#司法动态# 【昆明市司法局督导组到盘龙区司法局、嵩明县司法局督导调研】
为进一步推进作风革命，加强机关效能建设，强化基层矛盾风险排查和法治建设，2022年6月8日，昆明市司法局第二检查组一行5人，到盘龙区、嵩明县就“当好排头兵”大讨论大竞赛、突出矛盾风险大排查大化解专项行动和“民主法治（示范）村（社区）”创建等工作开展督导调研工作。
督导组一行直接到嵩明县嵩阳司法所，兵分两路分别查看了嵩阳司法所建设和东北街社区、龙街社区“民主法治示范社区”创建工作，通过实地查看、查阅台账、听取汇报等方式，详细了解了嵩明县开展“当好排头兵”大讨论大竞赛活动和矛盾风险大排查大化解专项行动工作的具体措施、成效和存在的困难，对东北街社区、龙街社区“民主法治示范社区”创建工作提出了指导意见和建议。
督导组对嵩明县司法局认真落实各项工作的做法和成效给予了充分肯定，要求要在认识站位上再提高，找准问题、看清差距，切实转变干部作风，提高工作效能；要在忠实履职上再深化，坚持问题导向、目标导向、实效导向，对矛盾纠纷隐患做到底数清、情况明，并针对重点矛盾纠纷隐患开展精准化、精细化的法治宣传工作；要在责任压实上再强化，发挥好司法行政系统在维护社会安全稳定中的积极作用，加强统筹安排，注重经验总结。
随后，督导组一行来到盘龙区金江路社区，深入了解金江路社区基层法治建设相关工作，分组对金江路社区和小坝社区“民主法治示范社区”创建进行了台账查阅和实地考察，并在调研会上听取了盘龙区司法局关于开展“当好排头兵”大讨论大竞赛活动和矛盾风险大排查大化解专项行动工作的工作汇报。
督导组从基础扎实、工作创新、基层组织坚强有力等方面对盘龙区司法局工作给予了充分肯定，并对进一步落实好相关工作任务提出了意见建议。督导组指出，要树立争先进位工作方向，进一步明确工作目标，积极作为、攻坚克难，确保“当好排头兵”大讨论大竞赛活动各项工作任务落到实处；要细化矛盾纠纷隐患排查工作，把握工作重点、细化工作措施，做到真抓实干，为维护社会安全稳定积极担当作为。
盘龙区、嵩明县司法局分管领导和相关科室负责人、各社区书记及工作人员参与督查调研。
为进一步推进作风革命，加强机关效能建设，强化基层矛盾风险排查和法治建设，2022年6月8日，昆明市司法局第二检查组一行5人，到盘龙区、嵩明县就“当好排头兵”大讨论大竞赛、突出矛盾风险大排查大化解专项行动和“民主法治（示范）村（社区）”创建等工作开展督导调研工作。
督导组一行直接到嵩明县嵩阳司法所，兵分两路分别查看了嵩阳司法所建设和东北街社区、龙街社区“民主法治示范社区”创建工作，通过实地查看、查阅台账、听取汇报等方式，详细了解了嵩明县开展“当好排头兵”大讨论大竞赛活动和矛盾风险大排查大化解专项行动工作的具体措施、成效和存在的困难，对东北街社区、龙街社区“民主法治示范社区”创建工作提出了指导意见和建议。
督导组对嵩明县司法局认真落实各项工作的做法和成效给予了充分肯定，要求要在认识站位上再提高，找准问题、看清差距，切实转变干部作风，提高工作效能；要在忠实履职上再深化，坚持问题导向、目标导向、实效导向，对矛盾纠纷隐患做到底数清、情况明，并针对重点矛盾纠纷隐患开展精准化、精细化的法治宣传工作；要在责任压实上再强化，发挥好司法行政系统在维护社会安全稳定中的积极作用，加强统筹安排，注重经验总结。
随后，督导组一行来到盘龙区金江路社区，深入了解金江路社区基层法治建设相关工作，分组对金江路社区和小坝社区“民主法治示范社区”创建进行了台账查阅和实地考察，并在调研会上听取了盘龙区司法局关于开展“当好排头兵”大讨论大竞赛活动和矛盾风险大排查大化解专项行动工作的工作汇报。
督导组从基础扎实、工作创新、基层组织坚强有力等方面对盘龙区司法局工作给予了充分肯定，并对进一步落实好相关工作任务提出了意见建议。督导组指出，要树立争先进位工作方向，进一步明确工作目标，积极作为、攻坚克难，确保“当好排头兵”大讨论大竞赛活动各项工作任务落到实处；要细化矛盾纠纷隐患排查工作，把握工作重点、细化工作措施，做到真抓实干，为维护社会安全稳定积极担当作为。
盘龙区、嵩明县司法局分管领导和相关科室负责人、各社区书记及工作人员参与督查调研。
【问政勐海】优化营商环境为民服务办事｜这一次我们必须高调
勐海县自开展作风革命效能革命以来，多方位开通了网络问政渠道，受到了广大网民的关注，期间我们在后台收到了一些关于营商环境的民声反馈。“服务型政府干得好不好，咱老百姓说得才算。”反馈问题中，尽管有不尽人意的方面，但相关部门敢于直面问题，照单全收并立即整改。所以，这一次我们决定，必须对广大网友们高调回复。今天的话题，小编带大家聊一聊关乎营商环境的那些事。
真实案例：近日，勐海县政务服务中心接到网友投诉，反映勐海县政务服务中心办事期间存在工作人员服务态度差、设备老旧、收费不合理等情况。服务企业和群众无小事，县政务服务中心马上进行核查，当天形成了对涉事工作人员进行提醒谈话、更换设备等投诉处理结果后立即执行，并通过电话答复网友。
工作人员答复完毕后问道：您对我们的答复是否满意？
网友：满意。
勐海县政务服务管理局24小时内成功处理一起营商环境投诉件。
近年来，勐海县政务服务管理局通过不同渠道受理的投诉件呈增长趋势，勐海县政务服务管理局高度重视投诉举报工作，认真开展“定了就干，马上就办”行动深化作风革命加强机关效能建设工作，坚持以服务企业和群众为中心的工作理念，及时了解群众所思、所想、所盼，聚焦企业痛点、堵点、难点，对症施策，着力打造规范高效的投诉服务环境，以每一件投诉意见为突破口，用心办好每一件企业和群众诉求事项，持续提升群众满意度和市场主体满意度，努力当好“店小二”。
一、畅通投诉渠道
勐海县政务服务管理局以作风革命、效能革命为契机，内外结合两手抓，畅通线上线下投诉举报渠道，树立了政务服务投诉举报全新形象，打通市场主体直接评价营商环境通道。内部整合上，在政务服务大厅设置“办不成事”反映窗口，现场受理群众投诉；在显著位置设置“意见箱”获取群众诉求，公布投诉处理流程图。明确专人处理投诉举报事项，保障了投诉举报事项分办过程科学合理、处置结果合法合规。外部协作上，公布了政务服务投诉热线，开通了云南省政务服务网“好差评”功能、“一部手机办事通”的“我要评价”专栏以及勐海县委宣传部的监督问政专栏等融合了电话热线、手机APP、门户网站等多形式的投诉举报渠道，实现了投诉举报事项的“一口受理、依责办理、统一回复、反馈闭环”的工作模式，确保工作无缝衔接。功能布局上，自2021年底云南省营商环境投诉举报和问卷调查平台上线运行后，勐海县政务服务管理局及时在政务服务中心张贴二维码，对接有门户网站的单位加挂二维码，并在政务服务大厅安排志愿者进行现场指导，多样化宣传推广平台，提升平台知晓率，引导大众正确维权。
小编在此也提出倡议，希望广大网友们持续关注“勐海发布”，您遇到的任何问题都可以给我们留言，我们将第一时间反馈到相关部门，并公开整改情况。
https://t.cn/A6XrZefi#勐海# #优化营商环境#
勐海县自开展作风革命效能革命以来，多方位开通了网络问政渠道，受到了广大网民的关注，期间我们在后台收到了一些关于营商环境的民声反馈。“服务型政府干得好不好，咱老百姓说得才算。”反馈问题中，尽管有不尽人意的方面，但相关部门敢于直面问题，照单全收并立即整改。所以，这一次我们决定，必须对广大网友们高调回复。今天的话题，小编带大家聊一聊关乎营商环境的那些事。
真实案例：近日，勐海县政务服务中心接到网友投诉，反映勐海县政务服务中心办事期间存在工作人员服务态度差、设备老旧、收费不合理等情况。服务企业和群众无小事，县政务服务中心马上进行核查，当天形成了对涉事工作人员进行提醒谈话、更换设备等投诉处理结果后立即执行，并通过电话答复网友。
工作人员答复完毕后问道：您对我们的答复是否满意？
网友：满意。
勐海县政务服务管理局24小时内成功处理一起营商环境投诉件。
近年来，勐海县政务服务管理局通过不同渠道受理的投诉件呈增长趋势，勐海县政务服务管理局高度重视投诉举报工作，认真开展“定了就干，马上就办”行动深化作风革命加强机关效能建设工作，坚持以服务企业和群众为中心的工作理念，及时了解群众所思、所想、所盼，聚焦企业痛点、堵点、难点，对症施策，着力打造规范高效的投诉服务环境，以每一件投诉意见为突破口，用心办好每一件企业和群众诉求事项，持续提升群众满意度和市场主体满意度，努力当好“店小二”。
一、畅通投诉渠道
勐海县政务服务管理局以作风革命、效能革命为契机，内外结合两手抓，畅通线上线下投诉举报渠道，树立了政务服务投诉举报全新形象，打通市场主体直接评价营商环境通道。内部整合上，在政务服务大厅设置“办不成事”反映窗口，现场受理群众投诉；在显著位置设置“意见箱”获取群众诉求，公布投诉处理流程图。明确专人处理投诉举报事项，保障了投诉举报事项分办过程科学合理、处置结果合法合规。外部协作上，公布了政务服务投诉热线，开通了云南省政务服务网“好差评”功能、“一部手机办事通”的“我要评价”专栏以及勐海县委宣传部的监督问政专栏等融合了电话热线、手机APP、门户网站等多形式的投诉举报渠道，实现了投诉举报事项的“一口受理、依责办理、统一回复、反馈闭环”的工作模式，确保工作无缝衔接。功能布局上，自2021年底云南省营商环境投诉举报和问卷调查平台上线运行后，勐海县政务服务管理局及时在政务服务中心张贴二维码，对接有门户网站的单位加挂二维码，并在政务服务大厅安排志愿者进行现场指导，多样化宣传推广平台，提升平台知晓率，引导大众正确维权。
小编在此也提出倡议，希望广大网友们持续关注“勐海发布”，您遇到的任何问题都可以给我们留言，我们将第一时间反馈到相关部门，并公开整改情况。
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#五华时讯# 【市人大常委会主要领导率先践行“三个工作法”率队深入基层一线调研指导立法联系点和代表活动阵地建设工作】为深入践行一线工作法、项目工作法、典型引路法，扎实推进作风革命效能革命，推动昆明市基层立法联系点体系建设、代表活动阵地建设及作用发挥，进一步在“当好排头兵”大讨论大竞赛活动中作出“人大成效”，6月8日，市人大常委会主任杨正晓率队深入基层一线调研指导立法联系点和代表活动阵地建设工作。https://t.cn/A6XBsPhj
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