IT维护对企业竞争力的影响

一般而言,IT预算应该包括两方面的内容:资本支出和日常费用。

资本支出所创造的是资产,是供以后若干年消费的,也就是企业计划上线新的应用软件及基础设施升级的费用,如投资一个ERP系统的支出。

资本支出是一个CIO用以推动某种变革的最重要的工具,人们评价一个CIO的能力,往往是通过考察他对资本性支出估计的准确性。资本支出通过包括硬件和软件(还包括许可证)。这些软件和硬件是实施系统不可少的,同样还包括各种相关专家的服务费用,如咨询费等。

资本性支出的主要项目包括:

硬件成本:指的是企业在IT系统的硬件支撑设备上的花费,包括中央处理单元、局域网设备、存储设备、系统外设、广域网络设备、个人计算机、便携机及内部服务器等。

软件成本:是指企业在软件方面的投入,主要包括操作系统、工作流工具、应用系统、数据库、员工个人管理工具、系统监控工具及分析软件包、许可证费用等。

服务费用:聘请各种相关专家的服务费用,包括专家咨询费等。

日常费用指的是运行原有信息化系统需要的日常基础费用,如雇员的工资、电费等。

IT预算中的日常运作费用一般被认为是最经典的预算内容,预算中的费用主要包括:

人员成本:主要指企业对与IT系统相关的人力成本的投入,主要包括员工薪水、交通费用、日常开销、员工加班费用、培训费用及员工差旅费用。

硬件维护:主要指硬件的折旧费、维护费、修理费和硬件租用费。

软件维护:包括软件的维护费(客户支持、更新升级)、软件租用费和其他费用。

服务成本:主要包括由线路租赁、安全服务、系统灾难恢复、信息系统外包服务及人力资源服务等产生的成本。

系统迁移费用:企业内部系统迁移所需要的费用。

目前,对于信息化实施较为成熟的企业来说,大部分IT预算用于日常维护,这经常占到了总额的80~90%,只有相对比较少的一部分资金用于新的投资或者初始化投资。而对于大部分信息化基础较弱的中小企业而言,其中IT预算有很大一部分是用于新系统上线和人员的培训。

尽管IT部门希望能够满足全部业务需求,但却面临着众多的限制,仅维护工作和保持基础架构及当前系统正常运行,就需要耗费半数的IT预算,也就是说仅维持现状就已经占据约50%的预算,然后IT部门还需要支出30%的预算推出现有项目,这样一来就只剩下20%的预算可供IT部门开展创新和满足新业务需求。

现如今IT部门正千方百计降低资金开销和运营开销,以便缩减用于维护和推出现有项目的预算,进而将更多预算留给能让企业满意和盈利的创新工作,但是往往难以达成预期的效果。

Forbes Insights对全球分别代表不同营收水平的小型企业(低于5亿美元)到大型企业(高于5亿美元)的261位高管进行了调查(这样可以形成比较理想的企业覆盖范围),从中得出了一些有价值的结论。

IT维护管理投入过高

调查给出用于日常维护管理的IT预算和工时,与用于新项目开发和新计划的IT预算和工时的对比结果。

以下Forbes Insights调查结果说明用于维护管理的IT预算支出和工时存在失配问题:

“37%的受访高管指出,他们的IT预算大部分用于日常维护管理维持系统正常运行和可用性、应用升级、修复和安装补丁以及安全保障。另有31%的高管指出,他们大部分IT人员工时也是用于维护。这部分人员和资金无法用于新项目开发或新计划,如数字化、虚拟化或云计算。”

值得注意的是Forbes Insights调查中,大部分是指占测量项目50%以上,如IT预算或工时。

这一结果表明,受访企业中约3.7/10将大部分IT预算用于“保持系统正常运行”,而不是用于提高竞争力的新项目开发或其他计划。受访企业中约3.1/10将大部分人员工时用于“保持系统正常运行”,而不是用于开发和升级新的项目和计划。企业大部分预算和工时用于非生产活动的这个数字是相当高的。

维护管理: 成本持续增长

在调查受访企业IT预算用于日常维护管理活动增长方面得到以下另一惊人结果:

大部分(56% )受访企业指出,过去三年IT预算用于维护管理活动的比例增加。

仅12%的受访企业指出,过去三年IT预算用于维护管理活动的比例下降。

相当数量的受访高管(30%)表示,他们不知道或不确定过去三年维护管理预算增加还是减少。

这一结果表明,维护管理成本在增长并且有可能逐年增加,很难下降,并且还有许多企业不知道这些成本是增加还是减少。

日常维护管理难点

调查还发现另一重要结果:

“四分之三的高管认为,大量时间、资金和资源用于日常维护管理,而不是新项目开发或新计划,这正在影响企业的整体竞争力。”

由于1)很大一部分IT预算用于日常维护管理;2)维护管理成本逐年增长;及3)这部分成本对企业竞争力造成负面影响,因此,Forbes Insights ITSM调查突显出一个重要的IT预算问题,即:日常维护管理成本影响企业竞争力。

为解决这个问题,许多企业指出,他们采用以下六个策略应对日常维护管理占用IT预算和资源的挑战,以减少日常维护管理成本:

采用云服务

实现更高水平自动化

将人力操作转给外部承包商和咨询机构

实施开发运维(DevOps)敏捷实践

采用微服务、容器或可视化技术

在企业内部更广泛部署ITSM功能

结语

日常维护管理成本过高影响企业竞争力只是Forbes Insights调查得出的重要结果之一。其他问题还包括IT技术力量短缺,发挥ITSM帮助企业保持竞争力,推进数字化企业计划的作用,以及ITSM工作的重要业务推动力等等。

本文摘要节选自来源于
https://t.cn/A6XKC4Zr

谁拥有世界 (2016年前)。第一部分资本与资本运作者。黑岩就像一张巨大的蜘蛛网,覆盖了整个金融网络。无论多大的生意和谈判起决定作用的往往是一些细小的事情。谁能识别模式,谁就能因模式来挣钱。永远都要预料到最坏的结果。关于事实的论点会影响事实本身。忧患意识是最有价值的财产。西方世界决策者组成的循环圈就像高盛集团的前工友大会。第二部分资本与资本市场。公司如果缺乏关键技术就等于没有未来。钱跟着眼球转。资本代表着权利。今天金融资本总量已是商品生产总量的4倍。通过交叉持股金融经济完全是一个封闭的体系。影子银行可能是系统性危机的源头(头部企业要么是家族企业要么有黑岩和先锋投资)

【财经新闻早知道:阳光城未能按期支付境外债券利息】

宏观经济

◆李克强在江西主持召开经济形势部分地方政府主要负责人座谈会时表示,加大宏观政策实施力度,稳住经济基本盘。要增强紧迫感,退税减税降费、金融支持实体经济、专项债发行使用、重点项目开工建设等政策的实施,都要靠前安排和加快节奏,上半年要大头落地,形成更多实物工作量。

◆证监会:鼓励和支持社保、养老金、信托、保险和理财机构将更多资金配置于权益类资产,增加资本市场投资,特别是优质上市公司的股票投资;鼓励大股东、董监高长期持有上市公司股份,在本公司股票出现大幅下跌时积极通过增持股票的方式稳定股价。审慎制定减持计划,严格遵守关于减持的披露、数量、价格、时间要求,规范、有序减持;上市公司的国有股东要做积极的、负责任的股东,积极增持价值低估的上市公司股票,支持上市公司实施股份回购、现金分红。

◆央行:3月末,M2余额249.77万亿元,同比增长9.7%。3月,社会融资规模增量累计为12.06万亿元,比上年同期多1.77万亿元;人民币贷款增加8.34万亿元,同比多增4258亿元。

◆统计局:3月,CPI环比持平,同比上涨1.5%,涨幅比上月扩大0.6个百分点。其中,食品价格下降1.5%,影响CPI下降约0.28个百分点。PPI环比上涨1.1%,同比上涨8.3%,涨幅比上月回落0.5个百分点。

◆国务院:全力畅通交通运输通道,各地区和有关部门要迅速启动部省站三级调度、路警联动、区域协调的保通保畅工作机制,加强路网监测调度等问题。严禁擅自阻断或关闭高速公路、普通公路、航道船闸。不得擅自关停高速公路服务区、港口码头、铁路车站和航空机场。

◆吉林省:按照分区分级分类、有序有力有效原则,逐步推进商贸企业复商复市。一是推动具备条件的商贸企业复商复市。按照先大后小、先急后缓、先批零后住餐和居民生活服务业顺序,逐步推动大型市场、商场、超市恢复正常经营,餐饮、住宿等生活服务业分阶段、分规模开门营业。二是分区分级推进复商复市。根据各地疫情防控形势,分为三个层次,通化、长白山管委会要在做好常态化疫情防控前提下,辽源、延边州、梅河口在持续巩固防控成果的同时,长春、吉林、四平、白山、松原、白城在严格落实疫情防控措施的前提下,分别推动商贸企业恢复经营。

◆上海市新冠肺炎医疗救治专家组:科技工作者对复阳的人群进行研究,一是采集鼻咽、咽喉和肛门拭子等标本进行病毒培养,结果均未培养到病毒;二是对复阳的样本进行基因测序,没测到完整的病毒序列,提示这些核酸复阳的标本。国内外的研究结果是一致的,证明核酸复阳者没有传染性。

行业动向

◆中汽协:3月,汽车产销数据分别为224.1万辆和223.4万辆,同比下滑9.1%和11.7%。1~3月,汽车产销累计648.4万辆和650.9万辆,同比增长2.0%和0.2%。

◆证券时报:国产游戏版号继去年7月以后暂停核发后迎来重启。据国家新闻出版署官网显示,4月首批国产游戏版号下发,共45款国产游戏获批。在此次获批版号的游戏中,重点游戏包括中青宝的《铸时匠》、游族网络的《少年三国志:口袋战役》、三七互娱的《梦想大航海》等。

◆证券时报:据金华市减轻企业负担领导小组办公室表示,当地将按座位数给予影院6个月的补助,每座每月25元。温州市政府办公室3月底发布对实体书店、影院的支持措施,其中影院按座位数予以6个月每座每月25元的补助。温州已为市区影院发放帮扶补助资金472.4万元。

◆乘联会:3月,新能源乘用车零售销量达到44.5万辆,同比增长137.6%,环比增长63.1%,环比均好于历年3月走势。1~3月新能源乘用车国内零售107.0万辆,同比增长146.6%。3月厂商批发销量突破万辆的企业有13家(较去年同期增2家),其中,比亚迪104338辆、特斯拉中国65814辆、上汽通用五菱51157辆、奇瑞汽车21817辆等。

◆IDC:包括台式机、笔记本电脑和工作站在内的传统PC全球出货量在一季度下降了5.1%,但超过了此前预测。个人电脑市场终结了两年两位数的增长,但这并不意味着该行业正处于螺旋式下降中。供应链和物流仍面临挑战,但供应商在本季度仍出货8050万台PC。

◆中国汽车动力电池产业创新联盟:3月,我国动力电池销量24.5GWh,同比增长175.3%。3月我国动力电池装车量21.4Gwh,同比上升138.0%;1~3月,我国动力电池累计装车量51.3Gwh,同比累计上升120.7%。其中,三元电池装车量同比累计上升54.4%。

◆科技日报:小麦是全球分布最为广泛的粮食作物,世界上有超过40%的人口以小麦为主食。据悉,南京农业大学农学院应用植物基因组团队与美国俄克拉荷马州立大学等机构合作,发现并克隆了一个提高小麦籽粒产量的关键基因TaCOL-B5。

◆证券时报:深圳市七届人大二次会议4月11日开幕,深圳市政府工作报告指出,按照市场化、法制化原则,稳妥处置恒大集团等房地产企业债务风险。

◆中证报:进入二季度,房企迎来拿地“窗口期”。房企对于2022年拿地多计划采取“量入为出、精准投放”的策略。专家认为,虽然房地产行业信心仍在修复过程中,短期偏谨慎态度难以逆转,但那些资金较充裕的企业,可考虑在竞争压力较小阶段积极获取优质地块。

◆美股:道指收跌1.19%,报34308.08点;纳指收跌2.18%,报13411.96点;标普500收跌1.69%,报4412.53点。

◆欧洲:英国富时100指数收跌0.67%,报7618.31点;德国DAX30指数收跌0.64%,报14192.78点;法国CAC40收涨0.12%,报6555.81点。

◆黄金:COMEX 6月黄金期货结算价收涨0.1%,报1948.2美元/盎司。

◆原油:WTI 5月原油期货结算价收跌4.04%,报94.29美元/桶;布伦特6月原油期货结算价收跌4.18%,报98.48美元/桶。

公司动态

◆吉林省工信厅:中国一汽已于4月11日全面启动复工,同时首批47家零部件企业正有序复工。此前的3月13日,中国一汽决定包括一汽丰田、一汽-大众等在内的长春五大整车工厂有计划全部停产。

◆推特:特斯拉CEO马斯克决定不加入推特公司董事会。推特公司4月5日曾宣布,马斯克将加入推特董事会,同日马斯克更新披露持有推特9.1%股份,自认推特积极投资者,并成为推特最大股东。

◆宝马:预计半导体短缺将持续到2023年。我们仍然处于严重的芯片短缺之中。预计将在明年得到改善,但2023年也仍将面对基本的短缺问题。

◆阳光城:因受宏观经济环境、行业环境、融资环境叠加影响,流动性出现阶段性紧张。未能按期支付境外债券利息,致使债务融资工具“20阳光城MTN002”加速到期,截至4月11日,未能获得对“20阳光城MTN002”交叉保护条款的豁免。

重要公告

◆山西汾酒:一季度,预计实现营业总收入105亿元左右,同比增长43%左右;预计实现净利润37亿元左右,同比增长70%左右。

◆紫金矿业:一季度,实现营业收入约647.71亿元,同比增长36.35%;净利润61.24亿元,同比增长143.88%。一季度矿产金产量同比增加17%,矿产铜产量同比增加53%,矿产锌产量同比增加12%。

◆科大讯飞:一季度,实现营业收入35.06亿元,同比增长40.18%,归母净利润1.1亿元,同比下降21.34%。2021年,全年实现营业收入超过183亿元,同比增长40.61%;归母净利润15.56亿元,同比增长14.13%。

◆顺丰控股:预计一季度净利润9.5亿~11亿元,上年同期亏损9.89亿元;3月速运物流业务实现营收124.63亿元,同比下降5.87%,供应链及国际业务实现营收64.03亿元,同比增长360.65%。3月业务量出现波动,并较上年同期实现扭亏为盈。

◆立讯精密:实际控制人之一、副董事长王来胜拟增持公司股份,增持金额不低于2亿元,不超过4亿元。

◆瑞幸咖啡:完成了金融债务重组,走完了美国破产法第15章的程序;将定位于长期可持续的增长和盈利能力;在任何司法管辖区不再受到破产或破产程序的约束。

◆九安医疗公告,预计一季度净利润为140亿元~160亿元,同比增长36707.43%~41965.63%;公司2021年实现归母净利润9.13亿元,同比增长276.87%。

◆盐湖股份预计一季度净利同比增334.98%~347.59%。

◆紫光国微预计一季度净利同比增长57.54%~69.9%。

◆特变电工2021年净利同比增长196.34%,拟10派5.8元。

◆恩捷股份2021年净利同比增143.6%,拟10派3.03元。


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