姓名：张银伶
单位：丹东市医疗保障事务服务中心党群部科员
工作地点：劳动大厦
6月3日 天气晴

疫情期间“不打烊” 守好医保“大后方”
今天是端午节，昨天晚上我们就收到单位领导派人送来的粽子、鸡蛋、鸭蛋和水果等慰问品，我们都很感动，感谢组织关心。对于我们而言，今天仍是工作日，今日共接听及回复电话23人次，处理业务27笔，其中：网上备案审批12笔、单位增减员审批14笔、个人转入单位业务1笔。

截至今日，我们在单位已经驻守了41天。4月24日由于疫情来得突然，我们一行5人无法返回我们的居住地凤城。于是我们主动向组织请示要求留守单位，负责疫情防控期间医保业务的解答和经办工作，保障医保业务经办不中断，为参保单位、参保人保驾护航。在得到了组织的批准后，我们5人做好消毒工作后进驻办公楼。
为更好地完成各项任务，我们5名党员成立临时党支部，由我担任支部书记。疫情防控以来，我们主要负责4楼大厅各部室的来电业务，通过线上沟通，耐心解答医保政策、特殊时期工作安排、详细记录每位参保人的需求，及时与单位相关部室工作人员沟通协调，尽最大的能力为来电参保人解决燃眉之急，在这个特殊时期我们的工作得到了参保人的理解和认可。我们5人齐心协力，共同守住我们医保的大后方。先后接听来电及回复电话13400余人次，处理各项业务3200余件次。
我们虽然身心疲惫，受条件限制自驻守大厅以来没有吃过一次米饭、馒头、炒菜、热汤，也没条件洗澡，没有换洗的衣服，但我们时刻谨记我们是中共党员，我们将继续以饱满的精神状态接听每一通电话、处理好每一笔业务，热情耐心的对待电话另一端的每个人，请局党组和中心党委放心，有我们在，参保业务经办服务始终保持着安全顺畅，我们一定会完成组织交给的各项任务，坚守到疫情散去！

【#朝阳县优化营商环境#“一网通办”成“金字招牌” 企业群众满意度持续提升】

在今年朝阳市第一季度#营商环境#满意度测评中，朝阳县营商环境满意度在七个县（市）区中排名第一。尤其是通过政务服务大厅的标准化建设和网上办事服务的优化升级。“一网通办”正从“能办”向“办好”转变，提升了群众和企业的获得感。

由于发展需要，辽宁逸恒房地产开发有限公司需要进行营业执照变更，总经理刘永刚说：“以前我们办理营业执照变更手续，需要跑大厅好多次，现在通过网上提交、审核通过，执照还能给我们送到公司，非常便利，给我们企业节省了很多时间。”

企业不用跑腿，数据就传输到政务服务中心朝阳县市场监督管理局窗口平台，工作人员每天大约网上受理审核30件左右。朝阳县政务服务中心市场监督管理局窗口工作人员于丹说：“我们随时在系统更新中查看申请人提交的业务，第一时间及时受理、审查、核准、发证，确保每一笔业务都能高效完成。同时，我们通过前来领取和免费邮寄到家两种方式发放营业执照，为申请人提供方便。”

只要申请材料齐全，且符合法定形式，4小时内就完成从网上递交材料到行政审批、核准发证、邮寄的全部流程。“一网通办”的服务速度，快得令人“惊叹”。这得益于“让数据跑路代替群众跑腿”#营商环境#的不断优化。2021年以来，朝阳县通过实施优化#营商环境#行动方案，持续提升企业群众办事满意度。

#创心服务 联通你我#吉林联通服务之星长岭社区网格张靖平 在同事面前，他是业绩销冠，日均效能持续保持在3户以上的水平。移网+宽带+服务包在1月份发展93户、2月份发展75户、3月份发展71户、4月份疫情静默后仍旧发展61户。大家知道，他的每一笔业务，都是一户一户地走、一家一家地访、一家一户地摸，是用“腿勤”的基本功，用细、精、实的“铁脚板”功夫，一笔笔累积而来的。他的勤奋，同样也感染了身边的小伙伴，在他的带动下，他所在的长岭社区网格，形成了“比、学、赶、帮、超”的良性竞争氛围。