智能化时代,企业如何破解绩效管理?
前言:
绩效管理是企业管理者和员工之间为了达成对应目标而共同制定的计划,目的是企业增加效益,员工提高收入。目前我国大多数企业已经认识到绩效管理对企业获取卓越绩效和竞争优势所起的重要作用。而绩效管理作为世界级管理难题,是一把“双刃剑,用好了,可以推动经营业绩提升,用不好,就会伤及自身。绩效管理又是一个“烫手山芋”——没有绩效考核,万万不行,有了绩效考核,麻烦不断。
绩效管理
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
传统绩效管理的困境
在以物联网、云计算、人工智能、大数据等数字化技术全面引领和推动产业经济发展的时代,人们发现,传统绩效管理像一套控制系统,所能产生的效果越来越弱。在操作层面,复杂的指标分解、评估考核、统分应用等工作,已经成为经理人的普遍痛点,大量的管理成本与其所带来的成效相比,越来越不能满足管理者们的预期。更核心的问题在于,在当今环境下,不管是正向激励、还是负向激励,传统绩效管理很难真正激励员工,进而驱动业务的发展。
人才数字化时代下的敏捷绩效管理
在数字化时代,信息透明化、需求多元化、外部环境灵活多变、业务任务交错复杂等特征对绩效管理模式提出了新的要求。因此,我们需要一套符合数字化时代特点的绩效管理体系,让组织能快速感知变化并设定相应方向,激活个体创造力和提升团队的协同来应对复杂和不确定性。而通过敏捷绩效管理理念赋能重塑数字化时代的领导力和团队协同,是企业数字化成功转型的关键要素。
1. 提高企业绩效考核的高效性。
不公平、不可信的传统绩效管理对企业良性发展起到消极作用,还会打消员工的积极性,对企业发展很不利。应用大数据后企业绩效管理会进入良性发展,会逐渐解决传统的企业绩效考核问题,使其具备高效性。
2. 明确企业绩效考核的标准
传统绩效管理不给出明确的考核制度标准,考核界限总是模糊不清,导致绩效管理效果不佳。但是人才数字化的绩效考核可以反馈出最真实的信息,员工与岗位匹配是否,员工在某方面完成度如何,可以让员工更好的了解自己,对员工和企业都是良性发展,员工效率增加,从而提高企业的发展水平。比如滴滴打车、美团外卖,司机和骑手的绩效考核主体不是上级领导或者同事,而是直接来自于客户的评价。
3. 增加企业岗位的多样性
为了保证企业职位的多样性和被充分利用,企业绩效考核系统对会对职业进行充分的分析,会使这些岗位独立又有关联性,调节岗位气氛,调动各方积极性,增加员工的工作效率,使企业健康向上发展。
对于HR来说,仅凭一己之力,很难保证绩效从计划制定到结果落地全流程跟进。但是通过钉钉、企业微信等管理平台能帮助企业进行绩效管理,从而大大提高企业持续发展的能力。
绩效大数据以指标体系为核心,建立分类的绩效评价指标库;并依托指标库实现财务信息系统、业务部门信息系统和第三方绩效管理服务平台的数据交换,并整合相关部门的数据,从而建立以绩效信息为基础的行业部门数据库;在指标和标准的基础上,构建企业战略决策模型,比较员工行为规范和履职的绩效差异,科学预算员工绩效管理规范,推进企业现代化、数字化管理。
绩效管理软件能够自动抓取各环节信息活数据和高频数据,从多维度智能化统计分析,形成可视化报表,可以按人、月度、季度、年度、部门、类别进行查询,让领导全面掌握人力资源考核数据,做全盘掌控。
1、战略的分解
绩效闭环的实现首先是公司层面战略的制定。首先决策层是需要对公司战略进行制定与明确,然后才能把这个战略一步步分解下去执行。
2、绩效辅导
绩效更多的是绩效辅导,关注的是整体目标的实现而不是单个KPI是否完成。绩效辅导讲究的是让员工实现成长,如员工达不到目标,我们会在整个过程中进行跟踪,进行原因的寻找,比如资源不足,就提供相应的资源支撑。最终结果是为了实现目标的达成与员工的成长。
3、绩效目标制定的博弈
企业会想让目标制定的更高,但是员工则是想定得较低。,在这个过程中就会出现目标制定的博弈过程,我认为这方面的主要原因是因为企业与员工的不一致导致的。如果员工拥有公司的股权,就会有一种主人翁的心态对公司付出,这时候就可以解决这种问题。
4、绩效评估
当然所有的绩效最后是需要进行评估考核的。如果员工完成绩效,我们就会进行奖励,比如晋级,发奖金或者加工资;如果完不成,那么对应的奖金就没有了,这样才能形成一个优胜劣汰的过程。
结语
在数字经济时代对企业人资绩效管理进行创新,我们需要充分的利用所在行业的大数据信息,制定符合企业实际发展的绩效管理创新:明确绩效目标及考核标准、绩效考核要准确而高效、建立绩效考核之外的监管机制以及对考核结果及时反馈,让绩效管理不再是世界难题。
前言:
绩效管理是企业管理者和员工之间为了达成对应目标而共同制定的计划,目的是企业增加效益,员工提高收入。目前我国大多数企业已经认识到绩效管理对企业获取卓越绩效和竞争优势所起的重要作用。而绩效管理作为世界级管理难题,是一把“双刃剑,用好了,可以推动经营业绩提升,用不好,就会伤及自身。绩效管理又是一个“烫手山芋”——没有绩效考核,万万不行,有了绩效考核,麻烦不断。
绩效管理
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
传统绩效管理的困境
在以物联网、云计算、人工智能、大数据等数字化技术全面引领和推动产业经济发展的时代,人们发现,传统绩效管理像一套控制系统,所能产生的效果越来越弱。在操作层面,复杂的指标分解、评估考核、统分应用等工作,已经成为经理人的普遍痛点,大量的管理成本与其所带来的成效相比,越来越不能满足管理者们的预期。更核心的问题在于,在当今环境下,不管是正向激励、还是负向激励,传统绩效管理很难真正激励员工,进而驱动业务的发展。
人才数字化时代下的敏捷绩效管理
在数字化时代,信息透明化、需求多元化、外部环境灵活多变、业务任务交错复杂等特征对绩效管理模式提出了新的要求。因此,我们需要一套符合数字化时代特点的绩效管理体系,让组织能快速感知变化并设定相应方向,激活个体创造力和提升团队的协同来应对复杂和不确定性。而通过敏捷绩效管理理念赋能重塑数字化时代的领导力和团队协同,是企业数字化成功转型的关键要素。
1. 提高企业绩效考核的高效性。
不公平、不可信的传统绩效管理对企业良性发展起到消极作用,还会打消员工的积极性,对企业发展很不利。应用大数据后企业绩效管理会进入良性发展,会逐渐解决传统的企业绩效考核问题,使其具备高效性。
2. 明确企业绩效考核的标准
传统绩效管理不给出明确的考核制度标准,考核界限总是模糊不清,导致绩效管理效果不佳。但是人才数字化的绩效考核可以反馈出最真实的信息,员工与岗位匹配是否,员工在某方面完成度如何,可以让员工更好的了解自己,对员工和企业都是良性发展,员工效率增加,从而提高企业的发展水平。比如滴滴打车、美团外卖,司机和骑手的绩效考核主体不是上级领导或者同事,而是直接来自于客户的评价。
3. 增加企业岗位的多样性
为了保证企业职位的多样性和被充分利用,企业绩效考核系统对会对职业进行充分的分析,会使这些岗位独立又有关联性,调节岗位气氛,调动各方积极性,增加员工的工作效率,使企业健康向上发展。
对于HR来说,仅凭一己之力,很难保证绩效从计划制定到结果落地全流程跟进。但是通过钉钉、企业微信等管理平台能帮助企业进行绩效管理,从而大大提高企业持续发展的能力。
绩效大数据以指标体系为核心,建立分类的绩效评价指标库;并依托指标库实现财务信息系统、业务部门信息系统和第三方绩效管理服务平台的数据交换,并整合相关部门的数据,从而建立以绩效信息为基础的行业部门数据库;在指标和标准的基础上,构建企业战略决策模型,比较员工行为规范和履职的绩效差异,科学预算员工绩效管理规范,推进企业现代化、数字化管理。
绩效管理软件能够自动抓取各环节信息活数据和高频数据,从多维度智能化统计分析,形成可视化报表,可以按人、月度、季度、年度、部门、类别进行查询,让领导全面掌握人力资源考核数据,做全盘掌控。
1、战略的分解
绩效闭环的实现首先是公司层面战略的制定。首先决策层是需要对公司战略进行制定与明确,然后才能把这个战略一步步分解下去执行。
2、绩效辅导
绩效更多的是绩效辅导,关注的是整体目标的实现而不是单个KPI是否完成。绩效辅导讲究的是让员工实现成长,如员工达不到目标,我们会在整个过程中进行跟踪,进行原因的寻找,比如资源不足,就提供相应的资源支撑。最终结果是为了实现目标的达成与员工的成长。
3、绩效目标制定的博弈
企业会想让目标制定的更高,但是员工则是想定得较低。,在这个过程中就会出现目标制定的博弈过程,我认为这方面的主要原因是因为企业与员工的不一致导致的。如果员工拥有公司的股权,就会有一种主人翁的心态对公司付出,这时候就可以解决这种问题。
4、绩效评估
当然所有的绩效最后是需要进行评估考核的。如果员工完成绩效,我们就会进行奖励,比如晋级,发奖金或者加工资;如果完不成,那么对应的奖金就没有了,这样才能形成一个优胜劣汰的过程。
结语
在数字经济时代对企业人资绩效管理进行创新,我们需要充分的利用所在行业的大数据信息,制定符合企业实际发展的绩效管理创新:明确绩效目标及考核标准、绩效考核要准确而高效、建立绩效考核之外的监管机制以及对考核结果及时反馈,让绩效管理不再是世界难题。
【我为群众办实事】社会救助 兜底保障送真情
为进一步做好困难群众社会救助工作,我市始终坚持以民为本、为民服务、为民解困的工作理念,织密织牢“覆盖全面、救急解难、托底有力、持续发展”的社会救助兜底保障网,保障困难群众基本生活,一项项保障基本民生的惠民政策、一笔笔解决群众燃眉之急的救助资金,编密织牢了民生兜底保障网,为困难群众托住了稳稳的幸福。
今年68岁的孔祥生家住曲阜市姚村镇薛家村,仅有一位80多岁的老母亲相依为命,但母亲患有小脑萎缩、高血压等多种慢性病,在此之前,孔祥生一直在家照顾患病的母亲,无法外出务工,没有工作能力的母子二人便靠着低保生活。
今年4月,孔祥生母亲去世,仅剩孔祥生一个人,这让他的生活更没有了保障,得知这一情况,市民政局根据相关政策在2021年10月将其由低保转入特困,虽然每个月有政府发放的各类补贴,基本生活不成问题,但是独居给自身照料和心理状况都带来了困扰。为了破解与孔祥生一样的分散供养特困人员照料难题,市民政局指导镇民政办聘请第三方照料其基本生活,经常上门进行走访慰问,嘘寒问暖。
“感谢国家的好政策,感谢所有的帮扶干部。”孔祥生说:“村委医务人员会定期上门为我检查身体,打扫庭院,经常来家里和我聊聊近况,逢年过节还会上门送来米面等生活用品。现在,我每月的低保金涨到了769元,生活有了保障,十分感谢党和政府对我的关心帮助。”
孔祥生的“幸福感”,得益于近年来我市积极落实责任,在提升社会保障上下功夫,提高困难群众救助保障,打造养老服务品牌,持续提升养老服务水平和弱势群体制度保障,建立经济困难老年人补贴制度。实现特困人员监护责任落实,将符合救助条件的人员全部按程序纳入救助范围,打造“相约黎明·共伴夕阳”监护关爱品牌。对重病户、残疾户、独居老人户等困难群体,符合条件贫困人口全部纳入兜底保障范围,做到精准识别、精准施保,兜住最困难群体,保住最基本生活,筑牢脱贫攻坚兜底保障的坚固防线。
王庄镇焦沟村的倪元峰与妻子在外务工,勤劳的他靠着每个月的收入养活家里的父母和孩子。本该是个幸福美满的家庭,然而天有不测风云,8岁的儿子乐乐患有先天性心脏病、脑膜炎、脓毒血症、脑积水等疾病,倪元峰的母亲裴存荣今年不幸患了尿毒症,因为治疗费用,大大增加了家里的支出,一家人的生活变得捉襟见肘。
2020年,市民政局了解到倪元峰的家庭情况后,将其纳入低保家庭,今年9月份又为其母亲增补了低保,为乐乐进行了“济时救”帮助 。
一系列救助措施的施行,发挥了救助政策的最大效用,不仅给这个家庭送来了“及时雨”,也传递了温暖和爱心,帮助他们树立了生活的信心。
倪元峰的父亲表示:“我年纪大了,家里没什么收入来源,只能靠仅有的低保维持生活,民政部门的领导们不光给我们办了低保,还积极帮我们申请了3000元的大病救助和临时救助,让我们最起码的生活有了保障。”说到这里,倪元峰和家人的心里暖暖的。
截至目前,全市精准扶贫对象中纳入低保和特困供养人员的达7559人,占全市精准扶贫对象的56.6%。全市保障城乡低保对象7733户14633人,城乡低保标准分别达到了每人每月791元和591元;保障特困供养人员3179人,其中集中供养729人,分散供养2450人,特困供养人员失能半失能集中供养率达到52%;对因突发事件、意外伤害、重大疾病等陷入生活困境的群众及时开展临时救助,救助207人次发放救助金37.1万元;同时,积极开展城乡低保大学生救助活动,共救助低保大学生408人,发放大学生救助金70万元。
曲阜市民政局党组成员、副局长孔维健说:“近年来,我们紧紧围绕‘老有所养、弱有所扶’这一宗旨,充分发挥社会救助制度兜底保障作用,将符合救助条件的对象应保尽保、应纳尽纳、应救尽救,通过具体细微的工作让每一名困难群众真切体会到党和政府的温暖,努力把工作做到群众心坎上。”
(高杨 彭聪 李睿雯)
为进一步做好困难群众社会救助工作,我市始终坚持以民为本、为民服务、为民解困的工作理念,织密织牢“覆盖全面、救急解难、托底有力、持续发展”的社会救助兜底保障网,保障困难群众基本生活,一项项保障基本民生的惠民政策、一笔笔解决群众燃眉之急的救助资金,编密织牢了民生兜底保障网,为困难群众托住了稳稳的幸福。
今年68岁的孔祥生家住曲阜市姚村镇薛家村,仅有一位80多岁的老母亲相依为命,但母亲患有小脑萎缩、高血压等多种慢性病,在此之前,孔祥生一直在家照顾患病的母亲,无法外出务工,没有工作能力的母子二人便靠着低保生活。
今年4月,孔祥生母亲去世,仅剩孔祥生一个人,这让他的生活更没有了保障,得知这一情况,市民政局根据相关政策在2021年10月将其由低保转入特困,虽然每个月有政府发放的各类补贴,基本生活不成问题,但是独居给自身照料和心理状况都带来了困扰。为了破解与孔祥生一样的分散供养特困人员照料难题,市民政局指导镇民政办聘请第三方照料其基本生活,经常上门进行走访慰问,嘘寒问暖。
“感谢国家的好政策,感谢所有的帮扶干部。”孔祥生说:“村委医务人员会定期上门为我检查身体,打扫庭院,经常来家里和我聊聊近况,逢年过节还会上门送来米面等生活用品。现在,我每月的低保金涨到了769元,生活有了保障,十分感谢党和政府对我的关心帮助。”
孔祥生的“幸福感”,得益于近年来我市积极落实责任,在提升社会保障上下功夫,提高困难群众救助保障,打造养老服务品牌,持续提升养老服务水平和弱势群体制度保障,建立经济困难老年人补贴制度。实现特困人员监护责任落实,将符合救助条件的人员全部按程序纳入救助范围,打造“相约黎明·共伴夕阳”监护关爱品牌。对重病户、残疾户、独居老人户等困难群体,符合条件贫困人口全部纳入兜底保障范围,做到精准识别、精准施保,兜住最困难群体,保住最基本生活,筑牢脱贫攻坚兜底保障的坚固防线。
王庄镇焦沟村的倪元峰与妻子在外务工,勤劳的他靠着每个月的收入养活家里的父母和孩子。本该是个幸福美满的家庭,然而天有不测风云,8岁的儿子乐乐患有先天性心脏病、脑膜炎、脓毒血症、脑积水等疾病,倪元峰的母亲裴存荣今年不幸患了尿毒症,因为治疗费用,大大增加了家里的支出,一家人的生活变得捉襟见肘。
2020年,市民政局了解到倪元峰的家庭情况后,将其纳入低保家庭,今年9月份又为其母亲增补了低保,为乐乐进行了“济时救”帮助 。
一系列救助措施的施行,发挥了救助政策的最大效用,不仅给这个家庭送来了“及时雨”,也传递了温暖和爱心,帮助他们树立了生活的信心。
倪元峰的父亲表示:“我年纪大了,家里没什么收入来源,只能靠仅有的低保维持生活,民政部门的领导们不光给我们办了低保,还积极帮我们申请了3000元的大病救助和临时救助,让我们最起码的生活有了保障。”说到这里,倪元峰和家人的心里暖暖的。
截至目前,全市精准扶贫对象中纳入低保和特困供养人员的达7559人,占全市精准扶贫对象的56.6%。全市保障城乡低保对象7733户14633人,城乡低保标准分别达到了每人每月791元和591元;保障特困供养人员3179人,其中集中供养729人,分散供养2450人,特困供养人员失能半失能集中供养率达到52%;对因突发事件、意外伤害、重大疾病等陷入生活困境的群众及时开展临时救助,救助207人次发放救助金37.1万元;同时,积极开展城乡低保大学生救助活动,共救助低保大学生408人,发放大学生救助金70万元。
曲阜市民政局党组成员、副局长孔维健说:“近年来,我们紧紧围绕‘老有所养、弱有所扶’这一宗旨,充分发挥社会救助制度兜底保障作用,将符合救助条件的对象应保尽保、应纳尽纳、应救尽救,通过具体细微的工作让每一名困难群众真切体会到党和政府的温暖,努力把工作做到群众心坎上。”
(高杨 彭聪 李睿雯)
这个数据,是报价数据。说明预期,是卖家的心理预期。
还有一个数据,是实际交易数据,那个数据,说明买家的心理预期。要把两者结合起来看,中间的差价可以理解成资产通胀。
现在是卖家的心理预期在涨,这意味着在推高泡沫,推高通胀水准。如果没有买家愿意接盘,泡沫就会破。如果买家愿意接盘,那么通胀就会被人为推高。
总价高了,要么降低卖家预期,要么买家愿意溢价接盘,否则达不成交易。这说明房价存在泡沫,价格越高的地方,泡沫越厉害。
交易行为才能体现价值。
你有一碗热干面,想卖十块钱,别人觉得贵了,就出五块。中间的差价,就是泡沫。因为你不降价,就没有交易。别人十块钱可以去吃重庆小面。
任何市场都不存在刚需,哪怕是粮食,大米贵了吃玉米,玉米贵了吃土豆,没有交易的市场,说明有泡沫。
卖家的心理预期和买家的估价有差距,这个时候就存在博弈,要么卖家降低预期,要么买家溢价收购,要么双向奔赴,否则就没有交易。
任何的调整,都是消除泡沫的过程。交易量只要下降,必然是市场上,买家的溢价意愿减弱,溢价意愿减弱,说明泡沫已经非常大了。
泡沫不一定是坏事,适当的泡沫,其实会抬高社会性的预期,相当于心理加了杠杆。 https://t.cn/z8A1Ea1
还有一个数据,是实际交易数据,那个数据,说明买家的心理预期。要把两者结合起来看,中间的差价可以理解成资产通胀。
现在是卖家的心理预期在涨,这意味着在推高泡沫,推高通胀水准。如果没有买家愿意接盘,泡沫就会破。如果买家愿意接盘,那么通胀就会被人为推高。
总价高了,要么降低卖家预期,要么买家愿意溢价接盘,否则达不成交易。这说明房价存在泡沫,价格越高的地方,泡沫越厉害。
交易行为才能体现价值。
你有一碗热干面,想卖十块钱,别人觉得贵了,就出五块。中间的差价,就是泡沫。因为你不降价,就没有交易。别人十块钱可以去吃重庆小面。
任何市场都不存在刚需,哪怕是粮食,大米贵了吃玉米,玉米贵了吃土豆,没有交易的市场,说明有泡沫。
卖家的心理预期和买家的估价有差距,这个时候就存在博弈,要么卖家降低预期,要么买家溢价收购,要么双向奔赴,否则就没有交易。
任何的调整,都是消除泡沫的过程。交易量只要下降,必然是市场上,买家的溢价意愿减弱,溢价意愿减弱,说明泡沫已经非常大了。
泡沫不一定是坏事,适当的泡沫,其实会抬高社会性的预期,相当于心理加了杠杆。 https://t.cn/z8A1Ea1
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