凌云：“形实魂”赋能乡村振兴
村庄美，产业兴。科技下乡惠民利民，民俗活动独具特色，旅游文化发展繁荣……“十四五”开新局之年，凌云县各项事业发展有后劲，城乡面貌日新月异，“泗水缤纷”田园综合体项目建设撬动了乡村振兴大引擎。
乡村换“装”树“形”
“路宽了，山水好看，环境好，游客也多起来了。”在凌云县伶站瑶族乡浩坤村驾驶游船的劳可团感叹道。
浩坤村以前是个封闭的穷山村，无路无产业，群众无收入来源，生活苦不堪言。劳可团说，之前浩坤村群众走的是羊肠路，住的是茅草屋，吃的是玉米糊……
开展脱贫攻坚以来，村里依托浩坤湖完善旅游基础设施，打造了景区，不仅山美水美，临湖村寨的房屋、屯内道路、巷道等都做了一番美化绿化亮化，山村一下子变成大景区。
“景区漂亮了，生活变好了。”在景区内兜售芋头、芭蕉等土特产的村民陆氏丁说，现在每天在景区就能挣到基本生活费。
浩坤湖山水一色，景区内的浩坤屯、三合屯村庄独具特色，有琉璃瓦青墙，有壮锦墙绘，屯内铺设硬化路、安装路灯、种花草……乡村变得宜居。
今年凌云县开展“两高”沿线乡村风貌大提升工作，以点带面整治，提升全县乡村人居环境，提升群众的幸福感、获得感。
“房子外立面搞墙绘，有我们喜爱的动物图腾、民族织锦和乡村振兴内容，瞬间感觉整个寨子高大上了。”伶站瑶族乡均亭村“90后”女支书张明益说。
近年来，凌云大力筹措资金、整合资源，推进“泗水缤纷”田园综合体项目建设，完善乡村旅游基础设施等，助力全域旅游，有效推动脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。
路宽水净村庄美。走在凌云的农村，随处可见洋房、汽车、硬化路。目之所及，不是绿水青山，便是净土蓝天，步步是景，处处如画。
产业发展做“实”
“农民除了种地，还可以做买卖，只要勤快，总会盼来好日子。”阳长标是集农民、老板、村干部于一身的能人。
阳长标出生在加尤镇百陇村，这里盛产白毫茶，但以前茶农没技术，对茶园管理不到位，造成茶叶卖价不好。
“好茶为什么卖不到好价格呢？”反复思考后，阳长标大胆尝试，在茶园里建厂，成立合作社，以稳定价格收购附近茶农鲜茶叶，让茶农有稳定收入，发展产业有信心。
帮到茶农的同时，阳长标的茶业也越做越大，他成立广西正道茶业公司，自己当上了老板。从种茶、制茶到卖茶，他都参与其中，也最了解茶性。
“对公司基地茶园、农户茶园进行统一管理，主打有机茶，让顾客喝了健康，也信任凌云白毫茶。”阳长标把白毫茶产业做精、做实，研发了“挹翠门”系列产品，广受顾客青睐。
凌云县不断优化产业结构，进一步做大、做强、做优白毫茶、桑蚕、山茶油、凌云乌鸡等特色农业，搞好工业企业、旅游服务，融合发展一二三产业。
在“泗水缤纷”田园综合体示范带，标准化桑园、蚕房，白毫茶博物馆、体验园，商街与民宿、酒店等扮靓美丽乡村，游客可以尽情玩耍。
“因地理地势、生态主体功能区等原因，凌云休闲农业、旅游业前景广阔，旅游业发展也越来越好了。”该县文化体育广电和旅游局副局长徐值均介绍，茶叶、红薯粉、山茶油、山泉水等特色农业、加工业商品已融入凌云旅游服务业，实现“互促共融”又增效。
据了解，凌云县充分挖掘资源禀赋，强龙头、补链条、聚集群，狠抓产业发展、项目建设、招商引资，全县综合经济实力显著增强。
2020年初乐百高速公路修通后，凌云融入了百色“半小时经济圈”，实现了产业融合增效、百姓增收。
土司文化有特色，汉瑶山歌有情调，壮族夜婚神秘，巫调旋律悠扬……凌云人杰地灵，近千年的州府治地历史催生了多彩文化。
“‘吼敢’歌圩节、布港梦咪、二月二等节日，群众都会自导自演文娱节目庆祝节日，传承发扬了民族文化。”凌云县委宣传部相关领导说。
凌云民族文化资源丰富，瑶族长号、龙凤舞、凌云白毫茶制茶技艺、火纸制作技艺等被列入市级以上非物质文化遗产名录。
文化艺术来源于生活，又指导生活。以鸟笼、壮锦、服饰、茶叶等为元素的墙绘在美丽乡村中格外显眼，凌云县在旅游开发、乡村风貌提升、田园综合体项目建设中，都注入了凌云文化元素，让文化变得触手可及。
走进下甲镇平怀村，映入眼帘的是碧绿的桑园、琉璃瓦白墙的建筑以及屯史馆等，每天晚上屯里的广场山歌悠扬，群众业余活动丰富多彩，小山村让人惊艳。
“一送里格红军，介支个下了山……”夜幕降临，彩架村织锦广场歌声响起，红旗、五角星沿路挂着、别着，红色印记随处可见。
彩架村与平怀村毗邻，是红色革命教育基地，1929年红八军曾经在此打仗，经过激烈战斗，最终实现突围。红军故事、红色文化激励着一代代彩架人……如今，这里被打造成为红色旅游景区——红色彩架AAA级景区。
凌云县一方面搭平台，挖掘、传承优秀传统民族民俗文化，另一方面注重保护少数民族特色村寨，深化民族节庆品牌建设，繁荣民族特色文化。
“开展文艺创作竞赛，创作出具有凌云元素，富有思想性、艺术性、观赏性的优秀文艺作品。”该县文联相关负责人表示。
业兴人不闲，景美客自来。凌云不断呈现富裕文明、生态宜居、团结和谐、美丽幸福的新图景。
村庄美，产业兴。科技下乡惠民利民，民俗活动独具特色，旅游文化发展繁荣……“十四五”开新局之年，凌云县各项事业发展有后劲，城乡面貌日新月异，“泗水缤纷”田园综合体项目建设撬动了乡村振兴大引擎。
乡村换“装”树“形”
“路宽了，山水好看，环境好，游客也多起来了。”在凌云县伶站瑶族乡浩坤村驾驶游船的劳可团感叹道。
浩坤村以前是个封闭的穷山村，无路无产业，群众无收入来源，生活苦不堪言。劳可团说，之前浩坤村群众走的是羊肠路，住的是茅草屋，吃的是玉米糊……
开展脱贫攻坚以来，村里依托浩坤湖完善旅游基础设施，打造了景区，不仅山美水美，临湖村寨的房屋、屯内道路、巷道等都做了一番美化绿化亮化，山村一下子变成大景区。
“景区漂亮了，生活变好了。”在景区内兜售芋头、芭蕉等土特产的村民陆氏丁说，现在每天在景区就能挣到基本生活费。
浩坤湖山水一色，景区内的浩坤屯、三合屯村庄独具特色，有琉璃瓦青墙，有壮锦墙绘，屯内铺设硬化路、安装路灯、种花草……乡村变得宜居。
今年凌云县开展“两高”沿线乡村风貌大提升工作，以点带面整治，提升全县乡村人居环境，提升群众的幸福感、获得感。
“房子外立面搞墙绘，有我们喜爱的动物图腾、民族织锦和乡村振兴内容，瞬间感觉整个寨子高大上了。”伶站瑶族乡均亭村“90后”女支书张明益说。
近年来，凌云大力筹措资金、整合资源，推进“泗水缤纷”田园综合体项目建设，完善乡村旅游基础设施等，助力全域旅游，有效推动脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。
路宽水净村庄美。走在凌云的农村，随处可见洋房、汽车、硬化路。目之所及，不是绿水青山，便是净土蓝天，步步是景，处处如画。
产业发展做“实”
“农民除了种地，还可以做买卖，只要勤快，总会盼来好日子。”阳长标是集农民、老板、村干部于一身的能人。
阳长标出生在加尤镇百陇村，这里盛产白毫茶，但以前茶农没技术，对茶园管理不到位，造成茶叶卖价不好。
“好茶为什么卖不到好价格呢？”反复思考后，阳长标大胆尝试，在茶园里建厂，成立合作社，以稳定价格收购附近茶农鲜茶叶，让茶农有稳定收入，发展产业有信心。
帮到茶农的同时，阳长标的茶业也越做越大，他成立广西正道茶业公司，自己当上了老板。从种茶、制茶到卖茶，他都参与其中，也最了解茶性。
“对公司基地茶园、农户茶园进行统一管理，主打有机茶，让顾客喝了健康，也信任凌云白毫茶。”阳长标把白毫茶产业做精、做实，研发了“挹翠门”系列产品，广受顾客青睐。
凌云县不断优化产业结构，进一步做大、做强、做优白毫茶、桑蚕、山茶油、凌云乌鸡等特色农业，搞好工业企业、旅游服务，融合发展一二三产业。
在“泗水缤纷”田园综合体示范带，标准化桑园、蚕房，白毫茶博物馆、体验园，商街与民宿、酒店等扮靓美丽乡村，游客可以尽情玩耍。
“因地理地势、生态主体功能区等原因，凌云休闲农业、旅游业前景广阔，旅游业发展也越来越好了。”该县文化体育广电和旅游局副局长徐值均介绍，茶叶、红薯粉、山茶油、山泉水等特色农业、加工业商品已融入凌云旅游服务业，实现“互促共融”又增效。
据了解，凌云县充分挖掘资源禀赋，强龙头、补链条、聚集群，狠抓产业发展、项目建设、招商引资，全县综合经济实力显著增强。
2020年初乐百高速公路修通后，凌云融入了百色“半小时经济圈”，实现了产业融合增效、百姓增收。
土司文化有特色，汉瑶山歌有情调，壮族夜婚神秘，巫调旋律悠扬……凌云人杰地灵，近千年的州府治地历史催生了多彩文化。
“‘吼敢’歌圩节、布港梦咪、二月二等节日，群众都会自导自演文娱节目庆祝节日，传承发扬了民族文化。”凌云县委宣传部相关领导说。
凌云民族文化资源丰富，瑶族长号、龙凤舞、凌云白毫茶制茶技艺、火纸制作技艺等被列入市级以上非物质文化遗产名录。
文化艺术来源于生活，又指导生活。以鸟笼、壮锦、服饰、茶叶等为元素的墙绘在美丽乡村中格外显眼，凌云县在旅游开发、乡村风貌提升、田园综合体项目建设中，都注入了凌云文化元素，让文化变得触手可及。
走进下甲镇平怀村，映入眼帘的是碧绿的桑园、琉璃瓦白墙的建筑以及屯史馆等，每天晚上屯里的广场山歌悠扬，群众业余活动丰富多彩，小山村让人惊艳。
“一送里格红军，介支个下了山……”夜幕降临，彩架村织锦广场歌声响起，红旗、五角星沿路挂着、别着，红色印记随处可见。
彩架村与平怀村毗邻，是红色革命教育基地，1929年红八军曾经在此打仗，经过激烈战斗，最终实现突围。红军故事、红色文化激励着一代代彩架人……如今，这里被打造成为红色旅游景区——红色彩架AAA级景区。
凌云县一方面搭平台，挖掘、传承优秀传统民族民俗文化，另一方面注重保护少数民族特色村寨，深化民族节庆品牌建设，繁荣民族特色文化。
“开展文艺创作竞赛，创作出具有凌云元素，富有思想性、艺术性、观赏性的优秀文艺作品。”该县文联相关负责人表示。
业兴人不闲，景美客自来。凌云不断呈现富裕文明、生态宜居、团结和谐、美丽幸福的新图景。
工厂管理必看22大要点！#精益生产#
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1
树立制度高于一切的管理思想
制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
1、建立健全组织结构
2、建立严格的用人制度
3、设计好薪酬制度
4、建立竞争机制
5、制度的建立和完善应始终放在首位
6、坚决抛弃法不责众的思维定式
7、制度下以身作则
2
有威信，管理才会出成效
制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。
1、威信是管理者的第一要素
2、树立威信要有战术
3、慎重表态，说到就要做到
4、用自己的风格感染下属
5、适当时候要“御驾亲征”
6、千万不能感情用事
7、面对压力自己扛
8、不做假公济私有损个人形象的事
9、坚决拆散小圈子
10、适度的发发火
11、距离产生威严
12、对于下属恩威并用
3
一碗水端平
应是管理者牢记的管理要诀
其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是管理者应该常念的管理要诀。
1、公正比公平更重要
2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类
3、艺术性的决绝冲突
4、学会减少与员工利益上的冲突
5、认清帮派的危害
6、用竞争取代“内耗”
4
和谐的上下级关系
是提高管理效率的润滑剂
如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。
1、站在员工的立场考虑问题
2、不要在危机时抛弃下属
3、关键时刻给予下属必要的帮助
4、当好员工的“家长”
5、让企业中充满人情味
6、适当的时候放下自己的“架子”
7、记住员工的姓名
8、了解员工的性格
9、对员工进行感情管理
10、了解员工的满意度
5
顺畅的沟通可以避免管理的滞碍
一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要；再说，我每天需要处理的事情千头万绪，哪里有时间去沟通呢？其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。
1、保证有效沟通，做到信息共享
2、在沟通中听比说更重要
3、拓宽上下沟通的渠道
4、善于听取意见就能发挥员工潜能
5、把快乐与下属一起分享
6、勇于认错是实现良性沟通的好方式
6
要给予下属发表个人意见的机会
普通员工有没有发表个人意见的权力和机会，是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛，这样，组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员，会心情舒畅地干好自己的工作，这往往一些严厉的管理措施要有效得多。
1、营造让下属大胆开口的氛围
2、让员工了解实际情况
3、识别员工的不满
4、正确对待员工的不满
5、认真听取员工的怨言
7
恰当的激励是高效管理的杀手锏
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力
2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美
3、重奖有功者拉动人心的好方法
4、要掌握好奖与罚的时机和方法
5、建立一个高效的激励系统
6、调动员工们的积极性
7、充满诱惑力的“头衔”激励
8、激励无效就得找原因
9、不能搞平均主义
10、金钱激励与精神激励相结合
8
正确看待下属的长处和短处
尺有所短，寸有所长，如果管理者只盯着下属的短处，那么他浑身都是短处，相应的，你对员工的态度也就只有批评、惩罚。这是一种极端消极的管理思维，避其所短，用其所长，才是高明管理者的管理之道。
1、巧施容短护短之技
2、不要轻易否定下属
3、对下属要多看优点少看缺点
4、要正确对待反对过自己的人
5、让下属的缺点也能为我所用
9
批评讲方法
是管理艺术的精髓之一
作为领导，管理者难免要批评下属，但决不能简单化的看待批评。批评的目的是为了指出缺点、错误，并期待改正，如果你的批评只是指出错误，或者仅是个人情绪的宣泄，而未达到让被批评者改正，让其他人警惕的目的，这就是一种失败的批评。所以批评是要讲方法的，它是管理艺术的精髓之一。
1、认真地对待批评员工的方式问题
2、批评所要注意方式方法
3、带着爱心去批评
4、委婉地指出错误更容易让人接受
5、不要当众失责下属
6、简短有力的批评更有效
7、用“表扬”来批评
8、“狠批”勿忘善后
10
该出手时要敢出重拳
哪个单位都会有那么一些“刺头”式的人物，什么时候可能会出现严重危害管理局面的问题，对此，管理者来不得半点犹豫，要敢于出手，而且一出手就要出重拳，力求一击而中，一击就能解决问题。
1、该果断时绝不可犹豫
2、以明确态度矫正下属的错误
3、原则问题上不能做墙头草
4、以有效方法让狂傲者俯首听命
5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒
6、不妨迁就一阵，也不妨威慑一次
11
不懂得授权
就无法走上管理的快车道
管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
1、管理者不能凡事都亲历亲为
2、不懂得授权就不是合格的管理者
3、给下属授权要讲究策略和技巧
4、授权时大权力小权力应区别对待
5、大度升职，让员工都当老板
6、要坚决清除合理授权的诸多障碍
7、在对下属的支持中把授权落在实处
12
授权者的监管必不可少
授权不是把权力一放了之，授权之后的监督、跟进、管理必不可少。有的管理者常常苦恼，权力怎么总是一放就乱、一收就死呢？其实根源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。
1、高明的管理者不会把权力一放了之
2、有限度地怀疑是防止授权失控的良方
3、管理者在跟进中实现对权力的有效监控
4、应限制位重权高者的权力
5、谨防“反授权”
6、把握必要权力，防止授权失控
7、不要省掉“检查工作”这一环节
13
从精神层面入手
是打开管理之门的金钥匙
对于大多数普通员工来说，物质待遇方面的要求是最基本、也是相当重要的，但如果把物质需求看作员工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大错特错了。满足了基本的物质需求之后，精神层面才是真正能够打开管理之门的金钥匙。
1、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起
2、最需要培育的是员工的信念和精神
3、通过提升精神档次来提高员工的工作成效
4、把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重
5、把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙
6、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力
14
合理地选拔、使用人才
是管理者的必备素质
管理管什么？自然是人，不同的人以同样的手段不管理，结果会大不一样，这就是选拔和使用人才的差别。所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。选用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到这两个字，管理者才能说具备了基本的管理素质。
1、选好人才能用好才
2、不遗余力地留住优秀的人才
3、要挖人就要舍得付出
4、用人不妨适时“中庸”
5、用人要量才使用、扬长避短
6、管理者要区别对待新老员工
15
对重要员工要有特殊的胸怀
重要的员工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之气，怎样使用这样的人是考校管理能力的一个标尺。对这样的人如能用得好，他会发挥巨大的能量，而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是很难做到的。
1、高薪未必能留人
2、找到员工流失的原因
3、用好另类的“能人”
4、暖话留人更有效
5、用“技术级别”留人
6、让员工对未来充满希望
7、适当做出让步
16
最大限度地释放团队的能量
在美国NBA的球队当中，如果球员之间配合默契，就会说这是一支发生了化学反应的球队。这样的球队可能没有超级巨星，但胜率往往是最高的。一个好的管理者就是要有点石成金的手段，让下属之间产生化学反应，从而最大限度地释放团队的能量。
1、要建立坚固的管理团队
2、团队精神是团队稳定的保证
3、员工的团结是塑造团队精神的前提
4、让团队中的合作与独立相平衡
5、鼓励主动工作
6、激发创造性，鼓励创新
17
柔比硬有时能产生更佳的管理效果
硬更有力量，这是生活中的常识，但在管理工作中一味强硬效果未见得更好，相反，一些相对柔和、温情、人性化的方式反而令下属臣服。俗话说人心都是肉长的，当你面对一颗颗滚烫的人心时，柔，确实更有穿透力。
1、学会以柔克刚的管理术
2、领导者先要管好自己的脾气
3、把反对者变成拥护者才算真本事
4、给犯错误的下属戴罪立功的机会
5、通过化解矛盾调动下属的积极性
6、“戴高帽子”是一种聪明的管理术
18
把握好松与紧的管理尺度
管理是个“细活儿”，体现之一就是你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。
1、不要让自己的指令成为一纸空文
2、奖与罚都应以业绩考评为依据
3、正确看待下属没有完成任务的情况
4、以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧迫感
5、用适时的责罚和赞赏表明在原则问题上的明确立场
6、以协调的方式把“松”与“紧”完美地结合在一起
7、学会隐藏于制度身后“无为”式管人
19
装糊涂能让你管得更明白
管理者必须是个明白人：洞悉真伪，明查优劣；管理者又必须是个糊涂人：该避的避，该让的让。管理者做到明白容易，做到糊涂很难，因为前者需要的是能力、学识，而后者则需要一种博大的胸怀。
1、有些事情确实需要装糊涂
2、要装糊涂而不要真糊涂
3、利用模糊思维，巧妙回避问题
4、推功揽过也是一种“糊涂术”
5、切忌与员工抢功
20
细节管到位事情才能做到位
管理者不仅要管大事，还要管小事。这与前面提倡的授权之道也并不矛盾，因为一些细节和小事同样非常重要，是问题的纲要所在。纲举才能目张，把这些重要的细节管到位，事情就能做到位。
1、对待管理中的小事要控制好感情
2、领导工作不能忽略下属的个性
3、背后批评下属是愚蠢的表现
4、以正确的方式释放积极的信号
5、工作中注意一言一行的细节
21
用不一样的手段
追求不一样的管理效果
管理需要“手段”，这一点毋庸讳言，因为管理者面对的是纷繁复杂的情况，常常需要解决一些难以解决的问题，一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。这个时候，用一些招法，要一点手段，只要并非以害人整人而是以解决问题为目的，也就没有什么不好。
1、学会控制一下自己的形色
2、刚升职的管理者为什么变“傲”了
3、不要轻视“推”的作用
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树立制度高于一切的管理思想
制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
1、建立健全组织结构
2、建立严格的用人制度
3、设计好薪酬制度
4、建立竞争机制
5、制度的建立和完善应始终放在首位
6、坚决抛弃法不责众的思维定式
7、制度下以身作则
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有威信，管理才会出成效
制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。
1、威信是管理者的第一要素
2、树立威信要有战术
3、慎重表态，说到就要做到
4、用自己的风格感染下属
5、适当时候要“御驾亲征”
6、千万不能感情用事
7、面对压力自己扛
8、不做假公济私有损个人形象的事
9、坚决拆散小圈子
10、适度的发发火
11、距离产生威严
12、对于下属恩威并用
3
一碗水端平
应是管理者牢记的管理要诀
其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是管理者应该常念的管理要诀。
1、公正比公平更重要
2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类
3、艺术性的决绝冲突
4、学会减少与员工利益上的冲突
5、认清帮派的危害
6、用竞争取代“内耗”
4
和谐的上下级关系
是提高管理效率的润滑剂
如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。
1、站在员工的立场考虑问题
2、不要在危机时抛弃下属
3、关键时刻给予下属必要的帮助
4、当好员工的“家长”
5、让企业中充满人情味
6、适当的时候放下自己的“架子”
7、记住员工的姓名
8、了解员工的性格
9、对员工进行感情管理
10、了解员工的满意度
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顺畅的沟通可以避免管理的滞碍
一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要；再说，我每天需要处理的事情千头万绪，哪里有时间去沟通呢？其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。
1、保证有效沟通，做到信息共享
2、在沟通中听比说更重要
3、拓宽上下沟通的渠道
4、善于听取意见就能发挥员工潜能
5、把快乐与下属一起分享
6、勇于认错是实现良性沟通的好方式
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要给予下属发表个人意见的机会
普通员工有没有发表个人意见的权力和机会，是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛，这样，组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员，会心情舒畅地干好自己的工作，这往往一些严厉的管理措施要有效得多。
1、营造让下属大胆开口的氛围
2、让员工了解实际情况
3、识别员工的不满
4、正确对待员工的不满
5、认真听取员工的怨言
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恰当的激励是高效管理的杀手锏
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力
2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美
3、重奖有功者拉动人心的好方法
4、要掌握好奖与罚的时机和方法
5、建立一个高效的激励系统
6、调动员工们的积极性
7、充满诱惑力的“头衔”激励
8、激励无效就得找原因
9、不能搞平均主义
10、金钱激励与精神激励相结合
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正确看待下属的长处和短处
尺有所短，寸有所长，如果管理者只盯着下属的短处，那么他浑身都是短处，相应的，你对员工的态度也就只有批评、惩罚。这是一种极端消极的管理思维，避其所短，用其所长，才是高明管理者的管理之道。
1、巧施容短护短之技
2、不要轻易否定下属
3、对下属要多看优点少看缺点
4、要正确对待反对过自己的人
5、让下属的缺点也能为我所用
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批评讲方法
是管理艺术的精髓之一
作为领导，管理者难免要批评下属，但决不能简单化的看待批评。批评的目的是为了指出缺点、错误，并期待改正，如果你的批评只是指出错误，或者仅是个人情绪的宣泄，而未达到让被批评者改正，让其他人警惕的目的，这就是一种失败的批评。所以批评是要讲方法的，它是管理艺术的精髓之一。
1、认真地对待批评员工的方式问题
2、批评所要注意方式方法
3、带着爱心去批评
4、委婉地指出错误更容易让人接受
5、不要当众失责下属
6、简短有力的批评更有效
7、用“表扬”来批评
8、“狠批”勿忘善后
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该出手时要敢出重拳
哪个单位都会有那么一些“刺头”式的人物，什么时候可能会出现严重危害管理局面的问题，对此，管理者来不得半点犹豫，要敢于出手，而且一出手就要出重拳，力求一击而中，一击就能解决问题。
1、该果断时绝不可犹豫
2、以明确态度矫正下属的错误
3、原则问题上不能做墙头草
4、以有效方法让狂傲者俯首听命
5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒
6、不妨迁就一阵，也不妨威慑一次
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不懂得授权
就无法走上管理的快车道
管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
1、管理者不能凡事都亲历亲为
2、不懂得授权就不是合格的管理者
3、给下属授权要讲究策略和技巧
4、授权时大权力小权力应区别对待
5、大度升职，让员工都当老板
6、要坚决清除合理授权的诸多障碍
7、在对下属的支持中把授权落在实处
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授权者的监管必不可少
授权不是把权力一放了之，授权之后的监督、跟进、管理必不可少。有的管理者常常苦恼，权力怎么总是一放就乱、一收就死呢？其实根源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。
1、高明的管理者不会把权力一放了之
2、有限度地怀疑是防止授权失控的良方
3、管理者在跟进中实现对权力的有效监控
4、应限制位重权高者的权力
5、谨防“反授权”
6、把握必要权力，防止授权失控
7、不要省掉“检查工作”这一环节
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从精神层面入手
是打开管理之门的金钥匙
对于大多数普通员工来说，物质待遇方面的要求是最基本、也是相当重要的，但如果把物质需求看作员工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大错特错了。满足了基本的物质需求之后，精神层面才是真正能够打开管理之门的金钥匙。
1、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起
2、最需要培育的是员工的信念和精神
3、通过提升精神档次来提高员工的工作成效
4、把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重
5、把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙
6、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力
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合理地选拔、使用人才
是管理者的必备素质
管理管什么？自然是人，不同的人以同样的手段不管理，结果会大不一样，这就是选拔和使用人才的差别。所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。选用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到这两个字，管理者才能说具备了基本的管理素质。
1、选好人才能用好才
2、不遗余力地留住优秀的人才
3、要挖人就要舍得付出
4、用人不妨适时“中庸”
5、用人要量才使用、扬长避短
6、管理者要区别对待新老员工
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对重要员工要有特殊的胸怀
重要的员工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之气，怎样使用这样的人是考校管理能力的一个标尺。对这样的人如能用得好，他会发挥巨大的能量，而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是很难做到的。
1、高薪未必能留人
2、找到员工流失的原因
3、用好另类的“能人”
4、暖话留人更有效
5、用“技术级别”留人
6、让员工对未来充满希望
7、适当做出让步
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最大限度地释放团队的能量
在美国NBA的球队当中，如果球员之间配合默契，就会说这是一支发生了化学反应的球队。这样的球队可能没有超级巨星，但胜率往往是最高的。一个好的管理者就是要有点石成金的手段，让下属之间产生化学反应，从而最大限度地释放团队的能量。
1、要建立坚固的管理团队
2、团队精神是团队稳定的保证
3、员工的团结是塑造团队精神的前提
4、让团队中的合作与独立相平衡
5、鼓励主动工作
6、激发创造性，鼓励创新
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柔比硬有时能产生更佳的管理效果
硬更有力量，这是生活中的常识，但在管理工作中一味强硬效果未见得更好，相反，一些相对柔和、温情、人性化的方式反而令下属臣服。俗话说人心都是肉长的，当你面对一颗颗滚烫的人心时，柔，确实更有穿透力。
1、学会以柔克刚的管理术
2、领导者先要管好自己的脾气
3、把反对者变成拥护者才算真本事
4、给犯错误的下属戴罪立功的机会
5、通过化解矛盾调动下属的积极性
6、“戴高帽子”是一种聪明的管理术
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把握好松与紧的管理尺度
管理是个“细活儿”，体现之一就是你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。
1、不要让自己的指令成为一纸空文
2、奖与罚都应以业绩考评为依据
3、正确看待下属没有完成任务的情况
4、以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧迫感
5、用适时的责罚和赞赏表明在原则问题上的明确立场
6、以协调的方式把“松”与“紧”完美地结合在一起
7、学会隐藏于制度身后“无为”式管人
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装糊涂能让你管得更明白
管理者必须是个明白人：洞悉真伪，明查优劣；管理者又必须是个糊涂人：该避的避，该让的让。管理者做到明白容易，做到糊涂很难，因为前者需要的是能力、学识，而后者则需要一种博大的胸怀。
1、有些事情确实需要装糊涂
2、要装糊涂而不要真糊涂
3、利用模糊思维，巧妙回避问题
4、推功揽过也是一种“糊涂术”
5、切忌与员工抢功
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细节管到位事情才能做到位
管理者不仅要管大事，还要管小事。这与前面提倡的授权之道也并不矛盾，因为一些细节和小事同样非常重要，是问题的纲要所在。纲举才能目张，把这些重要的细节管到位，事情就能做到位。
1、对待管理中的小事要控制好感情
2、领导工作不能忽略下属的个性
3、背后批评下属是愚蠢的表现
4、以正确的方式释放积极的信号
5、工作中注意一言一行的细节
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用不一样的手段
追求不一样的管理效果
管理需要“手段”，这一点毋庸讳言，因为管理者面对的是纷繁复杂的情况，常常需要解决一些难以解决的问题，一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。这个时候，用一些招法，要一点手段，只要并非以害人整人而是以解决问题为目的，也就没有什么不好。
1、学会控制一下自己的形色
2、刚升职的管理者为什么变“傲”了
3、不要轻视“推”的作用
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