宰相制定方案，把握全局、应对变数。
将军率部实战，攻城略地、斩将夺旗。
现在的国米，处于第一环和第三环都出问题，将希望寄托在第二环的境地，马洛塔不仅仅是过去2年国米夺取冠军计划的核心大脑，也是目前计划转变后所剩不多的希望所在，在这个剧烈变动的夏季，他将举足轻重。

2年前，张康阳解雇斯帕莱蒂，邀请孔蒂，开出高薪，引进强援，将计划从“争四”变为“争冠”。
一切方案的制定者，就是马洛塔。
如今，因为疫情，因为母公司“做减法”，因为现金流极度短缺，因为高额债务的强大压力，国米老板不得不调整计划，“争冠”重新变为“争四”，并且将“降薪”、“财政紧缩”和“卖主力”，堂而皇之的提上明面。
孔蒂选择了离开，这位将军并不愿意看着自己辛苦打造、正适合出成绩的团队，因为缺钱而被生生拆散。他的理由是：如果继续工作，看着这样残酷的事情发生而无力阻止，他将无法保持心态平和，集中心思于工作之上，将成为“麻烦制造者”，那反而会对国米有害！

国米决定支付他一笔遣散费，这不仅仅是“夺冠奖金”，不仅仅是束缚他未来半年不投奔死敌的“保证金”，也可以被视作是一种精神补偿：毕竟国米2年前请人来时有所承诺，如今背弃承诺，即便是形势所迫，却也多少有些理不直气不壮。
无论怎样，现在的国米母公司将“做减法”视作第一要务，将“经济”看得比“竞技”更加重要。

这肯定不会被广泛理解。
这不仅是因为，打造出冠军团队，却自主选择“降格”，将错过蓝黑军十年一遇的绝佳契机。
也是因为，经历过莫拉蒂-托希尔-张康阳的球迷都有一杆秤：苏宁是苏宁，国米是国米，如果两者目标、方向一致，那么你好我好大家好，但如果一者的利益与另一者的利益相悖，那么内拉们会作何选择是不言而喻的——就像跑去国米总部楼下拉横幅的北看台一样。

这个夏天，国米的麻烦不过是刚刚开始。
接下来将要面临的困难，将会像地中海里的船一样多。
如何选择新帅，接替一个被财政紧缩吓跑的冠军教练？
如何安抚更衣室内众将的忧虑、不满情绪，甚至是闹转会的可能？
如何在整个足坛都被疫情打击的缺金少银的时代，将麾下球员卖出还算合理的价格，以实现老板提出的收益目标金额？
如何在卖人、降薪、打破现有体系的同时，组织低价引援，尽可能让球队实力下降少一点？
如何在这样的巨变后，再度聚拢全队意志，找回三军同欲、上下齐心的战斗状态？
如何在意大利很多人都不再相信苏宁所谓“雄心壮志”的前提下，将国米这艘已被暴风雨包围的舰船，驶离危机？
这一系列的问题，每一个都是难题，也只能依靠马洛塔来解决了。

在过去半天里，马洛塔同时处理了很多项业务。
与孔蒂进行分手谈判。与小因扎吉、阿莱格里进行接触。与巴斯托尼等球员的经纪人展开对话，重启续约谈判。
甚至还得对跑到国米总部去抗议张康阳的国米北看台领袖进行安抚。
多线程、高强度的工作，任何一点处理不好都可能让目前的形势更加混乱，可以称为是“噩梦难度”，很难想象，如果此时的国米若没有他，那会乱成什么样。

意媒跟队记者，捋了捋过去几个月国米的混乱期。
数月前，蓝黑军财政问题严重，无法保证发薪，甚至无法保证基地运营经费，超过200天时间老板都在万里之外。俱乐部众多高层大多像孔蒂一样，一面努力维持着球队正常运转，恪尽职守；另一面人心思变，都有夺冠后离开的念头。
大难来袭，人人自危，这是人之常情。
马洛塔也是其中之一。

随后，国米与橡树资本携手，获得了一笔周转金。
因为这笔钱无法投入球市，无法帮助球队留住主力、获得强援，所以孔蒂的想法没有变化，他不想成为来年成绩下滑的“背锅者”，他不想为国米糟糕的财政形势，背负砸招牌的风险。
但当时，欧洲专家仍然给出判断：这笔资金对苏宁是福是祸不好判断，但对国米来说，却是避免江苏队悲剧再发生的保障。
做出这种判断的一个原因，就是在这笔资金到位后，马洛塔做出了与孔蒂不同的选择，决定留下来与球队共度时艰。
这世道，愿意“同甘”的人很多，做出觉悟来与你“共苦”的，又有几人？
即便他的合同期只剩最后一年，即便现在焦头烂额的国米顾不上去和他谈论未来。现在来看，在这样风雨飘摇的时刻，在这个困难重重的夏天，有这样一位久经风雨、经验老到的CEO压阵，国米保下限的可能，总是会稍大那么一点点。
即便只是一点点，也好过没有。

我还是临阵脱逃了，感觉又在重复上一次的循环。命运的齿轮开始缓缓转动，为什么每次都到这种时候就结束。这一点都不酷的呀，实际上，不是什么受没受够，我的脑子就是一团浆糊。我可能有癔症，总是在这种时候我的大脑会高度放大一点东西，别人的讲话，别人的行为，缺唯独看不到我自己的心，我自己要做的事情，我自己的未来。我什么都看不见了。我真的好痛苦，为什么偏偏是我呢？春日并不能驱散我内心的黑暗呀，我曾寄托希望于季节的更迭，鲜花的绽放，可是那些生机每年都有，我的人生却不会二度重来了。我并不后悔自己做过的决定，我只是很恨自己，恨这个病，逼不得已做出了很多选择。我本不该这样的，可是为了保护自己，我也必须这样了。过度的暴露让我无所适从，但独处又会让我孤独。我的灵魂，所谓灵魂，正在这个躯壳里挣扎。不要谈什么前途不前途了。支撑我活下去的理由，物件，人类，种种原因，那些支柱，其实已经越来越少了，并不是说消失，而是我对于活着的执念，已经很少。我真的是被折磨透了，在这个病面前，得病的人，都是一样的痛苦。他人不能理解那种反复的自我折磨，和渗进每时每刻的臆想。真的好累。

过年期间我家小电器们在我最需要他们的时候相继罢工，发生的故事跌宕起伏[打脸]各个厂家处理的方式也大相径庭[并不简单]有的让我气的跳脚，有的让我感动的想哭，有的让我哈哈大笑，现在想来很有意思也很感慨，值得记录。

故事的主角和主要时间线如下：
1. 云鲸 小白鲸 拖地机器人—1月1日大脑瓦特了，春节前收到小对联。2月5日水桶坏了，2月8日收到新水桶，3月初收到赠送的配件大礼包。
2. 极米 H1S 投影仪—1月12日咨询，1月14日寄回维修，1月30日收到原机器。
3. 天猫精灵 CC—1月25日咨询，1月25日寄回维修
，1月29日收到换新的CC8。

先说说这个小白鲸，我真的是非常喜欢，拖地干净还不智障，关键会自己洗拖布！当1月1日屏幕上一只鲸鱼转着圈圈失灵的时候，我是非常恐慌的，后来得知是大脑程序瓦特了跨年跨不过去了[允悲]，断电24小时让它断网重启就好了，我大舒一口气迅速原谅了它，我真是太偏爱它了[偷乐]然后过年期间我竟然收到了一副对联，其中一句是窗明几净地反光，哈哈哈哈要不要这么应景的好笑，还有一个小小的迷你福字，我立马给贴上了，可可爱爱喜喜庆庆，真的很开心。后来2月初水桶又坏了。。。脸上有点挂不住[允悲]我四处给人推荐的小白鲸短时间内总出问题让我打脸[打脸]然而客服确认了照片和序列号迅速给我发了新的水桶，小白鲸又继续勤勤恳恳的工作了，我的怒气还没酝酿起来就消散了[笑哈哈]然后三月初，我就收到了他们的大礼包，清洁剂消毒剂配件之类的满满一小箱，收到这份惊喜我很开心也很感动，我感受到了小白鲸的诚意，我没有支持错鲸，这就是我最爱的小白鲸[好爱哦]

再说说我的投影仪，投影仪是我家布局大改造的关键一员，我们扔掉了电视，打了整墙书柜，投影仪完美的解决了我们偶尔的观影需求。当时也是精挑细选，看中了极米的h1s，当时是他家最好的型号。音响很棒，清晰度也很好，用着也很顺手，至今客观的说的话还是认为机器是很不错的。但没注意从什么时候开始，屏幕出现了一个小白点，后来是三个，后来连成了北斗七星，后来变成了满天星[允悲]本想着下一年就搬新家了，投影仪可能要换，就一直拖着没修。但过年期间疫情又不明朗了，不知道会不会继续宅在家中，想有个好的休闲娱乐体验，决定咨询一下维修。咨询维修费用的时候，客服说不能确定是哪里的问题要寄回检测才知道价格。其实我咨询前百度了一下，应该是一个什么D主板坏了，维修费大概六七百，我感觉可以接受就寄回了。然后等了好久，客服打电话说检测完了就是我之前百度出来的那个什么什么主板坏了维修费用是一千多，具体多少气的我都忘了[允悲]然后我说怎么这么贵啊，客服说那你想多少钱修？神马？我想多少钱，这还能我说了算吗，我想免费你们愿意吗[摊手]客服最后给出的打折后的价格大概是1200左右，我只记得是我预期的两倍。然后我决定不修了，要寄回来，反反复复沟通完毕已经到了1月21日了，焦急的等了好几天，一直等到25日还没有寄回，我再去问的时候客服说又是缺物料啦，又是仓库在搬家啦，维修时间会延长，这些跟我要退回设备有关系么[哼]我说我不修啊，之前就确认好了不修等着寄回的啊！然后又等了一天，26日我终于急眼了，我问不修了寄回来有这么难吗？今天不给我寄回我要去投诉了，他们给我的解释是负责发货的员工今天请假了，请问你们公司就一个人能发货么[怒][怒]最后我收到机器是1月30日。一个小小的投影仪，让我每天费劲去沟通，我付出的时间成本太大了。我之前准备买新投影仪的时候都没考虑过其他品牌，我是想直接买个极米新款的，哪怕那时候我的屏幕是满天星我都没动过别的念头，我可以说是妥妥的极米粉的，结果这无故拖延，百般推脱，和气却疏离的售后让我非常失望。

在1月25日我跟极米客服焦灼的对抗时，我的天猫精灵自己升了个级，然后变哑了[允悲]这算不算祸不单行[打脸]天猫精灵是我儿砸重要的小伙伴，他用它听歌，听故事，给家里各个亲朋好友打电话[允悲]结果现在天猫精灵不会说话了，他非常着急，而对于我，这简直就是火上浇油[打脸]然后我怒气冲冲的找到了客服，客服指导我恢复程序的时候从我拍的视频里迅速的发现了另一个问题，我的天猫精灵充不进去电了，他说让我寄回检测，我一听寄回检测就头大[抓狂]客服安慰我说检测出确实有问题的话会给换个新的，我紧接着竖起了耳朵，神马？换新的，我可是用了好久了，而且鉴于投影仪的经验，我担心这25号才寄回的机器我怕是年前收不到换新了，但也没办法，毕竟已经坏了毕竟还有可能换个新的，就当天寄回去了，从我寄出到他们收到货到检测完毕到跟我沟通一下cc没货了给我换个cc8到我29日梦幻般的收到货，只用了短短5天！我感动的都要哭了，这特么比投影仪回来的还早[打脸]

这集中的三次售后让我感慨良多，这种小家电，技术壁垒薄弱，相似产品很多，外观性能质量都差不多的前提下，售后服务确实可以说是相当重要的部分了。产品价值低，产品迭代快就可以不重视售后了嘛？不是的，产品总是有使用寿命的，好的服务可以决定我们换新的时候会不会换品牌，真心希望自己精挑细选的产品，对得起我们的偏爱。